大型國企關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI體系

1、大型國企關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI體系DOCUment Senal number :XXXXXXX 有 限 公 司關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）體系人力資源部1、總經(jīng)理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的公司年度經(jīng)營 計劃及執(zhí)行報Jlj-年度120分包括年度經(jīng)營計劃， 年度經(jīng)營狀況報告20%利潤每少完成1%扣20 分監(jiān)事會年度財務(wù)審 計報告保證企業(yè)健 康運(yùn)營及業(yè) 績良好營業(yè)額每少完成10%扣10分應(yīng)收賬款率每少完成1%扣10分資產(chǎn)保增值率每少完成1% 20 分職工工資水平每少完成1%扣20 分企業(yè)中長期發(fā) 展目標(biāo)報告年度120分企業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃（最好轉(zhuǎn)化

2、成硬指 標(biāo)）15%軟指標(biāo)評分計算表監(jiān)事會年度財務(wù)審計 報告、投資項目投資 收效益分析報告等保證公司有 強(qiáng)勁的發(fā)展 后勁及發(fā)展 空間人力資源發(fā)展 目標(biāo)報告年度120分人才發(fā)展戰(zhàn)略等（最 好轉(zhuǎn)化成硬指標(biāo)）15%軟指標(biāo)評分計算表企業(yè)文件、會議記 要、年終人力資源統(tǒng) 計報表等保證公司穩(wěn) 健發(fā)展銷售額目標(biāo)完 成率年度全額完成 時為120分公司實(shí)際總銷售額與 目標(biāo)銷售額的比率20%完成率即為得分年度經(jīng)營目標(biāo)計劃 銷售報表確保完成公 司銷售經(jīng)營目標(biāo)計劃利潤額（利潤 率）目標(biāo)完成 率年度全額完成時為120分公司實(shí)際總利潤額（利潤率）與目標(biāo)利 潤額（利潤率）的比 率20%完成率即為得分年度經(jīng)營目標(biāo)計劃財務(wù)報表降

3、低經(jīng)營成 本，完成公 司盈利目標(biāo)計劃經(jīng)營預(yù)算超支 比率年度5%以內(nèi)為120分實(shí)際經(jīng)管費(fèi)用與經(jīng)營 預(yù)算的差額與預(yù)算額 的比率10%10%以內(nèi)為80分，15%以內(nèi)為70 分，20%以內(nèi)為60分，20%以上 為40分年度經(jīng)營預(yù)算 財務(wù)報表確保在預(yù)算 支出條件下 達(dá)到預(yù)定目 標(biāo)2、1行政副總（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的企業(yè)文化建設(shè)年度120分包括企業(yè)標(biāo)識、對外形 象宣傳、內(nèi)部企業(yè)文化 建設(shè)的具體內(nèi)容25%軟指標(biāo)評分計算 表總經(jīng)理根據(jù)外部反 饋及內(nèi)部員工的調(diào) 查提高公司形象及知 名度企業(yè)制度建設(shè)年度120分包括集團(tuán)總部及子公司 制度建設(shè)情況總結(jié)報告

4、30%軟指標(biāo)評分計算 表總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查及 員工的反映來確定加強(qiáng)公司規(guī)范化 建設(shè)，提高工作效 率領(lǐng)導(dǎo)分管部室工作 情況年度120分領(lǐng)導(dǎo)所分管的部室工作 完成情況25%工作完 成情況40%總經(jīng)理根據(jù)工作總 結(jié)、匯報及部門考 核情況確定提高工作管理水平工作效率30%服務(wù)態(tài)度30%重大事項辦理完成 情況年度120分所負(fù)責(zé)的重大事項辦理 完成情況20%重大事項有一項 完成辦理不及時 或完成情況不理 想，扣10分總經(jīng)理根據(jù)事項完 成報告或反饋意見 打分提高工作效率2、2生產(chǎn)副總（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的年度生產(chǎn)計劃 及執(zhí)行報告季度120分工程施工進(jìn)

5、度滿足 合同及項目效益目標(biāo) 要求20%季度整體施工進(jìn)度每少完成10%扣10分年度生產(chǎn)計 劃及統(tǒng)計報表保證按合同工 期完成工程項目所分管事業(yè)部 經(jīng)營業(yè)績報告年度120分包括年度經(jīng)營計劃， 年度經(jīng)營狀況報告50%預(yù)算控 制每增加1% 10分年度各事業(yè)部 財務(wù)報表保證各事業(yè)部穩(wěn) 定健康發(fā)展?fàn)I業(yè)額每少完成10%扣10分利潤每少完成1%扣10分所分管事業(yè)部 安全生產(chǎn)情況年度120分安全事故率控制在 最低限度15%每出現(xiàn)一次安全責(zé)任扣除10 分（安全責(zé)任事故應(yīng)明確等級）公司安全目標(biāo) 責(zé)任書,安全 部門鑒定意見 書安全生產(chǎn)所分管事業(yè)部 工程質(zhì)量情況年度120分質(zhì)量應(yīng)符合要求15%出現(xiàn)一次質(zhì)量事故扣10分（應(yīng)

6、 明確責(zé)任范圍）質(zhì)量安全記 錄、報告確保工程質(zhì)量 不出現(xiàn)大的問題2、3總工程師（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的公司整體質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)報告年度120分工程一次驗(yàn)收合格率 達(dá)到100%,優(yōu)良品率 達(dá)到90%以上，滿足 業(yè)主對工程產(chǎn)品質(zhì)量 要求和期望40%合格率每降低 1%扣5分,優(yōu)良 品率每降低1% 扣10分，出現(xiàn) 一次業(yè)主對質(zhì)量 通報扣10分。（前兩項應(yīng)明確 基準(zhǔn)）工程項目竣工 驗(yàn)收質(zhì)檢報 告,業(yè)豐對項 目階段性評價 文件等保證公司施 工質(zhì)量，提咼 公司市場信譽(yù)公司安全生產(chǎn)年度報×f年度120分安全事故率控制在 最低限度30%每

7、出現(xiàn)一次安 全責(zé)任扣除10 分（按事故責(zé)任大 小確定扣分額）公司安全目 標(biāo)責(zé)任書,安 全部門鑒定意 見書安全生產(chǎn)重大施工方案及技改 項目的決策報告年度120分保證在國內(nèi)同行業(yè) 施工技術(shù)方案中處于 領(lǐng)先水平20%因技術(shù)方案影 響施工質(zhì)量、進(jìn) 度及效益的，扣 減100分年度公司技 術(shù)成果匯編確保重大技 術(shù)方案的科學(xué) 性及先進(jìn)性當(dāng)年施工項目的工程 進(jìn)度控制季度120分工程施工進(jìn)度滿足 合同及工程項目效益 目標(biāo)要求10%季度整體施工 進(jìn)度每少完成 10%扣10分充度生產(chǎn)計 劃及生產(chǎn)統(tǒng)計 報表保證按合同 工期完成工程 項目2、4總經(jīng)濟(jì)師（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法

8、信息來源考核目的公司整體經(jīng)營計劃及預(yù)算 方案年度120分包括公司五年 經(jīng)營戰(zhàn)略計劃 及年度經(jīng)營計 劃、預(yù)算方案20%軟指標(biāo)評分計算表經(jīng)審核過的經(jīng) 營計劃書預(yù)算 方案拓寬市場，保 證公司正常發(fā) 展空間市場開發(fā)業(yè)績報告年度120分包括新項目的 開發(fā)、考察和 論證報告30%項目投產(chǎn)后達(dá) 不到預(yù)期的效 果，每少產(chǎn)出 10%扣除50分項目考察報 告、項目年度 業(yè)績評價報 告、財務(wù)審計 報告等開拓市場、穩(wěn) 健發(fā)展年度對外經(jīng)營額完成情況 （中標(biāo)率）年度120分年度對外經(jīng)營 完成情況50%每少完成1%,扣減10分中標(biāo)通知書保證公司持續(xù) 穩(wěn)定發(fā)展2、5總會計師（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl

9、說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的公司整體財務(wù) 計劃及執(zhí)行報Jlj-年度120分包括公司三年財務(wù) 計劃及年度財務(wù)計 劃，每季度對應(yīng)財 務(wù)執(zhí)行報告40%軟指標(biāo)評分表財務(wù)部 年度財務(wù)計劃 季度財務(wù)報告保證公司健康 運(yùn)營，財務(wù)狀 況良好成本狀況分析 報告半年120分指的是公司全面的 成本控制流程狀況40%軟指標(biāo)評分表財務(wù)部 成本狀況分析 報告理順成本控制 流程，更有效 地降低成本。滾動現(xiàn)金流量 計劃表季度120分這里指三個月期的 滾動現(xiàn)金流量預(yù)測 計劃20%軟指標(biāo)評分表財務(wù)部 滾動現(xiàn)金流量 計劃表隨時監(jiān)控公司 的現(xiàn)金流2、6黨委副書記（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方法

10、信息來源考核目的黨務(wù)年度工作計劃 執(zhí)行完成情況年度120分集團(tuán)公司黨務(wù)年度工 作計劃執(zhí)行完成情況40%軟指標(biāo)評分 衣工作報告保證各黨務(wù)目 標(biāo)的完成公司思想政治、精 神文明建設(shè)情況年度120分公司整體思想政治、 精神文明建設(shè)情況30%軟指標(biāo)評分表工作報告加強(qiáng)精神文明 建設(shè)，為企業(yè) 發(fā)展服務(wù)基層黨組織建設(shè)情 況年度120分公司各級黨組織建設(shè) 情況30%軟指標(biāo)評分 農(nóng)工作報告發(fā)揮基層黨組 織的作用2、7紀(jì)委書記（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的紀(jì)檢年度工作計劃執(zhí) 行完成情況年度120分集團(tuán)公司紀(jì)檢年度 工作計劃執(zhí)行完成 情況40%軟指標(biāo)評分表匚作報告

11、保證工作計劃 的完成黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政建設(shè) 情況年度120分公司黨風(fēng)黨紀(jì)、廉 政建設(shè)建設(shè)情況30%軟指標(biāo)評分表匚作報告確保不出現(xiàn)違 法亂紀(jì)事件處理違法亂紀(jì)及來信 來訪事件情況年度120分公司內(nèi)部發(fā)生的違 法亂紀(jì)及來信來訪 事件是否能得到及 時妥善的處理30%對有關(guān)事件未 能及時發(fā)現(xiàn)處 理并造成不良 影響的，一次 扣10分工作報告及意 見反饋對有關(guān)事件及 時處理，減小 或消除影響2、8工會主席（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的工會年度工作計劃 執(zhí)行完成情況年度120分集團(tuán)公司工會年度工作計 劃執(zhí)行完成情況25%軟指標(biāo)評分表匚作報告保證工作計劃目標(biāo)的完

12、成工會組織維護(hù)職工 權(quán)益情況年度120分員工的各項權(quán)益是否能得 到切實(shí)有效的維護(hù)30%軟指標(biāo)評分表丄作報告提高企業(yè)的凝 聚力基層工會組織建設(shè) 情況年度120分領(lǐng)導(dǎo)各單位工會組織建設(shè) 情況20%軟指標(biāo)評分表匚作報告發(fā)揮基層工會 組織的作用職工持股會各項事 務(wù)的管理情況年度120分持股會項章程落實(shí)情況， 信托協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行情況25%發(fā)現(xiàn)有工作不合 程序或監(jiān)督執(zhí)行 不力，損害員工 利益，一次扣20 分1】作報告或 意見反饋確保企業(yè)、個 人利益不受損 失3、總經(jīng)理助理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的所分管事業(yè)部 （子公司）經(jīng)營業(yè) 績報告年度120分包括

13、年度經(jīng)營計 劃，年度經(jīng)營狀 況報告60%利潤每少完成1%扣20 分年度各事業(yè)部（子公司）財 務(wù)報表保證各事業(yè)部（子公司）穩(wěn)定健康發(fā)展?fàn)I業(yè)額每少完成10%扣10分應(yīng)收賬款率每少完成1%扣10 分資產(chǎn)保增值率每少完成1%扣20 分職工工資水 平每少完成1%扣20 分總經(jīng)理口常事務(wù) 的協(xié)助完成情況季度120分協(xié)助總經(jīng)理完成 口常事務(wù)的情況30%總經(jīng)理視完成情況酌情打分工作記錄、報 告提高工作效率重要任務(wù)的完成 情況年度120分總經(jīng)理交辦的重 要任務(wù)完成情況30%總經(jīng)理視完成情況酌情打分工作記錄、報 告提高工作效率4- 1辦公室主任（崗位）KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信

14、息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門下 達(dá)的有關(guān)文件辦理25%毎延誤1或未完成次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率辦公室綜合管理情況季度120分審核各種辦公費(fèi)用單據(jù) 情況、EIJ章、檔案管理 及利用情況，會議組 織、落實(shí)情況有情等30%軟抬標(biāo)，視情況酌情 予以扣分相關(guān)記錄及意見 反饋提高辦公室管理水 平后勤安全情況季度120分消防、防盜、食品衛(wèi) 生等安全事故率控制為15%每發(fā)生一起扣50分安全記錄報告保證辦公環(huán)境安 全辦公費(fèi)用控制情況季度120分辦公費(fèi)用控制是否合理15%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分財務(wù)報表節(jié)約高效，控制費(fèi) 用支出員工滿意度季度120分檢查

15、員工對行政、后勤 服務(wù)的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%, 每低1%,扣減10分員工滿意度調(diào)查 表提高服務(wù)質(zhì)量部門MlS執(zhí)行情況季度120分檢查是否按MlS工作流程5%信息錄入不完整或不 按工作流程每發(fā)現(xiàn)一 次扣30分信息管理部 考核記錄提高信息管理水平4> 2辦公室副主任（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分上級交辦的工作任務(wù) 完成情況30%每延誤或未完成1 次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率后勤管理工作季度120分對集團(tuán)總部各項后勤 工作的日常管理情況50%軟指標(biāo)，視工作情 況酌情予以扣分工作記錄

16、、員工 意見反饋提高后勤服務(wù)質(zhì) 量MlS執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入及執(zhí) 行工作流程情況5%信息錄入不完整或 不按工作流程每發(fā) 現(xiàn)一次扣30分MIS系統(tǒng)相關(guān)信 息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對后勤服務(wù) 工作的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)水平4> 3辦公室主任助理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門 下達(dá)的有關(guān)文件辦理30%每延誤1次（1 項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率車輛管理季度120分車輛安排調(diào)度是否合理

17、 及車輛的使用安全狀況40%軟指標(biāo)，視管理情 況酌情予以扣分使用人反饋意見， 安全記錄等保證各項工作順 暢，增強(qiáng)行車安全辦公區(qū)域的安全情況季度120分辦公區(qū)域的防火防盜20%每出現(xiàn)一次火災(zāi)或盜竊事故扣120分相關(guān)安全記錄確保辦公環(huán)境的安 全員工滿意度年度120分檢查員工對車輛的管理 使用及辦公區(qū)域安全狀 況的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高管理水平和服 務(wù)質(zhì)量4> 4董事長秘書（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成 率季度120分董事長及辦公室主任 安排的工作完成情況30%每延誤或未

18、完成 一次（項）扣 1020分交辦人意見反饋提高辦事效率日常文字處理工作季度120分董事長審批文件的初 步整理，講話稿和報 告的起草，文件的傳 遞30%軟指標(biāo)，視工作完 成情況和工作效率 酌情予以扣分工作記錄、意 見反饋提高文字工作水平日常服務(wù)工作季度120分董事長的日程安排， 有關(guān)備忘提醒，對外 關(guān)系接待及服務(wù)35%每出現(xiàn)一次差錯扣10分相關(guān)工作記 錄、意見反饋提高工作效率員工滿意度季度120分檢查員工對文件流轉(zhuǎn) 工作辦理的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高工作效率4、5辦公室文秘（崗位）KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信

19、息來源考核目的上級交辦事項完成 率季度120分辦公室主任安排的工 作完成情況30%每延誤或未完成 一次（項）扣 1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率文件流轉(zhuǎn)情況季度120分檢查各種文件的行 文、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱效率 及差錯率如何35%軟抬標(biāo)，視工作完 成情況酌情予以扣 分部門自查及相 關(guān)意見反饋提高文件流轉(zhuǎn)效率水平印鑒使用正確季度120分公文下發(fā)，介紹信及 證明信開具，合同簽 訂中印鑒的管理使用20%每出現(xiàn)一次錯誤扣50分相關(guān)記錄、 意見反饋提高使用效率及員工滿意度季度120分檢查員工對文件流轉(zhuǎn) 工作辦理的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高工作效率MlS

20、執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入及執(zhí) 行工作流程情況5%信息錄入不完整或 不按工作流程每發(fā) 現(xiàn)一次扣30分MIS系統(tǒng)相 關(guān)信息提高信息管理水平4> 6檔案管理專員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的檔案收集歸檔及 時、完整、準(zhǔn)確性季度120分檢查檔案收集歸檔 是否及時、完整、 準(zhǔn)確40%軟指標(biāo)，視情況 酌情予以扣分檔案目錄及檔 案局、省廳驗(yàn) 收考核記錄提高檔案管理水平檔案查詢的快捷準(zhǔn) 確性季度120分檢查檔案的使用效 率30%應(yīng)歸檔的檔案無 法提供或查詢快 捷不準(zhǔn)確而影響 檔案的使用效率 每發(fā)現(xiàn)一次，扣 20分使用人意見反饋提高檔案利用效

21、率上級交辦事項完成 率季度120分辦公室主任安排的 工作20%每延誤或未完 成一次（項）扣 20分交辦人意見反 饋提高辦事效率MlS執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入5%信息錄入不完整 扣20分MlS系統(tǒng)相關(guān) 信息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對檔案使 用情況的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高工作效率4> 7辦公室后勤管理專員（崗位1） KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成情 況季度120分辦公室主任（副主 任）安排的工作30%每延誤或未完成一次（項）扣1020 分交辦人意

22、見 反饋提高辦事效率不動產(chǎn)及房改有關(guān)具 體事項的辦理季度120分房產(chǎn)和地產(chǎn)等不動 產(chǎn)的統(tǒng)計、評估和 合理規(guī)劃使用，辦 理房改、土地使用 合法手續(xù)。30%軟指標(biāo)，根據(jù)統(tǒng)計、 評估資料的完整性準(zhǔn) 確性及相關(guān)手續(xù)的辦理效率酌情扣分根據(jù)反饋意 見或現(xiàn)場記錄提高管理水平后勤服務(wù)季度120分水電暖的保養(yǎng)、維 修情況，工作餐供 應(yīng)及衛(wèi)生安全25%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分根據(jù)反饋意 見或現(xiàn)場記 錄提高管理服務(wù)水平MlS執(zhí)行情況季度120分是否按MlS工作流程5%不遵守MlSl作流 程，發(fā)現(xiàn)一次扣20 分MlS相關(guān)信息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對后勤服 務(wù)的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%

23、, 每低1%,扣減10分員工滿意度 調(diào)查表提高工作效率4> 8辦公室后勤管理專員（崗位2） KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成情 況季度120分辦公室主任（副主 任）安排的工作30%每延誤或未完成一次（項）扣1020 分交辦人意見 反饋提高辦事效率后勤服務(wù)季度120分水電暖的保養(yǎng)、維 修情況，工作餐供 應(yīng)及衛(wèi)生安全30%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分根據(jù)反饋意 見或現(xiàn)場記 錄提高管理服務(wù)水平辦公用品的管理發(fā)放季度120分辦公用品發(fā)放是否 及時準(zhǔn)確25%辦公用品發(fā)放不及 時，或存在濫發(fā)濫領(lǐng) 現(xiàn)象，一次扣30分相關(guān)記錄、 臺帳或意見 反

24、饋確保辦公用品的節(jié)約高 效使用MlS執(zhí)行情況季度120分是否按MIS工作流 程5%不遵守MIS工作流 程，發(fā)現(xiàn)一次扣20 分MIS相關(guān)信 息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對后勤服 務(wù)的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%, 每低1%,扣減10分員工滿意度 調(diào)查表提高工作效率4、9司機(jī)KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的行車安全月度120分包括種類行車事 故率30%每出現(xiàn)一次安全事故扣100分行車記錄保證行車安全D常保養(yǎng)及維修 費(fèi)用的控制季度120分車輛停駛過程發(fā) 生的費(fèi)用20%按行駛里程控制， 以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為控制 標(biāo)準(zhǔn)辦公室主任根據(jù)每 臺車輛費(fèi)用

25、臺帳計 算加強(qiáng)日常保養(yǎng)， 控制費(fèi)用成本上級交辦事項完成 情況季度120分辦公室主任（副主 任）安排的工作30%每延誤或未完成 一次（項）扣10 20分交辦人意見反饋提高辦事效率員工滿意度季度120分檢查員工服務(wù)的滿 意度20%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào)査表提高服務(wù)質(zhì)量4> 10傳達(dá)室工作人員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的值班紀(jì)律月度120分不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象（分發(fā) 報刊時間除外）30%發(fā)現(xiàn)一次扣10 分不定期檢査確保堅守崗位報紙、信函接收和分 發(fā)的及時性和準(zhǔn)確性月度120分報紙、信函接收和分發(fā) 的及時性和準(zhǔn)確

26、性30%軟指標(biāo)，視情況 酌情予以扣分相關(guān)記錄或意 見反饋提高工作準(zhǔn)確性值班事故發(fā)生次數(shù)季度120分值班事故發(fā)生次數(shù)（考 慮損失大?。?0%視事故及責(zé)任大 小扣分相關(guān)記錄員工滿意度季度120分檢查員工對值班情況及 報刊信件發(fā)放情況的滿意度20%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%,扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)質(zhì)量4> 11醫(yī)務(wù)人員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的計劃生育控制指標(biāo)年度120分包括公司所屬職工及家屬 不出現(xiàn)非計劃內(nèi)生育現(xiàn)象25%每發(fā)生一次計劃外 生育扣除100分藥品采購費(fèi)用控制季度120分釆購藥品是否合理，費(fèi)用 是否在控制范

27、圍之內(nèi)20%軟指標(biāo)，視情況酌 情予以扣分相關(guān)采購記錄 及財務(wù)報表節(jié)約高效員工滿意度季度120分檢查員工對診療服務(wù)的滿 意度40%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低 1%, 扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)水平辦公用品的管理發(fā) 放季度120分辦公用品發(fā)放是否及時準(zhǔn) 確15%辦公用品發(fā)放不 及時，或存在濫發(fā) 濫用現(xiàn)象，一次扣 30分相關(guān)記錄、臺 帳或意見反饋確保辦公用品的節(jié)約 高效使用5、1人力資源部經(jīng)理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事 項完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事 項的辦理25%每延誤或未完成1次（1 項）扣1020分交辦人意 見反饋提

28、高辦公效率人員流失情 況年度120分年度員工流失總數(shù) 占職工總數(shù)比為流 失率（不包括公司 辭退人員）20%超過1%,每增加1人扣5分年度統(tǒng)計 報表保持人員相對穩(wěn)定 性，增強(qiáng)員工歸屬 感中層以上人員流失1人 扣10分不及時辭退不合格員工 扣5分人力資源梯 隊建設(shè)情況季度120分（軟指標(biāo)）包括人員結(jié)構(gòu)，各 崗位適崗人數(shù)、及 時供應(yīng)情況20%軟指標(biāo)，視情況酌情予 以扣分有關(guān)部門 反映、人 力資源規(guī)劃公司各層次人員比 例合適，基本滿足 生產(chǎn)經(jīng)營管理需要公司人力資 源計劃及執(zhí) 行報告季度120分包括公司人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度人 力資源計劃、每季 度執(zhí)行情況15%軟指標(biāo)，視情況酌情予 以扣分年度人力 資

29、源計 劃、季度 人力資源 狀況報告保證公司健康運(yùn)行員工滿意度季度120分檢查員工對部門服 務(wù)工作的滿意度15%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每 低1%,扣減10分員工滿意 度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量部門MlS執(zhí) 行情況季度120分檢查是否按MlS工 作流程5%信息錄入不完整或不按 工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣20分信息管理 部考核記提高信息管理水平5、2人力資源部經(jīng)理助理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事 項完成率季度120分部門或公司領(lǐng)導(dǎo)交 辦的有關(guān)事項的辦 理30%每延誤或未完成1次（1 項）扣1020分交辦人意 見反饋提高辦事效率績效考核組 織管理季度12

30、0分檢查對績效考核工 作的組織管理水 平、有關(guān)數(shù)據(jù)匯總 統(tǒng)計及報表的準(zhǔn)確 性35%組織管理比較混亂扣10 分有關(guān)意見 反饋及相 關(guān)統(tǒng)計報 表提高績效考核管理 工作水平有關(guān)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總不準(zhǔn)確扣10分績效考核報竹、報表不夠及時準(zhǔn)確扣10分績效考核文件保管不善 或不按規(guī)定權(quán)限查閱扣 10分社會保險綜 合管理情況季度120 分（社會保險繳費(fèi)總體 控制情況，五項社 會保險的綜合管理 與指導(dǎo)情況20%軟指標(biāo)，視情況酌情予 以扣分有關(guān)報表 及相關(guān)意 見反饋提高對社會保險管 理工作的管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位 工作的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每 低1%,扣減10分貝丄）兩思 度調(diào)

31、査表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查是否按MlSl 作流程5%信息錄入不完整或不按 工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣20分信息管理 部考核記提高信息管理水平5> 3招聘與培訓(xùn)專員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項 完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事 項的辦理25%每延誤或未完成1次（1 項）扣1020分交辦人意 見反饋提高辦事效率招聘效果季度120分主要指所負(fù)責(zé)招聘人員 在質(zhì)量與數(shù)量上能滿足 需要的程度25%每辭退1人扣10分事業(yè)部、 子公司提高招聘效 果，及時補(bǔ)充 合適人員未按期轉(zhuǎn)正每人次扣5分， 提前轉(zhuǎn)止獎5分招聘總量不滿足

32、計算扣10 分培訓(xùn)情況季度120分培訓(xùn)計劃的制定是否合 理，組織實(shí)施工作及培 訓(xùn)效果如何，培訓(xùn)檔案 是否建立健全25%培訓(xùn)計劃不合理扣10分培訓(xùn)檔案加強(qiáng)培訓(xùn)管理 與合同管理，維護(hù)公司利益組織實(shí)施不得力扣10分沒有起到培訓(xùn)效果扣10分培訓(xùn)檔案資料不健全扣10 分人力資源信息 供應(yīng)情況年度120分檢查對人力資源信息的 收集整理儲備情況20%軟指標(biāo)，視情況酌情予以扣 分提高對人力資 源信息的管理 水平員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作 的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿意 度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量5、4薪酬專員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算

33、方法信息來源考核目的上級交辦事項完成 率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān) 事項的辦理25%每延誤或未完成1次（I 項）扣10 20分交辦人意見反饋提高辦事效率工資總量控制情況年度120分工資總額控制是否合 理20%軟抬標(biāo)，視情 況酌情予以扣 分相關(guān)勞資及財務(wù)報 表確保工資水平在處在合 理范圍內(nèi)薪資計算失誤次數(shù)季度120分員工薪資計算的錯誤 次數(shù)25%每發(fā)生一次扣20分人力資源部經(jīng)理根 據(jù)員工投訴打分確保員工薪資計算的 準(zhǔn)確性薪資計算非正常延 期次數(shù)季度120分薪資計算不能及時完 成并提交財務(wù)部的次 數(shù)25%每發(fā)生一次扣 10分人力資源部經(jīng)理根 據(jù)員工投訴打分確保員工薪資及時發(fā) 放，提高員工滿意度

34、員工滿意度季度120分檢査員工對該崗位工 作的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10 分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量5> 5合同專員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl周期考核標(biāo)準(zhǔn)PKI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事 項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān) 事項的辦理20%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率合同管理出 錯次數(shù)季度120分包括勞動合同漏簽、 不按時簽、簽定協(xié)議不符公司規(guī)定20%漏簽1人次扣5分員工投訴 相關(guān)部門反映/部門自査加強(qiáng)合同管理意識， 維護(hù)職工及公司合法 權(quán)益不按時簽1人次扣5分不符公司規(guī)定每次扣10 分人事檔案完 整

35、性季度120分檔案信息不及時變 更，人檔不相符情況 次數(shù)25%不及時變更每次扣10相關(guān)部門反映/ 經(jīng)理抽查確保人事檔案完整 性，提高利用效果檔案整理不及時不完整一次扣10分人檔不符一次扣10分各種證書保 管及利用情 況季度120分各種證書是否妥善保 管、借出使用是否按 照規(guī)定辦理20%軟指標(biāo)，視情況酌情予以扣分相關(guān)記錄及員 工意見反饋確保證書保存完好并 提高使用效率員工滿意度季度120分檢査員工對該崗位工 作的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查有關(guān)人事信息錄 入情況10%人事信息錄入不完整、 不及時或不符合工作流 稈，

36、一次扣10分MIS系統(tǒng)信息提髙MlS管理水平5> 6保險專員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl周期考核標(biāo)準(zhǔn)PKI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事 項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān) 事項的辦理25%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率社會保險繳 費(fèi)匯總上報季度120分是否按公司規(guī)定對下 屬單位社會保險費(fèi)進(jìn) 行控制，保險繳費(fèi)匯 總、上報是否及時、 準(zhǔn)確25%軟指標(biāo)，視情況酌情予以扣分相關(guān)報表或反 饋意見加強(qiáng)社會保險繳費(fèi)管 理，維護(hù)企業(yè)、職工 利益辦理退休及 其他保險待 遇情況季度120分辦理退休手續(xù)是否及 時準(zhǔn)確，工傷、生 育、醫(yī)療保險待遇的 撥付是

37、否能按規(guī)定辦 理40%退休手續(xù)不及時或出現(xiàn) 工作失誤，一次扣10相關(guān)記錄及意 見反饋提高辦理各項保險待 遇工作水平工傷、生育、醫(yī)療保險 待遇的不按規(guī)定辦理或 辦理不及時，一次扣10 分員工滿意度季度120分檢査員工對該崗位工 作的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)質(zhì)量5、7人力資源中心專員（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl周期考核標(biāo)準(zhǔn)PKl說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事 項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān) 事項的辦理20%每延誤或未完 成1次（1項）扣1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率人力資源中 心人員情況 掌握程度季度120分對待崗

38、和內(nèi)退人員生 活、家庭、特點(diǎn)、工 作狀況的熟悉程度30%軟指標(biāo)，視情 況酌情予以扣 分人力資源部經(jīng) 理根據(jù)工作匯 報及員工投訴 打分及時掌握公司待業(yè)人員情 況，做好就業(yè)推薦，保證人 力資源建設(shè)的合理性人力資源中 心人員管理 服務(wù)情況季度120分中心人員資料是否完 整，管理服務(wù)工作是 否到位25%軟指標(biāo)，視情 況酌情予以扣 分內(nèi)業(yè)資料及員 工投訴提高管理水平勞保用品的 管理季度120分工裝、安全帽的管理20%保管不善，帳 物不符扣10分相關(guān)記錄、員 工意見反饋提高管理服務(wù)水平發(fā)放無記錄或 混亂不清扣10 分不能及時發(fā) 放、延誤使用 扣10分員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工 作的滿意度5%

39、滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)質(zhì)量6、1財務(wù)部經(jīng)理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項 完成率季度120分上級交辦的有關(guān)事項的 辦理情況15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率集團(tuán)公司財務(wù) 管理體系的建 立及完善年度120分建立財務(wù)管理辦法及完 善情況，監(jiān)督財務(wù)制度 的統(tǒng)一性及執(zhí)行情況15%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分集團(tuán)公司財務(wù)管理辦 法，財務(wù)制度執(zhí)行情 況報吿保證公司的統(tǒng)一性 全面籌劃公司財務(wù) 狀況保證財務(wù)數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確性、可比性會計核算及財 務(wù)基礎(chǔ)工作報 告半年120分各事業(yè)

40、部會計核算和規(guī) 范性財務(wù)管理15%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分會計核算及財務(wù)管理 工作報告規(guī)范會計核算流程 財務(wù)管理基礎(chǔ)工作 扎實(shí)保證會計信息 真實(shí)可靠財務(wù)計劃及執(zhí) 行報告季度120分基礎(chǔ)工作著重年度財務(wù) 計劃，每季度對財務(wù)計 劃執(zhí)行報告15%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分年度財務(wù)計劃 季度財務(wù)報告保證公司健康運(yùn)營 財務(wù)狀況良好成本狀況分析 報告季度120分公司全面的成本控制， 注明狀況15%軟指標(biāo)，視情況酌情予以扣分成本狀況分析報告理順成本控制流程 更有效地降低成本籌資及放款情 況分析報告季度120分公司籌資結(jié)構(gòu)及成本， 放款效益及回收情況10%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分籌資結(jié)構(gòu)及成本分析

41、報告，放款規(guī)模效益 及回收情況報告隨時監(jiān)控公司的籌 融資情況及放款的 流向員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工 作的滿意度10%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣 減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查財務(wù)信息錄入情況5%財務(wù)信息錄入不完 整、不及時或不符查閱MIS系統(tǒng)信息提高M(jìn)IS管理水平合工作流程，一次 扣10分6、2財務(wù)部經(jīng)理助理（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項 完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事 項的辦理15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率各事業(yè)部、子 公司會計核

42、算 和財務(wù)管理工 作季度120分指導(dǎo)、監(jiān)督各事業(yè)部、 子公司會計核算和規(guī)范 性財務(wù)管理情況20%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分會計核算及財務(wù)管理 工作報告規(guī)范會計核算流程 財務(wù)管理基礎(chǔ)工作 扎實(shí)保證會計信息 真實(shí)可靠會計核算以及 財務(wù)報告的會 審匯編季度120分會計核算及財務(wù)報告質(zhì) 量20%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分會計核算及財務(wù)報告提高會計核算水平 及報告質(zhì)量各項費(fèi)用催繳 情況季度120分規(guī)費(fèi)、保障費(fèi)和折舊的 催繳情況20%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分相關(guān)財務(wù)報表確保各項費(fèi)用及時 上交稅收繳納情況季度120分企業(yè)所得稅、流轉(zhuǎn)稅的 合理控制及對外協(xié)調(diào)工 作情況15%軟指標(biāo)，視情況酌情 予以扣分

43、相關(guān)財務(wù)報表合理納稅員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工 作的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣 減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查財務(wù)信息錄入情況5%財務(wù)信息錄入不完 整或不及時，一次查閱MIS系統(tǒng)信息提高M(jìn)IS管理水平扣20分6、3管理會計（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPI考核周期示準(zhǔn)KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完 成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項 的辦理15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率所屬各單位費(fèi)用 上繳情況統(tǒng)計分 析報告季度120分所屬各單位綜合管理費(fèi)、 保障費(fèi)、折舊上繳分析報,

44、i-15軟指標(biāo)，視報表報吿 質(zhì)量情況酌情予以扣 分財務(wù)報表、報吿正確核算全公司經(jīng)濟(jì)效 益為所屬單位綜合考評提供依據(jù)所屬各單位收入 成本和分析報告季度120分產(chǎn)值收入成本效益及情況 統(tǒng)計分析報告20%軟指標(biāo)，視報表報告 質(zhì)量情況酌情予以扣 分效益及分析報告正確核算全公司經(jīng)濟(jì)效 益為所屬單位綜合考評 提供依據(jù)竣工工程項目分 析報告季度120分竣工項目從開工到完工生 命周期的經(jīng)營成果分析報 告15%軟指標(biāo)，視報表報告 質(zhì)量情況酌情予以扣 分財務(wù)部工程竣 工財務(wù)決算報 告提供一個完整項目的整 個生命周期的經(jīng)營成果 為投標(biāo)和決策等提供依 據(jù)債權(quán)管理報告 應(yīng)收帳款情況季度120分債權(quán)分布現(xiàn)狀及清理方 案、

45、清理結(jié)果分析20%軟指標(biāo)，視分析報告 質(zhì)量情況酌情予以扣 分財務(wù)部債權(quán)分 布狀況及管理 報告保證公司債權(quán)資產(chǎn)的 安全確?；厥兆》抗e金管 理季度120分住房公積金的變更、交 存、支取，協(xié)助下屬單 位管理住房公積金10%辦理不及時或出項 工作失誤，一次扣 20分相關(guān)工作記錄 和員工意見反 饋提高管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作 的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣 減10分員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)質(zhì)量6、4財務(wù)會計（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成 率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān) 事項的辦理15%每延誤或未完

46、成1次（1項）扣1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率年度財務(wù)預(yù)算方案年度120分集團(tuán)公司年度預(yù)算方 案編制對集團(tuán)公司和 子公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行 情況檢查20%軟指標(biāo)，視報表報告 質(zhì)量情況酌情予以扣分財務(wù)部年度預(yù) 算報告季度預(yù) 算執(zhí)行情況報 告使公司的每一項決策 是有預(yù)算作指引避免 突破預(yù)算現(xiàn)象總帳明細(xì)帳季度120分總帳、明細(xì)帳的編 制，并帳帳相核對， 帳簿脈絡(luò)清晰、反映 真實(shí)25%軟指標(biāo)，視報表報告 質(zhì)量情況酌情予以扣分財務(wù)部總帳、 明細(xì)帳、對帳 核查報告會計檔案的歸檔半年120分竣工項目會計檔案的 裝訂、整理、立卷和 歸檔20%檔案整理歸檔不及 時，資料不完整，信 息不準(zhǔn)確,一次扣10 分財務(wù)

47、部帳簿報 表歸檔保證會計信息可 靠、完整納稅申報及發(fā)票管 理季度120分按時申報稅金和管理 發(fā)票情況15%申報稅金不及時或出 現(xiàn)工作失誤，發(fā)票管 理不嚴(yán)、不符合財務(wù) 規(guī)定，一次扣10分財務(wù)部總帳明 細(xì)帳及時申報稅金，管理 好發(fā)票員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位 工作的滿意度5%滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣 減10分員工滿意度調(diào) 查表提高服務(wù)質(zhì)量6、5銀行出納（崗位）KPl指標(biāo)組成表KPl考核周期KPl說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成 率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān) 事項的辦理15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反 饋提高辦事效率原始單據(jù)的審核季度120分是否按規(guī)定對報銷的 原始憑證進(jìn)行審核20%審核不嚴(yán)或不符合財 務(wù)制度，一次扣10分財務(wù)部年度預(yù) 算報告季度預(yù) 算執(zhí)行情況報 告保證公司財務(wù)管理的 嚴(yán)格性、合法性、合 規(guī)性銀行存款管理季度120分銀行存款的管理運(yùn)用 情況，日記帳的登 錄