數(shù)據(jù)分析經(jīng)典語(yǔ)錄匯總

1、數(shù)據(jù)分析經(jīng)典語(yǔ)錄匯總【數(shù)據(jù)分析三字經(jīng)】學(xué)習(xí)：先了解，后深入；先記錄，后記憶；先理論，后實(shí)踐；先模仿,后創(chuàng)新；方法：先思路，后方法；先框架，后細(xì)化；先方法，后工具；先思考，后動(dòng)手；分析：先業(yè)務(wù)，后數(shù)據(jù)；先假設(shè)，后驗(yàn)證；先總體，后局部；先總結(jié)，后建議；做數(shù)據(jù)分析首先是熟悉業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí)，其次是分析思路清晰，再次才是方法與工具，切勿為了方法而方法，為工具而工具?！緮?shù)據(jù)分析的3點(diǎn)要求】第一，熟悉業(yè)務(wù)，不熟業(yè)務(wù)，分析的結(jié)果將脫離實(shí)際，業(yè)無(wú)從指導(dǎo)；第二，多思考，只有經(jīng)常發(fā)問(wèn)為什么是這樣的？為什么不是那樣的？只有這樣才有突破點(diǎn)；第三，多動(dòng)手，不動(dòng)手，靠腦袋想是不夠的，不要怕錯(cuò)，大不了錯(cuò)了重來(lái)。數(shù)據(jù)分析不僅是

2、個(gè)工具，而且是門藝術(shù)，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師不光要懂業(yè)務(wù)、懂管理，懂分析、還要懂創(chuàng)意、懂設(shè)計(jì)、懂生活，所以數(shù)據(jù)分析師也是個(gè)藝術(shù)家?！緮?shù)據(jù)分析流程】首先明確分析目的，然后搭建分析體系，確定各個(gè)分析內(nèi)容，進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)逐步完成，最后檢驗(yàn)是否達(dá)到分析目的！【數(shù)據(jù)挖掘流程】業(yè)務(wù)理解：清晰定義業(yè)務(wù)問(wèn)題；數(shù)據(jù)理解：有什么數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量心中有數(shù)；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)抽樣、轉(zhuǎn)換、缺失值處理等；建模：選擇和應(yīng)用不同的模型技術(shù)，調(diào)整模型參數(shù)；評(píng)估：對(duì)前面步驟進(jìn)行評(píng)估；部署：把數(shù)據(jù)挖掘成果送到相應(yīng)人手中，并進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)和維護(hù)、更新?！疽越K為始的分析原則】我做這個(gè)數(shù)據(jù)分析的目的是什么？然后，再根據(jù)這個(gè)

3、目標(biāo)倒推應(yīng)該從哪幾個(gè)角度、指標(biāo)進(jìn)行分析?！緮?shù)據(jù)分析5步走】1、鎖定分析目標(biāo)，梳理思路，叫紙上談兵；2、把雜亂的數(shù)據(jù)整理出圖表報(bào)表，用數(shù)據(jù)探業(yè)務(wù)，叫自問(wèn)數(shù)答；3、鎖定核心抓重點(diǎn)，設(shè)定最終算法，叫挾天子以令諸侯；4、梳理重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)備劇本開(kāi)拍，接受PK,叫才辨無(wú)雙；5、效果梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，叫內(nèi)視反聽(tīng)?！緮?shù)據(jù)分析框架的重要性】問(wèn)題的高效解決開(kāi)始于將待解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化，然后進(jìn)行系統(tǒng)的假設(shè)和驗(yàn)證。分析框架可以幫助我們：1、以完整的邏輯形式結(jié)構(gòu)化問(wèn)題；2、把問(wèn)題分解成相關(guān)聯(lián)的部分并顯示它們之間的關(guān)系；3、理順?biāo)悸?、系統(tǒng)描述情形/業(yè)務(wù)；4、然后洞察什么是造成我們正在解決的問(wèn)題的原因。數(shù)據(jù)分析如果一開(kāi)始數(shù)據(jù)分

4、析方向就錯(cuò)了，所有努力都是徒勞，后果不堪設(shè)想。親們，數(shù)據(jù)分析前先明確目的，再根據(jù)分析目的確定分析框架與內(nèi)容，以及所采用的數(shù)據(jù)分析方法。【常用數(shù)據(jù)分析方法】：趨勢(shì)分析：查看一段時(shí)間某一數(shù)據(jù)或者某一組的變動(dòng)趨勢(shì)，得出某一個(gè)業(yè)務(wù)上升、下降、平穩(wěn)、波動(dòng)等趨勢(shì)信息；對(duì)比分析：自己和自己比，找趨勢(shì)、規(guī)律；自己和別人比，找差異、問(wèn)題。結(jié)構(gòu)分析：拆字訣，子類目、屬性值、新老會(huì)員、各個(gè)運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，都可拆?！緮?shù)據(jù)分析注意點(diǎn)】1、要注意每種統(tǒng)計(jì)分析方法的適用范圍；2、使用不同的數(shù)據(jù)分析方法對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行解釋，來(lái)互相驗(yàn)證結(jié)論的真?zhèn)危啻螄L試；3、結(jié)果要使用通俗易懂的語(yǔ)言或圖表進(jìn)行描述；4、需要耐心和細(xì)致，不能出現(xiàn)任何疏

5、漏，別一個(gè)老鼠害一鍋湯；5、高級(jí)數(shù)據(jù)分析不一定是最好的，簡(jiǎn)單有效才是最好的?！救绾斡脭?shù)據(jù)看透問(wèn)題】1、確定指標(biāo)，看數(shù)值；2、問(wèn)題還不夠明確？將指標(biāo)層層分解；3、只看數(shù)值還不能確定問(wèn)題？多周期看趨勢(shì)；4、問(wèn)題初步明確了，找不到原因或者發(fā)力點(diǎn)？將統(tǒng)計(jì)對(duì)象分類，拆解為不同角度來(lái)觀察；5、參考行業(yè)對(duì)比數(shù)據(jù)，如果有的話.而每一步具體怎么走，全靠業(yè)務(wù)理解!營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注一一市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)定位，目標(biāo)用戶。運(yùn)營(yíng)關(guān)注一一新客獲取，用戶轉(zhuǎn)化，重復(fù)購(gòu)買。網(wǎng)站關(guān)注一一入口頁(yè)，過(guò)渡頁(yè)，轉(zhuǎn)化頁(yè)。數(shù)據(jù)分析三原則一一現(xiàn)狀，趨勢(shì)，細(xì)分?！窘y(tǒng)計(jì)方法的三大特性】1、實(shí)用性：除了實(shí)情，數(shù)據(jù)能證明一切；2、豐富性：統(tǒng)計(jì)就像比基尼，露出來(lái)的

6、部分固然誘人，沒(méi)露出來(lái)的部分才是最要命的；3、公平性：我們相信上帝，其它人請(qǐng)用數(shù)據(jù)說(shuō)話?！灸愀艺f(shuō)你是做數(shù)據(jù)分析】從事數(shù)據(jù)分析工作的朋友也越來(lái)越多，但有誰(shuí)敢說(shuō)自己對(duì)數(shù)據(jù)分析有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)？知道數(shù)據(jù)分析是做什么用的？可解決什么問(wèn)題？能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言回答下列問(wèn)題嗎？這時(shí)候你還敢大聲說(shuō)你是做數(shù)據(jù)分析的嗎？【數(shù)據(jù)分析能力提升方法】1、多看書(shū)，看各種專業(yè)書(shū)籍，如統(tǒng)計(jì)、管理、營(yíng)銷、工具方面書(shū)籍，吸收其精華；2、多思考，多想想是什么？為什么？如何做？3、多總結(jié)，把學(xué)到的知識(shí)技術(shù)進(jìn)行總結(jié)沉淀，變?yōu)樽约旱臇|西；4、多交流，通過(guò)各種方式，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)；5、多動(dòng)手，沒(méi)有實(shí)踐，神馬都是在扯蛋。數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)不能死

7、板，不要學(xué)到一就是一，而是需要掌握其原理，能夠靈活運(yùn)用，舉一反三，那就是真正學(xué)到了。數(shù)據(jù)分析方法、工具的學(xué)習(xí)也是如此！【數(shù)據(jù)分析師的價(jià)值】大量存在的數(shù)據(jù)以及處理這些數(shù)據(jù)的強(qiáng)大計(jì)算技術(shù)使得分析工作顯得越來(lái)越重要，但技術(shù)并非全部?jī)?nèi)容。這就像變魔術(shù)一樣，變魔術(shù)的是魔術(shù)師而不是帽子。數(shù)據(jù)的價(jià)值就在于分析人員透過(guò)它獲得問(wèn)題的解決方案，為企業(yè)決策和企業(yè)活動(dòng)提供輔助作用，最終取得良好的結(jié)果?！緮?shù)據(jù)分析的三大境界】1、我知道你不知道，對(duì)已知的掌握；2、我猜到你猜不到，基于已知對(duì)未知的預(yù)判；3、我做到你沒(méi)做到，基于正確的預(yù)判形成正確的行動(dòng)決策。【數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的區(qū)別】數(shù)據(jù)分析找數(shù)據(jù)變化的原因和本質(zhì)，數(shù)據(jù)挖掘

8、是找模式，找一種發(fā)現(xiàn)知識(shí)的模式。好比，今天股市大漲，數(shù)據(jù)分析是找漲的原因，數(shù)據(jù)挖掘是發(fā)現(xiàn)什么樣的容易漲；數(shù)據(jù)分析更加偏向于描述性的分析，和數(shù)據(jù)挖掘更加偏向于預(yù)測(cè)性的分析，但兩者的本質(zhì)是一樣的，都是從數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)關(guān)于業(yè)務(wù)的知識(shí)！【數(shù)據(jù)分析方法論】？PEST分析理論：行業(yè)分析；？4P分析理論：公司整體運(yùn)營(yíng)情況分析；?邏輯樹(shù)分析理論：業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析；？用戶使用行為分析理論：用戶行為研究分析；?5W2H分析理論：用途廣泛，可用于用戶行為分析，也可用于業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析?！救绾巫珜憯?shù)據(jù)分析報(bào)告】一份好的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，首先需要有一個(gè)好的分析框架，并且圖文并茂，層次明晰，能夠讓閱讀者一目了然。結(jié)構(gòu)清晰、主次

9、分明可以使閱讀者正確理解報(bào)告內(nèi)容；圖文并茂，可以令數(shù)據(jù)更加生動(dòng)活潑，有助于閱讀者更形象、直觀地看清楚問(wèn)題和結(jié)論，從而產(chǎn)生思考?！痉治霆{月經(jīng)攻略】分析獅每月都有煩惱的那么幾天，就是撰寫經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。其實(shí)經(jīng)分報(bào)告撰寫也是有章可循的：1、了解大盤指數(shù)；2、縱向解讀；3、橫向解讀；4、趨勢(shì)解讀；5、對(duì)策解讀?！緦懡o搞經(jīng)分的】經(jīng)分苦，經(jīng)分累，經(jīng)分讓人真憔悴；跑數(shù)據(jù)，做報(bào)表，周末不能有休息；看環(huán)比，看同比，看看平均與高低；數(shù)字多，數(shù)字少，業(yè)務(wù)部門找咱扯；分析好，分析壞，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批批踢。一一每月一次，俗稱月經(jīng)?！緮?shù)據(jù)處理的目的】就是把原始數(shù)據(jù)整理成可用于數(shù)據(jù)分析的要求格式（一維表）【數(shù)據(jù)分析思路遵循4W模式

10、】當(dāng)企業(yè)面臨某個(gè)營(yíng)銷難題時(shí)，數(shù)據(jù)分析能回答四個(gè)問(wèn)題：營(yíng)銷難題是什么？為什么會(huì)產(chǎn)生？難題未來(lái)如何發(fā)展？如何解決？這四個(gè)問(wèn)題的分析與解讀，對(duì)企業(yè)的支持程度是遞增，分析難度也是遞增。由此衍生數(shù)據(jù)分析八個(gè)等級(jí)、四類報(bào)告和兩個(gè)階段。數(shù)據(jù)分析要講究體系和方法，不要孤立看待數(shù)據(jù)，應(yīng)把數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，橫向和縱向結(jié)合分析,數(shù)據(jù)是死的，人是活的，分析時(shí)要看到指標(biāo)背后蘊(yùn)藏的信息，有時(shí)不要想指標(biāo)簡(jiǎn)單沒(méi)有分析價(jià)值，非用NB算法套模型才叫分析，或只盯著指標(biāo)不放手，簡(jiǎn)單分析不深入挖掘，這兩種都是不行的?！緮?shù)據(jù)分析需重點(diǎn)把握三大方向】用戶、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)。時(shí)刻記?。何业挠脩粼谀模坑猩短卣?？用戶需要什么？營(yíng)銷活動(dòng)怎樣跟蹤與評(píng)估？如何

11、針對(duì)客戶需求優(yōu)化業(yè)務(wù)及完善業(yè)務(wù)？產(chǎn)品的價(jià)格和渠道特性如何的？如何判斷數(shù)據(jù)分析師正處于分析流程哪個(gè)階段：1、手托腮幫，深思痛苦狀，在思考分析思路；2、手放鍵盤上，不動(dòng)，表情呆滯，在數(shù)據(jù)處理；3、鼠標(biāo)在飛快移動(dòng)，在用數(shù)據(jù)透視表做分析；4、鼠標(biāo)不斷左右鍵交替點(diǎn)擊，在畫圖表；5、斷斷續(xù)續(xù)敲擊鍵盤，時(shí)而移動(dòng)鼠標(biāo)，在寫PPT分析報(bào)告?！緮?shù)據(jù)分析的七重修煉】第一重：建立經(jīng)營(yíng)坐標(biāo)系第二重：依據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整第三重：打散重組建立體系第四重：專項(xiàng)監(jiān)控尋求突破第五重：指標(biāo)考核優(yōu)化管理第六重：市場(chǎng)監(jiān)控知己知彼第七重：預(yù)測(cè)趨勢(shì)掌握領(lǐng)先。如何用數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和決策。【數(shù)據(jù)分析六面性】1、想得清：根據(jù)運(yùn)營(yíng)使用各種數(shù)據(jù)分析來(lái)支持；2

12、、提得全：找全需要的數(shù)據(jù)；3、拿得到：能通過(guò)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品，拿到靠譜的數(shù)據(jù)；4、看得懂：通過(guò)分析的發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)、規(guī)律、問(wèn)題；5、玩得轉(zhuǎn)：能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出背后的原因；6、用得上：得出數(shù)據(jù)分析結(jié)果時(shí)，能客觀地對(duì)待，真正支持決策。【數(shù)據(jù)在電商中的應(yīng)用】1、用戶在哪里：市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)用戶挖掘、產(chǎn)品定位、尋找價(jià)值用戶等；2、如何營(yíng)銷用戶：用戶行為挖掘挖掘、用戶瀏覽路徑分析等；產(chǎn)品分析通過(guò)關(guān)聯(lián)、交叉銷售、用戶消費(fèi)偏向等；3、如何留住用戶：建立會(huì)員生命周期以及根據(jù)用戶訪問(wèn)習(xí)慣、購(gòu)買喜好等進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷?！敬髷?shù)據(jù)分析的5個(gè)方面】可視化分析：直觀展示數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)自己說(shuō)話，讓觀眾聽(tīng)到結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘算法：可視化是給人

13、看的，挖掘是給機(jī)器看的。預(yù)測(cè)性分析：做出一些預(yù)測(cè)性的判斷。語(yǔ)義引擎：非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的多樣性帶來(lái)了數(shù)據(jù)分析新挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理?！痉治鰡?wèn)題與解決問(wèn)題的七步法】管理咨詢公司常用的方法論之一，有時(shí)候根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需要，可靈活調(diào)整七步的內(nèi)容。最簡(jiǎn)單的七步法是：1）定義問(wèn)題；2）收集整理信息；3）選取分析方法；4）數(shù)據(jù)提取整理；5）分析結(jié)果與結(jié)論；6）實(shí)施及建議措施；7）實(shí)施效果評(píng)估及報(bào)告整理。【游戲數(shù)據(jù)分析】主要分為常規(guī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定制的游戲系統(tǒng)數(shù)據(jù)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)主要為設(shè)置監(jiān)測(cè)指標(biāo)，包括用戶數(shù)據(jù)（注冊(cè)、DAU/MAU、留存與流失），在線數(shù)據(jù)（ACU/PCU,單次在線時(shí)長(zhǎng)），收入數(shù)據(jù)（付費(fèi)人數(shù)，ARPU,

14、活躍用戶付費(fèi)率）；還涉及專題數(shù)據(jù)挖掘，主要包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)分析就要耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，受得了煎熬，做得到淡定！工欲善其事，必先利其器！數(shù)據(jù)分析也好，統(tǒng)計(jì)分析也好，數(shù)據(jù)挖掘也好、商業(yè)智能也好都需要在學(xué)習(xí)的時(shí)候掌握各種分析手段和技能，特別是要掌握分析軟件工具！【數(shù)據(jù)分析師必備十條技能】1、分析之處懂得目標(biāo)；2、數(shù)據(jù)少時(shí)懂得積累；3、數(shù)據(jù)多時(shí)懂得抽樣；4、指標(biāo)多時(shí)懂得提??；5、變量多時(shí)懂得降維；6、用戶多時(shí)懂得分類；7、算法多時(shí)懂得取優(yōu)；8、數(shù)據(jù)展示懂得可視；9、結(jié)果發(fā)布懂得評(píng)估；10、有成績(jī)時(shí)懂得低調(diào)！【數(shù)據(jù)分析師職業(yè)要求】1、興趣；2、愛(ài)鉆研，干活務(wù)實(shí)；3、專業(yè)知識(shí)（統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

15、，計(jì)算機(jī)、行為學(xué)等）；4、掌握一種統(tǒng)計(jì)工具（spss、sas、r等）及數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言（SQL）;5、喜歡撲捉前沿，廣交友；6、了然基本算法（回歸，聚類，決策樹(shù)、關(guān)聯(lián)）；7、EXCEL、PPT要苦練；上乘心法：大膽假設(shè)，小心驗(yàn)證;【數(shù)據(jù)分析師級(jí)別】1、數(shù)據(jù)跟蹤員：機(jī)械拷貝看到的數(shù)據(jù)，很少處理數(shù)據(jù)2、數(shù)據(jù)查詢員/處理員：數(shù)據(jù)處理沒(méi)問(wèn)題，缺乏數(shù)據(jù)解讀能力3、數(shù)據(jù)分析師：解讀數(shù)據(jù)，定位問(wèn)題提出答案4、數(shù)據(jù)應(yīng)用師：將數(shù)據(jù)還原到產(chǎn)品中，為產(chǎn)品所用5、數(shù)據(jù)規(guī)劃師：走在產(chǎn)品前面，讓數(shù)據(jù)有新的價(jià)值方向。【數(shù)據(jù)分析吐槽】1、不關(guān)注業(yè)務(wù)，分析挖掘永遠(yuǎn)是華麗的盛裝，不實(shí)用；2、不重視底層數(shù)據(jù)，談數(shù)據(jù)挖掘分析，永遠(yuǎn)是空中樓

16、閣；3、數(shù)據(jù)不集中，分析永遠(yuǎn)看不清全局的風(fēng)吹草動(dòng)；4、不尊重?cái)?shù)據(jù)分析師，您永遠(yuǎn)體會(huì)不到數(shù)據(jù)化應(yīng)用的樂(lè)趣和價(jià)值；5、不解決60%80%的ETL,永遠(yuǎn)讓表哥表妹難以發(fā)威，深惡痛絕！【數(shù)據(jù)分析中易犯的錯(cuò)誤】1、無(wú)明確分析目標(biāo)；2、未合理安排啟動(dòng)到結(jié)束時(shí)間；3、重收集輕分析，多數(shù)時(shí)間在做夢(mèng)找數(shù)據(jù)；4、收集數(shù)據(jù)太多，導(dǎo)致無(wú)法整理及分析；5、不懂得分析哪些數(shù)據(jù)，手中有數(shù)心中無(wú)數(shù)；6、表格圖表展示不美觀，不清晰，缺乏信息傳遞能力；7、不能有效的堅(jiān)持，每個(gè)分析長(zhǎng)期堅(jiān)持才有價(jià)值。數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)是在結(jié)合業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，做到分析思路清晰，邏輯層次分明。分析思路相當(dāng)于功夫中的心法，掌握并靈活運(yùn)用分析思路，就可以隨心所欲

17、，達(dá)到手中無(wú)劍心中有劍的境界！要想發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，必須首先了解甚至要精通業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)邏輯及運(yùn)作原理不清楚，數(shù)據(jù)分析就很容易變成單純的數(shù)字與圖表游戲。自?shī)首詷?lè)而已！【數(shù)據(jù)分析名言】你不能衡量它，就不能管理它。-管理大師彼得杜拉克【數(shù)據(jù)挖掘解決精準(zhǔn)營(yíng)銷的三大問(wèn)題】1我們這次營(yíng)銷的對(duì)象是誰(shuí)？聚類分析、異常分析、RFM分析、決策樹(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、logistics;2如何營(yíng)銷？關(guān)聯(lián)分析、序列分析；3什么時(shí)間營(yíng)銷？生命周期挖掘、時(shí)間序列、回歸分析。4、如何評(píng)估，T、卡方檢驗(yàn)，對(duì)比分析，環(huán)比同比?！緮?shù)據(jù)挖掘能夠解決幾類常見(jiàn)的商業(yè)問(wèn)題】1、目標(biāo)用戶選取，進(jìn)行精確推送；2、客戶預(yù)警流失，幫助挽留客戶；3、客戶市

18、場(chǎng)細(xì)分，對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行刻畫；4、客戶價(jià)值評(píng)估，形成評(píng)估體系。而數(shù)據(jù)建模來(lái)多數(shù)是分類、關(guān)聯(lián)、細(xì)分。但是很多數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目都是浮云，項(xiàng)目很難推動(dòng)下去，除非能固化在系統(tǒng)上。數(shù)據(jù)挖掘關(guān)鍵是業(yè)務(wù)與統(tǒng)計(jì)相結(jié)合，并不是想象中的那么難。歸納如下：數(shù)據(jù)挖掘所用的最多的還是基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析，如描述性分析、探索分析、交叉表，同時(shí)需要掌握聚類分析、關(guān)聯(lián)分析、決策樹(shù)、Logistic回歸等高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析。值得注意的是，結(jié)合商業(yè)價(jià)值的目的使用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)挖掘模型變得很重要?！緮?shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)分享】分析方法無(wú)高低級(jí)之分，只有解決問(wèn)題的方法才是最好的；模型可以玩的很復(fù)雜很高深，但結(jié)論和應(yīng)用一定要通俗易懂；方法不要生搬硬套，有時(shí)應(yīng)用條件和

19、場(chǎng)景不符，結(jié)果偏差甚至錯(cuò)誤；對(duì)同一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行剖析，盡可能用不同的方法、從不同的角度去闡述驗(yàn)證結(jié)論。想知道一位數(shù)據(jù)分析師在公司的地位，只要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題就夠了：你的老板是誰(shuí)；數(shù)據(jù)分析在電商中的運(yùn)用，不是難在技術(shù)，而是難在商業(yè)意識(shí)；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)比用戶體驗(yàn)的時(shí)代會(huì)更早到來(lái)，因?yàn)槟苤苯訋?lái)現(xiàn)錢。【成功演講三大要素】第一要有層次清晰的邏輯框架，使聽(tīng)眾易于理解；第二要有有力的數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；第三要有典型案例，最好是自己親身經(jīng)歷，能給人以強(qiáng)烈的感染力?！緮?shù)學(xué)老師講極限的案例】男孩喜歡上女孩，向她表白，女孩拒絕說(shuō)：我整整比你大一歲。男孩說(shuō)：我1個(gè)月時(shí)，你13個(gè)月。你是我的13倍。我2個(gè)月時(shí)，你14個(gè)月。你是我的

20、7倍。我一歲時(shí)，你兩歲，你是我的兩倍。只要你愿意和我永遠(yuǎn)在一起，我們總在慢慢接近?！緮?shù)據(jù)分析師的十大傷心事】沒(méi)有存盤數(shù)據(jù)變浮云；分析完后才發(fā)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的；被老板要求修改分析結(jié)論；演示時(shí)被發(fā)現(xiàn)有個(gè)數(shù)據(jù)是錯(cuò)的；被質(zhì)疑結(jié)論有針對(duì)性；數(shù)據(jù)量大電腦被跑死；數(shù)據(jù)源有問(wèn)題飄忽不定；分析結(jié)果被"全國(guó)人民"恥笑；看不懂別人的分析報(bào)告；加班?！旧虡I(yè)智能系統(tǒng)3步曲】1、管數(shù)據(jù)，有效的整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)、二手?jǐn)?shù)據(jù)、調(diào)研數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)和統(tǒng)一；2看數(shù)據(jù)，基于業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、即席查詢；3、用數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的研究成果融入到系統(tǒng)中去，用到業(yè)務(wù)生產(chǎn)中去，實(shí)現(xiàn)真正的

21、商業(yè)發(fā)展智能化?！緮?shù)據(jù)分析貴在專業(yè)功底和解讀能力】數(shù)據(jù)分析之所以痛苦，一方面在于數(shù)據(jù)處理技能，更重要的方面是透過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題的能力。不能透過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題，背后的主要原因是專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)，不能真正做到以數(shù)據(jù)說(shuō)話。數(shù)據(jù)處理技能可能經(jīng)過(guò)培訓(xùn)短期之內(nèi)可以提高，可專業(yè)知識(shí)才是內(nèi)力，需要不斷積累與思考。目前流行兩種數(shù)據(jù)挖掘和分析，一種是技術(shù)部門提供數(shù)據(jù)分析支持，他們發(fā)揮價(jià)值的前提是業(yè)務(wù)需求必須明確且業(yè)務(wù)人員洞察數(shù)據(jù)能力必須強(qiáng)。還有種業(yè)務(wù)部門的分析，他們的特點(diǎn)是分析到執(zhí)行快速且可適應(yīng)變化，但業(yè)務(wù)面窄可能考慮片面，分析方法比較單一。作為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師，不僅能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)要提供解決方案；不僅是一

22、個(gè)方案，還要有多個(gè)方案；不僅有多個(gè)方案，對(duì)每個(gè)方案還要有評(píng)估意見(jiàn)；不僅有評(píng)估意見(jiàn)，還要把自己傾向性意見(jiàn)加以說(shuō)明；不僅說(shuō)明傾向意見(jiàn)，還要把每個(gè)方案可能的結(jié)果預(yù)測(cè)和描繪，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策?！緮?shù)據(jù)分析工作的樂(lè)趣】數(shù)據(jù)分析的目的是為了管理，決策提供依據(jù)，并在運(yùn)營(yíng)中不斷發(fā)現(xiàn)當(dāng)績(jī)效不斷提升的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)工作原來(lái)是快樂(lè)問(wèn)題及解決問(wèn)題。當(dāng)沉浸其中的時(shí)候，的、有趣的!【數(shù)據(jù)挖掘分析師的價(jià)值】從繁雜數(shù)據(jù)中主動(dòng)找出眾人可以理解，但出乎眾人意料的線索。與業(yè)務(wù)人員一道探尋問(wèn)題的根源，提出高效并可執(zhí)行的策略方案，最終能與決策層對(duì)企業(yè)的發(fā)展思路碰撞出閃亮的火花。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提升決策的準(zhǔn)確性，加速?zèng)Q策的執(zhí)行力。【散點(diǎn)圖的五大

23、妙用】1、衡量變量之間關(guān)系；2、繪制自由的完美曲線圖；3、繪制衡量標(biāo)準(zhǔn)，如平均線；4、輔助添加圖形文本標(biāo)簽；5、矩陣關(guān)聯(lián)分析，如波士頓矩陣等。【致數(shù)據(jù)分析師們】上得了廳堂，下得了廚房；算得出流氓，查得出異常；面對(duì)過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)，質(zhì)疑還要抗；偶爾也彷徨，心酸肚里藏；老大要得急，同事催得忙；EXCEL要棒，PPT還得強(qiáng)；整個(gè)就是一新時(shí)代的灰太狼?！倦娚虜?shù)據(jù)分析主要的指標(biāo)】網(wǎng)站使用：PV/UV、在線時(shí)間、跳失率、訪問(wèn)深度、轉(zhuǎn)化率等；流量來(lái)源分析：各渠道轉(zhuǎn)化率、ROI、自然流量比重趨勢(shì)等；運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：總銷售額、訂單數(shù)、客單價(jià)、人均消費(fèi)、單均商品數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化率、退貨率等；用戶分析：會(huì)員的地區(qū)分布、年齡分布、重復(fù)購(gòu)

24、買率、注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)?！竟芾砉ぞ吆头椒ā?、SWOT分析模型：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)s、挑戰(zhàn)；2、PDCA工作法:計(jì)劃、行動(dòng)、檢查、改善；3、5W2H分析法：when/where/who/what/why,how/howmuch;JIT理念：Justintime;6P:產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、權(quán)力、公共關(guān)系；4C:消費(fèi)者、成本、便利、溝通；4R:關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系，回報(bào)。數(shù)據(jù)分析，必須搞清楚幾個(gè)概念及彼此間關(guān)系：數(shù)據(jù)、比較、分類、綜合、趨勢(shì)、分析等。#優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析師“十大敢于"：（1）敢于思考；（2）敢于探索；（3）敢于提問(wèn)；（4）敢于學(xué)習(xí)；（5）敢于擔(dān)責(zé)；（6）敢于工作；（7）敢于認(rèn)錯(cuò)；（8）敢

25、于溝通；（9）敢于組織；（10）敢于推動(dòng)！總之，優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析人員一定要“敢為人先”！數(shù)據(jù)分析師和老板談戰(zhàn)略，和部門經(jīng)理談運(yùn)營(yíng)，和員工談執(zhí)行，數(shù)據(jù)應(yīng)該是多語(yǔ)言的?！痉治鰩熍c大夫】大夫看診：看癥狀做假設(shè)，可能性大的先做檢查，沒(méi)查出來(lái)接著假設(shè)，再檢查，循環(huán)往復(fù)，逐步排查，到最后基本可確定問(wèn)題，但未必百分百能確診。分析師做分析：看現(xiàn)像做假設(shè)，用數(shù)據(jù)做檢驗(yàn)，沒(méi)查出來(lái)接著做假設(shè)，接著找數(shù)據(jù)做檢驗(yàn)，基本可確定問(wèn)題，但未必能保證準(zhǔn)確，異曲同工?！緮?shù)據(jù)分析那些事】一統(tǒng)計(jì)學(xué)家遇到一數(shù)學(xué)家，統(tǒng)計(jì)學(xué)家調(diào)侃數(shù)學(xué)家說(shuō)道："你們不是說(shuō)若x=丫且丫=2則乂=2嗎!那么想必你若喜歡一女孩，那么那女孩喜歡的男生你也會(huì)喜歡羅?"數(shù)學(xué)家反問(wèn)道："你把左手放到一鍋一百度的開(kāi)水中，右手放到一鍋零度的冰水里，想來(lái)也沒(méi)事吧！因?yàn)樗鼈兤骄贿^(guò)是五十度而已!"ETL過(guò)程在開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，占去70%的工作量，ETL的好壞