怎樣做一名合格的員工培訓(xùn)課件

1、怎樣做一名合格的員工合格的員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是推進(jìn)改革與發(fā)展，創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展依賴于每一名員工的努力，而員工的前途又依賴于企業(yè)的發(fā)展。固然，企與員工是一個(gè)命運(yùn)共同體，有著相輔相成的緊密聯(lián)系。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化的程度，對(duì)于電業(yè)企業(yè)來(lái)講，擁有一批合格的員工隊(duì)伍是企業(yè)求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。一、做合格員工，必須具有堅(jiān)定的理想信念。理想是人們?cè)趯?shí)踐中形成的具有現(xiàn)實(shí)可能性的對(duì)未來(lái)的向往和追求，是人們的政治立場(chǎng)和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)。南方電網(wǎng)公司通過(guò)近些年的改革，形成了富有特色有效的管理體制，把三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的等中央的路線、方針、

2、政策在企業(yè)中具體化，形成體現(xiàn)國(guó)家的意志、符合自身實(shí)際的企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略和工作方針，鮮明而獨(dú)特的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力。作為每一名南網(wǎng)的員工，在思想上應(yīng)為有這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感驕傲和自豪。確實(shí)把五個(gè)概念三個(gè)文化”落實(shí)行動(dòng)上，體現(xiàn)到工作中。二、做合格員工，必須做到為人正直。正直是指一個(gè)人的正氣，做人最基本的道德準(zhǔn)則。正直使你長(zhǎng)出一雙智慧的翅膀，正直使你增添一雙明亮的眼睛；正直使你懂得：做人首先要挺直腰桿，堂堂正正。作為員工，要繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，不奢侈、不浪費(fèi)、不貪虛榮、不圖享樂(lè)，以儉勵(lì)志，與廉潔誠(chéng)信同在，與公正儉樸同行，從自己做起，從現(xiàn)在做起，

3、真誠(chéng)待人。在與同事的交往中，我們要堅(jiān)持按嚴(yán)責(zé)辦事，按制度辦事，堅(jiān)持說(shuō)真話、不說(shuō)假話，光明磊落，信守諾言、誠(chéng)實(shí)做人，凡做事做人不欺心，我們才能保持內(nèi)心的安寧和生命的清澈。以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷凈化我們自己的心靈、陶冶高尚的情操，促使我們做一個(gè)正直的人，做一個(gè)人格健全完善的人，做一個(gè)受人崇敬的人。三、做合格員工，必須遵紀(jì)守法。遵紀(jì)守法是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)。因此，每名員工都應(yīng)做遵紀(jì)守法的模范，無(wú)論做什么事都要守規(guī)矩、合法度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，現(xiàn)實(shí)中的規(guī)矩就是法律制度。在我們工作、生活的方方面面都離不開法治。如果無(wú)視法律，不依法辦事，社會(huì)的正常秩序就將被打亂，其結(jié)果是

4、每個(gè)人的權(quán)益都得不到保障。作為員工，應(yīng)在遵守法律的同時(shí)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，形成自覺(jué)遵紀(jì)守法的意識(shí)，把法律和企業(yè)制度的弦”時(shí)刻繃緊。同時(shí)，還要養(yǎng)成從小事做起的習(xí)慣，大事不糊涂，小事也不能馬虎。只有人人守法，事事依法，都按國(guó)家法律和企業(yè)制度辦事，社會(huì)才能和諧，企業(yè)才能發(fā)展，我們也才能享受到真正的實(shí)惠。四、做合格員工，必須具有愛崗敬業(yè)之精神。愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說(shuō)是真正的愛崗。我們始終要以主人翁的姿態(tài)，愛崗敬業(yè)，以企為家，以積極的心態(tài)，建言獻(xiàn)策在建設(shè)好企業(yè)的同時(shí)，在自己的崗位上努力提升自己。我們每一名員工，都應(yīng)調(diào)整好自己的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的

5、工作習(xí)慣，在工作中正確的認(rèn)識(shí)自己，在個(gè)人需求與企業(yè)需要之間尋找最佳的結(jié)合點(diǎn)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在本職崗位上做到干一行、愛一行、鉆一行，力爭(zhēng)在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。五、做合格員工，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從而掌握精湛的業(yè)務(wù)技能。作為企業(yè)員工，除了具備敬業(yè)精神外，擁有一定的精業(yè)”能力顯得更為重要。而唯有學(xué)習(xí)才是提高精業(yè)”能力的有效途徑。學(xué)習(xí)的價(jià)值不在于它的功利和實(shí)用色彩，而在于修身養(yǎng)性，陶冶情操，增長(zhǎng)見識(shí)，全面提高一個(gè)人的綜合素質(zhì)。古人云：世事洞明皆學(xué)問(wèn)”。要做到世事洞明，就必須下一番苦功夫，認(rèn)真去學(xué)習(xí)鉆研，從而獲得真諦。我們要在社會(huì)、企業(yè)中立足一個(gè)屬于自己的點(diǎn)

6、，就必須從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的極端重要性。要利用每一點(diǎn)閑暇機(jī)會(huì)，向書本學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向身邊的人學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自我修養(yǎng)，提高認(rèn)識(shí)事物的能力，懂得做人的道理，辨別是非和善惡，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，使我們更加懂得珍惜現(xiàn)在的工作，倍加熱愛所在的集體，無(wú)限忠誠(chéng)所從事的事業(yè)。要成為一名合格的員工，必須要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，忠誠(chéng)于企業(yè)忠實(shí)于他人，以真正的實(shí)力和真誠(chéng)贏得信任，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局。所謂擁有一種信念、一種理想、一種涵養(yǎng)、一種意志，那么無(wú)論處于何種境地，你都會(huì)獲得一份希望、一種力量，你頭上那片藍(lán)天也將永遠(yuǎn)明朗！為此，每一名員工應(yīng)以主人翁的姿態(tài)投身到建設(shè)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，

7、并在工作中盡其所能，盡職盡責(zé)，努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。只有這樣，我們的企業(yè)才能更加興旺發(fā)達(dá)，我們的自身價(jià)值才能得到充分的體現(xiàn)，獲得更大的成功。如何做一名合格的員工一、企業(yè)與員工的關(guān)系1、企業(yè)對(duì)員工來(lái)講，是第二個(gè)家。人的一輩子在企業(yè)待的時(shí)間很長(zhǎng)，占到三分之一。2、企業(yè)是員工發(fā)展的平臺(tái)。職工個(gè)人的價(jià)值和愿望很多要通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫@里有大家共同的利益，只有企業(yè)發(fā)展了，才能給我們提供更好的發(fā)展平臺(tái)，才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。所以樹立與企業(yè)同甘苦共患難的主人翁意識(shí)，才能使個(gè)人與企業(yè)共同獲得發(fā)展。對(duì)于任何一位員工，無(wú)論是新員工還是老員工，無(wú)論是操作員工還是技術(shù)員工，無(wú)論是生產(chǎn)員工還是管

8、理人員，都有責(zé)任為自己的企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)和努力。3、企業(yè)與一般職工榮辱與共。企業(yè)興，員工富，有歸屬感，有自豪感。如首鋼職工的例子。企業(yè)衰，員工散，生活都將成問(wèn)題。如下崗職工等。尤其在我們中國(guó)，企業(yè)的興衰與直接關(guān)系到職工的命運(yùn)。大家都愿意找一個(gè)好工作，所謂好工作首先是一個(gè)好單位。4、從另一角度說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展也要依賴于員工的工作。員工素質(zhì)高，工作效率高，企業(yè)的就興旺。所以有一句話說(shuō)：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸要到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)與員工相互依賴的。二、做一名合格的員工應(yīng)該具備什么素質(zhì)做一名合格的員工，特別是優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備的素質(zhì)很多，我從以下提出一些看法。應(yīng)當(dāng)特別注意的是，以下素質(zhì)也

9、許不是每個(gè)員工都必須具備，但這是員工努力的方向。1、有責(zé)任心（職業(yè)道德）對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬乎乎，隨隨便便應(yīng)付了事。態(tài)度比能力更重要2、公德：如水龍頭開著，你關(guān)不關(guān)？上完洗手間，你沖不沖水？這是最基本的道德，但它也能說(shuō)明你的責(zé)任心。海爾如今很有名，但當(dāng)初的海爾經(jīng)營(yíng)管理可是一塌糊涂啊，張瑞敏制定出的第一條制度是“不許隨地大小便”，可見人們的責(zé)任心。一口痰終止了外商談判：國(guó)內(nèi)有一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。當(dāng)時(shí)，請(qǐng)來(lái)了世界著名的拜爾公司來(lái)廠考察。拜爾公司派代表來(lái)這家藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的

10、室內(nèi)會(huì)談之后，藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車間的過(guò)程中，藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。3、職業(yè)道德一個(gè)真實(shí)的故事：武漢市鄱陽(yáng)街有一座1917年修建的6層洋樓，這座名叫“景明樓”的樓宇在度過(guò)80個(gè)春秋后的一天，該樓的設(shè)計(jì)者一一英國(guó)一家設(shè)計(jì)事務(wù)所遠(yuǎn)隔萬(wàn)里來(lái)信一封，告知：景明樓為本所1917年設(shè)計(jì)，年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。還有一個(gè)故事，臺(tái)灣有一位博士，在意大利某名牌鞋店買鞋。最合腳的尺碼賣完了，選了一雙小一號(hào)的，但有一點(diǎn)緊。反正鞋穿穿會(huì)松的，于是要掏錢買，可售貨員拒絕賣給他，理由是顧客試穿時(shí)表情

11、不對(duì)勁，“我不能將顧客買了會(huì)后悔的鞋子賣出去”。麥當(dāng)勞規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒(méi)有賣掉就要丟掉，這就是量化細(xì)節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說(shuō)20分鐘，恐怕過(guò)了2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的原因?？九Ｈ怙灴境?0分鐘內(nèi)就要消費(fèi)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。有家招聘高級(jí)管理人才的公司，對(duì)一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時(shí)，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門后，看到了地毯上有一個(gè)紙團(tuán)。地毯很干凈，那個(gè)紙團(tuán)顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔到紙簍里。這時(shí)考官發(fā)話了：“您好，朋友，請(qǐng)看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團(tuán)，

12、只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職?！睅啄暌院?，這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。4、敬業(yè)杰克法里斯（全美企業(yè)聯(lián)盟主席的法里斯）13歲時(shí)就開始在父母的加油站工作。他原本想學(xué)修車，但父母卻讓他在前臺(tái)接待顧客。他的工作是當(dāng)有汽車開進(jìn)來(lái)時(shí)，在車子停穩(wěn)前就站到車門前，幫著去檢查、保養(yǎng)車子。法里斯發(fā)現(xiàn)，如果他干得好的話，就會(huì)有很多回頭客。于是，法里斯就總是主動(dòng)多干一些，比如幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬等等。一位在自己的崗位上做出輝煌成績(jī)的人告誡那些對(duì)自己的工作頗有微詞的年輕人：“記住，這是你的工作！既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給

13、你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分?！惫ぷ鞯囊嫣幒涂鞓?lè)都是相似的：金錢、經(jīng)驗(yàn)、成就感、成功、名望但每份工作也都有各自不同的壓力來(lái)源，無(wú)一例外。清潔工必須忍受垃圾的氣味，藝人必須忍受自己的隱私被公眾關(guān)注，記者必須忍受不規(guī)律的作息家家有本難念的經(jīng)，但是行行也都可以出狀元。5、每個(gè)人都在為自己工作不計(jì)報(bào)酬才能獲得更多報(bào)酬I。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。你的工作不只是為了老板，更是為了你自己。老板借助你的力量，你也借助老板給你提供的工作機(jī)會(huì)生存并成就自身。常常會(huì)聽到有人抱怨：“為了那么點(diǎn)兒錢，值得那么賣命嗎？”還有人說(shuō)：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛，講究等價(jià)交換

14、，拿多少錢辦多少事”如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠(yuǎn)無(wú)法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí)，你的行為必將為你帶來(lái)好的評(píng)價(jià)，而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù)，將給你帶來(lái)更多的報(bào)酬I。眼睛只盯著錢，斤斤計(jì)較，生怕吃一點(diǎn)兒虧，這樣的人看起來(lái)目標(biāo)明確，顯得很精明，事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。以金錢為導(dǎo)向，往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來(lái)發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無(wú)法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個(gè)人終其一生也無(wú)法體會(huì)到工作的樂(lè)趣及成功的喜悅。一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了

15、一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果。所以，即使原本是鷹，如果它當(dāng)自己是雞，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)一一你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去，這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。6、做事追求完美今天不努力工作，明天就

16、得努力找工作了做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行了。三、有上進(jìn)心一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒(méi)有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于劣勢(shì)，最終被淘汰。1、培養(yǎng)自己的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)明確在企業(yè)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要，使個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是靠每個(gè)人不懈的努力來(lái)提高的。掌握本崗位所必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能是最基本的要求。但不止這些，<aonclick="javascript:tagshow(event,'%BF%C6%D1%A7%BC%BC%CA%F5ef="javascript:;"target="

17、_self”>科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝也在不斷進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也在不斷更新，一個(gè)人的知識(shí)和技能老化的很快，如果不努力學(xué)習(xí)，就會(huì)落下。如果你個(gè)人還有更大的目標(biāo)，那要求就不止于此了。俗話說(shuō)，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。如果你有更進(jìn)一步的要求，必須從現(xiàn)在做起，進(jìn)行不懈的努力，才可能有成績(jī)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。從我們企業(yè)來(lái)看，首先要了解自己所在崗位的基本知識(shí)和基本技能要求，基本技能要熟練，基本知識(shí)要掌握，并想辦法進(jìn)行拓展。俗語(yǔ)說(shuō)行行出狀元。2、學(xué)會(huì)吃苦。不吃苦中苦，哪能成為人上人一個(gè)人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔(dān)工作的責(zé)任或不愿為工作付出，那么結(jié)果只能和自己的目標(biāo)南轅北轍，永遠(yuǎn)也

18、無(wú)法得到自己想要的成功和幸福。因?yàn)楦冻龊偷玫绞浅烧鹊?，豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動(dòng)、迎接更大的挑戰(zhàn)才能獲得的。3、學(xué)會(huì)創(chuàng)新運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過(guò)程是手段，償試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段去實(shí)現(xiàn)目的?？茖W(xué)管理之父泰勒就是一個(gè)從學(xué)徒出身的管理學(xué)家。很多時(shí)候，工作上的成敗也只在人的一念之間。4、學(xué)習(xí)是終身的事終身學(xué)習(xí)是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過(guò)程，也是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)立于不敗之地的秘訣。知無(wú)涯，學(xué)無(wú)境。永遠(yuǎn)不要停止你學(xué)習(xí)的腳步，讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè)，也成就你的人生

19、現(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，無(wú)論知識(shí)還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識(shí)很快就會(huì)被社會(huì)淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會(huì)被歷史所淘汰。社會(huì)在不斷進(jìn)步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。心若改變一一你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變一一你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變一一你的性格跟著改變；性格改變一一你的人生跟著改變。能從工作中找到樂(lè)趣，熱愛你的工作就會(huì)變成一件容易的事。5、積極參加各類單位組織的活動(dòng)在做好本職工作的基礎(chǔ)上，要積極參加單位的其他活動(dòng)，包括公益勞動(dòng)、文藝活動(dòng)、志愿服務(wù)、為貧困地區(qū)捐款等。這些活動(dòng)不僅體現(xiàn)一個(gè)人的思想素養(yǎng)和對(duì)生活的態(tài)度，也給周圍的其他人帶來(lái)愉快和歡樂(lè)，贏得其他員工的

20、好感和賞識(shí)。四、有平常心（有一個(gè)健康的心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)精神）。實(shí)踐證明這樣五種人不受用人單位歡迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人；教條的人；虛偽的人。如果你身上或多或少地有這些毛病，就要努力改變它。正確處理自己與其他員工的關(guān)系。在工作上，盡量不要因?yàn)樽约旱睦娴檬Ф渌陆锝镉?jì)較；不要隨便議論別人；與同事一起合作時(shí)，遇到觀點(diǎn)不同時(shí)，應(yīng)當(dāng)面提出建議性的意見，盡可能不否定對(duì)方；與同事要友好相處，不能搞小團(tuán)體。1、做個(gè)會(huì)說(shuō)話的人口才的能力直接影響一個(gè)人生活、工作的優(yōu)劣成敗?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒?！闭Z(yǔ)言的影響力有時(shí)候超出我們的想像。會(huì)說(shuō)話不是指花言巧語(yǔ)、巧言令色。真正會(huì)說(shuō)話，是要先管

21、住自己的舌頭，學(xué)會(huì)傾聽。心一“你怎么把事情搞成這樣？”心一“你怎么這么久還沒(méi)做完？”心一“這么簡(jiǎn)單的事你也做不好，太丟人了！”心一“像你這種態(tài)度，一輩子也別想成功！”記住，這些都是污辱人的話，會(huì)損害別人的友誼、自尊心和主動(dòng)性，打擊別人的情緒，使別人不肯提供幫助。如果你想要人們喜歡你、支持你、關(guān)懷你和幫助你，就要小心注意自己的言語(yǔ)，務(wù)必對(duì)他人要充分加以肯定。一旦做到了這一點(diǎn)，你周圍的人肯定會(huì)更愿意幫助你。當(dāng)你給人以誠(chéng)懇的肯定時(shí)，別人就會(huì)更加主動(dòng)。2、用別人期待的方式對(duì)他一一換位思考每個(gè)人都希望或喜歡聽到別人的肯定和稱贊。肯定和稱贊就像人際交往中的潤(rùn)滑劑，使每個(gè)齒輪運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順暢。如果某人說(shuō)的話或

22、做的事是你贊成并且認(rèn)為有價(jià)值的話，你就應(yīng)該立刻給他一些誠(chéng)懇的鼓勵(lì)。過(guò)去說(shuō)，想要?jiǎng)e人怎么對(duì)你，你就該怎樣對(duì)待別人。但是想要達(dá)到最佳的交際目的，你就該投其所好一一用別人期待的方式對(duì)他。人類本性中最深層的需要是渴望獲得別人的肯定，被人稱贊。說(shuō)句簡(jiǎn)單普通的贊許之言，對(duì)于你來(lái)說(shuō)是很容易的事，但對(duì)于被夸獎(jiǎng)的人來(lái)說(shuō)，意義卻非同凡響。它不僅使人愉悅，令人振奮，甚至或許就因?yàn)檫@句話而改變他的一生。3、做伙伴不做密友職場(chǎng)中最經(jīng)常需要打交道的人大致可以劃分為三種類型：同事、上司、客戶。無(wú)論從哪個(gè)方面看，和他們保持一定距離，維系良好的工作關(guān)系都是極為必要的，但發(fā)展過(guò)于親密的關(guān)系則是不明智的。工作中摻雜過(guò)多的私人情緒，

23、是現(xiàn)代職業(yè)規(guī)范中的大忌。辦公室中的朋友和真正意義上的朋友是截然不同的。即使朝夕相處彼此相處得融洽、友好，但并不意味著你們的關(guān)系超越了工作關(guān)系，可以用“友誼”來(lái)形容。真正的知己、親密的朋友是可以讓你解除防備、毫無(wú)顧忌的人，兩個(gè)人毫無(wú)保留地談?wù)撔氖?，甚至可以將令自己很困擾的隱私袒露給對(duì)方。換句話說(shuō)，在真正的朋友那里，你完全可以是透明的，不用有所保留。通常，在你信任的親密的朋友面前，你會(huì)因不設(shè)防而變得脆弱。了解你、掌握你的弱點(diǎn)的人如果想對(duì)你不利，打擊將是致命的。職場(chǎng)則不同。這是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的地方，是一個(gè)人人削尖腦袋追求自己最大利益的場(chǎng)所，如果你和他人分享心情、隱私，很可能在某天這些會(huì)成為對(duì)方的把

24、柄，在顧及不到你的時(shí)候，對(duì)方就會(huì)舍你而取利了?；谏婧透?jìng)爭(zhēng)的考慮，想不丟掉飯碗，最好避免在工作中建立過(guò)于親密的友誼?；锇殛P(guān)系也可以友善而溫馨。人是群居的動(dòng)物，朋友也分很多類型。不同類型的朋友相處模式固然差別很大，但有些原則性的東西是不會(huì)變的。例如心存善意，互相尊重，為你的朋友提供他所需要的幫助等等。把握住這些原則，你就會(huì)贏得朋友的信任，而在職場(chǎng)中結(jié)識(shí)的朋友也會(huì)為你帶來(lái)快樂(lè)，為你的生活增添色彩。做上司的左膀右臂，別想著做上司的朋友。地位相當(dāng)?shù)娜吮鹊匚粦沂獾娜酥g，更容易建立和保持朋友關(guān)系。在交朋友方面雖然沒(méi)有“門當(dāng)戶對(duì)”的說(shuō)法，但你不得不承認(rèn)，大多數(shù)的友誼是建立在相似性的基礎(chǔ)上的，地位不同的人

25、之間很難建立真正平等的友誼。和顧客建立友好關(guān)系。只有和顧客、客戶建立起牢固的友好關(guān)系，才能使你擁有廣泛的人際關(guān)系，才能把事業(yè)做大。但是建立在互惠基礎(chǔ)上的這種關(guān)系，有時(shí)是經(jīng)不起考驗(yàn)的，這需要你多花心思去經(jīng)營(yíng)，才能長(zhǎng)久地贏得顧客的忠誠(chéng)。4、和上司一起成功尊重你的上司，認(rèn)真對(duì)待上司的交待。有什么問(wèn)題盡量和你的頂頭上司溝通，不要隨便在未經(jīng)上司同意甚至沒(méi)有告知上司的情況下貿(mào)然行事。在職場(chǎng)，尊重上司是每個(gè)員工必須注意并努力去做的事情。因?yàn)樗巧纤?，所以你要尊重他，更因?yàn)樗麖哪氵@里得到了尊重，他才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。你的成功是和上司聯(lián)系在一起的，幫助上司干好工作也就意味著你的成功。上司贏你就贏，這是常識(shí)。違背常

26、識(shí)，你是無(wú)法晉級(jí)的。別懷疑上司的眼力，承認(rèn)上司的權(quán)威，多向上司請(qǐng)教。給上司建議，但不要有敵意，要讓上司感到你是在幫助他建立影響力，而不是在評(píng)判他。上司和員工的關(guān)系，并不是由哪一方說(shuō)了算的，它取決于雙方共同的態(tài)度和努力。但是，員工對(duì)上司的依賴性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上司對(duì)某個(gè)員工的依賴性，無(wú)可否認(rèn)，下屬總是更被動(dòng)一些。要克服這種被動(dòng)，就更應(yīng)該發(fā)揮主動(dòng)性，自覺(jué)地調(diào)整心態(tài)，選擇正確的工作方式，積極配合上司。上司贏，你才贏。和上司一起成功，僅靠服從上司的指令是不夠的，你還要學(xué)會(huì)欣賞他，認(rèn)同他的理念和工作風(fēng)格。止步于服從對(duì)于建立有效的合作關(guān)系并不夠。心不甘情不愿的服從，甚至陽(yáng)奉陰違只會(huì)適得其反。你一定要從心底里真正認(rèn)

27、同上司的決定，你才會(huì)付出百分百的努力。也許你認(rèn)為上司并不比你高明，但事實(shí)上，上司之所以獲得高于你的職位，一定是有道理的，常常是你本身的偏見影響了你的判斷。牢騷和抱怨于事無(wú)補(bǔ)，不如努力去挖掘上司身上那些優(yōu)越于你的地方一一它的確存在，尊敬他、欣賞他、向他學(xué)習(xí)。只要你能抱著這樣的心態(tài)，即使暫時(shí)和上司有隔閡、有誤會(huì)，最終也會(huì)慢慢消解的。如果你有什么能改善部門工作的想法，一定要讓你的上司知道。即使你的建議不夠成熟，暫時(shí)沒(méi)有被上司采納，你也要讓上司看到你是把心放在工作上的。千萬(wàn)別當(dāng)“事后諸葛亮”，放“馬后炮”。5、做個(gè)受同事歡迎的人在辦公室里和同事相處，一定要時(shí)刻提醒自己：千萬(wàn)不要太過(guò)于以自我為中心。對(duì)同

28、事保持應(yīng)有的禮貌，當(dāng)同事需要幫助的時(shí)候熱情地伸出援手。讓別人看到你的能力，但是不要張狂自負(fù)，不要到處?kù)乓?。最重要的是：學(xué)會(huì)欣賞別人、承認(rèn)別人的價(jià)值和成就。距離產(chǎn)生美，距離我們遠(yuǎn)一點(diǎn)的人，我們能客觀地評(píng)價(jià)，理智地承認(rèn)他的能力、成就。對(duì)那些在我們身邊與我們有著利益關(guān)系的人，我們反而很難平心靜氣地去欣賞他、贊美他。尤其是在辦公室里，同事之間明處有競(jìng)爭(zhēng)，暗地里藏著人事糾葛。一個(gè)人很難真心誠(chéng)意地去欣賞另外一個(gè)人，不僅無(wú)法通力合作，甚至互相拆臺(tái)。但是，如果你想擁有良好的辦公室人際關(guān)系，每天在開開心心的環(huán)境中辦公，你就必須一一用魯迅先生的話說(shuō)就是“榨出皮袍下的小來(lái)”。人的本性是自私的，這不怕承認(rèn)，怕的是你抱著自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰來(lái)改造、充實(shí)自己的心靈。其實(shí)，只要你敞開胸懷，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然人無(wú)完人，但任何人也絕不會(huì)是一無(wú)是處。懂得欣賞別人優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)讓身邊的人快樂(lè)，才能讓自己幸福。如果你整天冷冰冰的，見了人拉長(zhǎng)個(gè)臉，即使你沒(méi)有不尊重對(duì)方的意思，卻容易使對(duì)方誤認(rèn)為你瞧不起他。特別是在同事有困難請(qǐng)求你幫助時(shí)，你板著一張冷漠的面孔，顯出一副事不關(guān)己的樣子，一定會(huì)傷害對(duì)方的自尊。反之，你熱情以待，對(duì)方自然會(huì)產(chǎn)生一種受尊重的感覺(jué)。即使你對(duì)同事的請(qǐng)求無(wú)能為力，也會(huì)在情感上給對(duì)方以支持。6、提高員工的執(zhí)行力1 .管理者常抓不懈：不要虎頭蛇尾2