運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化教程

1、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化教程1.什么是運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化2. 為什么要運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化3. 如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化4.走向標(biāo)準(zhǔn)化的難關(guān)5.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化后的收益什么是運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化簡單地說是建立了標(biāo)準(zhǔn)化體系,按體系要求系統(tǒng)化管理。體系包括管理、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。例：麥當(dāng)勞 肯德基 宜家不同：地址、規(guī)模大小、管理人員相同的： 產(chǎn)品、工藝、服務(wù)流程、品質(zhì)是一樣的為什么要運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化迪士尼影片海底總動員里有只記憶時間只能維持七秒鐘的小魚。對這條小魚來說，每過7秒，面對的問題又是新的問題了。因此很多企業(yè)耗費(fèi)了資金、精力獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)像小魚尼莫的記憶一樣短暫雖然項(xiàng)目做了一個又一個，但每操作一個新項(xiàng)目時，還是會犯曾經(jīng)犯過的錯誤，一次次重復(fù)交學(xué)

2、費(fèi)。這就是當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時則出現(xiàn)運(yùn)營缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問題。為什么要運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對一：出現(xiàn)上述問題的企業(yè)，一般會找一個專業(yè)能人，由這樣一個專業(yè)能人來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，而不是建立企業(yè)層面的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。專業(yè)能人憑借自己的能力，在缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)下依舊管理好這樣的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)能人離開后，組織能力一切歸零。 為什么要運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對二建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。通過不斷發(fā)掘并整合以往運(yùn)營中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。第一，讓運(yùn)營操作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得以總結(jié)并在新業(yè)務(wù)上得以推廣；第二，增強(qiáng)企業(yè)在規(guī)模上的承載力，保證規(guī)模擴(kuò)大后的風(fēng)格統(tǒng)一。如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化 體系的策劃 體系的運(yùn)營 體系的監(jiān)督 體系的改善 運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化要策劃的內(nèi)容包含 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 2）流程標(biāo)準(zhǔn)化 3）操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化 4）工作成果標(biāo)準(zhǔn)化走向標(biāo)準(zhǔn)化的難關(guān)1.建立持續(xù)改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營路徑2. 獲得企業(yè)決策層的持續(xù)支持3. 讓人才與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的融合4.企業(yè)核心價值觀在運(yùn)營體系中的融合5.基于產(chǎn)品線哦開放式標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化后的收益1）實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，量化管理2）思想和行動的統(tǒng)一3）有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動效率4）有利于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象5）在連鎖和兼并過程中，成功復(fù)制企業(yè)管理模式，企業(yè)