管理信息系統(tǒng)知識點

1、管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳第一篇概念篇第一章管理信息系統(tǒng)一、管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效益為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。二、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)最重要的是概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。1、概念結(jié)構(gòu)。從概念上看，管理信息系統(tǒng)有四大不見組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。信息源是信息產(chǎn)地；信息處理器擔任信息的傳輸、加工、 保存等任務(wù)； 信息用戶是信息的使用者， 他應(yīng)用信息

2、進行決策；信息管理者負責信息系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)，在實現(xiàn)以后，他負責信息系統(tǒng)的運行決策。三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)1、一般系統(tǒng)工程均要有三個成功要素：（ 1）合理確定系統(tǒng)目標（2）、組織系統(tǒng)性隊伍、 （ 3）遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟。2、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟：（ 1）、建立信息系統(tǒng)委員會。（ 2）、在信息系統(tǒng)委員會領(lǐng)導(dǎo)下要建立一個系統(tǒng)規(guī)劃組或系統(tǒng)分析組，簡稱系統(tǒng)組。（ 3）、進行系統(tǒng)的規(guī)劃。（ 4）根據(jù)系統(tǒng)的要求組織一個個項目的開發(fā)。3、項目開發(fā)的階段（生命周期）分類：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)和系統(tǒng)評價。項目規(guī)劃： 包括企業(yè)目標的確定、解決目標的方式的確定、信息系統(tǒng)目標的確定、信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定、工

3、程項目的確定及可行性的研究。系統(tǒng)分析： 包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的分析、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定。系統(tǒng)設(shè)計： 包括計算機系統(tǒng)流程圖和程序流程圖的確定、編碼、輸入輸出設(shè)計、文件設(shè)計、程序設(shè)計等。系統(tǒng)實現(xiàn)： 包括機器的購買、安裝、程序調(diào)試、系統(tǒng)的切換及系統(tǒng)的運行和維護等。系統(tǒng)的評價：包括建成時的評價和運行后的評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出更新的請求等。（1）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳4、一般來說， 不管系統(tǒng)運行的好壞，每隔 3-5 年也要進行新的一輪的開發(fā)。5、在進行信息系統(tǒng)的規(guī)劃和分析的時候， 我們首先要考慮管理思想、 管理方法和管理組織以及管理系統(tǒng)

4、的變革， 充分考慮信息技術(shù)的潛能， 以達到系統(tǒng)的開發(fā)效果， 使之合理性最大。第二章管理學基礎(chǔ)一、管理的定義和性質(zhì)：定義：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好的達成組織目標的過程。性質(zhì)：管理學是一門綜合性的學科，管理學既是科學又是藝術(shù)，管理學是一門不精確的學科。二、主要管理科學家的論點1、泰勒“科學管理”代表作：科學管理原則原理：（ 1）、憑科學辦事，大體憑粗淺經(jīng)驗辦事。（ 2）、集體行動協(xié)調(diào)，避免不向和拍。（ 3）、做到彼此合作，而不是個人主義的混亂。（ 4）、追求產(chǎn)出最大，而不讓它受到約束。（ 5）、盡最大可能培養(yǎng)工人， 是他們和公司都取得更大的成

5、就。2、法約爾現(xiàn)代經(jīng)營管理理論代表作：一般工業(yè)管理基本原則：勞動分工、權(quán)利和責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、合理的報酬、適當?shù)募瘷?quán)和分權(quán)、跳板原則、秩序、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團結(jié)。3、邁約行為科學學派觀點：認為人是社會人，企業(yè)應(yīng)當為社會作貢獻，應(yīng)關(guān)心職工，應(yīng)當認為職工有權(quán)在產(chǎn)出中獲得生活資料。4、康托納唯奇數(shù)學管理學派代表作：生產(chǎn)組織與計劃的數(shù)學方法。5、哈默 BPRBPR 以企業(yè)過程唯對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性地再思考和徹底地再設(shè)計； 以信息技術(shù)和人員組織唯使能器， 以求達到企業(yè)關(guān)鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的

6、實現(xiàn)。有幾個關(guān)鍵點：（ 1）出發(fā)點：是顧客滿意，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。（ 2）途徑：改變企業(yè)過程。（ 3）手段：以 IT 的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整唯方法。（ 4）特征：企業(yè)性能的巨大提高。三、管理的組織1、 U 型組織 （直線職能制組織結(jié)構(gòu)），它是一種內(nèi)部一元化領(lǐng)導(dǎo)組織形式。（2）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳有 純直線制的形式和 直線職能制組織兩種。2、 M 型組織： 矩陣式組織和 事業(yè)部制組織形式。3、H 型組織： H 型組織進一步發(fā)展就好似虛擬組織，又稱為動態(tài)聯(lián)盟。第三章信息基礎(chǔ)知識一、信息的定義和性質(zhì)（ 1）定義： 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為

7、能產(chǎn)生影響，它對接受者的決策具有價值； 信息是一個社會概念， 它是人類共享的一切知識、 學問以及客觀現(xiàn)象加工提煉出來的各種消息之綜合。（ 2）基本屬性： 事實性、等級性、可壓縮性、擴散性、傳輸性、分享性、增值性和轉(zhuǎn)換性。事實性：事實是信息的第一和基本的性質(zhì)。等級性：信息的等級分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。戰(zhàn)略信息：關(guān)系到企業(yè)長遠命運和全局的信息。策略信息：關(guān)系到企業(yè)運營管理的信息。執(zhí)行級信息：關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)運作的信息。二、信息管理的概念面向開發(fā)的項目管理、面向信息系統(tǒng)內(nèi)部的運營管理、面向未來的規(guī)劃管理三、信息的生命周期1、信息的生命周期是要求、獲得、服務(wù)和推出。2、在信息的生命周期包括一些主要的

8、過程：信息的收集、信息的傳輸、信息的加工、信息的儲存、信息的維護以及信息的使用等6 種。（ 1）信息的收集A、信息識別的方法：有決策者進行識別、系統(tǒng)分析員親自識別、兩種的結(jié)合。B、信息的采集方法：自上而下的廣泛收集、有目的的專項收集、隨即積累法。C、區(qū)別信息源的兩個標準：一是地點、一是時間。按地點來分：信息源分為內(nèi)源和外源。按時間來分：信息源分為一次信息和二次信息。D、信息屬性的維數(shù) 是很多的，但從采集出發(fā)我們關(guān)心三維：階段維數(shù)、層次維數(shù)和來源維數(shù)。階段維數(shù)： 說明信息和決策過程的哪個階段有關(guān)， 與弄清問題階段、 解決問題階段有關(guān)，還與選擇階段的問題有關(guān)。層次維數(shù)：企業(yè)哪級需要的信息，是高層、

9、中層，還是基層。來源維數(shù)：是內(nèi)源還是外源，這直接影響到信息的采集方法。E、信息表達方式：文字表述、數(shù)字表述、圖像表述。（ 2）信息的加工A、新度： 信息和現(xiàn)實之間的時間差。新度越小，信息越新。信息的新度還和信息是條件信息還是運行信息有關(guān)。（3）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳條件信息：是指現(xiàn)實過程某一定點數(shù)據(jù)；運行數(shù)據(jù)：是指一個時間間隔內(nèi)發(fā)生數(shù)據(jù)累計。B、數(shù)據(jù)處理所用的數(shù)學模型主要有預(yù)測模型、決策模型和模擬模型。（ 3）信息存儲A、信息儲存的設(shè)備主要有三種：紙、膠卷和計算機存儲器。紙：優(yōu)點：存儲量大、體積小、便宜、永久保存性好，并有不易涂改性。存數(shù)字、文字

10、和圖像一樣容易。缺點：傳送信息慢，檢索起來不方便。膠卷：優(yōu)點：存儲密度大，查詢?nèi)菀住Ｈ秉c：人閱讀時必須通過接口設(shè)備，不方便，且價格昂貴。計算機存儲器：主要用來存儲變化的業(yè)務(wù)和控制信息。B、信息的存儲方式也是由系統(tǒng)目標確定。（ 4）信息的維護A 、主要目的 是在于保證信息的準確、及時、安全和保密。B、數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯誤的原因由兩個： 一是文件報表錯、二是轉(zhuǎn)抄數(shù)據(jù)時產(chǎn)生錯誤。（ 5）信息的使用A、信息的使用包括兩個方面：技術(shù)方面和 如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)方面：要解決的問題是如何高質(zhì)量地把信息提供到使用者手邊。價值轉(zhuǎn)化：信息使用概念上的深化，是信息內(nèi)容使用的深度上的提高，信息使用深度大體上可分為三個

11、方面：提高效率階段、及時轉(zhuǎn)化價值階段和尋找機會階段。四、信息管理階段的內(nèi)容：人事資源管理、 硬件軟件管理、 通信管理、 辦公室自動化、 規(guī)劃管理。第四章系統(tǒng)的概念與性質(zhì)一、系統(tǒng)的定義、要素、特點、分類1、定義： 系統(tǒng)是一些部件為了某種目標而有機結(jié)合的一個整體。2、要素： 按照一般系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)應(yīng)當有5 個要素（ 1）系統(tǒng)應(yīng)當有一些主量集合。（ 2）系統(tǒng)的主量是隨時間變化的。（ 3）系統(tǒng)的主量可以表示于笛卡爾坐標上，叫系統(tǒng)的行為。（ 4）行為的結(jié)合叫做論域。（ 5）系統(tǒng)的狀態(tài)和轉(zhuǎn)化結(jié)構(gòu)叫做系統(tǒng)的ST 結(jié)構(gòu)。3、特點：（ 1）系統(tǒng)是由部件組成的，部件處于運動狀態(tài)。（4）別忘記自己的承諾！管理信

12、息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳（ 2）部件之間存在著聯(lián)系。（ 3）系統(tǒng)行為的輸出也就是對目標的貢獻，系統(tǒng)各主量和的貢獻大于各主量貢獻之和，即系統(tǒng)的觀點 1+1>2 。（ 4）系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)換的，在某些情況下系統(tǒng)有輸入和輸出，系統(tǒng)狀態(tài)的轉(zhuǎn)換是可以控制的。4、分類按系統(tǒng)的抽象程度分類：概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)和實在系統(tǒng)。按系統(tǒng)功能來分類：社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等。按系統(tǒng)和外界的關(guān)系：封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。按系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分： 系統(tǒng)分為開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)。 開環(huán)系統(tǒng)又可分為一般開環(huán)系統(tǒng)和前饋開環(huán)系統(tǒng)； 閉環(huán)系統(tǒng)分為但閉環(huán)系統(tǒng)和多充閉環(huán)系統(tǒng)。5、評價： 目標明確、結(jié)

13、構(gòu)合理、接口清楚、能觀能控制。第 16 章 信息系統(tǒng)規(guī)劃一、戰(zhàn)略規(guī)劃1、定義： 戰(zhàn)略是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合，其中包括：組織的使命和長期的目標；組織的環(huán)境約束及政策； 組織當前的計劃和計劃指標的集合。2、方向和目標：方向和目標有以下幾個方面劃分：（ 1）時間區(qū)段： 方向是持久的，無中止的，無時限的，而目標是有時限的，可以為子目標所替代的。（ 2）特殊性： 方向指的是內(nèi)容較廣，較通用，是涉及印象、風格以及認識上的東西；目標則較專一，是在某一時刻可以達到的東西。一個目標的完成就沿著方向所指的境界前進了一步， 但未必能達到最終目標，一個戰(zhàn)役的勝利步等于于戰(zhàn)爭的勝利。（ 3）聚焦點： 方向長根

14、據(jù)外界環(huán)境敘述，而目標則是內(nèi)向的，隱含如何利用去也的資源。（4）度量： 方向和目標是可數(shù)量化的，但方向是以相關(guān)敘述；目標是以絕對敘述的。3、特點（ 1）戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性包括兩個方面，一方面是戰(zhàn)略正確與否，正確的戰(zhàn)略應(yīng)當做到組織資源和環(huán)境的良好匹配；一方面是戰(zhàn)略是否適合該組織的管理過程，也就是和組織活動匹配與否。（ 2）一個有效的戰(zhàn)略的特點：目標明確、可執(zhí)行性好、組織人事落實、靈活性好。4、內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容由三個要素組成：即方向和目標、約束和政策、 計劃和指標。5、為了執(zhí)行好戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)當作到：（5）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳（ 1）做好思想動員。

15、（ 2）把規(guī)劃活動當成一個連續(xù)的過程。一個好的戰(zhàn)略管理應(yīng)包括以下幾個內(nèi)容：建立運營原則、確立企業(yè)地位、設(shè)立戰(zhàn)略目標、進行評價與控制。（ 3）激勵新戰(zhàn)略思想： 戰(zhàn)略規(guī)劃的重要核心應(yīng)當說是戰(zhàn)略思想。6、為了能產(chǎn)生很好的戰(zhàn)略思想必須加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中的民主氣氛，發(fā)揚職工的主人翁精神，應(yīng)做到：（ 1）明確戰(zhàn)略思想的重要性，改變職工的壓抑心情，改變企業(yè)的精神面貌，上下級應(yīng)思想溝通。 “七維溝通”即戰(zhàn)略的硬件、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)、組織的軟件、技術(shù)、人員與風格。（ 2）要獎勵創(chuàng)造性的戰(zhàn)略思想。克服言者有罪的現(xiàn)象。二、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃1、定義： 是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展的計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。2、

16、內(nèi)容： 組織的戰(zhàn)略目標、政策和約束、計劃和指標的分析；管理信息系統(tǒng)的目標、約束以及計劃指標的分析；應(yīng)包括應(yīng)用系統(tǒng)或系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行； 信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃。3、功能：（ 1）可以使信息系統(tǒng)和用戶有較好的關(guān)系，可以做到信息資源的合理分配和使用，從而可以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。（ 2）可以促進信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化。（ 3）可以作為一個標準，可以考核信息系統(tǒng)人員的工作，明確他們的方向，調(diào)動他們的積極性。4、步驟：（ 1）規(guī)劃基本問題的確定。（ 2）收集初始信息。（ 3）現(xiàn)狀的評價、識別計劃約束。（ 4）設(shè)置目標。（ 5）準備規(guī)劃矩陣。（ 6）識別活動、列出工程項目活

17、動、列出重復(fù)性的活動。（ 7）選擇最優(yōu)活動的組合。（ 8）確定優(yōu)先權(quán)、估計項目成本、人員要求。（ 9）準備項目實施進度計劃（ 10）寫出 IS 戰(zhàn)略規(guī)劃、與用戶和 MIS 委員會溝通。（ 11）總經(jīng)理批準。三、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法主要是關(guān)鍵成功因素法（CSF）、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）。還有企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（ ALAIT ）、產(chǎn)出 /方法分析（ E/MA ）、投資回收法（ ROI ）、征費法、零線預(yù)算法、階石法。1、關(guān)鍵成功因素法（CSF ）（6）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳步驟： 了解企業(yè)目標、 識別關(guān)鍵成功因

18、素、識別性能的指標和標準、識別測量性的數(shù)據(jù)。2、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）（ 1）MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是把組織的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變?yōu)镸IS 戰(zhàn)略目標的過程。（ 2）步驟： 第一步是識別組織的戰(zhàn)略集、第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS 戰(zhàn)略，MIS 戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標、約束以及設(shè)計原則等。3、企業(yè)系統(tǒng)計劃法（BSP）（ 1）BSP 方法是把企業(yè)目標沾化為信息系統(tǒng)IS 戰(zhàn)略的過程。（ 2）步驟： 動員會、定義企業(yè)過程、定義數(shù)據(jù)類、分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系、確定經(jīng)理的想法、評價企業(yè)問題和收益、 評價信息系統(tǒng)管理并且定義信息結(jié)構(gòu)和定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序、開發(fā)建議書及行動計劃、報告結(jié)束。A 、定義企業(yè)過程是BSP 方法的核

19、心。B 、任何企業(yè)的活動由三個方面組成：計劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)、支持資源。C、識別過程是BSP 方法成功的關(guān)鍵。識別過程的輸出應(yīng)有以下文件：一個過程組及過程表每一過程的簡單說明一個關(guān)鍵過程的表，及識別滿足目標的關(guān)鍵過程。產(chǎn)品 /服務(wù)過程的流程圖。系統(tǒng)組成員能很好地了解整個企業(yè)的運營是如何讓管理和控制。D、識別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法有兩種：企業(yè)實體法、企業(yè)過程法。4、總結(jié)（ 1）CSF 方法能抓住主要矛盾，是目標的識別突出重點；SST 方法從另一個角度識別管理目標，它反應(yīng)了各種人的要求，而且給出按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面，疏=疏漏比較少，但它在突出重點方面

20、不如前者。 BSP 方法雖然也首先強調(diào)目標，但它沒有明顯的目標引出過程。識別企業(yè)過程是 BSP 戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，絕步能把BSP 方法的中心內(nèi)容當成U/C 矩陣。（ 2）我們把著三種結(jié)合起來使用，把它叫做CSB 方法。這種方法先用CSF 方法確定企業(yè)目標，然后用SST 方法補充完善企業(yè)目標，并將這些目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標，用 BSP 方法校對兩個目標，并確定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，這樣就補充單個方法的不足。（7）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳第 17 章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法一、概述1、問題的識別：（ 1）識別問題是最重要的事情，要高清楚5 個 W ， what

21、， why， who， where， when。（ 2）識別確定程度， 要識別信息需求的確定程度和穩(wěn)定程度、處理方式的確定和穩(wěn)定程度，以及管理人員思想組織的確定和穩(wěn)定程度。.2、可行性研究：系統(tǒng)可行性研究包括如下幾個方面：（ 1）目標和方案的可行性（ 2）技術(shù)方面的可行性（ 3）經(jīng)濟方面的可行性（ 4）社會方面的可行性3、系統(tǒng)開發(fā)的原則（ 1）領(lǐng)導(dǎo)參加原則（ 2）優(yōu)化與創(chuàng)新原則（ 3）充分利用信息資源的原則（ 4）實用和實效的原則（ 5）規(guī)范化原則（ 6）發(fā)展變化的原則4、系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作（ 1）基礎(chǔ)準備工作（ 2）人員的準備： 領(lǐng)導(dǎo)是否參與開發(fā)是確保系統(tǒng)開發(fā)是否能成功的關(guān)鍵因素。5、系統(tǒng)

22、開發(fā)策略與開發(fā)計劃（ 1）系統(tǒng)開發(fā)策略目前有四種：接受式的開發(fā)策略、直接式的開發(fā)策略、迭代式的開發(fā)策略、實驗式的開發(fā)策略（ 2）開發(fā)計劃主要是制定系統(tǒng)開發(fā)的工作計劃、投資計劃、 進度計劃、 資源利用計劃。二、系統(tǒng)開發(fā)方法目前常用的系統(tǒng)開發(fā)方法有：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法、原型法、面向?qū)ο蠓?、計算機輔助軟件工程方法等。1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（ 1）基本思想： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化，模塊化，自頂向下的對系統(tǒng)進行分析和設(shè)計。（ 2）特點：自頂向下整體性的分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。用戶至上深入調(diào)查研究嚴格區(qū)分工作階段充分預(yù)料可能發(fā)生的變化開發(fā)過程工

23、程化（ 3）系統(tǒng)開發(fā)的生命周期：系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、運行階段。（8）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳A、系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段是根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請求，進行初步調(diào)查，明確問題，確定系統(tǒng)目標和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實施進度，然后進行可行性研究。B、系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是分析業(yè)務(wù)流程；分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出分析處理方式和新邏輯方案。C、系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是總體結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè)計；數(shù)據(jù)庫 /文件設(shè)計；輸入 / 輸出設(shè)計； 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計與功能設(shè)計。 同時根據(jù)總體設(shè)計的要求購置與安裝一些設(shè)備，進行實驗，最

24、終定出設(shè)計方案。D、系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段的任務(wù)是同時進行編程和人員培訓以及數(shù)據(jù)準備，然后投入試運行。E、系統(tǒng)運行階段系統(tǒng)運行階段的任務(wù)是同時進行系統(tǒng)的日常運行管理、評價、監(jiān)理審計三部分工作。然后分析運行結(jié)果，如果運行結(jié)果良好， 則送管理部門， 指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動； 如果有點問題，則要對系統(tǒng)進行修改、 維護或者是局部調(diào)整；如果出現(xiàn)了不可調(diào)和的大問題， 則用戶將會進一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求， 著標志著老系統(tǒng)生命的結(jié)束，新系統(tǒng)的誕生。（ 4）優(yōu)點：A、突出優(yōu)點是它強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強調(diào)在整體優(yōu)化的前提下來考慮具體的分析設(shè)計問題，即自頂向下的觀點。B、嚴格地區(qū)分開發(fā)階段，強調(diào)一步一步

25、地嚴格地進行系統(tǒng)分析和設(shè)計，每一步工作都及時地總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時地反饋和糾正。2、原型法（ 1）工作流程用戶提出要求、識別歸納問題、開發(fā)系統(tǒng)原型、分析評價、不可行處理、不滿意處理、修改、試運行、運行管理。（ 2）特點：A 、從認識論的角度來看，原型法更多地遵循了人們認識事物的規(guī)律，因而更容易為人們所普遍接受。B、原型方法將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離， 解決了結(jié)構(gòu)化方法中最難于解決的一環(huán)。C、充分利用了最新的軟件工具，擺脫了老一套工作方法，使系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用大大減少，效率、技術(shù)等方面都大大提高。（ 3）軟件支持環(huán)境一個方便靈活的關(guān)系

26、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一個與 RDBS 相對應(yīng)的， 方便靈活的數(shù)據(jù)字典， 它具有存儲所有實體的功能。一套與 RDBS 相對應(yīng)的快速查詢系統(tǒng)，能支持任意非過程化的組合條件查詢。（9）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳一套高級的軟件工具，用以支持結(jié)構(gòu)化程序，并且允許采用交互的方式迅速地進行書寫和維護，產(chǎn)生任意程序語言的模塊一個非過程化的報告或屏幕生成器，允許設(shè)計人員詳細定義報告或屏幕輸出樣本。3、計算機輔助開發(fā)方法（ 1） CASE 方法解決問題的基本思路：在前面介紹的任何一種系統(tǒng)開發(fā)方法中，如果自對象調(diào)查后，系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都可以在一定程度上形成對應(yīng)關(guān)系的話，那

27、么 就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實現(xiàn)上述一個個的系統(tǒng)開發(fā)過程。（ 2）特點：解決了從客觀世界對象到軟件系統(tǒng)的直接映射問題，強有力地支持軟件/信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。是結(jié)構(gòu)方法更加實用。自動檢測的方法大大地提高了軟件的質(zhì)量。使原型化方法和OO 方法付諸與實施。簡化了軟件的管理和維護加速了系統(tǒng)的開發(fā)過程使開發(fā)者從繁雜的分析設(shè)計圖表和程序編寫工作中解放出來使軟件的各部分能重復(fù)使用產(chǎn)生出統(tǒng)一的標準化的系統(tǒng)文檔使軟件開發(fā)的速度加快而且功能進一步完善第 18 章系統(tǒng)分析一、系統(tǒng)分析1、主要任務(wù)： 將在系統(tǒng)分析詳細調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進行分析。2、分析

28、內(nèi)容：（ 1）業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通常，是否合理； 數(shù)據(jù)、 業(yè)務(wù)過程和實現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；（ 2）老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實現(xiàn)是否具有可行性等等。3、目的：將用戶的需求及其解決方法確定下來，這些需要確定的結(jié)果包括：開發(fā)者關(guān)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解； 用戶對信息系統(tǒng)功能的需求； 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程； 管理功能和管理數(shù)據(jù)指標體系；新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型。4、分析過程：首先應(yīng)將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清楚；然后再提出新系統(tǒng)擬采用的方案。二、需求分析所謂需求分析實際就對對象進行系統(tǒng)調(diào)查。1、系統(tǒng)調(diào)查工作應(yīng)遵循如下幾點：（ 1）自頂向下全面展開（10）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！

29、你會成功的！制作者： 劉井佳（ 2）弄清它存在的道理再分析有無改進的肯能性（ 3）工程化的工作方式（ 4）全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合（ 5）主動溝通和親和友善的工作方式2、詳細調(diào)查的范圍詳細調(diào)查的范圍應(yīng)該是圍繞組織內(nèi)部信息流所涉及領(lǐng)域的各個方面。主要分為以下幾類：（ 1）組織機構(gòu)和功能業(yè)務(wù)（ 2）組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略（ 3）工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成（ 4）數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程（ 5）業(yè)務(wù)流程和工作形式（6）管理方式和具體業(yè)務(wù)管理方法（ 7）決策方式和決策過程（ 8）可用資源和限制條件（ 9）現(xiàn)存問題和改進意見3、組織結(jié)構(gòu)與功能分析三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、 業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、業(yè)務(wù)功能一覽表A 、

30、組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析通常是通過組織結(jié)構(gòu)圖來實現(xiàn)的，是將調(diào)查中所了解的組織結(jié)構(gòu)具體地描繪在圖上，作為后續(xù)分析和設(shè)計之參考。B、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析通常是通過業(yè)務(wù)和組織關(guān)系圖來實現(xiàn)的，是利用系統(tǒng)調(diào)查中所掌握的資料著重反應(yīng)管理業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，它是后續(xù)分析和設(shè)計新系統(tǒng)的基礎(chǔ)。C、業(yè)務(wù)功能一覽表業(yè)務(wù)功能一覽表是把組織內(nèi)部各項管理業(yè)務(wù)功能都用一張表的方式羅列出來，它是今后進行功能 /數(shù)據(jù)分析、 確定新系統(tǒng)擬實現(xiàn)的管理功能和分析監(jiān)理管理數(shù)據(jù)指標體系的基礎(chǔ)。4、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的分析數(shù)據(jù)是信息的載體， 是今后系統(tǒng)要處理的主要對象。 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析

31、是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。（ 1）調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析 A 、主要任務(wù)是首先將系統(tǒng)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分為以下三類：a) 本系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)類（主要指報來的報表）b) 本系統(tǒng)要存儲的數(shù)據(jù)類 （主要指各種臺帳、 賬單和記錄文件） ，他們是以后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲的主要內(nèi)容。c) 本系統(tǒng)要產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類 （主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表） ，他們是今后本系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要類榮然后再對每一類數(shù)據(jù)進行如下三項分析a) 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏b) 數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況c) 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典B 、數(shù)據(jù)匯總：數(shù)據(jù)匯總的步驟（11）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功

32、的！制作者： 劉井佳a) 按系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進行分類編碼，按處理過程呢個的順序排放再一起。b) 按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進行處理c) 將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。原始數(shù)據(jù)是以后確定關(guān)系數(shù)據(jù)庫基本表的主要內(nèi)容；最終輸出數(shù)據(jù)則是反映管理業(yè)務(wù)所需求的主要數(shù)據(jù)指標d) 確定數(shù)據(jù)的字長和精度C、數(shù)據(jù)分析過程：建立U/C 矩陣、數(shù)據(jù)正確性分析、數(shù)據(jù)項特征分析（ 2）、數(shù)據(jù)流程分析A 、內(nèi)容：對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。B、目的：就是要發(fā)現(xiàn)和解放數(shù)據(jù)流通中的問題（數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)步匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。）C、方法：是通過多層的數(shù)據(jù)流程圖（

33、DFD ）來實現(xiàn)的。具體的做法是按 yewu 流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型。（ 3）、功能 /數(shù)據(jù)分析A 、 U/C 矩陣及其建立B 、正確性檢驗：完備性檢驗、一致性檢驗、無冗余性檢驗C、 U/C 矩陣的求解U/C 矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。它是給予子系統(tǒng)劃分應(yīng)相互獨立，而且內(nèi)部凝聚性高這一原則上的一種類操作。U/C 矩陣的求解過程是通過表上作業(yè)完成的， 其具體操作方法： 調(diào)用表中的行變量或列變量，使得 ”C”變量盡量地朝對角線靠近。D、系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布U/C

34、矩陣的主要功能主要有以下四點：a) 通過對 U/C 矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤。b) 通過對 U/C 矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。c) 通過對 U/C 矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。d) 通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系 (“U ”)可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。（ 4）、新系統(tǒng)邏輯方案的建立新系統(tǒng)邏輯方案指的是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。主要內(nèi)容：對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；子系統(tǒng)劃分的結(jié)果； 各個具體業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理過程， 以及根據(jù)實際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法。A 、新系統(tǒng)信息處

35、理方案：包括以下幾個部分：a) 確定合理的業(yè)務(wù)處理流程（12）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳b) 確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程c) 確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布B、新系統(tǒng)可能涉及到模型綜合計劃模型、 生產(chǎn)計劃管理流程、 庫存管理模型、 財會管理模型成本管理模型、 經(jīng)營管理決策模型、 統(tǒng)計分析模型、 預(yù)測模型C、系統(tǒng)分析報告a) 組織情況簡述b) 系統(tǒng)目標和開發(fā)的可行性c) 現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況d) 新系統(tǒng)邏輯方案新系統(tǒng)邏輯方案是系統(tǒng)分析報告的主體，主要反應(yīng)分析的結(jié)果和我們對今天建造新系統(tǒng)的設(shè)想。它應(yīng)包括本章各節(jié)分析的結(jié)果和主要內(nèi)容：新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)處

36、理方式新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法或模型。新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標體系和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程， 以及計算機系統(tǒng)將完成的工作部分。與新的系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制的建立系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進度估計第 19 章 系統(tǒng)設(shè)計一、系統(tǒng)設(shè)計1、包括兩個方面的設(shè)計：總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計、物理模型的設(shè)計。2、目的：為下一階段的系統(tǒng)實現(xiàn)制定藍圖。3、主要任務(wù)： 就是在各種技術(shù)和實施方法中權(quán)衡利弊，精心設(shè)計， 合理第使用各種資源，最終勾化出新系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案。4、主要方法： 自頂向下的設(shè)計方法，在局部環(huán)節(jié)上使用原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ā?、主要依據(jù)：系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識和經(jīng)驗。6、主要內(nèi)容：新系統(tǒng)

37、總體結(jié)構(gòu)框架設(shè)計、代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入/ 輸出設(shè)計、處理流程及模塊功能的設(shè)計。7、系統(tǒng)設(shè)計結(jié)果：是一系列的系統(tǒng)設(shè)計文件。這些文件是物理地實現(xiàn)一個信息系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容有子系統(tǒng)的劃分、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置、設(shè)備選型、新系統(tǒng)基督教處理流程圖。1、子系統(tǒng)的劃分：（ 1）劃分的原則：子系統(tǒng)要具有相對獨立性要使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的依賴性盡量小子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較?。?3）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮各類資源的充分利用2、網(wǎng)絡(luò)

38、設(shè)計（ 1）要解決的問題： 如何將初步規(guī)劃中的個子系統(tǒng)從內(nèi)部用局域網(wǎng)連接起來， 以及今后系統(tǒng)如何與外部系統(tǒng)相連接的問題。（ 2）步驟：首先要根據(jù)用戶的要求選擇網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)然后根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的結(jié)果，安排網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的分布然后再根據(jù)廠區(qū)內(nèi)部的布局來考慮聯(lián)網(wǎng)布線和配件最后就是根據(jù)實際業(yè)務(wù)的要求劃定網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點的級別、 管理方式、 數(shù)據(jù)讀寫的權(quán)限、選擇相應(yīng)的軟件系統(tǒng)等等。（ 3）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的種類總線型、環(huán)型、星型、樹型、網(wǎng)狀型。3、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的配置（ 1）確定網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備配置的原則：一是應(yīng)完全根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的結(jié)果來考慮硬件配置和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，即管理業(yè)務(wù)的需要決定系統(tǒng)的設(shè)備配置；二是一定要考慮到實現(xiàn)上

39、的可能性和技術(shù)上的可靠性，這是設(shè)計方案是否可靠的基礎(chǔ)， 也就是說根據(jù)實際管理業(yè)務(wù)和辦公室地理位置來考慮配置設(shè)備。（ 2）網(wǎng)絡(luò)選擇指標a)模擬網(wǎng)絡(luò)還是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)b)網(wǎng)絡(luò)的基本屬性指標：一般有三個方面，即按網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)所用的頻帶（基帶網(wǎng)和寬帶網(wǎng)）、傳輸?shù)姆秶ň钟蚓W(wǎng)和廣域網(wǎng)）、使用的范圍（專用網(wǎng)和公共網(wǎng)）。C) 傳輸介質(zhì)和速率指標D) 網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)E) 網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議F) 網(wǎng)絡(luò)管理軟件一般的網(wǎng)絡(luò)管理軟件有分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)運行管理系統(tǒng)、 文件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)安全保密系統(tǒng)等等。G）網(wǎng)絡(luò)的訪問原則H ）通信方式： 廣播方式、 點對點方式、 通過服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交流。網(wǎng)絡(luò)配件指標。二、代碼設(shè)計

40、1、編碼的目的：唯一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。2、分類問題（ 1）分類的原則：1) 必須保證有足夠的容量，要足以包括規(guī)定范圍內(nèi)的所有對象。（14）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳2) 按屬性系統(tǒng)化3) 分類要有一定的柔性，不至于在出現(xiàn)問題時破壞分類的結(jié)構(gòu)。4) 注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào)（ 2）分類方法一種是線分類方法、一種是面分類方法。1）線分類方法：要掌握的原則：唯一性、不交叉性。特點：結(jié)構(gòu)清晰， 容易識別和記憶， 容易進行有規(guī)律的查找。與傳統(tǒng)方法相似，對手工系統(tǒng)有較好的適應(yīng)性缺點：結(jié)構(gòu)步靈活，柔性較差。2）面分類方法特點：柔性好，面的增、刪、修

41、改都很容易?？蓪崿F(xiàn)按任意組配面的信息檢索，對機器處理有良好的適應(yīng)性。缺點：不易直觀識別，不便于記憶。3、編碼的形式：順序碼、數(shù)字碼、字符碼、混合碼。三、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計1、建立一個良好的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫， 是衡量信息系統(tǒng)開發(fā)工作好壞的主要指標之一。2、一般的 DBS 提供兩種DB 的方式：一種是數(shù)據(jù)定義語言（DDL ）、一種是通過交換式的命令來建立DB 的方式。3、建立關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)涉及三個方面的內(nèi)容：確定關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵指標項并建立關(guān)聯(lián)表確定單一的父系記錄結(jié)構(gòu)建立整個數(shù)據(jù)庫的關(guān)系結(jié)構(gòu)四、輸入 /輸出設(shè)計1、輸入設(shè)計包括輸入方式設(shè)計、用戶界面設(shè)計。2、輸入方式設(shè)計主要是根據(jù)總體設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計

42、的要求來確定數(shù)據(jù)鼠兔的具體形式。常用的輸入方式：鍵盤輸入；模 / 數(shù)、數(shù) / 模輸入；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送；磁 / 光盤讀入等幾種形式。3、校對方式：人工校對、二次鍵入校對、數(shù)據(jù)平衡校對。4、用戶界面的設(shè)計界面設(shè)計包括菜單方式、會話方式、 操作提示方式、 以及操作權(quán)限管理方式。5、輸出方式：一種是報表輸出、一種是圖形輸出。五、模塊功能與處理過程設(shè)計HIPO 圖、層次模塊結(jié)構(gòu)圖、IPO 圖、結(jié)構(gòu)化英語、決策樹、判斷表、算法描述語言方法1、層次模塊結(jié)構(gòu)圖：（ 1）結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 :1) 模塊具有獨立性，模塊之間的聯(lián)系要少。（15）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳2)模

43、塊之間的聯(lián)結(jié)只能存在上下級之間的調(diào)用關(guān)系， 不能有同級之間的橫向聯(lián)系。3) 整個系統(tǒng)呈樹狀結(jié)構(gòu)，不允許有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)或交叉調(diào)用關(guān)系出現(xiàn)。4) 所有模塊都必須嚴格地分類編碼并建立歸檔文件。（ 2）模塊的聯(lián)結(jié)方式1) 模塊聯(lián)結(jié)，按功能和數(shù)據(jù)流程聯(lián)結(jié)，是目前常用的一種方法。2) 特征聯(lián)結(jié)，按模塊特征相聯(lián)結(jié)3) 控制聯(lián)結(jié)，按控制關(guān)系相聯(lián)結(jié)4) 公共聯(lián)結(jié)5) 內(nèi)容聯(lián)結(jié)2、描述模塊內(nèi)部處理過程主要的幾種方法：結(jié)構(gòu)化英語、決策樹、判斷表、算法描述語言方法。六、系統(tǒng)設(shè)計報告1. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 （包括總體結(jié)構(gòu)圖、 子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、 計算機流程圖等）2. 系統(tǒng)設(shè)備配置圖（系統(tǒng)設(shè)備配置圖、設(shè)備在各個生產(chǎn)崗位的分布圖、主

44、機、網(wǎng)絡(luò)和終端連接圖。 ）3. 系統(tǒng)分類編碼方案（分類方案、編碼和校對方式）4. 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖5. I/O 設(shè)計方案6. HIPO 圖（層次化模塊控制圖） 、 IPO 圖等等。7. 系統(tǒng)詳細設(shè)計方案說明書。第 20 章 系統(tǒng)實施、評價與運行管理一、系統(tǒng)實施主要任務(wù)：按總體設(shè)計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)程序設(shè)計和調(diào)試整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，培訓操作人員投入切換和試運行1、程序設(shè)計與調(diào)試（ 1）程序設(shè)計的主要依據(jù)：是系統(tǒng)階段的HIPO 圖以及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和編碼設(shè)計。（ 2）程序調(diào)試的目的： 要用計算機程序語言來實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計中的每一個細節(jié)。（ 3）程序設(shè)計方法： 大多是按照結(jié)構(gòu)化方法， 原型法， 面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM行。（ 4）衡量編程工作的指標：1）可靠性包括兩個方面的內(nèi)容： 一方面是程序或系統(tǒng)的安全可靠性； 一方面是程序運行的可靠性。（16）別忘記自己的承諾！管理信息系統(tǒng)知識點加油！你會成功的！制作者： 劉井佳2）規(guī)范性3）可讀性4）可維護性（ 5）程序調(diào)試的方法： 黑箱測試、 數(shù)據(jù)測試、 窮舉測試、 模型測試。（ 6）程序調(diào)試的步驟：模塊調(diào)試、分調(diào)、聯(lián)調(diào)。2、人員及崗位培訓人員培訓主要是指系統(tǒng)操作源和運行管理人員的培訓。