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1、任何培訓(xùn)學(xué)校的老師都有一個(gè)繞不過(guò)去的話(huà)題:續(xù)班。針對(duì)一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校來(lái)講,辦的好不好,并不完全看學(xué)校有多少生源,也不完全看學(xué)校招生能力怎么樣,最核心的還是看學(xué)校的續(xù)班率有多高。提高續(xù)班率,就是我們永遠(yuǎn)需要研究的課題,100%甚至更高的續(xù)班率永遠(yuǎn)是證明我們自己能力的最重要的因素,那么如何提高續(xù)班率呢?有些老師在工作實(shí)踐中,總是會(huì)遇到各種各樣的情況,比如家長(zhǎng)會(huì)找各種借口拒絕繼續(xù)送孩子到學(xué)校學(xué)習(xí),有些情況連老師自己都不得不承認(rèn)那實(shí)在是沒(méi)辦法繼續(xù)來(lái)上學(xué)了,但我要告訴我們老師的是:家長(zhǎng)所有的情況,包括主客觀情況都是借口,就是源于對(duì)我們工作的不滿(mǎn)意!要談續(xù)班率,我們就不得不談?wù)劷逃嘤?xùn)業(yè)的行業(yè)特性。教育培訓(xùn)源
2、于教育業(yè),但高于教育業(yè);教育培訓(xùn)也源于服務(wù)業(yè),但高于服務(wù)業(yè)。也就是說(shuō),教育培訓(xùn)業(yè)既具備教育業(yè)的特征,又兼有服務(wù)業(yè)的特點(diǎn),它是教育業(yè)和服務(wù)業(yè)的交叉領(lǐng)域。和教育業(yè)不同的是:這些孩子不僅僅是我們的學(xué)生,同時(shí)也是我們的客戶(hù),我們要為T(mén)A們做好服務(wù);和服務(wù)業(yè)不同的是:這些孩子不同于普通行業(yè)的客戶(hù),TA們是未成年人,TA們是受教育者,我們要點(diǎn)亮TA們的智慧,引導(dǎo)TA們走向成長(zhǎng),肩上的責(zé)任和普通服務(wù)行業(yè)的工作人員是不可類(lèi)比的。明確了行業(yè)的特點(diǎn),我們就可以對(duì)續(xù)班率進(jìn)行一定的分析,看看它到底是由哪些方面組成和決定的?1、 家長(zhǎng)的重視程度:有些老師說(shuō),續(xù)班率和家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)科目的重視程度有很大關(guān)系,這個(gè)說(shuō)法也對(duì)也不對(duì)
3、。對(duì),是因?yàn)樵趯?shí)際工作中,家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)科目的重視確實(shí)和續(xù)班率有一個(gè)正比關(guān)系,家長(zhǎng)重視的,孩子會(huì)堅(jiān)持的很好,家長(zhǎng)不重視的,學(xué)那么一個(gè)學(xué)期,就不來(lái)的了。但是我們要知道家長(zhǎng)的重視程度也是可以改變的,作為一個(gè)當(dāng)班的老師,你至少有一個(gè)學(xué)期的時(shí)間讓家長(zhǎng)對(duì)你的科目、對(duì)你的教學(xué)更加重視,到學(xué)期的期末,你才發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)科目不重視,那你這個(gè)學(xué)期都干嘛去了?這就是不對(duì)的地方!所以,你覺(jué)得你的科目重要嗎?你覺(jué)得你的教學(xué)對(duì)孩子重要嗎?你覺(jué)得你對(duì)你班孩子重要嗎?如果這些都是肯定的,我相信你肯定也可以讓你班級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得英語(yǔ)很重要!2、 優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)效果:說(shuō)一千,道一萬(wàn),學(xué)校還是要靠教學(xué)質(zhì)量取勝,但教學(xué)質(zhì)量又涉及到方
4、方面面,我覺(jué)得優(yōu)質(zhì)高效的課堂是最重要的一方面。優(yōu)質(zhì)高效不僅僅是體現(xiàn)在家長(zhǎng)匯報(bào)課上,而是要貫徹到一個(gè)學(xué)期的每次課堂里面去,這就需要我們平時(shí)要有扎實(shí)的教學(xué)功夫,要讓孩子真正在課堂上學(xué)得愉快,學(xué)得扎實(shí)。因此要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就對(duì)老師們?cè)诮虒W(xué)上提出了很高的要求,要求老師們要像對(duì)待匯報(bào)課一樣對(duì)待每一次課,每一節(jié)課,要認(rèn)真細(xì)致的備課,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)課堂環(huán)節(jié),每一次上課都帶著興奮、緊張、期待的心情走進(jìn)教室,走向孩子。平常輕易不請(qǐng)假,尤其是不輕易請(qǐng)人代課,因?yàn)檎l(shuí)也不能像你了解自己十個(gè)手指頭一樣,那么了解你班的孩子,代課的效率肯定和你精心準(zhǔn)備的課堂完全是不同的。3、 相對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生考試成績(jī):學(xué)生要學(xué)英語(yǔ),是因?yàn)橛腥?/p>
5、,有成就感;家長(zhǎng)支持,是因?yàn)楹⒆訉W(xué)習(xí)了英語(yǔ)之后,成績(jī)有了進(jìn)步。所以我們?cè)陉P(guān)注學(xué)生感受的同時(shí),還要關(guān)注家長(zhǎng)的感受,那就是要有相對(duì)優(yōu)秀的考試成績(jī)。為什么是相對(duì)優(yōu)秀呢?一是因?yàn)榭荚囀芎芏嘁蛩氐挠绊?,但是我相信孩子真正學(xué)好了,考試成績(jī)是不會(huì)太差的;二是學(xué)生考試成績(jī)太好了,家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得再學(xué)下去沒(méi)那個(gè)必要,續(xù)班有時(shí)候也比較困難。當(dāng)然,我們也是沒(méi)辦法去控制學(xué)生的考試成績(jī)的,但是學(xué)生考試成績(jī)太差絕對(duì)會(huì)影響續(xù)班。4、 順暢的家校溝通:家校溝通,其實(shí)更主要的是家長(zhǎng)和老師之間的溝通,老師要及時(shí)地感受到家長(zhǎng)的感覺(jué),及時(shí)地對(duì)自己的工作進(jìn)行調(diào)整。老師要有和家長(zhǎng)聊天的習(xí)慣,并且善于在聊天過(guò)程中捕捉到家長(zhǎng)對(duì)于孩子英語(yǔ)學(xué)習(xí)的絲毫
6、變化和孩子英語(yǔ)學(xué)習(xí)的變化,及時(shí)的引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子順著正常的道路向前發(fā)展。如果一個(gè)老師和家長(zhǎng)很陌生,談起話(huà)來(lái)很程序化,除了交代一些事情、電話(huà)通知放假和上學(xué)的時(shí)間之外,沒(méi)有更多更深入的交流和溝通,那么家長(zhǎng)對(duì)你的信任是很有限的,TA怎么可能一學(xué)期又一學(xué)期的放心把孩子交給你呢?5、 針對(duì)家長(zhǎng)的布道工作:如果希望家長(zhǎng)十分配合你,你就要將一些教育理念、英語(yǔ)教學(xué)理念慢慢地逐步灌輸給家長(zhǎng),將家長(zhǎng)“洗”成天成英語(yǔ)的“編外”教育專(zhuān)家和宣傳大使,這就是“布道”的工作。這個(gè)工作很重要,如果做好了,你就能做到超過(guò)100%的續(xù)班率,為什么呢?因?yàn)榧议L(zhǎng)TA理解了你的教學(xué),孩子也學(xué)出了成績(jī),好的東西TA一定要和朋友去分享,TA
7、就會(huì)給你去宣傳。但是會(huì)“布道”的老師并不多,主要原因就是老師們沒(méi)有很深的教育教學(xué)理念的修為,解決之道在于老師們?cè)谔岣呓虒W(xué)技能的同時(shí),還要提升自己的教育教學(xué)的理論水平,以及表達(dá)這些理論的技巧。6、 續(xù)班契機(jī)的把握:除了上面所說(shuō)的工作之外,續(xù)班也要把握好時(shí)機(jī),每次上課一定要嚴(yán)密注意缺課的孩子,試想一個(gè)孩子一個(gè)學(xué)期18次課,缺課3次以上,你還能將TA拉回來(lái)嗎?所以,平常的到校率也可以看得出這個(gè)班級(jí)將來(lái)的續(xù)班率,缺課了一定要電話(huà)了解情況,制定相應(yīng)的解決辦法。另外,節(jié)假日放假后的第一次上課很重要,因?yàn)橹挥惺种匾曈⒄Z(yǔ),重視你的課堂的學(xué)生和家長(zhǎng)才不會(huì)忘記上課的時(shí)間,對(duì)于可能會(huì)忘記上課時(shí)間的孩子一定要在上課
8、的前一個(gè)晚上用電話(huà)通知到TA的家長(zhǎng),這樣就能有效保證你的課堂的到校率。為什么到校率那么重要呢?因?yàn)槔蠋煵荒鼙WC每一堂課能受到所有學(xué)生的歡迎,但你總會(huì)有一次或幾次課能讓不同的孩子有很舒服的感覺(jué),如果TA正好缺了TA的“本命課”,TA對(duì)老師就不會(huì)有正面的看法,續(xù)班自然就很難了。當(dāng)然作為老師,我們要不斷提高我們的課堂效率,讓更多的課成為更多的孩子的“本命課”。電話(huà)工作要在平時(shí)做足,不要讓家長(zhǎng)感覺(jué)要交錢(qián)續(xù)班了,就發(fā)狠打電話(huà)。平時(shí)的家長(zhǎng)電話(huà)工作可以多聊聊教學(xué)教育理念、家庭教育問(wèn)題等等,一定要想辦法成為他們家庭的教育顧問(wèn),有什么教育問(wèn)題樂(lè)意和你來(lái)探討。續(xù)班以后的第一次和第二次課,還沒(méi)有交錢(qián)續(xù)班的孩子還可以
9、電話(huà)通知TA繼續(xù)來(lái)上課,也許TA本來(lái)只是在猶豫,來(lái)上課了,就繼續(xù)上吧。繳費(fèi)續(xù)班之前的最后一次課也很重要,一定要想盡辦法讓所有的孩子來(lái)上完最后的課程,家長(zhǎng)會(huì)也是這樣,一定要想盡辦法讓更多的家長(zhǎng)來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),因?yàn)閬?lái)了,你總有機(jī)會(huì)讓他們感受你的真誠(chéng)。7、 做有一定知名度的品牌:作為消費(fèi)者,總希望能和知名品牌結(jié)緣,享受知名品牌的服務(wù),作為我們學(xué)校來(lái)講,我們要通過(guò)教學(xué)、服務(wù)、活動(dòng)、廣告等各種手段不斷提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度,讓家長(zhǎng)和學(xué)生以能到大成來(lái)學(xué)英語(yǔ)為榮,并不斷加強(qiáng)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,成為學(xué)?;蚶蠋煹蔫F桿粉絲。8、 相對(duì)舒適的教學(xué)環(huán)境相對(duì)舒適的教學(xué)環(huán)境,學(xué)校通過(guò)多年的發(fā)展,目前的辦學(xué)條件大大改善,但是仍然還是不夠的,希望通過(guò)全體教職員工的努力,將來(lái)學(xué)校能盡早引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)施設(shè)備,引進(jìn)更加高新的科技手段改善學(xué)校的教學(xué)。但同
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