批發(fā)零售行業(yè)解決方案0306

1、 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司逆風(fēng)飛揚(yáng)，贏在管理逆風(fēng)飛揚(yáng)，贏在管理-批發(fā)零售行業(yè)人力資源管理解決方案批發(fā)零售行業(yè)人力資源管理解決方案P2 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價值P3 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司零售業(yè)：主要業(yè)態(tài)：百貨商場、超市、家電專業(yè)店、家具建材專業(yè)店。 零售業(yè)屬于流通終端，直接面對消費(fèi)者和用戶，是典型的勞動密集型和資金密集型企業(yè)。大型零售企業(yè)會有多家跨地域門店，采取門店復(fù)制的方式進(jìn)行擴(kuò)張，實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)

2、一配送。零售業(yè)準(zhǔn)入門檻低，技術(shù)難度要求不高，員工數(shù)量眾多，對人工成本管控嚴(yán)格，員工收入與業(yè)績直接掛鉤。隨著競爭加劇，大型零售企業(yè)經(jīng)營模式逐漸轉(zhuǎn)變，充分利用已有的信譽(yù)、購物環(huán)境、時尚等優(yōu)勢，由注重銷售量的增長向提高客單價轉(zhuǎn)變，由推銷售商品轉(zhuǎn)向推銷售服務(wù)，積極發(fā)展VIP客戶。批發(fā)業(yè)：批發(fā)業(yè)不直接面對最終消費(fèi)者和用戶，而是面對具有一定購銷批量的中間商和零售商，實(shí)行低成本支撐的“大進(jìn)大出” 。因此對客戶關(guān)系管理、如何與合作伙伴建立更緊密的聯(lián)系等方面關(guān)注度更高。批發(fā)企業(yè)通常會跨地區(qū)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。 P4 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司l競爭加劇l外資零售企業(yè)大舉進(jìn)入中國市場，本土零

3、售企業(yè)不斷跨地域擴(kuò)張，競爭更加激烈。l成本上升l財務(wù)成本、勞動力成本、資源成本逐漸增加，壓縮利潤空間。l經(jīng)濟(jì)危機(jī)l全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)、GDP增長放緩，人們購買需求萎縮。l政策支持l國家拉動內(nèi)需的宏觀政策，為批發(fā)零售行業(yè)拓展了更廣闊的市場空間。l并購機(jī)遇l金融危機(jī)給零售企業(yè)帶來了并購的機(jī)會，這意味著零售企業(yè)將面臨大的洗牌，優(yōu)質(zhì)企業(yè)做大做強(qiáng)。挑戰(zhàn)機(jī)會P5 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P6 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司困惑一：如何對數(shù)量眾多的員工實(shí)現(xiàn)高效管理？困惑二：如何保證總部對門店及分支機(jī)構(gòu)的人員管控？困惑三：如何落實(shí)員工績效考核，關(guān)聯(lián)浮動薪酬，健全

4、激勵機(jī)制？P7 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)n金蝶金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價值P8 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P9 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司金蝶金蝶K/3戰(zhàn)略人力資源管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源管理信息系統(tǒng)競爭環(huán)境：競爭環(huán)境：天虹商場地處市場化程度最高的經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳，直接與國際跨國零售巨頭和本土眾多零售商家正面交鋒，競爭異常激烈。競爭策略：競爭策略：以不斷深化人力資源管理促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢!科學(xué)的科學(xué)的HR政策政策+有效的執(zhí)

5、行流程有效的執(zhí)行流程+適合的信息平臺適合的信息平臺 員工達(dá)員工達(dá)14000人，如何高效管理？人，如何高效管理？如何將員工薪酬與績效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對員工的有效激勵？如何將員工薪酬與績效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對員工的有效激勵？支撐支撐競爭競爭環(huán)境環(huán)境管理管理創(chuàng)新創(chuàng)新管理管理困惑困惑P10 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P11 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司權(quán)限管理數(shù)據(jù)字典導(dǎo)入/導(dǎo)出K/3ERP其它系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)查詢報表自定義套打統(tǒng)計分析平臺CEO平臺經(jīng)理人平臺員工工作臺組織規(guī)劃職員管理能力素質(zhì)模型 招聘選拔培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利考勤管理工作流引擎驅(qū)動集中管控應(yīng)用配置平臺內(nèi)網(wǎng)或公

6、網(wǎng)總部數(shù)據(jù)庫總部X門店Y門店集中式應(yīng)用績效管理OLAP報表自定義報表參數(shù)設(shè)置批發(fā)零售企業(yè)通常采用集中式應(yīng)用，中大型零售企業(yè)會采用集中和分布混合部署的應(yīng)用模式。常用的業(yè)務(wù)模塊包括組織規(guī)劃、職員管理、考勤管理、薪酬福利、績效管理、自助服務(wù)平臺等，對考勤應(yīng)用、績效考核尤其深入。能力素質(zhì)模型、招聘、培訓(xùn)屬于更深層次的需求。P12 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 1、全面的人力資源業(yè)務(wù)、全面的人力資源業(yè)務(wù)流程驅(qū)動流程驅(qū)動 組織規(guī)劃組織規(guī)劃 職務(wù)體系 組織架構(gòu) 職位體系 職稱體系組織架構(gòu)圖管理企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型素質(zhì)指標(biāo)庫 職位素質(zhì)模型人員素質(zhì)符合度規(guī)則 素質(zhì)

7、符合度查詢 職員管理職員管理 人事檔案 后備人才管理 人事事務(wù) 合同管理 政策法規(guī)管理工工作作流流程程招聘選拔招聘計劃招聘活動管理高級人才招聘招聘分析培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)活動管理 自助在線學(xué)習(xí) 培訓(xùn)分析績效管理 KPI分解 績效方案 績效過程管理 績效評估薪酬.福利 薪酬設(shè)計 薪酬核算 社保福利 薪酬分析考勤管理假期管理排班管理考勤調(diào)整考勤計算P13 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司參與員工定薪、調(diào)薪參與員工定薪、調(diào)薪薪酬體系設(shè)計薪酬體系設(shè)計薪酬計算與發(fā)放薪酬計算與發(fā)放薪酬預(yù)算、控制與分析薪酬預(yù)算、控制與分析企業(yè)人力成本分企業(yè)人力成本分析與控制析與控制目標(biāo)制定目標(biāo)制定

8、工作計劃制定工作計劃制定績效評估績效評估績效評估申訴績效評估申訴目標(biāo)制定與下達(dá)目標(biāo)制定與下達(dá)工作計劃制定與評價工作計劃制定與評價績效溝通績效溝通績效評估績效評估建立建立KPIKPI指標(biāo)庫指標(biāo)庫績效評估管理績效評估管理績效總結(jié)分析績效總結(jié)分析處理績效申訴處理績效申訴企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定個人培訓(xùn)申請個人培訓(xùn)申請部門培訓(xùn)需求申請部門培訓(xùn)需求申請培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃/ /活動管理活動管理培訓(xùn)總結(jié)分析培訓(xùn)總結(jié)分析內(nèi)部招聘申請內(nèi)部招聘申請招聘需求申請招聘需求申請面試確認(rèn)面試確認(rèn)面試評估面試評估招聘計劃招聘計劃/ /活動管理活動管理錄用管理錄用管理/ /后備人才管理后備人才管

9、理招聘總結(jié)分析招聘總結(jié)分析個人信息查詢個人信息查詢信息修改申請信息修改申請人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃組織及員工信息查詢組織及員工信息查詢組織組織/ /職位職位/ /職員信息職員信息維護(hù)維護(hù)人事流程處理人事流程處理企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計企業(yè)職位體系設(shè)計企業(yè)職位體系設(shè)計企業(yè)職務(wù)體系設(shè)計企業(yè)職務(wù)體系設(shè)計C E OC E O直線經(jīng)直線經(jīng) 理理員員 工工HR HR 主管主管人力資源規(guī)劃目標(biāo)人力資源規(guī)劃目標(biāo)培訓(xùn)管理目標(biāo)培訓(xùn)管理目標(biāo)個人薪資查詢個人薪資查詢排班排班考勤申請審批考勤申請審批考勤規(guī)則考勤規(guī)則假期管理假期管理考勤計算考勤計算出勤記錄明細(xì)查詢出勤記錄明細(xì)查詢出勤規(guī)則和紀(jì)律監(jiān)控出勤規(guī)則和紀(jì)律監(jiān)

10、控P14 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 用戶定義的特定報告標(biāo)準(zhǔn)報表、報告企業(yè)信息企業(yè)信息倉庫倉庫關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控.預(yù)警智能服務(wù)器智能服務(wù)器包括推和拉服務(wù)器包括推和拉服務(wù)器銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)財務(wù)財務(wù)HRn用于向管理層報送的定期報告用于向管理層報送的定期報告n用于預(yù)警監(jiān)控的非標(biāo)準(zhǔn)報告用于預(yù)警監(jiān)控的非標(biāo)準(zhǔn)報告n用于內(nèi)部評估的非定期報告用于內(nèi)部評估的非定期報告n用于績效考核的經(jīng)常性報告用于績效考核的經(jīng)常性報告n用于日常管理的基礎(chǔ)性報告用于日常管理的基礎(chǔ)性報告n用于決策分析的綜合性報告用于決策分析的綜合性報告P15 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司A業(yè)務(wù)事業(yè)部C

11、業(yè)務(wù)事業(yè)部制造銷售公司總部B業(yè)務(wù)事業(yè)部境外機(jī)構(gòu)直屬機(jī)構(gòu)甲地區(qū)機(jī)構(gòu)乙地區(qū)機(jī)構(gòu)公司總部境內(nèi)機(jī)構(gòu)子公司子公司分公司分公司母公司子公司工作流移動電話尋呼機(jī)PDA電子郵件P16 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 資本市場供應(yīng)市場協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計劃協(xié)同設(shè)計供應(yīng)商關(guān)系管理協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷售客戶關(guān)系管理協(xié)同市場投資者關(guān)系管理戰(zhàn)略目標(biāo)管理管理駕駛艙企業(yè)績效管理財務(wù)管理財務(wù)會計管理會計稅務(wù)會計資金管理計劃管理管理車間管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人力資源管理人事管理薪酬福利招聘培訓(xùn)績效管理辦公自動化知識管理信息門戶內(nèi)容管理采購管理制造管理 供應(yīng)鏈管理 倉存管理銷售管理分銷管理采購管理消費(fèi)市場知識市場P17

12、 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司企業(yè)定制化解決方案企業(yè)定制化解決方案信息網(wǎng)絡(luò)平臺信息網(wǎng)絡(luò)平臺人力資源管理信息化平臺人力資源管理信息化平臺P18 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價值批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價值P19 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司績效管理激勵機(jī)制職業(yè)生涯能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型職位素質(zhì)要求勝任度評價招聘甄選招聘管理高級人才招聘人才庫培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)體系培訓(xùn)過程管理組織規(guī)劃流程制度自助平臺提升組織能力使戰(zhàn)略有效落地推動業(yè)務(wù)目標(biāo)高效達(dá)成高效、專業(yè)，成為CEO 的戰(zhàn)略伙伴和直線經(jīng)理的顧問獲得高品質(zhì)的人力資源服務(wù)P20 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司零售企業(yè)：天虹商場有限公司東莞大新商貿(mào)有限公司青島陽光百貨集團(tuán)重慶重客隆超市連鎖有限責(zé)任公司成