2018年4月自考00163管理心理學(xué)試題及答案

1、1/ 62018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試卷（課程代碼00163）本試卷共 4 頁(yè)，滿(mǎn)分 l00 分。考試時(shí)間 l50 分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。 答在試卷上無(wú)效， 試卷空白處和背面均可作草稿紙。 2第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用28 鉛筆將 “答題卡 ”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用05 毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 30 小題，每小題 l 分，共 30 分。在每小題歹 ll 出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的請(qǐng)將其

2、選出。1 2004 年，我國(guó)提出的基本國(guó)策是A 依法治國(guó) B 和諧社會(huì) C 以人為本 D 。計(jì)劃生育2 研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律， 用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作， 并通過(guò)改 善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿(mǎn)足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來(lái)提 高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是A 社會(huì)心理學(xué) B 普通心理學(xué) C 管理心理學(xué) D 工程心理學(xué)3心理測(cè)驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指A.信度 B. 可靠度 C 效度D可信度4英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在1776 年發(fā)表了論述組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工（亦稱(chēng)工作專(zhuān)門(mén)化）中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的著名著作是A 國(guó)富論 B 機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)C .計(jì)件工資制D.

3、科學(xué)管理原理5在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，被后世稱(chēng)為“組織理論之父”的是A 泰勒 B 法約爾 C 韋伯 D 卡斯特6在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過(guò)程中，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是A 韋伯 B 梅奧 C 馬斯洛 D 摩爾斯7人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)稱(chēng)為A 形狀知覺(jué) B 運(yùn)動(dòng)知覺(jué) c 時(shí)間知覺(jué) D 空閭知覺(jué)8人類(lèi)社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括以及人腦對(duì)客觀事物的主觀表征為2/ 6A 能力 B 智力 C 知識(shí) D 技能 9智力的核心成分是A 模仿能力 B 語(yǔ)言能力 c 創(chuàng)造能力 D 。抽象概括能力 10德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類(lèi)型的

4、依據(jù)是A 外貌 B 體型 C 年齡 D 性格 11氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、 演員等需要有表達(dá)、活動(dòng)與組織能力工作的氣質(zhì)類(lèi)型是A 多血質(zhì) 8 粘液質(zhì) C 膽汁質(zhì) D 抑郁質(zhì) 12根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格適合從事的工作有A 司機(jī) B 計(jì)算機(jī)操作工 C 文秘 D 律師 13心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是A. U 字形關(guān)系 B .倒 U 字形關(guān)系 C . M 字形關(guān)系 D . W 字形關(guān)系14美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20 世紀(jì) 5060 年代先后出版了管理的實(shí)踐、管理效果、有效的管理者等著作，提出的重要概念是A 標(biāo)桿管理

5、B 績(jī)效管理 C 目標(biāo)管理 D 戰(zhàn)略管理 15如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)，那么這門(mén)藝術(shù)的核心是A 知識(shí) B 能力 C 激勵(lì) D 控制 16工作滿(mǎn)意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個(gè)部分：情感、行為意向和A 。理智 B. 認(rèn)知 C 態(tài)度 D 價(jià)值觀 17肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責(zé)任與員工責(zé)任是否平衡劃分心理契約的類(lèi)型有A 2 種 B 4 種 C 6 種 D 8 種 18國(guó)外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是A 金融行業(yè)B 助人行業(yè)C 地產(chǎn)行業(yè) D 資源行業(yè)19美國(guó)學(xué)者羅賓斯將團(tuán)體區(qū)分為工作團(tuán)體和A 松散團(tuán)體B 正式團(tuán)體C 實(shí)際團(tuán)隊(duì) D 工作團(tuán)隊(duì)20個(gè)人在大眾面前，由于心理不自在，行為

6、表現(xiàn)拘謹(jǐn)，反應(yīng)效果下降，這是A 社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)B 社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向C 社會(huì)顧慮傾向D 社會(huì)惰化現(xiàn)象21人類(lèi)意見(jiàn)溝通的最重要的形式是A 肢體交流 B 言語(yǔ)交流 C 眼神交流 D 思想交流 22研究表明，通常有效的管理幅度是A 3 6 人 B 7 12 人 C 12 20 人 D 20 30 人 23現(xiàn)代工業(yè)中最常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是A 直線(xiàn)式 B 職能式 C. 矩陣式 D. 直線(xiàn)職能式 24組織發(fā)展理論創(chuàng)始予 20 世紀(jì)A 20 年代 B 30 年代 C 40 年代 D 50 年代25日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)，都設(shè)有被稱(chēng)為“出氣室”的“精神健康室”。 這屬于組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的A. 化解挫折

7、心理B 培養(yǎng)認(rèn)同心理C 注意心理定勢(shì)D 重視心理強(qiáng)化26.美國(guó) IBM 公司提出“ IBM 意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度， 員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來(lái)。IBM 公司利用了組織形象的A 規(guī)范與導(dǎo)向功能 B 凝聚與整合功能C 激勵(lì)功能 D. 社會(huì)輻射功能 27企業(yè)形象戰(zhàn)略 CIS 包括的三個(gè)系統(tǒng)是AAl、Bl 和 CI B Al、Bl 和 VlC Ml、Bl 和 Vl D Al 、Bl和 MI28 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，正確的是A領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為的組成部分B領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全局性、 宏觀性的問(wèn)題C 領(lǐng)導(dǎo)行為是科學(xué)而不是藝術(shù)D 領(lǐng)導(dǎo)者是“將才”，管理者是“

8、帥才3/ 629根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為A 一長(zhǎng)制與委員會(huì)制 B 層次制與職能制C 一元化與多元化 D 集權(quán)制與分權(quán)制30領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是A 高工作一低關(guān)系B 高工作一高關(guān)系C 低工作一高關(guān)系D 低工作一低關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少 有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。 31人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括A 道德感 B 美感 C 成功感D 憤怒感 E 挫折感 32根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn)，我國(guó)員工的組織承諾的

9、構(gòu)成因素包括A 感情承諾B規(guī)范承諾C 理想承諾D 經(jīng)濟(jì)承諾E。機(jī)會(huì)承諾33根據(jù)構(gòu)成團(tuán)體的原則、方式和結(jié)構(gòu)的差異，團(tuán)體分為A 正式團(tuán)體B非正式團(tuán)體C 假設(shè)團(tuán)體D 實(shí)際團(tuán)體E自我管理團(tuán)體34隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展， 人們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化。 現(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是 一個(gè)A 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B 開(kāi)放的系統(tǒng) C 整合系統(tǒng)D 更加權(quán)變性的系統(tǒng) E 更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng) 35美國(guó)心理學(xué)家吉伯在研究報(bào)告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括A 智力過(guò)人 B 英俊瀟灑 C 能言善辯D 心理健康 E 。外向麗敏感 第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題：本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分。 36簡(jiǎn)述管

10、理心理學(xué)的研究原則。37筒述如何根據(jù)員工能力差異實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練。 38簡(jiǎn)述雙因素理論的基本觀點(diǎn)。-39筒述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。 40筒述組織文化的特性。四、論述題：本大題共 2 小題，每小題 l0 分，共 20 分。 41試述影響士氣高低的原因。42試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。五、案例分析題：本大題共 l 小題， lS 分。43案例：某市“奔馳車(chē)撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程：起 初，在不知道肇事者是何許人的情況下， 只是圍觀并表示譴責(zé)。但是， 當(dāng)人們聽(tīng)說(shuō)肇事者聲 稱(chēng)“我爸是市長(zhǎng)”后 (后證實(shí)并非如此 ) ，群情便開(kāi)始轉(zhuǎn)向， 圍堵長(zhǎng)達(dá)五個(gè)

11、多小時(shí)， 公眾不僅 要求警察現(xiàn)場(chǎng)做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問(wèn)題：(1) 請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。(2) 談?wù)勗诳?jī)效考核中如何克服暈輪效應(yīng)。4/ 6絕密肩用前2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼00163）、單項(xiàng)選擇理：本大題共旳小霊*每小題1分*共刑分1A2. C3, CI. A5.CG.C7. V8. C3. 1)10* U11. A1匕B：. B1 1. c15.16. H17.BIS B1(K n創(chuàng)”V21, E址B23. D2UJ23. AmrA27. C眄3(h C二、 務(wù)項(xiàng)謹(jǐn)擇咫：戀大理共氫小題，毎小趣2井，共

12、10分寸3L AK 32, AIUTF3. AHL ABtDE 35, ABCDE三、 簡(jiǎn)苔越：本大題共5小題，毎妝証分，撻出 井召蚯客觀件旺則Ml 5）發(fā)展比原則Ml分（3聚fit性原則Ml分】理ift聯(lián)系零際原WM1分）G）定覽?；妈葡嗑显瓌t門(mén)分37. （1）應(yīng)槪州笊L智能水平伯現(xiàn)狀施 0 不廚的肌業(yè)攪術(shù)教育*4分）（即相粥屍T的年齡羞尿*在識(shí)業(yè)技術(shù)敦育內(nèi)容和方法I：應(yīng)有所不同宙分）怕】職業(yè)技術(shù)教療內(nèi)容的深龐與廣度餐適育眠的丈化水半段職業(yè)冬求*H分）38. （1 傳址的誦*w lrT歯盤(pán)肝互為對(duì)匸的現(xiàn)成足不珊切的.液勵(lì)丙索“軻總”的對(duì)立面府沒(méi)冇満J&而f呆像岡索不滿(mǎn)J的對(duì)宜面足“沒(méi)右不滿(mǎn)

13、 3.fttfea2）幣與有帶性性】違鑑性（計(jì)ftl新性.仃匚邯點(diǎn)1分）四、 論述題；本大題共2小題每小題H】井，共2團(tuán)肚成員的券業(yè)心財(cái)I作的鶴憂(yōu)釉滿(mǎn)足毎*（1知1打優(yōu)帝的頷導(dǎo)博吋預(yù)導(dǎo)集圈（1分領(lǐng)辱集團(tuán)民主.則I汽高.專(zhuān)制和放任低口井】行山1體成員之何的人際關(guān)索和諧與心理相汨札門(mén)分）5隨好的信息馬盤(pán)吐洵通。口5（和笑勵(lì)方成得肖.以團(tuán)體成噴作為謐勵(lì)標(biāo)準(zhǔn).冇助于提島比園計(jì):1仆曲良好的匚作與心理環(huán)境.門(mén)分竹理心理學(xué)試遞答案及評(píng)分參號(hào)第莫 比2戲）弦,1）提高非權(quán)力性影響力囚索。（2分）2）正確便川權(quán)力性範(fàn)響力（2 5H誦過(guò)各種活動(dòng)形最良好的社會(huì)心理環(huán)境與刑諧的組織氣氛M暹權(quán)力性劭響丿 力性翻響5/ 6力的效能.（2分M）遵循領(lǐng)導(dǎo)的璉則.提高域?qū)c管理藝術(shù)發(fā)揮龐功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用.（1分 關(guān)系I.應(yīng)做別堅(jiān)持個(gè)人平等互議瓦諒*尊重人格的原則匚堅(jiān)持公平.公正、夕 則，建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)H故到信息流暢八2分、堅(jiān)持積磁激勵(lì).便笊1奮岌向 民主參與栢互領(lǐng)尿購(gòu)原則等*1 5五、案刑分析國(guó)：本大題共1小預(yù).15分。13d L）旱輪效應(yīng)是捱當(dāng)一個(gè)人在某特性I一受刊很高成很低泮價(jià)時(shí).就會(huì)彩響闕人X；他特件的評(píng)價(jià).V 分公點(diǎn)得知拿皐畀為市定時(shí)兒子晴.權(quán)大于法、官