阿里巴巴產品搜索與展現

1、產品搜索與展現產品搜索與展現l一、產品標題、類目和屬性與被搜索關鍵詞的相關性對搜索排序的影響l二、產品交易筆數、交易人數、回頭客等因素對信息排序的影響l三、信息質量對信息排序的影響l四、是否加入買家保障以及通過認證和櫥窗產品對搜索結果的影響l五、旺旺在線時長、商家服務質量等對排序的影響一、產品標題、類目和屬性與被搜索關鍵詞一、產品標題、類目和屬性與被搜索關鍵詞的相關性對搜索排序的影響的相關性對搜索排序的影響l相關性的含義是：用戶輸入的關鍵詞和搜索返回的產品搜索結果的匹配程度，舉個例子，當用戶輸入一個關鍵詞，如“連衣裙”的時候，返回的產品中會包含“連衣裙”這個關鍵詞，這就是相關性的原始含義。相關

2、性是排序中是最重要的也是最基礎的因素，產品信息和用戶輸入的關鍵詞匹配，是排名靠前的基礎，相關性好，排名才有可能靠前，相關性不好，則一定不會排名靠前。而且用戶看到的往往是用戶關鍵詞所對應行業(yè)的產品信息，不相關行業(yè)的產品信息一般不會展現出來。相關性因素，很多程度上保證了產品信息的搜索排名是在雷同行業(yè)、類似產品之間進行，不大會產生”服裝”與”鋼材”之間的排名類比情況。l目前相關性主要與以下幾個方面相關：l（1）產品標題l（2）產品類目l（3）產品屬性（1）、產品標題）、產品標題l產品標題是衡量該產品與用戶所搜關鍵詞是否相關最重要的內容之一，標題的填寫盡量規(guī)范化，不要堆砌多個產品詞，即不要在標題里面填

3、寫不相關的內容。建議一個產品標題只包含一至兩個相關的產品名稱。當然也可在標題里面加入一些促銷內容，吸引用戶眼球。l比如：供應2012秋冬新款韓版修身圓領加厚長袖女式毛衣毛絨裝毛褲毛外套。這個標題如果改成：供應2012秋冬新款韓版修身圓領加厚長袖女式毛衣毛外套。就會比較不錯，女式毛衣毛絨裝毛褲毛外套這四個產品詞堆在一起，會被系統(tǒng)判定成堆砌，從而相關性得分不高，排名就會靠后。l關于什么樣的標題算堆砌，在這里簡要說一下。l首先，核心產品詞最好12個，不要太多，否則容易被判定成堆砌。l其次，產品詞要相關，比如標題：供應手機計算器。即使只有兩個產品詞，但因為手機和計算器是完全不相關的產品，系統(tǒng)對于這類堆

4、砌判定非常嚴格。但像土豆，馬鈴薯這類同義詞，或者服裝，連衣裙這類包含詞，一般情況下是不會判定成堆砌的，除非詞的個數偏多。l最后是品牌詞堆砌，比如標題：供應蘋果手機三星手機諾基亞手機。就會被判定成堆砌，建議品牌名不要超過2個。l目前相關性主要與以下幾個方面相關：l（1）產品標題l（2）產品類目l（3）產品屬性（2）、產品類目）、產品類目l產品類目是指你發(fā)布的產品信息要歸類準確，這個非常重要，如果類目填寫錯誤，或者類目故意亂填，則會導致相關性低，排名靠后。因此，強烈建議為每條產品信息選擇合適的類目。舉個例子，比如你賣的是雪紡連衣裙，則一定要把產品信息放在“連衣裙”這個類目下面，因為如果你放到其他類

5、目，而別人都放在連衣裙下面，那么你肯定排不到別人的前面去。l目前相關性主要與以下幾個方面相關：l（1）產品標題l（2）產品類目l（3）產品屬性（3）、產品屬性）、產品屬性l目前，產品屬性在產品信息的相關性上也有很重要的作用，建議產品屬性如實填寫，并盡可能的填寫完整。不要亂填，如果被系統(tǒng)識別有問題，也會降低產品的相關性。l比如你賣的產品是女式毛衣，在女式毛衣這個類目下，有一個屬性為“款式”，你選擇款式里面的“套頭”。這時，如果有人搜索“套頭女式毛衣”，即使你的產品標題里面沒有套頭，只有女式毛衣，系統(tǒng)也會匹配到你的產品信息，我們認為你屬性里面填寫的套頭，與套頭毛衣也是相關性高的產品。二、產品交易筆

6、數、交易人數、回頭客等因素對信息排序的影響l交易因素指產品的歷史在線交易記錄在搜索排序中會得到體現，在線交易記錄是指在阿里巴巴中國站通過支付寶交易的記錄，不包括網上銀行交易和現金交易。擁有線上交易記錄的產品信息，在同等條件下將得到搜索排名靠前，獲得更多曝光機會。l目前排序中是通過交易模型，用幾十個交易特征來計算出一個綜合的交易權重，并把這個權重引入到具體的排名中。這些特征中，最重要的特征主要是以下幾個。l（1）交易筆數l（2）交易人數l（3）回頭客l（4）交易轉化率l（5）好評率l（6）其他特征（1）、交易筆數）、交易筆數l一條產品信息交易的筆數越多，其最終的交易權重就會越高，從而排名就會靠前

7、。l這里舉個例子，產品A交易了一筆，產品B交易了10筆。那么，在其他條件相同的情況下，產品B會一定比產品A排名靠前。l（1）交易筆數l（2）交易人數l（3）回頭客l（4）交易轉化率l（5）好評率l（6）其他特征（2）、交易人數）、交易人數l一般來說，一條產品信息交易的人數越多，說明它得到了更多人的認可，那么它的交易權重也會越高。l（1）交易筆數l（2）交易人數l（3）回頭客l（4）交易轉化率l（5）好評率l（6）其他特征（3）、回頭客）、回頭客l回頭客是指購買后又再次來購買的客戶，回頭客比例越高越反映你產品的質量好，公司服務和信譽都好。同時就說明你公司的客戶轉化率能力強。l（1）交易筆數l（2

8、）交易人數l（3）回頭客l（4）交易轉化率l（5）好評率l（6）其他特征（4）、交易轉化率）、交易轉化率l是指多個客戶看了你的產品以后，其中又有多少個客戶產生了采購行為的比例。轉化率越高，排名越靠前。l（1）交易筆數l（2）交易人數l（3）回頭客l（4）交易轉化率l（5）好評率l（6）其他特征（5）、好評率）、好評率l好評率是指產品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評價，因一到五星評價比例不同，而有不同程度的好評率。l（1）交易筆數l（2）交易人數l（3）回頭客l（4）交易轉化率l（5）好評率l（6）其他特征（6）、其他特征）、其他特征l其他交易特征還有很多，還會包括客單價，退貨率，退款率，旺旺回復速度等，主要保證讓買家有更好的體驗。三、信息質量對信息排序的影響三、信息質量對信息排序的影響l信息質量指的是產品信息的質量情況，包括信息完整度、描述是否清楚，圖片是否清晰等。關于產品屬性完整度方面的信息，請參考信息質量相關說明：如何發(fā)布高質量的產品信息？http:/ 品對搜索結果的影響品對搜索結果的影響l公司因素是一個統(tǒng)稱，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，金牌供應商等。（1）、誠信與保障）、誠信與保障l誠信一直以來是阿里巴巴所倡導的，真實、有效的資料更容易獲得買家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認證公司提供一些認證服務，比如說，企業(yè)實名認證（誠信通）、個人實名認證、實地認證等。是否