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1、 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一、什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?它與傳統(tǒng)企業(yè)之間的關(guān)系有什么不同?1 1、什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?、什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?二、結(jié)合我國當(dāng)前形勢,論述我國服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈合作伙伴選擇上面臨的困難,并提出有效地解決方案。什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?1 供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)(Extended Production)概念發(fā)展而來,現(xiàn)代管理教育對供應(yīng)鏈的定義為“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對商流,信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商
2、,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)(Extended Production)概念發(fā)展而來,現(xiàn)代管理教育對供應(yīng)鏈的定義為“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對商流,信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它與傳統(tǒng)企業(yè)之間的區(qū)別? 供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系區(qū)別與傳統(tǒng)的買賣關(guān)系。首先,企業(yè)不僅向其供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù),而且購買的是供應(yīng)商的系統(tǒng)和能力。其次,只要雙方能獲得價(jià) 值,這種關(guān)系就會(huì)存在下去,不因交易結(jié)束而結(jié)束, 第三,衡量合作伙伴關(guān)系不
3、僅僅包括成本,質(zhì)量和 周轉(zhuǎn)時(shí)間,還包括競爭力的提高,供應(yīng)鏈集成的程度。 圖表分析圖表分析 我國服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈合作伙伴選擇上面臨的困難p(1)從面輔料供應(yīng)商、服裝品牌經(jīng)營者、服裝制造商、服裝零售商到最終消費(fèi)者之間還沒有形成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),缺乏供應(yīng)鏈的連接,即使有些連接,也相當(dāng)脆弱。表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:p面輔料供應(yīng)商和品牌經(jīng)營者之間幾乎脫節(jié)。多年來,面輔料供應(yīng)一直是制約服裝品牌發(fā)展的“瓶頸”,存在兩大問題:(a)在面料流行趨勢、面料設(shè)計(jì)等方面,面料商很少聽從品牌設(shè)計(jì)師或品牌銷售人員的意見,而品牌的設(shè)計(jì)師們,往往只好先挑選面料,根據(jù)面料來設(shè)計(jì)符合其品牌風(fēng)格的服裝,設(shè)計(jì)創(chuàng)造力受到很大制約。(b)
4、面料的起定量與交貨期阻礙了服裝品牌快速反應(yīng)。一些中小品牌常常因面料因素被迫取消已有設(shè)計(jì)。p服裝品牌經(jīng)營者與零售商(特別是企業(yè)外的零售商)之間聯(lián)系脆弱。例如:一些服裝品牌經(jīng)營者與品牌代理商之間,對抗多于合作,品牌經(jīng)營者往往將自己的成本降低或利潤增加建立在損害代理商的利益基礎(chǔ)之上,使得品牌代理商對品牌經(jīng)營者“又愛又恨”。缺少“雙贏” 這種緊張的關(guān)系,最終導(dǎo)致將成本轉(zhuǎn)嫁到服裝消費(fèi)者頭上,削弱了產(chǎn)品的競爭力。p(2)有些服裝品牌片面追求“大而全”或者“小而全”,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一條龍運(yùn)作,甚至還有自己的面料廠,戰(zhàn)線拉得太長而顧此失彼,發(fā)揮不出自身優(yōu)勢。例如一些原來以外銷加工見長的服裝企業(yè),在嘗試做內(nèi)
5、銷品牌時(shí),由于對服裝設(shè)計(jì)和國內(nèi)銷售不熟悉,導(dǎo)致失敗。這種情況的產(chǎn)生與目前的零售體制有很大的關(guān)系。目前我國的百貨公司服裝銷售部門,普遍采用“引廠進(jìn)店”(或稱為“聯(lián)銷”)的運(yùn)作模式,百貨公司根據(jù)品牌在店里的銷售業(yè)績提取一定的銷售扣率,迫使服裝公司不得不向“小而全”的方向發(fā)展。p(3)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)之間(例如品牌經(jīng)營者與面輔料供應(yīng)商、服裝制造商、服裝零售商之間)缺乏長期合作的關(guān)系。雖然供應(yīng)鏈上所有企業(yè)都是相互依存的,但實(shí)際上彼此的協(xié)作有限,以服裝品牌經(jīng)營者與百貨公司之間的關(guān)系為例,由于銷售業(yè)績好的百貨公司相對集中在幾家大店內(nèi),這些百貨公司成了大多數(shù)服裝公司爭相想進(jìn)人的店鋪,成了得罪不起的“菩薩”,
6、即使某些百貨公司部分合同條件苛刻。品牌企業(yè)也只能忍受。而對百貨公司來說,供選擇的品牌供應(yīng)商很多,不選這家有那家。p(4)從面輔料供應(yīng)商、服裝品牌經(jīng)營者、服裝制造商、服裝零售商到最終消費(fèi)者之間信息資源缺少共享,信息反饋速度慢。例如,服裝品牌經(jīng)營者通常很少會(huì)將銷售信息反饋到面輔料供應(yīng)商。p從國內(nèi)服裝發(fā)展歷史來看,中國已成為世界上最重要的服裝加工國之一,服裝制造業(yè)相對發(fā)達(dá)。相應(yīng)地,目前國內(nèi)服裝品牌營銷供應(yīng)鏈管理中,對“服裝品牌經(jīng)營者一服裝外發(fā)制造商”這一層面較為關(guān)注,主要涉及服裝制造商的選擇、降低成本、控制質(zhì)量、保證交貨期和供應(yīng)鏈的連續(xù)性等問題。但這只是供應(yīng)鏈上的一小段,沒有考慮從一供應(yīng)商、服裝品牌
7、經(jīng)營者、服裝制造商、服裝零售商到最終消費(fèi)者的完整供應(yīng)鏈,更沒有考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性問題,因此,可以說目前國內(nèi)服裝品牌營銷還沒有形成真正意義上的供應(yīng)鏈。如何解決面臨的困難p供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過供應(yīng)鏈的整合為顧客創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利和發(fā)展;一家企業(yè)的競爭力充分體現(xiàn)在如何合理選擇顧客、識(shí)別顧客需求、并且有效地提供產(chǎn)品滿足這種需求的過程上面;供應(yīng)鏈管理模式是有效地計(jì)劃、執(zhí)行、控制這個(gè)過程的資源組織方式。供應(yīng)鏈管理模式是基于企業(yè)面臨新的競爭環(huán)境,企業(yè)為了提高顧客需要的響應(yīng)能力、降低成本、提高利潤,以及傳統(tǒng)的管理模式不適應(yīng)新形勢的需要,應(yīng)運(yùn)而生的;供應(yīng)鏈管理模式帶來了企業(yè)運(yùn)營管理模式質(zhì)的變
8、化,有效地促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。與目標(biāo)匹配的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)對核心競爭能力的認(rèn)知,并通過長期不懈的努力加強(qiáng)這個(gè)核心競爭能力,以及通過供應(yīng)鏈協(xié)同來增加業(yè)務(wù)彈性,同時(shí)通過信息化以達(dá)到不間斷的流程優(yōu)化,因此,本文提出了針對服裝類企業(yè)供應(yīng)鏈管理的4大要點(diǎn)。解決方案:1 1以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理 p供應(yīng)鏈運(yùn)作成功的基本點(diǎn)在于切實(shí)地為最終消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、令人滿意的消費(fèi)環(huán)境,因?yàn)楣?yīng)鏈的最終結(jié)果應(yīng)該是將產(chǎn)品送到相關(guān)的消費(fèi)者手中,并獲得最高的客戶滿意度。最終而且應(yīng)該是最大限度地惠及消費(fèi)者,才能真正給相關(guān)企業(yè)帶來收益。工業(yè)化大生產(chǎn),大規(guī)模的零售業(yè)態(tài),給消費(fèi)者帶來了琳瑯滿目的服裝產(chǎn)品,提供了越來越多的選擇,但消
9、費(fèi)者用于消費(fèi)的時(shí)間和精力卻越來越少,而且消費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題往往把人搞得筋疲力盡,不勝其煩。因此,合理的供應(yīng)鏈系統(tǒng),應(yīng)該簡化顧客的購買和使用過程,做到這一點(diǎn)不僅可以降低成本,而且還能節(jié)約雙方的時(shí)間,從而獲得最好的供應(yīng)鏈績效。p隨著消費(fèi)的升級(jí),客戶在消費(fèi)中考慮的主要因素已經(jīng)不僅僅是服裝產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品價(jià)格,而是為整個(gè)產(chǎn)品所提供的一系列配套服務(wù)??瓷先ピ俸侠淼墓?yīng)鏈體系,如果不能帶給消費(fèi)者最好的效率和最少的麻煩,則這個(gè)供應(yīng)鏈體系是不成功的。2 2在供應(yīng)鏈上明確定位并建立核心競爭力p企業(yè)在供應(yīng)鏈上明確定位,專注于核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力,而將非核心業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)的企業(yè)。供應(yīng)鏈環(huán)境下,企
10、業(yè)構(gòu)建核心競爭力的原因有兩方面,其一是生存需要,供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是經(jīng)優(yōu)勝劣汰的競爭幸存下來的企業(yè),只有建立不可替代的稀缺的資源和能力,才能在供應(yīng)鏈環(huán)境下生存,構(gòu)建核心競爭力就是構(gòu)建不可替代的稀缺的資源和能力;其二是供應(yīng)鏈控制的需要,只有具備對最終消費(fèi)需求及產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈其它成員必需的資源和能力,才能控制整個(gè)供應(yīng)鏈。p國際一流服裝品牌都是內(nèi)在因素(與某種產(chǎn)品/服務(wù)相聯(lián)系、與競爭產(chǎn)品/服務(wù)區(qū)別、保證不同時(shí)間、不同地點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)一致性),與外在因素(商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、聯(lián)想、產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn))以及深層次的文化內(nèi)涵(生活方式、自我價(jià)值/被重視、精神滿足、群體歸屬感),這三者的結(jié)合體。當(dāng)耐克的勾形商標(biāo),與
11、優(yōu)質(zhì)的、品種多樣的、包含卓越技術(shù)的運(yùn)動(dòng)鞋相結(jié)合時(shí),耐克運(yùn)動(dòng)鞋就是杰出的、優(yōu)秀的、運(yùn)動(dòng)型的、精力充沛、自我表現(xiàn)、時(shí)尚、興奮的、創(chuàng)新的、積極的象征。3 3供應(yīng)鏈協(xié)同 p企業(yè)在供應(yīng)鏈上明確定位,專注于核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力,在核心競爭力構(gòu)建的基礎(chǔ)上,將非核心業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)的企業(yè),能更有效地集中利用資源,強(qiáng)化主業(yè),并通過企業(yè)間的合作,增加業(yè)務(wù)的彈性。供應(yīng)鏈協(xié)同強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)成員改變經(jīng)營觀念,緊密合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利益。供應(yīng)鏈管理一般可分為基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部供應(yīng)鏈集成、外部供應(yīng)鏈集成、供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟5個(gè)階段,在這個(gè)過程中供應(yīng)鏈的協(xié)同、集成程度不斷得以增強(qiáng)。企業(yè)最早完成采購、物料控制、生產(chǎn)、銷
12、售、分銷等職能部門的基礎(chǔ)建設(shè),職能化的分工在早期階段增進(jìn)了企業(yè)的專業(yè)效率,促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)力的提高,我國大部分企業(yè)已經(jīng)完成了這一階段;但是過細(xì)的職能分工阻礙了信息的流暢溝通,所以企業(yè)有意識(shí)地將部門集成到相同功能的集成塊,使物料管理、制造管理和分銷的功能得以進(jìn)一步加強(qiáng);但是部門的本位主義并沒有得以削弱,一些企業(yè)為了進(jìn)一步提高效率,尋求組織變革,企業(yè)組織變得扁平化,企業(yè)強(qiáng)調(diào)物料管理、制造管理和分銷管理的協(xié)同作戰(zhàn),以充分滿足消費(fèi)需求和應(yīng)對競爭;接下來的競爭環(huán)境迫使企業(yè)認(rèn)識(shí)到靠一己之力不足以應(yīng)對顧客需求的快速變化,企業(yè)開始與上下游的企業(yè)在某些環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來,分享信息,共同應(yīng)對問題;到了供應(yīng)鏈管理的成熟階
13、段,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭讓位于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,企業(yè)的邊界越漸模糊,供應(yīng)鏈聯(lián)盟的效率決定了供應(yīng)鏈企業(yè)的競爭力。通過供應(yīng)鏈聯(lián)盟的協(xié)同,能達(dá)到縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間、降低不確定性、節(jié)省成本、合作開發(fā)產(chǎn)品及流程、改進(jìn)溝通、分享風(fēng)險(xiǎn)及報(bào)酬、增強(qiáng)矛盾沖突的解決能力、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)的效果4 4信息技術(shù)推動(dòng)供應(yīng)鏈流程優(yōu)化p與核心競爭力構(gòu)造、供應(yīng)鏈協(xié)同相伴隨的是各種流程。供應(yīng)鏈管理的要點(diǎn)之四是:運(yùn)用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作,不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈的各個(gè)流程,將工作流程、實(shí)物流程、資金流程、信息流程進(jìn)行整體優(yōu)化,迅速降低采購、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本,以適應(yīng)外部環(huán)境的需要。這個(gè)要點(diǎn)包含3層主要含義:為了適應(yīng)環(huán)境的需要,必須不斷改進(jìn)、整體優(yōu)化各個(gè)流程;重在降低采購、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本;強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)的運(yùn)用。 企業(yè)流程優(yōu)化
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