六西格瑪C階段試題

1、附件二： 六西格瑪綠帶C階段考試題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題LB1C0001.關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度，下列何者思路上不周延而有風(fēng)險(xiǎn)? （ E ）A、完成流程分析后，有機(jī)會(huì)找到項(xiàng)目相關(guān)的CTP、輸入輸出指標(biāo) B、完成現(xiàn)狀調(diào)查與復(fù)原有機(jī)會(huì)獲得部分改善成效 C、對(duì)重要的量測(cè)指標(biāo)，在確認(rèn)MSA合乎要求后才能據(jù)以收集數(shù)據(jù)并呈現(xiàn)流程績(jī)效 D、對(duì)策試行后，試行結(jié)果若未能達(dá)到改善預(yù)期成效，須回頭檢討MAIC各階段的內(nèi)容 E、進(jìn)入管制階段后所研擬的管制計(jì)劃，其主要目的是當(dāng)作高階主管稽核之用。LB1C0002.FMEA與管制計(jì)劃的關(guān)系為何: （ C ）A、FMEA輸出給管制計(jì)劃 B、管制計(jì)劃輸出給FMEA C、兩者互為輸入輸出 D、

2、兩者沒(méi)有關(guān)系 LB1C0003.關(guān)于管制計(jì)劃，何描述不慎恰當(dāng): （ D ） A、意圖使流程按管制目標(biāo)運(yùn)作，隨時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)反映，隨時(shí)更新 B、須清楚列明過(guò)程異常時(shí)的糾正措施 C、要標(biāo)清楚管制的方法 D、與客戶需求無(wú)關(guān) LB1C0004.關(guān)于管制圖，何者正確: （ D ）A、目的在警示流程中已發(fā)生的Special Causes與Common Causes B、目的在預(yù)先警報(bào)即將發(fā)生超出規(guī)格的異常 C、改善并消除Special Causes將造成均值的體質(zhì)上的大幅度改善 D、以上皆非 LB1C0005.關(guān)于管制圖，何者正確: （ D ）A、可分析流程是否穩(wěn)定 B、依機(jī)率觀點(diǎn)，定義管制上下限，作為管制

3、之用 C、是偵測(cè)特殊事件的工具 D、以上皆是 LB1C0006.關(guān)于改善，何者正確: （ C ）A、質(zhì)量異常單改善的是提升整體質(zhì)量水平 B、8D-CAR通常是在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，實(shí)行矯正與預(yù)防對(duì)策，所改善的是提升整體質(zhì)量水平 C、六西格瑪項(xiàng)目，目的是想要移動(dòng)平均值、縮小標(biāo)準(zhǔn)偏差，所改善的是提升整體質(zhì)量水平 D、以上皆是 LB1C0007.計(jì)量管制圖中，何者不正確? （ C ）A、每組管制圖中均有中心趨勢(shì)管制圖與離散趨勢(shì)管制圖 B、平均-全距管制圖中，須先看全距管制圖是否穩(wěn)定 C、I-MR管制圖中沒(méi)有離散趨勢(shì)管制圖 D、管制界限與產(chǎn)品規(guī)格無(wú)關(guān) LB1C0008.管制圖中，下者何者與其他詞不是同義詞?

4、（ D ）A、不穩(wěn)定 B、O.O.C. C、不可預(yù)測(cè) D、無(wú)Special Cause LB1C0009.想管制不同抽樣數(shù)的制程不良率，可運(yùn)用何管制圖? （ A ）A、 p-chart 或 I-MR-chart B、np Chart C、Xbar-S Chart D、Xbar-R Chart LB1C0010.有關(guān)成本效益分析，何說(shuō)法不恰當(dāng)? （ D ）A、預(yù)防性成本節(jié)省指的是因項(xiàng)目進(jìn)行而避免掉的支出效益 B、硬性成本節(jié)省指的是直接可估算的效益 C、軟性成本節(jié)省指的是無(wú)法直接體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表或損益表上的效益 D、計(jì)算效益時(shí)，應(yīng)把節(jié)省的成本支出與擴(kuò)增的產(chǎn)能總產(chǎn)值加在一起 E)評(píng)估效益時(shí)，要公正客

5、觀，不可虛灌效益LB1C0011.有關(guān)防呆法，何論述不恰當(dāng)? （ D ）A、屬于防止再發(fā)的措施 B、原則上應(yīng)想辦法讓流程不可能產(chǎn)生有缺陷的工件 C、原則上先認(rèn)為所有疏忽和缺陷都可以消除，再來(lái)想辦法 D、針對(duì)人的作業(yè)疏失，以提高遵守SOP的意識(shí)為首要改善方向 LB1C0012.有關(guān)防呆法的作法，不包括? （ D ）A、排除化 B、替代化 C、容易化 D、異常檢出 E、強(qiáng)化影響 LB1C0013.有關(guān)目視化的目的，何論述不恰當(dāng)? （ A ）A、迅速傳達(dá)基層心聲與意圖 B、及時(shí)識(shí)別異常情況 C、自我指導(dǎo)、正確反應(yīng) D、明確標(biāo)準(zhǔn)、防止混淆 LB1C0014.關(guān)于高階現(xiàn)場(chǎng)稽核，何敘述不恰當(dāng)? （ E ）

6、 A、建議先擬定一稽核查檢表作為查檢依據(jù) B、核檢表應(yīng)參考項(xiàng)目的管制計(jì)劃 C、核檢表應(yīng)參考項(xiàng)目的FMEA D、核檢應(yīng)考察項(xiàng)目對(duì)策的執(zhí)行 E)不須查檢表，直接看現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)象、現(xiàn)實(shí) LB1C0015.關(guān)于項(xiàng)目移交，何者為非? （ A ）A、一旦項(xiàng)目完成，項(xiàng)目即解散，人員歸建，但綠帶不能離開(kāi)項(xiàng)目，須持續(xù)監(jiān)控該項(xiàng)目 B、移交會(huì)議前，應(yīng)盡早先對(duì)流程擁有者進(jìn)行溝通 C、要花時(shí)間真正教育每一個(gè)人know why 與 know how D、移交的內(nèi)容包括已建立的定期量測(cè)系統(tǒng)分析，以及已更新的操作程序和文件 LB1C0016.一根軸的變化的直徑不能使用（ C ）管制圖 A、I-MR B、Xbar-R

7、C、C圖 D、I-MR或Xbar-R LB1C0017.在分析Xbar-R管制圖時(shí)應(yīng)（ B ） A、先分析Xbar圖然后再分析R圖 B、先分析R圖再分析Xbar圖 C、Xbar圖和R圖無(wú)關(guān)，應(yīng)單獨(dú)分析 D、以上答案都不對(duì) LB1C0018.為了保持產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，最應(yīng)針對(duì)那些過(guò)程建立控制用控制圖（ D ） A、所有生產(chǎn)過(guò)程 B、過(guò)程能力很強(qiáng)Cpk2 C、過(guò)程能力很差Cpk0.5 D、偶發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵過(guò)程LB1C0019.計(jì)量型測(cè)量數(shù)據(jù)適用的控制圖是（ D ）A、P圖 B、NP圖C、C圖 D、Xbar-R圖LB1C0020.畫(huà)管制圖前必需先完成下列步驟，錯(cuò)誤的是（ B ）A、建立適合措施實(shí)

8、施的環(huán)境 B、完善該流程C、確定要畫(huà)出的流程輸入輸出特性 D、MSA, 消除特殊因變異、削減共同因變異LB1C0021.統(tǒng)計(jì)制程管制SPC可幫我們錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ A ）A、監(jiān)控流程找到改善對(duì)策B、獲悉流程已發(fā)生的改變C、滿足客戶需要，因?yàn)槲覀兊目蛻粜枰麯、合DMAIC其他工具，使用SPC來(lái)不斷改進(jìn)我們的流程二、多項(xiàng)選擇題LB2C0001.改善前后，可運(yùn)用何工具來(lái)呈現(xiàn)改善成效? （ A、B、C、D ）A、管制圖 B、柏拉圖C、直方圖 D、推移圖LB2C0002.六西格瑪是幫助我們: （ A、B、C、D ）A、改善現(xiàn)有流程績(jī)效的落差 B、改善現(xiàn)有產(chǎn)品績(jī)效的落差 C、改善現(xiàn)有作業(yè)效率的落差 D、改

9、善現(xiàn)有作業(yè)成本的落差 LB2C0003.有關(guān)六西格瑪，以下選項(xiàng)哪些正確? （ A、B、C、D ）A、以客為始，Top-Down驅(qū)動(dòng) B、流程展開(kāi)，輸入輸出改善 C、DMAIC著重嚴(yán)謹(jǐn)邏輯與科學(xué)方法 D、以客為終，達(dá)成客戶滿意 LB2C0004.有關(guān)目視化的原則，包括以下哪些選項(xiàng)? （ A、B、C、D ）A、讓問(wèn)題看得出來(lái) B、讓作業(yè)人員和管理人員能當(dāng)場(chǎng)直接地接觸到事實(shí) C、公布標(biāo)準(zhǔn) D、設(shè)定目標(biāo) LB2C0005.有關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化，包括下列何對(duì)象? （ A、B、C、D ）A、ISO文件 B、管制計(jì)劃 C、FMEA D、制程、設(shè)備參數(shù)設(shè)定 LB2C0006.何時(shí)使用 p管制圖(p-chart) (

10、A、B、D )A、當(dāng)進(jìn)行數(shù)值測(cè)量不便或不經(jīng)濟(jì)時(shí)B、當(dāng)需要把不同類型的缺陷組合在一起作為總體比率時(shí)C、當(dāng)現(xiàn)有資料是屬于連續(xù)的D、當(dāng)數(shù)據(jù)來(lái)自符合二項(xiàng)式分布的流程時(shí) LB2C0007.何時(shí)用C或U管制圖 ( B、C )A、當(dāng)數(shù)據(jù)是缺陷的連續(xù)資料B、當(dāng)資料來(lái)自泊松分布(Poisson)C、C管制圖為暴露于固定機(jī)會(huì)時(shí)缺陷發(fā)生次數(shù)的管制圖D、U圖為暴露于固定或非固定機(jī)會(huì)時(shí)缺陷發(fā)生頻率比例的管制圖LB2C0008. 關(guān)于管制計(jì)劃，正確的是（ A、B、C、D ）A、描述如何對(duì)一個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制的一份文件B、描述各種行動(dòng)以使產(chǎn)品和過(guò)程的變異最小和使過(guò)程保持在期望狀態(tài)C、是一份隨產(chǎn)品及過(guò)程要求而變化的動(dòng)態(tài)文件D、制

11、程所有管制措施的總結(jié) LB2C0009.管制計(jì)劃的目標(biāo)是( A、B、C )A.流程改進(jìn)制度化 B.顯示出需要額外教育的地方C.為監(jiān)控所需信息提供一次購(gòu)足式服務(wù)(One stop shopping)D. 使流程按管制目標(biāo)運(yùn)作，隨時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)反映，隨時(shí)更新LB2C0010.管制計(jì)劃的內(nèi)容包括 ( A、B、C、D )A. 重要的CTQ/CTP/輸出/輸入 B. 規(guī)格及允差C. 管制方法、工具及系統(tǒng) D. 抽樣計(jì)劃反應(yīng)計(jì)劃三、判斷題LB3C0001.制程中，對(duì)某時(shí)段生產(chǎn)的面餅，抽取50個(gè)面餅秤重，假如均符合重量規(guī)格，表示該時(shí)段生產(chǎn)的面餅重均能符合重量規(guī)格。 （ × ）LB3C0002不用界線

12、的推移圖可用于制程管制。 （ × ）LB3C0003.穩(wěn)定制程的管制圖中，出現(xiàn)在上管制界線以上的機(jī)會(huì)是0.27%。 （ × ）LB3C0004.質(zhì)量的變異來(lái)源，可歸咎于共通因素與特殊因素的影響。 （ ）LB3C0005.若一日有三班，如果一天抽一次，一次抽15個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)，這樣的抽法優(yōu)于三班各抽一組且每組抽5個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)更有威力。 （ × ） LB3C0006. CPk的最大值是Cp，其中Cp不可能是負(fù)數(shù)，CPk可為負(fù)數(shù)。 （ ）LB3C0007.制程穩(wěn)定就可以預(yù)測(cè)未來(lái)的表現(xiàn)，不穩(wěn)定代表不可預(yù)測(cè)。 （ ）LB3C0008.管制圖中有OOC代表制程穩(wěn)定。 （ ×

13、; ）LB3C0009.管制上下限與規(guī)格上下限有關(guān)聯(lián)。 （ × ）LB3C0010.用直方圖可以判定數(shù)據(jù)分布形狀，若分布形狀符合常態(tài)分布，則稱為制程穩(wěn)定。 （ × ）LB3C0011.生產(chǎn)主管應(yīng)仔細(xì)研究制程變異的共通因素，并再發(fā)防止。 （ × ）LB3C0012.利用管制圖進(jìn)行制程管制，是比加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)為優(yōu)的方法。 （ ）LB3C0013.制程未發(fā)生共通因的變異，也未顯示警示訊號(hào)，這是有可能的。 （ × ）LB3C0014.材料本質(zhì)不良，反映在產(chǎn)品質(zhì)量上，歸類為共通因。 （ ） LB3C0015.加工程序錯(cuò)誤或人員疏失，反映在產(chǎn)品質(zhì)量上，歸類為特殊因。 （ ）四、填空題LB4C0001.管制圖分為（計(jì)量型管制圖）和（計(jì)數(shù)性管制圖）。LB4C0002.制程穩(wěn)定是指沒(méi)有（特殊因）造成的變異。LB4C0003.Cp的計(jì)算公式是（ （USL-LSL）/6 ）。LB4C0004.在計(jì)量型管制圖中，當(dāng)樣本大小n為( 2-9 )時(shí)使用X-R管制圖，當(dāng)n（ 10 ）時(shí)使用X-S管制圖。LB4C0005.在計(jì)數(shù)型管制圖中，當(dāng)缺點(diǎn)數(shù)單位大小相同時(shí)使用（ C）管制圖，否則使用（ U）管制圖。LB4C0006.均值是表征數(shù)據(jù)的（ 集中程度 ），西格瑪是表征數(shù)據(jù)的（ 分散程度 ）。五、問(wèn)答題LB5C0001.