公司客戶(hù)訂單管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1、difficult, not hating; blueprints, not rhetoric; words and simple, but full of love, truth, passion, entrepreneurial passion. Take this opportunity, my inspirational quotes Li Dazhao's classic "iron specialise in uplifting blend with the article" gave everyone, with a view on how to do

2、 well under the new situation of township and village leaders inspire and help, and also share with you. A good play to create iron shoulders strong arms, to assume the burden be passed; only specific qualities, will it be possible in specific areas to create a world. In my view, village chiefs in t

3、he new situation, we must first have five basic quality. One ambition is to pioneer. "Who is handsome." People only high-minded can stimulate the flow of momentum to become brave and persistent, become quiet and powerful. Township and village party "leaders", within their respect

4、ive jurisdictions, political stability and economic and social development issues, decisions and orientation depends to a large extent because of your. Everybody in village chiefs and the positions, both the trust of the masses, the Organization's trust, more ability to you, fully affirmed the m

5、oral and other qualities. Therefore, we must always maintain the historical mission and social responsibility, and our ideal tree rooted in the hard work of the soil, with indomitable spirit, indomitable courage to open up a new situation of villages and towns. To have a feeling of closeness to the

6、second. "The people and country." Our business foundation in the people's blood in the people power people. Advanced decisions of the party cadres to the feelings of the people is an eternal theme. Fan Zhong-yan, called "first, and enjoy comfort about others", Zheng Banqiao&#

7、39;s also wrote a "Ya Chai lay listening to the rustling of bamboo, the suspect is suffering. Cao County officials, little my, a total turn off. "Old of feudal official even has so feelings, alone we is to" serving "for purposes of people servant does? we more should always hold

8、with on people of deep feelings, heart Department masses of leading visited tea, care masses of emotions thoughts complained, always insisted put masses of interests put in first, consciously from itself do up, from small do up, from masses most care, and most directly, and most reality of interests

9、 problem grabbed, real do love for people by Department, and right for people by with, and Lee for people by conspiracy to. Three with the fame of mind. "Non-indifferent not insist your dream, without serenity not go far." Ascension to fame is morality, is the sublimation of the soul. As T

10、ownship and village, be sure to maintain a normal state of mind, establish a correct viewpoint on power, position and values and Outlook, as fame is light like water, depending . 50 km, also red and like hundreds of thousands of the KMT military combat, but he went on to collect a variety of newspap

11、ers and magazines, and then race against time to pore over. As long as the study of mind, it is not necessary to come to the library, workshops, into the villages, people learned farming techniques, problem-solving methods, participation in實(shí) 驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）報(bào) 告項(xiàng) 目 名 稱(chēng) 九陽(yáng)訂單管理系統(tǒng)所屬課程名稱(chēng) 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 項(xiàng) 目 類(lèi) 型 綜合型 實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))

12、日期 2011-2012學(xué)年第1學(xué)期小組 班 級(jí) 09電子商務(wù)2班指導(dǎo)教師 XX1前期工作：企業(yè)調(diào)查匯總，項(xiàng)目背景文檔設(shè)計(jì) 2.網(wǎng)頁(yè)（銷(xiāo)售訂單模塊編輯，CSS+DIV布局和美工）XX 1.文檔（系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，可行性分析、需求分析、企業(yè)數(shù)據(jù)后臺(tái)管理平臺(tái)、整理、排版審核）2網(wǎng)頁(yè)（用戶(hù)登錄模塊編輯，客戶(hù)信息管理模塊，供應(yīng)商模塊） XX1. 文檔（系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，排版審核）2. 網(wǎng)頁(yè)（商品信息模塊編輯， CSS+DIV布局和美工）XX數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，ER圖繪制XX數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的錄入XX數(shù)據(jù)流圖修改，er圖修改目錄：1概述21.1背景說(shuō)明21.2.目標(biāo)31.3 實(shí)施必要性31.4 用戶(hù)特點(diǎn)52可行性分析5

13、2.1技術(shù)可行性52.2設(shè)備可行性624社會(huì)可行性7企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2007與2010年）73需求規(guī)定83.1對(duì)功能的規(guī)定83.1.1功能說(shuō)明83.1.2 一級(jí)功能模塊介紹93.1.3二級(jí)功能模塊劃分94.企業(yè)數(shù)據(jù)后臺(tái)管理平臺(tái)154.1 系統(tǒng)定義154.3 系統(tǒng)目標(biāo)164.3.1客戶(hù)信息模塊164.3.2 商品信息模塊164.3.3 供應(yīng)商模塊164.3.4 客戶(hù)訂單管理模塊（在上三個(gè)模塊基礎(chǔ)上）164.3.5 uer模塊164.4 業(yè)務(wù)流程圖174.4.1 數(shù)據(jù)流圖174.4.2系統(tǒng)概念模型（ER圖）184.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)185 總結(jié)211概述1.1背景說(shuō)明軟件名稱(chēng)：九陽(yáng)有限公司客戶(hù)訂單管理系統(tǒng)

14、 本系統(tǒng)將是獨(dú)立的系統(tǒng)。訂單管理是對(duì)商戶(hù)下達(dá)的各種指令進(jìn)行管理、查詢(xún)、修改、打印等功能，同時(shí)將業(yè)務(wù)部門(mén)處理信息反饋至商戶(hù)。訂單管理系統(tǒng)一般包括：訂單處理，訂單確認(rèn)，訂單狀態(tài)管理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)，以及訂單出庫(kù)和訂單查詢(xún)）等。1.2.目標(biāo)九陽(yáng)有限公司為了實(shí)現(xiàn)紡織管理信息化，以及各部門(mén)管理的規(guī)范化，流程化，以及倉(cāng) 庫(kù)管理的嚴(yán)格化，我組組開(kāi)發(fā)一套采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等各部門(mén)管理一體化的系統(tǒng)。 達(dá)到倉(cāng)庫(kù)管理清晰化，透明化，解決手工記錄造成的混亂不清，以及銷(xiāo)售訂單、采購(gòu)計(jì)劃、 倉(cāng)庫(kù)管理，一體化管理。解決信息流通不夠及時(shí)，處理問(wèn)題不夠迅速的目標(biāo)。我組根據(jù)需求設(shè)計(jì)了如下解決方案： （具體功能說(shuō)明后

15、面有介紹）1.基本信息管理2.倉(cāng)庫(kù)管理 3.采購(gòu)管理4.銷(xiāo)售管理5數(shù)據(jù)分析1.3 實(shí)施必要性對(duì)于實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)主要有以下優(yōu)點(diǎn)：1客戶(hù)資料和行動(dòng)記錄可以統(tǒng)一匯總管理銷(xiāo)售人員每天都要聯(lián)系和拜訪客戶(hù)，通過(guò)系統(tǒng)可以直接了解到他們聯(lián)系了哪些人，拜訪了哪家客戶(hù)，拜訪的人是什么職位，對(duì)case的進(jìn)展是否有利的人，身為銷(xiāo)售經(jīng)理可以知道每個(gè)人的工作習(xí)慣和他們?cè)跇I(yè)務(wù)上會(huì)哪些難題是沒(méi)辦法解決的，總結(jié)出問(wèn)題，可以在公司每天的會(huì)議來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的不足力量。如果沒(méi)有系統(tǒng)，每天銷(xiāo)售人員都要單獨(dú)做個(gè)報(bào)告在進(jìn)行郵件發(fā)送，這樣做既占用時(shí)間，而且還要時(shí)時(shí)去收發(fā)郵件，無(wú)形中人員的時(shí)間成本就增加了，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本也提高了。2

16、、對(duì)銷(xiāo)售人員的商機(jī)和訂單可以時(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每周都要對(duì)商機(jī)客戶(hù)和訂單要進(jìn)行匯報(bào)，通過(guò)銷(xiāo)售管理可以?xún)?yōu)化這一過(guò)程；比如，一個(gè)銷(xiāo)售人員每產(chǎn)生一個(gè)商機(jī)或訂單，只要通過(guò)自己的帳號(hào)添加商機(jī)或訂單，輸入客戶(hù)的意向產(chǎn)品或即將下單的產(chǎn)品，管理者可以通過(guò)系統(tǒng)直接可以了解到底下整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每周或每個(gè)月產(chǎn)生了多少個(gè)商機(jī)，預(yù)期的銷(xiāo)售額可以達(dá)到多少；下了多少訂單，賣(mài)出了多少產(chǎn)品，產(chǎn)生了多少銷(xiāo)售額，獲得的利潤(rùn)是多少，可以一目了然的了解到。如果沒(méi)有系統(tǒng)，每周銷(xiāo)售人員在對(duì)意向客戶(hù)和訂單客戶(hù)都要做個(gè)表格進(jìn)行匯總，經(jīng)理每次都要進(jìn)行確認(rèn)是否已發(fā)送，發(fā)送好后經(jīng)理還要進(jìn)行更新，以便工作的整理，以一個(gè)人員的時(shí)間成本來(lái)算，一個(gè)人每周在工作報(bào)告

17、匯總所花的時(shí)間0.5小時(shí)-1小時(shí)，如果10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)來(lái)算，差不多要花一天的時(shí)間，也就是說(shuō)公司每周五天的工作日就要有一天的時(shí)間花在工作匯報(bào)上，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管理，每次花費(fèi)的人員時(shí)間平均為3-5分鐘，每周可以給公司節(jié)省5-10小時(shí)的時(shí)間，這其中還不包括開(kāi)會(huì)了解意向或訂單客戶(hù)的時(shí)間3、防止客戶(hù)資源流失可以對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式、郵箱、性別等統(tǒng)一匯總，如果銷(xiāo)售人員的工作崗位調(diào)動(dòng)或離職，他在職期間的客戶(hù)資源全都保存在系統(tǒng)里面，包括他所負(fù)責(zé)客戶(hù)的行動(dòng)記錄；這樣工作交接比較方便，又不用擔(dān)心因?yàn)槿藛T的離職客戶(hù)資源也會(huì)跟著流失。4、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總管理相信每家公司在每月或每季度都

18、要對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)了解公司在每個(gè)階段所獲得的利潤(rùn)，賣(mài)出了多少產(chǎn)品，這樣方便在對(duì)下一階段的銷(xiāo)售和生產(chǎn)進(jìn)行計(jì)劃；如果采用人工的統(tǒng)計(jì)方式，必須把所有單據(jù)拿出來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)好之后較多的也只是每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，這樣做即浪費(fèi)時(shí)間，也不能得到很好的效果；通過(guò)銷(xiāo)售報(bào)表可以很快的知道公司在這一階段賣(mài)出了哪些產(chǎn)品，每樣的產(chǎn)品具體賣(mài)了多少、賣(mài)給哪些客戶(hù)、他們來(lái)自哪些行業(yè)、他們各自分布在哪些地區(qū)、哪些客戶(hù)或產(chǎn)品給公司帶來(lái)的利潤(rùn)是最高的，公司還可以這些數(shù)據(jù)知道自身的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在哪里，劣勢(shì)和威脅又是在哪里，同時(shí)也可以根據(jù)總銷(xiāo)售量來(lái)制定下一階段的生產(chǎn)計(jì)劃1.4 用戶(hù)特點(diǎn)系統(tǒng)管理員:具有豐富的服務(wù)器技術(shù)、和軟件系統(tǒng)，

19、負(fù)責(zé)軟件超級(jí)管理員管理。 經(jīng) 理：簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 銷(xiāo)售人員：簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 采購(gòu)人員：簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 倉(cāng)庫(kù)主管：簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 倉(cāng)庫(kù)管理員：簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員設(shè)立電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，形成自己特色的電子商務(wù)門(mén)戶(hù)1. 家電銷(xiāo)售：家電銷(xiāo)售領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)主要是在淘寶，京東商城，蘇寧易購(gòu)等電子商務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)站，進(jìn)行銷(xiāo)售。并且設(shè)立屬于自己的電子商務(wù)B2C，B2C網(wǎng)站，方便顧客購(gòu)買(mǎi) 降低中間商成本。2. 家電配送：建立自己的專(zhuān)門(mén)物流機(jī)構(gòu)，

20、節(jié)約第三方物流的成本和配送不及時(shí)問(wèn)題。確保貨物的最好最安全送到消費(fèi)者手中。3. 家電服務(wù)：，建立網(wǎng)上售后機(jī)制，方便顧客對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題等作出的及時(shí)彌補(bǔ)，保證消費(fèi)者利益。4. 家電退還，客戶(hù)維修等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，確?？蛻?hù)的及時(shí)利益，登記客戶(hù)的基本信息，做到客戶(hù)第一以人為本。2可行性分析2.1技術(shù)可行性人員素質(zhì)九陽(yáng)股份有限公司企業(yè)文化的特點(diǎn)有四個(gè)層次即：物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。人本、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、健康這四個(gè)層次就是構(gòu)成九陽(yáng)企業(yè)文化的精髓了，這四個(gè)可以分別用“物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層”來(lái)表述的。 人本（制度層）：以人為本 以人為本就既要尊重人性，又要發(fā)揮潛能。 尊重人性就是尊重員工、信任員工、

21、重視員工、依靠員工。發(fā)揮潛能就是充分發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。九陽(yáng)企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)公平。技術(shù)基礎(chǔ)項(xiàng)目技術(shù)要求：精通網(wǎng)站設(shè)計(jì)JSP語(yǔ)言 程序設(shè)計(jì) 電子商務(wù)等多方面知識(shí)九陽(yáng)公司有開(kāi)發(fā)技術(shù)人員x十人，其中專(zhuān)家級(jí)人員x 人，設(shè)計(jì)人員x 人及開(kāi)發(fā)人員 X十人，可以形成指導(dǎo)、分析、設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的全套技術(shù)工作力量；相對(duì)而言，根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)要求是較低的：界面編程要求是，詳細(xì)顯示客戶(hù)訂單管理的性能和優(yōu)點(diǎn)；可以看出，其要求沒(méi)有超出現(xiàn)有開(kāi)發(fā)的技術(shù)內(nèi)容。公司具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，超微精磨器、隱藏式智能溫控器以及文 火熬煮技術(shù)等都是豆?jié){機(jī)行業(yè)革命性的創(chuàng)新技術(shù)。隨著新品研發(fā)，公司 豆?jié){機(jī)更易清洗，

22、功能也更加多樣化。公司豆?jié){機(jī)產(chǎn)品也經(jīng)歷了幾代演 變，從溫暖系列、到營(yíng)養(yǎng)王，再到今年公司年新研發(fā)出的植物奶牛系列， 不僅是技術(shù)的升級(jí)，更是健康的升級(jí)。目前淘寶類(lèi)網(wǎng)站的設(shè)立以及網(wǎng)站制作技術(shù)是九陽(yáng)能力范圍之內(nèi)的，建立健全的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)部進(jìn)行家電的交易，銷(xiāo)售，配送等環(huán)節(jié)。2.2設(shè)備可行性資金【經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力】經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力2011-03-312010-12-312009-12-312008-12-31存貨周轉(zhuǎn)率(%)4.2910.549.7011.62應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率(%)35.65165.3115.478.74總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(%)0.291.281.21.79主營(yíng)收入增長(zhǎng)率(%)15.07

23、7.18122.7主營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)率(%)0.010.00-0.000.01利潤(rùn)總額率增長(zhǎng)(%)0.010.000.000.01稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)率(%)47.49-3.0913.3299.94總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)-2.738.188.96220.50凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%4.208.8217.39453.92由此看出九陽(yáng)集團(tuán)總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，而產(chǎn)品更加完善的訂單管理，客戶(hù)管理的出現(xiàn)將給企業(yè)帶來(lái)更大效率。24社會(huì)可行性 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2007與2010年）（1）企業(yè)發(fā)展的總體思路九陽(yáng)展出了豆?jié){機(jī)、智能電壓力煲、榨汁機(jī)、料理機(jī)、電磁爐、開(kāi)水煲等8大類(lèi)新品。九陽(yáng)新聞發(fā)言人表示，九陽(yáng)已不再是生產(chǎn)單一豆?jié){機(jī)的小家電企業(yè)

24、，已轉(zhuǎn)型成為生產(chǎn)健康飲食電器的電器公司。對(duì)于客戶(hù)的管理（2）訂單管理的好處企業(yè)的訂單管理是涉及企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)資金流和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。訂單管理是企業(yè)管理中的源頭管理。實(shí)施了訂單管理信息系統(tǒng)后,企業(yè)的管理將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。主要的益處如下所示: 1 )該系統(tǒng)投資少,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全性好,準(zhǔn)確、及時(shí)、便利,減少了大量的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng),節(jié)約了紙張、人力、通訊費(fèi)用和時(shí)間。 2 )該系統(tǒng)是根據(jù)訂單批準(zhǔn)量開(kāi)出庫(kù)量。出庫(kù)量"不允許大于訂單的批準(zhǔn)量,通過(guò)嚴(yán)格的流程和額度控制,可較好地規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);減少應(yīng)收賬款的額度,減少企業(yè)的資金壓力。 3 )通過(guò)客戶(hù)的信息表和績(jī)效信息表,各級(jí)管理者可隨時(shí)掌

25、握全國(guó)客戶(hù)的情況。避免業(yè)務(wù)人員的"暗箱操作"以及由于業(yè)務(wù)人員的流失造成公司客戶(hù)流失現(xiàn)象的發(fā)生。 4 )貨款得到了有效控制。通過(guò)及時(shí)核對(duì)客戶(hù)和公司間的貨款,維護(hù)了客戶(hù)和公司利益,避免虛報(bào)業(yè)績(jī)、截留貨款現(xiàn)象的發(fā)生。 5 )通過(guò)各品種的訂貨量、出庫(kù)量和返貨量的對(duì)比,進(jìn)一步分析產(chǎn)生差異的原因,分析經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題?？杉皶r(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,減少可控的損失。 6）減少問(wèn)題件的發(fā)生情況，可以迅速查詢(xún)訂單對(duì)于客戶(hù)訂單管理系統(tǒng)的完善將給公司帶來(lái)更加大地空間，對(duì)于客戶(hù)網(wǎng)上下單實(shí)時(shí)管理也將有重要的意義。相信如果系統(tǒng)繼續(xù)完善功能將會(huì)更加完備。3需求規(guī)定3.1對(duì)功能的規(guī)定3.1.1功能說(shuō)明系統(tǒng)分為基本信息管

26、理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)管理，6個(gè)模塊，系統(tǒng)使用人員包括廠部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、以及系統(tǒng)管理員，廠部 即為經(jīng)理，以及系統(tǒng)管理員相同權(quán)限，具有完全權(quán)限，可操作全部?jī)?nèi)容，銷(xiāo)售部經(jīng)理操作銷(xiāo) 售管理以及所需基礎(chǔ)信息， 而銷(xiāo)售部人員不能操作訂單的審核管理， 采購(gòu)部經(jīng)理操作采購(gòu)管 理以及所需基礎(chǔ)信息， 而采人員購(gòu)部不能操作采購(gòu)單的審核管理。 倉(cāng)庫(kù)管理員操作所需基礎(chǔ) 信息，以及倉(cāng)庫(kù)所有內(nèi)容，但不包括審核操作。 所有人員具有查看系統(tǒng)幫助模塊，以及系統(tǒng)模塊，但除管理員、廠部人員外，其他人不可操作權(quán)限管理。3.1.2 一級(jí)功能模塊介紹根據(jù)以上對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存管理內(nèi)容和進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的分析， 一

27、個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)應(yīng)該 包括如圖 其中每個(gè)功能都由若干相關(guān)聯(lián)的子功能模塊組成。下面將對(duì)這些模塊一一進(jìn)行介紹。3.1.3二級(jí)功能模塊劃分 1 基本信息管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本信息是一個(gè)企業(yè)最基本、 最重要的信息， 脫離了基礎(chǔ)資料(供應(yīng)商信息、 客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息等)，進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)就無(wú)法運(yùn)行?！盎拘畔⒐芾怼惫δ芫陀糜诰S護(hù)這些 基礎(chǔ)資料，其中所包含的功能模塊如圖所示。(1) “商品信息管理” 主要包括商品類(lèi)型和商品詳細(xì)信息。 ， 商品類(lèi)型管理用于維護(hù)(增 加、修改、刪除、查詢(xún))企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品的類(lèi)型，包括類(lèi)型名稱(chēng)、類(lèi)型描述。商品信息管理用 于維護(hù)(增加、修改、刪除、查詢(xún))企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品的基本信息，內(nèi)容包括貨

28、號(hào)、條形碼、商品 名、拼音編碼、規(guī)格、單位、產(chǎn)地、類(lèi)別、進(jìn)貨價(jià)、銷(xiāo)售價(jià) 1、銷(xiāo)售價(jià) 2、最低售價(jià)等。其 中拼音編碼是商品名稱(chēng)的拼音簡(jiǎn)稱(chēng)， 目的是使程序可以通過(guò)拼音編碼方便地查詢(xún)到所需要的 商品。 不同行業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存商品資料的屬性差別很大， 我們將在與貴公司洽談以后再加以說(shuō)明。 (2) “供貨商資料維護(hù)” 用于維護(hù)企業(yè)供貨商的基本信息 （涉及到對(duì)信息的增刪改查） ， 內(nèi)容包括供貨商號(hào)、供貨商全稱(chēng)、供貨商簡(jiǎn)稱(chēng)、拼音編碼、地址、地區(qū)、區(qū)號(hào)、郵編、類(lèi)型、 電話(huà)、傳真、電報(bào)、庫(kù)房地址、庫(kù)房電話(huà)、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部門(mén)等。 (3) “客戶(hù)資料維護(hù)”用于維護(hù)企業(yè)客戶(hù)的基本信息（涉及到對(duì)信息的增刪改查），內(nèi) 容包括客

29、戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)型(性質(zhì))、所屬公司、聯(lián)系人、地址、郵編、區(qū) 號(hào)、地區(qū)、電話(huà)、傳真、電報(bào)、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部門(mén)、授信額度等。 (4)“業(yè)務(wù)員信息維護(hù)”用于維護(hù)企業(yè)采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的基本信息，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)員 號(hào)、姓名、性別、電話(huà)、手機(jī)、地址、郵編、身份證號(hào)、類(lèi)別。在銷(xiāo)售開(kāi)票時(shí)，業(yè)務(wù)員屬性 可以直接從業(yè)務(wù)員清單中獲取所有業(yè)務(wù)員的名字作為辭典供用戶(hù)選擇。 (5) “倉(cāng)庫(kù)信息管理”用于維護(hù)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)信息（涉及到對(duì)信息的增刪改查），內(nèi)容包 括倉(cāng)庫(kù)名、貨位號(hào)（貨位名）、類(lèi)別、備注等。企業(yè)的商品一般都是存放在不同的倉(cāng)庫(kù)或同 一倉(cāng)庫(kù)的不同貨位中， 這樣在填寫(xiě)商品進(jìn)貨單和銷(xiāo)售單時(shí)用戶(hù)需要指定入庫(kù)或出庫(kù)的是哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨

30、物。 2 采購(gòu)管理 “采購(gòu)管理”用于管理企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)，所包含的功能模塊如圖所示。 (1) “采購(gòu)訂單”用于錄入企業(yè)的采購(gòu)訂單。采購(gòu)訂單主要分為采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)審核、 采購(gòu)單據(jù)打印 3 個(gè)階段。內(nèi)容包括編號(hào)、訂單號(hào)、貨號(hào)、訂貨數(shù)量、進(jìn)價(jià)、供貨商號(hào)、(申 請(qǐng)/審核/錄入)日期、有效起日、有效止日、采購(gòu)批次、業(yè)務(wù)員、制單人。 (2) “進(jìn)貨單”用于錄入企業(yè)的進(jìn)貨單，內(nèi)容包括訂單號(hào)、進(jìn)貨單號(hào)、貨名、進(jìn)貨數(shù)量、 進(jìn)價(jià)、進(jìn)貨日期、供貨商、業(yè)務(wù)員、制單人、驗(yàn)收員、保管員、倉(cāng)庫(kù)、貨物質(zhì)量等級(jí)。 (3) “進(jìn)貨商調(diào)整”用于調(diào)整歷史進(jìn)貨單的供貨商，內(nèi)容包括編號(hào)、原供貨商、新供貨 商、調(diào)整日期、制單人。 (4)“采

31、購(gòu)?fù)素泦巍庇糜阡浫肫髽I(yè)進(jìn)貨時(shí)的退貨單。內(nèi)容包括采購(gòu)單編號(hào)、貨號(hào)、退貨 原因、退貨商、退貨數(shù)量、采購(gòu)價(jià)、退貨價(jià)、退貨倉(cāng)庫(kù)、制單人、辦理人(業(yè)務(wù)員)。 (5) “歷史查詢(xún)”用于查詢(xún)商品采購(gòu)、進(jìn)貨的歷史?？梢园凑斩喾N方式查詢(xún)，如按照供 貨商、日期、商品貨號(hào)、商品拼音、業(yè)務(wù)員等條件進(jìn)行查詢(xún)。 3銷(xiāo)售管理 “銷(xiāo)售管理”用于管理企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，所包含的功能模塊如圖所示。(1) “銷(xiāo)售訂單”用于錄入企業(yè)的銷(xiāo)售訂單。銷(xiāo)售訂單主要分為銷(xiāo)售申請(qǐng)、銷(xiāo)售審核、 銷(xiāo)售錄入 3 個(gè)階段。內(nèi)容包括購(gòu)貨單位、商品規(guī)格、商品名稱(chēng)、件數(shù)、成包數(shù)、數(shù)量、單價(jià)、 金額、廠部定價(jià)、（申請(qǐng)日期/審核日期/錄入日期）領(lǐng)導(dǎo)批示、領(lǐng)導(dǎo)審批、業(yè)

32、務(wù)員。其中銷(xiāo) 售訂單需打印。 (2) “發(fā)貨簽收單”用于錄入企業(yè)的銷(xiāo)售單，內(nèi)容包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、件數(shù)、成包數(shù)、 數(shù)量(米)、備注、簽收、發(fā)貨單位、收貨單位、雙方的經(jīng)辦人、雙方電話(huà)、雙方地址。銷(xiāo)售 單需打印。 (3) “銷(xiāo)售退貨單”用于錄入企業(yè)銷(xiāo)售退貨單， 內(nèi)容包括銷(xiāo)售單編號(hào)、貨號(hào)、退貨原因、 退貨商、退貨數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)、退貨價(jià)、退貨倉(cāng)庫(kù)、制單人、辦理人(業(yè)務(wù)員)等?？梢源蛴?。 (4) “歷史查詢(xún)”用于查詢(xún)商品銷(xiāo)售的歷史?？梢园凑斩喾N方式查詢(xún)，如按照客戶(hù)、日 期、商品貨號(hào)、商品拼音、業(yè)務(wù)員等條件查詢(xún)。4 庫(kù)存管理 “庫(kù)存管理”用于管理企業(yè)的庫(kù)存信息，所包含的功能模塊如圖所示。(1) “庫(kù)存查詢(xún)”

33、用于查詢(xún)企業(yè)商品的庫(kù)存，可以查詢(xún)總庫(kù)存和各分倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。包括庫(kù) 存盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)使用情況：(商品名稱(chēng)、規(guī)格、類(lèi)型、單位、現(xiàn)有庫(kù)存量)。 (2) “庫(kù)存轉(zhuǎn)庫(kù)”用于將一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的商品轉(zhuǎn)移到另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，或者連鎖店之間的商品調(diào) 撥，內(nèi)容包括編號(hào)、源部門(mén)、目的部門(mén)、貨號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、調(diào)撥日期、制單人、調(diào) 貨原因等。 (3) “成品日?qǐng)?bào)表”用于記錄成品每天的收進(jìn)、發(fā)出情況。包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、 等級(jí)、上月結(jié)存(件、數(shù)量)、收進(jìn)(當(dāng)日(件、數(shù)量)、累計(jì)(件、數(shù)量)、發(fā)出(當(dāng)日(件、數(shù) 量)、累計(jì)(件、數(shù)量)、庫(kù)存(件、數(shù)量)、備注、主管、制表）。 (4) “歷史查詢(xún)”用于查詢(xún)各種轉(zhuǎn)庫(kù)等歷史數(shù)據(jù)。常用功能

34、如圖所示：5 統(tǒng)計(jì)分析用于統(tǒng)計(jì)和分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，供企業(yè)決策者作為決策依據(jù)。常用功能如圖所示：統(tǒng)計(jì)分析的功能就是對(duì)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析， 并將這些數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以直觀 的形式表現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)然最理想的情況是以圖表的形式表現(xiàn)出來(lái)。4.企業(yè)數(shù)據(jù)后臺(tái)管理平臺(tái)4.1 系統(tǒng)定義 本系統(tǒng)為企業(yè)后臺(tái)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，提供客戶(hù)信息、商品信息、供應(yīng)商信息以及訂單信息的存儲(chǔ)、修改、添加功能。 該系統(tǒng)具有如下主要功能：平臺(tái)管理（系統(tǒng)的使用者）： User viewRequirements平臺(tái)管理l 客戶(hù)信息查詢(xún)添加修改l 供應(yīng)商信息查詢(xún)添加修改l 客戶(hù)訂單查詢(xún)添加修改l 采購(gòu)訂單查詢(xún)添加修改l 銷(xiāo)售訂單查詢(xún)添加修改

35、User viewRequirements業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員l 銷(xiāo)售訂單l 銷(xiāo)售訂單查詢(xún)添加User viewRequirements倉(cāng)庫(kù)管理員l 庫(kù)存表商品數(shù)目等地添加l 采購(gòu)訂單查詢(xún)l 銷(xiāo)售訂單查詢(xún)User viewRequirements倉(cāng)庫(kù)管理員l 庫(kù)存表商品數(shù)目等地添加l 銷(xiāo)售訂單查詢(xún)l 采購(gòu)訂單查詢(xún)4.3 系統(tǒng)目標(biāo)4.3.1客戶(hù)信息模塊（1）修改客戶(hù)信息（2）添加客戶(hù)信息（客戶(hù)姓名，客戶(hù)性別，客戶(hù)地址，客戶(hù)電話(huà)）（3）查詢(xún)客戶(hù)信息4.3.2 商品信息模塊：（1）修改商品信息 （2）添加商品信息（2） 查詢(xún)商品信息4.3.3 供應(yīng)商模塊：（1）修改供應(yīng)商信息 （2）添加供應(yīng)商信息 （3）查詢(xún)

36、供應(yīng)商信息4.3.4 客戶(hù)訂單管理模塊（在上三個(gè)模塊基礎(chǔ)上）（1）修改和添加客戶(hù)訂單（2）查看指定客戶(hù)，指定供應(yīng)商，指定商品的訂單信息4.3.5 uer模塊修改和查看管理員賬戶(hù)密碼，管理員的登錄4.4 業(yè)務(wù)流程圖4.4.1 數(shù)據(jù)流圖截圖4.4.2系統(tǒng)概念模型（ER圖）訂單客戶(hù)庫(kù)存出庫(kù)單發(fā)出提交判斷訂單安排采購(gòu)單確認(rèn)出庫(kù)采購(gòu)客戶(hù)供應(yīng)商導(dǎo)訂貨量商品編號(hào)訂單編號(hào)預(yù)計(jì)總價(jià)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期商品編號(hào)留存更新庫(kù)存數(shù)量預(yù)售訂單入庫(kù)日期出庫(kù)商品編號(hào)出庫(kù)商品所依據(jù)訂單編號(hào)出庫(kù)日期出庫(kù)記錄供應(yīng)商信息貨源信息采購(gòu)訂單編號(hào)出庫(kù)日期庫(kù)存留存4.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)登錄頁(yè)面：后臺(tái)工作臺(tái)首頁(yè)：客戶(hù)信息：商品信息管理：供應(yīng)商信息管理：訂單

37、信息管理：5 總結(jié)九陽(yáng)發(fā)展市場(chǎng)的觸角深入電子商務(wù)平臺(tái)那市場(chǎng)將會(huì)更加巨大。九陽(yáng)集團(tuán)資金實(shí)力雄厚在是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的小家電企業(yè)，產(chǎn)品向信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展也是必然趨勢(shì)，客戶(hù)訂單的管理系統(tǒng)的完善也將給公司的整體運(yùn)行帶來(lái)巨大的便利。系統(tǒng)有實(shí)現(xiàn)價(jià)值。冷態(tài)啟動(dòng)為脫硝氨區(qū)系統(tǒng)的初次啟動(dòng)或脫硝氨區(qū)系統(tǒng)檢修后的重新啟動(dòng)。在冷態(tài)啟動(dòng)前，脫硝氨區(qū)系統(tǒng)內(nèi)的全部機(jī)械設(shè)備處于停運(yùn)狀態(tài)conferences, learned superiors policies; reports, you can learn to deal with problems, art, just wanted to learn, to learn at an

38、y time. To continuously expand the scope of the study. The complexity and comprehensiveness of our work, decided to not only do we want to be "professionals", or if "generalists", to dabble in different areas of knowledge. Mastery of knowledge not only to have knowledge to ration

39、al analysis. This on requirements we, not only to learning national of route, and approach, and policy, also to learning national of legal, and regulations; not only to with political theory armed mind, also to with economic theory guide work; not only to read history, also to read history; not only

40、 to absorption SM of mirror, also to gets is of road; not only to from local learn, also to to outside learn; not only to to books learn, also to field study learn. Therefore, I would encourage you, and more to the outside world when I have time to take a look at, take a stroll, outside developments

41、, learn other people's development approach, and then come back to guide our work. Second, we must think. "Learning without thought to overshadow, thinking without learning is perilous." We want to foster the character of advancing with the times, forge ahead, often reflect themselves

42、in adapting to the new situation on whether there are delays, have anything to fear in the reform and innovation, whether in terms of accelerating the development of a relaxation, keep promising State of mind. In order to do investigations, investigations is the road to heaven, God disposes of the base. To wants to real heard truth, and justice to truth, and get truth, received effectiveness, on must in-depth actual, and outre