國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案122

1、最新國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn) 略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A SWOT分析B競爭戰(zhàn)略分析C BCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析2. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。A全局性B綱領(lǐng)性C長遠(yuǎn)性D客觀性3. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理 人

2、員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）oA有計(jì)劃的提升B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D臨時(shí)提升4. 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人 員。這就是人員配備的（）原則。A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經(jīng)濟(jì)效益5. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D決策6. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）。A降低采購成本B提局產(chǎn)品質(zhì)量C減少對機(jī)器的磨損D提高利潤7. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正 式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B

3、正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯8. 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的（）oA層次性B多重性C變動(dòng)性D重合性9. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的 （）原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示10. （）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動(dòng)性B運(yùn)營能力C損益D成本11. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A IT型B 9-1 型C 1-9 型D 5-5 型12. 領(lǐng)

4、導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）oA法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力C組織權(quán)力D自身影響力13. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A它說明了組織的性質(zhì)B它明確了組織所從事的事業(yè)C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任14. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。A組織目標(biāo)B管理理念C組織結(jié)構(gòu)D戰(zhàn)略計(jì)劃15. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。A 2個(gè)B 5個(gè)C 10個(gè)D 15個(gè)二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）oA管理效率提高了B

5、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向3. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方而的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性4. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:（）oA傳統(tǒng)的權(quán)力B理性一一合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力5. 激勵(lì)對于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）0A有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各

6、組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一6. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策7. 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一第五項(xiàng) 修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景8. 按照溝通方式不同，可以其劃分為（）等類型。A工具式溝通和情感式溝通B 口頭溝通和書而溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通D正式溝通和非正式溝通9. 美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質(zhì)B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級關(guān)系

7、10. 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A控制點(diǎn)B工作群體C經(jīng)驗(yàn)D知覺能力11. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排12. 根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）oA主要目標(biāo)B綜合目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo)13. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A因事?lián)袢薆人事動(dòng)態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化14. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的

8、士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率15. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵(lì)需要。A安全的需要B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要三、判斷題（共10題，共20分）1. 以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。T VF X2. 前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。T VF X3. 貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。T VF X4. 目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng) 態(tài)控制的關(guān)鍵。T VF X5. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。T VF X6. 零基

9、預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始, 重新編制預(yù)算。T VF X7. 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。T VF X8. 無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。9. 一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層 管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。T VF X10. 對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)而影響。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理。長期以來，王總經(jīng)理

10、一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于 企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。 在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意 到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總 是提請上級電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的 難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的 副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同

11、時(shí)向顧客 提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測，并把研究和預(yù)測情況提交給總經(jīng)理。由于所有 部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：（1）計(jì)劃工作的步驟是什么？（4分）（2）怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？（8分）（3）如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？（8分）（試題分值:20分）答：（1）完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可

12、 供選擇的方案、評價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。（2）首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門 之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。（3）首先，公司要制訂一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。題庫二試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素B激勵(lì)因素C成就因素D效價(jià)因素2. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）oA宏觀環(huán)境分析B消費(fèi)水平分析C經(jīng)濟(jì)

13、發(fā)展趨勢分析D產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析3. 下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。A組織資源和組織目標(biāo)B組織資源和組織活動(dòng)C組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D組織中的人4. 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A因人設(shè)職B量才使用C任人唯賢D因事?lián)袢?. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在 最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點(diǎn)C及時(shí)性D靈活性6. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）oA喬治梅奧B弗雷德里克-泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯7. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障

14、礙是由于個(gè)體障礙中的 （）原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示8. 目標(biāo)管理是一個(gè)全而的（）,它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A管理系統(tǒng)B評估工具C指標(biāo)體系D激勵(lì)手段9. 19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國 泰羅的（）就是其中之一。A科學(xué)管理理論B 一般管理理論C行政管理理論D行政組織理論10. 組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D所有管理者11. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工12. 人們常說“管理是一門

15、藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）oA管理的變動(dòng)性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性13. 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下, 應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）oA高工作一高關(guān)系B低I：作一低關(guān)系C低工作一高關(guān)系D高工作一低關(guān)系14. 最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）。A亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖15. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）oA成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法C全而質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）oA定性預(yù)測B定量預(yù)測C市場預(yù)測D財(cái)務(wù)預(yù)測2. 管理者之所

16、以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ﹐A計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計(jì)劃促使管理者展望未來D計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)3. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A因事?lián)袢薆人事動(dòng)態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化4. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:（）oA傳統(tǒng)的權(quán)力B理性一一合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力5. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C目標(biāo)期限應(yīng)以長期為主D期限適中6. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策

17、C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策7. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才"的是（）。A思想型領(lǐng)導(dǎo)B智囊型領(lǐng)導(dǎo)C組織型領(lǐng)導(dǎo)D實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)8. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵(lì)需要。A安全的需要B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要9. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）0A贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手C改善組織現(xiàn)狀D贏得市場和顧客10. 激勵(lì)對于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）oA有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各

18、組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一11. 為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）oA確定組織的目標(biāo)B確定具體評價(jià)指標(biāo)C確定計(jì)劃的前提條件D確定指標(biāo)的權(quán)重12. 下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配者角色D談判者角色13. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）oA關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向14. 組織變革可以分為多種，比如（）oA特殊性變革B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進(jìn)性變革15. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動(dòng)率C組織成員發(fā)展的需要D組織發(fā)展

19、的需要三、判斷題（共10題，共20分）1. 實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。T VF X2. 目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。T VF X3. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或 慣例，這就形成了正式組織。T VF X4. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。T VF X5. 相對于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。T VF X6. 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。T VF X7. 目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng) 態(tài)控制的關(guān)鍵。T VF X8. 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。T VF X9. 零基預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始, 重新編制預(yù)算。F X10. 控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）某公司的管理制度某汽車制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處都掛 著這樣的標(biāo)語。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率