崗位勝任力素質(zhì)模型

1、各類核心素質(zhì)成就導(dǎo)向【定義】不滿足于現(xiàn)狀，對(duì)成功具有強(qiáng)烈的渴求，總是設(shè)定較高目標(biāo)，要求自己克服障礙，完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 自我愿景有符合社會(huì)和企業(yè)利益的理想抱負(fù)，愿意為之實(shí)現(xiàn)而不懈努力，并能夠承受困難與挫折，甚至犧牲眼前利益。 內(nèi)激勵(lì)成功體驗(yàn)主要來源于做好工作本身所帶來的樂趣，而不依賴于外在的榮譽(yù)和報(bào)酬。 行動(dòng)性對(duì)工作熱情投入，樂于不斷采取行動(dòng)以推動(dòng)事情進(jìn)展，對(duì)出色完成任務(wù)、取得工作成果有強(qiáng)烈的渴望。 挑戰(zhàn)性目標(biāo)不滿足于現(xiàn)狀，敢于冒險(xiǎn)，毫不畏懼地為自己和組織設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不斷追求超越自我，開發(fā)和調(diào)動(dòng)潛能。 高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人對(duì)事有比較嚴(yán)格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驅(qū)動(dòng)自己和他人為了做得

2、更好而繼續(xù)努力。誠信【定義】隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范，對(duì)工作具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 正直擁有積極向上的人生觀和價(jià)值觀，具有健康的心態(tài)，能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公正、公平的評(píng)價(jià)。 尊重他人不分級(jí)別、文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠。 遵守規(guī)范遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限；不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。 社會(huì)公德遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，注意個(gè)人形象。創(chuàng)新【定義】不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷改進(jìn)工作學(xué)習(xí)方法，以適應(yīng)新觀念、新形勢發(fā)展的要求。 開放性對(duì)信息持開放的心態(tài)；密切關(guān)注業(yè)內(nèi)外的新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展。 挑戰(zhàn)傳統(tǒng)敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)和常識(shí)，能夠提出與眾不同的觀點(diǎn)、見解和方法。

3、 敢于冒險(xiǎn)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法。 危機(jī)意識(shí)對(duì)潛在的危機(jī)較敏感，努力通過自身不斷革新和發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。 鼓勵(lì)創(chuàng)新積極營造創(chuàng)新氛圍，對(duì)新觀點(diǎn)、新方法的提出表示歡迎和贊同。彈性與適應(yīng)【定義】具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群，并有效工作的能力。 隨遇而安對(duì)人、對(duì)事持樂觀態(tài)度，不缺乏心理安全，能夠以平和的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)換。 方式權(quán)變能夠根據(jù)不同地域、不同文化、不同人等情境因素，權(quán)變地調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略。 善用策略能夠以退為進(jìn)，在必要時(shí)善于使用妥協(xié)、忍讓等策略，化解沖突,推動(dòng)事情進(jìn)展。 挫折耐受對(duì)挫折有客觀正確的認(rèn)識(shí)，能夠經(jīng)受挫折打擊與壓力，用積極的方式解決挫折

4、問題，保持心理平衡和正常的行為，不易被強(qiáng)烈的情緒所困擾。分析判斷【定義】對(duì)已知的事實(shí)進(jìn)行分析推理，把握事情的本質(zhì) 理解能力能夠根據(jù)外界提供的信息，結(jié)合自己以往的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知，對(duì)事物的性質(zhì)、內(nèi)涵、狀態(tài)等形成清晰的認(rèn)識(shí)。 判斷能力能夠?qū)κ挛锏氖桥c非、對(duì)與錯(cuò)、好與壞、真與假等品質(zhì)做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判和區(qū)分。 推理能力對(duì)事物經(jīng)過分析、理解、判斷以及綜合等邏輯思維過程后，得出結(jié)論。 決斷力對(duì)零散結(jié)論性信息進(jìn)行整合加工，分析利弊，做可行性比較，選擇最合適的方案。感召力【定義】為了使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點(diǎn)或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力。 愿景共享根據(jù)對(duì)企業(yè)使命的深刻理解，構(gòu)建一個(gè)美好而切

5、合實(shí)際的發(fā)展藍(lán)圖，并使得員工愿意為之共同奮斗。 理念傳播能夠有意識(shí)地在企業(yè)中大力培育和倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展、追求卓越的企業(yè)發(fā)展理念。 人格感染能夠通過塑造開放、親和、自信和正直的領(lǐng)導(dǎo)者形象，獲得員工的信任與支持。 行為示范能夠身先士卒，以身作則，為員工樹立良好的榜樣。公關(guān)能力【定義】有目的、有計(jì)劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的能力。 形象管理在工作生活中，以身作則，通過形象的展示，塑造和提升企業(yè)在公眾中的形象。 人際影響力善于洞察別人的心理，能夠根據(jù)公關(guān)對(duì)象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的應(yīng)對(duì)策略，把握主動(dòng)，占得先機(jī)。 社會(huì)適應(yīng)性有較強(qiáng)的情緒控制能力，在為企業(yè)爭取權(quán)益的

6、過程中，能屈能伸，剛?cè)岵?jì)，能夠承受較大的心理壓力。 沖突管理在復(fù)雜的外界壓力下，能夠迅速抓住癥結(jié)，分析利害關(guān)系，化解危機(jī)，使形勢向有利于自己的方面發(fā)展。溝通協(xié)調(diào)【定義】妥善處理與上級(jí)、平級(jí)以及下級(jí)之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合的能力。 積極溝通重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對(duì)待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避。 換位思考能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對(duì)方的角度和立場考慮問題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解。 及時(shí)反饋重視信息的分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。 機(jī)制保證能夠有意識(shí)地在組織中搭建溝通平臺(tái)，通過機(jī)制建

7、設(shè)確保溝通渠道的順暢。關(guān)注細(xì)節(jié)【定義】關(guān)注事實(shí)和細(xì)節(jié)，而不是抽象的概念；既考慮到全局，又深入了解關(guān)鍵細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)的完美作為重要的努力方向。 精益求精學(xué)習(xí)并督促下屬掌握各種可以提升和改進(jìn)細(xì)節(jié)的方法，努力做到更好。 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，有強(qiáng)烈地尋求事實(shí)依據(jù)的傾向，愿意看到并尊重事實(shí)。 細(xì)節(jié)取勝相信只有可操作的細(xì)節(jié)作為保障，才能確保整個(gè)計(jì)劃的成功；督促下屬對(duì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行多角度、全方位的考慮，確保計(jì)劃的嚴(yán)密性。績效導(dǎo)向【定義】以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù)；重點(diǎn)關(guān)注提高績效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果。 設(shè)置目標(biāo)為自己、下屬和組織設(shè)定清晰、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)。 跟蹤績效密切關(guān)注目標(biāo)的實(shí)

8、現(xiàn)狀況，掌握工作進(jìn)展。 提升績效主動(dòng)尋找影響績效的問題和機(jī)會(huì)，尋求改進(jìn)績效的方法。 評(píng)價(jià)績效以可衡量的業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。激勵(lì)【定義】激發(fā)、引導(dǎo)和維持他人的工作熱情，保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 激勵(lì)意識(shí)了解激勵(lì)與提高員工的工作積極性、改進(jìn)工作效率之間的關(guān)系，能夠?qū)ⅰ氨Ｗo(hù)和激發(fā)員工的工作熱情”作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)。 尊重與認(rèn)可能夠以各種形式認(rèn)可員工的工作，使他們能夠體驗(yàn)到價(jià)值感和成就感。 鼓勵(lì)參與通過職責(zé)賦予、制度保證等方法手段，使員工切實(shí)參與到企業(yè)發(fā)展中來，從而獲得強(qiáng)烈的參與感、成就感和主人翁感。 提升與發(fā)展努力為員工創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)和更大發(fā)展空間，并對(duì)自己及企業(yè)的可預(yù)見的未來充滿信

9、心。 公平報(bào)償不斷推動(dòng)績效考核和獎(jiǎng)酬福利體系的優(yōu)化進(jìn)程；以薪酬、職位、贊譽(yù)等形式，對(duì)員工做出合理的、有競爭力的報(bào)償。 個(gè)性化激勵(lì)能夠識(shí)別不同部門和員工的激勵(lì)需求，有針對(duì)性地采取個(gè)性化激勵(lì)措施。計(jì)劃推行【定義】能夠有效組織各類資源，通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到相關(guān)部門或人員的支持，以使所做的計(jì)劃順利推行下去。 說服力能夠做好上行溝通，闡明意義，獲得上級(jí)對(duì)計(jì)劃的認(rèn)可與支持，從而為計(jì)劃的推行創(chuàng)造良好條件。 協(xié)調(diào)力能夠注意做好橫向溝通，在計(jì)劃推行的過程中，得到有關(guān)部門及人員的大力配合。 推動(dòng)力善于組織各類資源，利用數(shù)據(jù)與事實(shí)闡明觀點(diǎn)，利用各種方法施加影響，鼓動(dòng)參與者的熱情。 監(jiān)控與反饋重視結(jié)果但也關(guān)注過程

10、，建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，整體把握計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種障礙和問題，并根據(jù)情況迅速調(diào)整策略。計(jì)劃制定【定義】能夠迅速理解上級(jí)意圖，形成目標(biāo)，整合資源，制定具體的、可操作的行動(dòng)方案，并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的能力。 意圖領(lǐng)會(huì)能夠從公司戰(zhàn)略、各項(xiàng)工作規(guī)劃以及上級(jí)布置的任務(wù)中，提煉出指導(dǎo)性要求，并據(jù)此為自己的具體工作制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和方向。 資源組織能在最短的時(shí)間內(nèi)，判斷完成某項(xiàng)任務(wù)所需資源的種類和數(shù)量，通過各種方法將其集中起來，統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一調(diào)用。 方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)和制定工作流程、細(xì)化步驟、落實(shí)細(xì)節(jié)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體方案。 執(zhí)行監(jiān)控對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤，對(duì)計(jì)劃的推進(jìn)節(jié)奏進(jìn)行控制，對(duì)暴露的問題及時(shí)處

11、理，并根據(jù)具體情況對(duì)計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整。進(jìn)取心【定義】渴望有所建樹，爭取更大更好的發(fā)展；為自己設(shè)定較高的工作目標(biāo)，勇于迎接挑戰(zhàn)，要求自己工作成績出色。 好勝心有強(qiáng)烈的好勝心，不甘落后，勇于向未知領(lǐng)域挑戰(zhàn)，以成功的事實(shí)去證明自己的能力和才華。 主動(dòng)學(xué)習(xí)有旺盛的求知欲和強(qiáng)烈的好奇心，從而能不斷接受新事物的出現(xiàn)，及時(shí)學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)，提高自己的個(gè)人能力。 自我發(fā)展根據(jù)組織總的目標(biāo)，制定個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，并為之努力奮斗。經(jīng)驗(yàn)開放性【定義】擁有開放的心態(tài)，勇于嘗試，并樂于與人分享。 信息獲取保持對(duì)新信息的掌握和了解，能夠利用多種途徑搜集和獲取信息。 開放的知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)呈網(wǎng)絡(luò)化，留有很多出口，使得新信

12、息可以快速融入到已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，知識(shí)、技能和觀念更新迅速；有強(qiáng)烈的好奇心和探究欲，樂于了解和接受新鮮事物。 勇于嘗試喜歡以開創(chuàng)性的方式探索提升工作效率的方法，勇于實(shí)踐，有一定的冒險(xiǎn)精神和承受失敗挫折的能力。 樂于分享樂于向他人學(xué)習(xí)，也樂于將自己的心得體會(huì)以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與他人共享，相信彼此分享，能帶來創(chuàng)新的火花。敬業(yè)【定義】熱愛自己的職業(yè)，有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職業(yè)使命感，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為了自己的職業(yè)而樂于奉獻(xiàn)。 組織接納理解和認(rèn)同企業(yè)文化與價(jià)值理念，為自己身為企業(yè)一員而感到驕 職業(yè)使命感對(duì)自己在組織中所扮演的角色與承擔(dān)的職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈的使命感，能夠積極地將個(gè)人的目標(biāo)與工作

13、職責(zé)有機(jī)地結(jié)合。 追求績優(yōu)不論是大事，還是日常的瑣碎工作，都試圖做得更好，力求精益求精。 樂于奉獻(xiàn)能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)整體利益的時(shí)刻，為了保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不計(jì)較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。內(nèi)省【定義】內(nèi)省力又稱為自知力，指正確地分析和認(rèn)識(shí)自我的能力。 了解自我有清晰的自我認(rèn)知和角色定位，了解自身的優(yōu)勢和局限，能夠有意識(shí)地發(fā)揮所長和規(guī)避弱點(diǎn)，并能夠以此為基礎(chǔ)，提升處理有關(guān)人的問題的能力。 潛能開發(fā)通過不斷挑戰(zhàn)自我，來拓展?jié)撃艿睦每臻g，將更多潛能轉(zhuǎn)化為可以有意識(shí)控制和使用的工作能力。 整合與提煉重視階段性的自我總結(jié)，通過對(duì)成敗經(jīng)驗(yàn)的反省、整合和提煉,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的不

14、斷增值。 改進(jìn)與提升向自己學(xué)習(xí)，根據(jù)自我經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，勇于嘗試改進(jìn)，形成“做省一一嘗試改進(jìn)一一再省一一再提升”這樣的自我發(fā)展循環(huán)。排除疑難【定義】對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，能夠抓住其本質(zhì)，提出創(chuàng)造性的解決方案，并付諸實(shí)施。 客觀界定問題能夠客觀地審視情境，剝離表面現(xiàn)象，迅速理清各種有利與不利因素，判斷問題產(chǎn)生的根源，澄清問題的關(guān)鍵。 依靠團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，懂得利用團(tuán)隊(duì)成員之間的社會(huì)助長效應(yīng)，突破個(gè)人的思維定勢、激發(fā)靈感，創(chuàng)造性地解決問題。 解析備選方案鼓勵(lì)提出各種備選解決方案，并對(duì)每一方案的利弊做出合理評(píng)估，迅速縮小“最優(yōu)解決方案”的范圍。 決斷與行動(dòng)能夠快速作出合適的決定，促成團(tuán)隊(duì)迅速采取行動(dòng)；在解

15、決問題的過程中，有適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)精神。 總結(jié)與提升善于并樂于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以往成敗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷提升對(duì)變革的應(yīng)對(duì)能力和問題解決能力。 應(yīng)變能力頭腦反應(yīng)敏捷，對(duì)工作中的突發(fā)事件或意外事件有一定的應(yīng)急處理能力。培養(yǎng)他人【定義】有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關(guān)注他們的潛能與可塑性，并在實(shí)際工作中幫助其成長。 鼓勵(lì)成長鼓勵(lì)下屬“與企業(yè)共同成長”，容忍失敗，給予下屬學(xué)習(xí)實(shí)踐的時(shí)間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。 經(jīng)驗(yàn)傳授不保守不封閉，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗(yàn)。 積極引導(dǎo)向下屬表達(dá)積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達(dá)成更局的目標(biāo)。 拓展空間重視培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)，為員工實(shí)踐所學(xué)創(chuàng)造更

16、多機(jī)會(huì)，使得員工有更大的成長空間。 建議與反饋根據(jù)他人特點(diǎn)，給予必要的指導(dǎo)和建設(shè)性意見，積極提供反饋,幫助他們更快成長。前沿追蹤【定義】密切關(guān)注理論與實(shí)踐前沿，追蹤本組織所在行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。 知識(shí)面廣博有深厚扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，同時(shí)具有一定的未來學(xué)和預(yù)測知識(shí)，關(guān)注企業(yè)成長、壯大的歷程與經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注不同國家、不同企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的相關(guān)知識(shí)。 行業(yè)動(dòng)態(tài)積極主動(dòng)去了解、探求本行業(yè)發(fā)展的趨勢與前景，關(guān)注本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢與競爭態(tài)勢。 專業(yè)靈敏度對(duì)本專業(yè)技術(shù)的前沿問題具有比較敏銳的洞察力，能夠認(rèn)識(shí)、預(yù)測到將來發(fā)展的廣度和深度。全局觀念【定義】從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。

17、 認(rèn)清局勢深刻理解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織中局部與整體、長期利益與短期利益的關(guān)系，以及其他各關(guān)鍵因素在實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略中的作用。 尊重規(guī)則有較強(qiáng)的法律、制度意識(shí)，尊重企業(yè)運(yùn)作中的各種規(guī)則，不會(huì)為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡與秩序。 團(tuán)結(jié)協(xié)作倡導(dǎo)部門間相互支援、默契配合，共同完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 甘于奉獻(xiàn)明確局部與整體的關(guān)系，在決策時(shí)能夠通盤考慮；以企業(yè)發(fā)展大局為重，在必要時(shí)能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時(shí)利益，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展的大局讓路。人際交往【定義】對(duì)人際交往保持高度的興趣，能夠通過主動(dòng)、熱情的態(tài)度以及誠懇、正直的人格面貌贏得他人的尊重和信賴，從而贏得良好的人際交往氛圍。 人際敏感性

18、對(duì)自己及他人的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認(rèn)知。 熱情主動(dòng)在人際交往過程中，積極主動(dòng)地去了解他人或使他人了解自己，體察他人需要，對(duì)團(tuán)隊(duì)支持性行為保持高度的熱情。 社會(huì)適應(yīng)性對(duì)人際壓力有良好的承受力和應(yīng)對(duì)能力；能夠針對(duì)不同情境和不同交往對(duì)象，靈活使用多種人際技巧和方式，以適應(yīng)復(fù)雜的人際環(huán)境。 誠信守言在人際交往過程中，信守承諾，有較強(qiáng)的責(zé)任感，表現(xiàn)出誠實(shí)正直的品性，使其令人信賴。識(shí)人用人【定義】識(shí)別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢與潛能，用人之長，使其最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與成員共同成長。 識(shí)別能力對(duì)下屬的特點(diǎn)、優(yōu)勢、特長以及成熟度有比較深入的了解，對(duì)蘊(yùn)涵在員工身上的潛能有一定的預(yù)測和判斷能力。 優(yōu)勢

19、使用用人之長，盡可能使下屬做自己擅長做的事，為其發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造條件。 激勵(lì)能力能夠注意到下屬的需要，并有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，以激發(fā)員工的工作熱情。 促進(jìn)發(fā)展將下屬的成長和發(fā)展視為自己以及團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，努力為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和機(jī)遇。市場導(dǎo)向【定義】以市場的發(fā)展變化作為自己工作的行動(dòng)指南。 關(guān)注市場密切關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，渴望對(duì)市場信息充分地掌握。 把握市場運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的分析方法分析影響市場的各種因素、影響過程和影響結(jié)果。 尋求商機(jī)對(duì)市場需求敏感，能夠洞察到隱藏的市場機(jī)會(huì)，并且提出合理的捕捉市場機(jī)會(huì)的設(shè)想。 因市而動(dòng)對(duì)市場變化反應(yīng)迅速，利用市場信息指導(dǎo)產(chǎn)品、市場營銷和

20、建立聯(lián)盟等決策。 引導(dǎo)市場根據(jù)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、價(jià)值觀、客戶習(xí)慣等方面的深入了解，推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和競爭策略，引導(dǎo)市場潮流、發(fā)掘更大的市場空間。市場分析【定義】密切關(guān)注市場，通過對(duì)市場變化中反映出來的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)信息等，進(jìn)行分析處理，用以了解市場變動(dòng)的趨勢、指導(dǎo)自己的工作。 市場意識(shí)深刻認(rèn)識(shí)到市場對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性，密切關(guān)注市場環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，渴望對(duì)市場信息充分地掌握。 信息獲取能夠掌握科學(xué)、先進(jìn)的市場調(diào)查方法，快速準(zhǔn)確地獲得來自市場的第一手資料，保持對(duì)市場變化的敏感。 科學(xué)分析能夠運(yùn)用多種先進(jìn)、高效的統(tǒng)計(jì)分析工具（如計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件）：科學(xué)、客觀地對(duì)原始信息進(jìn)

21、行統(tǒng)計(jì)處理，從中分析出影響市場的各種因素、影響過程與結(jié)果。 研究與報(bào)告具備一定的市場研究能力，能夠從市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中，洞察和發(fā)現(xiàn)潛在的市場價(jià)值和商機(jī)，并形成條理清晰、有理有力的市場分析報(bào)告。授權(quán)【定義】將工作職責(zé)與職權(quán)賦予個(gè)人或群體，使員工對(duì)組織產(chǎn)生承諾、歸屬感和參與感，提升員工的貢獻(xiàn)度，并使自己從日常事務(wù)中解脫出來，專心致力于全局性工作。 愿意授權(quán)理解“真正的管理者通過別人來進(jìn)行工作”的理念，把授權(quán)作為提升管理效能、激發(fā)下屬潛能的重要工具。 自信與信任對(duì)自己有信心，不會(huì)因?yàn)閾?dān)心被取代而不給下屬機(jī)會(huì)；信任下屬，相信他們能夠在沒有自己的干預(yù)下取得成功。 澄清責(zé)權(quán)在授權(quán)時(shí)，清晰地表明工作的原則

22、和權(quán)限范圍，明確要完成的目標(biāo)；以正式的渠道公告授權(quán)內(nèi)容，以幫助下屬獲得配合和減少?zèng)_突。 跟蹤指導(dǎo)授權(quán)后，對(duì)工作方法給予必要的指導(dǎo)，對(duì)成績給予及時(shí)肯定，對(duì)問題進(jìn)行溝通和處理，確保職權(quán)不被濫用以及在必要時(shí)提供幫助。條理性【定義】重視規(guī)則和秩序；對(duì)工作中的各項(xiàng)事務(wù)按照緊迫性、重要性區(qū)分優(yōu)先等級(jí)，進(jìn)而有計(jì)劃、有步驟地安排工作進(jìn)程，確保工作有條不紊地進(jìn)行。 工作認(rèn)知了解其工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性，清晰地知道自己的角色和職責(zé)。 統(tǒng)籌能力根據(jù)事務(wù)的重要性和緊迫程度，對(duì)人力、物力以及時(shí)間等資源進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃與安排，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按質(zhì)、按量地完成工作事務(wù)。 計(jì)劃性詳細(xì)周到地考慮工作計(jì)劃一一確定實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

23、的具體手段和方法，預(yù)定出目標(biāo)的進(jìn)程及步驟。 自我控制對(duì)目標(biāo)保持良好的堅(jiān)持性，不因額外因素的干擾而經(jīng)常改變工作計(jì)劃，從而確保自己的工作行為與工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向一致。同理心【定義】站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。 將心比心能夠?qū)?dāng)事人換成自己，設(shè)身處地去感受和體諒他人，并以此作為處理工作中人際關(guān)系、解決溝通問題的基礎(chǔ)。 感覺敏感度具備較高的體察自我和他人的情緒、感受的能力，能夠通過表情、語氣和肢體等非言語信息，準(zhǔn)確判斷和體認(rèn)他人的情緒與情感狀態(tài)。 同理心溝通聽到說者想說，說到聽者想聽。 同理心處事以對(duì)方有興趣的方式，做對(duì)方認(rèn)為重要的

24、事情。統(tǒng)率【定義】在團(tuán)隊(duì)中扮演“主心骨”的角色，以干練、果斷和堅(jiān)強(qiáng)的形象贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任，使之愿意在其組織和指揮下完成工作的能力。 贏得信任以良好的工作能力、卓越的業(yè)績以及正直誠實(shí)的品性等贏得下屬及周圍人的信任和尊重，使得大家愿意追隨和服從。 組織能力能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，任務(wù)、職責(zé)與權(quán)限的界定明晰合理，各位下屬能夠各司其職，有條不紊地開展工作。 危機(jī)決策能夠在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)，迅速分析，果斷做出決策，保持團(tuán)隊(duì)“陣腳不亂”，使得團(tuán)隊(duì)成員迅速獲得行動(dòng)的方向感。 震懾力在需要時(shí)，善于使用權(quán)力與規(guī)則令人服從和執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)合作【定義】團(tuán)結(jié)同事，并密切配合同事完成工作任務(wù)。 建立信任能夠以務(wù)實(shí)、勤懇的工

25、作作風(fēng)、誠信守言的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等，贏得他人的信任和尊重；同時(shí)能夠以開放的心態(tài)對(duì)待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。 善于溝通善于通過正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他人需要和觀點(diǎn)，澄清自己的要求和認(rèn)識(shí)，以便迅速明確問題、達(dá)成默契，開展工作。 角色調(diào)適能夠在較短時(shí)間里，找到自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的最佳貢獻(xiàn)區(qū)，調(diào)整并承擔(dān)起相應(yīng)的角色職責(zé)。 集體榮譽(yù)感能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡心竭力；不計(jì)較個(gè)人得失，能夠以團(tuán)隊(duì)整體利益為重，以作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲。團(tuán)隊(duì)整合【定義】協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，優(yōu)化人員配置，使組織高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。 慧眼識(shí)人能夠識(shí)別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對(duì)其能否出色完成使命有良好的預(yù)見力

26、。 優(yōu)勢互補(bǔ)能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)能力的定位，在組建團(tuán)隊(duì)過程中，依據(jù)個(gè)體的才干有意識(shí)地進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)性搭配，形成團(tuán)隊(duì)合力。 建立信任努力在團(tuán)隊(duì)中建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向以團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)的出色完成作為團(tuán)隊(duì)的績效標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)利于團(tuán)隊(duì)整體的行為。系統(tǒng)思維【定義】在分析和處理問題時(shí)，能夠掌握全局，系統(tǒng)分析各部分和各環(huán)節(jié)中的復(fù)雜因果關(guān)系，選擇和制定系統(tǒng)的方案計(jì)劃。 把握方向善于排除干擾，抓住問題的關(guān)鍵，清晰地把握思考與決策的方向和目的。 打破常規(guī)不固步自封，能夠擺脫以往經(jīng)驗(yàn)的束縛、打破思維定勢、建立開放性的思維方式，跳出現(xiàn)有框架，創(chuàng)造性地解決問題。 全面性在開展工作時(shí)，

27、要做到整體與部分的統(tǒng)一，既能考慮到有利因素，也要考慮到負(fù)面情境發(fā)生的可能性及應(yīng)對(duì)方案。 當(dāng)機(jī)立斷對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，能夠比較快地抓住關(guān)鍵，尋求可行的最佳解決方案，并盡快執(zhí)行。信息分析【定義】能夠把那些原始的、零散的材料經(jīng)過歸納整理，綜合分析，去粗取精，去偽存真，變成系統(tǒng)的、具有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見、建議。 信息搜集能夠通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)章雜志書籍、會(huì)議和人際交流等多種途徑，快速獲得大量信息。 信息管理能夠有意識(shí)地做好信息的分類、整理和貯存，以便在必要時(shí)可以迅速調(diào)用。 信息加工能夠從零散的信息中，敏銳地洞察社會(huì)、行業(yè)以及市場等的新動(dòng)向、新趨勢，并判斷分析出潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)。 整合與應(yīng)用能夠?qū)碓?/p>

28、不同的信息整合起來，并將信息分析中呈現(xiàn)的新動(dòng)向和新趨勢與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，提出預(yù)見性建議，為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展以及應(yīng)對(duì)市場變化提供依據(jù)。行動(dòng)力【定義】行為的主動(dòng)性高，具備一定的冒險(xiǎn)精神，傾向于在不斷嘗試、在“做”的過程中學(xué)習(xí)和提升；對(duì)工作的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，相信自己。 主動(dòng)性主動(dòng)領(lǐng)受工作任務(wù)，積極和上級(jí)、同事及下級(jí)商討工作任務(wù)中的難點(diǎn)、問題，尋求解決辦法與對(duì)策。 推動(dòng)力在面對(duì)工作任務(wù)時(shí)，傾向于立即采取行動(dòng)，并以自己的行動(dòng)帶動(dòng)工作的進(jìn)展。 冒險(xiǎn)性更傾向于用“嘗試”的方式解決問題，愿意在“做”的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；不怕困難和挫折，勇于承擔(dān)責(zé)任和行動(dòng)后果。 自信與堅(jiān)持相信自己能將工

29、作做好，有能力解決工作中遇到的困難；具備較堅(jiān)韌的意志力。學(xué)習(xí)發(fā)展【定義】通過吸取自己或他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、科研成果等方式，增加學(xué)識(shí)、提高技能,從而獲得有利于未來發(fā)展的能力。 學(xué)習(xí)意識(shí)對(duì)新知識(shí)、新技能具有強(qiáng)烈的渴求；積極利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)善于總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，以尋找提高自己能力的途徑。 缺口分析善于分析自身的知識(shí)和工作要求的差距，并快速采取行動(dòng)彌補(bǔ)o 學(xué)習(xí)過程善于利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷嘗試新的學(xué)習(xí)方法。 學(xué)習(xí)目標(biāo)能夠?qū)€(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。業(yè)務(wù)支持【定義】結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究應(yīng)對(duì)預(yù)案，提供業(yè)務(wù)方法技巧方面的指導(dǎo)，相關(guān)技術(shù)及后勤支

30、持，努力將本部門建設(shè)成為下轄各業(yè)務(wù)單位強(qiáng)大的技術(shù)后盾。 角色定位真正將“怎樣為下轄各市縣分公司提供更好的專業(yè)支持”，作為團(tuán)隊(duì)的重要工作目標(biāo)。 服務(wù)意識(shí)積極引導(dǎo)部門成員樹立服務(wù)意識(shí)，努力提供更積極、更專業(yè)、更高效的業(yè)務(wù)支援，關(guān)注下轄相關(guān)部門及人員的需求，提升其滿意度。 鉆研業(yè)務(wù)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行觀念及技術(shù)更新，分析預(yù)測各種可能出現(xiàn)的新情況，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，研究應(yīng)對(duì)預(yù)案，努力將本部門建設(shè)成為下轄各業(yè)務(wù)單位強(qiáng)大的技術(shù)后盾。 指導(dǎo)與培養(yǎng)提供方法和技巧方面的指導(dǎo)，使業(yè)務(wù)得以順利開展。同時(shí)重視經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享，將推動(dòng)下轄相關(guān)單位業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備，作為重要的工作任務(wù)之一。以客戶為中心【定義】關(guān)注

31、客戶需求和利益，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務(wù)。 關(guān)注客戶深刻理解客戶利益與企業(yè)利益的關(guān)系，利用多種渠道不斷了解客戶感受，預(yù)測客戶需求，以此作為改進(jìn)工作的行動(dòng)指南。 追求客戶滿意以贏得客戶滿意為使命，致力于開發(fā)符合客戶需求的產(chǎn)品，并持續(xù)努力為客戶提供快捷、周到和便利的服務(wù)。 發(fā)展客戶關(guān)系從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關(guān)系，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象與口碑，以提高客戶忠誠度。 創(chuàng)造客戶價(jià)值關(guān)心客戶的發(fā)展和困難，通過向客戶提供可能的支持和幫助，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。以人為本【定義】尊重人性，追求員工、客戶、自我與組織的共同發(fā)展。 共贏理念尊重人性，視員工和客戶為平等主體，以

32、為員工與客戶創(chuàng)造、提升價(jià)值為己任，倡導(dǎo)共贏。 個(gè)性化對(duì)由階層、教育、職業(yè)和價(jià)值觀等造成的個(gè)體差異，持理解和包容的客觀態(tài)度，尊重并容許差異及個(gè)性化表現(xiàn)的存在。 管理及服務(wù)人性化能夠在制定和實(shí)施管理以及為客戶提供服務(wù)的過程中，充分考慮員工和客戶的需要及心理感受，讓員工和客戶體驗(yàn)到來自企業(yè)的尊重、關(guān)注和認(rèn)可。語百表達(dá)【定義】通過語言、肢體動(dòng)作等方式通俗流暢的表達(dá)自己的意見、看法或見解的能力。 反應(yīng)迅速思維流暢，能夠迅速地分析、理解和整合信息，并轉(zhuǎn)化成語言，清晰地表達(dá)出來。 表達(dá)準(zhǔn)確能夠綜合運(yùn)用言語、肢體以及書面等多種表達(dá)方式，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。 效率高利用簡潔、精煉，深入淺出的語言，使得對(duì)方容易快速理解

33、，且樂于接受。 策略權(quán)變能夠根據(jù)環(huán)境場合的差異、溝通對(duì)象的職業(yè)、性別和個(gè)性等不同，隨機(jī)應(yīng)變地采取不同的表達(dá)方式和策略責(zé)任心【定義】認(rèn)識(shí)到自己的工作在組織中的重要性，把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。 工作認(rèn)知對(duì)工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。 成就感從工作中尋求自身的價(jià)值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。 樂于奉獻(xiàn)能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)整體利益的時(shí)刻，為了保障整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不計(jì)較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。 熱愛工作把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺(tái)。戰(zhàn)略思考【定義】深刻理解

34、公司戰(zhàn)略思想，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際將戰(zhàn)略落到實(shí)處，并采取相應(yīng)的措施保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 戰(zhàn)略理解對(duì)組織戰(zhàn)略制定的背景、原則和重點(diǎn)有透徹的理解，并向下屬正確的傳達(dá)與解釋。 戰(zhàn)略分析分析市場環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，組織的優(yōu)勢與劣勢，探尋實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，確定達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施策略。 戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)合組織現(xiàn)實(shí)的資源狀況、運(yùn)作模式和企業(yè)文化，制定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的具體行動(dòng)計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施過程中不斷校正計(jì)劃與戰(zhàn)略的偏差。 戰(zhàn)略評(píng)估與反饋總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施成功與失敗的關(guān)鍵信息，評(píng)估戰(zhàn)略價(jià)值，向上級(jí)提出建設(shè)性的意見或建議。執(zhí)行【定義】為確保戰(zhàn)略計(jì)劃的達(dá)成，通過采用創(chuàng)新性的、嚴(yán)格規(guī)范的管理行為，高效率地實(shí)施計(jì)劃、取得成果的能力 組織理解

35、力對(duì)組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等有深刻的認(rèn)識(shí)，能夠很快把握事情的關(guān)鍵所在。 可操作性重視可操作性，具備將籠統(tǒng)的甚至模糊的意向性目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成具體可操作的方案計(jì)劃的能力。 組織與推進(jìn)高效組織各類資源，對(duì)工作進(jìn)行分工；善于預(yù)見障礙并制定和實(shí)施克服障礙的計(jì)劃；善于運(yùn)用數(shù)據(jù)等有力事實(shí)鼓動(dòng)員工的工作熱情，將工作朝前推進(jìn)。 工作成效合理安排時(shí)間與資源，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以較低投入高質(zhì)量地完成任務(wù)。 跟進(jìn)落實(shí)在計(jì)劃實(shí)施過程中，進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)控和指導(dǎo)；對(duì)責(zé)任做具體落實(shí)；對(duì)方案計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤、反饋和改進(jìn)。指導(dǎo)與監(jiān)控【定義】對(duì)下屬的工作提供指導(dǎo)與支持，促使其能力提升；對(duì)布置給下屬的工作進(jìn)行跟蹤，要求其及時(shí)反饋，并根據(jù)情況

36、做出相應(yīng)對(duì)策的能力。 業(yè)務(wù)支持精通有關(guān)業(yè)務(wù)；能夠根據(jù)工作進(jìn)展、對(duì)可能出現(xiàn)情況的預(yù)測和計(jì)劃執(zhí)行過程中，向下屬或下級(jí)相關(guān)單位提供必要的知識(shí)技能培訓(xùn)、專業(yè)咨詢和后臺(tái)支持，解除疑惑，從而促進(jìn)工作順利推進(jìn)。 追蹤與反饋在任務(wù)執(zhí)行過程中，注意對(duì)工作進(jìn)程的跟蹤，能夠利用各種手段，及時(shí)獲得反饋，迅速調(diào)整方案和策略。 分享與提升重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享，并以此促進(jìn)本部門及相關(guān)單位工作能力的提升和流程優(yōu)化。制度構(gòu)建【定義】根據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)構(gòu)成，搭建和優(yōu)化符合企業(yè)實(shí)際的、系統(tǒng)化的管理與運(yùn)作制度體系。 制度意識(shí)對(duì)企業(yè)管理制度的功能、作用機(jī)制與結(jié)構(gòu)有全面的認(rèn)識(shí)和深刻的理解，有通過建立規(guī)范的制度來提高組織運(yùn)作效率的意

37、識(shí)。 制度知識(shí)對(duì)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理制度有廣泛的了解，探究各種管理制度的原理、作用及其優(yōu)劣。 系統(tǒng)化在制定和修訂制度時(shí)，能夠?qū)⒏鞣N管理與運(yùn)作制度進(jìn)行有機(jī)整合，保證制度體系的完整性、系統(tǒng)性和一致性。 堅(jiān)持原則有堅(jiān)持按制度辦事的決心和魄力；同時(shí)，使制度得到切實(shí)貫徹與執(zhí)行，而不是流于形式。 評(píng)估與優(yōu)化根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)制度進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)有缺陷或因工作任務(wù)的變化而需要改進(jìn)的制度，及時(shí)進(jìn)行修改或重建。制度優(yōu)化【定義】能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié)，并有針對(duì)性地通過制度的建設(shè)、補(bǔ)充，不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，提升和強(qiáng)化行政管理效力。 制度意識(shí)對(duì)企業(yè)管理制度的功能、作用機(jī)制和結(jié)構(gòu)有全面的認(rèn)

38、識(shí)和深刻的理解，有通過建立規(guī)范的制度來提高組織運(yùn)作效率的意識(shí)。 制度知識(shí)對(duì)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理制度有廣泛地了解，探究各種管理制度的原理、作用及其優(yōu)劣所在。 組織分析密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部各種因素對(duì)企業(yè)運(yùn)作的影響，及時(shí)了解與掌握組織管理運(yùn)作制度的缺口和不盡人意的地方。 制度完善根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)制度進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)有缺陷或因工作任務(wù)的變化而需要改進(jìn)的制度，及時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充或重建，保持行政管理工作正常、高效地開展。專業(yè)化【定義】對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)非常敏感，有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力和駕馭力，能做本專業(yè)的“專家”。 技能嫻熟對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)涉及的知識(shí)、原理、方法和流程等有良好的領(lǐng)悟力與駕馭能力 專業(yè)敏感性對(duì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的趨勢、前景和前沿發(fā)展等具有敏銳的嗅覺，不斷尋找和嘗試新技術(shù)以保持競爭力。 權(quán)威感