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文檔簡介

1、第一節(jié)答辯概述目前的面試答辯普遍為抽簽式答辯,是指根據(jù)崗位需要面試前確定一些要求應(yīng)試者回答的問題,并組織應(yīng)試者抽簽確定面試順序,然后依次對應(yīng)試者進行面試。應(yīng)試者回答問題過程中,考官依據(jù)面試前準(zhǔn)備好的試題答案,綜合應(yīng)試者回答這一問題時的整體表現(xiàn)為應(yīng)試者打分。這種面試方法的優(yōu)點是較易操作,評分確定,評分的客觀公正性好掌握。抽簽式答辯的實施程序包括以下幾下階段:一、準(zhǔn)備階段第一步:制訂答辯方案、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。在完成筆試的基礎(chǔ)上,根據(jù)選招公告,對答辯的全過程進行分析,確定出答辯的內(nèi)容、目的、對象、組織方法、實施程序以及"考官"組成、計分辦法和錄取比例,使答辯組織有章可循。同時,由組

2、織人事部門領(lǐng)導(dǎo)、用人單位領(lǐng)導(dǎo)一起組成有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),以保證整個答辯工作有組織、有計劃地進行。第二步:審查答辯資格,發(fā)出"答辯須知"。資格審查是依照報名登記和筆試成績,初步確定答辯人員的方法。其目的:一是按照報考條件核實應(yīng)試者是否具備答辯資格。二是核實筆試成績的準(zhǔn)確程度。切實把符合條件的優(yōu)勝者錄入答辯候選人名單,并張榜予以公布。同時向應(yīng)試者發(fā)出"答辯須知",公開答辯程序、內(nèi)容形式、測評計分方式,以保證程序的規(guī)范化和答辯的公正性。第三步:答辯內(nèi)容的確定與題目制作。答辯不僅是對筆試測試效果的補充和擴展,而且是與應(yīng)試者直接進行"雙向溝通"。

3、答辯是在筆試基礎(chǔ)上,進一步考查應(yīng)試者的能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗、精力等方面的綜合情況,從而真正使考官得到一個比較全面、客觀的立體形象,為選拔合適人才提供充分依據(jù)。因此,必須針對擬任工作崗位要求來確定面試內(nèi)容,重點是:1.專業(yè)知識:對所從事崗位的專業(yè)技能和必備的專業(yè)學(xué)科知識掌握的深度、廣度以及靈活運用的能力。2.相關(guān)知識:對與專業(yè)有關(guān)的法律、社會、經(jīng)濟、科學(xué)等方面知識所了解的程度。3.綜合分析能力:具有一定的分析判斷、總結(jié)、概括能力,闡述問題透徹、分析全面、條理清晰。4.組織管理能力:具有一定的組織協(xié)調(diào)、處理具體事務(wù)的能力。5.語言表達和適應(yīng)能力:能夠運用語言和文字較準(zhǔn)確地表達自己的思想、意見、觀點;

4、面對環(huán)境能自我調(diào)控,立即進入角色的能力。6.自然素質(zhì):身體健康、精力充沛、反應(yīng)敏捷,能迅速、準(zhǔn)確地理解所提問題,并及時地做出回答。在確定答辯內(nèi)容基礎(chǔ)上,搞好試題的制作。A類:答辯題(即共性題)圍繞崗位所需專業(yè)知識提出問題(對每套試題范圍、重點、分量要盡可能平衡),分門別類。一套題一封,到時由應(yīng)試者自己抽取,依題答辯。B類:隨機試題(即個性題)針對應(yīng)試者的個體差異,圍繞個人經(jīng)歷和崗位要求,提出明確具體且有代表性的問題,制定出一些能測出應(yīng)試者工作經(jīng)驗、態(tài)度、能力等素質(zhì)的試題。由考官在隨機提問時提出,并根據(jù)臨場情況追問。第四步:建立和培訓(xùn)考官隊伍。參加答辯的考官要具備以下素質(zhì):1.堅持原則,公道正派

5、,不徇私情,尊重人才,客觀公正。2.有較強的事業(yè)心,工作態(tài)度認真。3.熟悉專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識,有豐富的經(jīng)驗。4.善于思考,反應(yīng)敏捷,視野開闊,有較強的語言表達能力。一個人不可能樣樣精通,而只能是"一專多能",這就要求在組織測評小組時,人員的面要寬,性格氣質(zhì)要搭配得當(dāng),同時應(yīng)根據(jù)應(yīng)試者的男女比例,適當(dāng)確定考官隊伍的男、女比例(一般為73)。每個測評小組以7-9人為宜,主要由組織人事部門、用人單位領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)骨干、有關(guān)專家學(xué)者組成。在建立隊伍的基礎(chǔ)上,精心組織好答辯"考官"的培訓(xùn),促進答辯工作的實施,提高答辯質(zhì)量。第五步:搞好考場布置,做好物質(zhì)準(zhǔn)備。二、實

6、施階段第一步:介紹考場情況,消除應(yīng)試者的緊張心理,給應(yīng)試者一種自然與舒適的心理感覺。此后由接待聯(lián)絡(luò)員將應(yīng)試者帶進考場,由主持人按規(guī)定程序,依次向應(yīng)試者介紹以下情況:1.本考場測評組織單位。2.測評小組人員的組成:主考、副主考、各考官及公證人員的姓名、職務(wù)、職稱。3.工作人員的組成:主持人、計分員、計時員、抽題員、接待聯(lián)絡(luò)員的單位、姓名等。4.介紹答辯辦法、程序、時間。即首先導(dǎo)入式提問,其次抽簽答辯,再次隨機問答。答辯時間一般為20-30分鐘。5.宣布答辯紀(jì)律、規(guī)定。6.對應(yīng)試者提出希望和鼓勵。主持人介紹完畢,集體帶入候考室等候答辯。第二步:答辯。答辯作為對應(yīng)試者評價的手段,在整個考試錄用工作中

7、,是繼筆試和情景模擬測試后的又一次測試,也是對應(yīng)試者綜合知識能力的考查。答辯過程分為四個環(huán)節(jié)。1.應(yīng)試者抽題準(zhǔn)備。按照答辯順序號,由應(yīng)試者依次(第一名答辯開始10分鐘,第二名抽題準(zhǔn)備,依次類推)隨機抽取兩個A類答辯題,選定一題,然后在準(zhǔn)備室準(zhǔn)備10分鐘(不得帶資料),待前一應(yīng)試者答辯完畢,由工作人員引導(dǎo)進入答辯試場。2.導(dǎo)入式提問。答辯開始時,應(yīng)試者往往比較緊張,如果不加以疏解會影響答辯的順利進行。為緩解應(yīng)試者的緊張情緒,改善"考官"對應(yīng)試者的行為影響,創(chuàng)造一個輕松、自然的氣氛,可由主持人采用直問直答式,提兩三個問題(有關(guān)家庭、學(xué)習(xí)、工作、生活等問題),時間控制在2-5分鐘

8、。"考官"借此時機,考查應(yīng)試者適應(yīng)能力、舉止儀表、精神狀態(tài)等。繼后,主持人宣布答辯開始。3.抽題答辯??脊偻ㄟ^聽取應(yīng)試者對所抽專業(yè)試題的解答,了解應(yīng)試者的邏輯思維和反應(yīng)敏捷程度,了解應(yīng)試者專業(yè)技能熟練程度和處理專業(yè)技術(shù)問題的能力,考查應(yīng)試者綜合分析問題能力和語言表達能力。答辯開始后,首先由應(yīng)試者宣讀自己所抽題號及題目,然后按照準(zhǔn)備的提綱,簡明扼要闡述自己對試題的觀點、答案。應(yīng)試者敘述完畢,主考官可針對應(yīng)試者回答的不明之處或需適當(dāng)追問的內(nèi)容,提出問題,由應(yīng)試者即時回答,闡明觀點、看法。其他考官提問,要征得主考官同意,提問應(yīng)語言準(zhǔn)確、簡練(以不超過45秒鐘為宜)。抽題答辯為15

9、分鐘,到時間警鈴響起,即停止回答。4.隨機問答。隨機問答,是根據(jù)應(yīng)試者本人的工作經(jīng)歷、學(xué)歷、從事專業(yè)的特點,以報考專業(yè)的相關(guān)知識為主要內(nèi)容隨機地提問。其目的是通過問答,進一步考查應(yīng)試者思想水平和能力素質(zhì),比較應(yīng)試者之間的德、智、體諸素質(zhì)上的差異,以顯示應(yīng)試者的個體優(yōu)勢,從而得出一個比較全面、真實、可信的結(jié)論,實現(xiàn)答辯目標(biāo)。問答中,主考官根據(jù)事先擬定的試題,按照先熟悉后生疏,先具體后抽象,先微觀后宏觀的原則,緊緊抓住與應(yīng)試者有聯(lián)系的問題,采用"引發(fā)式"提問,啟發(fā)應(yīng)試者總結(jié)、分析自己,達到更深刻地了解應(yīng)試者工作能力和潛在意識的目的,以便擇優(yōu)汰劣。此項問答約為5-10分鐘。答辯時

10、間一到,計時員按響警鈴。答辯隨之停止(答辯總時間不超過30分鐘)。第三步:成績評定。成績評定是答辯的重要環(huán)節(jié),應(yīng)試者的水平是通過分?jǐn)?shù)來體現(xiàn)的。1.考官打分。應(yīng)試者答辯完畢,主持人宣布考官打分,各考官按照答案要點和自己對應(yīng)試者的觀察、分析、評價,獨立打分,并寫在亮分牌上。同時,主持人宣布答題要點,將自評表發(fā)給應(yīng)試者,應(yīng)試者根據(jù)自己的回答情況自我衡量打分(以考查自我評價能力和自信心程度)。2.考官亮分。主持人宣布考官亮分,各考官同時舉起計分牌,主持人依次讀分、計分員依次記錄。3.公布成績。根據(jù)所亮分?jǐn)?shù),為避免主觀、人情偏差,主持人宣布去掉最高分和最低分,剩余分?jǐn)?shù)采用加權(quán)平均法計算,由主持人宣布最后

11、得分,并收回應(yīng)試者自評表。第二節(jié)答辯的基本原則教師面試答辯作為一種有效的測評手段,是主考官與應(yīng)試者之間的認識性、情緒性等信息交流以及相互作用的過程,也是在短時間內(nèi)評價一個人的客觀有效的形式。面試答辯技巧很多,都可作為教師面試答辯的借鑒,從何總結(jié)出教師面試答辯的基本原則如下。一、儀表得體、舉止大方的原則面試禮儀是很重要的,得體的著裝、優(yōu)雅的談吐,不僅能給面試考官留下良好的第一印象,也能提升自己的信心。有關(guān)面試禮儀的文章有很多,總結(jié)起來不外乎這么幾點:第一,一定要守時,無論你有什么理由,遲到都會被視為缺乏自我管理和約束能力的表現(xiàn)。應(yīng)試者要提前到達考場,以利用考前的時間調(diào)節(jié)自己緊張的情緒,迅速適應(yīng)考

12、場環(huán)境。第二,著正裝,教師面試是很正式、很嚴(yán)肅的,務(wù)必穿正裝出席,寧可保守一點也別標(biāo)新立異。男士最好穿深色西服,打領(lǐng)帶;女士選擇相對多一些,但要以整潔美觀、穩(wěn)重大方為原則,服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、狀態(tài)和教師職業(yè)相協(xié)調(diào),還要與自己所教授的學(xué)科、學(xué)生年齡相吻合,這樣的著裝會提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。第三,面試中要杜絕晃腿、吐舌、轉(zhuǎn)筆、伸指等不雅的小動作,這些動作容易給考官留下此應(yīng)試者不成熟、不穩(wěn)重、不自信等印象,自然會認為這樣的人不適合做教師。面試中語調(diào)要平衡,語速要平緩,盡量避免中英文夾雜,盡量少用助詞,例如"啦"、"嘍"、"呢

13、"等,不要給主考官留下用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。二、緊扣題目的原則答辯必須根據(jù)試題的要求答辯,需要怎么回答,就怎么回答,不能答非所問,也不能隨意擴大或縮小試題和問題的內(nèi)容或范圍。例如,有些組織類題目明明問"作為一名教師,對這次活動你是如何計劃的",很多應(yīng)試者不假思索地開始按答題套路分成事前計劃、事中實施、事后總結(jié)來答題,而忽視了題目的問法,結(jié)果適得其反,給考官留下此應(yīng)試者只會生搬硬套,不能夠變通,遇到問題不能隨機應(yīng)變的印象,自然也就得不到高分。因此一定要緊扣題目來作答,以問題為中心,結(jié)合自身特點進行創(chuàng)新,才能有所突破,獲得高分。三、實事求是的原則實事

14、求是指在回答考官提問時,要從本人的實際情況出發(fā),不夸大,不縮小,正確應(yīng)對考官的發(fā)問。比如,當(dāng)考官問及你的家庭情況時,你應(yīng)如實簡單相告。如果問及你在大學(xué)本科或研究生階段都學(xué)過多少門課程時,你如記得清楚,就如實報告,如記不準(zhǔn),就說個大概,切不可隨意編出個數(shù)字來。當(dāng)問及你的優(yōu)點與缺點時,要簡明扼要地敘述,切不可談得過多、過高。在面試中涉及專業(yè)知識時,更要實事求是地回答。如果你對考官所提的問題回答不出來,就坦率地承認"不知道"并表示歉意,因為一個人的知識面總是有限的。當(dāng)問到你熟悉的問題時,你應(yīng)盡量發(fā)揮得充分些。四、沉著冷靜、隨機應(yīng)變的原則面試考官比較看重應(yīng)試者隨著情況的變化而靈活應(yīng)

15、付的應(yīng)變能力,對此應(yīng)試者要有充分的準(zhǔn)備。例如,當(dāng)你進入面試考場之后,如遇考官們都不發(fā)問,而是面帶微笑地看著你,使你不知所措,心里緊張。這時候,你可"主動出擊",以改變這種被動局面。你可以先作自我介紹,甚至可以向考官們提出一些問題,以顯得自己是位頭腦靈活、反應(yīng)敏捷、能夠隨機應(yīng)變的人。一般來說,在面試過程中當(dāng)考官提出問題以后,應(yīng)試者應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目相似,也不要立即答題,因為那樣給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能導(dǎo)致文不對路、東拉西扯或是沒有條理、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,會給考官留下較好的印象。五、條理清晰、層次分明的原則邏輯思維能力是面試測試中不可或缺的內(nèi)容,而這種能力的高低能通過應(yīng)試者的答辯顯示出來,條理清晰、前后一致是這種能力高的具體表現(xiàn)。要注意考官不是看你答什么而是看你怎么答,這就要求應(yīng)試者在聽到面試題后,首先要思維有邏輯性,然后便是陳述要有邏輯性,這種邏輯性要求應(yīng)試者的回答層次清晰,條理分明,

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