第2章戰(zhàn)略環(huán)境研究

1、本章要點：本章要點： 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究的意義企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究的意義 宏觀環(huán)境因素分析宏觀環(huán)境因素分析 產(chǎn)業(yè)競爭分析產(chǎn)業(yè)競爭分析 內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 競爭對手的分析競爭對手的分析 怎樣識別機(jī)會規(guī)避威脅怎樣識別機(jī)會規(guī)避威脅 先導(dǎo)案例先導(dǎo)案例2-1 2-1 日方向我國銷售成套煉油設(shè)備的戰(zhàn)略環(huán)境分析日方向我國銷售成套煉油設(shè)備的戰(zhàn)略環(huán)境分析 2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代初期，我國大慶油田的情況在國內(nèi)外尚未公開。年代初期，我國大慶油田的情況在國內(nèi)外尚未公開。日本人只是有所耳聞，但始終未明底細(xì)。后來，在日本人只是有所耳聞，但始終未明底細(xì)。后來，在19641964年年4 4月月2626日日人民日報人民日

2、報上看到上看到“大慶精神大慶人大慶精神大慶人”的字句，于是日本的字句，于是日本人判斷：中國的大慶確有其事。但他們?nèi)匀慌磺宄髴c究竟人判斷：中國的大慶確有其事。但他們?nèi)匀慌磺宄髴c究竟在什么地方。他們從在什么地方。他們從19661966年年7 7月的月的中國畫報中國畫報上看到一張大慶上看到一張大慶工人艱苦創(chuàng)業(yè)的照片，根據(jù)照片上人物的衣著，他們斷定大慶工人艱苦創(chuàng)業(yè)的照片，根據(jù)照片上人物的衣著，他們斷定大慶油田是在冬季為零下油田是在冬季為零下3030C C的中國東北地區(qū)，大致在哈爾濱與齊的中國東北地區(qū)，大致在哈爾濱與齊齊哈爾之間。齊哈爾之間。19661966年年IOIO月，他們又從月，他們又從人

3、民中國人民中國雜志上看到雜志上看到石油工人王進(jìn)喜的事跡，從分析中知道：最早鉆井是在北安附石油工人王進(jìn)喜的事跡，從分析中知道：最早鉆井是在北安附近著手的，而且從所報道的鉆探設(shè)備運輸情況看，離火車站不近著手的，而且從所報道的鉆探設(shè)備運輸情況看，離火車站不會太遠(yuǎn)。在事跡中有這樣一句話：會太遠(yuǎn)。在事跡中有這樣一句話：“王進(jìn)喜一到馬家窯看王進(jìn)喜一到馬家窯看到到 ” ”于是日本人立即找來偽滿時期的舊地圖：馬家窯位于于是日本人立即找來偽滿時期的舊地圖：馬家窯位于黑龍江海倫縣東南的一個村子。在北安鐵路上一個小車站東邊黑龍江海倫縣東南的一個村子。在北安鐵路上一個小車站東邊1010多公里處。這樣他們就把大慶油田的

4、位置徹底搞清楚了。搞多公里處。這樣他們就把大慶油田的位置徹底搞清楚了。搞清楚了位置，日本人又對王進(jìn)喜的報道進(jìn)行了分析。清楚了位置，日本人又對王進(jìn)喜的報道進(jìn)行了分析。王進(jìn)喜是玉門油礦的工人，是王進(jìn)喜是玉門油礦的工人，是19591959年年9 9月到北京參加國慶之后自月到北京參加國慶之后自愿去大慶的。由此判定，大慶油田在愿去大慶的。由此判定，大慶油田在19591959年以前就進(jìn)行了勘探，年以前就進(jìn)行了勘探，并且大體知道了大慶油田的規(guī)模。后來，他們又從中國畫報并且大體知道了大慶油田的規(guī)模。后來，他們又從中國畫報上發(fā)現(xiàn)了一張大慶煉油廠反應(yīng)塔的照片。根據(jù)反應(yīng)塔上的扶手欄上發(fā)現(xiàn)了一張大慶煉油廠反應(yīng)塔的照片

5、。根據(jù)反應(yīng)塔上的扶手欄桿的粗細(xì)與反應(yīng)塔的直徑比例，得知反應(yīng)塔的內(nèi)徑長為桿的粗細(xì)與反應(yīng)塔的直徑比例，得知反應(yīng)塔的內(nèi)徑長為5 5米。到此米。到此他們就比較全面的掌握了大慶油田的各種情報，揭開了大慶油田他們就比較全面的掌握了大慶油田的各種情報，揭開了大慶油田的一些秘密。的一些秘密。 日方就是利用公開的新聞資料中的一句話、一張照片、一條日方就是利用公開的新聞資料中的一句話、一張照片、一條消息，加以綜合分析，完成了對我國大慶油田的調(diào)查，為商務(wù)談消息，加以綜合分析，完成了對我國大慶油田的調(diào)查，為商務(wù)談判提供了可靠的依據(jù)。因而在向我國銷售成套煉油設(shè)備的談判中，判提供了可靠的依據(jù)。因而在向我國銷售成套煉油設(shè)備

6、的談判中，日方談判人員介紹只有他們的設(shè)備適合大慶油田質(zhì)量、日產(chǎn)量，日方談判人員介紹只有他們的設(shè)備適合大慶油田質(zhì)量、日產(chǎn)量，獲得了較大的主動權(quán)，而我方采購談判人因無別的選擇只好向日獲得了較大的主動權(quán)，而我方采購談判人因無別的選擇只好向日方購買。方購買。問題思考：問題思考： 1. 1.日方是如何揭開大慶油田的秘密的日方是如何揭開大慶油田的秘密的? ? 2. 2.日方為什么能獲取談判的主動權(quán)日方為什么能獲取談判的主動權(quán)? ? 3. 3.本案例對開展商務(wù)談判調(diào)查有何啟示本案例對開展商務(wù)談判調(diào)查有何啟示? ?2 21 宏觀環(huán)境因素分析宏觀環(huán)境因素分析 出門看氣候出門看氣候, 戰(zhàn)略識環(huán)境戰(zhàn)略識環(huán)境, 生意

7、知行情生意知行情, 信息抵萬金。企業(yè)是信息抵萬金。企業(yè)是在發(fā)展中求得生存的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營如逆水行舟，不進(jìn)則退。在發(fā)展中求得生存的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營如逆水行舟，不進(jìn)則退。市場經(jīng)濟(jì)的海洋潮漲潮落，變化頻繁。順流善變者生，逆流不善市場經(jīng)濟(jì)的海洋潮漲潮落，變化頻繁。順流善變者生，逆流不善變者亡。變者亡。 2.1.1 2.1.1政治法律因素分析政治法律因素分析 指一個國家或地區(qū)的政治制度體制、方針政策、法律法規(guī)指一個國家或地區(qū)的政治制度體制、方針政策、法律法規(guī)方面。方面。1.國內(nèi)黨和國家的路線、方針、改革、政策2.國際政治環(huán)境 3.企業(yè)的法律環(huán)境2.2.22.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析 經(jīng)濟(jì)

8、環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素,是指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、是指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費結(jié)構(gòu)與消費水平物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費結(jié)構(gòu)與消費水平,以及未來以及未來的發(fā)展趨勢等狀況。的發(fā)展趨勢等狀況。1 1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、社會購買力、消費者收人水平和支出模式、濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、社會購買力、消費者收人水平和支出模式、消費者儲蓄和信貸等要素構(gòu)成。業(yè)都應(yīng)充分地掌握這一變化。消費者儲蓄和信貸等要素構(gòu)成。業(yè)都應(yīng)充分地

9、掌握這一變化。2 2反映宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況的指標(biāo)反映宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況的指標(biāo) 宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況可通過一系列的指標(biāo)來反映宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況可通過一系列的指標(biāo)來反映, ,如經(jīng)濟(jì)增長如經(jīng)濟(jì)增長率、就業(yè)水平、物價水平、通貨膨脹率、匯率、國際收支情況、率、就業(yè)水平、物價水平、通貨膨脹率、匯率、國際收支情況、利息率等。利息率等。2.1.32.1.3社會文化環(huán)境因素分析社會文化環(huán)境因素分析 社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的社會性質(zhì)、人們共社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的社會性質(zhì)、人們共享的價值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、享的價值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個方

10、面。這些因素是人類在長期的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個方面。這些因素是人類在長期的生活和成長過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受生活和成長過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準(zhǔn)則作為行動的指南。這些準(zhǔn)則作為行動的指南。2 214 科技環(huán)境因素分析科技環(huán)境因素分析1.1.科技環(huán)境及其給企業(yè)經(jīng)營帶來的影響科技環(huán)境及其給企業(yè)經(jīng)營帶來的影響 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科教興國戰(zhàn)略正在實施。企業(yè)的科技環(huán)境指的是企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合?？茖W(xué)技術(shù)是最引人注目的一個因素,新技術(shù)革命的興起影響著社會經(jīng)濟(jì)的各個方面,人類社會的每一次重大進(jìn)步都離不開重大的科技革

11、命。2企業(yè)的科技環(huán)境因素 企業(yè)的科技環(huán)境，包括社會科技水平、社會科技力量、科技體制、國家科技政策和科技立法等基本要素。 2.2 2.2 戰(zhàn)略環(huán)境的一般方法戰(zhàn)略環(huán)境的一般方法1 1、調(diào)研、調(diào)研 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，“一切結(jié)論應(yīng)產(chǎn)生于調(diào)查的結(jié)尾而一切結(jié)論應(yīng)產(chǎn)生于調(diào)查的結(jié)尾而不在它的先頭不在它的先頭”。在市場經(jīng)濟(jì)的海洋里潮漲潮落，變化多端，不。在市場經(jīng)濟(jì)的海洋里潮漲潮落，變化多端，不進(jìn)行市場調(diào)查，不摸清市場行情，在市場經(jīng)濟(jì)時代好像進(jìn)行市場調(diào)查，不摸清市場行情，在市場經(jīng)濟(jì)時代好像“盲人騎盲人騎瞎馬，夜半臨深池瞎馬，夜半臨深池”。2 2、預(yù)測、預(yù)測 預(yù)測是對事物、情況發(fā)生之前或?qū)?/p>

12、事物未來結(jié)果所作的推測、預(yù)測是對事物、情況發(fā)生之前或?qū)κ挛镂磥斫Y(jié)果所作的推測、斷定。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。斷定。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。3 3、洞察力、洞察力 良好的洞察力的特征如下：良好的洞察力的特征如下：（1 1）客觀性）客觀性 （2 2）敏銳性）敏銳性 （3 3）準(zhǔn)確性）準(zhǔn)確性（4 4）全面性）全面性 （5 5）反復(fù)性）反復(fù)性2.3 2.3 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析1.1.產(chǎn)業(yè)環(huán)境概述產(chǎn)業(yè)環(huán)境概述 邁克爾波特認(rèn)為，一個產(chǎn)業(yè)的盈利水平和競爭程度，取決于產(chǎn)業(yè)中5種力量（產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭、 替 代 品 、 供 應(yīng) 商 、 買 方 和 潛 在 進(jìn) 入 者 ） 的 作 用 。2 2產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭

13、 產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)大部分為競爭關(guān)系，少部分為同盟關(guān)系。產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)大部分為競爭關(guān)系，少部分為同盟關(guān)系。（1 1）競爭者多寡及其競爭實力對比）競爭者多寡及其競爭實力對比 當(dāng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在眾多的公司時，各自有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在眾多的公司時，各自有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動，由于各個公司的經(jīng)營狀況千差萬別，其競爭行為也往行動，由于各個公司的經(jīng)營狀況千差萬別，其競爭行為也往往形形色色，相互之間的競爭甚至變化莫測。往形形色色，相互之間的競爭甚至變化莫測。（2 2）產(chǎn)業(yè)增長速度）產(chǎn)業(yè)增長速度 緩慢的產(chǎn)業(yè)增長對于那些尋求擴(kuò)張的公司而言，競爭的緩慢的產(chǎn)業(yè)增長對于那些尋求擴(kuò)張的公司而言，競爭的內(nèi)容就成了一場爭奪市場份額

14、的競賽，而且這時的市場份額內(nèi)容就成了一場爭奪市場份額的競賽，而且這時的市場份額競爭要比在市場快速增長的產(chǎn)業(yè)中活躍得多，因為在產(chǎn)業(yè)快競爭要比在市場快速增長的產(chǎn)業(yè)中活躍得多，因為在產(chǎn)業(yè)快速增長時，公司只要保持與產(chǎn)業(yè)同步增長即可有比較滿意的速增長時，公司只要保持與產(chǎn)業(yè)同步增長即可有比較滿意的收益。收益。（3 3）產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu)）產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu) 如果產(chǎn)業(yè)的技術(shù)特性要求企業(yè)必須擁有比例很大的固定成如果產(chǎn)業(yè)的技術(shù)特性要求企業(yè)必須擁有比例很大的固定成本，企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率比較低時，要求其充分利用生產(chǎn)能本，企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率比較低時，要求其充分利用生產(chǎn)能力并由此往往迅速導(dǎo)致削價行為的升級，從而引發(fā)激烈的競

15、爭。力并由此往往迅速導(dǎo)致削價行為的升級，從而引發(fā)激烈的競爭。（4 4）產(chǎn)品差異程度）產(chǎn)品差異程度 產(chǎn)品差異代表著企業(yè)選擇在不同的細(xì)分市場滿足顧客的需產(chǎn)品差異代表著企業(yè)選擇在不同的細(xì)分市場滿足顧客的需求。產(chǎn)品差異程度越大，企業(yè)之間競爭的壓力越??；產(chǎn)品差異求。產(chǎn)品差異程度越大，企業(yè)之間競爭的壓力越??；產(chǎn)品差異程度越小，企業(yè)之間競爭的壓力就越大。程度越小，企業(yè)之間競爭的壓力就越大。（5 5）擴(kuò)產(chǎn)幅度）擴(kuò)產(chǎn)幅度 有些產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性要求必須以大幅度提高生產(chǎn)能力，有些產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性要求必須以大幅度提高生產(chǎn)能力，才可能有利可圖。才可能有利可圖。（6 6）退出壁壘）退出壁壘 退出壁壘與進(jìn)入壁壘相對應(yīng)，

16、是指企業(yè)從一個產(chǎn)業(yè)撤出時退出壁壘與進(jìn)入壁壘相對應(yīng)，是指企業(yè)從一個產(chǎn)業(yè)撤出時要付出的代價、克服的障礙。要付出的代價、克服的障礙。3 3買方討價還價能力買方討價還價能力 買方在要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或索取更多的服務(wù)項目的買方在要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或索取更多的服務(wù)項目的同時，還采取各種各樣手段以壓低價格，并且利用供貨商同時，還采取各種各樣手段以壓低價格，并且利用供貨商彼此之間的競爭對立關(guān)系從中獲得利益。買方群體中每一彼此之間的競爭對立關(guān)系從中獲得利益。買方群體中每一主要成員的上述能力的強弱取決于許多因素。主要成員的上述能力的強弱取決于許多因素。 （1 1）買方購買量）買方購買量（2 2）買方采購比重）買方

17、采購比重 買方購買的產(chǎn)品占其成本或購買數(shù)額的比重，將影響買方購買的產(chǎn)品占其成本或購買數(shù)額的比重，將影響其討價還價動機(jī)的強烈性。其討價還價動機(jī)的強烈性。（3 3）買方后向一體化能力）買方后向一體化能力 買方采取后向整合的威脅，也是迫使賣方降低價格的買方采取后向整合的威脅，也是迫使賣方降低價格的一個有重要因素。一個有重要因素。（4 4）價格敏感性）價格敏感性 產(chǎn)品對買方的質(zhì)量性能的影響程度、買方外購成本在產(chǎn)品對買方的質(zhì)量性能的影響程度、買方外購成本在其總成本中的比例和買方的收益水平等會影響買方的價格其總成本中的比例和買方的收益水平等會影響買方的價格敏感性。敏感性。4 4供應(yīng)商討價還價能力供應(yīng)商討價

18、還價能力 供應(yīng)商可能通過提價或降低所購產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的威供應(yīng)商可能通過提價或降低所購產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的威脅來向采購企業(yè)施加壓力。脅來向采購企業(yè)施加壓力。（1 1）產(chǎn)業(yè)集中度）產(chǎn)業(yè)集中度 供應(yīng)商所在產(chǎn)業(yè)的集中度反映了該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)數(shù)量供應(yīng)商所在產(chǎn)業(yè)的集中度反映了該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)數(shù)量的多少。的多少。（2 2）差別化程度）差別化程度 供應(yīng)商的產(chǎn)品特色、經(jīng)營特色、品牌知名度等是談判的供應(yīng)商的產(chǎn)品特色、經(jīng)營特色、品牌知名度等是談判的重要籌碼，譬如供應(yīng)商一方擁有購買商普遍認(rèn)可的品牌時，重要籌碼，譬如供應(yīng)商一方擁有購買商普遍認(rèn)可的品牌時，他們的談判地位就會提升。他們的談判地位就會提升。（3 3）供應(yīng)產(chǎn)品

19、的重要性）供應(yīng)產(chǎn)品的重要性 如果供應(yīng)產(chǎn)品對于買方的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品來說是一種重要如果供應(yīng)產(chǎn)品對于買方的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品來說是一種重要的投入，完全可以影響買方的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量或者收益，那的投入，完全可以影響買方的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量或者收益，那么這將提高供應(yīng)商的討價還價能力。么這將提高供應(yīng)商的討價還價能力。（4 4）客戶的地位）客戶的地位 當(dāng)供應(yīng)商向眾多產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)品時，就可能出現(xiàn)客戶地位當(dāng)供應(yīng)商向眾多產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)品時，就可能出現(xiàn)客戶地位的不一致性。的不一致性。5 5替代品壓力替代品壓力 替代產(chǎn)品就是那些能夠?qū)崿F(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)替代產(chǎn)品就是那些能夠?qū)崿F(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品。品。（1 1）相對價值

20、價格關(guān)系（）相對價值價格關(guān)系（Relative Value Price, RVPRelative Value Price, RVP） 相對價值價格關(guān)系即通常所說的性能價格比，它直接影響相對價值價格關(guān)系即通常所說的性能價格比，它直接影響顧客的利益。原產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的性能及價格的變化，會改變顧客的利益。原產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的性能及價格的變化，會改變替代威脅的強度。替代威脅的強度。（2 2）顧客的替代愿望）顧客的替代愿望 顧客可能由于其自身的各種原因而增強其尋求替代產(chǎn)品的顧客可能由于其自身的各種原因而增強其尋求替代產(chǎn)品的愿望，如企業(yè)可能希望通過使用替代產(chǎn)品來獲取新的競爭優(yōu)勢。愿望，如企業(yè)可能希望通過使用

21、替代產(chǎn)品來獲取新的競爭優(yōu)勢。（3 3）替代轉(zhuǎn)換成本）替代轉(zhuǎn)換成本 顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時，需要付出的額外顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時，需要付出的額外代價即替代轉(zhuǎn)換成本。代價即替代轉(zhuǎn)換成本。2.5 2.5 經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的時機(jī)性經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的時機(jī)性經(jīng)營時機(jī)是企業(yè)的一種特殊財富，只有強烈的時機(jī)意識經(jīng)營時機(jī)是企業(yè)的一種特殊財富，只有強烈的時機(jī)意識和和 果斷魄力的結(jié)合，才能在經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇上抓住時機(jī)，出果斷魄力的結(jié)合，才能在經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇上抓住時機(jī)，出奇制勝。奇制勝。 2.5.1經(jīng)營時機(jī)的本質(zhì)特性經(jīng)營時機(jī)的本質(zhì)特性1.客觀性 時機(jī)具有物質(zhì)性，物質(zhì)的唯一特性是客觀實在性。2 多樣性 時機(jī)

22、具有多樣性。3 價值性 時機(jī)是資源，具有價值性。4 易逝性 也叫不可儲存性，時機(jī)這種稀有珍貴的資源在世界上是獨一無二的。5 關(guān)聯(lián)性 我國古代商人就有：“旱則資舟，水則資車”辯證思想，也就是看到物質(zhì)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。 2 25 52 2經(jīng)營時機(jī)對戰(zhàn)略選擇的影響經(jīng)營時機(jī)對戰(zhàn)略選擇的影響 辯證唯物主義者認(rèn)為：辯證唯物主義者認(rèn)為：“一切應(yīng)以時間、條件、地點為一切應(yīng)以時間、條件、地點為轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移”。捕捉商機(jī)可創(chuàng)造財富，有時抓住一個機(jī)會可以使企。捕捉商機(jī)可創(chuàng)造財富，有時抓住一個機(jī)會可以使企業(yè)起死回升，大展宏圖；而失去一個機(jī)會，則企業(yè)可能由盛業(yè)起死回升，大展宏圖；而失去一個機(jī)會，則企業(yè)可能由盛轉(zhuǎn)敗，一落千丈。轉(zhuǎn)

23、敗，一落千丈。 2.5.3 2.5.3在經(jīng)營戰(zhàn)略選擇過程中要充分把握、利用時機(jī)在經(jīng)營戰(zhàn)略選擇過程中要充分把握、利用時機(jī) 企業(yè)經(jīng)營者尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是制定、選擇企業(yè)經(jīng)營者尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是制定、選擇經(jīng)營戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略。 首先，要尋找、捕捉時機(jī)。首先，要尋找、捕捉時機(jī)。 其次，要分析選擇時機(jī)。對待時機(jī)也要其次，要分析選擇時機(jī)。對待時機(jī)也要“去粗取精，去偽去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里存真，由此及彼，由表及里”。 再次，要調(diào)控創(chuàng)造機(jī)會。再次，要調(diào)控創(chuàng)造機(jī)會。 最后，企業(yè)還要善于把握利用時機(jī)。在企業(yè)實踐中許多人最后，企業(yè)還要善于把握利用時機(jī)。在企業(yè)實踐中許多人也能看到機(jī)

24、會，但往往患得患失，不敢去抓。結(jié)果與之擦肩而也能看到機(jī)會，但往往患得患失，不敢去抓。結(jié)果與之擦肩而過，令人后悔莫及。過，令人后悔莫及。 總之，企業(yè)家在戰(zhàn)略選擇時應(yīng)敢于超越自我，不斷捕捉機(jī)總之，企業(yè)家在戰(zhàn)略選擇時應(yīng)敢于超越自我，不斷捕捉機(jī)會，只有突出會，只有突出“敢敢”字才能有所收獲。字才能有所收獲。2.6 2.6 發(fā)現(xiàn)機(jī)會與規(guī)避威脅發(fā)現(xiàn)機(jī)會與規(guī)避威脅 在分析了環(huán)境之后，管理者就需要評估企業(yè)有哪些機(jī)在分析了環(huán)境之后，管理者就需要評估企業(yè)有哪些機(jī)會可以發(fā)掘、利用，以及企業(yè)可能會面臨哪些威協(xié)。分析會可以發(fā)掘、利用，以及企業(yè)可能會面臨哪些威協(xié)。分析環(huán)境的出發(fā)點和落腳點，就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會，避開威脅。環(huán)境的出

25、發(fā)點和落腳點，就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會，避開威脅。2.6.1機(jī)會從哪里來機(jī)會從哪里來1官方渠道中有機(jī)會。2信息資料中有機(jī)會。3現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中有機(jī)會。4環(huán)境和資源限制中有機(jī)會。5氣候變化中有機(jī)會。6市場縫隙中有機(jī)會。7.別人產(chǎn)品的缺點中有機(jī)會。8顧客的抱怨中有機(jī)會。9文物古跡、風(fēng)土人情、名家的作品和典故中有機(jī)會。10價值觀念的變化中有機(jī)會。2 26 62 2威脅來自哪里威脅來自哪里 可能對企業(yè)形成威脅的八大因素如下?？赡軐ζ髽I(yè)形成威脅的八大因素如下。(1)(1)現(xiàn)有競爭對手。對手的數(shù)量和實力怎樣？如果它已瞄準(zhǔn)了自現(xiàn)有競爭對手。對手的數(shù)量和實力怎樣？如果它已瞄準(zhǔn)了自己，自己決不可掉以輕心。己，自己決不可掉以輕心。

26、(2)(2)供應(yīng)商。供應(yīng)商的數(shù)量越少越不利。供應(yīng)商。供應(yīng)商的數(shù)量越少越不利。(3)(3)客戶。客戶數(shù)量越少，說明此市場已被對手瓜分，這是最大客戶。客戶數(shù)量越少，說明此市場已被對手瓜分，這是最大的威脅。的威脅。(4)(4)潛在的競爭對手。識別潛在對手出現(xiàn)的兆頭非常重要，企業(yè)潛在的競爭對手。識別潛在對手出現(xiàn)的兆頭非常重要，企業(yè)要時刻居安思危，防患未然。要時刻居安思危，防患未然。(5)(5)替代技術(shù)。越是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，越要注意替代技術(shù)奪走自己的替代技術(shù)。越是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，越要注意替代技術(shù)奪走自己的“飯碗飯碗”。(6)(6)互助企業(yè)。專業(yè)化分工與協(xié)作的企業(yè)之間，合作態(tài)勢與誠意互助企業(yè)。專業(yè)化分工與協(xié)作的企

27、業(yè)之間，合作態(tài)勢與誠意十分重要。十分重要。(7)(7)政策或規(guī)則。政策、規(guī)則的變化會立即形成新的利益格局。政策或規(guī)則。政策、規(guī)則的變化會立即形成新的利益格局。例如，壟斷一旦打破，馬上會有對手出現(xiàn)。例如，壟斷一旦打破，馬上會有對手出現(xiàn)。(8)(8)自然狀況。災(zāi)害與突發(fā)事件常常會給企業(yè)帶來自然狀況。災(zāi)害與突發(fā)事件常常會給企業(yè)帶來“飛來橫禍飛來橫禍”。2 26 63 3企業(yè)怎樣規(guī)避威脅企業(yè)怎樣規(guī)避威脅 威脅是對企業(yè)造成危害的負(fù)面力量，實行防范和預(yù)警十分威脅是對企業(yè)造成危害的負(fù)面力量，實行防范和預(yù)警十分必要。對企業(yè)威脅必要。對企業(yè)威脅“預(yù)警預(yù)警”的方法如下：的方法如下：(1)(1)建立一支建立一支“消

28、防隊消防隊”，保證企業(yè)在受到威脅沖擊時能很快，保證企業(yè)在受到威脅沖擊時能很快化解威脅?；馔{。(2)(2)時刻提防對手。學(xué)會如何區(qū)別信號與雜音，時刻提防對手。學(xué)會如何區(qū)別信號與雜音， 以識別出真正以識別出真正的競爭對手。的競爭對手。(3)(3)深入客戶、深入本企業(yè)的中層和基層。建立一種信息雙向深入客戶、深入本企業(yè)的中層和基層。建立一種信息雙向溝通的渠道，聽取客戶和企業(yè)中、基層人員的意見，避免使自己溝通的渠道，聽取客戶和企業(yè)中、基層人員的意見，避免使自己成為最后一個知道變化的人。成為最后一個知道變化的人。(4)(4)經(jīng)常聽一聽以評價以你為職業(yè)的人的說法。這些人經(jīng)常在經(jīng)常聽一聽以評價以你為職業(yè)的

29、人的說法。這些人經(jīng)常在旁邊觀察你、琢磨你，他們往往能從較新的角度發(fā)出一些新信息。旁邊觀察你、琢磨你，他們往往能從較新的角度發(fā)出一些新信息。 案例案例2 29 9 家樂福敗走香港家樂福敗走香港 繼繼19971997年底八百伴及年底八百伴及19981998年中大丸百貨公司在香港相年中大丸百貨公司在香港相繼停業(yè)后，繼停業(yè)后，20002000年年9 9月月1818日，世界第二大超市集團(tuán)日，世界第二大超市集團(tuán)“家樂福家樂?！蔽挥谙愀坌踊ù宓鹊氐奈挥谙愀坌踊ù宓鹊氐? 4所大型超市全部停業(yè)，撤離香港。所大型超市全部停業(yè)，撤離香港。法資家樂福集團(tuán)，在全球共有法資家樂福集團(tuán)，在全球共有5,2005,200多家

30、分店，遍布多家分店，遍布2626個國個國家和地區(qū)，全球的年銷售額達(dá)家和地區(qū)，全球的年銷售額達(dá)363363億美元，盈利達(dá)億美元，盈利達(dá)7.67.6億美億美元，員工逾元，員工逾2424萬人。家樂福在我國的深圳、北京、上海的萬人。家樂福在我國的深圳、北京、上海的大型連鎖超市，生意均蒸蒸日上，為何獨獨兵敗香港大型連鎖超市，生意均蒸蒸日上，為何獨獨兵敗香港? ?案例思考： 1你認(rèn)為家樂福敗走香港的真正原因何在? 2你認(rèn)為世界零售業(yè)“巨無霸”打入中國后，中國本土零售商能與之一決雌雄嗎? 3家樂福敗走香港對中國零售業(yè)發(fā)展有何啟示? 4“入世”后中國零售業(yè)如何制定與世界零售業(yè)巨頭的競爭策略? 家樂福倒閉的原因

31、可以從兩個方面來分析。家樂福倒閉的原因可以從兩個方面來分析。 1 1、從它自身來看、從它自身來看 第一，家樂福的第一，家樂福的“一站式購物一站式購物”不適合香港地窄人稠的購不適合香港地窄人稠的購物環(huán)境。家樂福的購物理念建基于地方寬大，與香港寸土寸金物環(huán)境。家樂福的購物理念建基于地方寬大，與香港寸土寸金的社會環(huán)境背道而馳，顯然資源運用不當(dāng)。這一點反映了家樂的社會環(huán)境背道而馳，顯然資源運用不當(dāng)。這一點反映了家樂福在適應(yīng)香港社會環(huán)境方面的不足和欠缺。福在適應(yīng)香港社會環(huán)境方面的不足和欠缺。 第二，家樂福在香港沒有物業(yè)，而本身需要數(shù)萬至第二，家樂福在香港沒有物業(yè)，而本身需要數(shù)萬至1010萬平萬平方米的面積經(jīng)營，背負(fù)龐大租金的包袱，同時受租約限制，做方米的面積經(jīng)營，背負(fù)龐大租金的包袱，同時受租約限制，做成聲勢時租約已滿，競爭對手覬覦它的鋪位，會以更高租金奪成聲勢時租約已滿，競爭對手覬覦它的鋪位，會以更高租金奪取。家樂福原先的優(yōu)勢在于物品包羅萬象，但對手迅速模仿，取。家樂福原先的優(yōu)勢在于物品