結(jié)束整合深圳企業(yè)培訓(xùn)

1、結(jié)束整合課程結(jié)束前，如能設(shè)計一個“總結(jié)”活動，把所教知識、技能貫穿、整合起來，使學(xué)員帶走一套完整的概念或本領(lǐng)，如人所說：“編筐編簍，全在收口”，這無疑是我們培訓(xùn)師和組織者的期望和追求！“整合”活動要根據(jù)課程內(nèi)容、學(xué)員水平及悟性去設(shè)計。舉例如下：疏通上下現(xiàn)場準(zhǔn)備： 場地、音響、燈光控制。 手電、口哨、秒表、白板、筆、音樂（DISCO、西班牙斗牛士、HERO、WITHOUT YOU、在你面前好想流淚、思念誰、感恩的心、有你有我、希望）活動導(dǎo)引： 提問：在團(tuán)隊的上、下級關(guān)系中有哪些困惑？你希望有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)？你希望有怎樣的員工？ 結(jié)論：為什么員工總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)對他的幫助和支持不夠？難道是真的嗎？為什么領(lǐng)

2、導(dǎo)總是委屈-我為員工做了那么多為什么就是不被理解？ 分隊：請用你們自己的方式，在兩分鐘內(nèi)，分為男女相當(dāng)、人數(shù)相等的四隊（隊數(shù)視情況而定）。重選領(lǐng)導(dǎo)： 領(lǐng)導(dǎo)條件：強(qiáng)烈的信心、決心，明確的目標(biāo)-贏！肢體語言豐富，能快速使隊員情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。本分自律、堅忍不拔，有超強(qiáng)的行動力。 認(rèn)可規(guī)則：四位領(lǐng)導(dǎo)分頭負(fù)責(zé)建設(shè)團(tuán)隊，組織隊員參加報數(shù)比賽。隊員報數(shù)時必須：聲音宏量、清楚、準(zhǔn)確。不得搶報、錯報、漏報。對方比賽時本隊必須保持肅靜。促裁委員會宣布的比賽結(jié)果為最終結(jié)果。 領(lǐng)導(dǎo)諾言：領(lǐng)導(dǎo)對本隊受到的挫折、困難、甚至失敗負(fù)100%的責(zé)任。本隊失敗一次，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾做10個俯臥撐（或仰臥起坐）。四位領(lǐng)導(dǎo)分別做承擔(dān)責(zé)任的

3、示范。建設(shè)團(tuán)隊 領(lǐng)導(dǎo)組織本隊成員討論比賽策略及練習(xí)。 測試摸底成績。正式比賽： 在西班牙斗牛士激昂的樂曲聲中，由仲裁委員會組織各隊，先進(jìn)行四輪報數(shù)比賽。 每輪比賽后，仲裁委員會宣布成績，三位失敗隊的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾兌現(xiàn)自己的諾言。 然后，各隊領(lǐng)導(dǎo)重新召集團(tuán)隊研究新的對策。 培訓(xùn)師適時動情地宣講引導(dǎo)詞（如后）重要引導(dǎo)： 我剛才與四位領(lǐng)導(dǎo)溝通了一下，他們也不常做俯臥撐（仰臥起坐），可他們毫無怨言。他們并沒有實際參賽，錯誤也沒出在他們身上，可無情的結(jié)果卻是由他們承擔(dān)的。他們用自己的行動在帶領(lǐng)著自己的隊伍去沖刺，而所有的隊友，你是如何來參與的呢？無疑你完全具備比賽需要的知識、技能，這應(yīng)該是不成問題的。我想，致

4、勝與失敗的關(guān)鍵全在米盧的那句話上，那是什么？對，“態(tài)度決定一切！”其實，無論什么時候，“嘗試”來參加這個字眼都是貽害無窮的！請問有“嘗試”這個狀態(tài)嗎？請你嘗試將這支麥克風(fēng)拿起來嗎？有嗎？只有要不就拿起它，要不就沒有拿起它，而“嘗試”是不確定的。我們“嘗試”來參加這個游戲，我們“嘗試”來贏過對手，可以嗎？因此，所有你決定“要”的、你決定“一定要”的，就得全力以赴，才有成功的機(jī)會！在進(jìn)入決賽前，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)、隊員都把自己的全力貢獻(xiàn)出來，我也相信我們的領(lǐng)導(dǎo)將把對決賽的信心用他的方式來傳遞給所有的隊員，隊員也會把對決賽必勝的把握回饋給你們的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在，請領(lǐng)導(dǎo)依次走過你的隊員，這里，不需要用語言來交流

5、，用你們都懂得的肢體語言來相互表達(dá)。決賽開始！（燈光配合HERO、WITHOUT YOU） 重要引導(dǎo)（在你面前好想流淚）所有人請圍過來，好好的看看幾位領(lǐng)導(dǎo)苦苦支撐的艱難背影，他們在為誰承受著挫折、困難和失敗的結(jié)果？這時候，你看著他們強(qiáng)撐的背影你想到了誰？好好看看那個已經(jīng)撐不起了的女人的背影，她像不像為了生你、養(yǎng)你，而承擔(dān)了所有責(zé)任的母親的背影？無論你有了什么樣的病痛，哪怕是一點點小感冒，她都緊張得食無甘味、夜不成眠，甚至她都愿意為你承擔(dān)所有的病痛呀！可她也有撐不起的時候！而這時她只能偷偷的落淚！再好好的看看那個還在強(qiáng)撐著的男人的背影，他像不像為了你的成長、你的教育、而承擔(dān)了所有責(zé)任的父親的身影

6、？在家庭中他永遠(yuǎn)都是最堅強(qiáng)的，他要扛起所有的一切，甚至是災(zāi)難?？伤灿袚尾黄稹⒖覆粍拥臅r候，這時，他只能一個人找個角落，點上一支煙，倒上一杯酒，連淚都不能流出來，所有的孤獨、所有的寂寞、所有的酸楚都要強(qiáng)撐著、用眼淚包裹著往肚里吞呀！可是，無論什么時候，他們都沒有抱怨過、沒有放棄過、沒有停止努力過，他們都深深地知道：既然選擇了，你就要承當(dāng)！再好好看看他們強(qiáng)撐著的背影，又像不像你的老板、你的領(lǐng)導(dǎo)？他們就像一直以來呵護(hù)你成長起來的父母一樣來呵護(hù)著企業(yè)的發(fā)展。在這過程中你真的能理解他們所承受的這么多的無奈、委屈和心酸嗎？為了企業(yè)，可能他們的孩子經(jīng)常只能在睡夢中見到自己的爸爸、媽媽；為了企業(yè)，可能他們的

7、妻子、丈夫只能用亮著的窗燈來等他們回家；為了企業(yè)，他們付出了只有他們自己才知道的重重的代價?？墒?，面對企業(yè)的今天，和自己已經(jīng)逝去的年華，他們認(rèn)為是值得的。只好把對自己的親人、愛人、兒女深深的歉疚，藏在心底。與那些走在這條道路上的陣亡者比起來，他們還感到了一絲欣慰吶，為此也更加的珍惜企業(yè)的今天。選擇了就要承擔(dān)，這就是負(fù)責(zé)任的精神在這里弘揚和延續(xù)。好好看看他們的背影，又像不像你的同事？你的朋友？你的愛人？你的兒女？你的戀人？亦或是你自己？這時候你想起了誰？請讓你們的領(lǐng)導(dǎo)停下來吧！他們用他們的承諾實踐了他們的選擇-100%的承擔(dān)起了責(zé)任！學(xué)員分享：（思念誰）在你們中間，有一張凳子、凳子上有只話筒。你

8、有什么感受、體驗，或是有什么心里話，盡可以走到凳子前，拿起話筒與伙伴們分享。這里不需要掌聲，你只需要將你最真實的、最深刻的體會告訴大家，就足夠了。感恩領(lǐng)導(dǎo)：所有伙伴請圍成一個圓圈，在這里，我們感謝四位“領(lǐng)導(dǎo)”為我們帶來的人生感悟。一段時間以來，也許是因為太繁忙的原因吧，我們將生命中如此重要的關(guān)系給忽略了。我們追求著時髦、享受、而往往將我們心靈中一直渴望，而就在身邊的愛、支持、責(zé)任、感恩、快樂都拿去做了交易?？墒俏覀冋娴耐Ｏ聛?，靜下來，哪怕是一會兒的時候，我們才發(fā)現(xiàn)這些其實就是我們一直在苦苦尋找的生命的意義、人生的真諦！這些隨著時間的印痕會被風(fēng)、會被雨侵蝕得沉甸甸的感覺，感謝上蒼，給了我們一雙慧

9、眼，讓我們在這里借助四位“領(lǐng)導(dǎo)”，使我們能撩開已經(jīng)蒙上了我們的心靈的面紗，來找回我們自己。這里，就讓我們用我們的肢體語言來表達(dá)對四位領(lǐng)導(dǎo)的愛的感恩吧！請四位領(lǐng)導(dǎo)閉上眼睛，各隊的所有伙伴請將你們的領(lǐng)導(dǎo)用你們所有隊員的手織成的溫暖、舒適的網(wǎng)，像搖籃一樣，讓他們躺在里面，輕輕的晃動起來。就像我們小的時候，父母總是愿意將我們攬在懷里一樣。今天，我們從他們四位身體力行中重新感悟到了對我們這么重要的一課。好，請將他們放下來，讓我們一起圍在他們四位身邊一起暢想我們的未來吧！空投雞蛋1 游戲目的（1） 學(xué)員共同合作，體現(xiàn)團(tuán)隊精神。（2） 觀察團(tuán)隊的決策過程。面對一件大家從沒做過的事情，團(tuán)隊是怎樣選擇A方案，而

10、不是B方案。（3） 觀察團(tuán)隊創(chuàng)造力。2 參加人數(shù)3人以上，每組35人。3 游戲時間45分鐘4 所需材料每組2只生雞蛋、46張普通A4紙、610張軟紙巾、24根筷子、一些透明膠帶、4根不超過30厘米的小繩子、34根像皮筋。5 場地要求不限。6 游戲程序（1） 培訓(xùn)老師將學(xué)員劃分成35人的小組。將上述材料分給各小組。（2） 任務(wù)：各小組用上述材料制成一個適合運輸雞蛋的宇宙飛船。這個飛行器將運輸雞蛋，這個飛行器將接受2次考核測試。第一次是飛行器裝載著雞蛋從1米高的空中以自由落體形式垂直降落；第二次是裝載雞蛋從5米高的高度自由墜落。每次雞蛋都力爭不被摔壞。（3） 兩次測試的時間間隔為15分鐘。7 相關(guān)

11、討論（1） 你們怎樣形成計劃的？為什么會選擇那個執(zhí)行方案？（2） 在計劃形成過程中，你們怎樣達(dá)成共識的？（3） 是誰最先提出那個方案？是什么理由讓你們大家同意那個方案？（4） 剛才的過程有沒有值得改善的地方？8 游戲總結(jié)（1） 團(tuán)隊的決策需要所有人的參與，每個人的反應(yīng)都可能會對團(tuán)隊的決策造成影響。（2） 在團(tuán)隊決策的過程中，有幾種人的行為尤其要引起注意： 最先想出主意的人往往有創(chuàng)造力，但有可能不愿將自己的想法表達(dá)出來，或表達(dá)出來之后也可能由于他不夠“權(quán)威”而不被采納。 專家或顧問型的人會仔細(xì)分析方案，從正面和反面都考慮方案人可行性。 決策者的性格決定著他選擇哪種類型的方案，是穩(wěn)健的還是創(chuàng)新的。

12、 團(tuán)隊成員可能會要么不關(guān)心，要么局限于某個細(xì)節(jié)。但一旦方案確定，他們是實施的中堅力量。（3） 團(tuán)隊決策中的重點就是讓以上人員坦然說出他們的想法。（4） 團(tuán)隊決策過程是一個溝通過程，成員間要不斷聆聽、爭論和給予反饋。9 相關(guān)提示（1） 此游戲可以應(yīng)用于多個課程，但最典型的是讓學(xué)員感受團(tuán)隊的決策過程；面對一件大家從沒做過的事情，團(tuán)隊是怎樣選擇A方案而不是B方案。如果你選擇在室內(nèi)做此游戲，注意不要因為雞蛋碎裂而弄臟地毯或其他物品。都需要橘子1 游戲目的（1） 向?qū)W員強(qiáng)調(diào)他們必須學(xué)會提出問題（并且是好問題）。（2） 利用這個小故事展示，如果會提出正確的問題，那么每個人的需要都可能會被滿足。（3） 提出

13、問題是解決沖突的方法之一。2 參加人數(shù)不限。3 游戲時間10分鐘。4 所需材料一張圖表和一個橘子。5 場地要求會議室。6 游戲程序（1） 告訴學(xué)員，你將要講一個關(guān)于兩個小女孩和一個橘子的故事，兩個小女孩一起走進(jìn)了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到了一個橘子。（2） 培訓(xùn)老師在黑板上畫一個橘子或者出示一個真橘子。（3） 問學(xué)員：“這兩個小女孩該怎么做？”學(xué)員們可能會建議把橘子一切為二，或去買另一個橘子等。把這些建議列在簡報紙上。（4） 問學(xué)員：“在知道小女孩怎么辦之前，我們是否需要知道一些重要的信息？但這些直到現(xiàn)在還沒人問過的信息，會是什么呢？”（5） 記錄學(xué)員的意見，直到有人說我們需要知

14、道的是兩個小女孩的需求。（6） 培訓(xùn)老師說明如果在一開始就知道兩個女孩的需求，解決方案就很明顯：一個女孩需要橘子的皮做蛋糕的裝飾，另一個女孩想用橘子肉榨汁。7 相關(guān)討論（1） 為什么我們總是在沒有確認(rèn)問題之前，就直接找解決問題的方案？可能答案/引導(dǎo)方向：因為我們總是喜歡做單方面的假設(shè)，假設(shè)已經(jīng)知道了全部情況，了解了全部事實。（2） 這個故事所反映出來的東西有沒有在我們家中或工作場合出現(xiàn)？可能答案/引導(dǎo)方向：參考上則游戲以“太多假設(shè)會帶來什么”為題進(jìn)行相關(guān)討論。（3） 我們?nèi)绾慰朔@種情況？可能答案/引導(dǎo)方向：參考上則游戲以“太多假設(shè)會帶來什么”為題進(jìn)行相關(guān)討論。8 游戲總結(jié)（1） 假設(shè)在日常生

15、活和銷售、談判等過程中是不避免的，可是你不能做太多的假設(shè)，尤其是一些關(guān)鍵或重要的問題，一定要反復(fù)地詢問、聆聽、引導(dǎo)和確認(rèn)客戶的真正意思或真正的事實，才能采取正確的大對策。（2） 如果事先能夠了解、澄清人們的需求而不是一開始就做假設(shè)，就可以避免不必要的沖突，而且很可能雙方的需求都會得到滿足。（3） 在提供問題的解決方案之前，先澄清問題是什么？（4） 提出問題是解決沖突的方法之一?？脊艑W(xué)家1 游戲目的（1） 讓學(xué)員體會銷售成功的要素。（2） 放松，獲得一些樂趣。2 參加人數(shù)不限。3 游戲時間20分鐘。4 所需材料23枚中間有孔的中國古幣，朝代任意；市面上正流通的人民幣硬幣45枚，面額任意的紙幣23

16、張。5 場地要求不限。6 游戲程序（1） 培訓(xùn)老師事先將上述硬幣藏到教室中不容易找到地方，如座位下，綠化盆景的枝丫中或其他稍為隱蔽的地點。（2） 培訓(xùn)老師告訴學(xué)員一個故事：現(xiàn)在是3005年，你們是一群考古學(xué)家，據(jù)考證我們目前所在的教室曾經(jīng)是一所銀行，有很多散落的古幣。你們想找到這些古幣，并據(jù)此推測一些那個時期人類文明的狀況?，F(xiàn)在我們開始做這個工作，你們有15分鐘的時間尋找這些古幣。（3） 15分鐘結(jié)束，學(xué)員找到一些錢幣后，培訓(xùn)老師開始進(jìn)入相關(guān)討論部分。7 相關(guān)討論（1） 這些錢幣難找嗎？（2） 你在找錢幣的時候心情怎樣？（3） 你從這些錢幣中推測出了什么？可能答案：從錢幣的麥穗可以推測出農(nóng)業(yè)是

17、很重要的行業(yè)；齒輪說明了工業(yè)的發(fā)展；多種文字說明了多民族的狀況；屋子圖案說明了建筑業(yè)的狀況（4） 這個游戲給你什么啟發(fā)，有些什么方面可以應(yīng)用于現(xiàn)實中？8 游戲總結(jié)（1） 銷售工作與這個行業(yè)非常相似：尋找客戶、找到客戶后了解客戶的需要、經(jīng)過多方反思和詢問才能達(dá)成交易。（2） 銷售過程中我們常常被對方所表現(xiàn)出來的淺表的行為所影響，很少仔細(xì)推斷這些行為真正或更深的含義。（3） 銷售也需要嚴(yán)密的思考，也是智力上的挑戰(zhàn)。9 相關(guān)提示此游戲重點是“相關(guān)討論”，學(xué)員可能有很多答案，但這些答案往往都是那些很容易被人意識到（如：“可能答案”所提供）的。等學(xué)員討論即將結(jié)束時，培訓(xùn)老師可以提供下列思考方向：錢幣從有

18、孔到無孔的變化說明了服裝業(yè)的發(fā)展，因為人們可以直接將錢裝在口袋里，而不再需要用繩子將它們串起來。錢幣從金屬到紙幣的變化說明了人類造紙業(yè)和印刷術(shù)的發(fā)展。錢幣中的水印說明了人類一直在和欺騙與偽造做斗爭，當(dāng)時的社會存在欺騙，由此法律一定是一個重要的行業(yè)。錢幣中的多種文字說明了社會的斗爭和各民族之間的強(qiáng)弱，因為不是所有的文字都是同等大小?？空勁匈嶅X1 游戲目的（1） 通過游戲讓學(xué)員鮮明地感受到談判的本質(zhì)。（2） 感受到談判中如何建立相互信賴，有什么風(fēng)險與特性。（3） 讓所有學(xué)員活動起來。2 參加人數(shù)不限。3 游戲時間3040分鐘。4 所需材料每人一只裝有7個籌碼的信封，籌碼共5種顏色，分別為黃、紅、藍(lán)

19、、綠、白色（培訓(xùn)老師準(zhǔn)備），每人20元人民幣（學(xué)員準(zhǔn)備）。5 場地要求面積稍大的教室。6 游戲程序（1） 培訓(xùn)老師宣布做一個游戲。游戲中需要每個參與的人投資20元錢。（2） 20元錢中的10元由培訓(xùn)老師統(tǒng)一收集后存在“銀行”里一只信封里。（3） 培訓(xùn)老師將籌碼的信封剩下的10元錢發(fā)還給每一個學(xué)員。這是他們在整個游戲中所能使用的全部資源。任何人不可以再使用別的錢或其他資源。（4） 你利用你的資源與別人進(jìn)行談判，談判過程中，你可以用錢買其他人的籌碼，也可以用自己的籌碼，也可以用自己的籌碼交換他人的籌碼。（5） 你可以每次和一位其他的參與者談判以達(dá)到你的目標(biāo)。每次談判的目標(biāo)由你自己決定。（6） 這個活動將分成5段構(gòu)成。每段2分鐘。段與段間隔1分鐘（合計14分鐘）。在每段2分鐘的談判過程中，你都必須和另外一位參與者單獨在一起談判，對方是你的談判對手。你們兩人必須一起，即使你們覺得最終協(xié)議無法達(dá)成，無事可做，也不許更換對手。（7） 在每場間隔的1分鐘期間，不允許交談。在這個階段，每個參與者應(yīng)分析情況，分析各類顏色籌碼的供求，設(shè)想你的目