品管監(jiān)察部崗位說明書

1、品管監(jiān)察部：11 品管監(jiān)察部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門品管監(jiān)察部部門負(fù)責(zé)人品管監(jiān)察部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理中心組織結(jié)構(gòu)圖中心編制品管監(jiān)察部責(zé)任處罰質(zhì)量審計(jì)產(chǎn)品監(jiān)管工作監(jiān)督經(jīng)理級1人視情況而定職責(zé)行使企業(yè)所有產(chǎn)品、品牌及工作管理的實(shí)施監(jiān)督權(quán)和調(diào)查權(quán)，行使違反企業(yè)產(chǎn)品、品牌及工作管理的所有決策、規(guī)章制度的處罰權(quán)權(quán)力1·有對企業(yè)所有產(chǎn)品、品牌及工作管理的監(jiān)督權(quán)2·有對企業(yè)所有產(chǎn)品、品牌及工作管理的調(diào)查權(quán)3·有對違反企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品、品牌及工作管理決策和規(guī)章制度的處罰權(quán)相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期12 品管監(jiān)察部經(jīng)理職位說明書編號：職位名稱品管監(jiān)察部經(jīng)理所屬部

2、門品管監(jiān)察部直接上級總經(jīng)理直接下級品管監(jiān)察部人員任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大專以上學(xué)歷，畢業(yè)于建筑、物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，能熟練使用辦公軟件2工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)管理相關(guān)崗位證書職責(zé)一職責(zé)表述：制定品管監(jiān)察的規(guī)章制度工作任務(wù)1負(fù)責(zé)制定、修改、執(zhí)行、監(jiān)督本公司管理制度以及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度在本公司的執(zhí)行、監(jiān)督與反饋；2負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)相關(guān)管理制度、崗位職責(zé)及工作流程考核重點(diǎn)：品管監(jiān)察制度的有效執(zhí)行情況職責(zé)二職責(zé)表述： 制定工作計(jì)劃工作任務(wù)1負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施和按期上報(bào)，按時提交總結(jié)2負(fù)責(zé)本部門管理費(fèi)用預(yù)算的制定及審核，并協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物業(yè)服務(wù)中心月采購計(jì)劃

3、執(zhí)行情況考核重點(diǎn)：工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度職責(zé)三職責(zé)表述：質(zhì)量管理工作任務(wù)1負(fù)責(zé)編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、程序文件；并負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作2負(fù)責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種報(bào)表和運(yùn)行路線3負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系內(nèi)部審核、統(tǒng)計(jì)、分析與評定以及外部審核的組織、安排負(fù)責(zé)定期召開質(zhì)量會議,通報(bào)公司內(nèi)外質(zhì)量反饋的處理結(jié)果,落實(shí)質(zhì)量缺陷的整改方案并跟蹤結(jié)果組織并參加突出質(zhì)量事故的分析和改進(jìn)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的控制,對不合格品予以評審并提出整改措施組織質(zhì)量信息的傳遞和分析,及時處理用戶反饋的質(zhì)量信息,提出整改方案并以書面形式答復(fù)考核重點(diǎn)：質(zhì)量管理手冊、審定程序的合理性和合法性職責(zé)四職責(zé)表述：培訓(xùn)管理工作任務(wù)

4、1了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門或組織培訓(xùn)2培訓(xùn)各物業(yè)服務(wù)中心人員的質(zhì)量管理體系知識考核重點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容與效果、培訓(xùn)計(jì)劃安排的合理性職責(zé)五職責(zé)表述：考核管理 工作任務(wù)1審查各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作，并上報(bào)巡查結(jié)果，及對所有物業(yè)服務(wù)中心分包方進(jìn)行監(jiān)管2對本部門月度績效考核任務(wù)和年度的各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)的落實(shí)和完成負(fù)責(zé)考核重點(diǎn)：考核覆蓋程度，公正客觀程度職責(zé)六職責(zé)表述：日常事務(wù)管理工作任務(wù)1負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公樓的日常經(jīng)營管理工作2負(fù)責(zé)外接保安項(xiàng)目的日常管理工作及院方的溝通工作；3負(fù)責(zé)本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實(shí)物保存與管理；4協(xié)助經(jīng)營部進(jìn)行投標(biāo)文件及標(biāo)書的編寫、審核；考核重點(diǎn)：日常事務(wù)的執(zhí)行情況和處理效果職責(zé)八職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其它工作13 人力資源及社會保障部KPI量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1.管理費(fèi)用降低率內(nèi)部運(yùn)營類1政策和制度執(zhí)行情況2.工作計(jì)劃執(zhí)行率3培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率4.質(zhì)量監(jiān)察產(chǎn)品的合格率5·文秘檔案管理規(guī)范率6·日常事務(wù)的完善率7考核、績效、