崗位績效考核制度設(shè)計(jì)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上崗位績效考核制度設(shè)計(jì)方案l. 目的作用員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價(jià)，是收集、分析、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下:1. 1 通過考核，對員工在一定時(shí)期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié)，為其他人事管理工作提供依據(jù)。1. 2 正確評價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要前提。1. 3 可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。1. 4 完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢，以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。2. 管理職責(zé)2 .1 人力資源部

2、是公司對員工績效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)考核制度的建立，擬定考核計(jì)劃，并對實(shí)施過程進(jìn)行管理，通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作，確保公司人力資源管理的決策正確性。2 .2 崗位績效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著， 各部門應(yīng)通過對內(nèi)部員工的績效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核工作中，各部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)對所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。2 .3 公司行政管理部門，負(fù)責(zé)對績效考核實(shí)施過程中，各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行督察，嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為，及時(shí)反饋信息，保障績效考核工作良性運(yùn)行。3. 崗位績效考核應(yīng)遵循的原則3 .1 客觀、公正原則員工的績效考核

3、的各項(xiàng)規(guī)定都應(yīng)客觀公正， 公正是考核的核心與靈魂，只有公正才能真正起到激勵(lì)員工的作用。因此，制度一旦決定，就應(yīng)向群眾公布，讓大家都明白，并且做到制度面前人人平等， 不因人而異，這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵。3 .2 全面、完整的原則考核工作中所制定的指標(biāo)，應(yīng)能全面地反映情況， 要從影響績效的各種因素和條件來考慮，便指標(biāo)能反映績效的各個(gè)方面，使考核對象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的體系，這樣對員工的工作評價(jià)就更具合理性。3 .3 明確、具體原則明確性，指的是規(guī)定的事項(xiàng)不能含糊不清，對不同的績效考評， 要有明確的界限，如評分達(dá)到90100 分，在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎(jiǎng)金， 而不能用評分優(yōu)良者可發(fā)一

4、等獎(jiǎng)。具體性，指的是所制定的標(biāo)準(zhǔn)要有詳細(xì)的內(nèi)容，如定量指標(biāo)、定性指標(biāo)處在什么情況下可以評為90100 分，這個(gè)定量與定性的指標(biāo)內(nèi)容要盡可能具體。3.4 可靠、精確原則可靠性是指使制定的方案內(nèi)容要經(jīng)得起各種檢查， 不會(huì)出現(xiàn)與國家政策相違背、與企業(yè)章程和基本制度相沖撞的情況， 否則會(huì)產(chǎn)生許多矛盾。精確性是指有關(guān)技術(shù)性的規(guī)定要十分準(zhǔn)確，適應(yīng)幅度不能太大，否則執(zhí)行起來就會(huì)發(fā)生困難。4. 崗位績效考核的內(nèi)容對員工績效考核的內(nèi)容是多方面的，目前企業(yè)界較為普遍的做法主要在德、能、勤、績四個(gè)方面。4 .1 關(guān)于"德"方面的內(nèi)容"德"是指員工的修養(yǎng)、思想水平和道德品質(zhì)。德

5、是員工素質(zhì)的一個(gè)重要的方面，德的范疇較廣，在企業(yè)中對員工在這方面的要求主要限于遵章守紀(jì)、品行正派、全局觀念、團(tuán)隊(duì)精神、誠信廉潔、互助協(xié)作，以及對公司價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念等方面的認(rèn)同與信守。4.2 關(guān)于"能"方面的內(nèi)容"能"是指員工所具有的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能和體能。企業(yè)里任何一個(gè)崗位上的人都必須具備以上三方面的基本能力。第一是要有本崗位工作的知識(shí)， 才會(huì)知道工作應(yīng)該怎么去做;第二是要有工作技能，僅有知識(shí)， 但不會(huì)實(shí)際操作，沒有工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧，就很難把事做好;第三是要具備從事該崗位工作所必須的體能，即身體素質(zhì)能力，或叫體力。以上基本能力的考核是最基本

6、的，根據(jù)考核的性質(zhì)，有時(shí)還應(yīng)增加精神能力方面的內(nèi)容，如分析能力、領(lǐng)悟能力、判斷能力、精神承受能力以及潛在發(fā)展能力，等等。4.3 關(guān)于"勤"方面的內(nèi)容"勤"是指員工對待工作的態(tài)度和勤惰等方面的表現(xiàn)。如果一個(gè)員工有崗位工作的知識(shí)和技能， 但卻沒有勞動(dòng)的熱情和積極工作的態(tài)度，也是不可能將工作做好的。因此員工的考核必須要考核勞動(dòng)的熱情和態(tài)度，包括服從安排、昕從指揮、敬業(yè)負(fù)責(zé)以及自覺性、主動(dòng)性、責(zé)任心等方面。4 .4 關(guān)于"績"方面的內(nèi)容"績"是指員工完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量。員工工作的效益和為公司作出的貢獻(xiàn)， 是員工考核的最主

7、要內(nèi)容。在反映工作成績的數(shù)量-和質(zhì)量陰-個(gè)方面，其中工作質(zhì)量是首要的。如果工作質(zhì)量不好，也就談不上工作的數(shù)量， 當(dāng)然沒有數(shù)量也不行，我們強(qiáng)調(diào)的是數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一。在全面考核德、能、勤、績四個(gè)方面時(shí)重點(diǎn)是考核實(shí)績;對不同崗位層次員工，考核內(nèi)容有不同要求，所占比重不同;德、能、勤、績在不同時(shí)期有不同的內(nèi)涵和要求;考核德，不能只看政治表現(xiàn)，還要同時(shí)重視思想作風(fēng)、道德品質(zhì)等。以上這些都是在實(shí)施考核過程中應(yīng)當(dāng)要注意的。5. 員工績效考核的分類本公司對員工考核分為聘用考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核、年終考核等四種， 考核對象的范圍及目的要求均有區(qū)別。5 .1 聘用考核這是按照公司人事制度的規(guī)定，對新聘公司人員在

8、試用期滿后，從其在試用期間的德、能、勤、績四方面表現(xiàn)，來決定是否錄用。該項(xiàng)考核工作由試用單位主管負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，應(yīng)按照公司統(tǒng)一制定的員工試用考核評審表) (附件二)表格中規(guī)定的內(nèi)容和要求組織好評議。如果試用單位認(rèn)為有必要延長試用時(shí)間或改派其他單位試用抑或解雇，應(yīng)注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)人事部門。延長試用，不得超過三個(gè)月，延長期滿后同樣應(yīng)再次考核評審。5.2 平時(shí)考核也稱日常考核，是對員工日常的工作情況所進(jìn)行的考核，主要是為員工核發(fā)當(dāng)月薪酬或獎(jiǎng)金提供依據(jù)。要做好員工的日?？己?，關(guān)鍵是要做好日常的記錄統(tǒng)計(jì)工作， 如工作完成量、工作質(zhì)量、出勤情況、安全事故、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度等，有了各方面記錄的材料，考

9、核就有依據(jù)，才能使考核結(jié)果合情合理使人信服，避免各種矛盾出現(xiàn)。部門主管人員及人事部門應(yīng)將對員工的平常考核(一般每月一次)的資料留存以備作人事管理其他工作的參考內(nèi)容。5 .3 專項(xiàng)考核這是專對人事管理工作中一些特定內(nèi)容和需要所進(jìn)行的考核工作。主要有以下幾種:5 . 3 .1 培訓(xùn)考核。根據(jù)員工培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過考核以檢查受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果。考核由主持培訓(xùn)的管理部門來組織進(jìn)行。5 . 3 . 2 崗位任職考核。包括學(xué)徒期滿，用以檢查是否能脫離師傅獨(dú)立上崗的考核(見附件三) ; 當(dāng)組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)，人員重新組合，對新上崗人員的素質(zhì)條件進(jìn)行核查時(shí)的考核;還包括為了執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)，設(shè)立項(xiàng)目組時(shí)，對報(bào)名

10、者進(jìn)行擇優(yōu)選拔所進(jìn)行的考核等。5 . 3 .3 晉升考核。這是對員工升級加薪，或職務(wù)提升所進(jìn)行的考核，以全面檢查是否符合晉升的條件具體見附件四、附件五)。5 . 3 .4 特殊崗位上崗考核。對關(guān)鍵設(shè)備、特殊工種、危險(xiǎn)崗位或要害部門工作的人員要嚴(yán)格培訓(xùn)| 、認(rèn)真挑選和重點(diǎn)考核。經(jīng)考核合格發(fā)給相關(guān)證書，才能批準(zhǔn)上崗作業(yè)。(具體見附件六)5 .4 年終考核這是所有考核中工作量最大、范圍最廣(全體員工)的考核工作， 一般都在12 月底或次年元月初進(jìn)行。年終考核是對員工一年來在德、能、勤、績等方面的大回顧大總結(jié)，考核結(jié)果直接與年終獎(jiǎng)金掛鉤。因此，要加強(qiáng)年終考核的領(lǐng)導(dǎo)， 要制定出嚴(yán)密的方案， 需要注意的事

11、項(xiàng)有以下方面:5 . 4 .1 要選擇一種最切合公司實(shí)際情況的考核方法。所謂好的考核方法應(yīng)當(dāng)具備以下條件:a . 最能體現(xiàn)組織目標(biāo)和考核目的。b . 能對員工起到正面尋| 導(dǎo)和激勵(lì)作用。C. 能比較客觀真實(shí)地評價(jià)員工的工作。d. 考核方法相對比較節(jié)約成本。5 . 4 . 2 應(yīng)做好考核前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:a . 動(dòng)員部署、公布方案與政策;b. 培訓(xùn)骨干， 掌握具體的操作;c. 收集、整理各種原始記錄資料，做好數(shù)據(jù)處理分析;d. 設(shè)計(jì)并印制各種用于考核的表單。5 . 4 .3 要細(xì)分考核評定標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)考核對象按不同的層級具體細(xì)化。有以下方面:a . 對普通員工的考核評價(jià)見附件七)。b. 對工程技

12、術(shù)人員的考核評價(jià)見附件八) 。c. 對一般管理人員的考核評價(jià)(見附件丸) 。d. 對主管以上負(fù)責(zé)人員的考核評價(jià)(見附件十)。5 . 4 .4 要加強(qiáng)對考核過程的紀(jì)律督察， 要維護(hù)公平、公正原則，決不允許弄虛作假和營私舞弊， 同時(shí)要對出現(xiàn)的矛盾做好轉(zhuǎn)化工作。6. 員工績效考核的形式績效考核的形式一般有四種形式: 自我評估、同事評估、上司的考核、人事考核。在實(shí)踐中四種形式有時(shí)可單獨(dú)用，有時(shí)可幾種同時(shí)都用。6 .1 自我評估自我評估能夠增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，使員工在工作中更明確目標(biāo)，明確自身努力對于達(dá)成目標(biāo)的作用， 可以激勵(lì)員工的主人翁態(tài)度。自我評估主要用于促進(jìn)員工自我改善工作，由于受到個(gè)人水平的局限

13、， 自我評價(jià)傾向于把自己的績效高估，所以只能作為參考，特別在評獎(jiǎng)、加薪、晉升等方面不可作為評判標(biāo)準(zhǔn)。6.2 同事評估這里說的"同事" 一般是指在同一個(gè)班組內(nèi)的員工，由于工作在一起，被評估者對班組工作的貢獻(xiàn)大小，同事了解得最清楚，如果同事評估能采取實(shí)事求是的態(tài)度，則反映的情況最為可信。同事評估能促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重日常工作中的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)互助。但同事評估很難避免感情用事的弊端，所以一般只用于考核的初評階段，起參考作用。6 .3 上司考核由于上司是被考核者的直接主管，直接負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、工作檢查，對員工的績效、能力、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律以及潛力等方面掌握和了解第一手資料，比其他任何人更了解下屬的工作和行為表現(xiàn)，最具有發(fā)言權(quán)。因此在對員工的績效考核中，上司的評價(jià)起決定作用， 一般用于復(fù)評。6 .4 人事考核人事的考核在員工績效考核中最具權(quán)威性，人事部門掌握人力資源的資料比較全面，加上人事部門對被考評者主觀偏見一般較少。在員工考核時(shí)往往將人事的考核放在最后，主要是可以綜合分析前面進(jìn)行的個(gè)人自我評估、班組同事評估、上司考核中所反映情況，以便控制考核的客觀、真實(shí)性，達(dá)到體現(xiàn)組織目標(biāo)和考核目的。另外，人事部門也負(fù)責(zé)員工考核工作的全局指揮與組織工作，可以從