企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與企業(yè)文化變革

1、亞商亞商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與企業(yè)文化變革企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與企業(yè)文化變革 亞商公司的經(jīng)驗(yàn)與方法 重慶重慶*集團(tuán)集團(tuán)中國(guó)，重慶，2000年11月29日A. 戰(zhàn)略相戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)的的定義定義和和作用作用亞商亞商戰(zhàn)略相關(guān)術(shù)語(yǔ)異同比較戰(zhàn)略相關(guān)術(shù)語(yǔ)異同比較支支 持持公司哲學(xué)和價(jià)值觀公司哲學(xué)和價(jià)值觀愿景愿景使命使命目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略(過(guò)程的計(jì)劃過(guò)程的計(jì)劃)對(duì)象對(duì)象目的目的內(nèi)容內(nèi)容應(yīng)用應(yīng)用層層面面類(lèi)型類(lèi)型所有有關(guān)聯(lián)的群體發(fā)現(xiàn)公司整體的價(jià)值和原則公司對(duì)于所處環(huán)境和本身意圖的基本態(tài)度公司可表述的，委婉的內(nèi)部成員，但出于公共關(guān)系的原因也溝通給公司外部人員公司行動(dòng)的指導(dǎo)方針，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)合作精神與熱情公司未來(lái)發(fā)展

2、的描述公司可表述的，委婉的，但有約束力與業(yè)績(jī)流程相關(guān)聯(lián)的利益團(tuán)體集中于經(jīng)營(yíng)秩序(權(quán)力的集中)經(jīng)營(yíng)秩序(定性)業(yè)務(wù)單位可表述的，與行動(dòng)密切相關(guān)因目標(biāo)不同對(duì)象也不同提供方向、衡量標(biāo)準(zhǔn)描述未來(lái)奮斗的狀況(定性/定量)公司、業(yè)務(wù)單位、產(chǎn)品、功能、部門(mén)、員工非常具體，主要重點(diǎn)定量化，與成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)主要是內(nèi)部成員(管理層、員工)定義通向目標(biāo)的途徑行動(dòng)的參數(shù)和指示公司、業(yè)務(wù)單位、產(chǎn)品、功能完全格式化，操作性，與行為相關(guān)亞商亞商公司愿景和使命都受到某些內(nèi)部和外部因素的影響公司愿景和使命都受到某些內(nèi)部和外部因素的影響資源資源市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境最重要的利益關(guān)聯(lián)方最重要的利益關(guān)聯(lián)方(“股東股東”)公司的過(guò)去公司

3、的過(guò)去/歷史歷史核心能力核心能力愿景愿景/使命使命亞商亞商愿景是面對(duì)未來(lái)設(shè)計(jì)的愿望的具體表述愿景是面對(duì)未來(lái)設(shè)計(jì)的愿望的具體表述它描述了對(duì)公司未來(lái)地位未來(lái)地位的理解方式(公司意圖、目標(biāo)和自我形象)一種表述公司希望發(fā)展方向發(fā)展方向的陳述傳達(dá)給所有利益相關(guān)群體所有利益相關(guān)群體 對(duì)內(nèi)建立同盟(“發(fā)誓去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)”) 對(duì)外主要出于公共關(guān)系考慮 愿景是增強(qiáng)公司管理效果增強(qiáng)公司管理效果的一種管理工具關(guān)鍵：愿景是關(guān)鍵：愿景是”活的活的”，它一直在不斷發(fā)展，它一直在不斷發(fā)展資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商愿景為什么是必須的？愿景為什么是必須的？愿景增加了對(duì)成功進(jìn)行系統(tǒng)化管理的可能性缺乏愿景，公司將依賴(lài)于 高級(jí)和中

4、級(jí)管理層中所有決策者良好的企業(yè)家技能企業(yè)家技能 機(jī)會(huì)主義機(jī)會(huì)主義，而不是系統(tǒng)的成功成功愿景十分廣泛，但提供了強(qiáng)大的指導(dǎo)方針強(qiáng)大的指導(dǎo)方針： 重要決策的“石蕊”試驗(yàn)：所有這些決策都必須“與愿景保持一致”(“愿景相容性”) 主動(dòng)性的新推動(dòng)力：經(jīng)理人員時(shí)刻被激勵(lì)去問(wèn)自己：“為增強(qiáng)本部門(mén)業(yè)務(wù)與公司愿景的適應(yīng)性，我所做的已經(jīng)足夠了嗎？我所做的已經(jīng)足夠了嗎？”資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商使命應(yīng)包含哪些內(nèi)容？使命應(yīng)包含哪些內(nèi)容？業(yè)務(wù)重點(diǎn)重點(diǎn)(例如：產(chǎn)品、市場(chǎng)、地理)流程流程的原則(例如：速度、質(zhì)量、可靠性、先驅(qū)性、最低成本，諸如此類(lèi))與服務(wù)循環(huán)圈內(nèi)其他群體協(xié)作協(xié)作的基本規(guī)則(例如：客戶(hù)、供應(yīng)商、股東、合作伙伴

5、)商業(yè)道德道德資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商關(guān)鍵關(guān)鍵1：戰(zhàn)略是意圖架設(shè)連接當(dāng)前現(xiàn)狀和期望未來(lái)之間的橋梁：戰(zhàn)略是意圖架設(shè)連接當(dāng)前現(xiàn)狀和期望未來(lái)之間的橋梁今天今天明天明天戰(zhàn)略是塑造未來(lái)的一種努力戰(zhàn)略是塑造未來(lái)的一種努力亞商亞商關(guān)鍵關(guān)鍵2：由于戰(zhàn)略涉及：由于戰(zhàn)略涉及“博奕博奕”競(jìng)爭(zhēng)以獲取優(yōu)勢(shì)，它天生是一種智力活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)以獲取優(yōu)勢(shì)，它天生是一種智力活動(dòng)作為作為智力活動(dòng)智力活動(dòng)的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略分析性 - 理性的流程，包括將問(wèn)題分解成各個(gè)組成部分收集/整理每一部分的實(shí)際情況綜合成一個(gè)問(wèn)題的整體解決方案 分析性戰(zhàn)略是戰(zhàn)略規(guī)劃家和咨詢(xún)顧問(wèn)的職權(quán)直覺(jué)性 - 一種無(wú)法洞悉的流程，籍此可以形成模式以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 直覺(jué)性戰(zhàn)略是

6、企業(yè)家的職權(quán)，偶爾包括經(jīng)理人員資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商明天明天關(guān)鍵關(guān)鍵3：戰(zhàn)略思考必須相互協(xié)調(diào)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃：戰(zhàn)略思考必須相互協(xié)調(diào)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃資料來(lái)源：亞商公司今天今天戰(zhàn)略思考戰(zhàn)略思考轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)、行動(dòng)計(jì)劃、程序、預(yù)算，諸如此類(lèi)獲取一致認(rèn)同亞商亞商關(guān)鍵關(guān)鍵4：獲得一致認(rèn)同是一項(xiàng)復(fù)雜的過(guò)程，涉及許多利益相關(guān)者之間的平衡：獲得一致認(rèn)同是一項(xiàng)復(fù)雜的過(guò)程，涉及許多利益相關(guān)者之間的平衡立法者立法者政府政府非盈利部門(mén)非盈利部門(mén)供應(yīng)商供應(yīng)商股東股東雇員雇員競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者公眾公眾鄰近社區(qū)鄰近社區(qū)消費(fèi)者消費(fèi)者設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)和戰(zhàn)略和戰(zhàn)略亞商亞商關(guān)鍵關(guān)鍵5：市場(chǎng)：市場(chǎng) 你選擇競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)你選擇競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)是成功的

7、最終是成功的最終/唯一評(píng)判唯一評(píng)判戰(zhàn)略成功的測(cè)量戰(zhàn)略成功的測(cè)量經(jīng)濟(jì)性成功經(jīng)濟(jì)性成功競(jìng)爭(zhēng)性成功競(jìng)爭(zhēng)性成功社會(huì)性成功社會(huì)性成功市場(chǎng)中持續(xù)市場(chǎng)中持續(xù)的成功的成功資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商關(guān)鍵關(guān)鍵6：不同的功能戰(zhàn)略必須協(xié)調(diào)一致，共同組成公司、業(yè)務(wù)單位和產(chǎn)品的戰(zhàn)略：不同的功能戰(zhàn)略必須協(xié)調(diào)一致，共同組成公司、業(yè)務(wù)單位和產(chǎn)品的戰(zhàn)略生產(chǎn)生產(chǎn)研發(fā)研發(fā)人事人事組織組織財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)物料管理物料管理協(xié)調(diào)一致協(xié)調(diào)一致公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商“戰(zhàn)略是為獲取持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的各種行動(dòng)的綜合戰(zhàn)略是為獲取持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的各種行動(dòng)的綜合”綜合的綜合的可操作的

8、可操作的持續(xù)性持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)目標(biāo)：目標(biāo)：帶給客戶(hù)一流的回報(bào)帶給客戶(hù)一流的回報(bào)資料來(lái)源：亞商公司亞商亞商公司戰(zhàn)略管理是在過(guò)去一個(gè)世紀(jì)中逐漸發(fā)展而來(lái)的公司戰(zhàn)略管理是在過(guò)去一個(gè)世紀(jì)中逐漸發(fā)展而來(lái)的預(yù)算預(yù)算 長(zhǎng)期規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略性公司管理戰(zhàn)略性公司管理20世紀(jì)30年代20世紀(jì)50年代20世紀(jì)60和70年代20世紀(jì)80和90年代未來(lái)趨勢(shì)：趨勢(shì)：商品的稀缺性賣(mài)方市場(chǎng)瓶頸：生產(chǎn)發(fā)展可以預(yù)見(jiàn)趨勢(shì)：趨勢(shì)：商品的豐富性買(mǎi)方市場(chǎng)瓶頸：銷(xiāo)售快速變化/不連續(xù)各種細(xì)分市場(chǎng)的不同發(fā)展各種細(xì)分市場(chǎng)的不同發(fā)展?亞商亞商公司為何需要一種規(guī)范化的戰(zhàn)略流程公司為何需要一種規(guī)范化的戰(zhàn)略流程?有助于辨識(shí)辨

9、識(shí)重要戰(zhàn)略議題有助于公司目標(biāo)目標(biāo)形成有助于有限戰(zhàn)略資源的分配分配指導(dǎo)指導(dǎo)和整合整合組織中眾多不同的管理和運(yùn)作活動(dòng)有助于預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)組織的未來(lái)業(yè)績(jī)并且.有助于高層管理人員思考輪廓的發(fā)展思考輪廓的發(fā)展有助于高級(jí)和中級(jí)管理人員的評(píng)估評(píng)估B. 亞商公司亞商公司制定制定企業(yè)企業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)略戰(zhàn)略的的方法方法亞商亞商中國(guó)企業(yè)將面臨更深層次的，戰(zhàn)略上的，成本上的，國(guó)際化的以及品牌的高度綜合化中國(guó)企業(yè)將面臨更深層次的，戰(zhàn)略上的，成本上的，國(guó)際化的以及品牌的高度綜合化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度1980年1990年1997年誰(shuí)能提供產(chǎn)品/服務(wù)？誰(shuí)能提供足夠產(chǎn)品/服務(wù)？誰(shuí)能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù)？誰(shuí)有更好的

10、戰(zhàn)略、更低等成本、更加國(guó)際化、更受信賴(lài)的品牌?亞商亞商在企業(yè)戰(zhàn)略的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的異常薄弱將嚴(yán)重阻礙中國(guó)企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更加在企業(yè)戰(zhàn)略的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的異常薄弱將嚴(yán)重阻礙中國(guó)企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，更加國(guó)際化的市場(chǎng)中的生存與發(fā)展殘酷，更加國(guó)際化的市場(chǎng)中的生存與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃一般5-10年戰(zhàn)略目標(biāo)明確，可以量化依據(jù)戰(zhàn)略制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃有統(tǒng)一明確的效果評(píng)價(jià)體系大多只制定短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確缺乏可執(zhí)行的業(yè)務(wù)計(jì)劃缺乏效果評(píng)價(jià)體系缺乏明確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式過(guò)分依賴(lài)價(jià)格策略和廣告宣傳以犧牲企業(yè)短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期利益為代價(jià)的(惡性競(jìng)爭(zhēng))競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式多角化戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略全面評(píng)價(jià)

11、自身的優(yōu)勢(shì)于劣勢(shì)以企業(yè)的核心能力為多角化的基礎(chǔ)盲目跟蹤市場(chǎng)熱點(diǎn)簡(jiǎn)單模仿同行企業(yè)西方企業(yè)西方企業(yè)中國(guó)中國(guó)企業(yè)企業(yè)成本優(yōu)先細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略結(jié)盟標(biāo)新立異亞商亞商戰(zhàn)略的目的在于構(gòu)建聯(lián)結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)目標(biāo)的橋梁戰(zhàn)略的目的在于構(gòu)建聯(lián)結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)目標(biāo)的橋梁戰(zhàn)略遠(yuǎn)景今天的位置亞商亞商制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)不同的戰(zhàn)略層次和戰(zhàn)略?xún)?nèi)容加以分別考慮和規(guī)劃制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)不同的戰(zhàn)略層次和戰(zhàn)略?xún)?nèi)容加以分別考慮和規(guī)劃集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略“集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？”業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略“公司應(yīng)該如何發(fā)展和管理某項(xiàng)業(yè)務(wù)？”產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略“針對(duì)某個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分區(qū)，公司應(yīng)如何進(jìn)行操作？”功能性戰(zhàn)略功能性戰(zhàn)略

12、“各個(gè)功能性資源應(yīng)如何分配和使用？”亞商亞商集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略主要有四種可供選擇的模式集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略主要有四種可供選擇的模式提供附加值的提供附加值的四種戰(zhàn)略模式四種戰(zhàn)略模式提供附加值通過(guò)：提供資本對(duì)規(guī)劃與預(yù)算得監(jiān)控強(qiáng)化管理?xiàng)l例提供附加值通過(guò)：專(zhuān)有知識(shí)的交流技能/技巧的交流提供附加值通過(guò)：重組業(yè)績(jī)差的公司或業(yè)務(wù)單元提供附加值通過(guò)：跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域共享經(jīng)營(yíng)行為或功能主動(dòng)式投資組合管理主動(dòng)式投資組合管理技巧共享技巧共享企業(yè)重組企業(yè)重組行為共享行為共享不要求業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單元之間存在顯著的關(guān)聯(lián)性建立在業(yè)務(wù)單元之間相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上亞商亞商應(yīng)用主動(dòng)式投資組合管理的企業(yè)集團(tuán)的主要行為模式應(yīng)用主動(dòng)式投資組合管理的企業(yè)集團(tuán)的主要行

13、為模式建立自主經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元，并按照各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)建立自主經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元，并按照各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)注入資本和推行專(zhuān)業(yè)化管理注入資本和推行專(zhuān)業(yè)化管理提供業(yè)務(wù)目標(biāo)監(jiān)督體系提供業(yè)務(wù)目標(biāo)監(jiān)督體系根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行分類(lèi)管理根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行分類(lèi)管理合理分配資源合理分配資源使各個(gè)業(yè)務(wù)單元更好地介入資本市場(chǎng)使各個(gè)業(yè)務(wù)單元更好地介入資本市場(chǎng)對(duì)管理層提供強(qiáng)有力的支持對(duì)管理層提供強(qiáng)有力的支持收購(gòu)管理良好，富有吸引力的公司收購(gòu)管理良好，富有吸引力的公司亞商亞商企業(yè)重組戰(zhàn)略的核心是通過(guò)轉(zhuǎn)變提高受組企業(yè)的價(jià)值并最終售出而獲利企業(yè)重組戰(zhàn)略的核心是通過(guò)轉(zhuǎn)變提高受組企業(yè)的價(jià)值并最終

14、售出而獲利第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段重組企業(yè)的價(jià)值重組企業(yè)的價(jià)值確定重組企業(yè)潛力確定重組企業(yè)潛力直接參與受組企直接參與受組企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)積極推動(dòng)受組企積極推動(dòng)受組企業(yè)的業(yè)務(wù)重組業(yè)的業(yè)務(wù)重組優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出售重組出售重組企業(yè)企業(yè)亞商亞商能推廣至其它行業(yè)能推廣至其它行業(yè)/領(lǐng)域的獨(dú)特能力是能力分享戰(zhàn)略的關(guān)鍵領(lǐng)域的獨(dú)特能力是能力分享戰(zhàn)略的關(guān)鍵能力分享進(jìn)程能力分享進(jìn)程確定自身的獨(dú)特才能- 經(jīng)營(yíng)效率才能- 特定的戰(zhàn)略才能- .尋找能發(fā)揮本身才能效力的行業(yè)(現(xiàn)有/潛在)組建新企業(yè)或收購(gòu)現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)播能力和專(zhuān)有知識(shí)，以嶄新的流程參與新行業(yè)的

15、競(jìng)爭(zhēng)亞商亞商實(shí)現(xiàn)行為共享戰(zhàn)略必須有足夠能力克服行動(dòng)中等主要障礙實(shí)現(xiàn)行為共享戰(zhàn)略必須有足夠能力克服行動(dòng)中等主要障礙自主經(jīng)營(yíng)的愿望文化差異缺乏統(tǒng)一的企業(yè)形象確定能夠明確體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特行為(如：銷(xiāo)售渠道、品牌、物流網(wǎng)絡(luò)等)尋找能夠?qū)嵤┬袨楣蚕淼默F(xiàn)有/潛在目標(biāo)在相關(guān)的業(yè)務(wù)單元中實(shí)現(xiàn)共享亞商亞商企業(yè)在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，不能只片面注重市場(chǎng)吸引力，而應(yīng)該同時(shí)兼顧自身的競(jìng)企業(yè)在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，不能只片面注重市場(chǎng)吸引力，而應(yīng)該同時(shí)兼顧自身的競(jìng)爭(zhēng)能力爭(zhēng)能力高中低低中高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)尋求壟斷最大限度投資確定增長(zhǎng)分區(qū)大量投資在其它分區(qū)保持市場(chǎng)地位保持總體地位獲取利潤(rùn)投資以保持市場(chǎng)地位通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)掘潛力確

16、定弱點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)確定可供增長(zhǎng)的市場(chǎng)分區(qū)專(zhuān)門(mén)化有選擇的投資優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)最大限度減少投資伺機(jī)撤出投資專(zhuān)門(mén)化尋找縫隙市場(chǎng)考慮退出承認(rèn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)袖地位襲擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盈利部分確定時(shí)間退出市場(chǎng)市場(chǎng)吸引力業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析工具業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析工具例子專(zhuān)門(mén)化尋找縫隙市場(chǎng)考慮并 / 購(gòu)亞商亞商借鑒其它行業(yè)中成功企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略模式，有助于企業(yè)兼收并蓄，形成與眾不同借鑒其它行業(yè)中成功企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略模式，有助于企業(yè)兼收并蓄，形成與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以信息產(chǎn)業(yè)為例以信息產(chǎn)業(yè)為例三種主要的戰(zhàn)略選擇三種主要的戰(zhàn)略選擇適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化保留改變行業(yè)結(jié)構(gòu)的權(quán)利保留改變行業(yè)結(jié)構(gòu)的權(quán)利主動(dòng)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)主

17、動(dòng)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)積極降低成本收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集中發(fā)揮自身所在產(chǎn)品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)例如：Acer減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的高風(fēng)險(xiǎn)投資積極采納并改進(jìn)成熟的先進(jìn)技術(shù)以高可靠性贏得市場(chǎng)例如：惠普大規(guī)模投資于產(chǎn)品革新不斷以新產(chǎn)品壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以新產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)例如：Intel亞商亞商亞商公司建議在戰(zhàn)略性定位的框架內(nèi)，制定提高經(jīng)營(yíng)效率的產(chǎn)品亞商公司建議在戰(zhàn)略性定位的框架內(nèi)，制定提高經(jīng)營(yíng)效率的產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地實(shí)施 參考那些更好利用投入的例子參考那些更好利用投入的例子 減少不必要的努力減少不必要的努力 招聘更高級(jí)的技術(shù)人員招聘更高級(jí)的技術(shù)人員 更好地激勵(lì)員工更好地激勵(lì)員工 更加注重局部事務(wù)的管理更加注重局部

18、事務(wù)的管理經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)營(yíng)效率采用不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)在相同的行動(dòng)中運(yùn)用不同的方法戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位在總體條件不利的情況下，可能同樣導(dǎo)致失敗 ！亞商亞商競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位的制定有賴(lài)于企業(yè)自身的實(shí)力和所在市場(chǎng)的特征競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位的制定有賴(lài)于企業(yè)自身的實(shí)力和所在市場(chǎng)的特征競(jìng)爭(zhēng)定位模式競(jìng)爭(zhēng)定位模式以求異為基礎(chǔ) 的定位以渠道為基礎(chǔ) 的定位以需求為基礎(chǔ) 的定位提供行業(yè)中某一領(lǐng)域的全部產(chǎn)品(當(dāng)企業(yè)有足夠能力時(shí)有意義)滿(mǎn)足特定客戶(hù)群的全部需要(當(dāng) 不同客戶(hù)群需求不同時(shí)有意義)客戶(hù)的需求相似，但獲得客戶(hù)的最佳模式不同(當(dāng)存在地區(qū)/規(guī)模 差異時(shí)有意義)亞商亞商亞商公司建議采用模塊化的戰(zhàn)略制定流程，并配合以相應(yīng)的反饋和綜合機(jī)制

19、亞商公司建議采用模塊化的戰(zhàn)略制定流程，并配合以相應(yīng)的反饋和綜合機(jī)制企業(yè)初步診斷外部因素分析內(nèi)部因素分析綜合分析確定差距檢驗(yàn)相關(guān)前提條件制定戰(zhàn)略評(píng)估與篩選敏感性因素財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)制定行動(dòng)方案制定預(yù)算計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃備選方案要素分析制定戰(zhàn)略計(jì)劃/預(yù)算戰(zhàn)略實(shí)施1234反饋特色客戶(hù)參與戰(zhàn)略制定的全過(guò)程以保證對(duì)戰(zhàn)略的充分理解并便于以后的實(shí)施亞商亞商全面、翔實(shí)的分析是制定戰(zhàn)略的重要組成部分，也是戰(zhàn)略咨詢(xún)的核心全面、翔實(shí)的分析是制定戰(zhàn)略的重要組成部分，也是戰(zhàn)略咨詢(xún)的核心宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)分析市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析關(guān)鍵的成功要素風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇核心能力優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)財(cái)務(wù)/成本分析銷(xiāo)售分析資源分析綜合綜合外部分析內(nèi)部分

20、析亞商亞商與企業(yè)外部分析首先將側(cè)重在現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域與企業(yè)外部分析首先將側(cè)重在現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域模塊模塊1 外部分析外部分析-1項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)發(fā)展規(guī)劃技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)國(guó)家政策的影響 (進(jìn)入WTO)C現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù) 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與潛力 行業(yè)盈利能力 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)域等) 價(jià)格變化趨勢(shì) 需求的現(xiàn)狀與變化 未來(lái)成功的要素A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基準(zhǔn)比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基準(zhǔn)比較市場(chǎng)份額(產(chǎn)品、客戶(hù)和流通渠道) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略- 品牌/ 價(jià)格定位- 分銷(xiāo)渠道盈利能力和成本結(jié)構(gòu)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售模式、流程和營(yíng)銷(xiāo)方法B工作工作方法方法 行業(yè)專(zhuān)家，行業(yè)主管訪(fǎng)談 工作資料 經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)談 專(zhuān)家訪(fǎng)談

21、工作資料 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪(fǎng)談 經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)談 銷(xiāo)售人員訪(fǎng)談亞商亞商如果企業(yè)無(wú)法針對(duì)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或企業(yè)有可能利用現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)能力建立如果企業(yè)無(wú)法針對(duì)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或企業(yè)有可能利用現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)能力建立新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)時(shí)，我們還將對(duì)新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析與搜索新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)時(shí)，我們還將對(duì)新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析與搜索模塊模塊2 外部分析外部分析-2項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容工作工作方法方法結(jié)果結(jié)果市場(chǎng)機(jī)會(huì)搜索市場(chǎng)機(jī)會(huì)搜索 根據(jù)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)初步選擇潛在的產(chǎn)品領(lǐng)域- 關(guān)鍵/ 先進(jìn)生產(chǎn) 設(shè)備- 現(xiàn)有客戶(hù)- 價(jià)值鏈延伸/優(yōu)化 內(nèi)部研討會(huì) 相關(guān)企業(yè)拜訪(fǎng) 拜訪(fǎng)行業(yè)專(zhuān)家 行業(yè)資料 拜訪(fǎng)行業(yè)專(zhuān)家 重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商/

22、客戶(hù)拜訪(fǎng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪(fǎng)談 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷(xiāo)商/最終客戶(hù)訪(fǎng)談 業(yè)績(jī)最好的企業(yè)訪(fǎng)談 確定分類(lèi)/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部研討會(huì)A 類(lèi)市場(chǎng)B 類(lèi)市場(chǎng)C 類(lèi)市場(chǎng)高潛力市場(chǎng)需要適量投資中等潛力大規(guī)模投資潛力有限市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)規(guī)模與分布 發(fā)展?jié)摿?需求特征 銷(xiāo)售渠道 銷(xiāo)售價(jià)格和毛利 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘 產(chǎn)品生產(chǎn)周期基準(zhǔn)比較基準(zhǔn)比較 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(國(guó)內(nèi)/國(guó)外) 市場(chǎng)重點(diǎn) 銷(xiāo)售渠道及伙伴 戰(zhàn)略和優(yōu)勢(shì) 成本結(jié)構(gòu)和盈利能力 品牌/價(jià)格定位 技術(shù)/裝備水平市場(chǎng)分類(lèi)市場(chǎng)分類(lèi) 存在機(jī)會(huì)的市場(chǎng) 進(jìn)入的時(shí)機(jī) 對(duì)能需投資額與回報(bào)的初步估計(jì) 進(jìn)入的市場(chǎng)壁壘CADB亞商亞商在進(jìn)行市場(chǎng)分析的同時(shí)，亞商公司還將展開(kāi)全面的內(nèi)部評(píng)價(jià)在進(jìn)行市場(chǎng)分析的同時(shí)，亞

23、商公司還將展開(kāi)全面的內(nèi)部評(píng)價(jià)模塊模塊3 內(nèi)部評(píng)價(jià)內(nèi)部評(píng)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容工作工作方法方法結(jié)果結(jié)果銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售分析產(chǎn)品線(xiàn)分析現(xiàn)有銷(xiāo)售模式存在的主要問(wèn)題分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)結(jié)果的分析(側(cè)重于高、中檔產(chǎn)品)，其中將包括：銷(xiāo)售區(qū)域結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)特征：獲得或丟失客戶(hù)的原因等現(xiàn)有銷(xiāo)售組織和流程的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題分析其它部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售工作的影響銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制內(nèi)部訪(fǎng)談工作資料財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)/ 成本分析成本分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)主要財(cái)務(wù)比率- 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率- 銷(xiāo)售利潤(rùn)率- 凈資產(chǎn)回報(bào)率- 債務(wù)比率融資能力損益平衡點(diǎn)內(nèi)部資源分析內(nèi)部資源分析現(xiàn)有設(shè)備狀況水平技術(shù)裝備水平研究開(kāi)發(fā)能力組織結(jié)構(gòu)激勵(lì)機(jī)制資產(chǎn)狀況管理流程生產(chǎn)能力CAB內(nèi)部訪(fǎng)談工作資料

24、問(wèn)卷調(diào)查高層研討會(huì)內(nèi)部訪(fǎng)談企業(yè)的核心能力是什么？企業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)/ 劣勢(shì)是什么？企業(yè)的核心能力還適用于哪些相關(guān)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)？影響或制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？亞商亞商制定戰(zhàn)略的過(guò)程不僅要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，更需要具有創(chuàng)造性和敏銳的直覺(jué)制定戰(zhàn)略的過(guò)程不僅要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，更需要具有創(chuàng)造性和敏銳的直覺(jué)綜合分析的結(jié)果綜合分析的結(jié)果選擇合適的方案(通常為三個(gè))戰(zhàn)略收集創(chuàng)意評(píng)價(jià)與選擇以創(chuàng)造性為主以分析性思維為主戰(zhàn)略評(píng)價(jià)制定戰(zhàn)略亞商亞商在進(jìn)行綜合分析和戰(zhàn)略制定階段，工作將分四個(gè)步驟進(jìn)行在進(jìn)行綜合分析和戰(zhàn)略制定階段，工作將分四個(gè)步驟進(jìn)行綜合分析與發(fā)展戰(zhàn)略制定綜合分析與發(fā)展戰(zhàn)略制定項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)

25、容容工作工作方法方法結(jié)果結(jié)果綜合分析綜合分析 機(jī)制分析(SWOT) 產(chǎn)品組合分析(Portfolio analysis) ABC分析 行業(yè)趨勢(shì)分析 形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能的方式產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)產(chǎn)品和技術(shù)必要的市場(chǎng)適應(yīng)性？?jī)r(jià)格分區(qū)/價(jià)格定位客戶(hù)分區(qū)(增長(zhǎng)潛力、購(gòu)買(mǎi)能力、毛利)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策特征(價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)水平)產(chǎn)品定位 內(nèi)部研討會(huì) 成本模式比較 可行性分析 市場(chǎng)調(diào)查 內(nèi)部研討會(huì) 基準(zhǔn)比較(Benchmarking) 內(nèi)部專(zhuān)訪(fǎng) 內(nèi)部研討會(huì) 內(nèi)部研討會(huì)資源需求資源需求分析分析 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與組織 組織結(jié)構(gòu)與組織 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力與水平 生產(chǎn)設(shè)備/工藝 人員素質(zhì) 成本結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)能力(投

26、資需求)制定業(yè)務(wù)制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)和業(yè)務(wù)計(jì)劃劃35年業(yè)務(wù)發(fā)展的目 標(biāo)預(yù)算及營(yíng)業(yè)額結(jié)構(gòu)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)進(jìn) 入戰(zhàn)略/模式投資/費(fèi)用初步估算 存在機(jī)會(huì)和比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品領(lǐng)域 確定相關(guān)定位 確定核心分區(qū) 確定資源需求差距CABD例例子子亞商亞商亞商公司還將對(duì)戰(zhàn)略框架方案進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)估算并細(xì)化成詳細(xì)的行動(dòng)方案亞商公司還將對(duì)戰(zhàn)略框架方案進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)估算并細(xì)化成詳細(xì)的行動(dòng)方案行動(dòng)方案行動(dòng)方案業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃(每種業(yè)務(wù)每種業(yè)務(wù))最差方案最佳方案可行方案銷(xiāo)售目標(biāo)/市場(chǎng)份額投資價(jià)格產(chǎn)品劃分廣告/促銷(xiāo)管理成本 .營(yíng)業(yè)收入- 費(fèi)用成本-= 毛利- 銷(xiāo)售和管理費(fèi)用- 物流和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用- 其它費(fèi)用-= 稅前

27、利潤(rùn)- 投資+ 折舊- 營(yíng)運(yùn)成本-= 現(xiàn)金流項(xiàng)目項(xiàng)目Ziel / Zweck:Verantwortlich:Unterst黷黷zung:Ergebnisse:Ma遪遪ahmen:Aktion :Stand:-Ziel / Zweck:Verantwortlich:Unterst黷黷zung:Ergebnisse:Ma遪遪ahmen:Aktion :Stand:-MonatKWZiel / Zweck:Verantwortlich:Unterst黷黷zung:Ergebnisse:Ma遪遪ahmen:Aktion :Stand:-Projekt:Bereich:Projektleiter:Pro

28、jektleiter:Nr.Kalenderwochen 1996Senkung SachaufwandZentraleHr. Hr. VerantwortlichAktion:Aktionsteamleiter :AktionHr. Nr.:1Ma遪遪ahme :Verantwortlich:Hr. Nr.:1.1ErgebnisformEinzelschritteZiel(TDM)EinzelschrittEinzelschrittEinzelschrittZielMa遪ahme1.2.3.Hr. Hr. Hr. Monatsbericht09101112 1314151618192021

29、22232425262728293017Projekt:Bereich:Projektleiter:Projektleiter:Nr.Kalenderwochen 1996Senkung SachaufwandZentraleHr. Hr. VerantwortlichAktion:Aktionsteamleiter :AktionHr. Nr.:1Ma遪遪ahme :Verantwortlich:Hr. Nr.:1.1ErgebnisformEinzelschritteZiel(TDM)EinzelschrittEinzelschrittEinzelschrittZielMa遪ahme1.2

30、.3.Hr. Hr. Hr. Monatsbericht09101112 131415161819202122232425262728293017Projekt:Bereich:Projektleiter:Projektleiter:Nr.Kalenderwochen 1996Senkung SachaufwandZentraleHr. Hr. VerantwortlichAktion:Aktionsteamleiter :AktionHr. Nr.:1Ma遪遪ahme :Verantwortlich:Hr. Nr.:1.1ErgebnisformEinzelschritteZiel(TDM)

31、EinzelschrittEinzelschrittEinzelschrittZielMa遪ahme1.2.3.Hr. Hr. Hr. Monatsbericht09101112 131415161819202122232425262728293017Projekt:Bereich:Projektleiter:Projektleiter:Nr.Kalenderwochen 1996Senkung SachaufwandZentraleHr. Hr. VerantwortlichAktion:Aktionsteamleiter :AktionHr. Nr.:1Ma遪遪ahme :Verantwo

32、rtlich:Hr. Nr.:1.1ErgebnisformEinzelschritteZiel(TDM)EinzelschrittEinzelschrittEinzelschrittZielMa遪ahme1.2.3.Hr. Hr. Hr. Monatsbericht09101112 131415161819202122232425262728293017措施措施方案方案制定必要得措施/行動(dòng)指定負(fù)責(zé)人具體設(shè)置要求(目標(biāo)和完成時(shí)間)總體把握資源配置狀況便于實(shí)施過(guò)程和結(jié)果監(jiān)控C. 制定戰(zhàn)略的幾種工具介紹制定戰(zhàn)略的幾種工具介紹SWOT分析分析(強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅分析強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅分析)亞商亞商思考戰(zhàn)略時(shí)一個(gè)基本工具是思考戰(zhàn)略時(shí)一個(gè)基本工具是SWOT分析分析強(qiáng)項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)弱點(diǎn)弱點(diǎn)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)威脅威脅雖然雖然SWOT分析框架提供了一種整合、總結(jié)各種分析結(jié)果的有效途徑，分析框架提供了一種整合、總結(jié)各種分析結(jié)果的有效途徑，它通