戰(zhàn)略管理教程復習資料

1、戰(zhàn)略管理教程復習資料第一章 戰(zhàn)略管理概論一、單項選擇題1、經典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對企業(yè)競爭環(huán)境進行分析及選擇，在一定程度上彌補這一缺陷的是（ ）A、錢德勒 B、安索夫 C、安德魯斯 D、波特2、經典戰(zhàn)略理論缺陷之一是缺乏( )A、有意識、有控制的正式計劃 B、對競爭環(huán)境的分析與選擇 C、明確的目標 D、長遠性與全局性3、戰(zhàn)略管理專家安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個要素構成，即產品及市場范圍、增長向量、協同作用與（ ）A、核心能力 B、競爭優(yōu)勢 C、 企業(yè)使命 D、 外部環(huán)境4、及傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展來說，重在改進效能，是一種高層次管理、整體性管理與（ ）A、計劃性管理 B、

2、應用性管理 C、 動態(tài)性管理 D、 持續(xù)性管理5、企業(yè)競爭由潛在新競爭者的進入、潛在替代品的威脅、供應商議價能力、購買者議價能力、企業(yè)間競爭五種因素決定的觀點的提出者是( )A、邁克爾波特 B、安索夫 C、明茨伯格 D、加里哈梅爾6、下列戰(zhàn)略中不屬于波特的一般競爭戰(zhàn)略的是( )A、多元化戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、低成本戰(zhàn)略 D、重點集中戰(zhàn)略7、企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最早是在1976年出版的戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理一書提出來的，該書的作者是（ ）A、彼得德魯克 B、邁克爾波特 C、安德魯斯 D、安索夫8、對戰(zhàn)爭全局做出準確的判斷而確定的方略是( )A、企業(yè)戰(zhàn)術 B、管理戰(zhàn)略 C、戰(zhàn)略 D、戰(zhàn)術9、現有產品

3、及現有市場領域組合而產生的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略是（ ）A、市場滲透戰(zhàn)略 B、市場開發(fā)戰(zhàn)略 C、產品開發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略10. 邁克爾波特教授提出了著名的“五種力量模型”，這五種基本競爭力量是潛在進入者、產業(yè)內現有企業(yè)間的競爭、供應商、購買者與 （ ）A、替代品 B、 互補品 C、新產品 D、老產品11、并不是企業(yè)的所有資源、知識與技術都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，都能發(fā)展成為核心能力。核心能力的特征包括價值性、異質性、不可模仿性、難以替代性以及（ ）A、 獨立性 B、創(chuàng)新性 C、 擴展性 D、實用性12、為了進一步擴大彩電的生產規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（ ）A、 橫向一

4、體化 B、 縱向一體化 C、相關多元化 D、 混合一體化13.下列說法不正確的是( )A.公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略 B.競爭戰(zhàn)略主要考慮產品與服務在市場上的競爭問題C、職能戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略 D、職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化14、開啟了企業(yè)戰(zhàn)略管理問題研究之先河的是（ ）A、波特的競爭戰(zhàn)略 B、安索夫的公司戰(zhàn)略 C、 波特的競爭優(yōu)勢 D、 錢德勒的戰(zhàn)略及結構15、某企業(yè)是一家知名的摩托車生產廠家，自2010年開始進入家用轎車行業(yè)，該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于( )A、同心多元化 B、水平多元化 C、非相關多元化 D、前向一體化16、戰(zhàn)略管理的一般過程主要包括( )A、戰(zhàn)略分

5、析、戰(zhàn)略制定及實施、戰(zhàn)略選擇及控制B、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定及選擇、戰(zhàn)略實施及控制C、戰(zhàn)略分析及選擇、戰(zhàn)略實施及控制、戰(zhàn)略評價及反饋D、戰(zhàn)略分析及選擇、戰(zhàn)略評價及選擇、戰(zhàn)略實施及控制17、在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，競爭戰(zhàn)略包括的具體戰(zhàn)略主要有( )A.成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略 B、成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略C、市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略 D、研究及開發(fā)戰(zhàn)略、運營戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略18、肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領北京快餐市場，這屬于( )A、 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B、 產品開發(fā)戰(zhàn)略 C、 多元化戰(zhàn)略 D、市場滲透戰(zhàn)略19、盡管對企業(yè)戰(zhàn)略存在不同的

6、認識，但人們普遍認為，美國企業(yè)最早將戰(zhàn)略管理思想引進到企業(yè)經營管理之中，時間是 （ ）A. 從20世紀50年代開始 B. 從20世紀60年代開始C、從20世紀70年代開始 D、 從20世紀80年代開始20、處于不同產業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產技術聯系的企業(yè)之間的聯合，是指（ ）A、橫向一體化 B、縱向一體化 C、相關多元化 D、混合一體化21、上海通用汽車公司在中國市場上不斷推出新的汽車型號，擴大在中國汽車市場的占有率，這屬于（ ）A、市場開發(fā)戰(zhàn)略 B、產品開發(fā)戰(zhàn)略 C、多元化戰(zhàn)略 D、市場滲透戰(zhàn)略22、從國際范圍來看，（ ）的企業(yè)最早采用戰(zhàn)略管理手段。A、美國 B、英國 C、德

7、國 D、中國23、廣義戰(zhàn)略論者認為，企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)希望達到的目標與為實現目標而采取的手段。持有這種觀點的代表人物是（ ）A、安德魯斯 B、 安索夫 C、 霍弗 D、 申德爾24、在競爭戰(zhàn)略一書中，（ ）提出了著名的由五方面競爭模型。A、 安德魯斯 B 、波特 C、 安索夫 D、錢德勒25、戰(zhàn)略管理專家安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略的四個構成要素是（ ）A、產品，市場，競爭與開發(fā) B、市場滲透，產品開發(fā)，市場開發(fā)與多元化C、產品及市場范圍，增長向量，競爭優(yōu)勢與協同作用 D、公司戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略與戰(zhàn)略方案 26、20世紀70年代末期，日本與歐洲的家用電器制造企業(yè)分別把國內早已衰退的黑白電視機與舊型

8、號的彩色電視推向發(fā)展中國家市場，并且實現了延長產品生命周期與增長收益的目的。這一戰(zhàn)略屬于（ ）A、市場滲透戰(zhàn)略 B、市場開發(fā)戰(zhàn)略 C、競爭戰(zhàn)略 D、市場營銷戰(zhàn)略27、安索夫根據企業(yè)現有的產品、市場與將來發(fā)展的新產品、新市場的組合，現市場分別及現產品與新產品組合而形成的企業(yè)成長戰(zhàn)略是（ ）A、市場滲透，多元化 B、市場開發(fā)，產品開發(fā) C、市場滲透，產品開發(fā) D、市場開發(fā)，多元化28、下列表述中說法正確的是（ ）A、產品及市場領域是企業(yè)獲利能力的保證 B、增長向量可以明確這種范圍擴展的方向C、競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲利能力實現的“加速器” D、協同效應可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍29、下列特征不屬于企業(yè)

9、戰(zhàn)略的特征的是（ ）A、總體性 B、現實性 C、長遠性 D、具體性30、企業(yè)戰(zhàn)略管理活動的重點是（ ）A、戰(zhàn)略分析 B、制定與實施企業(yè)戰(zhàn)略 C、內外環(huán)境條件分析 D、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標31、企業(yè)通過加強廣告宣傳，銷售促進，變革流通渠道等手段，擴大現有產品在現有市場上的份額，從而提高企業(yè)的市場占有率的成長戰(zhàn)略是（ ）A、市場滲透戰(zhàn)略 B、市場開發(fā)戰(zhàn)略 C、產品開發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略32、企業(yè)通過開發(fā)新的地區(qū)市場，國內市場或國外市場，擴大現有產品的銷售量而使企業(yè)獲得發(fā)展的成長戰(zhàn)略是（ ）A、市場滲透戰(zhàn)略 B、市場開發(fā)戰(zhàn)略 C、產品開發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略33、（ ）的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，

10、使企業(yè)資源的利用效率最大化。A、公司戰(zhàn)略 B、競爭戰(zhàn)略 C、職能戰(zhàn)略 D、企業(yè)戰(zhàn)略34、戰(zhàn)略分析包括（ ）兩個方面。A、外部環(huán)境分析與內部環(huán)境分析 B、優(yōu)勢分析與劣勢分析C、產業(yè)環(huán)境分析與競爭環(huán)境分析 D、戰(zhàn)略能力分析及核心能力分析35、按照世界著名戰(zhàn)略學家波特教授的分類，成本領先戰(zhàn)略屬于（ ）A、職能戰(zhàn)略 B、競爭戰(zhàn)略 C、公司戰(zhàn)略 D、企業(yè)戰(zhàn)略36、公司戰(zhàn)略形成的主要參及者是（ ）A、企業(yè)的高層管理者 B、企業(yè)各事業(yè)部的主管 C、企業(yè)子公司經理 D、企業(yè)董事長37、（ ）是強調“將正確的事情做好”。A、公司戰(zhàn)略 B、競爭戰(zhàn)略 C、公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略 D、職能戰(zhàn)略38、戰(zhàn)略制定及選擇主要包括

11、的內容有（ ）A、公司戰(zhàn)略的制定，競爭戰(zhàn)略的制定與職能戰(zhàn)略的制定B、公司戰(zhàn)略的制定，競爭戰(zhàn)略的制定，職能戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇C、總體戰(zhàn)略的制定，具體戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇D、集中化戰(zhàn)略的制定，差異化戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇39、（ ）被公認為研究環(huán)境戰(zhàn)略結構之間關系的第一位管理學家。A、安索夫 B、申德爾 C、安德魯斯 D、錢德勒40、下列關于產品市場矩陣的說法正確的是（ ）A、該矩陣主要包括市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)三種戰(zhàn)略形式B、新的銷售渠道屬于市場滲透戰(zhàn)略C、增加產品的新用途屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略D、在新市場中尋找潛在的用戶屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略41、“組織中的積累性學識，特別是關于如

12、何協調不同的生產技能與有機結合多種技術流的學識”是指（ ）A、技術水平 B、管理經驗 C、企業(yè)戰(zhàn)略 D、核心競爭力42、企業(yè)內部環(huán)境分析的主要目的在于（ ）A、明確企業(yè)的優(yōu)勢及劣勢 B、形成企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢C、了解環(huán)境對企業(yè)的影響 D、找出企業(yè)所面臨的機會及威脅43、公司戰(zhàn)略可細分為（ ）A、低成本領先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，產業(yè)結構及競爭戰(zhàn)略B、成長型戰(zhàn)略，穩(wěn)定型戰(zhàn)略，收縮型戰(zhàn)略C、市場營銷戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，研究及開發(fā)戰(zhàn)略，生產作業(yè)戰(zhàn)略，財務戰(zhàn)略D、密集增長戰(zhàn)略，一體化戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，企業(yè)并購戰(zhàn)略44、日本學者伊丹敬之的戰(zhàn)略管理研究觀點是（ ）A、注重“整體分析”及“個案認證”分析

13、相結合 B、重新強調從實踐中學習C、重視物質要素與精神要素的相互作用 D、強調對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究45、在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，下列表述中屬于職能戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)略的是( )A、成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略 B、成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略C、市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略 D、研究及開發(fā)戰(zhàn)略、運營戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略46、從事多元化經營的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為三個層次，即（ ）A、總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略 B、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略C、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 D、總體戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略單項選擇題參考答案1、D 2、B 3、B 4、C. 5、A 6 、A 7、

14、D 8、C. 9、A 10、A11、C 12、A 13、C 14、D 15、A 16、B 17、B 18、D 19、B 20、D21、B 22、A 23、A 24、B 25、C 26、B 27、C 28、B 29、D 30、B31、A 32、B 33、C 34、A 35、B 36、A 37、D 38、B 39、D 40、C41、A 42、A 43、B 44、D 45、C 46、C二、名詞解釋題1、企業(yè)戰(zhàn)略：指企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存與發(fā)展而做出得長遠性、全局性得規(guī)劃以及為實現企業(yè)遠景規(guī)劃與使命而采取得競爭行為與管理業(yè)務的方法。具體的講，企業(yè)戰(zhàn)略就是要確定企業(yè)及外部環(huán)境的關系，規(guī)劃

15、企業(yè)所要從事的經營范圍、成長方向與競爭對策，合理地組織企業(yè)結構與分配企業(yè)地全部資源，從而獲得某種競爭優(yōu)勢。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理：指企業(yè)為實現戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案與控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。3、公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略綱領，是企業(yè)最高管理層指導與控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領。4、競爭戰(zhàn)略：又稱戰(zhàn)略經營單位或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導下，各個戰(zhàn)略業(yè)務單位（此用戶發(fā)言已違反社區(qū)規(guī)定此用戶發(fā)言已違反社區(qū)規(guī)定U）制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。5、職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實施與支持公司戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。6

16、、市場滲透戰(zhàn)略：由企業(yè)現有產品與現有市場組合而產生的戰(zhàn)略。7、市場開發(fā)戰(zhàn)略：由現有產品與新市場組合而產生的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現有產品的新顧客群或新的低于市場從而擴大產品銷售量的戰(zhàn)略。8、產品開發(fā)戰(zhàn)略：由企業(yè)現有市場與其他企業(yè)已經開發(fā)的而本企業(yè)正準備投入生產的新產品組合而生產的戰(zhàn)略，即對企業(yè)現有市場投放新產品或利用新技術增加產品的種類，以擴大市場占有率與增加銷售額的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。9、多元化戰(zhàn)略：指現有業(yè)務領域基礎之上增加新的產品或業(yè)務的經營戰(zhàn)略。10、戰(zhàn)略分析：對影響企業(yè)現在與未來生存與發(fā)展的一些關鍵因素進行分析。包括外部環(huán)境分析與內部環(huán)境分析兩方面，是戰(zhàn)略管理的第一步。三、簡答題1、企業(yè)戰(zhàn)略有哪些

17、特征？答：企業(yè)戰(zhàn)略的特征有：1)企業(yè)戰(zhàn)略具有總體性；2)企業(yè)戰(zhàn)略具有長期性；3)企業(yè)戰(zhàn)略具有指導性；4)企業(yè)戰(zhàn)略具有現實性；5)企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性；6)企業(yè)戰(zhàn)略具有風險性；7)企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性；8)企業(yè)戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性。2、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理有什么區(qū)別？答：企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理雖然有著密切的關系，但是二者之間有著本質的區(qū)別。企業(yè)戰(zhàn)略實質上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”。具體地說就是對企業(yè)的謀劃或方案的制定、實施及控制。明確這二者之間的關系是非常重要。對企業(yè)界來說，有助于更好地加強戰(zhàn)略管理；對理論界而言，則有助于糾正目前很多人對二者混淆的錯誤。3、及傳統(tǒng)的職能管理相比

18、，戰(zhàn)略管理具有哪些特征？答：及傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理的特征包括：1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理；2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理；3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理；4)戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展來說，重在改進效能，而職能管理重在改進效率。4、如何理解安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內容？答：1)產品及市場范圍：這一戰(zhàn)略要素說明企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)所生產的產品與市場領域。2)增長向量：這一戰(zhàn)略要素實質上就是指企業(yè)的成長方向，即在上述產品及市場領域中，企業(yè)的經營活動應該向什么方向發(fā)展。3)競爭優(yōu)勢：這一戰(zhàn)略要素是指在特定的產品及市場領域中，企業(yè)及其競爭對手相比所具有的優(yōu)勢特征與條件。4)協同效

19、應：這一戰(zhàn)略要素是指若干因素的有效組合可以比單個因素能夠產生更大的效果。以上四個戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構成了企業(yè)戰(zhàn)略的內核。其中，產品及市場領域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長向量可以明確這種范圍擴展的方向；競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲利能力的保證；協同效應則是企業(yè)獲利能力實現的“加速器”。5、企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢要注意兩個方面？答：1)要正確地認識企業(yè)的競爭優(yōu)勢；2)要有效地利用企業(yè)的競爭優(yōu)勢。6、公司戰(zhàn)略有哪些特點？答：1)從形成的性質看，公司戰(zhàn)略是有關企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長期的戰(zhàn)略行為。2)從參及戰(zhàn)略形成的人員看，公司戰(zhàn)略的制定及實施人員主要是企業(yè)的高層管理人員。3)從對企業(yè)發(fā)展的影響程度

20、看，公司戰(zhàn)略及企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關系。4)從戰(zhàn)略的四種構成要素的作用來看，產品及市場領域與增長向量是公司戰(zhàn)略這一層次中主要的構成要素。7、競爭戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略有什么區(qū)別？答：1)公司戰(zhàn)略是有關企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長期的好戰(zhàn)略計劃，對整個企業(yè)的長期發(fā)展產生深遠的影響；而競爭戰(zhàn)略則只是著眼于企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位的局部性戰(zhàn)略問題，它只影響著某一戰(zhàn)略業(yè)務單位的具體產品與市場，只能在一定程度上影響公司戰(zhàn)略的實現；2)公司戰(zhàn)略形成的主要參及者是企業(yè)的高層管理者，而競爭戰(zhàn)略形成的參及者主要是具體各事業(yè)部或子公司的經理。8、簡述戰(zhàn)略管理的一般過程。答：戰(zhàn)略管理的一般過程包括三個環(huán)節(jié)：1)戰(zhàn)略分析；2)戰(zhàn)

21、略制定及選擇；3)戰(zhàn)略實施及控制。9、戰(zhàn)略制定及選擇主要包括哪些內容？答：戰(zhàn)略制定及選擇主要包括：公司戰(zhàn)略的制定；競爭戰(zhàn)略的制定；職能戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇四個方面。10、戰(zhàn)略實施主要包括哪些內容？答：戰(zhàn)略實施主要包括：組織結構的建立及調整；資源的規(guī)劃及配置；戰(zhàn)略實施過程中的企業(yè)家的角色定位及培養(yǎng)；如何形成及企業(yè)戰(zhàn)略相適應的企業(yè)文化；如何創(chuàng)建企業(yè)核心能力。11、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產生及發(fā)展經歷了哪三大階段？答：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產生及發(fā)展經歷了（1)以環(huán)境為基點的經典戰(zhàn)略管理理論階段；（2)以產業(yè)結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略階段；（3)以資源、知識為基礎的核心競爭力理論階段。12、以環(huán)境為基點

22、的經典戰(zhàn)略管理理論的主要思想是什么？答：1)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應環(huán)境。只有適應環(huán)境變化，企業(yè)才能求得生存及發(fā)展；2)企業(yè)戰(zhàn)略的目標在于提高市場占有率：企業(yè)如何獲取理想的市場占有率在經典企業(yè)戰(zhàn)略管理中居于核心地位；3)企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結構的變化及適應：因而，在戰(zhàn)略實施上，勢必要求企業(yè)組織內部結構要及企業(yè)戰(zhàn)略相適應。13、以環(huán)境為基點的經典戰(zhàn)略理論存在哪些不足？答：以環(huán)境為基點的經典戰(zhàn)略理論至少存在以下不足之處：1)該理論缺少對企業(yè)將投入競爭的一個或幾個產業(yè)進行分析及選擇；2)該理論缺乏對企業(yè)內在環(huán)境的考慮，它只是從企業(yè)的外部環(huán)境來考察企業(yè)戰(zhàn)略問題。14、簡述當前戰(zhàn)略管理理論研究的趨勢。答：

23、（1）重新強調從實踐中學習的思想；（2）注重“整體分析”及“個案論證”分析相結合；（3）重視物質要素與精神要素的相互作用；（4）強調對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。15、簡述戰(zhàn)略管理的演進過程。答：大致說來，戰(zhàn)略管理經歷了4個階段：（1）計劃及控制階段；（2）長期計劃階段；（3）戰(zhàn)略計劃階段；（4）戰(zhàn)略管理階段。16、企業(yè)資源、知識與技術要發(fā)展成為核心能力，必須具備哪些特征？答：以企業(yè)資源、知識為基礎的核心競爭力理論認為，企業(yè)經營戰(zhàn)略的關健在于培養(yǎng)與發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力的形成要經歷企業(yè)內部資源、知識、技術等的積累、整合過程。但并不是企業(yè)所有的資源、知識與能力都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，只有當資源

24、、知識與能力同時符合珍貴、異質、不可模仿、難以替代的標準之時，它們才能成為核心競爭力，并形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。四、論述題1、試述戰(zhàn)略管理的演變過程。答：戰(zhàn)略管理的演變經歷了以下幾個階段：（1）計劃與控制階段。開始于20世紀初，在這一階段，財務預算是重要的計劃及控制手段。 （2）長期計劃階段。開始于20世紀50年代初期。在這一階段，長期計劃管理制度的重點，是預測企業(yè)的成長，并在此基礎上，制定企業(yè)的長期計劃。（3）戰(zhàn)略計劃階段開始于20世紀60年代后期。（4）戰(zhàn)略管理階段興起于20世紀70年代中后期。2、試述以環(huán)境為基點的經典戰(zhàn)略管理理論的主要思想。答：1)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應環(huán)境：因而企業(yè)制定

25、戰(zhàn)；才能求得生存及發(fā)展；3、試述安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內容；答：安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內容包括：；1)產品及市場范圍：這一戰(zhàn)略要素說明企業(yè)戰(zhàn)略首先；以上四個戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構成了企業(yè)戰(zhàn)略；五、案例分析題（略）；第二章戰(zhàn)略分析；一、單項選擇題；1、一般來說，進入壁壘低、退出壁壘高的產業(yè)123458答：1)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應環(huán)境：因而企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮環(huán)境的變化，只有適應環(huán)境變化。企業(yè)才能求得生存及發(fā)展。2)企業(yè)戰(zhàn)略的目標在于提高市場占有率：企業(yè)如何獲取理想的市場占有率。3)企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結構的變化及適應：因而，在戰(zhàn)略實施上，勢必要求企業(yè)組織內部結構要

26、及企業(yè)戰(zhàn)略相適應。3、試述安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內容。答：安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內容包括：1)產品及市場范圍：這一戰(zhàn)略要素說明企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)所生產的產品與市場領域。2)增長向量：這一戰(zhàn)略要素實質上就是指企業(yè)的成長方向，即在上述產品及市場領域中，企業(yè)的經營活動應該向什么方向發(fā)展。3)競爭優(yōu)勢：這一戰(zhàn)略要素是指在特定的產品及市場領域中，企業(yè)及其競爭對手相比所具有的優(yōu)勢特征與條件。4)協同效應：這一戰(zhàn)略要素是指若干因素的有效組合可以比單個因素能夠產生更大的效果。以上四個戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構成了企業(yè)戰(zhàn)略的內核。其中，產品及市場領域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長

27、向量可以明確這種范圍擴展的方向；競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲利能力的保證；協同效應則是企業(yè)獲利能力實現的加速器。五、案例分析題（略）第二章 戰(zhàn)略分析一、單項選擇題1、一般來說，進入壁壘低、退出壁壘高的產業(yè)是（ ）A、高利潤、高風險 B、穩(wěn)定的高利潤 C、低利潤、低風險 D、穩(wěn)定的低利潤2、環(huán)境分析技術主要有兩種方法，一是戰(zhàn)略要素評價矩陣法，另一個是（ ）A、核心能力分析法 B、SWOT分析法 C、波士頓矩陣法 D、生命周期分析法3、在企業(yè)的價值活動中，屬于基本活動的是（ ）A、技術開發(fā) B、采購 C、制造 D、人力資源管理4、一般來說，戰(zhàn)略群體的差異主要表現為生產經營活動的重點不同。具體來說，主要包括縱向

28、一體化程度不同、研究開發(fā)程度不同、推銷重點不同以及( )A、市場化程度不同 B、專業(yè)化程度不同 C、國際化程度不同 D、多角化程度不同5、根據SWOT分析圖，第類型的企業(yè)內部存在劣勢，外部面臨強大威脅，應采取( )A、 扭轉型戰(zhàn)略 B、增長型戰(zhàn)略 C、多種經營戰(zhàn)略 D、 防御性戰(zhàn)略6、對政治、法律環(huán)境分析屬于( )A、宏觀環(huán)境分析 B、中觀環(huán)境分析 C、微觀環(huán)境分析 D、產業(yè)環(huán)境分析7、SWOT分析法是( )A、宏觀環(huán)境分析技術 B、微觀環(huán)境分析技術 C、內外部環(huán)境分析技術 D、內部因素分析技術8、企業(yè)外部環(huán)境分析的核心與重點是( )A、宏觀環(huán)境分析 B、產業(yè)環(huán)境分析 C、戰(zhàn)略集團分析 D、競

29、爭對手分析9、目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（ ）因素影響的表現。A、政治法律環(huán)境 B、經濟環(huán)境 C、社會文化環(huán)境 D、技術環(huán)境10、北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ ）因素。A、經濟環(huán)境 B、社會文化環(huán)境 C、技術環(huán)境 D、政治法律環(huán)境11、中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準備金、提高存貸款利率等，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ ）因素。A、政治法律環(huán)境 B、經濟環(huán)境 C、社會文化環(huán)境 D、技術環(huán)境12、根據S

30、WOT分析圖，企業(yè)內部存在優(yōu)勢，外部面臨威脅，應采取（ ）A、扭轉型戰(zhàn)略 B、增長型戰(zhàn)略 C、多種經營戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略13、企業(yè)下列外部環(huán)境因素中，不屬于產業(yè)環(huán)境因素的是（ ）A 、替代品生產者 B、 競爭者 C、 人口統(tǒng)計特征 D 、消費者14、分析企業(yè)宏觀環(huán)境，一般常用的分析工具是（ ）A、 PEST分析模型 B、 SWOT分析 C 、波士頓矩陣分析 D 、戰(zhàn)略要素評價矩陣分析15、下列選項中不屬于產業(yè)環(huán)境分析內容的是（ ）A、 產業(yè)的主要經濟特征分析 B 、產業(yè)的市場結構分析 C、 產業(yè)內戰(zhàn)略群體分析 D、 產業(yè)的技術水平分析16、認識產業(yè)首先要從認識產業(yè)的（ ）入手。A 、市場結構

31、 B、 經濟特征 C、戰(zhàn)略群體 D、 競爭對手17、一個企業(yè)在產業(yè)中的盈利狀況，既取決于該產業(yè)的盈利潛力，還取決于（ ）A 、企業(yè)在該產業(yè)中的地位 B、 該產業(yè)的生命周期 C、 企業(yè)的資源狀況 D、 該產業(yè)的競爭狀況18、下列不屬于決定產業(yè)進入壁壘高低因素的是（ ）A 、規(guī)模經濟 B、 產品差別化 C 、轉換成本 D、 市場增長率19、企業(yè)獲利能力最好的產業(yè)是（ ）的產業(yè)。A、 進入壁壘高、退出壁壘低 B、 進入壁壘低、退出壁壘高C、 進入壁壘高、退出壁壘高 D 、進入壁壘低、退出壁壘低20、根據邁克爾波特的觀點，下列不屬于對競爭對手進行分析的要素的是（ ）A 、未來目標 B、 自我假設 C、

32、 潛在能力 D、 地理位置21、在戰(zhàn)略分析中，對企業(yè)資源與能力狀況進行分析，以便推斷企業(yè)（ ）A、 需要什么 B、 能夠做什么 C 、偏好什么 D、 回避什么22、對企業(yè)資源進行分析最常用的工具是（ ）分析方法。A、 核心能力 B、 價值鏈 C、 市場需求 D、 SWOT23、價值鏈理論所依據的基本邏輯關系是（ ）A、競爭優(yōu)勢經營資源價值活動 B、價值活動經營資源競爭優(yōu)勢C、經營資源價值活動競爭優(yōu)勢 D、經營資源競爭優(yōu)勢價值活動24、價值鏈分析的重點在于對（ ）的分析。A 、企業(yè)資源條件 B、企業(yè)能力狀況 C、企業(yè)價值活動 D、企業(yè)組織結構25、企業(yè)的下列活動中，不屬于基本活動的是（ ）A 、

33、進貨后勤 B、生產作業(yè) C、市場營銷 D 、研究開發(fā)26、企業(yè)的下列活動中，不屬于支持活動的是（ ）A 、采購 B 、人力資源管理 C、 企業(yè)基礎結構 D 、發(fā)貨后勤27、核心能力必須能夠提高企業(yè)的效率，可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值與降低成本方面比競爭對手做的更好，這是核心能力的（ ）特征。A 、不可模仿性 B、 異質性 C、價值性 D 、擴展性單項選擇題參考答案1.C 2、B. 3、C 4、B. 5、D 6 、A 7、C 8、B 9.C.10、D 11、B 12、C 13、C 14、A 15、D 16、B 17、A 18、D19、A 20、D 21、B 22、B 23、C 24、C 25、D 26

34、、D 27、C二、名詞解釋題1、政治法律環(huán)境：指對企業(yè)經營活動具有實際與潛在影響的政治力量以及有關法律、法規(guī)等。2、經濟環(huán)境：指影響企業(yè)經營活動的經濟因素及條件。主要包括一個國家的經濟制度、經濟結構、產業(yè)布局、資源狀況、經濟發(fā)展水平以及未來的經濟走勢等。3、社會文化環(huán)境：是指影響與制約企業(yè)經營活動的文化素質與條件以及人口統(tǒng)計特征等。4.技術環(huán)境：是指影響環(huán)境與制約企業(yè)經營活動的技術因素與條件。它不僅包括那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括及企業(yè)生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現與發(fā)展趨勢以及以應用前景。5、潛在進入者：指產業(yè)外隨時可能進入該產業(yè)而成為競爭者的企業(yè)。6、進入壁壘：指要進入

35、一個產業(yè)需要克服的障礙與付出的代價。7、退出壁壘：指企業(yè)在退出某個產業(yè)是要克服的障礙與付出的代價。8、替代品：指那些及本企業(yè)產品具有相同功能或類似功能的代價。9、供應商：指企業(yè)從事生產經營活動所需要的各種資源、配件等的供應單位。10、戰(zhàn)略群體： 指產業(yè)內執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。11、企業(yè)資源：指能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢或劣勢的任何要素。它既包括那些看得見、摸的著的有形資源，如企業(yè)員工、廠房、設備、資金等，又包括那些看不到的無形資源，如專有技術、企業(yè)信譽、企業(yè)文化等。12、價值鏈：企業(yè)用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。這些創(chuàng)造價值的活動在

36、企業(yè)內部猶如一根鏈條，因而稱為價值鏈。13.企業(yè)基本活動：也稱為主體活動，是指涉及產品的物質創(chuàng)造及其銷售、轉移給買方與售后服務的各種活動，是實質性的生產經營活動。14.企業(yè)支持活動： 也稱輔助活動，是指支持基本活動，并且內部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)提供的采購、技術開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎結構。15.企業(yè)核心能力：又稱為核心競爭力，是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種優(yōu)勢的能力，它通常表現為企業(yè)經營中的累積性學識，尤其是關于如何協調不同生產技能與有機結合多種技術的學識。16、SWOT分析法：一種綜合考慮企業(yè)內部條件與外部環(huán)境各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經營戰(zhàn)略的常用方法。亦即根據公

37、司所擁有的資源分析公司內部的優(yōu)勢及劣勢，根據公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機會及威脅，進而選擇最佳戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析方法。這里，S是指企業(yè)內部優(yōu)勢，W是指企業(yè)內部劣勢，O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會，T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅。17、戰(zhàn)略要素評估矩陣法：指分析與找出影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境或內部環(huán)境中的關鍵因素，然后賦予相應的權重進行綜合評價的一種方法。18、企業(yè)核心能力：指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現為企業(yè)經營中的累積性學識，尤其是關于如何協調不同生產技能與有機結合多種技術學識。三、簡答題1、產業(yè)環(huán)境分析的主要內容有哪些？答： 1)產業(yè)的主要經濟特征分析；2)產業(yè)的市場結構分

38、析；3)產業(yè)內戰(zhàn)略群體分析；4)對本企業(yè)最近與最主要的競爭對手進行分析。2、產業(yè)的經濟特征的主要包括哪些內容？答：1)產業(yè)的性質；2)產業(yè)在國民經濟中的地位及作用；3)產業(yè)的市場規(guī)模；4)產業(yè)的競爭范圍；5)產業(yè)的市場增長態(tài)勢；6)產業(yè)內生產廠家的數量及相對規(guī)模；7)產業(yè)內買方的數量及相關規(guī)模；8)產業(yè)前向及后向的普遍程度；9)產業(yè)的生產工藝、技術革新及推出新產品的速度；10)產業(yè)的產品差異化程度；11)產業(yè)的進退障礙及其難易程度；12)產業(yè)的贏利水平。3、產業(yè)的經濟特征對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響？答：（1）產業(yè)的性質可以反映企業(yè)所定位的業(yè)務性質；（2）產業(yè)的市場規(guī)模，決定著企業(yè)進入者的多少；（3）

39、產業(yè)的市場增長態(tài)勢的快慢、決定著企業(yè)的進出；（4）產業(yè)內生產廠家的數量的多少，可以反映企業(yè)現有的競爭狀況；（5）產業(yè)的產品差異化程度，可以反映企業(yè)的競爭優(yōu)勢；（6）產業(yè)的進入壁壘高低，可以反映潛在進入者的進入的可能性；（7）產業(yè)資本需求大小，可以反映企業(yè)進入產業(yè)的進退障礙的高低；（8）產業(yè)的技術革新與產品更新速度，可以反映企業(yè)經營的風險；（9）產業(yè)前后整合的難度，可以提高或降低競爭的程度；（10）產業(yè)的贏利水平，可以提高或減少對企業(yè)的吸引力。4、一個企業(yè)在產業(yè)中的贏利狀況，一般取決于哪兩個基本因素？答：（1)該企業(yè)的贏利潛力，又稱產業(yè)吸引力；（2)企業(yè)在該產業(yè)中的地位。5、影響產業(yè)進入壁壘的主

40、要因素有哪些？答：（1)規(guī)模經濟；（2)產品差別化；（3)資本需求；（4)轉換成本；（5)銷售渠道 ；（6)及規(guī)模經濟無關的成本優(yōu)勢。6、決定產業(yè)內現有企業(yè)之間競爭激烈程度的因素有哪些？答：1)競爭者的多寡及力量對比；2)市場增長率；3)固定成本與庫存成本；4)產品或服務的差異性及轉換成本；5)產業(yè)生產能力的增加幅度；6)產業(yè)內企業(yè)采用的策略與背景的差異以及競爭中利害關系的大??；7)退出壁壘。7、決定替代品壓力與威脅大小的因素主要有哪幾個方面？答：1)替代品的贏利能力；2)替代品生產企業(yè)的經營策略；3)購買者的轉換成本。8、決定供應商討價還價能力的因素主要有哪幾個方面？答：1)供應商的產業(yè)集中

41、度；2)交易量大?。?)產品的差異化程度；4)轉換供應成本的大小；5)前向一體化的可能性；6)信息的掌握程度。9、影響購買者討價還價能力的因素有哪些？答：1)買方的集中度；2)買方從本產業(yè)購買的產品在其成本中所占比重；3)買方從產業(yè)中購買的產品的標準化程度；4)轉換成本；5)買方的贏利能力；6)買方后向一體化的可能性；7)買方信息的掌握程度。10、什么叫戰(zhàn)略群體？其差異性主要表現在哪些方面？答：戰(zhàn)略群體：產業(yè)內執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并且有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。其差異性主要表現在：1)縱向一體化程度不同；2)專業(yè)化程度不同；3)研究開發(fā)重點不同；4)推銷的重點不同。11、戰(zhàn)略群體對企業(yè)的獲利能力

42、有著很大的影響？答：1)不同特性的戰(zhàn)略群體會分別在不同程度上影響著所在的戰(zhàn)略群體少受外界進攻的進入障礙的高度；影響著所在的戰(zhàn)略群體及供應商與購買者的討價還價的能力；影響著所在的戰(zhàn)略群體受到替代品威脅的程度；決定著戰(zhàn)略群體之間的競爭程度。2)企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的地位決定著企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的競爭程度；決定著企業(yè)在群體中的經營范圍；決定著企業(yè)進入該群體的代價；決定著企業(yè)實施自己戰(zhàn)略的能力。 因此，企業(yè)在一個產業(yè)里制定自己的競爭戰(zhàn)略時，還要選擇好適當的戰(zhàn)略群體，以謀求更大的競爭優(yōu)勢。11、根據邁克爾波特的觀點，對競爭對手的分析要抓住哪四個基本要素？答：1)未來目標；2)自我假設；3)現行戰(zhàn)略；4)潛在能

43、力。12、企業(yè)的潛在能力主要包括哪幾個方面內容？答：1)核心能力；2)增長能力；3)快速反應能力；4)適應變化的能力。13、企業(yè)內部環(huán)境主要包括哪兩個方面？答：1)企業(yè)的資源條件；2)企業(yè)的能力狀況。14、在評估有形資源的戰(zhàn)略價值時，必須注意哪兩個關鍵問題？答：1)能否用較少的有形資源獲得同樣的產品或用同樣的資源獲得更大的產出；2)怎樣才能使現有資源更有效地發(fā)揮作用。15、企業(yè)核心能力有哪些特征？答：1)價值性：即核心能力必須能夠提高企業(yè)的效率，可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值與降低成本方面比其競爭對手做得更好；2)異質性：即核心能力是企業(yè)所獨有的，不能被當前或潛在的競爭對手所擁有；3)不可模仿性：即核

44、心能力不能輕易被競爭對手所模仿，否則就不可能給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢；4)難以替代性：即核心能力不能輕易被取代，應該具有一定的持久性；5)擴展性：即核心能力通過一定的方式可以衍生出一系列的新產品或服務。16、企業(yè)核心能力培育的途徑主要有哪些？答：自我發(fā)展；及擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯盟；并購擁有某種專長的企業(yè)。17、SWOT分析的主要內容有哪些？答：1)優(yōu)勢機會（）分析：將企業(yè)的內部優(yōu)勢及外部機會相組合進行分析；2)劣勢機會（）分析：將企業(yè)內部劣勢及外部機會相組合進行分析，目的是通過利用外部機會來彌補內部劣勢；3)優(yōu)勢威脅（）分析：將企業(yè)的內部優(yōu)勢及外部威脅相組合進行分析，目的是利用本企業(yè)的

45、優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響；4)劣勢威脅（）分析：將企業(yè)的內部劣勢及外部威脅相組合進行分析，目的是減少內部劣勢，回避外部環(huán)境威脅。18、企業(yè)面臨的外部環(huán)境主要有三類？答：1)宏觀環(huán)境；2)產業(yè)環(huán)境；3)競爭環(huán)境。19、企業(yè)內部的各種環(huán)境條件，一般可以分為哪三類？答：1)企業(yè)資源條件；2)企業(yè)的戰(zhàn)略能力；3)核心能力。四、論述題1、試述價值鏈分析的主要內容。答：價值鏈分析是對企業(yè)資源進行分析最常用的工具。其分析的重點在于對企業(yè)價值活動進行分析。根據邁克爾波特教授的觀點，企業(yè)活動價值可以分為兩大類：一是基本活動，二是支持活動。（1）基本活動也稱為主體活動，是涉及產品的物質創(chuàng)造及其銷售，轉移給買方

46、與售后服務的各種活動。一般可以細分為進貨后勤，制造，發(fā)貨后勤，市場營銷與售后服務等五種活動。（2）支持活動也稱輔助活動，是支持基本活動并且內部之間又相互支持的活動。包括企業(yè)提供的采購，技術開發(fā)，人力資源管理以及企業(yè)基礎結構。通過價值鏈分析，能夠有效幫助企業(yè)決策扦認識競爭優(yōu)勢形成的基本準則：不同的戰(zhàn)略要求不同的技能與資源支持。成本領先、差異化、集中化等戰(zhàn)略的選擇及實施，必須以價值活動為中心，以特有的資源優(yōu)勢為基礎。2、在波特提出的產業(yè)競爭分析模型（五力模型）中，潛在進入者面臨哪些進入障礙？答：若產業(yè)進入壁壘較高，潛在進入者的加入就比較困難：規(guī)模經濟：規(guī)模經濟迫使?jié)撛谶M入者不得不面對兩難選擇，即加

47、大投資以較大的生產規(guī)模進入該產業(yè)，進而可能引發(fā)該產業(yè)現有企業(yè)的強烈抵制；或者以小生產規(guī)模進入該產業(yè)，結果是產品成本過高造成新進入企業(yè)的競爭劣勢。產品差別化：迫使新加入者加大投資以樹立信譽與克服顧客原有的忠誠。資本需求；資本密集型的行業(yè)要求大量的資金。轉換成本：轉換成本會使購買者抵制新的供應商。銷售渠道：較好的銷售渠道已被現有的企業(yè)得到。及規(guī)模經濟無關的成本優(yōu)勢；如專利，資源的獨占權、政府的某些政策限制等。3、試簡述戰(zhàn)略要素評價矩陣法的分析步驟？答：（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識別企業(yè)外部環(huán)境或內部環(huán)境中的關鍵要素。通常列出10-15 個為宜。（2）根據該戰(zhàn)略要素對企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應的權重。權

48、重的取值范圍從0.0（表示不重要）到10（表示很重要）。但各要素的權重值之與必須為10。（3）1，2，3，4 各評價值分別代表相應要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅（或主要劣勢），一般威脅（或一般劣勢），一般機會（或一般優(yōu)勢）與主要機會（或主要優(yōu)勢）。（4）將每一戰(zhàn)略要素的權重及相應的評價值相乘，即得出該要素的加權評價值。（5）將每一要素的加權評價值加總，就可求得企業(yè)外部環(huán)境中的機會與威脅或內部環(huán)境中的優(yōu)勢及劣勢情況的綜合評價值。五、案例分析題（略）第三章 戰(zhàn)略目標的設定一、單項選擇題1、美國 電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具與服務而不是生產 。”這一表述屬于（ ）A、企業(yè)使命 B、企

49、業(yè)愿景 C、 企業(yè)目標 D、企業(yè)價值觀2、肯德基公司對外宣稱，肯德基要成為在快餐行業(yè)中實力最強、贏利最多與增長最快的專營雞肉食品的企業(yè)。這一表述屬于（ ）A、企業(yè)使命 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)目標 D、企業(yè)價值觀3、表述企業(yè)的根本性質與存在理由，表達企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則的是( )A、企業(yè)愿景 B、企業(yè)使命 C、企業(yè)目標 D、企業(yè)戰(zhàn)略4、企業(yè)在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果，我們稱之為( )A、戰(zhàn)略目標 B、戰(zhàn)略行動 C、戰(zhàn)略重點 D、戰(zhàn)略方針5、如果企業(yè)愿景要有價值，最重要的一點就是企業(yè)愿景規(guī)劃要有 ( )A、價值性 B、特殊性 C、難以替代性 D、難以模仿性6、從戰(zhàn)略角度來

50、講，企業(yè)可以從三個方面界定自己的使命。下列選項中不屬于這三個方面的是( )A、滿足顧客需求的方式 B、顧客需求 C、目標市場 D、產品質量7、企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據與出發(fā)點是 ( )A、長期目標 B、中期目標 C、戰(zhàn)略目標 D、年度目標8、企業(yè)制定戰(zhàn)略目標時，必須在全面分析企業(yè)內部環(huán)境優(yōu)劣與外部環(huán)境利弊基礎上判斷企業(yè)經過努力后所能達到的目標，這說明了企業(yè)戰(zhàn)略目標的必須具有( )A、可分解性 B、可實現性 C、可接受性 D、可激勵性9、下列關于戰(zhàn)略目標的說法，不正確的是( )A、戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據與出發(fā)點 B、戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評價的標準C、戰(zhàn)略目標是抽象的，并不一定要求能被

51、準確衡量 D、戰(zhàn)略目標既要有可實現性，又要有挑戰(zhàn)性10、企業(yè)愿景主要由（ ）兩個部分組成。A、企業(yè)的核心理念與未來的展望 B、企業(yè)價值觀與未來展望C、企業(yè)價值觀與企業(yè)使命 D、企業(yè)目的與未來展望11、一個從事運動鞋生產的企業(yè)，企業(yè)使命應表述為（ ）A、為顧客提供最大的價值 B、生產為大眾消費需求的腳上用品C、以顧客行走舒適為己任 D、提供制造足以可以與汽車比美的鞋子12、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（ ）A、經營戰(zhàn)略 B、經營哲學 C、社會責任 D、企業(yè)愿景13、（ ）是企業(yè)最根本的價值觀與原則。A、 企業(yè)使命 B、 企

52、業(yè)目標 C、 企業(yè)核心價值觀 D、企業(yè)愿景14、（ ）企業(yè)管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產經營的總方向、總目標、總特征與總的指導思想。A 、企業(yè)愿景 B 、企業(yè)戰(zhàn)略目標 C 、企業(yè)使命 D、 企業(yè)戰(zhàn)略15、企業(yè)使命重點考慮的是（ ）A 企業(yè)能力是什么 B、 企業(yè)的發(fā)展前景是什么 C、 企業(yè)的資源是什么 D、 企業(yè)的業(yè)務是什么16、一般，企業(yè)目標由三部分組成。下列表述中不屬于這三部分的是（ ）A、企業(yè)預期實現的指標 B、 企業(yè)實現指標的時間表 C、 衡量實現目標的指標 D、 企業(yè)愿景17、 在制定企業(yè)目標體系的過程中，最好采用（ ）的目標制定方法。A 、自上而下 B、自下而上 C 、自近而遠 D

53、、自遠而近18、戰(zhàn)略目標必須服從于企業(yè)使命，這是戰(zhàn)略目標的（ ）特征。A、 可衡量性 B 、可接受性 C、適合性 D、可實現性19、（ ）是企業(yè)的基本目標。A 、產品目標 B、 市場目標 C 、利潤目標 D、發(fā)展目標20、企業(yè)所制訂的各項戰(zhàn)略行動及其結果，是通過（ ）來表述的。A、企業(yè)戰(zhàn)略 B、戰(zhàn)略目標 C、企業(yè)使命 D 、企業(yè)愿景21、制定戰(zhàn)略目標的有效方法是（ ），使戰(zhàn)略目標之間相互聯合，相互制約。A、 構造戰(zhàn)略目標體系 B、 制定戰(zhàn)略計劃 C 、構建企業(yè)文化 D、 改進組織結構22、在制定戰(zhàn)略目標時，應制定多種方案。這是戰(zhàn)略目標的（ ）原則的要求。A、 關鍵性 B、 平衡性 C、 權變性

54、 D、 可實現性單項選擇題參考答案1、A 2、A 3、B 4、A 5、B 6 、D 7、C 8、B 9、C. 10、A 11、A12、D 13、C 14、C 15、D 16、D 17、A 18、C 19、C 20、B 21、A 22、C二、名詞解釋題1、企業(yè)使命：管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產經營的總方向、總目的、總特征與總的指導思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀與企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)及同行其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產品與服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本信息。2、企業(yè)愿景：企業(yè)領導者對企業(yè)前景與發(fā)展方向一種高度概括。它是一個企業(yè)的領導用以同意每個企業(yè)員工的思想與

55、行動的有力武器。它由企業(yè)的核心理念與未來的展望兩部分所組成。3.企業(yè)目標：企業(yè)希望實現的產出及績效，是企業(yè)使命的具體化。通過它可以衡量企業(yè)的生產經營活動。4、戰(zhàn)略轉折點：當企業(yè)的環(huán)境發(fā)生巨大變化時，這些變化往往會影響企業(yè)的前景，要求企業(yè)對自己的發(fā)展方向作出大幅度的調整。這種情況叫做戰(zhàn)略轉折點。5.企業(yè)戰(zhàn)略目標：指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實現與改善的長期市場地位與競爭能力，取得滿意的戰(zhàn)略績效的目標。其中包括企業(yè)如何在行業(yè)中占據領先地位、如何提高公司的市場份額，如何比競爭對手提供更好的產品與服務，如何更好的樹立企業(yè)的形象及提高顧客的忠誠度等。三、簡答題1、企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程。答：一般來說，戰(zhàn)

56、略目標的制定要經歷調查研究、擬定目標、評價論證、目標確定四個階段。2、何謂企業(yè)愿景？它是由哪幾部分組成的？答：企業(yè)愿景是企業(yè)領導者對企業(yè)前景與發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個企業(yè)的領導用以統(tǒng)一每個企業(yè)員工的思想與行動的有力武器。企業(yè)愿景由企業(yè)的核心理念與未來的展望兩部分組成。核心理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵員工不斷進取的永恒的力量；未來展望代表企業(yè)追求與努力爭取的目標，它隨著企業(yè)經營環(huán)境的改變而改變。二者相輔相成，構成企業(yè)內在的發(fā)展動力。3、企業(yè)的愿景及企業(yè)的使命有著本質的區(qū)別？答：企業(yè)愿景考慮的是企業(yè)未來的發(fā)展前景與發(fā)展方向，即考慮我們將回成為什么樣的企業(yè)的問題。而企業(yè)使命則考慮的是我們的業(yè)務是什么，即考慮如何將經營的重點放在企業(yè)已有的業(yè)務活動上，放在滿足所服務的客戶需求上。4、如何界定企業(yè)使命？答：企業(yè)可以從三個方面界定自己的使命：1)顧客的需求，即企業(yè)要滿足顧客什么方面的需求；2)目標市場，即企業(yè)服務的對象是誰；3)滿足顧客需求的方式，即企業(yè)以什么樣的方式滿足顧客的需求。5企業(yè)使命表述應注意哪些問題？答：企業(yè)使命表述應注意以下問題：1)企業(yè)定位。企業(yè)要在競爭中根據所擁有的技術、所生產的產品與所服務的市場，客觀地評價自己的優(yōu)劣條件，準確地確定自己的位置，制定競爭的基準；2)企業(yè)的核心理念。即核心的價