人力資源管理課件

1、人力資源管理課件人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 一個國家或組織科學(xué)地預(yù)測、分析自己在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面）并使組織和個體得到長期利益的過程。概念概念人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容總體規(guī)劃配備計劃退休解聘計劃補充計劃使用計劃培訓(xùn)開發(fā)計劃人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況需要補充人員的崗位、補充人員的數(shù)量、對人員的要求人員晉升政策，晉升時間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時間培訓(xùn)對象、目的、

2、內(nèi)容、時間、地點、教員等預(yù)算總額人員總體規(guī)模變化而引起的費用變化安置費招募、選拔費用職位變化引起的薪酬福利等支出的變化培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)損失職業(yè)計劃績效與薪酬福利計劃勞動關(guān)系計劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案個人及部門的績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項目以及績效與薪酬的對應(yīng)關(guān)系等減少和預(yù)防勞動爭議，改進勞動關(guān)系的目標(biāo)和措施薪酬福利的變動額訴訟費用及可能的賠償計劃項目計劃項目主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容預(yù)預(yù) 算算 內(nèi)內(nèi) 容容三個層次的企業(yè)計劃對三個層次的企業(yè)計劃對HRPHRP的影響的影響企業(yè)企業(yè)計劃計劃過程過程人人力力資資源源計計劃劃過過程程戰(zhàn)略計劃（長期）n 宗旨n 環(huán)

3、境n 目標(biāo)n 戰(zhàn)略經(jīng)營計劃（中長期）n 計劃方案所需的資源組織策略n 開發(fā)新項目年度計劃（年度）n 目標(biāo)n 預(yù)算n 項目計劃與安排n 對結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問題n 企業(yè)需求（對HR要求）n 外部因素n 內(nèi)部供給分 析預(yù)測需求n雇員數(shù)量n雇員結(jié)構(gòu)n組織和工作設(shè)計n可供的和所需的 資源n凈需求量制定行動方案n人員審核n招聘n提升與調(diào)動n組織變動n培訓(xùn)與發(fā)展n工資與福利n勞動關(guān)系基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃基于戰(zhàn)略的人力資源政策選擇基于戰(zhàn)略的人力資源政策選擇q 人力資源政策人力資源政策 解決：解決：1 1） “人力資源管理與開發(fā)應(yīng)該如何支持并服務(wù)于企人力資源管理與開發(fā)應(yīng)該如何支持并服

4、務(wù)于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略業(yè)的人力資源戰(zhàn)略”；2 2）基于現(xiàn)有資源與能力的投入產(chǎn)出分析。）基于現(xiàn)有資源與能力的投入產(chǎn)出分析。反映在人力資源的數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略的人力資源政策企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源競爭環(huán)境1-基于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，我們要重點獲得并儲備哪些人才資源？如何平衡各種人才資源的比例關(guān)系以確保經(jīng)營有序正常進行？2- 基于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的核心專長與技能？3-我們應(yīng)該致力于如何利用現(xiàn)有人力資源的能力？如何處理好新老員工的關(guān)系？如何激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高現(xiàn)有員工的士氣？要回答以下問題：人力資源人力資源需求分析需求分析管理體制調(diào)整計劃管理體制調(diào)整

5、計劃人員補充調(diào)配計劃人員補充調(diào)配計劃素質(zhì)提升計劃素質(zhì)提升計劃退休解聘計劃退休解聘計劃人力資源人力資源供給分析供給分析環(huán)境環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源總規(guī)劃總規(guī)劃人員過剩人員過剩再教育和再培訓(xùn)再教育和再培訓(xùn)縮短工作時間或減薪縮短工作時間或減薪提前退休提前退休不再續(xù)簽合同不再續(xù)簽合同辭退辭退人員短缺人員短缺加班加班培訓(xùn)培訓(xùn)晉升晉升借調(diào)借調(diào)工作再設(shè)計工作再設(shè)計外部招聘外部招聘信息收集與處理階段信息收集與處理階段總體規(guī)劃與分析階段總體規(guī)劃與分析階段制訂實施計劃階段制訂實施計劃階段現(xiàn)有人力資源現(xiàn)有人力資源盤點盤點目標(biāo)：合理配置人力資源，控制員工總量，保障戰(zhàn)略實施。目標(biāo)：合理配置人力資源，控制員工總量，保

6、障戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略性人才計劃-工具1（設(shè)計圖例）組織成本結(jié)構(gòu)分析 人工成本銷售部門市場部門后勤營運部門生產(chǎn)部門行政（人力資源、財務(wù)、信息管理系統(tǒng)）總?cè)斯こ杀究偁I運成本凈銷售市場開銷組織總投資成本單位/10003，82111，17547，88286，00056，000 180，06778，000120，000380，000占總?cè)斯こ杀?18%2% 15%20%45%100%25%25%50%100%戰(zhàn)略性人才規(guī)劃-工具2（設(shè)計圖例）需要什么樣的能力來支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)？在已具備的能力與所需要的能力之間存在著什么樣的差距？ 戰(zhàn)略驅(qū)動力 Consolidate/strengthen position i

7、n imprinted Penetrate domesticExplode distribution 支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的能力感覺、解釋、預(yù)測市場動力與趨勢，并能夠制定與執(zhí)行完整的市場計劃為進口產(chǎn)品和國內(nèi)產(chǎn)品確認(rèn)、選擇和管理地區(qū)伙伴/分銷商開發(fā)有創(chuàng)造性的顧客/銷路/渠道/關(guān)節(jié)計劃客戶計劃，關(guān)鍵客戶、渠道管理財務(wù)分析能力和對銷售、市場人員的管理 差距 市場調(diào)查顧客調(diào)查系列產(chǎn)品的管理與銷售客戶計劃。關(guān)鍵客戶/渠道的開發(fā)與管理推動發(fā)展、銷售、談判和影響能力生產(chǎn)/工廠管理領(lǐng)導(dǎo)變革管理教練與培訓(xùn)技巧戰(zhàn)略性人才規(guī)劃-工具3（設(shè)計圖例）這些差距給戰(zhàn)略計劃帶來了什么樣的危機？你將何時/如何去獲取這些能力？

8、能力差距 利用市場和顧客調(diào)查結(jié)果來支持市場開發(fā)計劃/項目系列產(chǎn)品的管理與銷售客戶計劃，關(guān)鍵客戶/渠道開發(fā)與管理危機中高高獲取這些能力的計劃與區(qū)域/當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查公司合作，并在每個季度召開簡報會/研討會對市場銷售人員進行系列產(chǎn)品的管理培訓(xùn)對顧客優(yōu)先權(quán)評估和資源配置進行年度評估，改善銷售指導(dǎo)職能財務(wù)預(yù)算$10,000$30,000$15,000時間在進行在進行10/98戰(zhàn)略性人才規(guī)劃-工具4（設(shè)計圖例）為支持組織 戰(zhàn)略還要實現(xiàn)哪些目標(biāo)以提高組織能力？ 目標(biāo)用專業(yè)的方式開發(fā)并激勵我們的人力資本人力資源管理職能重新定位，融入到戰(zhàn)略計劃與人管的咨詢角色中去組織更加有效率 行動推行團隊工作方式，創(chuàng)造性的薪酬系

9、統(tǒng)將HR活動轉(zhuǎn)移到區(qū)域共享服務(wù)中心去，對HR人員進行培訓(xùn)最小化參謀職能，增強直線職責(zé)，改進過程，系統(tǒng)和控制職能財務(wù)預(yù)算$50,000$30,000$30,000衡量方法團隊工作進展匯報率共享服務(wù)中心的建立，合適的候選人，個人開發(fā)計劃個人可信度和績效期望，內(nèi)部審計報告時間 7/98 7/98 6/98戰(zhàn)略性人才規(guī)劃戰(zhàn)略性人才規(guī)劃戰(zhàn)略驅(qū)動力支持戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)所需要的組織能力本企業(yè)的能力差距 相應(yīng)的人力資源策略與規(guī)劃要點鞏固競爭優(yōu)勢關(guān)注國內(nèi)市場開發(fā)分銷渠道感覺、解釋、預(yù)測市場動力與趨勢，并能夠制定與執(zhí)行完整的市場計劃為進口產(chǎn)品和國內(nèi)產(chǎn)品確認(rèn)、選擇和管理地區(qū)伙伴/分銷商開發(fā)有創(chuàng)造性的顧客/銷路/渠道/關(guān)

10、節(jié)計劃客戶計劃，關(guān)鍵客戶、渠道管理財務(wù)分析能力和對銷售、市場人員的管理市場調(diào)查顧客調(diào)查系列產(chǎn)品的管理與銷售客戶計劃。關(guān)鍵客戶/渠道的開發(fā)與管理推動發(fā)展、銷售、談判和影響能力生產(chǎn)/工廠管理領(lǐng)導(dǎo)變革管理教練與培訓(xùn)技巧與區(qū)域/當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查公司合作，并在每個季度召開簡報會/研討會對市場銷售人員進行系列產(chǎn)品的管理培訓(xùn)對顧客優(yōu)先權(quán)評估和資源配置進行年度評估，改善銷售指導(dǎo)職能人力資源規(guī)劃的制定人力資源規(guī)劃的制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測人力供給預(yù)測人員凈需求量目標(biāo)及匹配政策執(zhí)行計劃影響需求因素影響需求因素l 市場需求l 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)l 預(yù)期活動變化l 工作時間l 教育和培訓(xùn)l 勞動力穩(wěn)定性l

11、晉升l 補充l 培訓(xùn)開發(fā)l 配備l 職業(yè)發(fā)展勞動力過剩n 辭退n 不再續(xù)簽合同n 勞務(wù)輸出n 提前退休n 縮減工作時間勞動力短缺n 加班n 補充n 培訓(xùn)n 晉升n 工作再設(shè)計n 借調(diào)執(zhí)行反饋影響供給因素影響供給因素l 現(xiàn)有人力資源l 預(yù)期職位空缺l 勞動市場l 社會政策 示示 例例 目標(biāo)目標(biāo) 今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到35歲以內(nèi) 政策政策 重視對年輕人才的培養(yǎng)和使用，選聘和提拔年輕人進入管理層 方案方案 加強對現(xiàn)任管理干部的高級管理培訓(xùn)； 選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)； 在招聘工作中向有管理經(jīng)驗的年輕人傾斜； 對現(xiàn)任管理干部進行規(guī)劃，通過退休、聘為顧問等途徑有計劃地將大部

12、分年齡 高于50歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位。 方案評價方案評價（兩年以后進行） 評價的主要問題： 我們最初的目標(biāo)（兩年35歲）定得太高嗎？ 公司是否真正重視管理干部的年輕化，是否真正愿意為年輕人提供展示才能的舞臺 多大比例的現(xiàn)任管理干部參加了高級管理培訓(xùn)？參加這種培訓(xùn)的干部的平均年齡是多少？ 有多少優(yōu)秀一線員工接受了管理培訓(xùn)？ 新招聘了多少有管理經(jīng)驗的年輕后備人才？ 有多少50歲以上的管理干部已經(jīng)退出了原任管理崗位？他們是否已經(jīng)得到了妥善安置？ 公司的管理思想、管理效果是否發(fā)生了變化？這種變化與干部年輕化有多大關(guān)系？ 是否應(yīng)推遲或改變原來的目標(biāo)？n 內(nèi)部供給分析內(nèi)部供給分析 人力資源信息系統(tǒng)人力

13、資源信息系統(tǒng)內(nèi)部供給分析的依據(jù)和工具內(nèi)部供給分析的依據(jù)和工具 進行有關(guān)人和工作信息的收集、保存、分析和報告的過程。進行有關(guān)人和工作信息的收集、保存、分析和報告的過程。 人工的人工的/計算機化的計算機化的n 外部供給分析外部供給分析勞動力市場、政府材料、競爭情況、經(jīng)濟形勢勞動力市場、政府材料、競爭情況、經(jīng)濟形勢供給分析供給分析n人工系統(tǒng)人工系統(tǒng)人員儲備與發(fā)展記錄（人事檔案）人員儲備與發(fā)展記錄（人事檔案）人事職位替代圖人事職位替代圖n計算機信息系統(tǒng)計算機信息系統(tǒng) 工作經(jīng)歷、對產(chǎn)品的知識、相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷、正式教育經(jīng)歷、 參加過的培訓(xùn)課程、外語能力、換崗限制、職業(yè)興趣、業(yè)績評估n內(nèi)部供給分析內(nèi)部供給分析J晉升人選的確定J管理人員接續(xù)計劃J對特殊項目的工作分配J工作調(diào)動J培訓(xùn)J工資獎勵計劃J職業(yè)生涯規(guī)劃J組織結(jié)構(gòu)分析供給分析供給分析n 影響人力資源需求的因素影響人力資源需求的因素 技術(shù)、設(shè)備條件的變化技術(shù)、設(shè)備條件的變化 企業(yè)規(guī)模的變化企業(yè)規(guī)模的變化 企業(yè)經(jīng)營方向的變化企業(yè)經(jīng)營方向的變化 培訓(xùn)培訓(xùn) 人員穩(wěn)定性人員穩(wěn)定性 外部因素外部因素經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境 競爭對手競爭對手需求分析需求分析n 需求預(yù)測程序需求預(yù)測程序 預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài) 估算各職能工作活動的總量估算各職能工