電子商務師基礎—計算機及互聯(lián)網(wǎng)基礎知識

1、*電子商務師基礎知識培訓11.1 計算機系統(tǒng)的基本組成計算機系統(tǒng)的基本組成一個完整的計算機系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。硬件（Hard ware）：也稱硬設備，是指計算機各種看的見、摸的著、實實在在的裝置，是計算機系統(tǒng)的物理基礎。軟件（Soft ware）：是指所有計算機應用技術，是些看不見、摸不著的程序與數(shù)據(jù)。1.2 計算機的硬件系統(tǒng)計算機的硬件系統(tǒng)1）主板：包括CPU、內存模塊、基本I/O接口、中斷控制器、DMA控制器及連接其他部件的總線。2）CPU：是個人計算機的核心部件，一般由高速的電子線路組成。也稱微處理器。主頻：指CPU 能適應的時鐘頻率，或者就是該CPU的標準工作頻率。決定了計

2、算機的運行速度。一般以Hz為單位。關于CPU的兩個重要概念：字長：CPU字長即計算機的字長。指CPU一次操作中處理的最大數(shù)據(jù)單位，體現(xiàn)了一條指令所能處理數(shù)據(jù)的能力。3）存儲器：是計算機用來存放程序和數(shù)據(jù)的存儲裝置。分為主（內）存儲器和輔（外）存儲器。主（內）存儲器：存儲計算機當前要用的各種程序、數(shù)據(jù)，經過加工的中間結果及最終結果。輔（外）存儲器：存放計算機暫時不用或需要長期保存的各種程序、數(shù)據(jù)等信息。衡量存儲器的指標有三項：存儲容量、存儲速度和價格。（）主（內）存儲器是一種半導體存儲器，由大規(guī)模集成電路構成。 RAM:在計算機工作時既可讀出也可寫入數(shù)據(jù)。其上的數(shù)據(jù)以電信號形式保存，一旦斷電存儲

3、內容立即消失。用來存放當前要運行的程序、數(shù)據(jù)及運算過程中的中間結果。程序必須放到RAM后才能運行。按讀寫方式的不同可分為隨機存取存儲器（RAM）和只讀存儲器（ROM）RAM又分為動態(tài)隨機存取存儲器（DRAM)和靜態(tài)隨機存取存儲器(SRAM)。ROM:由特殊方式寫入，不用特殊方法不能修改，只能讀取。 加電后會自動恢復。 ROM中主要裝有BIOS基本的輸入輸出程序，檢測程序、初始化程序、boot引導程序及服務程序等。計算機啟動時首先執(zhí)行ROM內的程序。EPROM 、EEPROM Cache:高速緩沖存儲器（）輔（外）存儲器：用磁性材料作為存儲介質。主要有軟磁盤、硬磁盤、磁帶和光盤等。1.軟磁盤存儲

4、器 磁道、扇區(qū)、寫保護口2.硬磁盤存儲器3.磁帶存儲器4.光盤存儲器5）I/O總線和擴展槽： I/O總線就是CPU互連I/O設備，是供外設訪問存儲器和CPU資源的通道。常用的I/O總線有： ISA、 EISA、 PCI。系統(tǒng)主板上一般有多個擴展槽，是用來連接各種接口板的，用戶可以根據(jù)自己的需要插入各種各樣的接口板連接各種各樣外設。）通用串行總線USB）輸入設備：鍵盤、鼠標、掃描儀。）輸出設備：顯示器、打印機。分辨率指顯示器所能顯示的像素的個數(shù)。掃描頻率1.3硬件體系結構硬件體系結構 中央 總線 處理器 （CPU） 主存儲器 磁盤驅動器 輸入輸出 其他外設 通信線路 接口 接口 接口 接口 磁盤

5、驅動器 打印機鍵盤 各種外設 通信線路 接口 PC硬件體系的基本結構CPU圖片 正面 背面1.3.1計算機硬件設備計算機硬件設備內存（圖）外存（圖）硬盤硬盤軟盤軟盤光光盤盤輸入輸出設備（I/O設備）鍵盤鍵盤輸入輸入設備設備鼠標鼠標掃描儀掃描儀話筒話筒輸入輸出設備（I/O設備）顯示器顯示器輸出輸出設備設備打印機打印機音箱音箱1.4計算機的軟件系統(tǒng)計算機的軟件系統(tǒng)軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。系統(tǒng)軟件：通常是負責管理、控制和維護計算機的各種軟硬件資源，并為用戶提供一個友好的操作界面，以及服務于一般目的的上機環(huán)境。應用軟件：是專業(yè)人員為各種應用目的而開發(fā)的軟件，是為解決各類實際問題而設計的

6、程序，這些程序是利用高級語言編制或使用應用程序的生成工具來生成的。）計算機上常用的操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)是用戶與計算機硬件之間的接口。操作系統(tǒng)分類：從應用角度可分為單用戶、多用戶、單道批處理、多道批處理、分時、實時和網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等不同類型。個人計算機操作系統(tǒng)間介：DOS、Windows操作系統(tǒng)。主要的操作系統(tǒng)：UNIX系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)、OS/2.）語言處理系統(tǒng)計算機語言的發(fā)展：機器語言、匯編語言、高級語言、非過程化語言）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉庫）應用軟件：Word、電子表格Excel、計算機輔助設計軟件CAD、統(tǒng)計軟件SPSS等。1）計算機上常用的操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件，其他所有的軟件

7、都是建立在操作系統(tǒng)之上的。是用戶與計算機硬件之間的接口。對計算機系統(tǒng)的軟、硬件資源進行合理的調度和分配，改善資源的共享和利用狀況，最大限度的發(fā)揮計算機的工作效率。DOS、Windows、UNIX、Linux、OS/2 操作系統(tǒng)的分類：從應用角度可分為單用戶、多用戶、單道批處理、多道批處理、分時、實時和網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等不同類型。單用戶操作系統(tǒng)： 單用戶單任務操作系統(tǒng)-單個用戶獨占計算機的硬、軟件資源而僅運行一個作業(yè)。DOS 單用戶多任務操作系統(tǒng)-允許多個程序或多個作業(yè)同時存在或運行。Windows多道批處理操作系統(tǒng): 批處理是指計算機系統(tǒng)運行過程中,用戶將其作業(yè)程序系統(tǒng)交給操作系統(tǒng)就不再干預,直到

8、程序作業(yè)運行完畢. 多道即指內存中同時存放幾道相互獨立的程序,使他們在系統(tǒng)的控制下交替運行.分時操作系統(tǒng)(多用戶操作系統(tǒng)): 一臺計算機可與多個終端相連,分時系統(tǒng)把CPU的運行時間分成很短的時間片,按時間片輪流把處理機分配給各連機作業(yè)使用.實時操作系統(tǒng):實施過程控制系統(tǒng),實時信息處理系統(tǒng) 系統(tǒng)響應速度快,要求計算機對輸入的信息作出及時的響應,并在規(guī)定的時間內完成規(guī)定的操作.網(wǎng)絡操作系統(tǒng):運行在局域網(wǎng)上的操作系統(tǒng)2）語言處理系統(tǒng)一、機器語言 它是計算機誕生和發(fā)展初期使用的語言，CPU可以識別。由機器語言編寫的程序計算機可以直接識別因此他的運算速度比較快，基本上發(fā)揮了計算機的速度性能。 對于不同的

9、計算機硬件其機器語言一般是不同的，因此機器語言程序編寫難度大，不易調試，修改也不方便。二、匯編語言 是用助記符來表示每一條機器指令的。匯編語言編寫的程序機器不能直接識別，需用經過翻譯轉換為機器語言才可以執(zhí)行。三、高級語言 機器語言和匯編語言都是面向機器的語言，一般稱為低級語言。而高級語言不是依賴于具體機型知識面向過程的程序設計語言，易于掌握和接受。 由于高級語言是獨立于具體的計算機硬件的，因此通用性和可移植性好，用它編寫的程序必須經過編譯程序或解釋程序的翻譯才能執(zhí)行。四、非過程化語言 不必關心問題的解法和處理過程的描述，只要說明要完成的加工和條件。3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫：按一定的方式組

10、織起來的數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：作用是管理數(shù)據(jù)庫，一般具有建立數(shù)據(jù)庫，編輯、修改、增、刪數(shù)據(jù)庫內容等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：通常由計算機（硬件、操作系統(tǒng)），數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫及各類相關人員所組成。數(shù)據(jù)倉庫：主要服務與企業(yè)或機構中的高層領導或決策人士，向他們提供分析型戰(zhàn)略數(shù)據(jù)的一種數(shù)據(jù)存儲與管理方式。4）應用軟件：文字處理軟件WPS、Word、電子表格Excl、計算機輔助設計軟件CAD、統(tǒng)計軟件SPSS等。*電子商務師基礎知識培訓23計算機網(wǎng)絡基礎1.1 計算機網(wǎng)絡的發(fā)展歷程1.1.1 面向終端的第一代計算機網(wǎng)絡以單機為中心的通信系統(tǒng)稱為第一代計算機網(wǎng)絡，也稱為面向終端的計算機網(wǎng)絡，這里的單機指一

11、個系統(tǒng)中只有一臺主機。1.1.2 多個計算機互聯(lián)的第二代計算機網(wǎng)絡這種網(wǎng)絡將分散在不同地點的計算機經通信線路互聯(lián)，主機之間沒有主從關系，網(wǎng)絡中的多個用戶可以共享軟、硬件資源，故這種計算機網(wǎng)絡也稱共享系統(tǒng)資源的計算機網(wǎng)絡*電子商務師基礎知識培訓241.1.3 國際標準化的第三代計算機網(wǎng)絡 20世紀70年代后期，國際標準化的計算機網(wǎng)絡屬于第三代計算機網(wǎng)絡，它具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡體系結構，遵循國際標準化協(xié)議。標準化使得不同計算機及計算機網(wǎng)絡能方便地互聯(lián)起來。*電子商務師基礎知識培訓251.1.4 以高速和多媒體應用為核心的第四代計算機網(wǎng)絡 從20世紀90年代中期至21世紀初，計算機網(wǎng)絡向著全面互聯(lián)、高速和

12、智能化方向發(fā)展，并得到了廣泛的應用新一代計算機網(wǎng)絡滿足高速、大容量、綜合性、數(shù)字信息傳遞等多方面的需求。*電子商務師基礎知識培訓26*電子商務師基礎知識培訓271.2 計算機網(wǎng)絡的定義、分類及組成1.2.1 計算機網(wǎng)絡的定義 早期，人們主要是從通信的角度理解計算機網(wǎng)絡，將面向終端的計算機系統(tǒng)稱為計算機網(wǎng)絡。在20世紀六七十年代，人們將以能夠共享資源（硬件及軟件資源）的方式連接起來并且各自具備獨立功能的計算機系統(tǒng)的集合稱為計算機網(wǎng)絡，這是從共享資源的角度所做的定義。本書對計算機網(wǎng)絡的定義：互聯(lián)起來的相互獨立的計算機的集合?！盎ヂ?lián)”意味著相互連接的計算機能夠按照網(wǎng)絡協(xié)議進行通信。連接是物理的，由硬

13、件實現(xiàn)。*電子商務師基礎知識培訓28計算機網(wǎng)絡的分類計算機網(wǎng)絡的分類標準很多。計算機網(wǎng)絡按拓撲結構分類有星形、總線形、環(huán)形網(wǎng)絡等，按使用范圍分類有公用網(wǎng)和專用網(wǎng)，按傳輸技術分類有廣播式與點到點式網(wǎng)絡，按交換方式分類有報文交換與分組交換網(wǎng)絡等。這些分類標準都只能反映網(wǎng)絡某方面的特征，不能確切地反映網(wǎng)絡技術的本質。*電子商務師基礎知識培訓29在距離、速度、技術細節(jié)三大因素中，距離影響速度，速度影響技術細節(jié)。公認的能反映網(wǎng)絡技術本質的分類方法是按計算機網(wǎng)絡的分布距離進行的分類。計算機網(wǎng)絡按分布距離可分為局域網(wǎng)（LAN，Local Area Network）、城域網(wǎng)（MAN，Metropolitan

14、Area Network）、廣域網(wǎng)（WAN，Wide Area Network）和互聯(lián)網(wǎng)（Internet）。*電子商務師基礎知識培訓301 局域網(wǎng)局域網(wǎng)的分布范圍一般在幾千米以內，最大距離不超過10km。它是由一個部門或單位組建的網(wǎng)絡，容易管理與配置，容易構成簡潔整齊的拓撲結構。局域網(wǎng)速率極高（通常為10Mb/s、100Mb/s、1000Mb/s甚至更高），延遲小，因此網(wǎng)絡站點往往可以對等地參與對整個網(wǎng)絡的使用與監(jiān)控，此外，其具有成本低、應用廣、組網(wǎng)方便和使用靈活等特點。*電子商務師基礎知識培訓312城域網(wǎng)城域網(wǎng)作用范圍為一個城市，地理分布范圍可以從幾十千米到幾百千米，傳輸速率在1Mb/s以

15、上。城域網(wǎng)原本指的是介于局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)之間的一種大范圍的高速網(wǎng)絡。由于各種原因，城域網(wǎng)的特有技術未能在世界各國迅速地推廣，在實踐中，人們通常使用局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的技術構建與城域網(wǎng)目標范圍相當?shù)木W(wǎng)絡。*電子商務師基礎知識培訓323廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)作用的范圍很大，可以是一個地區(qū)、一個省、一個國家或跨國集團，覆蓋的地理范圍可以從幾十千米到成百上千甚至上萬千米，傳輸速率較低（0.1Mb/s）。廣域網(wǎng)也稱遠程網(wǎng)，一般是指將分布在不同國家、地區(qū)甚至全球范圍內的各種局域網(wǎng)、計算機、終端等互聯(lián)而形成的大型計算機通信網(wǎng)絡。*電子商務師基礎知識培訓334互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)即Internet，是一個把分布于世界各地不同結構的計

16、算機網(wǎng)絡用各種傳輸介質互相連接起來的網(wǎng)絡。*電子商務師基礎知識培訓341.2.3 計算機網(wǎng)絡的基本組成計算機網(wǎng)絡主要由資源、服務器、工作站、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡協(xié)議、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等組成。*電子商務師基礎知識培訓351.3 互聯(lián)網(wǎng)及應用 ARPA網(wǎng)絡（ARPANET），是Internet 的雛形。20世紀80年代初期，ARPANET派生出以6個超級計算機中心為基礎、依靠TCP/IP協(xié)議建立的美國國家科學基金會網(wǎng)絡NSFNET（National Science Foundation Network），逐漸發(fā)展成為Internet。*電子商務師基礎知識培訓36Internet在我國的發(fā)展也是比較快的，按時

17、間可分為兩個階段。第一階段（19781993年）。第二階段（1994年至今）。*電子商務師基礎知識培訓371.3.1接入互聯(lián)網(wǎng)的方法1PSTNPSTN（Public Switched Telephone Network）意為公共交換電話網(wǎng)絡，即我們日常生活中常用的電話網(wǎng)。只要具備一條可以連接ISP（Internet Service Provider,意為互聯(lián)網(wǎng)服務提供商）的電話線和一個賬號即可接入互聯(lián)網(wǎng)，費用低廉。其缺點是傳輸速率低，線路可靠性差。*電子商務師基礎知識培訓382ADSLADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）意為非對稱數(shù)字用戶環(huán)路。它采用

18、一種通信技術從普通的電話線中分出了電話、上行和下行3個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾，即使邊打電話邊上網(wǎng)，也不會出現(xiàn)上網(wǎng)速率和通話質量下降的情況。*電子商務師基礎知識培訓393有線通我國有線電視網(wǎng)遍布全國 , 很多城市提供 Cable Modem 接入互聯(lián)網(wǎng) , 速率可達 10Mbps 以上。傳統(tǒng)的有線電視網(wǎng)只能單向傳輸，即從發(fā)送端把有線電視信號傳輸?shù)礁鱾€用戶。早期的線纜Modem也只能用電纜傳輸下行數(shù)據(jù)，而另外用電話線作為上行通路（如我國臺灣地區(qū)），對現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)進行改造以后，可以使其具備雙向通信能力（如南通）。*電子商務師基礎知識培訓404光纖接入目前，在一些城市已建起高速光

19、纖同，并且推廣寬帶接入。光纖可以100Mb/s以上的速率接入互聯(lián)網(wǎng)，條件是光纖必須鋪設到用戶所在的樓宇或其路邊。*電子商務師基礎知識培訓415衛(wèi)星接入國內一些ISP開展了衛(wèi)星接入互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務（如圖l-12所示）。該業(yè)務適合處于偏遠地方又需要較高帶寬的用戶。衛(wèi)星用戶一般需要安裝一個小口徑終端（VSAT，Very Small Aperture Terminal），包括天線和其他接收設備。采用此種接入方法，下行數(shù)據(jù)的傳輸速率一般為1Mb/s左右，上行數(shù)據(jù)通過PSTN或者ISDN（Integrated Services Digital Network意為綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)）接入ISP。其終端設備和通信的費

20、用都比較低。*電子商務師基礎知識培訓426無線接入無線接入是利用微波、衛(wèi)星等無線傳輸技術將用戶終端接入到業(yè)務節(jié)點，為用戶提供各種業(yè)務的通信方式（如圖1-14所示）。典型的無線接入系統(tǒng)主要由控制器、操作維護中心、基站、固定用戶單元（固定終接設備）和移動終端幾個部分組成。*電子商務師基礎知識培訓437局域網(wǎng)接入以上所介紹的都是直接上網(wǎng)方式，而局域網(wǎng)接入實際上是一種間接接入方式，它最終還是要通過前面所講的某種方式接入互聯(lián)網(wǎng)。這種方式非常普遍，基本原理是通過局域網(wǎng)上的代理服務器或者路由器共享上網(wǎng)。局域網(wǎng)接入又包括有線局域網(wǎng)接入和無線局域網(wǎng)接入。*電子商務師基礎知識培訓44Wi-Fi是一種能夠將個人電腦

21、、手持設備（如Pad、手機）等終端以無線方式互相連接的技術（如圖1-15所示）。Wi-Fi也是一個無線網(wǎng)絡通信技術的品牌，由Wi-Fi聯(lián)盟（Wi-Fi Alliance）持有。Wi-Fi其實就是一種無線局域網(wǎng)。*電子商務師基礎知識培訓451.3.2 IP地址IP地址是一種標識符，用于標識系統(tǒng)中某個對象的位置，即指明對象在哪里（如圖1-16所示）。在互聯(lián)網(wǎng)中，每一臺主機必須有一個IP地址，且這個IP地址在整個網(wǎng)絡中必須是唯一的。*電子商務師基礎知識培訓46按照TCP/IP協(xié)議規(guī)定，IP地址用二進制來表示，每個IP地址長32bit，把bit換算成字節(jié)，就是4個字節(jié)。為了方便人們的使用，IP地址經常

22、被寫成十進制的形式，中間使用符號“.”分開不同的字節(jié)，類似于 “10.0.0.1”。IP地址的這種表示法叫作“點分十進制表示法”。常見的IP地址分為IPv4與IPv6兩大類。*電子商務師基礎知識培訓47Internet上計算機的IP地址有IP地址和域名兩種表示形式。每個IP地址由網(wǎng)絡地址（NETID）和主機地址（HOSTID）兩部分組成。網(wǎng)絡地址的長度決定整個網(wǎng)間網(wǎng)能包含多少個網(wǎng)絡，主機地址的長度決定每個網(wǎng)絡能容納多少臺主機。常用的IP地址有A、B、C3類，A、B、C類地址的區(qū)別之處在于第一組二進制位。*電子商務師基礎知識培訓48A類地址第一組數(shù)字的首位一定為0。IP地址第一組數(shù)字不能為0，也

23、不能使用127（十進制）。故A類地址的范圍是1126（0000000101111110），全世界范圍內只有126個A類網(wǎng)絡。在A類網(wǎng)絡中，每個網(wǎng)絡能容納16777214臺主機。*電子商務師基礎知識培訓49B類地址的范圍是128191（100000001011111l），第一組數(shù)字的第一位一定為1，第二位一定為0，每個B類網(wǎng)絡所能容納的主機數(shù)量為65 534臺。C類地址第一組數(shù)字的第一位一定為l，第二位一定為1，第三位一定為0，所以C類地址的范圍是192223（1100000011011111），每個C類網(wǎng)絡所能容納的主機數(shù)量為254臺。*電子商務師基礎知識培訓50地址不足嚴重制約了互聯(lián)網(wǎng)的應用和發(fā)展。其原因大致有二：一方面，地址資源數(shù)量本身非常有限；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，更多智能終端要求連入互聯(lián)網(wǎng),這讓原本有限的地址資源更加捉襟見肘。IPv6地址采用128位標識，數(shù)量為2的128次方，相當于IPv4地址空間的4次冪。IPv6具備尋址方便及支持即插即用等特性，能更好地支持互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。*電子商務師基礎知識培訓511.3.3域名IP地址是一種數(shù)字型網(wǎng)絡和主機標識，不便記憶，因而出現(xiàn)了字符