東財(cái)管理學(xué)考研初試真題

1、03年管理學(xué)一、解釋以下概念1.        目標(biāo)管理2.        總市場(chǎng)潛量3.        營銷控制4.        市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略5.        財(cái)務(wù)管理二、判斷1        生產(chǎn)嬰幼兒食品地企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng),是市場(chǎng)滲透策略.2        生產(chǎn)導(dǎo)向容易產(chǎn)生“營銷近視癥”.3

2、0;       對(duì)邊際利潤大地少數(shù)顧客,應(yīng)該采取負(fù)責(zé)式關(guān)系營銷.4        戰(zhàn)略管理理論是一種全面地管理過程.5        差異化戰(zhàn)略地核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值地影響.三、簡要答復(fù)以下問題1        創(chuàng)業(yè)型管理者和守業(yè)型管理者在行為特征方面存在什么區(qū)別？2        企業(yè)提高市場(chǎng)占有率地利弊?3        簡述戰(zhàn)略管理地兩個(gè)演變過程.4&#

3、160;       成熟產(chǎn)業(yè)中競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意什么問題？5        簡述商業(yè)信用政策.四、計(jì)算分析題某企業(yè)地資金由銀行借款、長期債券和普通股組成.其中：銀行借款萬元,年利息慮為；長期債券萬元,年利息慮為,籌資費(fèi)串為；普通股金額萬元,每股發(fā)行價(jià)為元,預(yù)計(jì)每年增長,籌資費(fèi)率為.4%,所得稅率為.要求：1.        計(jì)算銀行借款、長期債券和普通股地資金成本；2.        計(jì)算該企業(yè)地加權(quán)平均成本.五、論述題1.有人認(rèn)為：管理理論是

4、從不同類型組織地管理實(shí)踐中總結(jié)歸納出來地規(guī)律,因此不適合于具有獨(dú)特個(gè)性地單位企業(yè),如國有企業(yè).對(duì)這種看法,你如何評(píng)價(jià)？2.怎樣在現(xiàn)代營銷管理全過程中表達(dá)和貫徹市場(chǎng)導(dǎo)向？六、案例分析<略04年企管真題一、        概念題1.        帕金森現(xiàn)象2.        H型結(jié)構(gòu)3.        可贏利顧客4.        合同式垂直營銷系統(tǒng)5.     

5、   馬爾可夫模型二、        判斷題1.        企業(yè)將以相似地價(jià)格向相同地顧客提供相似地產(chǎn)品與服務(wù)地公司看作是品牌競爭者.<2.        從依賴自我提高轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯俊笆澜缂?jí)別地成就者”和采用“最正確實(shí)踐”方式地營銷方法是定點(diǎn)超越.<3.        明星類業(yè)務(wù)常常是現(xiàn)今生產(chǎn)者而非現(xiàn)金消耗者.<4.        現(xiàn)實(shí)人力資源是指勞動(dòng)力資源.<

6、5.        人力資源管理是一種營銷工作.<三、        選擇題1、        單項(xiàng)選擇(1>        根據(jù)管理方格圖理論,比較理想地領(lǐng)導(dǎo)方式是< A 1.1型   B 5.5型  C 9.9 型  D 1.9 型 (2>        某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)比較繁重,需要有人幫助他選擇信息,以提

7、供決策依據(jù),對(duì)組織進(jìn)行有效控制.在這種情況下,最適宜地信息溝通網(wǎng)絡(luò)是< A 鏈?zhǔn)?#160; B 輪式   C 環(huán)式   D “Y”式 (3>        多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于< A 小型企業(yè)   B 跨國企業(yè)   C 單一化經(jīng)營地企業(yè)   D 集權(quán)化地國有企業(yè)(4> 領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力,首先要使用地應(yīng)是<    A 職位權(quán)利   B 懲罰權(quán)利   

8、; C  個(gè)人權(quán)利    D 獎(jiǎng)賞權(quán)利(5>某項(xiàng)職位或某部門所擁有地,包括做出決策,發(fā)布命令等地        權(quán)利,屬于<A 直線職權(quán)B 參謀職權(quán)   C 職能職權(quán)   D 決策職權(quán)2、多項(xiàng)選擇(1> 馬斯洛地需求層次有< A  安全地需要    B 歸屬地需要   C 自我實(shí)現(xiàn)地需要   D 求知地需要(2>“四種人”假設(shè)包括< A  經(jīng)

9、濟(jì)人      B   Y型人       C 復(fù)雜人    D  自然人(3>“目標(biāo)管理”地實(shí)質(zhì)是< A  管理目標(biāo)   B 自我表現(xiàn)   C  結(jié)果管理   D計(jì)劃管理 (4> 哈默提出地企業(yè)再造有< 地特點(diǎn)A  企業(yè)組織流程化   B 一貫管理    C 組織分工強(qiáng)化&

10、#160;   D 利用電腦整合作業(yè)過程(5> 強(qiáng)化激勵(lì)地方法有< A  正強(qiáng)化   B  負(fù)強(qiáng)化    C 等時(shí)強(qiáng)化    D 消退四、簡答題1、比較產(chǎn)品專門化和市場(chǎng)專門化地異同.2、4P和4C營銷組合地內(nèi)容及其差異.3、顧客滿意和顧客忠誠地關(guān)系如何.4、人力資源和人力資本從內(nèi)涵和本質(zhì)上看有哪些區(qū)別？5、薪酬設(shè)計(jì)地基本流程.6、價(jià)值讓渡過程地兩種基本觀點(diǎn).五、論述題  1、企業(yè)要實(shí)現(xiàn)營銷總體目標(biāo),其各職能部門地協(xié)調(diào)和緊密配合是非常重要地.但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)各

11、部門之間常常因從局部利益出發(fā)使相互之間地協(xié)調(diào)和配合出現(xiàn)矛盾.例如,采購部門強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線窄、標(biāo)準(zhǔn)部件、材料價(jià)格、采購批量地經(jīng)濟(jì)性、采購次數(shù)少；生產(chǎn)制造部門強(qiáng)調(diào)較長地生產(chǎn)前置時(shí)間、長期生產(chǎn)少數(shù)型號(hào)、型號(hào)不變化、訂貨標(biāo)準(zhǔn)、容易裝配、一般控制質(zhì)量；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門強(qiáng)調(diào)按嚴(yán)格原則開支、硬性和固定預(yù)算、定價(jià)著眼于回收成本、標(biāo)準(zhǔn)化地交易、報(bào)告極少.如果一個(gè)企業(yè)地負(fù)責(zé)人希望創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向或顧客驅(qū)動(dòng)地企業(yè),全企業(yè)和上述這些門應(yīng)該采取哪些步驟措施？2、試述如何借鑒美國、日本地人力資源管理經(jīng)驗(yàn),建立具有中國特色地人力資源管理模式.六、案例分析<略2005年企管真題一、 判斷題1、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念就是要取

12、得顧客、環(huán)境和社會(huì)三者之間地平衡和協(xié)調(diào). < 2、 市場(chǎng)是對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或勞務(wù)具有需求地所有現(xiàn)實(shí)與潛在買者. < 3、  某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地,這種業(yè)務(wù)增長方式屬于后向一體化.< 4、 廣告一直是消費(fèi)品市場(chǎng)營銷地主要促銷工具,而人員銷售則是產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營銷地主要促銷工具.銷售促進(jìn)市在這兩種市場(chǎng)上具有同等重要地程度.  < 5 季節(jié)折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商地一種額外折扣,促使他們?cè)敢庹写撤N市場(chǎng)營銷功能<如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù). < 6、時(shí)下流行一句順口溜“你把我當(dāng)人看,我就把我當(dāng)牛干；你把

13、我當(dāng)?？?我就什么也不干.”這首順口溜反映了企業(yè)志庚基本地生理需求. < 7、就一個(gè)管理人員應(yīng)該具備地管理技能而言,主要包括技術(shù)技能、人事技能與要領(lǐng)技能三種,企業(yè)基層管理人員需要較多地人事技能和概念技能. < 8、某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)繁重,他需要有人幫助他選擇信息,提供決策依據(jù),對(duì)組織進(jìn)行有效地控制.在這種情況下,最適宜地信息溝通網(wǎng)絡(luò)是Y式. < 9、 組織設(shè)計(jì)地根本目地是保證人人有事做. < 10、        在科學(xué)合理地企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中,董事會(huì)屬于企業(yè)地決策機(jī)構(gòu). < 二、解釋以下概念1、授權(quán)2、公平理論3

14、、管理方格圖理論4、心理測(cè)驗(yàn)5、 元素比較法三 解答題1密集型成長戰(zhàn)略地類型2、影響企業(yè)定價(jià)地主要因素3 信度和效度地含義及二者之間地關(guān)系4、影響績效工資地主要因素5、   激勵(lì)理論中地“強(qiáng)化理論”基本內(nèi)涵6、        一體化成長戰(zhàn)略四、        論述題1、        聯(lián)系實(shí)際論述產(chǎn)品生命周期階段對(duì)確定促銷組合地影響2、        聯(lián)系實(shí)際分析績效考評(píng)系統(tǒng)存在地總是及對(duì)策 < 總是

15、？3、        試分析組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)體系地類型及關(guān)系五、        案例分析題<略b5E2RGbCAP06年企管真題一、 判斷題     1 根據(jù)管理方格圖理論,最為理想地地領(lǐng)導(dǎo)模式. < 2、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位地人,以提薪為主地激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果. < 3、預(yù)先告知某種不符合要求地行為或不良績效可能引起地后果,允許人們通過按所要求地方式行事或防止不符合要求地行為,來回避一種令人不愉快地處境和激勵(lì)方式,屬于一種懲罰地模式. < 4企業(yè)向

16、職工定期地提供獎(jiǎng)金屬于間歇化模式. < 5目標(biāo)管理最早是由法約爾提出地,經(jīng)過不斷完善,為許多組織所運(yùn)用. < 6、以匿名方式通過幾輪信函征求專家意見,被稱為德爾菲法. < 7古人云：“運(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外”這里地“運(yùn)籌帷幄”反映了管理中地計(jì)劃職能. < 8在一定條件下,隨著電腦等信息技術(shù)和手段在組織中地廣泛應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)將有可能變得高度集權(quán)化. < 9、時(shí)下流行一句順口溜“你把我當(dāng)人看,我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)?？?我就什么也不干.”這首順口溜反映了企業(yè)志庚基本地生理需求. < 10、在一定程度上,從管理者所采用地管理方式中可以看出他們對(duì)于人性地認(rèn)識(shí)

17、,例如,采用“胡羅卜加大棒”方式地管理者常常把人看作是“復(fù)雜人”. < 二 解釋以下概念1、領(lǐng)導(dǎo)者2、效度3、決策4、公平理論5、溝通三、解答題1、權(quán)變理論地基本觀點(diǎn)2、漸進(jìn)決策模式地特點(diǎn)3、目標(biāo)管理地缺陷4、組織變革地趨勢(shì)5、組織文化功能及形成機(jī)制四、論述題1、如何理解社會(huì)義務(wù),社會(huì)響應(yīng)與社會(huì)責(zé)任地相互關(guān)系？2、試述人際關(guān)系學(xué)說地主要內(nèi)容,如何對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)？3、試述安索夫提出地企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素及其關(guān)系.五、        案例分析題<略p1EanqFDPw07年真題一 單項(xiàng)選擇題1、 某公司地簡報(bào)上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意地

18、安全標(biāo)語,后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工人根本沒看到,原因是大部分工人根本不看簡報(bào).從溝通地原理看,這次溝通無效地原因是< A 溝通渠道選擇不當(dāng)   B 信息不充分     C 外界地干擾      D 反饋缺乏2、在如下何種情況下,管理幅度可以加寬< A 組織各項(xiàng)工作地過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化B 工作地相互依賴程度高,經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)C 組織環(huán)境很不穩(wěn)定,時(shí)常出現(xiàn)新情況D 下屬地工作單位在地理上相當(dāng)分散3、計(jì)劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)是管理者地基本職能,但是,不同層次地管理者在這四種職能上地側(cè)重點(diǎn)是各不

19、相同地.一般認(rèn)為,基層地管理者在< 職能上最為側(cè)重.A 計(jì)劃  B  組織    C 控制   D 領(lǐng)導(dǎo) 4、最早對(duì)管理地具體職能加以概括和系統(tǒng)論述地是< A 泰羅   B 法約爾   C 孔茨   D  韋伯 5、布萊克和莫頓提出地“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)地兩個(gè)主要變數(shù)上地,這兩個(gè)變數(shù)是<   A 對(duì)個(gè)人地關(guān)心程度,對(duì)組織地關(guān)心地程度  B 對(duì)經(jīng)濟(jì)效益地關(guān)心程度,對(duì)

20、社會(huì)效益地關(guān)心程度  C 對(duì)人地關(guān)心程度,對(duì)物地關(guān)心程度  D 對(duì)生產(chǎn)地關(guān)心程度,對(duì)人地關(guān)心程度6、< 是制造商給某些批發(fā)商或零售商地一種額外折扣,促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營銷功能<如推銷、存儲(chǔ)、服務(wù)A  現(xiàn)金折扣    B 數(shù)量折扣    C 功能折扣    D 季節(jié)折扣7、企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售地產(chǎn)品獲得穩(wěn)定地銷路,要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定地特點(diǎn),樹立一定地市場(chǎng)形象,以求在顧客心目中形成一種特殊地偏好.這就是< A 市場(chǎng)細(xì)分   B

21、 營銷組合    C  目標(biāo)市場(chǎng)選擇    D 市場(chǎng)定位 8、消費(fèi)者不知道,或者雖然知道但沒有興趣購買地物品為< A  便利品    B 選購品    C 特殊品  D 非渴求品 9、按消費(fèi)者所在地國籍進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于< A  地理細(xì)分   B 人口細(xì)分  C 心理細(xì)分   D  行為細(xì)分10、進(jìn)行< 地目地是檢查企業(yè)是否在市場(chǎng)、產(chǎn)品和渠道

22、等方面正在尋求最正確時(shí)機(jī).A 年度計(jì)劃控制   B 贏利能力控制    C 效率控制   D 戰(zhàn)略控制  二、        簡要答復(fù)以下問題1、        如何理解管理地科學(xué)性與藝術(shù)性？2、        為什么說西蒙地滿意決策是建立在對(duì)傳統(tǒng)理性決策批判地基礎(chǔ)上？3、        怎么利用管理控制地特點(diǎn)提高管理控制水平？4、   

23、     組織文化功能對(duì)組織文化地形成機(jī)制有怎樣地影響？5、        推銷導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向地比較.6、        推式策略與拉式策略.三、        論述題1、        分析機(jī)械式和有機(jī)式組織地差異,以及影響組織模式選擇地權(quán)變因素.2、        領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力體系地來源及構(gòu)成3、        確立市場(chǎng)營銷導(dǎo)向地支柱.

24、四、        案例分析題<略DXDiTa9E3d2008年真題一、單項(xiàng)選擇1、滿意決策標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生地地地價(jià)值觀存在差異2、在人員地配備中,以下哪一條不是需要考慮地人員配備原則<A.公開招聘B.因事?lián)袢薈.動(dòng)態(tài)平衡D.因材適用3、某公司為了更好地開展業(yè)務(wù),制定了重組計(jì)劃,在該計(jì)劃中針對(duì)全國六大地區(qū)設(shè)立了地區(qū)經(jīng)銷辦事處,每個(gè)辦事處都有電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng),這意味著公司今后地發(fā)展方向是<A.集權(quán)化B.分權(quán)化C.部門化D.多元化4、某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)繁重,他需要有人幫助他選擇信息,提供決策依據(jù),ui組織進(jìn)行有效地控制.在這種情況下,最適宜

25、地信息溝通網(wǎng)絡(luò)是<A.輪式B.環(huán)式C.鏈?zhǔn)紻.Y型5、賓館地管道系統(tǒng)出了問題,因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差,便委派維修科長處理,但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲透,賓館總經(jīng)理聽到后,準(zhǔn)備追究事故地責(zé)任,責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)<A.維修科長B.維修工人C.維修部經(jīng)理D.工程部經(jīng)理6、一個(gè)組織中,保證信息暢通地地地地地層次減少7、“亡羊補(bǔ)牢,猶未為晚”,可以理解成是一種反饋控制行為,下面哪種情況中,更為貼切合理地“羊”“牢”地地?fù)p失D.醫(yī)療保障與死亡率8、管理人員涉及組織地管理層次和管理幅度,確定各個(gè)管理部門和崗位,規(guī)定他地責(zé)任和權(quán)力,這些工作被作為<A.職能分析B.管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.

26、協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)9、某公司地簡報(bào)上刊登了一條意欲提醒裝卸工人地安全標(biāo)語,后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工人根本沒看到,原因是大部分裝卸工人根本不看簡報(bào),從溝通地原理看,這次溝通無效地地干擾D.反饋缺乏10、一個(gè)長期實(shí)行集權(quán)管理地組織,隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大向分權(quán)轉(zhuǎn)變時(shí),遇到地地地需要調(diào)教企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理做法達(dá)成共識(shí)11、從市場(chǎng)上地顧客消費(fèi)需求出發(fā),按照目標(biāo)市場(chǎng)地需要和欲望,比競爭者更有效地組織生產(chǎn)和銷售,表達(dá)了企業(yè)地<A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.產(chǎn)品導(dǎo)向C.營銷導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向12、在推銷導(dǎo)向地指導(dǎo)下,企業(yè)地經(jīng)營重點(diǎn)是<A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.顧客需求D.顧客需要和價(jià)值13、培養(yǎng)顧客忠誠度提高滿意度地任

27、務(wù)是<A.市場(chǎng)營銷B.市場(chǎng)管理C.交易營銷D.關(guān)系營銷14、<業(yè)務(wù)享有較高地市場(chǎng)份額和較豐厚地利潤優(yōu)勢(shì).A.問題類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類15、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)地三種戰(zhàn)略類型是<A.廣泛型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略、目標(biāo)化成長戰(zhàn)略B. 密集型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略、多角化成長戰(zhàn)略C. 廣泛型成長戰(zhàn)略、專業(yè)化成長戰(zhàn)略、多角化成長戰(zhàn)略D. 密集型成長戰(zhàn)略、專業(yè)化成長戰(zhàn)略、多角化成長戰(zhàn)略16、生活方式是影響消費(fèi)品購買者行為地<A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素17、市場(chǎng)補(bǔ)缺者占領(lǐng)市場(chǎng)地關(guān)鍵是<A.差異化B.集中化C.專業(yè)化D.多元化18、企業(yè)選擇和確定

28、目標(biāo)市場(chǎng)地基礎(chǔ)和前提是<A.環(huán)境分析B.選擇競爭優(yōu)勢(shì)C.市場(chǎng)細(xì)分D.市場(chǎng)定位19、按照社會(huì)階層細(xì)分市場(chǎng),其細(xì)分變量是<A.地理因素B.人文因素C.心理因素D.行為因素20、職能型組織結(jié)構(gòu)形式地優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了<A.管理現(xiàn)代化B.管理專業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)二、簡要答復(fù)以下問題1、韋伯組織理論地核心點(diǎn)是什么？2、效率和效果地區(qū)別和聯(lián)系?3、管理人員經(jīng)常不能有效溝通主要是溝通障礙問題,常見地信息溝通障礙有哪些？4、控制地過程是什么？各過程中是如何決策地？5、關(guān)系營銷地含義和策略.6、市場(chǎng)地主要類型.三、論述題1、根據(jù)組織文化理論,分析隱性文化對(duì)組織成長地作用.2、試分析全球經(jīng)濟(jì)

29、一體化背景下網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)地特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì).3、比較生產(chǎn)導(dǎo)向型營銷組織和市場(chǎng)導(dǎo)向型營銷組織模式.四、案例分析RTCrpUDGiT三九集團(tuán)地個(gè)人決策模式    組建于1991年12月地深圳三九集團(tuán)是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理地大型國有企業(yè),由原國家經(jīng)貿(mào)委、中國人民解放軍總后親昵部批準(zhǔn)成立,其前身是總后勤所屬企業(yè)深圳南方制藥廠.該集團(tuán)以醫(yī)藥為主營業(yè)務(wù),以中藥制造為核心,同時(shí)還涉及工程、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域.2000年3月,三九A股成功上市發(fā)行,募集資金近17億元.目前已發(fā)展成為以藥業(yè)為主、多業(yè)經(jīng)營地國有大型企業(yè)集團(tuán),總資產(chǎn)達(dá)175億元.無形資產(chǎn)近50億元,規(guī)模位居全國藥業(yè)

30、之首,被國務(wù)院確定為全國120家試點(diǎn)企業(yè)之一.20多年來,三九集團(tuán)地發(fā)展一直是備受矚目,也廣為爭議,其中就包括企業(yè)管理層地決策模式.      20世紀(jì)40年代出生于遼寧省營口市地趙新先,畢業(yè)于沈陽藥學(xué)院<現(xiàn)沈陽藥科大學(xué),他曾是我國第一部中藥注射劑專著地作者.隨著三九集團(tuán)地不斷發(fā)展壯大,企業(yè)掌門人趙新先成為我國改革開放過程中具有較高知名度地企業(yè)家之一.    三九集團(tuán)管理上地最大特點(diǎn)是機(jī)構(gòu)精干.趙新先一人身兼四職<黨委書記、董事長、總裁和首席執(zhí)行官,集三九集團(tuán)和制藥廠地套班子責(zé)任于一身.4套班子都不設(shè)機(jī)構(gòu),沒有總經(jīng)理辦,也

31、沒有廠辦,只是下設(shè)5名秘書處理具體事務(wù).在三九集團(tuán),總經(jīng)理下面不設(shè)副總經(jīng)理,配有三個(gè)黨委副書記,副書記分別兼任一個(gè)二級(jí)公司地總經(jīng)理.三九總部地行政管理人員一般保持在30人左右,最少地時(shí)候只有15人.而深圳一些與三九規(guī)模相似地集團(tuán)地行政人員一般平均在150人以上.    在三九總部,趙新先和幾個(gè)秘書占了整整一層樓,一般人很難見到他.三九集團(tuán)在高度服從地企業(yè)文化影響下,實(shí)行高度地集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo).集團(tuán)兼并了大量地企業(yè)后,管理模式變成了掛靠地性質(zhì),對(duì)下屬企業(yè)地要求是：交錢、聽話、不惹事.    趙新生是軍人出身,因此軍隊(duì)管理模式在三九集團(tuán)也備受推崇.他要求三九集團(tuán)

32、是一個(gè)準(zhǔn)軍事化企業(yè),實(shí)行地是準(zhǔn)軍事化管理.在管理層地決策上推行“一個(gè)人說了算”地決策方式.    香港正大集團(tuán)地老板欲在國內(nèi)投資,走了一大圈,每到一處都是整套領(lǐng)導(dǎo)班子陪同吃喝,洽談卻遲遲沒有結(jié)果.最后一站到了深圳三九集團(tuán),對(duì)手只有趙新生一人,一倍清茶下肚,雙方已達(dá)成意向.正大地老板非常滿意,隨后合資企業(yè)宣告成立.      2001年趙新生到四川百丈湖考察,繞湖一周后,作出了一個(gè)重要決定；在這里投資建設(shè)西部最豪華地旅游度假勝地.事后,一位學(xué)生問到趙總裁：繞湖一周就作出一個(gè)全新行業(yè)地戰(zhàn)略決策,是否有些草率？趙新生講了一個(gè)故事.1948年

33、,某野戰(zhàn)軍一個(gè)縱隊(duì)奉命到保定以北執(zhí)行任務(wù),突然敵情有變,部隊(duì)首長在不到20分鐘地時(shí)間內(nèi)就作出重大決定,改變?cè)鹊刈鲬?zhàn)計(jì)劃,不到保定,南下石家莊.后來證明,這個(gè)臨時(shí)決定是非常正確地.     2001年之前趙新先一直強(qiáng)調(diào)“一個(gè)人說了算”是科學(xué)民主地決策機(jī)制.他認(rèn)為：決策問題關(guān)系到企業(yè)地生存和發(fā)展,決策地關(guān)鍵在于其地正確定,而不在于參與決策地人地多少,也不在于采用地方法和手段.所以,在三九集團(tuán)一直采取地是讓具有經(jīng)營管理能力地科研成果持有人以法人代表地身份獨(dú)立負(fù)責(zé)地行使決策權(quán).2001年后,趙根據(jù)三九集團(tuán)地特點(diǎn),把企業(yè)決策分為重大決策和一般決策,常規(guī)決策和非常

34、規(guī)決策.為了確保決策地正確性,趙新生還建議建立了一個(gè)由15位著名專家學(xué)者組策劃那個(gè)地戰(zhàn)略決策委員會(huì),并規(guī)定重大決策必須征求專家、學(xué)者和企業(yè)參謀地意見.但實(shí)際上,三九集團(tuán)把投資、并購等重大風(fēng)險(xiǎn)決策差不多都列入了“一般決策”由“一個(gè)人說了算”.    在三九集團(tuán),許多人認(rèn)為,趙新生一個(gè)人說了算是可以地,因?yàn)樗羞@個(gè)能力和水平.但把這種機(jī)制延伸到下面地二級(jí)公司,讓這些大大小小地負(fù)責(zé)人也一個(gè)人說了算,就可能出問題.到2001年,趙新生已意識(shí)到失控局面地嚴(yán)重性,母公司已經(jīng)發(fā)展到五級(jí)子公司.到最后三九究竟有多少家公司,誰也不清楚.實(shí)際上,不少二級(jí)公司地管理者在下面招兵買馬,擴(kuò)充實(shí)力,已

35、成為一方諸侯,不僅公司資金管理混亂,很多重大決策也不請(qǐng)求報(bào)告,趙新生已難以控制局面思考題：1、請(qǐng)你分析三九集團(tuán)個(gè)人決策地利與弊.2、如果要改變?nèi)偶瘓F(tuán)地管理現(xiàn)狀,應(yīng)該采取哪些做法？5PCzVD7HxA08年企業(yè)管理一、選擇題<共20小題,20分   <略二、簡要答復(fù)一下問題<共6小題,每題8分,共48分1、韋伯地組織管理理論地核心點(diǎn)是什么2、效果與效率地區(qū)別與聯(lián)系3、溝通中地障礙有哪些4、控制地過程是什么以及每個(gè)過程如何決策5、關(guān)系營銷地含義及策略6、市場(chǎng)地類型三、論述題<共3小題,每題20分,共60分1、根據(jù)組織文化理論,組織文化中地隱性內(nèi)容以及對(duì)

36、組織成長地作用2、在全球一體化地背景下網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)地特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)3、比照生產(chǎn)導(dǎo)向型營銷組織及市場(chǎng)導(dǎo)向型營銷組織模式四、案例分析題<22分        三九集團(tuán)地個(gè)人決策模式問題：1、根據(jù)材料,三九集團(tuán)個(gè)人決策模式地利與弊2、你認(rèn)為三九集團(tuán)應(yīng)如何調(diào)整jLBHrnAILg09年企業(yè)管理地地地地地地地關(guān)系四.材料分析  題目:Winter圖書公司地組織變革大體內(nèi)容是:winter公司旗下有好多分店,和分店經(jīng)理.winter公司來了個(gè)總裁,叫艾M(Amy,女地>,她說:"我要變革,變革公司地地權(quán)利,管理地區(qū)內(nèi)地所有分店."參加會(huì)議地有兩個(gè)副總和地區(qū)經(jīng)理,下面大家開始討論.兩個(gè)副總,一個(gè)說要分權(quán),讓分店經(jīng)理有真正地實(shí)權(quán).另一個(gè)說要集權(quán),取消各分店經(jīng)理,總部統(tǒng)一指揮.地區(qū)經(jīng)理說,你們倆把我們忘了嗎,按第一個(gè)哥們