溝通能力測試

1、具有良好的溝通能力可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，保持良好的人際關(guān)系。溝通技巧較差的人常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無意中對別人造成傷害。    以下這些問題看似小事，卻有可能決定別人對你的看法和態(tài)度。想測一下你的溝通能力嗎?那就開始吧！    1你跟新同學(xué)打成一片一般需要多少天?A一天B一個星期C十天甚至更久    2當(dāng)你發(fā)言時(shí)有些人起哄或者干擾，你會：A禮貌地要求他們不要這樣做。B置之不理。C氣憤地走下臺。    3上課時(shí)家里有人來

2、找你，恰好你坐后排，你會：A悄悄地暗示老師，得到允許后從后門出去。B假裝不知道。但心里很焦急，老走神。C偷偷從后門溜出去。    4放學(xué)了，你有急事要快點(diǎn)走，而值日的同學(xué)想讓你幫助清掃教室，你會：A很抱歉地說：“對不起，我有急事，下次一定幫你。B看也不看地說：“不行，我有急事呢!C成心聽不見，跑出教室。    5開學(xué)不久你就被同學(xué)選為班長，你會：A感謝同學(xué)們的信任和支持，并表示一定把工作做好。B覺得沒什么大不了的。只是要求自己默默地把工作做好。C覺得別人選自己是別有用心，一個勁地推托。    6有同學(xué)跟你

3、說：“我告訴你件事兒，你可不要跟別人說哦這時(shí)你會說：A“哦!謝謝你對我的信任。我不是知道這件事的第二個人吧?B“你都能告訴我了，我怎能不告訴別人呢?C“那你就別說好了。    7老師布置你和另一位同學(xué)一起完成一項(xiàng)任務(wù)，而這位同學(xué)恰恰和你不怎么友好，你會：A大方地跟他她)握手：“今后我們可是同一條船上的人哦!B勉強(qiáng)接受，但工作中決不配合。C堅(jiān)決向老師抗議。寧可不做。    8你和別人為一個問題爭論，眼看就要鬧僵了，這時(shí)你：A立即說：“好了好了，我們大家都要靜一靜，也許是你們錯了，當(dāng)然，也有可能是我的錯。B堅(jiān)持下去，不贏不休。C憤然退場，

4、不歡而散。 計(jì)分方法：選A計(jì)3分，選B計(jì)2分，選C計(jì)1分。    解析：    812分說明你的溝通能力較低。由于你對溝通能力的重視不夠，而且也沒有足夠的自信心,導(dǎo)致你在成長的道路上，一些機(jī)遇常常與你擦肩而過。你應(yīng)該以輕松、熱情的面貌與同學(xué)進(jìn)行交流,把自己看作集體中的一員。同時(shí)，對別的同學(xué)也不可存在任何偏見。經(jīng)常與人交流，取長補(bǔ)短，改變自己拘謹(jǐn)封閉的狀態(tài)。記?。簻贤芰κ浅晒Φ谋ＷC和進(jìn)步的階梯。    1319分表示你的溝通能力較強(qiáng)，在大多數(shù)集體活動中表現(xiàn)出色，只是有時(shí)尚缺乏自信心。你還需加強(qiáng)學(xué)

5、習(xí)與鍛煉。    2024分說明你的溝通技能很好。無論你是學(xué)生干部還是普通學(xué)生，你都表現(xiàn)得非常好，在各種社交場合都表現(xiàn)得大方得體。你待人真誠友善，不狂妄虛偽。在原那么問題上，你既能善于堅(jiān)持并推銷自己的主張，同時(shí)還能爭取和團(tuán)結(jié)各種力量。你自信心強(qiáng)，同學(xué)們都信任你，你可以使你領(lǐng)導(dǎo)的班級充滿著團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。溝通小測試：測測你的人際溝通能力 下面是一組溝通能力的小測試，請選擇一項(xiàng)適合你的情形。 測試題： 1、在說明自己的重要觀點(diǎn)時(shí)，別人卻不想聽你說，你會： A、馬上氣憤的走開。 B、于是你也就不說完了，但你可能會很生氣。 C、等等看還有沒有說的時(shí)機(jī)。 D、仔細(xì)分析對方不

6、聽和自己的原因，找時(shí)機(jī)換一個方式去說。 2、去參加老同學(xué)的婚禮回來，你很快樂，而你的朋友對婚禮的情況很感興趣，這時(shí)你會告訴她他： A、詳細(xì)述說從你進(jìn)門到離開時(shí)所看到和感覺到的以及相關(guān)細(xì)節(jié)。 B、說些自己認(rèn)為重要的。 C、朋友問什么就答什么。 D、感覺很累了，沒什么好說的。 3、你正在主持一個重要的會議，而你的一個下屬卻在玩弄他的 并有聲音干擾的會議現(xiàn)場，這時(shí)你會： A、幽默地勸告下屬不要玩 。 B、嚴(yán)厲地叫下屬不要玩 。 C、裝著沒看見，任其開展。 D、給那位下屬難堪，讓其下不了臺。 4、你正在跟老板匯報(bào)工作時(shí)，你的助理急匆匆跑過來說有你一個重要客戶的長途 ，這時(shí)你會： A、說你在開會，稍后再

7、回 過去。 B、向老板請示后，去接 。 C、說你不在，叫助理問對方有什么事。 D、不向老板請示，直接跑去接 。 5、去與一個重要的客人見面，你會： A、象平時(shí)一樣隨便穿著。 B、只要穿得不要太糟就可以了。 C、換一件自己認(rèn)為很適宜的衣服。 D、精心打扮一下。 6、你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)兩天下午請了事假，第三天上午快下班的時(shí)候，他又拿著請假條過來說下午要請事假，這時(shí)你會： A、詳細(xì)詢問對方因何要請假，視原因而定。 B、告訴他今天下午有一個重要的會議，不能請假。 C、你很生氣，什么都沒說就批準(zhǔn)了他的請假。 D、你很生氣，不理會他，不批假。7、你剛應(yīng)聘到一家公司就任部門經(jīng)理，上班不久，你了解到本來公司

8、中就有幾個同事想就任你的職位，老板不同意，才招了你。對這幾位同事你會： A、主動認(rèn)識他們，了解他們的長處，爭取成為朋友。B、不理會這個問題，努力做好自己的工作。C、暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競爭的實(shí)力。D、暗中打聽他們，并找時(shí)機(jī)為難他們。8、與不同身份的人講話，你會： A、對身份低的人，你總是漫不經(jīng)心的說。B、對身份高的人說話，你總是有點(diǎn)緊張。C、在不同的場合，你會用不同的態(tài)度與之講話。D、不管是什么場合，你都是一樣的態(tài)度之與講話。9、你在聽別人講話時(shí)，你總是會： A、對別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn)。B、請對方說出問題的重點(diǎn)。C、對方老是講些沒必要的話時(shí)，你會立即打斷他。D、

9、對方不知所云時(shí)，你就很煩躁，就去想或做別的事。10、在與人溝通前，你認(rèn)為比擬重要的是，應(yīng)該了解對方的： A、經(jīng)濟(jì)狀況、社會地位。B、個人修養(yǎng)、能力水平。C、個人習(xí)慣、家庭背景。D、價(jià)值觀念、心理特征。評分方法：題號為1、5、8、10者，選A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余題號選A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；將10道測驗(yàn)題的得分加起來，就是你的總分。結(jié)果分析：如果你的總分為1020分，因?yàn)槟憬?jīng)常不能很好地表達(dá)自己的思想和情感，所以你也經(jīng)常不被別人所了解；許多事情本來是可以很好解決的，正是你采取了不適合的方式，所以有時(shí)把事情弄得越來越糟；但是，只要你學(xué)會控制好自己的情緒、改掉一

10、些不良的習(xí)慣，你隨時(shí)可能獲得他人理解和支持。如果你的總分為2130分，你懂得一定的社交禮儀，尊重他人；你能通過控制自己的情緒來表達(dá)自己，并能實(shí)現(xiàn)一定的溝通效果；但是，你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動性，許多事件只要你繼續(xù)努力一點(diǎn)，你就可大功告成的。如果你的總分為3140分，你很穩(wěn)重，是控制自己情緒的高手，所以，他人一般不會輕意知道你的內(nèi)幕；你能不動聲色的表達(dá)自己，有很高的溝通技巧和人際交往能力；只要你能明確意識到自己性格的缺乏，并努力優(yōu)化之，定能取得更好的成績。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索你善于溝通嗎？你可以用下面這個小測試測測自己的溝通指數(shù)，也可以把它用于招聘，看看你未來的員工或同事在人際溝通方面有沒

11、有長處。1 星期一的早晨，鬧鐘響了，你必須起床去上班。你一般是怎樣起床的？a.其實(shí)鬧鐘對我來說并沒有太大意義：早在鬧鐘響之前，我就已經(jīng)醒了。b.我從來不會讓自己陷入一團(tuán)糟之中：每天我都會調(diào)好鬧鐘，以便自己有足夠的時(shí)間梳洗，并保證上班不遲到。c.還是很想睡。任由鬧鐘自己去響，在床上再躺一會兒。2 你的老板想讓你和他一起去出差。你會有什么樣的反響？a.這是一個多么好的時(shí)機(jī)啊！這是老板對我工作的肯定，我會讓所有同事都知道這個消息的。b.先檢查一下，看時(shí)間是否與自己的日程表安排有沖突。然后具體安排工作進(jìn)度。c.趕快去買幾件時(shí)髦的職業(yè)套裝。至于其他東西，就只好少帶一點(diǎn)兒了！3 下面這三種顏色中，你最喜歡

12、的是哪一種？a.黃色b.藍(lán)色c.玫瑰紅4 你正在和一個怒氣沖天的客戶通 ，這時(shí)候，你的老板突然過來了。你就會：a.立刻把客戶的 轉(zhuǎn)給一個關(guān)系很熟的同事，或者對客戶允諾五分鐘之后再打給他。b.太棒了！這是個好時(shí)機(jī)：我會立刻讓老板知道，我每天的工作是多么有難度，要面對的都是些什么樣的人！c.心里免不了七上八下起來。但是在老板面前，我不能顯示出我的弱點(diǎn)：我一定要保持冷靜！5 你在家里的兄弟姊妹中排行第幾？a.我是最大的或者最小的。b.我排行中間。c.我是獨(dú)生子女。6 走神了一小會兒，結(jié)果晚飯煮糊了。碰到這種意外情況，你會有什么樣的反響？a.我不會一籌莫展：我收集的那些外賣菜單放哪兒了？b.從冰箱里找

13、點(diǎn)兒東西吃冷的也無所謂，將就一回。c.好時(shí)機(jī)終于有借口打 約朋友出來一起去撮一頓了。7 你的老板又給你加了一堆額外的工作，這已經(jīng)不是第一次了。你心里會怎么想？a.他老是這么盯著我不放，哎，可是我沒方法說不。b.我可以想方法把工作轉(zhuǎn)交給其他人做。c.我覺得很快樂，因?yàn)檫@說明老板信任我。8 你剛剛參加完一個面試，而且覺察到面試官對你的感覺非常好。你現(xiàn)在會做什么？a.馬上打 給最好的朋友，告訴她這個好消息。b.我現(xiàn)在還不會告訴別人。因?yàn)橹挥挟?dāng)我真正得到了這份工作的時(shí)候，我才會讓別人知道。c.寫一封感謝信給面試官，告訴他我對這次面試感覺有多么好，以及如果得到這份工作，我將會多么快樂。9 某個悠閑的時(shí)刻

14、，你躺在一片草坪上，仰望著藍(lán)天上飄過的白云。你這時(shí)一般在想什么？a.想起我最愛的那些人。b.什么都不想。c.讓自己的思維隨意馳騁，同時(shí)欣賞天上的白云構(gòu)成的美麗圖畫。10 你的公司要舉行一場草地派對，你也要參加。你會穿什么？a.穿一條漂亮的裙子。b.在這種場合，我一向喜歡穿優(yōu)雅而輕便的褲裝。c.噢，這么輕松的場合，我終于有時(shí)機(jī)穿我那件嬉皮風(fēng)格的外套了。11 又到了和同事們一起吃午飯的時(shí)候了。挑選座位的時(shí)候，你會坐在哪個人旁邊？a.我會盡量找時(shí)機(jī)坐在部門主管旁邊，這種時(shí)候是增進(jìn)交流的好時(shí)機(jī)。b.我當(dāng)然會和那個平時(shí)與我關(guān)系最好的同事坐在一起，我們倆在一起會有更多的共同話題。c.他們都出去的時(shí)候，我還

15、留在位子上打 。我一般都會去得晚點(diǎn)兒，或者干脆一個人出去吃飯。12 終于又到周末了。你都安排了哪些方案？a.我已經(jīng)準(zhǔn)備好羽毛球拍，在體育館預(yù)定好位置了。不過我也有可能去酒吧里聽聽音樂，放松一下。b.去美容院做美容，弄個新發(fā)型，逛街，和朋友聚會，去旅游放松，還有許多，許多c.我會帶一局部工作回家，這樣星期一我就可以對一切胸有成竹了。說明： 1.a b c 2.a b c 3.a b c 4.a b c 5.a b c 6.a b c 7.a b c 8.a b c 9.a b c 10.a b c 11.a b c 12.a b c 根據(jù)你的答案，統(tǒng)計(jì)相對應(yīng)的圓圈、三角形和方框各有多少。哪種圖形

16、獲得的票數(shù)最高，就說明你的溝通方式屬于該圖形相對應(yīng)的那一類。團(tuán)隊(duì)工作者你待人很真誠，也很愿意幫助別人，因此能幫助營造和諧的工作氣氛。你喜歡和同事們一起工作，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)，最好的創(chuàng)意總是在和同事溝通時(shí)閃現(xiàn)出來。此外，和團(tuán)隊(duì)一起工作能讓你感到心安，因?yàn)椴⒉皇悄阋粋€人來承當(dāng)全部責(zé)任。這樣能夠激發(fā)你的潛能：你的談話常從一個主意跳到另一個主意。切實(shí)地處理某個工程并不是你的強(qiáng)項(xiàng)。所以你的許多好主意最后都沒能付諸實(shí)踐。下面的小練習(xí)可以增強(qiáng)你的邏輯性：閱讀偵探小說；將目標(biāo)簡化概括為樹型圖，從而找到切實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；把好的創(chuàng)意及時(shí)記錄下來。此外你有時(shí)太過于把批評往心里去了。放輕松些！把那些批評的話好好分析一下，

17、然后找出自己應(yīng)該改正的地方就行了。含蓄內(nèi)斂型你看上去很含蓄內(nèi)斂，給人的感覺是“很難一眼看透。你不太喜歡成為眾所矚目的焦點(diǎn)，而是情愿隱身于幕后。此外，即使在困境中，你也能保持清醒的頭腦，并為自己的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)一份力量。這樣能夠激發(fā)你的潛能：有說服力地說明一個復(fù)雜的事實(shí)對于你來說并非難事。然而，自發(fā)隨意地與人輕松聊天卻是你的大難題。平時(shí)，不妨多作聯(lián)想練習(xí)：假設(shè)你正站在一座花房中，想象每朵花的具體形狀與細(xì)節(jié)。學(xué)會聯(lián)想，并學(xué)會表達(dá)自己的情緒。首先從朋友圈子聚會開始練習(xí)，自然地表達(dá)自己的沮喪與快樂情緒。之后你就能在團(tuán)隊(duì)中感到更輕松了！實(shí)事求是者一個客戶跑了？對你來說，這卻標(biāo)志著樂趣的剛剛開始。你會動用所有交

18、際手段來說服他改變主意。你是個很有創(chuàng)造力的人，喜歡按自己喜歡的方式行事。這樣能夠激發(fā)你的潛能：當(dāng)你認(rèn)定一個主意時(shí)，你會運(yùn)用你在言語上的天賦盡力說服其他人也接受你的看法。然而，在日常生活中，你最大的缺點(diǎn)卻是缺乏耐心。如果某個同事不能馬上明白你要表達(dá)的東西，你就會神經(jīng)緊張。所以留神了：別人很容易認(rèn)為你是個傲慢的家伙！ 嘗試著多給其他人一些關(guān)心，這樣會讓你在團(tuán)隊(duì)中更容易成功。你可以在談話之前先作一些準(zhǔn)備：找一些事實(shí)型的論據(jù)，并設(shè)想一下別人可能會提出什么樣的問題，準(zhǔn)備好答案。當(dāng)討論陷入僵局時(shí)，你也應(yīng)該注意保持耐心深呼吸，保持冷靜！轉(zhuǎn)自:<a href=' :/ yuloo /rlzy&#

19、39;>育路人力資源</a>答復(fù)技巧：溝通交流能力無論在生活中還是工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進(jìn)合作；在工作中，它能保障各項(xiàng)工作的順利執(zhí)行。仔細(xì)考慮我們就可以發(fā)現(xiàn)，如果事先溝通充分，工作中的大局部問題都可以防止。一個善于與別人交流的管理者，可以讓自己的設(shè)想被部下所理解與接受，因此能保證命令的可靠執(zhí)行，也可以得到部下的充分信任，讓部門中充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。高超的溝通能力，是管理者事業(yè)成功的根底和保障。 舉例：請閱讀下面的題目，并根據(jù)自己的實(shí)際情況答復(fù)“是與“否。 1、我經(jīng)常召集部門會議，既討論工作問題，又探討一些大家共同感興趣的問題。 2

20、、我會定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況。 3、我每年至少召開一次總結(jié)會，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時(shí)廣泛征求群眾意見，讓大家暢所欲言。 4、我盡量少下達(dá)書面指示，多與部下直接交流。 5、當(dāng)單位內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí)，我會及時(shí)召集部下開會，解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。 6、我經(jīng)常鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。 7、我經(jīng)常召集“群英會，請員工為單位經(jīng)營出謀劃策。 8、我喜歡在總經(jīng)理辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作和支持。 9蔽頁誆棵拍謐櫓協(xié)作小組，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 10、我鼓勵員工積極關(guān)心單位事務(wù)，踴躍提問題、出主意、想方法，集思

21、廣益。 11、我喜歡做大型公共活動的組織者。 12、我在與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動權(quán)。 結(jié)果分析(答“是得1分，答“否得0分)： 8-12分：你表現(xiàn)得很好，善于與他人，尤其是與部下交流情況，促進(jìn)互相了解，因此能防止各種由于溝通缺乏所產(chǎn)生的問題。在原那么問題上，你既善于堅(jiān)持并推銷自己的主張，同時(shí)還能爭取和團(tuán)結(jié)各種力量。你自信心強(qiáng)，部下也信任你，整個部門中充滿著團(tuán)結(jié)協(xié)助的氣氛。 47分：你比擬重視將自己或上級的命令向下傳達(dá)，但不太注重聽取下級的意見，認(rèn)為眾口難調(diào)，征求意見只會使問題復(fù)雜化。因此在你的部門內(nèi)，雖然各項(xiàng)任務(wù)都能順利進(jìn)行，但下屬的意見不受重視。這樣不但浪費(fèi)了珍貴的人力資源，也會壓制下屬

22、的工作積極性，使得他們感覺自己只是一臺機(jī)器，機(jī)械地執(zhí)行命令，卻不能有自己的想法。 03分：由于你對交流能力的重視不夠，導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的距離。要知道，作為一名管理者，你有責(zé)任主動將充分的信息傳達(dá)給下屬，而不應(yīng)讓他們千方百計(jì)自己尋找信息。 下面就來測一下，你的溝通能力是否退化了。1、你剛走進(jìn)辦公室，你的一位同事就悄悄地跟你說：“老板找你。你會怎樣做？A、認(rèn)為他在搞惡作劇B、主動找老板詢問是什么問題C、馬上向他打聽2、你所在部門只有一個晉升時(shí)機(jī)，上司沒有把這個時(shí)機(jī)給那個好似條件比你好的人，而是給了你，當(dāng)上任的第一天，你如何對待那位曾經(jīng)的競爭者？A、打聽他的QQ號或者他經(jīng)常進(jìn)的聊天室，以不知情的方式和他聊天B、不會找那個人，就當(dāng)什么也沒發(fā)生C、請同事們吃飯，并同時(shí)向他表示你的誠懇3、如果你是部門主管，發(fā)現(xiàn)你的下屬工作業(yè)績有明顯的下降，你會怎么辦？A、定制度，早退罰款B、每天在下班前開個小例會