集團(tuán)公司績(jī)效考評(píng)管理辦法

1、奧康集團(tuán)有限公司績(jī)效考評(píng)管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十二月目錄第一篇績(jī)效考評(píng)管理辦法4第一章總則4第二章考評(píng)方法5第三章季度考評(píng)11第四章年度考評(píng)12第五章申訴及其處理14第六章附則16第二篇績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則17第七章管理人員考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)（不含營(yíng)銷人員）17一、高層管理人員.17二部門負(fù)責(zé)人.22三、科室經(jīng)理考評(píng).30四、部門一般管理人員（含車間主任）31第八章營(yíng)銷總公司考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)36五分公司經(jīng)理.44六分公司品牌經(jīng)理52七營(yíng)銷總公司部門經(jīng)理/科室經(jīng)理/分公司部門經(jīng)理經(jīng)理59八營(yíng)銷總公司和分公司一般人員69第九章考評(píng)評(píng)分表填表說明75第十章部門考評(píng).76第十一章自我評(píng)價(jià)和鑒定7

2、7第三篇附件79附件一態(tài)度指標(biāo)評(píng)定表79附件二管理人員能力指標(biāo)評(píng)定表80附件三營(yíng)銷人員能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表84附件四周邊績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表87附件五管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表88附件六個(gè)人品質(zhì)考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表89附件七集團(tuán)公司各部門周邊績(jī)效考評(píng)關(guān)系和權(quán)重91附件八生產(chǎn)管理部各科室和分廠周邊績(jī)效考評(píng)關(guān)系和權(quán)重96第一篇績(jī)效考評(píng)管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范奧康集團(tuán)基礎(chǔ)管理工作，保障新的組織體系的順暢運(yùn)行，調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)員工的積極性和創(chuàng)造性，確保奧康戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)奧康集團(tuán)實(shí)際情況，特制定本管理辦法。第二條適用范圍奧康集團(tuán)各職能管理部門及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷公司的各級(jí)管理人員均屬本辦法的適用范圍。第三條考

3、評(píng)目的1. 通過目標(biāo)逐級(jí)分解和考評(píng)，促進(jìn)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 通過績(jī)效考評(píng)促進(jìn)上下級(jí)和各部門間的相互溝通和互相協(xié)作。3. 通過考評(píng)規(guī)范工作流程，提高奧康集團(tuán)的整體管理水平。4. 通過評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和品質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升奧康集團(tuán)的整體績(jī)效和員工素質(zhì)。第四條考評(píng)原則1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2. 定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合；3. 多角度考評(píng)；4. 公平、公正、公開。第五條考評(píng)用途考評(píng)結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1. 薪酬分配；2. 工資晉升；3. 崗位調(diào)整；4. 員工培訓(xùn)；第二章考評(píng)方法第六條考評(píng)周期考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)。季度

4、考評(píng)于下一季度初第一個(gè)月的1-10日內(nèi)完成，年度考評(píng)于次年元月1020日完成。集團(tuán)公司副總的考評(píng)周期為年度考評(píng)，其余人員的考評(píng)為季度考評(píng)。第七條考評(píng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一）人力資源委員會(huì)由總裁、主管人力資源管理工作的副總經(jīng)理、以及部分外部專家組成人力資源委員會(huì)，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的考評(píng)工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 集團(tuán)公司副總經(jīng)理人員的考評(píng)等級(jí)的綜合評(píng)定；2. 考評(píng)制度及相關(guān)管理制度的審定。（二）總裁辦公會(huì)1. 對(duì)各子分公司經(jīng)理和部門經(jīng)理的最終考評(píng)結(jié)果的審批；2. 部門科室經(jīng)理以上人員考評(píng)申訴的最終處理。（三）人力資源部職責(zé)考評(píng)工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 對(duì)各部門考評(píng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)

5、、培訓(xùn)和指導(dǎo)；2. 對(duì)考評(píng)過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3. 匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果，形成考評(píng)工作總結(jié)報(bào)告；4. 協(xié)調(diào)、處理考評(píng)申訴工作；5. 對(duì)季度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考評(píng)過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；6. 為員工建立考評(píng)檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；7. 對(duì)考評(píng)制度提出修改建議。（四）生產(chǎn)管理部綜合管理科和營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部的職責(zé)作為考評(píng)工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，組織實(shí)施本部門的考評(píng)工作；2. 對(duì)本部門的考評(píng)過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3. 對(duì)本部門的季度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)并將相關(guān)材料報(bào)送集團(tuán)公司人力資源部；4.

6、 對(duì)本部門的考評(píng)中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與指導(dǎo)；5. 匯總統(tǒng)計(jì)本部門管理人員的考評(píng)評(píng)分結(jié)果并報(bào)送集團(tuán)公司人力資源部；6. 分別為本部門管理人員建立考評(píng)檔案，并同時(shí)報(bào)集團(tuán)公司人力資源部存檔，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。（五）其他部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)本部門考評(píng)工作的整體組織實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考評(píng)指標(biāo)和對(duì)所屬員工的考核評(píng)分；3. 負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；4. 負(fù)責(zé)所屬員工的考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第八條考評(píng)主體考評(píng)主體分為直接上級(jí)、直接下級(jí)、同級(jí)人員和本人。不同的考評(píng)維度對(duì)應(yīng)不同的考評(píng)主體，詳見考評(píng)實(shí)施細(xì)則。第九條考評(píng)

7、維度考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度和個(gè)人品質(zhì)維度。每一個(gè)考評(píng)維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象、不同考評(píng)期間采用不同的考評(píng)維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考評(píng)人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考評(píng)：1. 任務(wù)績(jī)效：考評(píng)員工本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)任務(wù)指標(biāo)和每個(gè)季度計(jì)劃中的臨時(shí)工作任務(wù)指標(biāo)（具體參見奧康集團(tuán)任務(wù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系）。2. 周邊績(jī)效：考評(píng)工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)3. 管理績(jī)效：考評(píng)管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。（二）能力：指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專

8、業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。管理人員考評(píng)以下幾個(gè)能力（營(yíng)銷總公司的分公司經(jīng)理以上人員在其中選擇指標(biāo)）：1. 決策能力2. 組織能力3. 人員的開發(fā)能力4. 計(jì)劃和執(zhí)行能力5. 控制能力6. 溝通能力7. 指導(dǎo)能力8. 創(chuàng)新能力9. 協(xié)調(diào)能力10. 專業(yè)能力營(yíng)銷人員考評(píng)以下幾個(gè)能力1.市場(chǎng)推廣能力2.分析問題能力3. 人際關(guān)系能力4. 工作計(jì)劃能力5. 信息溝通能力6. 協(xié)作信任能力7. 規(guī)定執(zhí)行能力8. 學(xué)習(xí)能力9. 市場(chǎng)和消費(fèi)者資料和信息獲取能力（三）態(tài)度：指被考評(píng)人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考評(píng)包括：1. 積極性2. 協(xié)作性3. 責(zé)任心4. 紀(jì)律性5. 保密性（四）個(gè)人品質(zhì)

9、：指被考評(píng)人工作中需要的內(nèi)在的基本品質(zhì)，包括：1事業(yè)心和進(jìn)取心2職業(yè)道德3價(jià)值觀第十條考評(píng)和薪酬分配、工資晉級(jí)及職務(wù)晉升的關(guān)系：（1）獎(jiǎng)金由績(jī)效和工作態(tài)度兩個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；（2）工資晉級(jí)由績(jī)效、工作態(tài)度、能力三個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；計(jì)算工資晉升得分方法：得分=個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)平均得分/個(gè)人績(jī)效項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人年度態(tài)度考評(píng)平均得分/個(gè)人態(tài)度項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人能力年度考評(píng)得分/個(gè)人能力項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)（3）職務(wù)晉升由績(jī)效、工作態(tài)度、能力三個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；計(jì)算職務(wù)晉升得分方法：得分=個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)平均得分/個(gè)人績(jī)效項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人年

10、度態(tài)度考評(píng)平均得分/個(gè)人態(tài)度項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人能力年度考評(píng)得分/個(gè)人能力項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)（4）個(gè)人品質(zhì)為聘用的基本條件，達(dá)不到中等（C級(jí)）以上者予以辭退。在考評(píng)結(jié)果的使用上可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)比例予以調(diào)整。第十一條工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立（一）考評(píng)周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)的集團(tuán)公司工作重點(diǎn)和部門工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃，確定考評(píng)指標(biāo)，形成考評(píng)表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)的更改需經(jīng)被考評(píng)者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第十二條工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的考評(píng)應(yīng)從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作秩序和工作

11、效率幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)。第十三條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇考評(píng)周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考評(píng)指標(biāo)，以3-5條為好。例常性的工作不必納入考評(píng)指標(biāo)。（二）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性：所有考評(píng)目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不應(yīng)僅由上級(jí)指定。第十四條考評(píng)指標(biāo)的分值：?jiǎn)蝹€(gè)考評(píng)指標(biāo)的分值應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)考評(píng)維度總分值和系列指標(biāo)對(duì)被考評(píng)人相對(duì)重要程度確定。具體分值見季度考評(píng)、年度考評(píng)的相關(guān)內(nèi)容?？荚u(píng)權(quán)重：被考評(píng)人某一維

12、度同時(shí)由幾個(gè)考評(píng)者考評(píng)時(shí)，根據(jù)其對(duì)被考評(píng)者的了解程度和工作相關(guān)程度的大小賦以不同的權(quán)重，被考評(píng)者的該項(xiàng)得分為幾個(gè)考評(píng)者的加權(quán)得分。第十五條考評(píng)記錄考評(píng)周期的期初，被考評(píng)人的考評(píng)維度、指標(biāo)、分值和權(quán)重由被考評(píng)者上級(jí)向其說明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？荚u(píng)臺(tái)帳，將考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考評(píng)打分的依據(jù)，同時(shí)作為考評(píng)結(jié)果反饋和考評(píng)申訴處理的依據(jù)。第十六條考評(píng)評(píng)分考評(píng)表中的定性考評(píng)指標(biāo)均按照ABCDE五個(gè)等級(jí)評(píng)分，定量指標(biāo)以其實(shí)際完成的百分率乘于該項(xiàng)分值計(jì)入考評(píng)表。21定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)系數(shù)定義表等級(jí)ABCDE定義優(yōu)秀良好一般較差差系數(shù)1.00.850.700

13、.40第十七條部門考評(píng)分值計(jì)算：部門考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的得分作為本部門的考評(píng)得分。其中任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為70%周邊績(jī)效的權(quán)重為30%任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門的考評(píng)得分。第十八條比例限制在季度考評(píng)與年度考評(píng)時(shí)，規(guī)定各類型人員和部門考評(píng)優(yōu)秀的比例不得超過20%分?jǐn)?shù)90分以上80-89分70-79分60-6960以下等級(jí)優(yōu)秀良好一般較差差第十九條考評(píng)程序1. 各考評(píng)主體對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后形成考評(píng)報(bào)告并報(bào)送總裁辦公會(huì)審定后，將部門考評(píng)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。2. 部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分，報(bào)上一級(jí)主管審核后，由

14、主管副總經(jīng)理審批，送人力資源部匯總，人力資源部將考評(píng)結(jié)果反饋到各部門負(fù)責(zé)人，由各部門負(fù)責(zé)人將最終考評(píng)得分情況反饋給被考評(píng)人，并對(duì)被考評(píng)人工作成績(jī)做出肯定或提出改進(jìn)意見。第二十條員工的自我評(píng)價(jià)，僅供直接上級(jí)參考，不作為最終考評(píng)的依據(jù),不計(jì)入個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果。個(gè)人自我評(píng)價(jià)按季度進(jìn)行。第二十一條人力資源部將考評(píng)結(jié)果整理歸檔，并根據(jù)個(gè)人考評(píng)得分與部門考評(píng)得分情況計(jì)算員工的季度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資第三章季度考評(píng)第二十三條季度考評(píng)先進(jìn)行部門負(fù)責(zé)人考評(píng)，再進(jìn)行個(gè)人考評(píng)。第二十四條每月季度考評(píng)的下果作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)調(diào)據(jù):同時(shí)劃作為下一個(gè)季度發(fā)放季度績(jī)效工資的依據(jù)。第二十五條季度考評(píng)維度以工作績(jī)效為主，集

15、團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人考評(píng)第四章年度考評(píng)第二十六條個(gè)人年度考評(píng)（一）個(gè)人年度綜合考評(píng)：主要是對(duì)員工本年度的工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行全面綜合考評(píng)。工作績(jī)效和態(tài)度考評(píng)不再單獨(dú)進(jìn)行，以四個(gè)季度的考評(píng)為基礎(chǔ)得出年度績(jī)效考評(píng)綜合得分。年度績(jī)效考評(píng)和工作態(tài)度作為計(jì)算年度績(jī)效工資的依據(jù)；年度綜合考評(píng)要對(duì)員工的品質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)。（二）對(duì)當(dāng)年在奧康集團(tuán)全年工作時(shí)間不足三個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)可以不參加年度考評(píng)，考評(píng)結(jié)果視為中。第二十七條個(gè)人年度考評(píng)步驟個(gè)人年度考評(píng)過程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考評(píng)增加了能力考評(píng)指標(biāo)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)指標(biāo)。年度

16、考評(píng)的具體得分為：?jiǎn)T工個(gè)人年度綜合考評(píng)得分=刀各季度考評(píng)綜合得分X權(quán)重+年度能力考評(píng)得分X權(quán)重+年度個(gè)人品質(zhì)考評(píng)得分X權(quán)重（二）參加年度考評(píng)的集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)在每年元月1015日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)評(píng)分。能力指標(biāo)的考核，其主管副總經(jīng)理占70%的權(quán)重，其他副總經(jīng)理占30%的權(quán)重，總裁審批。個(gè)人品質(zhì)由其主管副總進(jìn)行評(píng)分。（三）參加年度考評(píng)的員工，由其所在部門負(fù)責(zé)人在每年元月1520日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。（四）參加年度考評(píng)的副總經(jīng)理人員，由總裁每年元月1015日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分，報(bào)人力資源委員會(huì)審定。第二十八條個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果的用途個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果主要作為職務(wù)晉升、工資等級(jí)升降、年度

17、績(jī)效工資發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見奧康集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案。依據(jù)考評(píng)結(jié)果的不同，有以下幾種用途：（一）職務(wù)晉升。年度綜合考評(píng)在某一分值以上的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考評(píng)在某一分值以下的員工考慮調(diào)崗處理。（二）工資升降。由公司總裁辦公會(huì)根據(jù)當(dāng)年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定各層次、各類別員工的晉升比例，根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果排序確定工資晉升的員工，工資晉升的結(jié)果予以公布。（三）年度績(jī)效工資發(fā)放。在年度績(jī)效工資發(fā)放時(shí)以員工的個(gè)人年度績(jī)效和工作態(tài)度考評(píng)綜合得分為依據(jù)。第二十九條部門考評(píng)結(jié)果的用途部門考評(píng)結(jié)果直接決定部門年度考評(píng)系數(shù)。具體參見奧康集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案。第五章申訴及其處理第三十條

18、提交申訴被考評(píng)人如對(duì)考評(píng)結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三十一條申訴受理機(jī)構(gòu)處理主管人力資源工作副總負(fù)責(zé)一般管理人員考評(píng)申訴的最終裁決，總裁辦公會(huì)負(fù)責(zé)部門科室經(jīng)理以上人員的考評(píng)申訴最終裁決。一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查處理。第三十二條申訴受理（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能處理的，人力資源部上報(bào)主管人力資源副總經(jīng)理裁

19、決。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人力資源副總經(jīng)理處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。主管人力資源副總經(jīng)理在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）詳細(xì)流程見附件申訴流程圖。附件：考評(píng)申訴流程圖、表格表5-1員工申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)薪酬（）考評(píng)（）工資晉升（）職務(wù)晉升（）崗位調(diào)配（）培訓(xùn)（）其他申訴事由接待人申訴日期表5-2員工申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)申訴原因摘要面談時(shí)間接待人處理記錄問題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況：建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人

20、：備注:第六章附則第三十三條考評(píng)過程文件（考評(píng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考評(píng)結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十四條本辦法由人力資源部制訂、提出修改并負(fù)責(zé)解釋。第三十五條本辦法實(shí)施后，原有考評(píng)規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。第三十六條本辦法自頒布之日起實(shí)施。第二篇績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則第七章管理人員考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)（不含營(yíng)銷人員）一、高層管理人員總裁、副總經(jīng)理考評(píng)為年度考評(píng)。1、考評(píng)維度包括績(jī)效、能力和品質(zhì)三個(gè)維度，不考評(píng)態(tài)度維度。2、考評(píng)時(shí)間為每年元月的10日到15日。3、考評(píng)主體：直接上級(jí)總裁，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。同級(jí)一一其他副總經(jīng)理，對(duì)周邊績(jī)效進(jìn)行考評(píng)直接下級(jí)所分管部門負(fù)責(zé)

21、人對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。4、考評(píng)組織主管人力資源副總負(fù)責(zé)高層管理人員的年度考評(píng)的組織、過程監(jiān)督工作，匯總統(tǒng)計(jì)等工作由人力資源管理部完成?？荚u(píng)表格表7-1-1副總經(jīng)理人員任務(wù)績(jī)效考評(píng)-總裁評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效50序號(hào)指標(biāo)分值考評(píng)目標(biāo)實(shí)際完成得分12345678合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日表7-1-2副總經(jīng)理人員管理績(jī)效考評(píng)-部門經(jīng)理評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月姓名崗位管理績(jī)效20序號(hào)指標(biāo)分值實(shí)際完成得分1溝通效果2工作分配3下屬發(fā)展4管理效果合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日表7-1-3副總經(jīng)理人員周邊績(jī)效考評(píng)其他副總評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月考評(píng)人姓名崗位周邊績(jī)

22、效10序號(hào)指標(biāo)分值實(shí)際完成得分1配合的主動(dòng)性2請(qǐng)求支援響應(yīng)時(shí)間3幫助解決問題時(shí)間4信息反饋及時(shí)合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考評(píng)人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的其他副總；2根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系密切程度確定不同的比重，具體指標(biāo)權(quán)重由各副總協(xié)商確定，并報(bào)總裁批準(zhǔn)；表7-1-4副總經(jīng)理個(gè)人能力考評(píng)-總裁評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月姓名部門崗位個(gè)人能力10序號(hào)要素分值評(píng)等得分1決策能力2組織能力3指導(dǎo)能力4控制能力5人員的開發(fā)能力合計(jì)得分個(gè)人品質(zhì)101工作事業(yè)心和進(jìn)取心2職業(yè)道德3價(jià)值觀合計(jì)得分簽字：考評(píng)人年月日年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表表7-1-5副總經(jīng)理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表考評(píng)期間：年月至年月表7-

23、2-1部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效考評(píng)-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考評(píng)期間：年月至年月二部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。（一）季度考評(píng)1. 考評(píng)維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。態(tài)度維度不予考評(píng)。不考評(píng)能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。2. 考評(píng)時(shí)間：每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的110日完成。3. 考評(píng)主體：直接上級(jí)分管總裁或副總經(jīng)理，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。同級(jí)其他與本部門有工作關(guān)系的部門負(fù)責(zé)人，包括職能部門和業(yè)務(wù)部門（生產(chǎn)、營(yíng)銷）負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績(jī)效考評(píng)。直接下級(jí)對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。4. 考評(píng)組織人力資源部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過程

24、監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作?？荚u(píng)表格姓名部門崗位任務(wù)績(jī)效70序號(hào)指標(biāo)分值考評(píng)目標(biāo)完成情況得分12345合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日表7-2-2部門負(fù)責(zé)人管理績(jī)效考評(píng)-直接下級(jí)評(píng)分表（季度）考評(píng)期間：年月至年月姓名崗位管理績(jī)效10序號(hào)指標(biāo)分值評(píng)等得分1溝通效果2工作分配3下屬發(fā)展4管理效果合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日表7-2-3部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門周邊績(jī)效評(píng)分表（季度）考評(píng)期間：年月至年月考評(píng)人姓名考評(píng)人部門周邊績(jī)效20序號(hào)指標(biāo)分值部門一：部門一評(píng)等得分評(píng)等1配合的主動(dòng)性2請(qǐng)求支援響應(yīng)時(shí)間3幫助解決問題時(shí)間4信息反饋及時(shí)合計(jì)得分考評(píng)人備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考評(píng)人業(yè)務(wù)關(guān)2根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系密切程度確定不同的

25、比重報(bào)主管副總批準(zhǔn)；3部門一、部門二等要標(biāo)示出各部門負(fù)責(zé)崗位-部門三：部門四：部門五：得分評(píng)等得分評(píng)等得分評(píng)等得分簽字：年月日總系較為密切的部門負(fù)責(zé)人；宜，具體指標(biāo)權(quán)重由各部門之間協(xié)商確定，并Q人岡位名稱。注：考評(píng)表和統(tǒng)計(jì)表共用此表表7-2-4部門負(fù)責(zé)人考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（季度）考評(píng)期間：年月至年月季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表考評(píng)項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70得分計(jì)入A1=F仁A1管理績(jī)效10考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：算術(shù)平均A2=F2=A2周邊績(jī)效20考評(píng)部門權(quán)重評(píng)分分值得分部門-部門-部門部門四：部門五：合計(jì)得分A3=F3=A3季度總分=F1+F2+F3備注：（二）年度考評(píng)

26、1. 考評(píng)維度:季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中不考評(píng)態(tài)度維度。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。2. 考評(píng)時(shí)間：元月1620日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。元月2125日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。3. 考評(píng)主體：直接上級(jí)公司高層對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。其中分管副總經(jīng)理占50%的權(quán)重，總裁、其他副總經(jīng)理占50%的權(quán)重。群眾考評(píng)由人力資源部組織各部門代表進(jìn)行個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。4. 考評(píng)組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度

27、的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作表7-2-5部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力和素質(zhì)考評(píng)-上級(jí)評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月姓名部門崗位個(gè)人能力20序號(hào)要素分值評(píng)等得分1計(jì)劃和執(zhí)行能力2組織能力3指導(dǎo)能力4控制能力:5人員的開發(fā)能力合計(jì)得分個(gè)人品質(zhì)101工作事業(yè)心和進(jìn)取心2職業(yè)道德3價(jià)值觀合計(jì)得分簽字：考評(píng)人年月日注：個(gè)人品質(zhì)僅由直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)分。個(gè)人能力由所有高層參與評(píng)分表7-2-6部門負(fù)責(zé)人考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）考評(píng)期間：年月至年月年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表考評(píng)項(xiàng)上級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度績(jī)效70季度權(quán)重得分計(jì)入權(quán)重得分第一季度17.5%第二季度17.5%第三季

28、度17.5%第四季度17.5%合計(jì)得分F1=個(gè)人品質(zhì)10分值計(jì)入A2=F2=A2個(gè)人能力20考評(píng)人權(quán)重考評(píng)分值得分總裁20%主管副總50%其他副總一:10%其他副總-.10%其他副總10%其他副總四：合計(jì)得分A3=F3=A3年度總分=F1+F2+F3=備注：、科室經(jīng)理考評(píng)集團(tuán)公司各部下屬各科室經(jīng)理（分廠廠長(zhǎng)）、考評(píng)參照部門經(jīng)理考評(píng)，但應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1科室經(jīng)理和廠長(zhǎng)季度考評(píng)中增加態(tài)度維度2生產(chǎn)分廠的直接上級(jí)為生產(chǎn)管理部經(jīng)理，直接下級(jí)為車間主任。生產(chǎn)分廠廠長(zhǎng)和生產(chǎn)部各科室經(jīng)理為同級(jí)。3生產(chǎn)廠長(zhǎng)的周邊績(jī)效考評(píng)中加入質(zhì)量總監(jiān)的考評(píng)。4設(shè)計(jì)室主任的周邊績(jī)效考評(píng)中加入廠長(zhǎng)的考評(píng)和物流部計(jì)劃采購(gòu)經(jīng)理考評(píng)。

29、5機(jī)電設(shè)備科經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)中加入廠長(zhǎng)的考評(píng)。表7-2-7部門科室經(jīng)理（廠長(zhǎng)）任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）被考評(píng)人姓名部門崗位任務(wù)績(jī)效80序號(hào)指標(biāo)分值考評(píng)目標(biāo)完成情況得分12345合計(jì)得分態(tài)度20序號(hào)指標(biāo)分值評(píng)等得分1積極性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律性合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日四、部門一般管理人員（含車間主任）（一）季度考評(píng)1. 考評(píng)維度：考評(píng)任務(wù)績(jī)效。考評(píng)態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層正職以下（不含中層正職）都進(jìn)行考評(píng)。不考評(píng)能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考評(píng)中一次使用。2. 考評(píng)時(shí)間：每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的115日完成。3. 考評(píng)主體：直接上級(jí)一一部門負(fù)責(zé)人，對(duì)任務(wù)

30、績(jī)效、態(tài)度進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)表格表7-3-1部門一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考評(píng)期間：年月至年月被考評(píng)人姓名部門崗位任務(wù)績(jī)效80序號(hào)指標(biāo)分值考評(píng)目標(biāo)完成情況得分12345合計(jì)得分F1=態(tài)度20序號(hào)指標(biāo)分值評(píng)等得分1積極性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律1性合計(jì)得分F2=總計(jì)得分F=F1+F2=備注考評(píng)人簽字：年月日注：一般人員個(gè)人評(píng)分表和統(tǒng)計(jì)表公用（二）年度考評(píng)1. 考評(píng)維度：季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效和態(tài)度數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。能力和個(gè)人品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)以年度為周期考評(píng)。2. 考評(píng)時(shí)間：元月1620日完成綜合品質(zhì)能力考評(píng)。元月2125日完成季度、綜合品質(zhì)能

31、力考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。3. 考評(píng)主體：直接上級(jí)一部門負(fù)責(zé)人，對(duì)能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)表格表7-3-2部門一般管理人員能力和個(gè)人品質(zhì)考評(píng)-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月姓名部門崗位個(gè)人能力20序號(hào)要素分值評(píng)等得分1計(jì)劃和執(zhí)行能力2溝通能力3創(chuàng)新能力4協(xié)調(diào)能力5專業(yè)能力合計(jì)得分個(gè)人品質(zhì)101工作事業(yè)心和進(jìn)取心2職業(yè)道德3價(jià)值觀合計(jì)得分簽字：考評(píng)人年月日年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表表7-3-3部門一般人員考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）考評(píng)期間：年月至年月考評(píng)項(xiàng)上級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度績(jī)效70季度權(quán)重得分計(jì)入權(quán)重得分第一季度17.5%第二季度17.5%第三季度17.5

32、%第四季度17.5%合計(jì)匕得分F1=:個(gè)人品質(zhì)10得分計(jì)入A2=F2=A2個(gè)人能力20得分計(jì)入A3=F3=A3季度總分F=F1+F2+F3=備注第八章營(yíng)銷總公司考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)品牌總監(jiān)品牌總監(jiān)考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。（一）季度考評(píng)1. 考評(píng)維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。品牌總監(jiān)進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。2. 考評(píng)時(shí)間：每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的115日完成。3. 考評(píng)主體：直接上級(jí)分管總裁，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。同級(jí)其余品牌總監(jiān)和營(yíng)銷總公司的部門經(jīng)理共同參與相互間的周邊績(jī)效考評(píng)。直接下級(jí)下屬

33、助理對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。4. 考評(píng)組織營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。考評(píng)表格表8-1-1品牌總監(jiān)任務(wù)績(jī)效考評(píng)一一營(yíng)銷公司總經(jīng)理評(píng)分表考評(píng)期間：年月至年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效70序號(hào)指標(biāo)分值考評(píng)目標(biāo)實(shí)際完成得分1品牌銷售總目標(biāo)完成率2品牌銷售總利潤(rùn)完成率3空白市場(chǎng)進(jìn)入目標(biāo)完成率4產(chǎn)品季度市場(chǎng)規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃情況5678合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日表8-1-2品牌總監(jiān)周邊績(jī)效考評(píng)一其他品牌總監(jiān)與其他部門負(fù)責(zé)人考評(píng)表（季度）考評(píng)期間：年月至年月考評(píng)人姓名考評(píng)人部門崗位周邊績(jī)效20序號(hào)指標(biāo)分值品牌總監(jiān)一：品牌總監(jiān)一：市場(chǎng)部物流部營(yíng)銷事務(wù)部營(yíng)銷財(cái)務(wù)部評(píng)等得分評(píng)等得分評(píng)等得

34、分評(píng)等得分評(píng)等得分評(píng)等得分1配合的主動(dòng)性2請(qǐng)求支援響應(yīng)時(shí)間3幫助解決問題時(shí)間4信息反饋及時(shí)合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考評(píng)人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的其他品牌總監(jiān)和營(yíng)銷總公司的各部門經(jīng)理；2根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系密切程度確定不同的比重，具體指標(biāo)權(quán)重由各部門和各品牌總監(jiān)之間協(xié)商確定，并報(bào)營(yíng)銷總公司經(jīng)理批準(zhǔn)；表8-1-4品牌總監(jiān)季度評(píng)分統(tǒng)計(jì)表考評(píng)期間：年月至年月姓名崗位管理績(jī)效10序號(hào)指標(biāo)分值評(píng)等得分1溝通效果2工作分配3下屬發(fā)展4管理效果合計(jì)得分考評(píng)人簽字：年月日考評(píng)項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70加權(quán)得分A1=F仁A1管理績(jī)效10助理一助理二助理三算術(shù)平均A2=F2=A

35、2周邊績(jī)效20考評(píng)人權(quán)重考評(píng)得分得分品牌總監(jiān)品牌總監(jiān)市場(chǎng)部物流部營(yíng)銷事務(wù)部營(yíng)銷財(cái)務(wù)部合計(jì)得分A3=F3=A3總計(jì)得分F=A1+A2+A3=備注：（二）年度考評(píng)1. 考評(píng)維度：季度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。2. 考評(píng)時(shí)間：元月1620日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。元月2125日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。3. 考評(píng)主體：上級(jí)公司總裁和營(yíng)銷總公司總經(jīng)理對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。其中營(yíng)銷總公司總經(jīng)理占60%的權(quán)重，總裁占40%的權(quán)重。

36、直接上級(jí)總經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。4. 考評(píng)組織營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)將品牌總監(jiān)季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)年度的個(gè)人能力、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)的組織、過程監(jiān)督匯總統(tǒng)計(jì)等工作。營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。表8-1-5品牌總監(jiān)能力考評(píng)表一公司總裁/營(yíng)銷總公司總經(jīng)理評(píng)分表（年度）考評(píng)期間：年月至年月姓名部門崗位個(gè)人能力20序號(hào)要素分值評(píng)等得分1市場(chǎng)推廣能力2計(jì)劃和執(zhí)行能力3決策能力4協(xié)調(diào)能力5創(chuàng)新能力合計(jì)得分個(gè)人品質(zhì)10序號(hào)要素權(quán)重評(píng)等得分1工作事業(yè)心和進(jìn)取心2職業(yè)道德3價(jià)值觀合計(jì)得分考評(píng)人簽子：年月日表8-1-6品牌

37、總監(jiān)考評(píng)統(tǒng)計(jì)表（年度）考評(píng)期間：年月至年月考評(píng)項(xiàng)（權(quán)重）上級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度績(jī)效70季度權(quán)重得分計(jì)入權(quán)重得分:第一季度17.5%第二季度17.5%第三季度17.5%第四季度17.5%合計(jì)得分F1=個(gè)人能力20考評(píng)人權(quán)重考評(píng)得分得分集團(tuán)公司總裁60%營(yíng)銷總公司總經(jīng)理40%合計(jì)得分A2=F2=A2:個(gè)人品質(zhì)10得分計(jì)入A3=F3=A3年度總分=F1+F2+F3=備注：五分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。（一）季度考評(píng)1. 考評(píng)維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。分公司經(jīng)理進(jìn)行態(tài)度維度考評(píng)。季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。2. 考評(píng)時(shí)間：每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的115日完成。3. 考評(píng)主體：上級(jí)營(yíng)銷總公司經(jīng)理和品牌總監(jiān)，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。同級(jí)營(yíng)銷總公司的部門經(jīng)理參與對(duì)分公司經(jīng)理的周邊績(jī)效考評(píng)。直接下級(jí)下屬品牌經(jīng)理和分公司部門經(jīng)理對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。4. 考評(píng)組織營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工考評(píng)表格表8-2-1營(yíng)銷分公司經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考評(píng)一一營(yíng)銷總經(jīng)理評(píng)分表（季度）考評(píng)期間：年月至年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效40序號(hào)指標(biāo)權(quán)重工作目標(biāo)實(shí)際完成得分1銷售總目標(biāo)完成率2銷售總利潤(rùn)完成率3空白市場(chǎng)進(jìn)入目標(biāo)完成率4總公司生產(chǎn)部定貨率5貨款回籠率78:合計(jì)得分