《旅游學(xué)概論》期末試卷及答案(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)業(yè) 年級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)姓名是裝訂線旅游學(xué)概論期末考試試卷考試時(shí)間：120分鐘 考試日期：2016年12月題 號(hào)一二三四五總 分得 分評(píng)卷人復(fù)查人 得分一、名詞解釋題（本題5小題，每空2分，共10分）1.旅游業(yè)：旅游業(yè)就是以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。2.國(guó)家旅游組織:是指國(guó)家中為國(guó)家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國(guó)旅游事物的組織。3.市場(chǎng)細(xì)分:指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)群的過(guò)程。4.可持續(xù)發(fā)展：滿足當(dāng)代人的需要而又不損害子孫后代滿足自身需要的能力。5.旅游交通：是一種為旅游者提供直接或間接交通

2、服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是為旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各處的旅游活動(dòng)而提供的交通設(shè)施及服務(wù)。得分二、填空題（本題11小題，每空1分，共25分）6. 根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)和旅游業(yè)務(wù)的具體情況分析，旅游業(yè)主要由三大部分構(gòu)成，即 旅行社 、 旅游交通 、 住宿業(yè)及飯店 ，這三大部分也是旅游業(yè)的三大支柱。7. 從根本上講，旅游業(yè)是一項(xiàng) 經(jīng)濟(jì)性 產(chǎn)業(yè)。8. 在國(guó)外，旅行社按其業(yè)務(wù)類(lèi)型分為： 旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商 和 旅游零售商 。9. 影響旅游者選擇旅行方式的因素有 旅行距離 、 運(yùn)輸價(jià)格 、 旅行目的 、 旅行偏好和經(jīng)驗(yàn) 。10. 國(guó)家政府介入旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)有 政治動(dòng)機(jī) 、 經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

3、、 社會(huì)動(dòng)機(jī) 。11.我國(guó)的旅游組織基本上劃分為 旅游行政組織 和 旅游行業(yè)組織 兩大類(lèi)。12.我國(guó)旅游行政組織包括 國(guó)家旅游局 、 省、自治區(qū)和直轄市的旅游局 、 省級(jí)以下的地方旅游行政機(jī)構(gòu) 。13. 旅游乘數(shù) 是用以測(cè)定單位旅游消費(fèi)對(duì)旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。14.1987年，聯(lián)合國(guó)世界環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了題為我們共同的未來(lái)的研究報(bào)告。正式提出了 可持續(xù)發(fā)展 的概念。15.旅游環(huán)境承載力主要包括 生態(tài)承載力 、 社會(huì)承載力 、 經(jīng)濟(jì)承載力 、 居民旅游者的心理承載力 。16.旅游的六要素包括吃、 住 、行、游、購(gòu)、娛。得分三、選擇題（請(qǐng)將正確答案填入表中相應(yīng)題號(hào)處，本題2

4、0小題，每小題1分，共20分） 題號(hào)17181920212223242526答案BCACDBBAAA題號(hào)27282930313233343536答案DCCBDDBDBA17.（ B ）是旅游活動(dòng)的客體，也是一個(gè)國(guó)際或地區(qū)旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展最基本的條件。A、旅游者 B、旅游資源 C、旅游業(yè) D、旅行社18.世界上規(guī)模最大的與旅游有關(guān)的全球性政府間國(guó)際組織是（ C ）。 A、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟 B、世界旅游組織 C、聯(lián)合國(guó) D、歐洲共同體19.世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府間國(guó)際旅游組織是（ A ）。 A、世界旅游組織 B、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì) D、世界衛(wèi)生組織 D、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟20.全面認(rèn)識(shí)影響

5、旅游的主客觀要素，對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)特別是旅游業(yè)的（ C ）工作有一定實(shí)際意義。 A、產(chǎn)品定位 B、價(jià)格制定 C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D、銷(xiāo)售渠道21旅游活動(dòng)的媒介是（ D ）。 A、旅游資源 B、旅游交通 C、旅游宣傳 D、旅游業(yè)22.旅游者就是離開(kāi)自己的常住地到異國(guó)他鄉(xiāng)訪問(wèn)超過(guò)24小時(shí)的人，但不包括（ B ）。A、經(jīng)商貿(mào)易的人 B、就業(yè)移民的人C、短期進(jìn)修的人 D、探親訪友的人23.出游次數(shù)較頻繁，對(duì)旅游價(jià)格不太敏感，要求服務(wù)水平較高的是（ B ）。 A、消遣型旅游者 B、差旅型旅游者 C、家庭事務(wù)型旅游者 D、自由組合型旅游者24.旅游資源的理論核心是（ A ）。 A、吸引力因素 B、多樣性因素 C、

6、變化性因素 D、季節(jié)性因素25.任何旅游地都會(huì)經(jīng)歷由盛至衰的演變過(guò)程，旅游專(zhuān)用概念稱(chēng)其為旅游地的（ A ）。 A、生命周期 B、發(fā)展周期 C、歷史周期 D、循環(huán)周期26.在對(duì)旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，首先需要解決的問(wèn)題是（ A ）。 A、交通 B、住宿 C、基礎(chǔ)設(shè)施 D、娛樂(lè)設(shè)施 27.世界旅游組織的總部設(shè)在（ D ）。 A、哈瓦那 B、巴黎 C、曼谷 D、馬德里28.旅游活動(dòng)發(fā)展的普遍規(guī)律是( C )。A、先發(fā)展入境旅游，再發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游B、先發(fā)展國(guó)際旅游，再發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游C、先發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，再發(fā)展國(guó)際旅游D、國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)際旅游同步發(fā)展29.( C )具有運(yùn)載能力大，票價(jià)低廉，在乘客心目中安全性強(qiáng)的特

7、點(diǎn)。 A、汽車(chē) B、飛機(jī) C、火車(chē) D、輪船 30.旅游業(yè)是一個(gè)高度依托性的行業(yè),下列對(duì)依托性表現(xiàn)描述不正確的是（ B ）。A、旅游業(yè)以旅游資源為依托 B、高度依托于旅行社C、旅游業(yè)發(fā)展依托于國(guó)民經(jīng)濟(jì) D、旅游業(yè)依托于相關(guān)部門(mén)和行業(yè)的通力合作 31.現(xiàn)代旅游不是純粹的游山玩水，而被用來(lái)作為教育、貿(mào)易、文化交流等活動(dòng)的形式和手段，這表明了現(xiàn)代旅游的（ D ）。 A、綜合性 B、普及性 C、群眾性 D、社會(huì)性32.利用交通為旅游者設(shè)計(jì)并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱(chēng)之為（ D ）。 A、旅游項(xiàng)目 B、旅游區(qū) C、旅游區(qū)域 D、旅游路線33.下列哪項(xiàng)不是旅行社的主要業(yè)務(wù)( B )。A、

8、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) B、旅游管理業(yè)務(wù)C、產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù) D、采購(gòu)業(yè)務(wù)34.制定旅游政策必須從實(shí)際出發(fā)，又要高于實(shí)際，并能展望未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這表現(xiàn)了旅游政策的( D )。 A、可行性 B、協(xié)調(diào)性 C、全面性 D、預(yù)見(jiàn)性35.被人們稱(chēng)之為“風(fēng)景名勝”出口的旅游業(yè),較之其它行業(yè)創(chuàng)匯的特殊功能是( A )。 A、循環(huán)銷(xiāo)售 B、綜合銷(xiāo)售 C、連鎖銷(xiāo)售 D.集團(tuán)銷(xiāo)售36.我國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園是：（ A ）。 A、張家界國(guó)家森林公園 B、九寨溝國(guó)家森林公園 C、武夷山國(guó)家森林公園 D、五指山國(guó)家森林公園得分四、簡(jiǎn)答題。（本題6小題，每小題5分，共30分。）37.簡(jiǎn)答旅游活動(dòng)對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響。答：（1）

9、有助于提高民族素質(zhì)；（2）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；（3）促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)和生活質(zhì)量的提高；（4）增進(jìn)國(guó)際了解，促進(jìn)世界的和平與發(fā)展；（5）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。38.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品具有的特點(diǎn)。答：（1）無(wú)形性：是一種體驗(yàn)或者經(jīng)歷，這一特點(diǎn)決定了購(gòu)買(mǎi)之前難以查驗(yàn)和客觀評(píng)價(jià)；同時(shí)也暗示了如何使其有形化的必要性。（2）不可轉(zhuǎn)移性：旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上的不可轉(zhuǎn)移特；相關(guān)的設(shè)施和設(shè)備在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移。（3）不可儲(chǔ)存性，亦稱(chēng)不耐久性：一旦閑置，所造成的損失將無(wú)法追補(bǔ)。（4）生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：這一特點(diǎn)決定了服務(wù)人員的言行舉止乃至個(gè)人儀容都會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度產(chǎn)生影響，從而也決定了對(duì)服務(wù)質(zhì)量

10、行使控制的重要性。（5）總體旅游產(chǎn)品的綜合性：大多數(shù)旅游者在選擇目的地時(shí)，都是將該地多方面的旅游供給情況綜合起來(lái)權(quán)衡。其中任何方面存在問(wèn)題，都會(huì)影響到旅游者對(duì)該地的選擇，都會(huì)影響其他方面的成功經(jīng)營(yíng)。39.簡(jiǎn)述我國(guó)旅游業(yè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。答：專(zhuān)業(yè) 年級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)姓名是裝訂線市場(chǎng)規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ?；短程旅游所占比重大；活?dòng)形式以散客為主；消費(fèi)增長(zhǎng)速度快。40.飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的作用有哪些？答：（1）飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地（2）飯店是創(chuàng)造旅游收入重要部門(mén)（3）飯店為提供社會(huì)直接和間接就業(yè)機(jī)會(huì)（4）飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所41.你認(rèn)為我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在哪些問(wèn)

11、題？答：（1）我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)； （2）距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊； （3）我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題； （4）市場(chǎng)宣傳和海外促銷(xiāo)工作有待改進(jìn)。42.你認(rèn)為旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義有哪些？參考答案：（1）有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)（2）有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。（3）有利于有針對(duì)性的開(kāi)展促銷(xiāo)。專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)得分五、論述題。（本題2小題，43題8分，44題7分，共15分。）43.闡述國(guó)家政府介入旅游業(yè)發(fā)展的手段？參考答案：一般而言，政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要具體手段可劃分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是需求管理手段，一類(lèi)是供給管理手段。需求管理手段：

12、（1）目的地宣傳與促銷(xiāo)。（2）為來(lái)訪游客提供信息服務(wù)。分為三種情況：第一，為來(lái)訪游客提供便利，以豐富其經(jīng)歷。第二，影響和控制游客的流向和流量，以防止交通擁擠和某些局部地區(qū)的人滿為患。第三，影響來(lái)訪游客的行為，以維護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和避免不可接受的文化沖突。（3）通過(guò)控制價(jià)格去影響需求。這種影響包括直接和間接兩大方面。（4）控制游客流入量。供給管理手段：（1）控制土地用途。這是控制旅游供給的最基本手段。各國(guó)政府大都有城市規(guī)劃立法。通過(guò)制定土地區(qū)劃以及采取強(qiáng)制性征購(gòu)方法是政府推動(dòng)旅游開(kāi)發(fā)工作的常用手段。（2）對(duì)建筑物進(jìn)行管制。這一手段常用以配合用地控制。管制的內(nèi)容包括建筑物的規(guī)模、高度、形狀和顏色以及停車(chē)場(chǎng)的安排。停車(chē)場(chǎng)的安排是