項目與項目管理

1、第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征1.3 項目生命周期項目生命周期1.4 項目管理概述項目管理概述第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、項目管理的產(chǎn)生一、項目管理的產(chǎn)生項目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式，最早出現(xiàn)于美國，項目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式，最早出現(xiàn)于美國，起源于建筑行業(yè)，它是伴隨著社會建設(shè)和管理大型項目的需起源于建筑行業(yè)，它是伴隨著社會建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生，是工程和工程管理實踐

2、的結(jié)果。要而產(chǎn)生，是工程和工程管理實踐的結(jié)果。真正意義上的項目管理概念是美國在二戰(zhàn)后期實施曼哈真正意義上的項目管理概念是美國在二戰(zhàn)后期實施曼哈頓項目時提出的。頓項目時提出的。云南魯布革水電站是我國第一個聘用外國專家采用國際云南魯布革水電站是我國第一個聘用外國專家采用國際標準應(yīng)用項目管理建設(shè)的水電工程項目。標準應(yīng)用項目管理建設(shè)的水電工程項目。第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、項目管理科學(xué)的發(fā)展二、項目管理科學(xué)的發(fā)展項目管理從經(jīng)驗走向科學(xué)，經(jīng)歷了漫長的歷程，大致項目管理從經(jīng)驗走向科學(xué)，經(jīng)歷了漫長的歷程，大致經(jīng)歷了如下四個階段：經(jīng)歷了如下四

3、個階段：潛意識的項目管理潛意識的項目管理：從遠古到：從遠古到2020世紀世紀3030年代以前年代以前傳統(tǒng)項目管理的形成：傳統(tǒng)項目管理的形成：從從2020世紀世紀3030年代初期到年代初期到5050年代初期年代初期項目管理的傳播和現(xiàn)代化：項目管理的傳播和現(xiàn)代化：2020世紀世紀5050年代初期到年代初期到7070年代末年代末現(xiàn)代項目管理的發(fā)展：現(xiàn)代項目管理的發(fā)展： 從從2020世紀世紀7070年代末到現(xiàn)在年代末到現(xiàn)在總的來講，項目管理科學(xué)的發(fā)展是人類生產(chǎn)實踐活動發(fā)總的來講，項目管理科學(xué)的發(fā)展是人類生產(chǎn)實踐活動發(fā)展的必然產(chǎn)物。其發(fā)展歸結(jié)起來，可以參見圖展的必然產(chǎn)物。其發(fā)展歸結(jié)起來，可以參見圖1 1

4、1 1第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理現(xiàn)代項目管理活動活動方法方法學(xué)科學(xué)科完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束從目標從目標上來講是讓上來講是讓利益相關(guān)者滿意利益相關(guān)者滿意圖圖1 11 1項目管理科學(xué)的發(fā)展項目管理科學(xué)的發(fā)展第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展三、項目管理科學(xué)的展望三、項目管理科學(xué)的展望 實踐方面：實踐方面：工程項目管理的應(yīng)用范圍將不斷擴展工程項目管理的應(yīng)用范圍將不斷擴展。 理論方面：理論方面：有了廣泛的實踐基礎(chǔ)，完整、系統(tǒng)的基礎(chǔ)項有了廣泛的實踐基礎(chǔ)，完整、系統(tǒng)的基礎(chǔ)項目學(xué)和應(yīng)用項目管理學(xué)

5、有望較快形成。目學(xué)和應(yīng)用項目管理學(xué)有望較快形成。 計算機應(yīng)用：計算機應(yīng)用：項目管理的計算機應(yīng)用發(fā)展迅速項目管理的計算機應(yīng)用發(fā)展迅速, ,正向集成正向集成的方向發(fā)展，如項目信息系統(tǒng)（的方向發(fā)展，如項目信息系統(tǒng)（PMISPMIS）、項目決策支持系統(tǒng)）、項目決策支持系統(tǒng)PMDSPMDS、項目專家系統(tǒng)、項目專家系統(tǒng)PMESPMES等等。多學(xué)科介入：多學(xué)科介入：項目管理向多學(xué)科介入的方向發(fā)展，將顯示項目管理向多學(xué)科介入的方向發(fā)展，將顯示出更強的科學(xué)性與綜合性。出更強的科學(xué)性與綜合性。 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展三、項目管理科學(xué)的展望三、項目

6、管理科學(xué)的展望當代的項目管理已發(fā)展成為：當代的項目管理已發(fā)展成為： 一門學(xué)科一門學(xué)科 一個專業(yè)一個專業(yè) 一種職業(yè)一種職業(yè)當今國際項目管理發(fā)展的三個熱點是：當今國際項目管理發(fā)展的三個熱點是： 證書制熱證書制熱 培訓(xùn)熱培訓(xùn)熱 軟件熱軟件熱 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展三、項目管理科學(xué)的展望三、項目管理科學(xué)的展望國際項目管理發(fā)展的三個趨勢：國際項目管理發(fā)展的三個趨勢： 項目管理的全球化項目管理的全球化: :主要表現(xiàn)為國際間的項目合作日益增主要表現(xiàn)為國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、專業(yè)信息的國際共享。多、國際化的專業(yè)活動

7、日益頻繁、專業(yè)信息的國際共享。 項目管理的多元化：項目管理的多元化：行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性。 項目管理的專業(yè)化：項目管理的專業(yè)化：突出表現(xiàn)在突出表現(xiàn)在PMBOKPMBOK的不斷發(fā)展和完的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學(xué)科善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學(xué)科的探索及專業(yè)項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。的探索及專業(yè)項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席P

8、aul Grace第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 開發(fā)一項新的產(chǎn)品或服務(wù) 處理索賠、訂單或發(fā)票 改變一個組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型 生產(chǎn)某件東西 開發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過的信息系統(tǒng) 修建一座大樓或一項設(shè)施 開展一次政治性的活動 在飯館做菜 每天在同一路線上駕駛送貨車 完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序 結(jié)婚問題問題:下列哪些是項目下列哪些是項目?第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征一、項目的定義一、項目的定義 案例案例1 1新奧爾良市（新奧爾良市（New New OrleansOrleans）是美國南方密西西比）是美國南方密西西比河

9、和墨西哥灣交匯的重要港口城河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市市。該市2020世紀世紀7070年代初制訂了年代初制訂了一項河岸改造戰(zhàn)略計劃，經(jīng)過多一項河岸改造戰(zhàn)略計劃，經(jīng)過多年的努力，該市在沿河區(qū)完成了年的努力，該市在沿河區(qū)完成了一個包括水旅館、河邊公園、商一個包括水旅館、河邊公園、商貿(mào)中心和極具城市特色的河岸有貿(mào)中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內(nèi)的綜合性城市改建軌電車等在內(nèi)的綜合性城市改建項目。項目。 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征一、項目的定義一、項目的定義 案例案例2 2國際奧委會國際奧委會19881988年成功地年成功地在

10、加拿大的卡爾加里舉辦了第十在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運會。這是一個有五屆冬季奧運會。這是一個有5757個個國家、國家、20002000多名運動員、數(shù)千名記多名運動員、數(shù)千名記者和者和 專業(yè)人員以及上萬名志愿工專業(yè)人員以及上萬名志愿工作者和作者和150150萬觀眾參加的大型體育萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結(jié)束后給卡爾加里盛會。冬奧會結(jié)束后給卡爾加里留下留下5 5億美元的世界級運動設(shè)施，億美元的世界級運動設(shè)施，包括一個奧林匹，還有包括一個奧林匹，還有2.52.5億美元億美元的場地維修保養(yǎng)費。的場地維修保養(yǎng)費。 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項

11、目的定義及基本特征一、項目的定義一、項目的定義案例案例3 3加拿大傷殘人瑞加拿大傷殘人瑞克克 漢森為了證明其身殘志漢森為了證明其身殘志堅，擬訂并實施了一項舉世堅，擬訂并實施了一項舉世矚目的計劃：以輪椅代步周矚目的計劃：以輪椅代步周游世界。結(jié)果他以驚人的毅游世界。結(jié)果他以驚人的毅力克服重重困難，力克服重重困難， 用用3 3年時間年時間周游了世界周游了世界3333個國家，圓滿個國家，圓滿地完成了預(yù)定的項目。地完成了預(yù)定的項目。第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征 一、項目的定義一、項目的定義現(xiàn)代項目管理認為：項目是一個組織為實現(xiàn)既定的目現(xiàn)代項目

12、管理認為：項目是一個組織為實現(xiàn)既定的目標，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展標，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作?，F(xiàn)代項目管理所定的一種有一定獨特性的、一次性的工作?，F(xiàn)代項目管理所定義項目的典型類別包括：義項目的典型類別包括：新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目；技術(shù)新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目；技術(shù)改造與技術(shù)革新項目；組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式改造與技術(shù)革新項目；組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項目；科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目；信息系統(tǒng)的集成或的變革項目；科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目；信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項目應(yīng)用軟件開發(fā)項目 ；建筑物

13、；建筑物 、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目 ；政府、政治或社會團體組織和推行的新行動；大型體育比賽政府、政治或社會團體組織和推行的新行動；大型體育比賽項目或文娛演出項目；開展一項新經(jīng)營活動的項目；各種服項目或文娛演出項目；開展一項新經(jīng)營活動的項目；各種服務(wù)作業(yè)項目等務(wù)作業(yè)項目等 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征二、項目的特性二、項目的特性目的性：目的性：項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務(wù)的。項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務(wù)的。 獨特性：獨特性：項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處。項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處。

14、 一次性：一次性：項目都有自己明確的時間起點和終點。項目都有自己明確的時間起點和終點。 制約性：制約性：項目都在一定程度上受客觀條件和資源的制約。項目都在一定程度上受客觀條件和資源的制約。 其它特性：其它特性：項目除了上述特性以外還有其他一些特性，這包項目除了上述特性以外還有其他一些特性，這包括：項目的創(chuàng)新性和風(fēng)險性、項目過程的漸進性、項目成果括：項目的創(chuàng)新性和風(fēng)險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征三、項目的屬性三、項目

15、的屬性唯一性：唯一性：一次性：一次性：多目標屬性：多目標屬性：生命周期性：生命周期性：相互依賴性相互依賴性沖突屬性沖突屬性費用費用有限預(yù)算有限預(yù)算功能要求功能要求目標目標功效功效完成期限完成期限時間時間 圖圖12項目的多目標屬性示意圖項目的多目標屬性示意圖第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征三、項目與運作三、項目與運作比較比較項目項目日常運作日常運作目的目的特殊的特殊的常規(guī)的常規(guī)的責(zé)任人責(zé)任人項目經(jīng)理項目經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理時間時間有限的有限的相對無限的相對無限的管理方法管理方法風(fēng)險型風(fēng)險型確定型確定型持續(xù)性持續(xù)性一次性一次性重復(fù)性重復(fù)性特

16、性特性獨特性獨特性普遍性普遍性組織機構(gòu)組織機構(gòu)項目組織項目組織職能部門職能部門考核指標考核指標以目標為導(dǎo)向以目標為導(dǎo)向效率和有效性效率和有效性資源需求資源需求多變性多變性穩(wěn)定性穩(wěn)定性表表1-1 1-1 項目與日常運作的不同點項目與日常運作的不同點第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 項目項目運作運作第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征四、項目的分類四、項目的分類項目可以按照不同的標志進行不同的分類。對項目進項目可以按照不同的標志進行不同的分類。對項目進行分類的主要目的是要對項目的特性有更為深入的了解和行分類的主要目的是要對項目的特性有更

17、為深入的了解和認識。項目的主要分類有如下幾種：認識。項目的主要分類有如下幾種：業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目盈利性項目和非盈利性項目盈利性項目和非盈利性項目大項目、項目和子項目，大項目、項目和子項目， “ “Program”Program”、“Project”Project”和和“Subproject”Subproject”三個。三個。其它分類標準見表其它分類標準見表1-21-2第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征四、項目的分類四、項目的分類 表表1 12

18、 2項目的分類項目的分類分類標準分類標準項目分類項目分類項目規(guī)模項目規(guī)模大型項目、中等項目、小項目大型項目、中等項目、小項目復(fù)雜程度復(fù)雜程度復(fù)雜項目、簡單項目復(fù)雜項目、簡單項目項目結(jié)果項目結(jié)果結(jié)果為產(chǎn)品的項目、結(jié)果為服務(wù)的項目結(jié)果為產(chǎn)品的項目、結(jié)果為服務(wù)的項目所屬行業(yè)所屬行業(yè)農(nóng)業(yè)項目、工業(yè)項目、投資項目、教育項農(nóng)業(yè)項目、工業(yè)項目、投資項目、教育項目、社會項目目、社會項目用戶狀況用戶狀況有明確用戶的項目、無明確用戶的項目有明確用戶的項目、無明確用戶的項目第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 第第1章章 項目與

19、項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征五、項目干系人五、項目干系人項目干系人（項目干系人（Stakeholder)Stakeholder)是指積極參與項目、其利益是指積極參與項目、其利益受到項目成敗影響的個人或組織。受到項目成敗影響的個人或組織。項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責(zé)管理項目的個人負責(zé)管理項目的個人客戶客戶使用項目成果的個人或組織使用項目成果的個人或組織項目承約商項目承約商承接項目滿足客戶需求的個人或組織承接項目滿足客戶需求的個人或組織項目發(fā)起人項目發(fā)起人執(zhí)行組織內(nèi)部或外部的個人或團體執(zhí)行組織內(nèi)部或外部的個人或團體組織內(nèi)的參與者組織內(nèi)的參與者組織內(nèi)部與項目有關(guān)的

20、人組織內(nèi)部與項目有關(guān)的人供應(yīng)商供應(yīng)商提供原材料、設(shè)備等物資設(shè)備的個人或組織提供原材料、設(shè)備等物資設(shè)備的個人或組織其他組織或個人其他組織或個人如社區(qū)公眾如社區(qū)公眾第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 政府分承包商外部客戶供應(yīng)商職能經(jīng)理職能經(jīng)理團隊負責(zé)人團隊負責(zé)人團隊成員團隊成員團隊發(fā)起人內(nèi)部客戶同事經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源團隊成員團隊成員企業(yè)界線團隊界線老板第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.2 項目的定義及基本特征項目的定義及基本特征項目所在項目所在區(qū)域政府區(qū)域政府監(jiān)督者監(jiān)督者其他相關(guān)者其他相關(guān)者項目用戶項目用戶供貨商供貨商承包商承包商設(shè)計者設(shè)計者投資方（股東）投資方（股東）保險公司

21、保險公司貸款方（銀行）貸款方（銀行）項目公司項目公司咨詢顧問咨詢顧問圖圖1 13 3項目利益相關(guān)者之間聯(lián)系項目利益相關(guān)者之間聯(lián)系投資協(xié)議投資協(xié)議 保險合同保險合同 融資合同融資合同 擔(dān)保合同擔(dān)保合同咨詢合同咨詢合同監(jiān)督合同監(jiān)督合同社會公德社會公德法規(guī)法規(guī)供貨合同供貨合同承包合同承包合同 設(shè)計合同設(shè)計合同 銷售合同銷售合同提供基礎(chǔ)設(shè)施提供基礎(chǔ)設(shè)施各種合同各種合同第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期一、項目生命周期的階段一、項目生命周期的階段項目實現(xiàn)過程中各個階段的集合稱為項目生命周期。項目實現(xiàn)過程中各個階段的集合稱為項目生命周期。項目的生命周期可發(fā)分為四個階

22、段：項目的生命周期可發(fā)分為四個階段：啟動階段：啟動階段：主要任務(wù)是提出并確定項目是否可行主要任務(wù)是提出并確定項目是否可行計劃階段：計劃階段：對可行項目作好開工前的人財物及軟硬件準備對可行項目作好開工前的人財物及軟硬件準備執(zhí)行階段：執(zhí)行階段：按計劃啟動實施項目工作按計劃啟動實施項目工作收尾階段：收尾階段：項目結(jié)束的有關(guān)工作項目結(jié)束的有關(guān)工作第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期C啟動階段啟動階段D計劃階段計劃階段E執(zhí)行階段執(zhí)行階段F收尾階段收尾階段明確需求明確需求確定項目組主要成員確定項目組主要成員建立項目組織建立項目組織最終產(chǎn)品的完成最終產(chǎn)品的完成項目識別項

23、目識別項目最終產(chǎn)品的范圍界定項目最終產(chǎn)品的范圍界定建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道評估與驗收評估與驗收項目構(gòu)思項目構(gòu)思實施方案研究實施方案研究實施項目激勵機制實施項目激勵機制清算最后賬務(wù)清算最后賬務(wù)調(diào)查研究調(diào)查研究項目質(zhì)量標準的確定項目質(zhì)量標準的確定建立項目工作包，細化各建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求項技術(shù)需求項目評估項目評估收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)項目的資源保證項目的資源保證建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目信息控制系統(tǒng)文檔總結(jié)文檔總結(jié)確立目標確立目標項目的環(huán)境保證項目的環(huán)境保證執(zhí)行執(zhí)行WBS的各項工作的各項工作資源清理資源清理進行可行性研究進行可行性研究主計劃的制訂主計劃的制訂獲得訂購物品

24、及服務(wù)獲得訂購物品及服務(wù)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者明確合作關(guān)系明確合作關(guān)系項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算指導(dǎo)指導(dǎo)/監(jiān)督監(jiān)督/預(yù)測預(yù)測/控制：范控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本圍、質(zhì)量、進度、成本解散項目組解散項目組確定風(fēng)險等級確定風(fēng)險等級項目的工作結(jié)構(gòu)分解項目的工作結(jié)構(gòu)分解(WBS）解決實施中的問題解決實施中的問題擬訂戰(zhàn)略方案擬訂戰(zhàn)略方案項目政策與程序的制訂項目政策與程序的制訂進行資源測算進行資源測算風(fēng)險評估風(fēng)險評估提出組建項目組方案提出組建項目組方案確認項目有效性確認項目有效性提出項目建議書提出項目建議書提出項目概要報告，獲準進入提出項目概要報告，獲準進入下一階段下一階段獲準

25、進入下一階段獲準進入下一階段表表13項目的生命周期及其主要工作項目的生命周期及其主要工作第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期二、項目生命周期的特征二、項目生命周期的特征典型的項目生命周期具有如下特征：典型的項目生命周期具有如下特征：項目資源的投入具有波動性項目資源的投入具有波動性項目風(fēng)險程度逐漸變小項目風(fēng)險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力逐漸變?nèi)蹴椖扛上等藢椖康目刂屏χ饾u變?nèi)醯诘?章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期資源投入資源投入量量時間時間啟動階段啟動階段收尾階段收尾階段計劃階段計劃階段執(zhí)行階段執(zhí)行階段識別識別需求

26、需求提出解提出解決方案決方案執(zhí)行項目執(zhí)行項目結(jié)束項目結(jié)束項目完成項目完成項目的風(fēng)險的風(fēng)險 圖圖14資源的投入與時間的關(guān)系圖資源的投入與時間的關(guān)系圖第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期三、里程碑和可交付成果三、里程碑和可交付成果里程碑（里程碑（Milestone):Milestone):項目中的重大事件。通常指一個主項目中的重大事件。通常指一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標記，要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標記，是在計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點。是在計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點。可交付成果（可交付成果（Deliverable)

27、:Deliverable):是指為了完成項目或其中一是指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何工作成果或事項。有中期要交付成果和最終可交付成果。工作成果或事項。有中期要交付成果和最終可交付成果。第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期四、典型項目的生命周期四、典型項目的生命周期階段階段1階段階段2階段階段3階段階段4做出建設(shè)項目的決策做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用全面投入使用可行性研究可行性研究項目建議書項目建議書可

28、行性研究可行性研究初步設(shè)計初步設(shè)計項目批準項目批準計劃與設(shè)計計劃與設(shè)計技術(shù)設(shè)計技術(shù)設(shè)計造價預(yù)算造價預(yù)算計劃安排計劃安排合同訂立合同訂立詳細計劃詳細計劃實施實施構(gòu)件制運構(gòu)件制運土建工程土建工程安裝工程安裝工程試車試車交付使用交付使用最終試車完畢最終試車完畢進入使用階段進入使用階段完成程度完成程度 100%圖圖1-111-11一般工程建設(shè)項目生命周期一般工程建設(shè)項目生命周期第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期圖圖1-12 1-12 美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖臨床前臨床前實驗和實驗和新藥研究新藥研究調(diào)查申請調(diào)查申請形成穩(wěn)定性形成

29、穩(wěn)定性批批準準后期階段后期階段審驗審驗活動活動遞交遞交新藥新藥申請申請注冊實驗注冊實驗開發(fā)過程開發(fā)過程后期審驗后期審驗審批過程審批過程臨床前開發(fā)臨床前開發(fā)注冊工作注冊工作藥物藥物探源探源尋找尋找和識別和識別遞交與遞交與審批審批新藥研究新藥研究調(diào)查申請調(diào)查申請研究過程研究過程發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)臨床前開發(fā)搜尋搜尋后期活動后期活動發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)搜尋搜尋至少十年至少十年專利形成過程專利形成過程毒理研究毒理研究藥理研究藥理研究臨床臨床實驗實驗3臨床臨床實驗實驗2臨床臨床實驗實驗1第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.3 項目生命周期項目生命周期 評價評價 識別識別 構(gòu)造構(gòu)造 設(shè)計設(shè)計開展運營與維護開展

30、運營與維護 測試測試 評估評估 具體需求具體需求子系統(tǒng)需求子系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求商業(yè)需求商業(yè)需求概念設(shè)計概念設(shè)計 概念驗證概念驗證 系統(tǒng)邏系統(tǒng)邏 輯設(shè)計輯設(shè)計 初始系初始系 統(tǒng)建造統(tǒng)建造 評估評估 中間系中間系 統(tǒng)建造統(tǒng)建造 最終系最終系 統(tǒng)建造統(tǒng)建造 風(fēng)險分析風(fēng)險分析系統(tǒng)物系統(tǒng)物 理設(shè)計理設(shè)計 最終系最終系 統(tǒng)設(shè)計統(tǒng)設(shè)計 圖圖1-13 1-13 軟件系統(tǒng)開發(fā)項目生命周期示意圖軟件系統(tǒng)開發(fā)項目生命周期示意圖第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.4 項目管理的概述項目管理的概述一、項目管理的定義一、項目管理的定義項目管理是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和項目管理是以項目及其資源

31、為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系。項目目標的管理方法體系。項目管理的主體是項目經(jīng)理項目管理的主體是項目經(jīng)理項目管理的客體是項目本身項目管理的客體是項目本身項目管理的職能由計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制組成項目管理的職能由計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制組成項目管理的任務(wù)是對項目及資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和項目管理的任務(wù)是對項目及資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和 控制控制項目管理的目的是實現(xiàn)項目的目標項目管理的目的是實現(xiàn)項目的目標第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.4 項目管理的概述項目管理的

32、概述二、項目管理的基本特性二、項目管理的基本特性普遍性：普遍性：我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的，一般是先有項目后又日常運營。目的方式實現(xiàn)的，一般是先有項目后又日常運營。目的性：目的性：一切項目管理活動都是為實現(xiàn)一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望目有關(guān)各方對項目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。這一目的服務(wù)的。獨特性：獨特性：項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運營管理，項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運營管理，也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動。也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同

33、的管理活動。集成性：集成性：項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成，對于項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成，對于項目各要素的集成管理和對項目各階段的集成管理等等。項目各要素的集成管理和對項目各階段的集成管理等等。創(chuàng)新性：創(chuàng)新性：項目管理是對于創(chuàng)新的管理，項目管理本省需項目管理是對于創(chuàng)新的管理，項目管理本省需要創(chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。要創(chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 三、項目管理的要素三、項目管理的要素 質(zhì)量質(zhì)量 進度進度 成本成本 范圍范圍 組織組織 客戶滿意度客戶滿意度1.4 項目管理的概述項目管理的概述第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理

34、目的目的（客戶滿意度）（客戶滿意度）范圍范圍組織組織質(zhì)量質(zhì)量時間時間成本成本質(zhì)量質(zhì)量 費用費用時間時間 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和質(zhì)量上的不同要求。在時間、費用和質(zhì)量上的不同要求。第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.4 項目管理概述項目管理概述四、項目管理工作過程四、項目管理工作過程項目的實現(xiàn)過程是由一系列項目階段或工作過程構(gòu)成的，項目的實現(xiàn)過程是由一系列項目階段或工作過程構(gòu)成的，工作過程是產(chǎn)生某種結(jié)果的活動序列。項目管理過程是由如工作過程是產(chǎn)生某種結(jié)果的活動序列。項目管理過程是由如下五個基本工作過程組成的下五個基本工作

35、過程組成的: : 啟動工作過程啟動工作過程(Initiating Processes) (Initiating Processes) 計劃工作過程計劃工作過程(P1anning Processes) (P1anning Processes) 執(zhí)行工作過程執(zhí)行工作過程(Executing Processes) (Executing Processes) 控制工作過程控制工作過程(Controlling Processes) (Controlling Processes) 收尾工作過程收尾工作過程 (Closing Processes)(Closing Processes) 第第1章章 項目與項目

36、管理項目與項目管理 1.4 項目管理概述項目管理概述項 目 啟項 目 啟動動項 目 計項 目 計劃劃項 目 執(zhí)項 目 執(zhí)行行項 目 控項 目 控制制項 目 收項 目 收尾尾圖圖15 項目管理過程項目管理過程第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.4 項目管理概述項目管理概述五、項目生命周期階段與項目管理工作過程的關(guān)系五、項目生命周期階段與項目管理工作過程的關(guān)系計劃階段計劃階段計劃計劃過程過程啟動啟動過程過程控制控制過程過程執(zhí)行執(zhí)行過程過程收尾收尾過程過程執(zhí)行階段執(zhí)行階段計劃計劃過程過程啟動啟動過程過程控制控制過程過程執(zhí)行執(zhí)行過程過程收尾收尾過程過程前一前一階段階段后一后一階段階段圖圖16

37、 項目生命周期階段和管理過程的關(guān)系項目生命周期階段和管理過程的關(guān)系第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 1.4 項目管理概述項目管理概述五、項目生命周期階段與項目管理工作過程的關(guān)系五、項目生命周期階段與項目管理工作過程的關(guān)系啟動啟動過程過程計劃計劃過程過程執(zhí)行執(zhí)行過程過程收尾收尾過程過程時間時間圖圖17在一個階段中項目管理過程的重疊和變化在一個階段中項目管理過程的重疊和變化階段開始階段開始階段結(jié)束階段結(jié)束第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 六、項目管理知識體系六、項目管理知識體系 所謂項目管理的知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展所謂項目管理的知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各

38、種管理活動、所要使用的各種理論、方法和工具，以及的各種管理活動、所要使用的各種理論、方法和工具，以及所涉及的各種角色的職責(zé)和他們之間的相互關(guān)系等一系列項所涉及的各種角色的職責(zé)和他們之間的相互關(guān)系等一系列項目管理理論與知識的總稱。目管理理論與知識的總稱。1.4 項目管理概述項目管理概述第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 六、項目管理知識體系六、項目管理知識體系 項目管理的知識體系主要包括項目管理的知識體系主要包括2 2個層次、個層次、4 4大階段、大階段、5 5個過程、個過程、9 9個職能和個職能和4242個要素及多個主體。個要素及多個主體。（一）（一）2 2個層次個層次 企業(yè)層次企業(yè)層次 項目層次項目層次（二）（二）4 4大階段（從項目生命周期階段的角度）大階段（從項目生命周期階段的角度） 啟動階段啟動階段 執(zhí)行階段執(zhí)行階段1.4 項目管理概述項目管理概述設(shè)計階段設(shè)計階段收尾階段收尾階段第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理 六、項目管理知識體系六、項目管理知識體系（三）（三）5 5個過程個過程 啟動過程啟動過程 計劃過程計劃過程 執(zhí)行過程執(zhí)行過程 控制過程控制過程 結(jié)束過程結(jié)束過程1.4 項目管理概述項目管理概述（四）（四）9 9個職能個職能 范圍管理范圍管理 時間管理時間管理 費用管理費用管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管