成功的距離——管理咨詢失敗的分析

1、成 功 的 距 離管理咨詢的失敗分析許多咨詢方案為什么失敗了？知識(shí)透明的世界不可否認(rèn)，在信息化、知識(shí)化的今天，管理知識(shí)越來越透明，一項(xiàng)新的管理工具的出現(xiàn)，將會(huì)很快傳播到全世界的每一個(gè)角落。一項(xiàng)理論、一項(xiàng)管理工具、一種新思維所有這些知識(shí)都會(huì)成為沒有產(chǎn)權(quán)的公共物品！管理咨詢的趨同化傾向在這種情況下，管理咨詢也出現(xiàn)了趨同化。于是我們可以看到極其相似的管理思維與咨詢方案！ 幸福的家庭總是有著驚人的相似，不幸的家庭個(gè)個(gè)不同。 企業(yè)和管理咨詢也是如此！因此，我們理解管理咨詢的趨同化！企業(yè)咨詢與企業(yè)管理企業(yè)咨詢是一個(gè)知識(shí)的認(rèn)知過程，企業(yè)管理是一個(gè)實(shí)踐過程。從企業(yè)咨詢到企業(yè)走向成功是一個(gè)從認(rèn)知到實(shí)踐的飛躍！因

2、此，企業(yè)咨詢與企業(yè)管理之間存在著一個(gè)質(zhì)的變化，我們可以把它看做黑箱。8黑箱遠(yuǎn)離目標(biāo)低效高效黑箱里面到底是什么？又是什么影響著黑箱？管理咨詢與企業(yè)必須共同面對相同的問題：黑箱！11成功？成功？失?。渴?？黑箱里面的故事黑箱里面的故事*資料來源：企業(yè)變革企業(yè)資源競爭市場技術(shù)變革政治環(huán)境執(zhí)行能力方案缺失協(xié)同能力你不得否認(rèn)，企業(yè)咨詢就是企業(yè)變革！企業(yè)變革企業(yè)咨詢勢必會(huì)帶來變革，否則，企業(yè)咨詢只是一場文字游戲。然而企業(yè)變革的必然會(huì)以部分部門、部分利益群體的利益為代價(jià)。很多人說這是公司政治！在任何管理咨詢過程中，企業(yè)咨詢專家們和企業(yè)的管理者們都須要考慮影響企業(yè)變革因素！領(lǐng)導(dǎo)可以強(qiáng)力推動(dòng)變革，但是變革卻不可

3、能不存在障礙！企業(yè)資源而企業(yè)戰(zhàn)略、流程、結(jié)構(gòu)、營運(yùn)等的重新定義必然須要暫新的認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)咨詢需要企業(yè)中人力資源的支持。在長期工作的貫性中，企業(yè)人力資源接受新的變革是困難的，或者說是需要一個(gè)過程的。這個(gè)過程的難易將取決于企業(yè)原有人力資源的質(zhì)量！競爭市場企業(yè)，自從產(chǎn)生就永遠(yuǎn)生存在競爭里。環(huán)境是變化的，競爭也是動(dòng)態(tài)的。而咨詢方案是相對靜止的！當(dāng)推行方案時(shí)，競爭環(huán)境已經(jīng)改變了！技術(shù)變革技術(shù)變革常常游離于管理之外，新技術(shù)的出現(xiàn)與采用是企業(yè)競爭的勝負(fù)手。管理咨詢可以得到最精妙的管理方案，然而，技術(shù)管理卻會(huì)成為管理咨詢的致命傷！執(zhí)行能力紙上得來終覺淺，絕知此事要恭行！人們都在談?wù)搱?zhí)行能力，管理咨詢對于沒有執(zhí)行能力的企業(yè)沒有意義！協(xié)同能力企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)是一個(gè)整體，任何一個(gè)部分的變化也都將引起其他部分的變化！所以，企業(yè)協(xié)同能力的強(qiáng)弱將影響管理咨詢的效率！政治環(huán)境相對穩(wěn)定的政治環(huán)境下，管理咨詢也會(huì)相對穩(wěn)定，動(dòng)蕩不安的政治環(huán)境中，管理咨詢工作還在展開，就常常胎死腹中！方案缺失每一個(gè)企業(yè)都不相同，因此，每一個(gè)方案都必須實(shí)事求是地根據(jù)企業(yè)的具體情況相機(jī)而