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1、企業(yè)人力資源管理考試精編終極小抄精電大成人自考大學(xué)本科 ?？莆膸?人力資源人力資源 名詞解釋總復(fù)習(xí)1.人本管理：人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題， ? 以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。?2定員管理：簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實際需要，按精簡高效的原則確定一定人數(shù)的過程。3薪酬：是企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資(含獎勵工資)和福利兩種形式表現(xiàn)出來。4就業(yè)指導(dǎo)：就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。5人力資源：又稱勞動力資源或

2、勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。6人力資源管理：就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。7職務(wù)分析：是一種狹義的工作分析，它是相對某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)，對每個職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該

3、職務(wù)崗位工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程。8心理測驗：是心理測量的一種具體形式，實質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。也有人把心理測驗叫心理測評。9人力資源規(guī)劃：是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。10人力資源成本：是一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。11甄選：是招聘的后續(xù)工作，也是招聘的延伸。所謂甄選就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過程。12勞動關(guān)

4、系：是指勞動者與勞動者的錄用者之間在勞動過程中所發(fā)生的勞動權(quán)利與勞動義務(wù)關(guān)系。這是狹義的勞動關(guān)系，也是勞動立法意義上的勞動關(guān)系。目前，我國的勞動關(guān)系主要包含以下兩種基本情況：即勞動關(guān)系和勞資關(guān)系。所謂一般勞動關(guān)系是指建立在社會主義公有制基礎(chǔ)上的企、事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動者個人之間的勞動關(guān)系；而勞資關(guān)系則是指在中國目前非公有制經(jīng)濟(jì)單位及其它組織與勞動者主體之間形成的勞動關(guān)系。13培訓(xùn)目標(biāo)：包括三個方面：增加知識、熟練技能和善于處世。實際上就是要改變員工的行為。這種行為的改變包括三個領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。14工作績效：是指他們那些經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。15考核標(biāo)

5、準(zhǔn)：是績效考核時為避免主觀隨意性而不可缺少的前提條件?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)必須以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，因為那是對員工所應(yīng)盡職責(zé)的正式要求。?16、職業(yè)生涯：是指一個人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。沒有成功與失敗區(qū)別，也沒有進(jìn)步快慢之別。一個人的職業(yè)生涯受各方面的影響，它在一定程度上可以說是多方面相互作用的結(jié)果。17、職業(yè)生涯管理：主要是指對職業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指個體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個人和組織兩個不同的角度來進(jìn)行。18、養(yǎng)老保險制度：是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國家規(guī)定

6、的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。?19、培訓(xùn)：就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。21、人本管理：是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。22、定員管理：簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實際需要，按精簡高效的原則確定一定人數(shù)的過程。23、就業(yè)指導(dǎo)：就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選

7、擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。?24社會保障制度：是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。25培訓(xùn)就：是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。26招聘：就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質(zhì)量和數(shù)量來滿足企業(yè)(或組織)的人力資源需求的過程。實際中間夾著甄選。27所謂勞動合同：就是員工與組織確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。28失業(yè)保險：是

8、為了保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活，并促進(jìn)其再就業(yè)。失業(yè)保險的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收人補(bǔ)償。失業(yè)保險是社會保險體系的重要組成部分。29選拔：就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過程。?30勞動合同：是用人單位和勞動者之間確定勞動關(guān)系，明確相互權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。也叫勞動協(xié)議、勞動契約或勞動合約。勞動合同是確立勞動關(guān)系的法律依據(jù)，凡是建立勞動關(guān)系都應(yīng)訂立勞動合同。勞動合同是我國保護(hù)勞動者與使用者雙方權(quán)利，尤其是勞動者權(quán)益的重要舉措。?31社會保障制度：是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一

9、定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。32職業(yè)生涯發(fā)展：是指為達(dá)到職業(yè)生涯計劃的各種職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行的知識、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動。人力資源 單項選擇總復(fù)習(xí) 單選題：08分，每題02分1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（A）A、 內(nèi)容性激勵理論工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（B）B、 勞動價值3、1名客房服務(wù)員每天負(fù)責(zé)打掃10間房間。這是哪種常見的定額形式？（B）B、 產(chǎn)量定額人們常傳誦的我國古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項工作的重要性？（A）A、 招聘和選拔我國的社會保險制度體系主要包括（ A ）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生

10、育保險等內(nèi)容。A、 養(yǎng)老保險通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達(dá)到工作分析目的。這種活動就是下面哪一種基本方法？（ C ）C、 記實分析法通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項工作？B、 員工培訓(xùn)二、選擇題(每小題2分，共20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型( B )B組織內(nèi)部環(huán)境 ?期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論( B )? B過程型激勵理論具有內(nèi)耗性特征的資源是( B )B人力資源 下面哪一項不是人本管理的基本要素(D產(chǎn)品工作分析中方法分析常用的方法是C問題分析

11、考評對象的基本單位是( A )A考評要素 7通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動( D )D控制與評價8為了使同一技能而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用( C )C崗位工資 ?相對比較判斷法包括( A )A成對比較法人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由( A )提出的。A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯 選擇題（請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于（ ? A ? ）A成年人口觀 人力資源與人力資本在（ C ? ）這一點上有相似之處C經(jīng)驗 具有內(nèi)耗性特征的資源

12、是（ ?B ）B人力資源“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（ A ?）A過程揭示論 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（ B ?）B觀念上 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的 經(jīng)濟(jì)人 7、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（ D ）D. 霍桑試驗8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（ A ? ）A.職工 期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？（ B ? ）B.過程型激勵理論 通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（ B ?

13、）B.組織內(nèi)部環(huán)境 某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（ B ? ）B.開發(fā)成本預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（ B B.預(yù)測未來的人力資源需求從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C）C思想 ? ? ?14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（ A ）A資源任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（ C ）C對一般管理者把“員工視為活動主體、

14、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？以人為中心、理性化團(tuán)隊管理每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理”模式的什么特點？開放式的悅納表現(xiàn)“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（A ）A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？（B ）B“社會人”假設(shè) 下面哪一項不是人本管理的基本要素？產(chǎn)品21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運行機(jī)制？（ B ）B壓力機(jī)制 通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息

15、。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？（D ）D控制與評價24、在P=F（SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個變量？（ A ）A績效 馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（A ）A內(nèi)容性激勵理論 人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ AB ）? ? ?A工作評價 ? ? ? B工作分析 適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（ A ）A決策表 工作分析中方法分析常用的方法是問題分析 管理人員定員的方法是（ C ）C職責(zé)定員法30、依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（ ? C ? ）C排序法 影響招聘的內(nèi)部因素是A企事業(yè)組織形象32、招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是B公文處理甑選程序中不包括的是 B職位安排企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做A崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是B.研討法36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本 開發(fā)成37、推孟教授提出正確計算IQ的公式是（A ）AIQ=（心理年齡/實際年齡）×100 ?各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？（ C ）C投射測驗 ?讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字