奧鵬南開16春學期《職場心理》在線作業(yè)(完整)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上16春學期職場心理在線作業(yè) 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. “單純曝光效應(yīng)”引申到工作中可以理解為？. 目標明確時工作更有動力. 高薪酬福利會引起高興趣. 一個人對工作越了解、越熟悉，就會越來越喜歡這份工作. 一個人對工作越了解、越熟悉，就會越來越討厭這份工作正確答案：2. 有關(guān)“特里法則”說法錯誤的是？. 承認錯誤是一個人最大的力量源泉. 因為正視錯誤的人會得到錯誤以外的東西. 承擔錯誤要付出代價，我們即使發(fā)了錯誤以不要承擔. 很多員工都很害怕犯錯誤，尤其是在努力了很久之后正確答案：3. 有關(guān)“羊群效應(yīng)”說法錯誤的是？. 產(chǎn)生從眾心理的一個首要的

2、心理因素是很多人都在堅持一種意見和行為，并不是意見和行為本身. 人數(shù)眾多總是代表了一種說服力，很少有人能夠在其他人意見一致的情況下還在堅持自己的意見和行為是正確的. 心理學家又稱之為從眾心理，是指受到多數(shù)人的影響，而跟隨大眾的行為和想法. 從眾心理會風險小，我們應(yīng)該盡量堅持。正確答案：4. 將全年工作任務(wù)劃分至每個月中，這種行為是？. 目標的分解. 目標的量化. 目標的描述. 目標的時間管控正確答案：5. 對于“杜利奧定理”描述不對的是？. 熱情洋溢的人對任何事情都充滿積極的心態(tài). 失去熱忱也可以很好的完成工作. 缺乏熱情的人，對事情提不起精神就意味著缺少動力. 失去熱忱更讓人覺得狀態(tài)不佳正確

3、答案：6. 行動力不足的原因不包括？. 懼怕行動造成的結(jié)果. 對工作過程的認知. 逆反心理. 適度追求完美正確答案：7. 有關(guān)“鳥籠邏輯”說法錯誤的是？. 人們習慣于慣性思維，人們絕大多數(shù)的時間都是在用慣性思維思考. 慣性思維并不總是正確的. 創(chuàng)造性思維更容易讓人跳出平庸、出奇制勝. 慣性性思維可以為一些特定條件下的問題找到最好的方法和出路，較創(chuàng)造性思維而言，更具靈活性正確答案：8. 傾聽有效的原則主要不正確的是？. 可以隨意打斷對方. 目光要專注. 要有回應(yīng). 用心傾聽正確答案：9. 有關(guān)“溫德定律”說法錯誤的是？. 表現(xiàn)自己是人性的唯一需求. 對于原則問題，我們不能越雷池一步，即使損害大多

4、數(shù)人的利益，讓大多數(shù)人反感. 能夠使用聰明方法的人往往能夠聰明地表現(xiàn)自己. 在做每一件事情前，我們都要考慮再三，自己所使用的方法是否是最好的？是否使用之后會造成大多數(shù)人的反感和厭惡？如果是這樣我們就要換成另外的方法達成目的。正確答案：10. “德西效應(yīng)”告訴我們工作中真正應(yīng)追求的是？. 激情愉悅. 薪酬福利. 權(quán)利地位. 他人評價正確答案：11. 有關(guān)“少數(shù)派法則”說法錯誤的是？. 與他人習性相似. 社會地位要高. 提高自身教育水平. 贏取他人的信任正確答案：12. 關(guān)于“試錯理論”的描述錯誤的是？. 錯誤和失敗就是壞事，我們需要不斷成功擯棄失敗經(jīng)驗總結(jié). 歷史上許多成功者都是在這樣的失敗以及

5、錯誤中成長起來的. 有些人被錯誤打敗了，倒在了成功的途中，有些人則在錯誤中迅速成長起來，最終收獲成功。. 失敗是成功之母，學習是一個在錯誤中不斷摸索的過程正確答案：13. 有關(guān)“心理擺效應(yīng)”說法錯誤的是？. 人的感情在外界的刺激下，總會呈現(xiàn)出來相同的情緒. 一個有影響力的人從來都是“不以物喜，不以己悲”的. 凡事不要太過沖動，不要太被情緒左右，多以平常心來對待問題. 我們應(yīng)該注意自己的情緒，不要讓情緒掌控自己的行為，也不要處于大喜大悲的極端情緒中，以免造成難以彌補的損失正確答案：14. 有關(guān)“史密斯論斷”的描述不對的是？. 法國人史密斯提出. 一件事情經(jīng)過深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可

6、恥。. 想要獲得成功就一定要付出努力，但付出了努力并不代表一定會成功. 面對失敗，有人選擇了落寞悲傷，有人選擇了激流勇進，繼續(xù)尋找勝利的機會，不同態(tài)度決定了他們不同的人生。正確答案：15. 有關(guān)“投射效應(yīng)、踢貓效應(yīng)”說法錯誤的是？. 所謂“物以類聚，人以群分”，人總是覺得與自己在同一個群體的人就有著與自己同樣的喜好，而將自己的喜好加諸在他人的身上. 人總會容易產(chǎn)生以己度人的心理. 自己討厭的人或者事物總是令人討厭的. 應(yīng)該客觀地對待自己以及他人，以避免投射心理的干擾正確答案：16. 改善拖延癥最好的辦法是？. 先處理簡單的事情. 請求他人幫助. 將任務(wù)重新分配. 先處理棘手的事情正確答案：17

7、. 工作的內(nèi)酬目的與外酬目的相比的特點是？. 外酬目的更積極. 內(nèi)酬目的更積極. 內(nèi)酬目的與外酬目的一樣積極. 內(nèi)酬目的與外酬目的一樣消極正確答案：18. “馬蠅效應(yīng)”不是說？. 對手，也是我們進步的動力. 對手雖然會侵害我們的利益. 對手提供了源源不斷的動力和創(chuàng)造思維，讓我們能夠在工作中突飛猛進. 源于美國前奧巴馬林肯的故事正確答案：19. 一個有同理心的人應(yīng)具備的品質(zhì)不包括？. 富有寬容心，不記仇. 與他人保持一定距離. 就算不贊同也要努力欣賞他人的看法和觀點. 真正關(guān)心他人，幫助他人解決困難正確答案：20. 有關(guān)“馬太效應(yīng)”說法錯誤的是？. 是社會普遍存在著一種強者變?nèi)?，弱者變強的現(xiàn)象.

8、 職場中能力強的人往往變得更強. 能力弱的人往往變得更弱. 我們應(yīng)該學會充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以激活“馬太效應(yīng)”，以達到強者更強的效果，幫助自己獲得成功正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 正確使用負反饋強化學習成果需要遵循哪些步驟？. 要承認錯誤的存在. 總結(jié)產(chǎn)生錯誤的原因. 尋找對策. 動腦更要動手. 做出論斷正確答案：2. 如何把話說到別人心坎里？. 先揣度. 后發(fā)言. 語言表達不要太絕對. 猜測對方想法正確答案：3. 消除半途心理的兩種方法是？. 快速完成. 使目標選擇變得合理. 動力與熱忱. 增強個人意志力正確答案：4. 正向思維的

9、學習包含哪些原理與方法？. 興趣原理. 目的捕獲. 榜樣效應(yīng). 正強化. 消除懶惰正確答案：5. 赫洛克的反饋效應(yīng)包括哪些方面？. 積極的反饋要好于消極的反饋. 消極的反饋要遠遠好于沒有反饋. 無效的反饋. 有效的反饋正確答案：6. 工作倫理包含哪些要素？. 真誠. 規(guī)則與服從. 尊重、距離. 立場與同情心正確答案：7. 應(yīng)該如何處理消極情緒？. 正確地疏通自己的消極情緒. 不將自己的情緒發(fā)泄在別人身上. 將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去. 將情緒轉(zhuǎn)移正確答案：8. “暈輪效應(yīng)”有哪些表現(xiàn)形式？. 以點概面. 妄下斷言. 絕對化傾向. 認知偏差正確答案：9. 怎么樣成為職場中的意見領(lǐng)袖？.

10、 與他人習性相似. 社會地位恰到好處. 提高自身教育水平. 贏取他人的信任. 個性而不失平易近人以及培養(yǎng)創(chuàng)新思維正確答案：10. 行動力不足有哪些原因？. 懼怕行動造成的結(jié)果. 對工作過程的認知. 逆反心理. 過度追求完美正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 嚴格遵守職場規(guī)則，服從一切指令！. 錯誤. 正確正確答案：2. 冒進不同于冒險。. 錯誤. 正確正確答案：3. 將自己的感情、意志及特征投射并強加在他人的身上，會拉近彼此的距離. 錯誤. 正確正確答案：4. 要學會容忍失敗，因為它是人們可以學習并加以運用的東西，這就是基利定理。. 錯誤

11、. 正確正確答案：5. 非語言溝通的最大目的是他人向自己傳達信息背后的情感。. 錯誤. 正確正確答案：6. 從眾心理會對人的判斷造成誤導. 錯誤. 正確正確答案：7. 失敗是成功之母，但并不代表失敗之后就會成功。只要不放棄，定會成功. 錯誤. 正確正確答案：8. 藍柏格定理強調(diào)所有強度的壓力都會產(chǎn)生動力. 錯誤. 正確正確答案：9. 只有將壓力調(diào)整到最低點，才能夠產(chǎn)生積極的效果。. 錯誤. 正確正確答案：10. 同理心與同情心是不同的. 錯誤. 正確正確答案：11. 對工作懷有內(nèi)酬動機的人往往比有外酬動機的人更具有濃厚的興趣. 錯誤. 正確正確答案：12. 在職場中，員工需要遵守規(guī)則，領(lǐng)導者也

12、該遵守。. 錯誤. 正確正確答案：13. 梅約定律認為：迫切的需求往往更容易實現(xiàn). 錯誤. 正確正確答案：14. 一件事情經(jīng)過深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。. 錯誤. 正確正確答案：15. 過高的工作價值預期有時候反過來會是一種阻礙人們做出正確選擇的不利因素。. 錯誤. 正確正確答案：16. 投射心理會對他人產(chǎn)生認知影響利于在職場中樹立我們的個人威信。. 錯誤. 正確正確答案：17. 人總是更容易記住那些特殊的事物，這就是心理學上著名的“萊斯托夫效應(yīng)”。. 錯誤. 正確正確答案：18. 將薪水當成工作的合理理由，能更加激發(fā)工作熱熱情。. 錯誤. 正確正確答案：19. 認知偏差，是我

13、們對職業(yè)的認知與事實是不符的，導致我們所選擇的職業(yè)，我們所認為自己感興趣且能夠表現(xiàn)優(yōu)秀的工作，也許只是我們認識的假象。. 錯誤. 正確正確答案：20. 真正能超越物質(zhì)回報的工作態(tài)度，才是你應(yīng)該追求的境界，僅僅這種境界就足以使你成為一個有價值的人。. 錯誤. 正確正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 下列行為在工作中較為可取的是？. 完全服從頂頭領(lǐng)導命令. 完全服從上級領(lǐng)導命令. 按照自己的想法處理老板才知道自己有能力. 權(quán)衡利弊，找到最好的解決方法正確答案：2. 有關(guān)“史密斯論斷”的描述不對的是？. 法國人史密斯提出. 一件事情經(jīng)過深思熟慮

14、后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。. 想要獲得成功就一定要付出努力，但付出了努力并不代表一定會成功. 面對失敗，有人選擇了落寞悲傷，有人選擇了激流勇進，繼續(xù)尋找勝利的機會，不同態(tài)度決定了他們不同的人生。正確答案：3. “正強化”理論告訴我們正確引導他人的方式是？. 做錯時批評. 做對時表揚. 做錯時鼓勵. 做對時抑制正確答案：4. 關(guān)于心理學上的“歸因偏差心理”描述錯誤的是？. 從心理學角度來看，一個人對他人行為的歸因直接影響著對他人行為的反應(yīng). 他人的動機歸因為惡意的，就可以做出報復性的行為. 動機歸因為無心的或者善意的，就能順暢解決問題. 就算溝通不太順暢，也請從自身找原因，那才是解決問題

15、的關(guān)鍵正確答案：5. 關(guān)于形成“自己人效應(yīng)”的描述不正確的是？. 信念、價值觀以及人格特征方面的相似性. 興趣愛好等方面的相似性. 職位及薪金水平的相似性. 年齡、經(jīng)驗等的相似性正確答案：6. 關(guān)于溝通的“位差效應(yīng)”描述不正確的是？. 平等是交流的基礎(chǔ). 只有平等的溝通，才能達到最好的效果。. 心態(tài)上能夠平等對待. 權(quán)位或者能力的強弱可以成為產(chǎn)生與他人不平等的心態(tài)正確理由正確答案：7. 有關(guān)“羊群效應(yīng)”說法錯誤的是？. 產(chǎn)生從眾心理的一個首要的心理因素是很多人都在堅持一種意見和行為，并不是意見和行為本身. 人數(shù)眾多總是代表了一種說服力，很少有人能夠在其他人意見一致的情況下還在堅持自己的意見和行

16、為是正確的. 心理學家又稱之為從眾心理，是指受到多數(shù)人的影響，而跟隨大眾的行為和想法. 從眾心理會風險小，我們應(yīng)該盡量堅持。正確答案：8. 關(guān)于使用負反饋強化學習成果需要的步驟描述不正確的是？. 不承認錯誤的存在. 總結(jié)產(chǎn)生錯誤的原因. 尋找對策. 動腦更要動手正確答案：9. 有關(guān)“踢貓效應(yīng)”說法錯誤的是？. 人的不滿等消極情緒，總是會沿著等級的強弱向下延伸，從等級最高者到等級最低者，而無處發(fā)泄的最弱小者，往往就成為最終的受害者. 我們每個人都不是孤立存在的，都要與他人相處，我想領(lǐng)導者在領(lǐng)導員工的時候同樣要顧及到員工的感受. 我們要正確地疏通自己的消極情緒，當自己情緒不佳，可以對別人大發(fā)脾氣.

17、 將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去正確答案：10. 大部分人都會采用樂觀的方式認識自己的偏好，這種現(xiàn)象被稱為？. 自我催眠. 積極幻想. 虛榮心. 消極幻想正確答案：11. 有關(guān)“投射效應(yīng)、踢貓效應(yīng)”說法錯誤的是？. 所謂“物以類聚，人以群分”，人總是覺得與自己在同一個群體的人就有著與自己同樣的喜好，而將自己的喜好加諸在他人的身上. 人總會容易產(chǎn)生以己度人的心理. 自己討厭的人或者事物總是令人討厭的. 應(yīng)該客觀地對待自己以及他人，以避免投射心理的干擾正確答案：12. 有關(guān)“熱爐法則”說法錯誤的是？. 規(guī)則就往往猶如燒熱的火爐，無論誰用手觸碰，都會被燙傷. 當一個領(lǐng)導者無視規(guī)則的存在時，他會

18、經(jīng)常觸犯規(guī)則，而他的員工，也會“照做”，所以，最終面臨的可能是因不遵守規(guī)則而讓企業(yè)倒閉的下場. 與“沒有規(guī)矩，不成方圓”的意思不一樣. 只有領(lǐng)軍人物嚴格遵守規(guī)則，才可能領(lǐng)導出出色的團隊。正確答案：13. “不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話告訴我們？. 要有目標感. 要有目標. 要有野心. 要有恒心正確答案：14. 想改變不利己習慣應(yīng)該努力的方面不包括？. 坦然面對短處不隱瞞. 不聽信華而不實的諂媚. 虛心并且不急功近利. 培養(yǎng)超越自己年齡、身份的習慣正確答案：15. 關(guān)于“惰性心理”的描述不正確的是?. 人的壞習慣一旦養(yǎng)成，短期內(nèi)具有不可逆性，行為也會繼續(xù)向更壞的方向發(fā)展. 一旦出現(xiàn)了一次偷

19、懶的行為，那么第二次也會產(chǎn)生跟第一次一樣的想法，總以“下不為例”為借口. 一旦偷懶成為一種習慣，行為也就很難向好的方向發(fā)展了。. 懶惰心理是不可以消除的正確答案：16. 不是消除懶惰心理的表現(xiàn)是哪一項？. 首先能夠認識到惰性心理的危害. 找到惰性行為產(chǎn)生的原因. 一旦違反，可以不對對自己做出嚴厲懲罰。. 為自己制定時間安排表，嚴格按照安排來行事正確答案：17. 改善拖延癥最好的辦法是？. 先處理簡單的事情. 請求他人幫助. 將任務(wù)重新分配. 先處理棘手的事情正確答案：18. “德西效應(yīng)”告訴我們工作中真正應(yīng)追求的是？. 激情愉悅. 薪酬福利. 權(quán)利地位. 他人評價正確答案：19. 有關(guān)“少數(shù)派

20、法則”說法錯誤的是？. 與他人習性相似. 社會地位要高. 提高自身教育水平. 贏取他人的信任正確答案：20. 目標的量化的指標不包括？. 時量. 數(shù)量. 質(zhì)量. 情緒正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 如何在組織中做到平等？. 在心態(tài)上能夠平等對待. 不因為權(quán)位或者能力的強弱產(chǎn)生與他人不平等的心態(tài). 畏懼能力強的人. 欺負能力差的人正確答案：2. 逆向思維的學習包括哪些原理與方法？. 試錯理論. 負強化. 登門檻效應(yīng). 榜樣效應(yīng)正確答案：3. 正確使用負反饋強化學習成果需要遵循哪些步驟？. 要承認錯誤的存在. 總結(jié)產(chǎn)生錯誤的原因. 尋找對

21、策. 動腦更要動手. 做出論斷正確答案：4. 梅約定律中應(yīng)該避免的兩種情況是？. 錯誤劃分任務(wù)類型. 工作都不緊急，浪費時間. 工作都緊急，著急著手. 避重就輕正確答案：5. 應(yīng)該如何處理消極情緒？. 正確地疏通自己的消極情緒. 不將自己的情緒發(fā)泄在別人身上. 將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去. 將情緒轉(zhuǎn)移正確答案：6. 效能管理包括以下哪些方面？. 快速完成. 動力與熱忱. 熱情. 動力正確答案：7. 投射效應(yīng)有哪些表現(xiàn)形式？. 感情投射. 認知缺少客觀性. 認知偏差. 了解他人需求正確答案：8. 正向思維的學習包含哪些原理與方法？. 興趣原理. 目的捕獲. 榜樣效應(yīng). 正強化. 消除懶

22、惰正確答案：9. 如何把話說到別人心坎里？. 先揣度. 后發(fā)言. 語言表達不要太絕對. 猜測對方想法正確答案：10. 如何避免懶惰心理. 認識到惰性心理的危害. 針對惰性行為找到產(chǎn)生的原因. 制定時間安排表. 今日事今日畢正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 梅約定律認為：迫切的需求往往更容易實現(xiàn). 錯誤. 正確正確答案：2. 有效的溝通始于傾聽. 錯誤. 正確正確答案：3. 真正能超越物質(zhì)回報的工作態(tài)度，才是你應(yīng)該追求的境界，僅僅這種境界就足以使你成為一個有價值的人。. 錯誤. 正確正確答案：4. 大部分人都會采用樂觀的方式認識自己的喜好

23、，我們簡稱其為“積極幻想”。. 錯誤. 正確正確答案：5. 過強的完成欲，是一個提高效率的好方法. 錯誤. 正確正確答案：6. 人總是更容易記住那些特殊的事物，這就是心理學上著名的“萊斯托夫效應(yīng)”。. 錯誤. 正確正確答案：7. 信任可以提高一個人的影響力，因為一個值得信賴的人總是更受歡迎，并因此收獲成功。. 錯誤. 正確正確答案：8. 目標的量化指標為：時量與數(shù)量. 錯誤. 正確正確答案：9. 非語言溝通的最大目的是他人向自己傳達信息背后的情感。. 錯誤. 正確正確答案：10. 要學會容忍失敗，因為它是人們可以學習并加以運用的東西，這就是基利定理。. 錯誤. 正確正確答案：11. 以外酬動機

24、為傾向的人則不容易被工作中的困難打敗. 錯誤. 正確正確答案：12. 一個能夠輕松捕獲知識的人，一定是最努力的人。. 錯誤. 正確正確答案：13. 蔡尼戈效應(yīng)成立的前提是建立在人擁有適度完成欲的基礎(chǔ)上。. 錯誤. 正確正確答案：14. 非語言溝通的要素包括：姿勢、手勢、面部表情、語調(diào). 錯誤. 正確正確答案：15. 所有的歷史，都是關(guān)于少數(shù)派力量的寫照. 錯誤. 正確正確答案：16. 藍柏格定理強調(diào)所有強度的壓力都會產(chǎn)生動力. 錯誤. 正確正確答案：17. 過高的工作價值預期有時候反過來會是一種阻礙人們做出正確選擇的不利因素。. 錯誤. 正確正確答案：18. 冒進不同于冒險。. 錯誤. 正確正

25、確答案：19. 將薪水當成工作的合理理由，能更加激發(fā)工作熱熱情。. 錯誤. 正確正確答案：20. 失敗是成功之母，但并不代表失敗之后就會成功。只要不放棄，定會成功. 錯誤. 正確正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 有關(guān)“羊群效應(yīng)”說法錯誤的是？. 產(chǎn)生從眾心理的一個首要的心理因素是很多人都在堅持一種意見和行為，并不是意見和行為本身. 人數(shù)眾多總是代表了一種說服力，很少有人能夠在其他人意見一致的情況下還在堅持自己的意見和行為是正確的. 心理學家又稱之為從眾心理，是指受到多數(shù)人的影響，而跟隨大眾的行為和想法. 從眾心理會風險小，我們應(yīng)該盡量堅

26、持。正確答案：2. 對于“杜利奧定理”描述不對的是？. 熱情洋溢的人對任何事情都充滿積極的心態(tài). 失去熱忱也可以很好的完成工作. 缺乏熱情的人，對事情提不起精神就意味著缺少動力. 失去熱忱更讓人覺得狀態(tài)不佳正確答案：3. 關(guān)于“二八定律”描述不對的是？. 意大利經(jīng)濟學家帕累托發(fā)現(xiàn)的. 用20%的時間做80%的最重要的工作. 真正成功的人會先從重要的工作做起. 用80%的時間做20%的最重要的工作正確答案：4. 有關(guān)“踢貓效應(yīng)”說法錯誤的是？. 人的不滿等消極情緒，總是會沿著等級的強弱向下延伸，從等級最高者到等級最低者，而無處發(fā)泄的最弱小者，往往就成為最終的受害者. 我們每個人都不是孤立存在的，

27、都要與他人相處，我想領(lǐng)導者在領(lǐng)導員工的時候同樣要顧及到員工的感受. 我們要正確地疏通自己的消極情緒，當自己情緒不佳，可以對別人大發(fā)脾氣. 將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去正確答案：5. “正強化”理論告訴我們正確引導他人的方式是？. 做錯時批評. 做對時表揚. 做錯時鼓勵. 做對時抑制正確答案：6. 關(guān)于使用負反饋強化學習成果需要的步驟描述不正確的是？. 不承認錯誤的存在. 總結(jié)產(chǎn)生錯誤的原因. 尋找對策. 動腦更要動手正確答案：7. 泡菜效應(yīng). “近朱者赤近墨者黑”一樣的道理. 職場中經(jīng)常與專業(yè)技能水平較高的人一起合作，則容易受到感染. 只要與能干的上司、同事在一起工作就會讓我們變成向他

28、們一樣優(yōu)秀. 我們應(yīng)該耐得住寂寞，先從學習更多更優(yōu)秀的技能入手正確答案：8. 關(guān)于心理學上的“歸因偏差心理”描述錯誤的是？. 從心理學角度來看，一個人對他人行為的歸因直接影響著對他人行為的反應(yīng). 他人的動機歸因為惡意的，就可以做出報復性的行為. 動機歸因為無心的或者善意的，就能順暢解決問題. 就算溝通不太順暢，也請從自身找原因，那才是解決問題的關(guān)鍵正確答案：9. 目標的量化的指標不包括？. 時量. 數(shù)量. 質(zhì)量. 情緒正確答案：10. 一個有同理心的人應(yīng)具備的品質(zhì)不包括？. 富有寬容心，不記仇. 與他人保持一定距離. 就算不贊同也要努力欣賞他人的看法和觀點. 真正關(guān)心他人，幫助他人解決困難正確

29、答案：11. 從動機角度來講，工作目的可分為？. 金錢地位與社會影響. 經(jīng)濟收入與自我實現(xiàn). 內(nèi)酬目的與外酬目的. 技能提高與未來發(fā)展正確答案：12. 有關(guān)“熱爐法則”說法錯誤的是？. 規(guī)則就往往猶如燒熱的火爐，無論誰用手觸碰，都會被燙傷. 當一個領(lǐng)導者無視規(guī)則的存在時，他會經(jīng)常觸犯規(guī)則，而他的員工，也會“照做”，所以，最終面臨的可能是因不遵守規(guī)則而讓企業(yè)倒閉的下場. 與“沒有規(guī)矩，不成方圓”的意思不一樣. 只有領(lǐng)軍人物嚴格遵守規(guī)則，才可能領(lǐng)導出出色的團隊。正確答案：13. 我們認為職場中最重要的品質(zhì)是？. 真誠. 熱情. 智慧. 堅強正確答案：14. 有關(guān)“蛻皮效應(yīng)”說法錯誤的是？. 超越別

30、人之前，我們要先超越自己. 很多時候，必須超越了自己，才更容易獲得成功。. 一個人倘若能夠不斷超越自我，往往能夠得到更大的進步. 沒有前進就等于落后正確答案：15. 關(guān)于“非語言溝通”描述錯誤的是？. 除了語言溝通以外，還有一種無聲的溝通方式，那就是非語言溝通. 使用語言之外的方式傳播信息. 無論何時必須與語言信息一起產(chǎn)生. 非語言溝通的最大目的是要向他人傳達信息背后的情感正確答案：16. 關(guān)于勤奮是進步的關(guān)鍵（消除懶惰）的描述正確的是？. “我偷懶一會兒，沒有關(guān)系的?！? 今天已經(jīng)很有收了，也不在乎這一朝一夕，好吧，我們先去吃個飯，回來再研究吧！”. “反正還有這么多沒完成，倒不如回來一起處

31、理，到時候堅決不會走神了”. 今天的事情必須做完，不能拖到明天正確答案：17. 關(guān)于“正強化”對好行為的持續(xù)和壞行為的修正描述不正確的是？. 當學習取得一些成績的時候適當?shù)貙ψ约哼M行獎勵. 再取得這樣的成績，就會再次得到獎勵。. 當學習陷入困境的時候，一旦脫離了困境，達到某種目標，就會獲取相應(yīng)的獎勵。. 需要達到的目標也可以使不可見的，可過高，也可太低。正確答案：18. 關(guān)于“沙錘定律”的描述錯誤的是？. 所有問題都有最好的處理方法. 相信方法總比問題多. 權(quán)衡利弊，最省力的才是最好的. 盡可能多地找到解決問題的方法正確答案：19. 關(guān)于“登門檻效應(yīng)”描述不正確的是？. 人都不愿意直接接受較難

32、較高的要求，因為完成這樣的要求既費時又費力. 人們往往不愿意接受較簡單較低的要求，因為沒有挑戰(zhàn)性. 人們更喜歡做容易的事，因為這能讓人充滿成就感和自豪感. 一件事比較難可以從比較容易的部分切入正確答案：20. 改善拖延癥最好的辦法是？. 先處理簡單的事情. 請求他人幫助. 將任務(wù)重新分配. 先處理棘手的事情正確答案： 16春學期職場心理在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 怎么樣成為職場中的意見領(lǐng)袖？. 與他人習性相似. 社會地位恰到好處. 提高自身教育水平. 贏取他人的信任. 個性而不失平易近人以及培養(yǎng)創(chuàng)新思維正確答案：2. 逆向思維的學習包括哪些原理與方法？. 試錯

33、理論. 負強化. 登門檻效應(yīng). 榜樣效應(yīng)正確答案：3. “暈輪效應(yīng)”有哪些表現(xiàn)形式？. 以點概面. 妄下斷言. 絕對化傾向. 認知偏差正確答案：4. 正向思維的學習包含哪些原理與方法？. 興趣原理. 目的捕獲. 榜樣效應(yīng). 正強化. 消除懶惰正確答案：5. 平等溝通包括哪些方面？. 不要輕視身邊的小人物. 不要在聲望、身份高的人身邊太過卑微. 面對領(lǐng)導，潛意識里就要覺得領(lǐng)導是對的. 面對比自己強的人要趨炎附勢正確答案：6. 如何在組織中做到平等？. 在心態(tài)上能夠平等對待. 不因為權(quán)位或者能力的強弱產(chǎn)生與他人不平等的心態(tài). 畏懼能力強的人. 欺負能力差的人正確答案：7. 一個富有同理心的，應(yīng)該具備哪些品質(zhì)？. 與他人保持融洽親密的關(guān)系. 坦誠地與他人交流. 真正關(guān)心他人，真心幫助他人