化妝品行業(yè)五力模型分析

1、2022-4-261五力模型分析五力模型分析化妝品行業(yè)化妝品行業(yè)2022-4-262目錄目錄1 中國(guó)化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀中國(guó)化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀2 五力模型分析五力模型分析3 總結(jié)及小組成員總結(jié)及小組成員2022-4-263 改革開(kāi)放使國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到迅猛的發(fā)展，同時(shí)極大地提高了人民改革開(kāi)放使國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到迅猛的發(fā)展，同時(shí)極大地提高了人民的生活水平。隨著中國(guó)加入的生活水平。隨著中國(guó)加入WTOWTO，我國(guó)邁向經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)國(guó)，我國(guó)邁向經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程不斷加快，化妝品產(chǎn)業(yè)也將發(fā)生十分明顯的變化。際化的進(jìn)程不斷加快，化妝品產(chǎn)業(yè)也將發(fā)生十分明顯的變化?；瘖y品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和人們生活質(zhì)量的

2、改善化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和人們生活質(zhì)量的改善起到十分重要的作用。中國(guó)化妝品市場(chǎng)概述中國(guó)日化市場(chǎng)自改起到十分重要的作用。中國(guó)化妝品市場(chǎng)概述中國(guó)日化市場(chǎng)自改革開(kāi)放以來(lái)一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)革開(kāi)放以來(lái)一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng), ,平均增長(zhǎng)幅度為平均增長(zhǎng)幅度為23.8%,23.8%,最快最快的年份甚至達(dá)到的年份甚至達(dá)到42%42%。20102010年中國(guó)日化市場(chǎng)的銷(xiāo)售額達(dá)到年中國(guó)日化市場(chǎng)的銷(xiāo)售額達(dá)到2068.172068.17億元人民幣億元人民幣, ,增長(zhǎng)增長(zhǎng)10.9%10.9%。20102010年年, ,化妝品在日化行業(yè)占化妝品在日化行業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額逾據(jù)的市場(chǎng)份額逾50%50%。 1中國(guó)化

3、妝品行業(yè)的現(xiàn)狀中國(guó)化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀2022-4-264 作為全世界最大的新興市場(chǎng)，當(dāng)今幾乎所有著名的化妝品公司作為全世界最大的新興市場(chǎng)，當(dāng)今幾乎所有著名的化妝品公司都在進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，搶占市場(chǎng)。目前中國(guó)近都在進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，搶占市場(chǎng)。目前中國(guó)近80%80%化妝品化妝品市場(chǎng)已經(jīng)被外國(guó)品牌和合資品牌搶占。面對(duì)國(guó)外企業(yè)的大舉進(jìn)市場(chǎng)已經(jīng)被外國(guó)品牌和合資品牌搶占。面對(duì)國(guó)外企業(yè)的大舉進(jìn)入，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)進(jìn)行跟進(jìn)，我國(guó)化妝品民族品牌寥寥無(wú)入，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)進(jìn)行跟進(jìn)，我國(guó)化妝品民族品牌寥寥無(wú)幾，只占有幾，只占有20%20%的市場(chǎng)份額的市場(chǎng)份額 。國(guó)外化妝品已經(jīng)對(duì)中國(guó)化妝品行。國(guó)外化妝品已經(jīng)對(duì)中

4、國(guó)化妝品行業(yè)形成了巨大的沖擊。洋品牌、合資品牌和國(guó)產(chǎn)品牌三分天下業(yè)形成了巨大的沖擊。洋品牌、合資品牌和國(guó)產(chǎn)品牌三分天下的格局不可避免的孕育了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。的格局不可避免的孕育了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 1中國(guó)化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀中國(guó)化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀2022-4-265 2五力模型分析五力模型分析 五力分析模型是邁克爾五力分析模型是邁克爾波特波特(Michael Porter)(Michael Porter)于于8080年代初提年代初提出，它將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)出，它將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。主要用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分

5、析行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。主要用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?？蛻舻母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者（細(xì)分市者（細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)）場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)）潛在的新參加競(jìng)潛在的新參加競(jìng)爭(zhēng)者（流動(dòng)性的爭(zhēng)者（流動(dòng)性的威脅威脅購(gòu)買(mǎi)者（購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者（購(gòu)買(mǎi)力）買(mǎi)力）供應(yīng)商（供供應(yīng)商（供應(yīng)能力）應(yīng)能力）替代品（替替代品（替代產(chǎn)品的威代產(chǎn)品的威脅）脅）價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵看是否已形成價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是否有龐大的分銷(xiāo)渠道。規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是否有龐大的分銷(xiāo)渠道。 （一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（低成本）（低成本）這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、作這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的

6、功效上、手段上、作用周期上、針用周期上、針 對(duì)人群上、原料上、技術(shù)上對(duì)人群上、原料上、技術(shù)上等。等。 我們知道化妝品行業(yè)品牌林立，國(guó)際我們知道化妝品行業(yè)品牌林立，國(guó)際巨頭占領(lǐng)著化妝品行業(yè)的高端市場(chǎng)并計(jì)巨頭占領(lǐng)著化妝品行業(yè)的高端市場(chǎng)并計(jì) 劃劃逐鹿中低端市場(chǎng)。在同行業(yè)中他們的競(jìng)爭(zhēng)力逐鹿中低端市場(chǎng)。在同行業(yè)中他們的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是最強(qiáng)的。中低端廠商與上者無(wú)疑是最強(qiáng)的。中低端廠商與上者 相比，相比，無(wú)論是規(guī)模、品牌、技術(shù)、還是創(chuàng)新能力都無(wú)論是規(guī)模、品牌、技術(shù)、還是創(chuàng)新能力都要低一個(gè)檔次。使得他們的處境相當(dāng)尷尬，要低一個(gè)檔次。使得他們的處境相當(dāng)尷尬，進(jìn)退兩難。進(jìn)退兩難。產(chǎn)品差產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)異競(jìng)爭(zhēng)A.A.競(jìng)爭(zhēng)策

7、略競(jìng)爭(zhēng)策略（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)C.行業(yè)的整體發(fā)展情況行業(yè)的整體發(fā)展情況行業(yè)具有非常高的固定成本或庫(kù)存成本行業(yè)具有非常高的固定成本或庫(kù)存成本行業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有差別或沒(méi)有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本行業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有差別或沒(méi)有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬(wàn)別差萬(wàn)別行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模或能力大幅度提高行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)?；蚰芰Υ蠓忍岣連.B.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量 除了競(jìng)爭(zhēng)策略的除了競(jìng)爭(zhēng)策略的差別外，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)差別外，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量也是重要的一方面，量也是重要的一方面，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、規(guī)模、固定資產(chǎn)、庫(kù)存成本、固定

8、資產(chǎn)、庫(kù)存成本、產(chǎn)品特色、生產(chǎn)能力產(chǎn)品特色、生產(chǎn)能力增加狀況等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)增加狀況等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)型和戰(zhàn)略利益相手類(lèi)型和戰(zhàn)略利益相關(guān)性都決定了競(jìng)爭(zhēng)激關(guān)性都決定了競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。烈程度。行業(yè)對(duì)企業(yè)的興衰至關(guān)重要行業(yè)對(duì)企業(yè)的興衰至關(guān)重要退出行業(yè)的障礙很大退出行業(yè)的障礙很大（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)D.D.現(xiàn)有市場(chǎng)上具有極高知名度化妝品公司的競(jìng)爭(zhēng)分析現(xiàn)有市場(chǎng)上具有極高知名度化妝品公司的競(jìng)爭(zhēng)分析Source : Arthur D.Little第一層：閃亮的塔尖。高檔品牌諸如郝蓮娜、歐碧泉、第一層：閃亮的塔尖。高檔品牌諸如郝蓮娜、歐碧泉、蘭蔻為塔尖，精選銷(xiāo)售場(chǎng)所，提供頂級(jí)服務(wù)。郝蓮娜蘭

9、蔻為塔尖，精選銷(xiāo)售場(chǎng)所，提供頂級(jí)服務(wù)。郝蓮娜和歐碧泉定位于頂級(jí)品牌，專(zhuān)為社會(huì)頂級(jí)具有最強(qiáng)購(gòu)和歐碧泉定位于頂級(jí)品牌，專(zhuān)為社會(huì)頂級(jí)具有最強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力的人服務(wù)，而蘭蔻則在高檔市場(chǎng)的份額高達(dá)買(mǎi)力的人服務(wù)，而蘭蔻則在高檔市場(chǎng)的份額高達(dá)19.6%，成為中國(guó)高檔化妝品市場(chǎng)的第一品牌。，成為中國(guó)高檔化妝品市場(chǎng)的第一品牌。第二層：優(yōu)美的塔身?？ㄔ?shī)、卡尼雅、歐第二層：優(yōu)美的塔身?？ㄔ?shī)、卡尼雅、歐萊雅專(zhuān)業(yè)美發(fā)產(chǎn)品則在專(zhuān)業(yè)發(fā)廊銷(xiāo)售，既萊雅專(zhuān)業(yè)美發(fā)產(chǎn)品則在專(zhuān)業(yè)發(fā)廊銷(xiāo)售，既滿意了顧客，又提升了其美發(fā)的專(zhuān)業(yè)品牌滿意了顧客，又提升了其美發(fā)的專(zhuān)業(yè)品牌地位。地位。第三層：堅(jiān)實(shí)的塔基。巴黎歐萊雅、第三層：堅(jiān)實(shí)的塔基。巴黎歐萊雅、美寶蓮

10、等日用消費(fèi)品牌以美寶蓮等日用消費(fèi)品牌以“盡可能方盡可能方便購(gòu)買(mǎi)便購(gòu)買(mǎi)”策略，注重與消費(fèi)者的溝通，策略，注重與消費(fèi)者的溝通，目前拓展到我國(guó)目前拓展到我國(guó)376376個(gè)城市，而對(duì)我國(guó)個(gè)城市，而對(duì)我國(guó)本土品牌小護(hù)士和合資品牌羽西的收本土品牌小護(hù)士和合資品牌羽西的收購(gòu)使得歐萊雅的市場(chǎng)霸主地位無(wú)可撼購(gòu)使得歐萊雅的市場(chǎng)霸主地位無(wú)可撼動(dòng)。動(dòng)。歐萊雅公司歐萊雅公司郝蓮娜、郝蓮娜、歐碧泉、歐碧泉、蘭寇蘭寇卡詩(shī)、卡詩(shī)、卡尼雅、卡尼雅、 歐萊雅歐萊雅巴黎歐萊雅、美寶蓮巴黎歐萊雅、美寶蓮（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（一）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)寶潔公司寶潔公司 寶潔旗下玉蘭油一直致力于為女性提寶潔旗下玉蘭油一直致力于為女性

11、提供專(zhuān)業(yè)全面的高品質(zhì)美容護(hù)膚產(chǎn)品。供專(zhuān)業(yè)全面的高品質(zhì)美容護(hù)膚產(chǎn)品?！皩檺?ài)自己寵愛(ài)自己”、“和諧和諧”、“美好美好”等等關(guān)心女性的理念贏得了中國(guó)女性的信賴，關(guān)心女性的理念贏得了中國(guó)女性的信賴，成為中國(guó)多數(shù)女性心目中的美膚專(zhuān)家，成為中國(guó)多數(shù)女性心目中的美膚專(zhuān)家，其美容品牌認(rèn)知度和品牌購(gòu)買(mǎi)意愿都大其美容品牌認(rèn)知度和品牌購(gòu)買(mǎi)意愿都大大高于其他品牌，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯。大高于其他品牌，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯。（二）潛在競(jìng)爭(zhēng)者威脅（二）潛在競(jìng)爭(zhēng)者威脅 由于化妝品行業(yè)存在著市場(chǎng)細(xì)分明顯、產(chǎn)品多樣化等特點(diǎn)，由于化妝品行業(yè)存在著市場(chǎng)細(xì)分明顯、產(chǎn)品多樣化等特點(diǎn)，且進(jìn)入化妝品市場(chǎng)設(shè)備投資少，人員培訓(xùn)要求不高，從而且進(jìn)入化妝品市場(chǎng)設(shè)

12、備投資少，人員培訓(xùn)要求不高，從而潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的壁壘相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)講較低。而潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的壁壘相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)講較低。而OEMOEM的出現(xiàn)也為潛在競(jìng)爭(zhēng)者切入市場(chǎng)提供了捷徑。的出現(xiàn)也為潛在競(jìng)爭(zhēng)者切入市場(chǎng)提供了捷徑。 OEMOEM，英文全稱(chēng)，英文全稱(chēng)Original EquipmentOriginal Equipment ManufacturerManufacturer，原指，原指由采購(gòu)方提供設(shè)備和技術(shù)，由制造方提供人力和場(chǎng)地，采由采購(gòu)方提供設(shè)備和技術(shù)，由制造方提供人力和場(chǎng)地，采購(gòu)方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，制造方負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一種現(xiàn)代流行的生產(chǎn)方購(gòu)方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，制造方負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一種現(xiàn)代流行的生產(chǎn)方式。大多

13、采用由采購(gòu)方提供品牌和授權(quán)，由制造方生產(chǎn)貼式。大多采用由采購(gòu)方提供品牌和授權(quán)，由制造方生產(chǎn)貼有該品牌產(chǎn)品的方式有該品牌產(chǎn)品的方式 （二）潛在競(jìng)爭(zhēng)者威脅（二）潛在競(jìng)爭(zhēng)者威脅 當(dāng)前主要有三種類(lèi)型的進(jìn)入者：當(dāng)前主要有三種類(lèi)型的進(jìn)入者：資金雄厚、研發(fā)能力卓越、銷(xiāo)資金雄厚、研發(fā)能力卓越、銷(xiāo)售實(shí)力超群的外資化妝品公司；售實(shí)力超群的外資化妝品公司；多元化經(jīng)營(yíng)的國(guó)企企業(yè)，如酒業(yè)巨龍多元化經(jīng)營(yíng)的國(guó)企企業(yè)，如酒業(yè)巨龍五糧液、哇哈哈集團(tuán)等；五糧液、哇哈哈集團(tuán)等；具有豐富經(jīng)驗(yàn)和一定實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，具有豐富經(jīng)驗(yàn)和一定實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，如九鑫集團(tuán)；如九鑫集團(tuán)；這些企業(yè)的進(jìn)入加劇了化這些企業(yè)的進(jìn)入加劇了化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從而加妝

14、品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從而加快了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，加快了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，加劇了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間爭(zhēng)奪劇了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間爭(zhēng)奪的激烈程度。對(duì)于多數(shù)潛的激烈程度。對(duì)于多數(shù)潛在競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，必須克服在競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，必須克服資金需求壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁資金需求壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘、產(chǎn)品差異化壁壘、銷(xiāo)壘、產(chǎn)品差異化壁壘、銷(xiāo)售渠道壁壘才能夠在進(jìn)入售渠道壁壘才能夠在進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)后站穩(wěn)腳跟。一個(gè)新行業(yè)后站穩(wěn)腳跟。 （三）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力（三）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商影響一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者主要是通過(guò)提高價(jià)格和降低所提供產(chǎn)供應(yīng)商影響一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者主要是通過(guò)提高價(jià)格和降低所提供產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，其主要因素有：供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程

15、度、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，其主要因素有：供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度品標(biāo)準(zhǔn)化程度，要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，供應(yīng)商是否采取前向一體要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，供應(yīng)商是否采取前向一體化戰(zhàn)略意圖等?；瘧?zhàn)略意圖等。 化妝品的很多原材料的生產(chǎn)都是需要高端技術(shù)的，如油性原料的加化妝品的很多原材料的生產(chǎn)都是需要高端技術(shù)的，如油性原料的加工提取粉質(zhì)原料、膠質(zhì)原料、表面活性劑等的生產(chǎn)都需要一定技術(shù)及高工提取粉質(zhì)原料、膠質(zhì)原料、表面活性劑等的生產(chǎn)都需要一定技術(shù)及高端設(shè)備。這就無(wú)形中提高了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，尤其是前向一體化端設(shè)備。這就無(wú)形中提高了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，尤其是前向一體化的供應(yīng)商。的供應(yīng)

16、商。 再加上越來(lái)越多的生產(chǎn)商的進(jìn)入，對(duì)原料的需求不斷加大，再加上越來(lái)越多的生產(chǎn)商的進(jìn)入，對(duì)原料的需求不斷加大，原料供不應(yīng)求，原料供不應(yīng)求， 必然價(jià)格上漲，對(duì)生產(chǎn)商不利必然價(jià)格上漲，對(duì)生產(chǎn)商不利。能源的壓力、經(jīng)濟(jì)危能源的壓力、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹、利率匯率不僅對(duì)機(jī)、證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹、利率匯率不僅對(duì) 供應(yīng)商產(chǎn)生影響，供應(yīng)商產(chǎn)生影響，同時(shí)也對(duì)化妝品行業(yè)產(chǎn)生影響。同時(shí)也對(duì)化妝品行業(yè)產(chǎn)生影響。 在一些商場(chǎng)里，一些大品牌做活動(dòng)就必須要這樣那樣的支持，否則在一些商場(chǎng)里，一些大品牌做活動(dòng)就必須要這樣那樣的支持，否則活動(dòng)無(wú)法展開(kāi)，經(jīng)理為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取到品牌更大的優(yōu)惠，不得活動(dòng)無(wú)法展開(kāi)

17、，經(jīng)理為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取到品牌更大的優(yōu)惠，不得不盡量滿足這些要求，但同時(shí)利潤(rùn)方面就有了較大的損失，這些有優(yōu)勢(shì)不盡量滿足這些要求，但同時(shí)利潤(rùn)方面就有了較大的損失，這些有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商不斷的加強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力，也給日常銷(xiāo)售的工作帶來(lái)一定的的供應(yīng)商不斷的加強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力，也給日常銷(xiāo)售的工作帶來(lái)一定的壓力。壓力。（四）購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)的能力（四）購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)的能力 化妝品行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)商分為化妝品行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)商分為直接消費(fèi)者直接消費(fèi)者（個(gè)人、家庭、（個(gè)人、家庭、白領(lǐng)、貴族等）和白領(lǐng)、貴族等）和間接消費(fèi)者間接消費(fèi)者（批發(fā)商、分銷(xiāo)商、零售商（批發(fā)商、分銷(xiāo)商、零售商等）。等）。間接消費(fèi)者是最具影響力的，因

18、為他們批量訂貨，周期性訂貨且間接消費(fèi)者是最具影響力的，因?yàn)樗麄兣坑嗀?，周期性訂貨且忠誠(chéng)度高。如果某一生產(chǎn)商的分銷(xiāo)渠道少，那么他們勢(shì)必會(huì)對(duì)某個(gè)分忠誠(chéng)度高。如果某一生產(chǎn)商的分銷(xiāo)渠道少，那么他們勢(shì)必會(huì)對(duì)某個(gè)分銷(xiāo)商形成巨大的依賴，在其消費(fèi)者面前就失去了與其討價(jià)還價(jià)的能力銷(xiāo)商形成巨大的依賴，在其消費(fèi)者面前就失去了與其討價(jià)還價(jià)的能力直接消費(fèi)者也是不容忽視的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顧客也能夠更直接消費(fèi)者也是不容忽視的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顧客也能夠更加充分掌握供應(yīng)商的信息，在交易中也就具有了更強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能加充分掌握供應(yīng)商的信息，在交易中也就具有了更強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力；團(tuán)購(gòu)以及網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展，使得購(gòu)買(mǎi)商相對(duì)集

19、中，也就提高了購(gòu)力；團(tuán)購(gòu)以及網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展，使得購(gòu)買(mǎi)商相對(duì)集中，也就提高了購(gòu)買(mǎi)商的地位，處于更有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。買(mǎi)商的地位，處于更有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。顧客是我們的上帝，在化妝品行業(yè)中，為了吸引顧客會(huì)不斷推出顧客是我們的上帝，在化妝品行業(yè)中，為了吸引顧客會(huì)不斷推出優(yōu)惠活動(dòng)，久而久之，精明的顧客們往往會(huì)等待下一次更大的優(yōu)惠活優(yōu)惠活動(dòng)，久而久之，精明的顧客們往往會(huì)等待下一次更大的優(yōu)惠活動(dòng)才購(gòu)買(mǎi)，或在贈(zèng)品方面要求更多。這使得購(gòu)買(mǎi)的議價(jià)能力大大提升，動(dòng)才購(gòu)買(mǎi)，或在贈(zèng)品方面要求更多。這使得購(gòu)買(mǎi)的議價(jià)能力大大提升，無(wú)活動(dòng)期間銷(xiāo)售一落千丈，給化妝品行業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售模式帶來(lái)很大沖無(wú)活動(dòng)期間銷(xiāo)售一落千丈，給化妝品行業(yè)現(xiàn)行

20、的銷(xiāo)售模式帶來(lái)很大沖擊。擊。（五）替代品的壓力（五）替代品的壓力藥藥品品保健保健品品器器械械運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生養(yǎng)生傳統(tǒng)的化工生產(chǎn)已越來(lái)越受到消費(fèi)者的質(zhì)疑，它缺乏安全性且副作用傳統(tǒng)的化工生產(chǎn)已越來(lái)越受到消費(fèi)者的質(zhì)疑，它缺乏安全性且副作用多。順應(yīng)顧客需求，生產(chǎn)商開(kāi)始研究藥品，注重人性化，健康化，天多。順應(yīng)顧客需求，生產(chǎn)商開(kāi)始研究藥品，注重人性化，健康化，天然化，治標(biāo)的同時(shí)更治本，綠色養(yǎng)生，保健。這勢(shì)必造成傳統(tǒng)化妝品然化，治標(biāo)的同時(shí)更治本，綠色養(yǎng)生，保健。這勢(shì)必造成傳統(tǒng)化妝品的一次變革。的一次變革。納米技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始用于美容，護(hù)膚。其優(yōu)勢(shì)在于見(jiàn)效快，周期短，納米技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始用于美容，護(hù)膚。其優(yōu)勢(shì)在于見(jiàn)效快，周期短，安全性高，針對(duì)性強(qiáng)等。當(dāng)然，其費(fèi)用也是很高的，普及還需要時(shí)安全性高，針對(duì)性強(qiáng)等