OSS域系統(tǒng)新功能培訓(xùn)

1、OSSOSS域系統(tǒng)新功能培訓(xùn)域系統(tǒng)新功能培訓(xùn)IT運(yùn)營中心業(yè)務(wù)支撐室2014年1月13日內(nèi)部資料內(nèi)部資料嚴(yán)格保密嚴(yán)格保密企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心2目錄目錄n 帶寬型縱向互聯(lián)功能n 差異化開通能力建設(shè)n 移動(dòng)新技術(shù)的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)n 交換節(jié)點(diǎn)雙機(jī)部署和“云化”思路企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心3兩級(jí)帶寬型互聯(lián)流程集團(tuán)開通激活系統(tǒng)集團(tuán)開通激活系統(tǒng)企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心4兩級(jí)帶寬型CRM受理轉(zhuǎn)正界面企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心5兩級(jí)帶寬型SPS操作界面關(guān)聯(lián)集團(tuán)調(diào)單需要回關(guān)聯(lián)集團(tuán)調(diào)單需要回填關(guān)聯(lián)集團(tuán)電路實(shí)例填關(guān)聯(lián)集團(tuán)電路實(shí)例標(biāo)

2、識(shí)，在該環(huán)節(jié)人工標(biāo)識(shí)，在該環(huán)節(jié)人工查詢選擇對(duì)應(yīng)集團(tuán)的查詢選擇對(duì)應(yīng)集團(tuán)的調(diào)單。調(diào)單。選擇關(guān)聯(lián)后由接口自動(dòng)選擇關(guān)聯(lián)后由接口自動(dòng)回單，同時(shí)從集團(tuán)調(diào)單回單，同時(shí)從集團(tuán)調(diào)單中提取一二干資源信息中提取一二干資源信息回填?；靥?。企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心6在集團(tuán)調(diào)度單管控頁面在集團(tuán)調(diào)度單管控頁面進(jìn)行監(jiān)控，獲取所有未進(jìn)行監(jiān)控，獲取所有未經(jīng)過處理的異常變更單。經(jīng)過處理的異常變更單。按專業(yè)區(qū)分按專業(yè)區(qū)分兩級(jí)帶寬型SPS操作界面企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心7目錄目錄n 帶寬型縱向互聯(lián)功能n 差異化開通能力建設(shè)n 移動(dòng)新技術(shù)的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)n 交換節(jié)點(diǎn)雙機(jī)部署和“云化”思路企業(yè)信息

3、化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心8l實(shí)現(xiàn)多機(jī)橫向擴(kuò)展，提升系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性l架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)差異化開通機(jī)制，支持動(dòng)態(tài)調(diào)配開通資源n 架構(gòu)優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性 實(shí)現(xiàn)差異化開通機(jī)制，改造關(guān)鍵流程處理機(jī)制，保障集團(tuán)業(yè)務(wù)、高值業(yè)務(wù)等各類需優(yōu)先保障的業(yè)務(wù)訂單優(yōu)先快速開通。 規(guī)劃不同的開通的通道，各通道占用的系統(tǒng)資源可自動(dòng)或者人工進(jìn)行調(diào)配，盡量利用已有主機(jī)資源，應(yīng)對(duì)突發(fā)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。 優(yōu)化數(shù)據(jù)交換機(jī)橫向擴(kuò)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換節(jié)點(diǎn)容災(zāi)部署，規(guī)避系統(tǒng)單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。差異化開通機(jī)制簡(jiǎn)介（1/3）企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心9l差異化開通規(guī)則記錄表：select a.* from

4、 sps2_conf.TB_OS_PRIORITY_RULE al對(duì)該表的取值順序和邏輯，匹配順序：地市、來源系統(tǒng)、生成方式、產(chǎn)品編碼、業(yè)務(wù)編碼、服務(wù)等級(jí)、表達(dá)式的降序排列差異化開通機(jī)制簡(jiǎn)介（2/3）企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心10差異化開通機(jī)制簡(jiǎn)介（3/3）訂單、工單等級(jí)描述等級(jí)0或空工單上的優(yōu)先級(jí)別是來自于訂單表上記錄的優(yōu)先級(jí)別，當(dāng)訂單是舊數(shù)據(jù)，優(yōu)先級(jí)別是空的情況下，派生的工單的優(yōu)先級(jí)別會(huì)是0或null等級(jí)1批量業(yè)務(wù)（gen_type=998）、改速率類業(yè)務(wù)等級(jí)2涉及BNET平臺(tái)（環(huán)節(jié)9470、9471）、號(hào)百平臺(tái)（994,9818）等相關(guān)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，工程割接業(yè)務(wù)，（主

5、要產(chǎn)品的）注銷類業(yè)務(wù)、CTXZL、主要產(chǎn)品的停機(jī)等級(jí)3系統(tǒng)默認(rèn)，在規(guī)則表中無配置的記錄等級(jí)4涉及YDDH、YDDH_YF、WXKD等產(chǎn)品的非批量業(yè)務(wù)等級(jí)5主要產(chǎn)品的復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)等級(jí)6及更高集團(tuán)下發(fā)的考核業(yè)務(wù)（gen_system = 600101_GROUPCRM）企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心11差異化開通能力效果差異化開通能力效果在廣東規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)發(fā)展的大背景下，重點(diǎn)要保障集團(tuán)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)場(chǎng)景、VIP客戶等的開通及時(shí)性，在規(guī)模化發(fā)展要求和系統(tǒng)資源有限的矛盾中，提供差異化的開通機(jī)制，為業(yè)務(wù)考核、用戶感知提供保障。n 開通系統(tǒng)差異化機(jī)制建立后的系統(tǒng)處理能力 改造前后，全省同派工進(jìn)程處理

6、效率明顯提高，面對(duì)3.13倍的工單增長(zhǎng)時(shí)，派工耗時(shí)仍能壓縮至原來的1/20.7； 施工環(huán)節(jié)的自動(dòng)開通工單平均耗時(shí)由改造前（6.24-6.30）的2.64分鐘降低到改造后（7.25-7.31）的0.66分鐘，時(shí)長(zhǎng)縮短了75%，效率值增加了300%。n 差異化開通機(jī)制實(shí)施后的業(yè)務(wù)效果 整體情況：對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐能力和開通及時(shí)率有顯著提升，其中移動(dòng)電話全業(yè)務(wù)開通耗時(shí)壓縮95.4%（同數(shù)量級(jí)工單），集團(tuán)業(yè)務(wù)開通耗時(shí)壓縮58.9%（工單量是改造前的21.56倍）； 個(gè)別分公司（比如：東莞）：集團(tuán)類業(yè)務(wù)開通耗時(shí)縮短85.54%，高峰時(shí)期耗時(shí)縮短98.33%，即提升派工效率58.90倍；移動(dòng)產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)開通

7、派工耗時(shí)縮短92.51%，高峰時(shí)期耗時(shí)縮短98.61%，即提升派工效率70.88倍。差異化開通機(jī)制的原理和效果圖差異化機(jī)制前后的業(yè)務(wù)量與平均派工時(shí)長(zhǎng)對(duì)比企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心12目錄目錄n 帶寬型縱向互聯(lián)功能n 差異化開通能力建設(shè)n 移動(dòng)新技術(shù)的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)n 交換節(jié)點(diǎn)雙機(jī)部署和“云化”思路企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心13n 省服開向集團(tuán)激活提供激活服務(wù)并負(fù)責(zé)虛指令解析 接收集團(tuán)激活系統(tǒng)的虛指令信息后，不生成流程，按能力映射需要到哪些平臺(tái)施工，按動(dòng)作和參數(shù)直接映射轉(zhuǎn)換為實(shí)指令發(fā)送到2G、3G網(wǎng)元，并通過虛指令發(fā)送給集團(tuán)4G激活子系統(tǒng)做4G網(wǎng)元激活 擴(kuò)展

8、和省激活的ISPP接口，增加4G相關(guān)的參數(shù)。n 省激活針對(duì)4G增加虛指令接口 從省服開接收4G開通參數(shù)。 新建與集團(tuán)4G激活子系統(tǒng)接口。轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)-省內(nèi)改造思路l維持省服開直連短信、彩鈴等平臺(tái)的現(xiàn)狀，并由省INAS連集團(tuán)4G激活子系統(tǒng)。l省服開解析虛指令，不生成訂單和流程，按制式、能力大小類、動(dòng)作發(fā)送到報(bào)文相關(guān)網(wǎng)元。企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心14l維持省服開直連短信、彩鈴等平臺(tái)的現(xiàn)狀，并由省INAS連集團(tuán)4G激活子系統(tǒng)。l省服開解析虛指令，不生成訂單和流程，按制式、能力大小類、動(dòng)作發(fā)送到報(bào)文相關(guān)網(wǎng)元。n 省服開從集團(tuán)激活系統(tǒng)接口表中獲取停復(fù)機(jī)消息 省服開需要對(duì)同一個(gè)號(hào)碼的停機(jī)

9、和復(fù)機(jī)消息做剔重對(duì)沖處理。 不生成流程，按能力映射需要到哪些平臺(tái)施工，按動(dòng)作和參數(shù)直接映射轉(zhuǎn)換為實(shí)指令發(fā)送到2G、3G網(wǎng)元，并通過虛指令發(fā)送給集團(tuán)4G激活子系統(tǒng)做4G網(wǎng)元激活。 擴(kuò)展和INAS的ISPP接口，增加4G相關(guān)的參數(shù)。n 省INAS針對(duì)4G增加虛指令接口 從省服開接收4G開通參數(shù)。 新建與集團(tuán)4G激活子系統(tǒng)接口。轉(zhuǎn)售批量停復(fù)機(jī)-省內(nèi)改造思路企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心15目錄目錄n 帶寬型縱向互聯(lián)功能n 差異化開通能力建設(shè)n 移動(dòng)新技術(shù)的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)n 交換節(jié)點(diǎn)雙機(jī)部署和“云化”思路企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心16n 服務(wù)分布式部署，流量均分 每一

10、臺(tái)機(jī)器上都部署完整的tuxedo服務(wù)和完整的socket服務(wù)。 tuxedo服務(wù)到socket服務(wù)之間的通信只在本地內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。 改造tuxedo服務(wù)和socket服務(wù)，使其服務(wù)無狀態(tài)。確保兩次服務(wù)兩次調(diào)用在不同節(jié)點(diǎn)，不影響業(yè)務(wù)正確性。 服務(wù)調(diào)用通過負(fù)載均衡分發(fā)到所有對(duì)等的tuxedo域上實(shí)現(xiàn)分流。 改造tuxedo服務(wù)和socket服務(wù)以及輪詢進(jìn)程，規(guī)避IPC調(diào)用。輪詢進(jìn)程通過負(fù)載均衡器調(diào)用服務(wù)。n 輪詢進(jìn)程雙節(jié)點(diǎn)部署，互為主備 避免輪詢進(jìn)程爭(zhēng)搶數(shù)據(jù)，規(guī)避單點(diǎn)故障。 文件接口因涉及文件中間結(jié)果，無法實(shí)現(xiàn)主備，單點(diǎn)部署。n域間通訊的問題應(yīng)對(duì)策略 tuxedo域多機(jī)并行部署后，域間通信無法通過負(fù)載

11、均衡來調(diào)用。 數(shù)據(jù)同步接口（資源系統(tǒng)接口等）、WTC和ESB交互都依賴于域間通訊。影響接口都需做調(diào)整，使其不依賴域間通訊。交換域雙機(jī)部署及外系統(tǒng)配合改造企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心17異步交互系統(tǒng)架構(gòu)Concept采用服務(wù)方式更新數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫并發(fā)數(shù)取決數(shù)據(jù)庫讀寫性能，與轉(zhuǎn)換效率解耦引入分布式緩存，減少數(shù)據(jù)庫依賴，提升轉(zhuǎn)換性能。采 用 消 息 隊(duì)列，解耦各消息處理模塊。減少數(shù)據(jù)庫依賴。替換TUXEDO為WEBSERVICE服務(wù)?；贘AVA重構(gòu)原有業(yè)務(wù)代碼。重構(gòu)所有外適配器，由數(shù)據(jù)輪詢方式改為消息隊(duì)列驅(qū)動(dòng)方式。重構(gòu)轉(zhuǎn)換服務(wù)，改為轉(zhuǎn)換進(jìn)程組方式。由服務(wù)方式改為消息隊(duì)列驅(qū)動(dòng)方式。

12、配置數(shù)據(jù)和實(shí)例數(shù)據(jù)操作依賴緩存和數(shù)據(jù)庫操作服務(wù)。轉(zhuǎn)換進(jìn)程與數(shù)據(jù)庫解耦企業(yè)信息化部企業(yè)信息化部/IT運(yùn)營中心運(yùn)營中心18同步交互系統(tǒng)架構(gòu)n 繼承原有三層架構(gòu)，基于JAVA重構(gòu)TUXEDO服務(wù) 協(xié)議轉(zhuǎn)換層負(fù)責(zé)將外部協(xié)議轉(zhuǎn)換為內(nèi)部協(xié)議。 協(xié)議轉(zhuǎn)換層的服務(wù)依據(jù)需要配置成阻塞式或非阻塞式。 內(nèi)部協(xié)議采用HTTP+XML的方式 系統(tǒng)如采用HTTP+XML方式可以直接對(duì)接分發(fā)層 重構(gòu)處理層，處理層與分發(fā)層采用FASTCGI+XML的方式與分發(fā)層對(duì)接n 基于非阻塞I/O方式構(gòu)建請(qǐng)求分發(fā) 采用非阻塞I/O方式確保分發(fā)層的高并發(fā)請(qǐng)求。 現(xiàn)網(wǎng)SPS處理層的并發(fā)數(shù)大概為1300個(gè)左右。采用非阻塞I/O方式可支持這個(gè)并發(fā)數(shù)。n基于消息內(nèi)容分流與阻塞隔離 處理層重構(gòu)