公司績(jī)效考核方法

1、、績(jī)效管理概念第一條：概述人力考核工作緊緊圍繞公司企業(yè)文化的要求對(duì)公司所有人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、工作能力及綜合素質(zhì)進(jìn)行考核和認(rèn)定，主要分為普通員工考核與管理人員考核兩部分，普通員工考核是針對(duì)不同部門、不同崗位、不同專長(zhǎng)得員工進(jìn)行全方位、多層次的評(píng)比考核,重點(diǎn)評(píng)選先進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，強(qiáng)化好的工作作風(fēng)和行為習(xí)慣，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，發(fā)掘員工的潛能。管理人員考核是對(duì)主管（含）以上管理人員的評(píng)估考核，是公司在個(gè)人自我評(píng)估的基礎(chǔ)上，尤其直接經(jīng)理考核及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定考核級(jí)別，針對(duì)不同的崗位分別采取相應(yīng)的措施，培養(yǎng)優(yōu)秀，提高中間，淘汰末位。第二條：目的與使用范圍人力考核工作的直接目的是真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)和

2、工作成績(jī)。落實(shí)公司的政策和各項(xiàng)管理制度，規(guī)范員工行為；根本目的是為公司業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)現(xiàn)、選拔優(yōu)秀人才、刷選、淘汰不勝任者，實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下”的用人機(jī)制。最終的目的是將合適的人員放在合適的崗位上，將優(yōu)秀的人員推向更高的崗位，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久的人力資源支持和保障。第三條：評(píng)估考核指的是對(duì)所有普通員工和管理人員進(jìn)行的系統(tǒng)考核，本考核是個(gè)人發(fā)展、崗位變換、薪資調(diào)整的重要依據(jù)。指的是針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)及不同時(shí)期的業(yè)務(wù)需要，在員工中發(fā)展的選拔考核。第四條：考核的種類根據(jù)員工考核工作的主要目的，可分為業(yè)績(jī)考核、綜合管理及綜合能力考核。1、 業(yè)績(jī)考核就是在考核期內(nèi)，對(duì)員工業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。2、

3、 能力考核是在提升員工時(shí)，根據(jù)過(guò)去的情況，按職務(wù)高低和級(jí)別所要求的職務(wù)知識(shí)、計(jì)劃力、判斷力、協(xié)調(diào)力、指導(dǎo)力、及本領(lǐng)等進(jìn)行測(cè)評(píng)。3、 綜合素質(zhì)考核是在作風(fēng)紀(jì)律、責(zé)任心、工作積極性、協(xié)作性及服務(wù)態(tài)度上做出測(cè)評(píng)。第五條：考核基準(zhǔn)：祥見(jiàn)各公司考核辦法第六條：考核者的基準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)、綜合能力及素質(zhì)等考核，考核者應(yīng)把考核當(dāng)作自己的重要職責(zé)。第七條：考核者原則為了使員工考核做到公正嚴(yán)格，考核者必須嚴(yán)守下列原則：1、 在整個(gè)考核期內(nèi)，必須根據(jù)日常觀察所得到的資料和自己確定的事實(shí)進(jìn)行考核。2、不被個(gè)人情感左右，同時(shí)須排斥對(duì)上妥協(xié)，對(duì)下強(qiáng)硬的傾向，按本公司規(guī)定進(jìn)行考評(píng)。第八條；考核者程序：祥見(jiàn)各公司及各部

4、門考核方案第九條：考核評(píng)估：晉升、加薪、免職、降薪及辭退辦法祥見(jiàn)各公司考核方案、項(xiàng)目組考評(píng)方案（案場(chǎng)）房地產(chǎn)業(yè)是一種地域性和階段性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。隨著開(kāi)發(fā)地域的拓展，項(xiàng)目公司越來(lái)越多，勢(shì)必加大公司的管理半徑，增加管理的難度，這就有可能造成邊際投資效益的下降，為了解決以上問(wèn)題，公司對(duì)下屬項(xiàng)目組的管理以目標(biāo)管理為核心。包括項(xiàng)目考核與年度考核兩部分，以項(xiàng)目考核為主體，績(jī)效的考核與獎(jiǎng)勵(lì)以項(xiàng)目考核為準(zhǔn)。年度考核只是對(duì)項(xiàng)目考核目標(biāo)的分解，它以事先責(zé)成項(xiàng)目組經(jīng)理在工資總額中扣存一定比例的年薪、然后由公司根據(jù)其年度目標(biāo)完成情況決定是否返還和返還比例作為獎(jiǎng)懲的主要手段。一、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核在取得項(xiàng)目銷售確定以后

5、，以項(xiàng)目銷售進(jìn)度與收益測(cè)算為基礎(chǔ)，公司對(duì)項(xiàng)目銷售目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定。目標(biāo)主要包括利潤(rùn)目標(biāo)和銷售進(jìn)度兩部分。1、 與利潤(rùn)目標(biāo)相關(guān)的指標(biāo)包括：銷售總指標(biāo)：萬(wàn)元/年（相關(guān)部門需提供銷售總指標(biāo)及月分解銷售指標(biāo)/月銷售進(jìn)度表） 成本費(fèi)用：人員工資、福利、辦公耗材、招待費(fèi)、交通費(fèi)等萬(wàn)元/年，需要指出的是，不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)雖然在項(xiàng)目銷售時(shí)是必要的，但在進(jìn)行項(xiàng)目銷售目標(biāo)考核中不宜作為單獨(dú)的成本科目（相關(guān)部門需提供費(fèi)用分解明細(xì)表） 禾I潤(rùn)目標(biāo)：包括完成凈利潤(rùn)萬(wàn)元/年。成本利潤(rùn)率（相關(guān)部門需提供利潤(rùn)目標(biāo)及成本利用率）2、 項(xiàng)目的考核在決算后進(jìn)行，方法是： 以“凈利潤(rùn)”指標(biāo)為核心，其數(shù)值不得低于項(xiàng)目考核書(shū)所列的目標(biāo)，期間可

6、能發(fā)生影響項(xiàng)目銷售目標(biāo)完成結(jié)果的重大情況，因此，公司可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出調(diào)整。超出“凈禾I潤(rùn)”目標(biāo)的部分，公司給予項(xiàng)目組%比例作為獎(jiǎng)金。 為防止出現(xiàn)利潤(rùn)與成本不同步增長(zhǎng)的情況，項(xiàng)目的“凈利潤(rùn)”指標(biāo)必須以項(xiàng)目考核書(shū)確定的“成本利潤(rùn)率”為參照，成本利潤(rùn)率每下降1%超出凈利潤(rùn)部分白獎(jiǎng)勵(lì)比例下調(diào)1% 在完成“凈利潤(rùn)”指標(biāo)的前提下，如果項(xiàng)目組使費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額與考核指標(biāo)及同類項(xiàng)目相比確有明顯下降的，經(jīng)查證屬實(shí)，按減免或下降額的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)（但為此所產(chǎn)生的招待公關(guān)等費(fèi)用應(yīng)計(jì)入成本費(fèi)用總額，列入當(dāng)年的年度考核）二、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核為建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化激勵(lì)手段，考核結(jié)果與項(xiàng)目組的利益分

7、配掛鉤。、公司責(zé)成項(xiàng)目經(jīng)理將本年度工資總額中扣存30%然后在年終時(shí)根據(jù)考核結(jié)果決定是否返還年薪及其額度。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和綜合管理指標(biāo)兩部分組成，滿分100分。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占70%綜合管理指標(biāo)占30%兩者的考核均實(shí)行百分制，在對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)逐一考核評(píng)分，累計(jì)所得分?jǐn)?shù)后乘以各自權(quán)數(shù)即為該公司當(dāng)年兩種指標(biāo)考核的最終得分。年度銷售目標(biāo)責(zé)任考核分兩期進(jìn)行：中期預(yù)核：在第三季度對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行中期審核；年度考核：次年1月對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行年度審核。獎(jiǎng)懲以年度考核為準(zhǔn)。年度考核完成后，由公司牽頭成立的目標(biāo)責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)財(cái)務(wù)內(nèi)審制度負(fù)責(zé)審核，并經(jīng)公司總經(jīng)理簽署審核報(bào)告后，核發(fā)被扣存年薪。1、 經(jīng)

8、濟(jì)目標(biāo)及考核年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)主要包括銷售收入和管理費(fèi)用指標(biāo)。其中工資總額、招待費(fèi)兩項(xiàng)彈性較大的科目單獨(dú)列出。其他的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用列入綜合管理目標(biāo)作專項(xiàng)考核?？己朔种档挠?jì)算方法是: 成本費(fèi)用總額和成本費(fèi)用率采取雙向控制、統(tǒng)配使用，可支配費(fèi)用隨收入增減而增減。如：某年的管理費(fèi)用指標(biāo)245萬(wàn)元+收入指標(biāo)6200萬(wàn)元X100%=當(dāng)年的成本費(fèi)用率3.95%,即每增加100元的收入就能增加3.95元的費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以“經(jīng)營(yíng)收入為核心，成本控制為調(diào)節(jié)因素”為考核分值的原則。經(jīng)營(yíng)收入的考核辦法為：以各項(xiàng)實(shí)際完成收入的數(shù)值除以各項(xiàng)核定指標(biāo)再乘以各項(xiàng)收入占總收入的權(quán)數(shù)，得出此項(xiàng)收入的考核分值。經(jīng)營(yíng)收入考核值為各項(xiàng)收

9、入的考核分值累加數(shù)。設(shè)定：Ai為實(shí)際收入；Bi為銷售指標(biāo)數(shù)，i為權(quán)數(shù)，則銷售收入分值為：NAi/BixiX100% 計(jì)算出經(jīng)營(yíng)收入的考核分后，以實(shí)際完成的銷售收入（2Ai）為基數(shù)乘以核定的費(fèi)用率，得出實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用（用3表示），再將實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（用”表示）除以實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用（3）,以100減去，即為成本費(fèi)用指標(biāo)考核得分。設(shè)定：a為實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，3為實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用，則成本費(fèi)用指標(biāo)考核得值為：100-a/3X100° 銷售指標(biāo)的總分值為：NAi/BiXi><100湘（100-a/3X100）x70%2、 綜合管理目標(biāo)及考核綜合管理目標(biāo)考

10、核為：根據(jù)項(xiàng)目組的銷售及管理情況，按滿分100分設(shè)定各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容、分值與考核辦法，由公司會(huì)同相關(guān)職能部門根據(jù)對(duì)項(xiàng)目組的檢查記錄進(jìn)行評(píng)分。其內(nèi)容主要有： 項(xiàng)目組的工作進(jìn)度：重要的進(jìn)度目標(biāo)，每項(xiàng)每遲延若干天扣一定的分?jǐn)?shù)。（廣告公司需提供考評(píng)內(nèi)容） 綜合管理：包括勞動(dòng)人事制度執(zhí)行情況、員工培訓(xùn)、信息溝通、規(guī)劃設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方案等重大事項(xiàng)的及時(shí)上報(bào)審批、合同管理、文件、檔案、保密等事項(xiàng)的管理等等。3、 獎(jiǎng)懲辦法總分60分以下：做自動(dòng)離職處理，原扣存年薪不予發(fā)還。70分以下：原扣存年薪不予發(fā)還。7090分：得分每增加1分，返還5須扣存年薪。90分以上：全額發(fā)還被扣存年薪并發(fā)放獎(jiǎng)金，但獎(jiǎng)金在年終時(shí)不發(fā)放

11、，而是根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核書(shū)的規(guī)定，在項(xiàng)目決算后統(tǒng)一考核發(fā)放。4、項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)主體為：總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理考評(píng)，考評(píng)方法按以上規(guī)定執(zhí)行！5、項(xiàng)目組銷售人員考評(píng)由項(xiàng)目組經(jīng)理擬訂，公司裁決小組簽批確認(rèn)。6、以上考核指標(biāo)數(shù)據(jù)由公司裁決小組提供（不包含銷售人員考核指標(biāo)）年終考評(píng)評(píng)分表（項(xiàng)目經(jīng)理）姓名部門職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理指標(biāo)說(shuō)明滿分分值實(shí)際得分備注本年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（滿分70分）計(jì)劃任務(wù)實(shí)際完成銷售總額指標(biāo)為萬(wàn)元/年度力兀20毛利額指標(biāo)為力兀/年度力兀10凈利潤(rùn)指標(biāo)萬(wàn)元/年度力兀20成本費(fèi)用萬(wàn)元/年度力兀10回款結(jié)算率%10綜合管理（滿分30分）領(lǐng)導(dǎo)能力5組織能力5r協(xié)調(diào)能力5創(chuàng)

12、新能力5工作責(zé)任5解決問(wèn)題能力5小計(jì)100受處罰扣分受獎(jiǎng)勵(lì)加分最后得分考評(píng)人：總經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)：年度考評(píng)日期:年終考評(píng)評(píng)分表（銷售員）年度考評(píng)日期:姓名部門崗位指標(biāo)說(shuō)明滿分分值實(shí)際得分備注本年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（滿分70分）計(jì)劃任務(wù)實(shí)際完成銷售總額指標(biāo)為力兀/年度力兀70能/評(píng)工作效率5（滿分30分）成本意識(shí)5工作責(zé)任5團(tuán)隊(duì)精神5工作態(tài)度5解決問(wèn)題能力5小計(jì)100受處罰扣分受獎(jiǎng)勵(lì)加分最后得分考評(píng)人：項(xiàng)目組經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)：三、廣告公司員工考評(píng)方案績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、工作的數(shù)量、質(zhì)量、社會(huì)效益、工作能力、工作態(tài)度含品德等進(jìn)行的一系列評(píng)價(jià)，并用評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)判斷員工與其崗位的要求是

13、否相稱。其目的是確認(rèn)員工的工作成就，改進(jìn)員工的工作方式，以提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。廣告公司績(jī)效考評(píng)相對(duì)于其他公司來(lái)說(shuō)，很難用量化的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，主要是廣告公司的工作性質(zhì)多為不可量化的管理性、創(chuàng)新性工作。如復(fù)雜的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，項(xiàng)目性工作的策劃與管理，文字撰寫及構(gòu)思、設(shè)計(jì)稿件的創(chuàng)意及新穎等。類似這種需要高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)的工作，往往是不易量化、不易測(cè)評(píng)的。為調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，公司在和員工溝通的基礎(chǔ)上對(duì)崗位及績(jī)效做如下調(diào)整。首先：1、 采用全員競(jìng)崗制：公司對(duì)所有崗位進(jìn)行“招標(biāo)”，競(jìng)崗人員根據(jù)崗位職責(zé)要求進(jìn)行競(jìng)崗，競(jìng)崗后簽定崗位責(zé)任書(shū)及績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)。崗位考評(píng)方案如下： 為建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化

14、激勵(lì)手段，考核結(jié)果與個(gè)人工作項(xiàng)目指標(biāo)掛鉤。公司責(zé)成崗位人員將本年度工資總額中扣存30%然后根據(jù)季度考核結(jié)果決定是否返還被扣的薪酬及其額度。 崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任和綜合能力兩部分組成。 其中服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任占70%,綜合能力指標(biāo)占30%,兩者的考核實(shí)行百分制，在對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)逐一考核評(píng)分，累計(jì)所得分?jǐn)?shù)后乘以各自權(quán)數(shù)即為該該員工季度考評(píng)兩種指標(biāo)考核的最終得分。 目標(biāo)責(zé)任考核分季度進(jìn)行：在次季度5日對(duì)上季度指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)；獎(jiǎng)懲以季度考核為準(zhǔn)。獎(jiǎng)金根據(jù)季度考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行核發(fā)。 由公司牽頭成立的目標(biāo)責(zé)任制裁決小組，小組根據(jù)財(cái)務(wù)內(nèi)審制度負(fù)責(zé)審核，并經(jīng)公司總經(jīng)理簽署審核報(bào)告后，核發(fā)被扣

15、存薪酬。季度獎(jiǎng)懲辦法：連續(xù)3個(gè)工作月A、平均分?jǐn)?shù)60分以下：做自動(dòng)離職處理，原扣存季度薪酬不予發(fā)還。B、70分以下：原扣存季度薪酬不予發(fā)還。C、 7090分：得分每增加1分，返還5須扣存季度薪酬。D、 90分以上：全額發(fā)還被扣存季度薪酬并發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金額度為元/季。年度獎(jiǎng)懲辦法：連續(xù)12個(gè)工作月A、 平均分?jǐn)?shù)70分以下，扣發(fā)年底雙薪，崗位做相應(yīng)調(diào)整。B、 70-90分：得分每增加1分，反還5%的雙薪獎(jiǎng)金。C、 90分以上：全額發(fā)還雙薪，并發(fā)放鼓勵(lì)金元。崗位考評(píng)責(zé)任指標(biāo)由裁決小組進(jìn)行擬定。指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如：設(shè)計(jì)師責(zé)任指標(biāo)考評(píng)為每月最低設(shè)計(jì)稿數(shù)的件數(shù)及質(zhì)量，依次類推。（祥見(jiàn)個(gè)崗位考評(píng)表）各崗位責(zé)任書(shū)

16、及考核指標(biāo)祥見(jiàn)圖2、 組合項(xiàng)目組：?jiǎn)T工達(dá)到任崗資格后，根據(jù)公司提供的項(xiàng)目進(jìn)行自由組合如：策劃師、文案人員、設(shè)計(jì)師、客服人員等按能力、經(jīng)驗(yàn)等暫時(shí)性組合成團(tuán)隊(duì)小組。團(tuán)隊(duì)小組考評(píng)方案：團(tuán)隊(duì)小組經(jīng)過(guò)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)被裁決小組認(rèn)可后，即對(duì)團(tuán)隊(duì)小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為元。團(tuán)隊(duì)小組的項(xiàng)目標(biāo)書(shū)被客戶認(rèn)可并簽定合同后，公司收回全部項(xiàng)目回款，即對(duì)團(tuán)隊(duì)小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為元。團(tuán)隊(duì)小組在合作中的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)意創(chuàng)新精神、能力及職業(yè)操守方面由裁決小組按考評(píng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效30%進(jìn)行評(píng)估。團(tuán)隊(duì)小組團(tuán)隊(duì)合作精神等考評(píng)項(xiàng)目低于25分，扣發(fā)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)額度的20%;低于20分扣發(fā)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)額度的50%;低于10分的扣發(fā)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)額度的80%,25

17、分以上的按全額團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行發(fā)放。團(tuán)隊(duì)小組在競(jìng)標(biāo)中被公司裁決小組否定的，無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)小組的競(jìng)標(biāo)書(shū)被裁決小組認(rèn)可后，該團(tuán)隊(duì)小組成員服務(wù)客戶中如發(fā)生不利于公司經(jīng)營(yíng)，影響其公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)時(shí)，扣發(fā)全部項(xiàng)目獎(jiǎng)金，如需賠償公司損失，公司將根據(jù)具體情況進(jìn)行審定。團(tuán)隊(duì)小組考評(píng)表祥見(jiàn)圖績(jī)效考核目的建立以項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)、目標(biāo)管理法的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司年度總目標(biāo)。充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性績(jī)效考核階段月度考核季度考核年中考核年終考核績(jī)效考核部門績(jī)效考核項(xiàng)目績(jī)效考核原則公平、公正績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法考核組織負(fù)責(zé)人裁決小組、人力資源部考核項(xiàng)目占比考核要項(xiàng)分值得分備注責(zé)任心（10分）1、是否善始、善終的完成項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)

18、提案2、是否按時(shí)、保質(zhì)、全面的完成工作任務(wù)。3、是否經(jīng)常、自覺(jué)的檢查團(tuán)隊(duì)小組分配的工作任務(wù)，并找出可以提高、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作效率的途徑和方法。4、對(duì)于發(fā)生的工作失誤，團(tuán)隊(duì)小組成員是否主動(dòng)找出問(wèn)題所在還是向其他人推卸責(zé)任。0-10分積極性（10分）1、是否具有改進(jìn)團(tuán)隊(duì)小組工作的方式方法、提高團(tuán)隊(duì)小組的熱情。2、是否團(tuán)隊(duì)小組成員工作熱情高昂。3、是否團(tuán)隊(duì)小組能為公司的發(fā)展提出見(jiàn)解和方法。0-10分協(xié)作性（5分）1、是否能從公司的全局出發(fā)，把握各職務(wù)間的關(guān)系，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行積極妥善的合作。2、能否與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作環(huán)境，創(chuàng)造利于協(xié)作的工作氣氛。3、能否團(tuán)隊(duì)內(nèi)各工作之間能夠相互協(xié)調(diào)。0-5分服務(wù)態(tài)度（5分）

19、1、是否對(duì)客戶服務(wù)項(xiàng)目做到最好。2、是否對(duì)客戶要求能夠達(dá)到善始善終。0-5分滿分30分裁決小組意見(jiàn)及建議：人力資源部意見(jiàn)及建議：3、 競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目：幾個(gè)團(tuán)隊(duì)小組根據(jù)項(xiàng)目要求，以競(jìng)標(biāo)書(shū)的方式可以針對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，競(jìng)標(biāo)的方案有公司裁決組進(jìn)行選定。4、 裁決小組成員：廣告公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理；職能：對(duì)競(jìng)崗人員資質(zhì)進(jìn)行審批，確定崗位人選。對(duì)團(tuán)隊(duì)小組的項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)書(shū)進(jìn)行刷選確定。對(duì)團(tuán)隊(duì)小組項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)書(shū)有提出建議和修改的權(quán)利。制定崗位人員的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、獎(jiǎng)罰措施。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行評(píng)定、監(jiān)督及管理。對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)團(tuán)隊(duì)小組管理的其它事項(xiàng)等。5、 業(yè)務(wù)模塊：公司全體員工可根據(jù)自身及公司影響優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)投標(biāo)

20、，業(yè)務(wù)的可執(zhí)行性由裁決小組進(jìn)行裁決是否可具有操作性。激勵(lì)措施為：經(jīng)裁決小組確定認(rèn)為此業(yè)務(wù)具有可操作性，合作雙方簽定服務(wù)合同后，裁決小組根據(jù)合同總價(jià)款-成本-項(xiàng)目費(fèi)用后=利潤(rùn)后進(jìn)行核算，按照公司利潤(rùn)的%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)在該業(yè)務(wù)全部合同款清算結(jié)束后進(jìn)行發(fā)放。注意事項(xiàng)：雙方在完成合作后，合同的款項(xiàng)如不能及時(shí)收回，負(fù)責(zé)投標(biāo)此項(xiàng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)人員將協(xié)助此項(xiàng)目制作的客服人員進(jìn)行催款工作，如此款項(xiàng)超出合同應(yīng)付款項(xiàng)的時(shí)間30天，業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金扣發(fā)30%60天無(wú)法收回合同款業(yè)務(wù)人員扣發(fā)60%勺獎(jiǎng)勵(lì)，90天后還是無(wú)法收回合同款，業(yè)務(wù)人員無(wú)任何獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)在投標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)合作方進(jìn)行資歷審核，避免發(fā)生合同款無(wú)法收回。

21、在90天合同款無(wú)法收回的情況下，業(yè)務(wù)人員需協(xié)助公司對(duì)合作方進(jìn)行法律程序操作。6、廣告公司工作模塊流程圖7、 根據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)評(píng)估績(jī)效是對(duì)管理過(guò)程的一種控制，其核心的管理目標(biāo)是通過(guò)評(píng)估員工的績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)、組織的績(jī)效，并通過(guò)對(duì)結(jié)果的反饋、分析績(jī)效差距來(lái)實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理水平和業(yè)績(jī)。同時(shí)，考核的結(jié)果還可以用于確定員工的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲和薪酬?？己嗽u(píng)估為每月/季績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，對(duì)其員工的各項(xiàng)考核模塊進(jìn)行分析、反饋?？荚u(píng)結(jié)果由裁決小組進(jìn)行評(píng)定、分析。反饋信息及人力資源部根據(jù)裁決小組提供的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行組織考評(píng)結(jié)果反饋,時(shí)上報(bào)裁決小組。針對(duì)考評(píng)結(jié)果和反饋信息，裁決小組決定該考評(píng)人員的的

22、晉升、獎(jiǎng)懲、提薪、培訓(xùn)及淘汰。8、 以上考評(píng)方案的制定參與者為：裁決小組、人力資源部、員工代表9、 績(jī)效管理方案和考評(píng)方法經(jīng)參與者共同協(xié)商制定。10、考評(píng)指標(biāo)數(shù)據(jù)由裁決小組提供。相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部提供。如（實(shí)際產(chǎn)生的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)）（一）、策劃師考評(píng)表考核對(duì)象：策劃師績(jī)效考核目的建立以崗位競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司年度總目標(biāo)。績(jī)效考核階段月度考核季度考核年中考核口年終考核績(jī)效考核部門績(jī)效考核項(xiàng)目以策劃項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)及綜合能力等作為考評(píng)依據(jù)績(jī)效考核原則公平、公正績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法考核組織負(fù)責(zé)人裁決小組、人力資源部考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目占比考核要項(xiàng)分值得分備注項(xiàng)目業(yè)

23、績(jī)指標(biāo)策劃項(xiàng)目數(shù)量及質(zhì)項(xiàng)目策劃低于件0分項(xiàng)目策劃低于件50分(70%)量項(xiàng)目策劃高于件70分綜合能力（30%廣告策劃運(yùn)作流程的可操作性4分廣告策劃方案計(jì)劃的符合性和執(zhí)行的有效性4分廣告內(nèi)容策劃的符合性、創(chuàng)意性4分廣告策劃問(wèn)題處理的有效性、及時(shí)性2分團(tuán)隊(duì)合作精神：是否有很好的團(tuán)隊(duì)的合作精神，能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成整體目標(biāo)4分是否有較強(qiáng)的責(zé)任心，能自始至終堅(jiān)持，主動(dòng)完成任務(wù)2分工作能力：是否有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理和綜合管理能力4分工作效率：時(shí)間觀念是否很強(qiáng)，工作非常有條理，合理安排時(shí)間2分發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裰鲃?dòng)了解公司發(fā)展方向，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，有目的的培養(yǎng)自己，能夠積極的參加公司的各類培訓(xùn)，有思識(shí)的尋求發(fā)展方向。4

24、分合計(jì)分裁決小組意見(jiàn)及建議：人力資源部意見(jiàn)及建議：（二）、廣告文案考評(píng)表考核對(duì)象：文案績(jī)效考核目的建立以崗位競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司年度總目標(biāo)?？?jī)效考核階段月度考核季度考核年中考核口年終考核績(jī)效考核部門績(jī)效考核項(xiàng)目以業(yè)績(jī)指標(biāo)及綜合能力等作為考評(píng)依據(jù)績(jī)效考核原則公平、公正績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法考核組織負(fù)責(zé)人裁決小組、人力資源部考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目占比考核要項(xiàng)分值得分備注項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)稿件撰寫數(shù)量及質(zhì)稿件撰寫低于件0分稿件撰寫低于件50分70%量稿件撰寫低于件60分稿件撰寫高十件70分綜合能力（30%廣告文字內(nèi)容的符合性和創(chuàng)意性6分廣告文案撰寫的及時(shí)性6分廣告策劃方

25、案計(jì)劃執(zhí)行的有效性6分廣告文案問(wèn)題處理的有效性、及時(shí)性2分團(tuán)隊(duì)合作精神：是否有很好的團(tuán)隊(duì)的合作精神，能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成整體目標(biāo)4分是否有較強(qiáng)的責(zé)任心，能自始至終堅(jiān)持，主動(dòng)完成任務(wù)2分工作能力：是否有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理和綜合管理能力4分工作效率：時(shí)間觀念是否很強(qiáng)，工作非常有條理，合理安排時(shí)間2分發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裰鲃?dòng)了解公司發(fā)展方向，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，有目的的培養(yǎng)自己，能夠積極的參加公司的各類培訓(xùn)，后思識(shí)的尋求發(fā)展方向。4分合計(jì)分裁決小組意見(jiàn)及建議：人力資源部意見(jiàn)及建議：（三）、廣告平面設(shè)計(jì)師考評(píng)表考核對(duì)象：平面設(shè)計(jì)師績(jī)效考核目的建立以崗位競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司年度總目

26、標(biāo)?？?jī)效考核階段月度考核季度考核年中考核口年終考核績(jī)效考核部門績(jī)效考核項(xiàng)目以業(yè)績(jī)指標(biāo)及綜合能力等作為考評(píng)依據(jù)績(jī)效考核原則公平、公正績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法考核組織負(fù)責(zé)人裁決小組、人力資源部考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目占比考核要項(xiàng)分值得分備注項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)（70%設(shè)計(jì)稿件數(shù)量及質(zhì)里稿件低于件0分稿件低于件50分稿件低于件60分稿件局十件70分綜合能力(30%)廣告平面設(shè)計(jì)方案計(jì)劃執(zhí)行的有效性6分廣告平面設(shè)計(jì)的符合性和創(chuàng)意性6分廣告平面設(shè)計(jì)使用后的社會(huì)效果和影響力6分廣告平面設(shè)計(jì)相關(guān)資料管理的符合性和使用的有效性2分團(tuán)隊(duì)合作精神：是否有很好的團(tuán)隊(duì)的合作精神，能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成整體目標(biāo)4分是否有較強(qiáng)的責(zé)任心，能自始至

27、終堅(jiān)持，主動(dòng)完成任務(wù)2分工作能力：是否有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理和綜合管理能力4分工作效率：時(shí)間觀念是否很強(qiáng)，工作非常有條理，合理安排時(shí)間2分發(fā)展?jié)摿?能否主動(dòng)了解公司發(fā)展方向，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，有目的的培養(yǎng)自己，能夠積極的參加公司的各類培訓(xùn)，有意識(shí)的尋求發(fā)展方向。4分合計(jì)分裁決小組意見(jiàn)及建議：人力資源部意見(jiàn)及建議:(四)、廣告客戶專員考評(píng)表考核對(duì)象：客戶專員績(jī)效考核目的建立以崗位競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司年度總目標(biāo)?？?jī)效考核階段月度考核季度考核年中考核口年終考核績(jī)效考核部門績(jī)效考核項(xiàng)目以業(yè)績(jī)指標(biāo)及綜合能力等作為考評(píng)依據(jù)績(jī)效考核原則公平、公正績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法考核組織

28、負(fù)責(zé)人裁決小組、人力資源部考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目占比考核要項(xiàng)分值得分備注項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)(70%)服務(wù)數(shù)量及質(zhì)里服務(wù)項(xiàng)目彳氐于項(xiàng)20分服務(wù)項(xiàng)目圖十項(xiàng)40分合同回教個(gè)人負(fù)責(zé)的所有項(xiàng)目回款情況(財(cái)務(wù)提供20分率數(shù)字）綜合能力（20%）客戶管理細(xì)則的適宜性和執(zhí)行的有效性6分客戶訪問(wèn)計(jì)劃實(shí)施的有效性6分客戶關(guān)系維護(hù)的良好性6分客戶對(duì)服務(wù)的滿意率2分團(tuán)隊(duì)合作精神：是否有很好的團(tuán)隊(duì)的合作精神，能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成整體目標(biāo)4分是否有較強(qiáng)的責(zé)任心，能自始至終堅(jiān)持，主動(dòng)完成任務(wù)2分工作能力：是否有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理和綜合管理能力4分工作效率：時(shí)間觀念是否很強(qiáng)，工作非常有條理，合理安排時(shí)間2分發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裰鲃?dòng)了解公司發(fā)展方向，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，有目的的培養(yǎng)自