培訓學習總結(jié)培訓學習總結(jié)公司組織培訓心得體會

1、培訓學習總結(jié)-培訓學習總結(jié) 公司組織培訓心得體會 近日我參加了公司組織的赴為期十五天的學習培訓，培訓內(nèi)容非常廣泛，涉及管理溝通、績效管理、人力資源管理、企業(yè)文化、物流發(fā)展等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名辦公室職員，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使

2、自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的長運人。下面就說說我的學習體會。一、我對辦公室工作的新認識通過這次學習我深刻的了解到辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。同時我理解到辦公室工作的重要性，在公司中起到承上啟下的作用，強化了學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協(xié)調(diào)意識，這是我們辦公室人員的重要職責。辦公室工作中的重要性很大一部分體現(xiàn)在管理溝通這個層面上。主要體現(xiàn)在辦公室擔負著上下溝通、左右聯(lián)系，為領導和各部門服務的職責。辦公室的溝通協(xié)調(diào)是保障分公司各項工作順利開展的重要途徑，如何實現(xiàn)辦公室工作中的有效

3、溝通就顯得尤為重要。通過管理溝通方面的學習對我觸動很大的一點是辦公室工作我們天天都在講管理溝通，而我們有時卻不能做到有效的管理溝通。有效的管理溝通是辦公室工作正常運轉(zhuǎn)的潤滑劑，通過學習是我認知到要做到有效的管理溝通有三個方面是值得我今后注意的：與領導溝通時，要善于觀察和總結(jié)匯報問題前能夠多思考、多動腦，不要簡單片面的提供問題表面信息，要能提出更多切實可行的問題解決方案。在溝通的過程中，若對領導的反饋意見持相反態(tài)度，切勿當場頂撞，要先平和的態(tài)度表示接受和贊同，而后引申式的提出自己的觀點和補充的意見，以便于領導更易接受。在領導發(fā)表講話時，要注意仔細聆聽，確認要點，談到敏感問題時不自我辯護，不討價還

4、價，為達到與領導的有效溝通奠定一個融合的氛圍。與員工溝通時，要注重啟發(fā)和鼓勵給員工一定的信任和鼓勵，以促使下屬員工廣開言路、暢所欲言，及時提出工作中的問題，訴說不同的意見和建議。對于任何事情，都要在民主集中的基礎上建立積極參與的溝通渠道，創(chuàng)造敢于講真話的環(huán)境，以便真正找到隱含在事物背后的問題，進一步提高工作水平。第三，與其他部門溝通時，要堅持換位思考在辦公室與其它部門的溝通時要界定清晰的部門職責，明確各自的分工，實現(xiàn)既要團結(jié)協(xié)作，又要各負其責的工作局面。遇到問題時不要一味指責抱怨，先從自身找原因，易地而處，站在對方立場多考慮，為最大程度的實現(xiàn)有效溝通奠定良好的基礎。要講大局、識大體，站在全局利

5、益上考慮和解決問題，實現(xiàn)辦公室與其他部門雙向有效的交流機制，讓卓有成效的溝通更好的促進企業(yè)的整體發(fā)展。二、通過學習，反思過去，迎接未來挑戰(zhàn)十五天的學習，對我來說既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。隨著企業(yè)用工、工資、醫(yī)療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問題不斷出現(xiàn)，辦公室的工作難度將會越來越大，企業(yè)公室職員加強自身修養(yǎng)，提高工作能力，適應社會形勢發(fā)展和管理工作的需要就成為當務之急。有人說，如果將一家公司比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話，那么我們每天面臨的辦公室就是整部機器的軸心，我們管理溝通的好與壞與正確關系到整個公司運作的好與壞?，F(xiàn)在公司間的競爭日趨激烈，各個展開渾身解數(shù)，以各種手段，來緩解競爭壓力，拉大行業(yè)間的差異。那么，公司之間的差異在哪里？產(chǎn)品嗎、人員嗎、設施嗎？都不全是，對我們而言，是我們對待工作的態(tài)度，最起碼的態(tài)度就是認真。這點體會對我來講是最深的，有時候思想上的收獲勢必業(yè)務技能上的收獲更重要的，我很欣慰自己能在15天的學習培訓中體會到這一點。在每一天的學習后我都要總結(jié)今天學到了什么，因