二手車電子商務平臺建站及運營方案

1、二手車電子商務平臺建立與運營方案一. 產(chǎn)品：二手機動車、裝飾配件、零部件等。二. 廣告：XX二手車網(wǎng)，x年延保，x年終身維護。三. 重點強調(diào)：二手車，放心買！四. 傳播與營銷目的：消除購置二手車顧慮，刺激車輛交易，提升XX二手車交易市場認知度、交易輛、交易額。讓與周邊省市居民換車賣車、買二手車首先想到XX二手車網(wǎng)有保障，來到二手車網(wǎng)與XX二手車市場放心選車，最終完成交易，不會空手而歸。五. 營銷方式：一品牌項形象：擁有豐富現(xiàn)車資源值得信賴的二手車一條龍效勞網(wǎng)上交易平臺。建立龐大信息容豐富網(wǎng)上二手車車輛交易、汽車裝飾配件、汽車零部件、維修保養(yǎng)等電子商務交易平臺。特色：1. 每臺車做技術鑒定，出具

2、鑒定數(shù)據(jù)單。權威真實可信，消除二手車網(wǎng)上推薦與客戶事故車顧慮與矛盾的有效手段。不斷重復提醒客戶，花錢買安心。2. 配圖：車頭、兩側、車尾、地盤、引擎蓋、玻璃日期等圖。3. 配視頻配語音講解介紹：錄制車輛外觀、飾、引擎等關鍵部位視頻時，對車輛使用情況等做簡單口頭介紹，直觀展示車輛。4. 網(wǎng)路信息詳細如實準備，能給網(wǎng)參客戶以更高的真實可信感，增加到現(xiàn)場看車做現(xiàn)場推薦的幾率，又能減少現(xiàn)場接待詢問講解時間，看看車輛真實情況如網(wǎng)絡展示相符交易，那么極大減少交易，提高工作效率。定位：待定主打產(chǎn)二手車交易或510萬元二手車?？蛻羧海篨X市與XX省無車家庭，有車車主二銷售項宣傳：1. 本地論壇、投放廣告。2.

3、 汽車版面，解答汽車車型、保養(yǎng)問題討論，提升知名度與群體間的活潑度。并參與討論網(wǎng)友們對于汽車與二手車收售網(wǎng)詢。3. 購置百度本地競價關鍵詞：二手車、二手車、漢西二手車。4. 成熟期經(jīng)常組織試車看車活動。5. 集中某一時間段進展收車活動、賣車活動。銷售售前：a. 統(tǒng)計近期熱銷、熱詢車型、價位，選定幾款熱門車型，確定用戶群重點推廣。b. 建立在線即時交流工具，女口：騰訊QQ設置客服號。建QC群待定。在線解答潛在消費者提出的問題，推薦車型，預約看車時間。c. 某款車型庫存充足，或某款車型多人有意購置。可以組織看車、試車活動，一人一次接待數(shù)人，講解推薦一次提高低單量與下單效率。在一定程度上可以防止銷售

4、人員重復使用，事半功倍。在業(yè)務成熟期，此類活動還可擴展為，主打車型、熱門車型的銷售模式。d. 預約車型：現(xiàn)金收車快速售出，約定是最好的選擇。但需收取定金。1. 售中:a. 現(xiàn)場專人接待，介紹車型，看車試駕，鑒定協(xié)商，過戶交易。盡可能安排錄制該視頻講解的銷售人員參與此環(huán)節(jié)。b. 代辦交易手續(xù)，可收費。提高交易速度，效勞又周到。c. 推薦車裝飾品，假設進展產(chǎn)品組合，如：買車送方向盤套、頭枕、汽車香水等周邊產(chǎn)品，每輛車都需要，是不錯的邊際利潤。2. 售后：a. 專人專職處理各類售后維護、保養(yǎng)問題，如需更換零部件要主動推薦銷售。b. 建立危機問題應對機制，制定處理方案，并且不斷修改此機制，完善此方案。

5、3. 維護：定期回訪：去人、去電，可以制定一份車輛使用單，作為部客戶使用車輛滿意度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進展日后分析，判斷客戶是否有再次購置的可能，并計算出客戶再次換車的大致時間，在客戶有換車念頭的第一時間與客戶接洽上。同時，在此期間又能讓客戶覺得，商家很關心客戶使用情況,增強品牌好感與忠誠度。如遇問題，要與時提醒檢修或更換零部件，維修保養(yǎng)業(yè)務也是不錯的利潤來源。三：板式提供二手車收售、汽車配飾、零部件、維修保養(yǎng)等網(wǎng)上交易平臺。1. 效勞漢西二手車市場與二手車車行。2. 歸類為：x大信息板塊，交易板塊，效勞版塊，交流版塊待定。頁面：1. 標簽欄：買車、賣車、導航頁、關鍵詞、車行、效勞信息，網(wǎng)店等。2. 瀏

6、覽頁面：車圖、車型、價格、購置時間、公里數(shù)、車主售車說明。3. 詳情頁面：價格、車型參數(shù)、所在地、保險信息、上牌時間、公里數(shù)、性質。正面、側面、反面、室、xx、xx等圖片，車輛關鍵部位視頻配語音講解。4.交易流程：網(wǎng)上選車、預約看車、鑒定試駕、簽約過戶5.租購模式：提供租車、貸款、租養(yǎng)貸效勞見十盈利模式之實體交易。6.周邊產(chǎn)品：裝飾配件、導航儀、記錄儀、零部件、保險等。車型分類：1. 微型車、小型車、緊湊型車、中型車、大中型車、豪華車、SUVMPV跑車、皮卡、微面。3.信息類：汽車品牌：雪鐵龍、標志等各汽車品牌，下設品牌車系。價位：35萬元、58萬元、8T0萬元、1015萬元、15萬以上。年限

7、：12年，23年，35年，5年以上里程：1萬公里以、13萬公里、35萬公里、510萬公里，10萬公里以上。4.車行商戶收費：XX車行、XXXX車行、XXX車行等。5.精品車型：車齡在兩年、公里數(shù)四萬，原廠保修期。6.特價車型：經(jīng)典款，如：神龍汽車廠出品的，百姓認知度高的車型。7.汽車租賃:個人、商務、婚嫁等。8.網(wǎng)上商店：經(jīng)營裝飾配件、零部件、維修保養(yǎng)等。七.企業(yè)簡介：XXXX二手車電子商務交易公司，依托漢西二手車交易市場實地資源，廣泛開展市、省、與周邊地區(qū)二手車置換業(yè)務。錄入各類二手機動車信息，線上選車，線下看車試車。提供二手車收售、鑒定、選購、過戶、有償延保等“一條龍效勞。經(jīng)營汽車配飾與零

8、部件更換,車輛保養(yǎng)維修業(yè)務。八.目標消費群：市與周邊省市居民，中小企業(yè)，商務效勞公司。九業(yè)務優(yōu)勢：二手車交易無購置稅，擁有高中低檔各類車輛龐大現(xiàn)車庫存，提供優(yōu)質“一條龍交易效勞，售后延保等。十.盈利模式：根本原那么：信息免費發(fā)布，獲取成交后利潤。傳統(tǒng)行業(yè)實體交易：1. 交易提成：收取成交車輛、代辦過戶、車輛鑒定等效勞費。2. 租賃業(yè)務：推出租賃業(yè)務。引進大型租車公司，借助其管理運營租車業(yè)務較成熟的模式，我們出車或我們出信息源。利用閑置車創(chuàng)收，且不占車位資源，提供更多展示位。3. 租養(yǎng)貸業(yè)務：壓庫存且需資金支持，但收益更大，參考租車公司收費標準有：首付50%一年還貸約20%溢價利潤，約兩年34%

9、溢價利潤，約三年47.2%溢價利潤。4. 效勞費：檢測評估等交易環(huán)節(jié)利潤。5. 維修保養(yǎng)：保養(yǎng)、修理等業(yè)務也是不錯的利潤來源。主要效勞本公司客戶，又能獲取更換零部件的利潤。假設工時閑置也可對外開放業(yè)務。6. 車位出租：在現(xiàn)車缺乏車位有充裕的情況下，將短租給車行。7. 商務效勞：為婚慶公司、花店提供租車效勞，機場、會議、酒店提供接送效勞。需聯(lián)系大型車輛，也可與旅游公司合作。電商平臺網(wǎng)絡交易：1. 交易業(yè)務：二手車收售業(yè)務，參見六。此外，開設淘寶店或天貓商城，經(jīng)營汽車周邊產(chǎn)品：如、清潔劑、汽車香水、毛刷、導航儀、行車記錄儀、座椅、兒童平安座椅、座套等配飾；汽車零部件。為躲避風險，可引入已開設上述商

10、品交易的商家，入駐本。另外自行采購經(jīng)營，可獲取更大利潤，但需配置專門人員收發(fā)貨與準備庫房與辦公設施。2. 維護業(yè)務：車輛維修、保養(yǎng)。每臺車每月保養(yǎng)費用，少那么數(shù)百，多那么數(shù)千，市場巨大。擴展出一家修理廠對于品牌形象提升幫助極大。參照4S店相關效勞模式運作。3保險金融：1. 引入保險公司車險等保險機構或代辦，收取效勞費、業(yè)績提成。2. 平安車險屬直營項目，辦理方便，網(wǎng)上、申請，可以代辦，但無提成。3.3. 流量業(yè)務：推廣位引入淘寶聯(lián)盟，賺取流量費。1. 添加淘寶推薦位，賺取流量費，點擊費用。2. 推薦淘寶客，點擊展示商品成交后，收取傭金。3. 淘寶聯(lián)盟是一個系統(tǒng)，最近在搜索什么，在淘寶瀏覽什么，

11、那么在看到的容，就是近期關注的這類商品。成交率相當高。4. 廣告位：成熟期收費：前期所有信息、廣告位、開版費全免，擴容有效容。交易量交易額到達預期后可收費，出售廣告位，收取車行開版費、月效勞費或會員費。十一.手機客戶端近來所有互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)，無論還是商戶，都在做或想做手機客戶端業(yè)務?？梢哉f，沒有客戶端的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是沒有未來的。1. 的信息：連接到客戶端上，但客戶端看車也看不太仔細，這是弊端，最終還是會到實地看車。只能做粗略的了解。但具有一個重要意義，閑暇時候，看看二手車，潛移默化中可以激發(fā)人的購置。2. 租賃業(yè)務：就不一樣了，三五好友心血來潮周末自駕，找臺車吧。隨手掏出手機，本地租車，選車選價格選預約時間，提交后，店面即可準備車輛。能提供送車取車業(yè)務更好，但是要收費。3. 消息推送：的相關活動等信息，如：新車發(fā)布、特價車系，競拍活動等，推送至手機客戶端，第一時間點到點發(fā)布新車與重要信息。十二.宣傳推廣：A. 微博、網(wǎng)絡論壇、。B. 攝影工作室、裝