第4步：企業(yè)的人員組織

1、2022-6-712022-6-722022-6-73 當(dāng)我們通過市場(chǎng)調(diào)查，確定了我們將要生產(chǎn)的當(dāng)我們通過市場(chǎng)調(diào)查，確定了我們將要生產(chǎn)的產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷方式并且預(yù)測(cè)了我們的銷產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷方式并且預(yù)測(cè)了我們的銷售量之后，下一步我們的工作就是如何組織生產(chǎn)和售量之后，下一步我們的工作就是如何組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安排企業(yè)的人員，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這就排企業(yè)的人員，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這就是我們下面要講的內(nèi)容是我們下面要講的內(nèi)容 企業(yè)的人員組織企業(yè)的人員組織。2022-6-742022-6-75 一

2、個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技能的員工團(tuán)隊(duì)。能的員工團(tuán)隊(duì)。小企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧顧 問問2022-6-762022-6-77組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃2022-6-782022-6-792022-6-710 第第1616頁(yè)頁(yè) 1、為什么黃亮當(dāng)老板？、為什么黃亮當(dāng)老板？ 2、他具備什么樣的素質(zhì)？、他具備什么樣的素質(zhì)？2022-6-7112022-6-7122022-6-7131 1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。2 2、他和你在一起工作過至少一年，不了解人品和個(gè)、他和你在

3、一起工作過至少一年，不了解人品和個(gè) 性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。 3 3、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠(chéng)的人。、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠(chéng)的人。 ( (也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶艘部梢园褍?yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶? )4 4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他 個(gè)人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。個(gè)人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。5 5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。 2022-6-7141 1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)

4、。2 2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透 明、誠(chéng)肯、意見達(dá)成一致。明、誠(chéng)肯、意見達(dá)成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按 企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4 4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各 自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。5 5、合伙人、合伙人相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu) 勢(shì)互補(bǔ)。勢(shì)互補(bǔ)。 2022-

5、6-715 列出所有該做的工作項(xiàng)目；列出所有該做的工作項(xiàng)目； 自己不自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（ 雇人來做的工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求；雇人來做的工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求； 決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù) 要考慮如何支付雇員的工資。要考慮如何支付雇員的工資。2022-6-7162022-6-717 咨詢意見對(duì)所有業(yè)主都有意義。因咨詢意見對(duì)所有業(yè)主都有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的萬(wàn)事通。為你不可能是所有企業(yè)事務(wù)方面的萬(wàn)事通。 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面如果遇到問題你可以去找有在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面如果遇到問題你可以去找有關(guān)專家去咨

6、詢，如專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、會(huì)計(jì)師、銀行信貸關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。 你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機(jī)構(gòu)你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機(jī)構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。 2022-6-718練習(xí)練習(xí)12 12 畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖 P76P76頁(yè)頁(yè)2022-6-719 要建立員工管理制度要建立員工管理制度崗位責(zé)任制。企業(yè)一定崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位

7、職責(zé)，建立管理制度。制度比你會(huì)說話，用制度管人是管理的精髓。制度。制度比你會(huì)說話，用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是：這樣做的好處是：二、員工管理 2022-6-720公司管理案例 20052005年年8 8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培 訓(xùn)。上訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來管理與企業(yè)未來這門課時(shí)，拿到的是一份具這門課時(shí)，拿到的是一份具 有測(cè)試性質(zhì)的案例：有測(cè)試性質(zhì)的案例： 請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。 請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前

8、景會(huì) 更加樂觀？更加樂觀？八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一 分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織 地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽， 每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。 2022-6-721 ：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞

9、開供應(yīng)；上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 。2022-6-7222022-6-7232022-6-7242022-6-724?2022-6-7252022-6-7261 1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重 和經(jīng)濟(jì)利益。和經(jīng)濟(jì)利益。 2

10、2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠 培養(yǎng)人。培養(yǎng)人。4 4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各 種思想隔閡。種思想隔閡。5 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。2022-6-7272022-6-728 當(dāng)選當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%51%的好處，自己只要留的好處，自己只要留49%49%。長(zhǎng)此以往就可以贏得。長(zhǎng)此以往就可以贏得他人的認(rèn)

11、同、尊重和信任他人的認(rèn)同、尊重和信任。2022-6-729 第第1717頁(yè)頁(yè) 1、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么？、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么？ 2、他們是怎么做的？、他們是怎么做的？2022-6-730 1 1、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能和工作積極性的員工，對(duì)你來說是很重要的；和工作積極性的員工，對(duì)你來說是很重要的； 2 2、你要根據(jù)崗位職責(zé)來聘用員工；、你要根據(jù)崗位職責(zé)來聘用員工； 3 3、錄用前你要對(duì)所有的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試；、錄用前你要對(duì)所有的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試； 4 4、掌握面試提問技巧，了解更多情況，有利于優(yōu)、掌握面試提問技巧，了

12、解更多情況，有利于優(yōu)選員工。選員工。 5 5、最后向所有參加應(yīng)聘的人員發(fā)通知書，不管他、最后向所有參加應(yīng)聘的人員發(fā)通知書，不管他是否被錄用是否被錄用。 三、員工的聘用 2022-6-731 你原來在哪兒工作？具體做什么工作？你原來在哪兒工作？具體做什么工作？ 你為什么來本企業(yè)工作？你為什么來本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？你希望得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？ 你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你 的態(tài)度不友好，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？的態(tài)度不友好，你

13、會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？ 2022-6-73232 有德有才 優(yōu)先使用 有德無才 培養(yǎng)使用 無德有才 限制使用 無德無才 堅(jiān)決不用 2022-6-733 角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚 你的家俱企業(yè)辦的不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理，你的家俱企業(yè)辦的不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。提出要求，要你把這份工作給他。2022-6-734知道你的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ?/p>

14、中違犯紀(jì)律被知道你的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`犯紀(jì)律被免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想用他，再說，你心中已經(jīng)免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想用他，再說，你心中已經(jīng)有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇用他的后果。用他的后果。手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏他表明愿意努力工作

15、的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏著不放。著不放。2022-6-735表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)：表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)： 1 1、選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要； 2 2、要雇用最能滿足崗位需要的人員；、要雇用最能滿足崗位需要的人員； 3 3、選用賢能而不、選用賢能而不“唯親唯親”； 4 4、學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的；、學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的； 5 5、其余細(xì)節(jié)自由發(fā)揮。、其余細(xì)節(jié)自由發(fā)揮。 1 1、選派出角色扮演者，一人當(dāng)經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，一、選派出角色扮演者，一人當(dāng)經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，一人當(dāng)親戚來應(yīng)聘；人當(dāng)親戚來應(yīng)聘； 2 2、表演后大家點(diǎn)評(píng)；、表演后大家點(diǎn)評(píng)； 3

16、3、要在五分鐘內(nèi)完成。、要在五分鐘內(nèi)完成。2022-6-736 微小企業(yè)的人員組成一般應(yīng)包括微小企業(yè)的人員組成一般應(yīng)包括合伙人、員合伙人、員工、顧問工、顧問和和你自己你自己。這些人都將影響企業(yè)的成敗。你。這些人都將影響企業(yè)的成敗。你要管好企業(yè)就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的要管好企業(yè)就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。角色和崗位。 一個(gè)有效率的企業(yè)要組織得嚴(yán)謹(jǐn)，讓所有員工知一個(gè)有效率的企業(yè)要組織得嚴(yán)謹(jǐn)，讓所有員工知道自己必須做什么？以及完成任務(wù)所需要的技能。認(rèn)道自己必須做什么？以及完成任務(wù)所需要的技能。認(rèn)真搞清你所需要的人員，為全體職工建立崗位責(zé)任制，真搞清你所需要的人員，為全

17、體職工建立崗位責(zé)任制，你的企業(yè)管理起來就會(huì)容易得多。你的企業(yè)管理起來就會(huì)容易得多。2022-6-7372022-6-738工匠型：工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)上，把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)上， 在管理上花的時(shí)間少。在管理上花的時(shí)間少。英雄型：英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能 冠軍的角色。冠軍的角色。干預(yù)型：干預(yù)型：招聘來人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日招聘來人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日 常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：策略家：把約把約1 13 3 的時(shí)間用于日常管理，其余的時(shí)間用于日常管理，其余 時(shí)間用來激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的時(shí)間用來激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略。2022-6-739為什么黃亮當(dāng)老板？他具備什么樣的素質(zhì)？為什么黃亮當(dāng)老板？他具備什么樣的素質(zhì)？ 黃亮見多識(shí)廣，有主意、有管理經(jīng)驗(yàn)、懂得生黃亮見多識(shí)廣，有主意、有管理經(jīng)驗(yàn)、懂得生產(chǎn)和工藝，他們倆相比，黃亮適合當(dāng)老板。產(chǎn)和工藝，他們倆相比，黃亮適合當(dāng)老板。2022-6-740閱讀和討論閱讀和討論黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事