業(yè)主手冊183426595

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。業(yè)主手冊183426595一、一、 前言廣州金銘物業(yè)管理有限公司雅郡花園管理處全體同仁祝賀閣下及家人入住雅郡花園，并祝愿各位安居樂業(yè)，萬事勝意！編制此住戶手冊，旨在便于各業(yè)主（住戶）進(jìn)一步了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的運(yùn)作：制定各項(xiàng)管理規(guī)定是為保障廣大業(yè)主（住戶）的共同利益，使各業(yè)主（住戶）更有效地使用擁有的物業(yè)，從而保障物業(yè)的升值、保值。搞好小區(qū)管理有賴于廣大業(yè)主（住戶）的大力配合，歡迎閣下對小區(qū)管理進(jìn)行監(jiān)督及給予寶貴意見。管理處全體員工將竭誠為各業(yè)主（住戶）提供盡善盡美的物業(yè)管理服務(wù)。本手冊每戶一冊，如閣下之

2、物業(yè)非自用，請注意提醒物業(yè)使用人須同樣遵守本手冊之規(guī)定。本手冊一經(jīng)簽發(fā)則視為該業(yè)主（住戶）知曉并承諾本手冊的規(guī)定。本手冊作為管理公約的附件，具有同等法律效力。二、 小區(qū)概況雅郡花園是由實(shí)力雄厚的廣州市南洲房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)的環(huán)保型、純住宅高尚小區(qū)。雅郡花園位于海珠區(qū)新港東路48號(hào)，地處廣州新城市中心琶洲島上，距新廣州國際會(huì)議展覽中心僅1000多米，是目前琶洲新會(huì)展商圈內(nèi)唯一國際社區(qū)。雅郡花園總占地面積221054平方米，建筑面積201810平方米，公共園林綠化面積綠化率達(dá)35%。社區(qū)南望廣州市“南肺”一萬畝果林，在風(fēng)景優(yōu)美的珠江支流黃埔涌畔，以法國現(xiàn)代建筑為靈感，規(guī)劃出TOWNHOUSE、

3、公寓、獨(dú)立別墅等臨江低密度商住社區(qū)。雅郡花園社區(qū)擁有廣州市區(qū)內(nèi)最大商務(wù)休閑會(huì)所、法式風(fēng)情商業(yè)街、極具有人文氣息的音樂大道、財(cái)富之泉、800米長的沿江休閑走廊，多項(xiàng)配套都是于會(huì)展中心配套互為補(bǔ)充，營造出國際的、財(cái)富的、個(gè)性化、高品質(zhì)的、有文化感的高尚社區(qū)。三、 物業(yè)管理處簡介雅郡花園物業(yè)管理處是廣州金銘物業(yè)管理有限公司屬下的獨(dú)立核算單位。全面負(fù)責(zé)雅郡花園小區(qū)的物業(yè)管理工作。管理處下設(shè)工程、保安、事務(wù)及行政、清潔、綠化等部門，各部門分工協(xié)作，共保小區(qū)的正常運(yùn)作。現(xiàn)有員工均接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。事務(wù)及行政部是雅郡花園物業(yè)管理處的核心部門，具體負(fù)責(zé)管理處的行政事務(wù)、業(yè)主（住戶）溝通、環(huán)境衛(wèi)生、費(fèi)用催交

4、、投訴意見處理、社區(qū)文化開展及協(xié)助部門間配合等。工程部主要承擔(dān)整個(gè)小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的正常運(yùn)作、維修、保養(yǎng)、并提供有關(guān)家電維修等特約服務(wù)項(xiàng)目。保安部作為小區(qū)內(nèi)的治安管理部門，除維持小區(qū)安全，杜絕治安隱患，還負(fù)責(zé)小區(qū)消防、車場及車輛管理工作。小區(qū)保安實(shí)行24小時(shí)值班制。管理處的宗旨是：“依法管理、用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)方針，以“竭誠的服務(wù)精神、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、高效的時(shí)間追求”為業(yè)主提供一流的服務(wù)。若有任何緊急投訴或咨詢，請與當(dāng)值人員聯(lián)絡(luò)，以便及時(shí)協(xié)助。四、 行為道德公約為把雅郡花園住宅小區(qū)建成為一個(gè)安全、文明、健康、高尚、舒適、優(yōu)美的高檔次住宅小區(qū)，特制定雅郡花園行為道德公約，望所有住戶和出入

5、小區(qū)的人員共同維護(hù)和遵守。一、 自覺遵守中華人民共和國法令、法規(guī)及廣州市民行為道德規(guī)范，做遵紀(jì)守法的公民，自覺維護(hù)公共秩序。二、 自覺做到尊老愛幼、家庭和睦。三、 各業(yè)主之間要和睦相處、互相關(guān)心、互相尊重、互相禮讓，做到不打罵、不吵鬧、自覺維護(hù)公共秩序。四、 愛護(hù)消防、照明、郵箱及各類標(biāo)志等公用設(shè)施，文明、正確地使用電子防盜門、停車場的設(shè)施，使業(yè)主的共有資產(chǎn)得到保值和延長使用壽命。五、 愛護(hù)小區(qū)綠化，不得踐踏草坪，攀摘樹木及占用綠化帶。六、 講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便，不往窗外拋物和倒水。七、 小區(qū)內(nèi)公共場所不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、木制品等。八

6、、 公共場地一律不準(zhǔn)私自占用堆放、吊掛雜物，不亂搭建，不亂張貼涂寫。九、 嚴(yán)禁將垃圾、茶渣倒入廁所及渠道內(nèi)，確保各種渠道暢通。十、 養(yǎng)成出門前檢查開閉電器開關(guān)、煤氣和渣閥門的好習(xí)慣，避免發(fā)生以外事故。十一、 根據(jù)廣州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定和廣州市養(yǎng)犬管理規(guī)定，住宅區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)禽畜，違者必究。飼養(yǎng)犬內(nèi)必須辦理“養(yǎng)犬許可證”，飼養(yǎng)者必須對其行為負(fù)責(zé)。若有合理投訴，應(yīng)將寵物遷出小區(qū)外。十二、 不搞封建迷信，不參與賭博、色情活動(dòng)，不吸食、販賣毒品，不將違禁品帶進(jìn)本小區(qū)，不參加非法團(tuán)體組織和集會(huì)。五、 治安管理規(guī)定為保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（住戶）的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)中華人民共和國治安管理處罰條例、廣

7、州市物業(yè)管理?xiàng)l例和廣州市治安管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定：一、 各業(yè)主（住戶）應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)填寫雅郡花園業(yè)主（住戶）情況登記表。二、 小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安保衛(wèi)工作由轄區(qū)派出所和雅郡花園管理處負(fù)責(zé)，管理處工作人員及保安人員有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正。三、 雅郡花園實(shí)行封閉式的保安管理方法，即保安實(shí)行24小時(shí)值班制。區(qū)內(nèi)人員憑出入證、外來人員憑身份證登記進(jìn)入。四、 業(yè)主（住戶）不得攜帶過大過重非私用、非生活用品以及易燃易爆、劇毒或有污染物品進(jìn)入本小區(qū)。五、 為保證業(yè)主（住戶）利益，凡非住戶攜帶手提箱、包裝箱等大件物品出門的，必須填寫有住戶簽字或蓋章的“貨物出入證或物品放行條”，由

8、保安人員驗(yàn)證方可出門。六、 凡住戶搬離本小區(qū)應(yīng)提前兩天報(bào)管理處，填妥有業(yè)主簽名（蓋章）的“搬出物品申請清單或物品放行條”，管理處工作人員核實(shí)并清查有關(guān)費(fèi)用已經(jīng)結(jié)交后簽名（簽章），由保安人員驗(yàn)證方可出門。七、 業(yè)主（住戶）有責(zé)任關(guān)好自家及公用防盜門，并保證有關(guān)治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用，并承擔(dān)相應(yīng)事故的責(zé)任和懲處。八、 業(yè)主（住戶）要妥善的保管好室內(nèi)貴重物品，不要在家中存大量的現(xiàn)金和重要的文件、資料。九、 各業(yè)主（住戶）應(yīng)遵守廣州市暫住人員租賃房屋治安管理規(guī)定，按規(guī)定申報(bào)登記住宿人員，不得留居“三無”人員，否則造成一切后果由業(yè)主（住戶）自負(fù)。十、 業(yè)主（住戶）有權(quán)拒絕不持證，不佩帶工作牌人員的

9、盤查和進(jìn)入私人住宅的要求。十一、 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)，不得損毀、移動(dòng)、阻礙指示標(biāo)志。六、 消防管理規(guī)定為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主（住戶）生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)中華人民共和國消防條例和廣州市有關(guān)消防規(guī)定，特制定本規(guī)定：一、 消防工作要貫切“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，雅郡花園管理處應(yīng)指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員。其職責(zé)是：1、 認(rèn)真貫切執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)；2、 組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；3、 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章、整改人險(xiǎn)隱患；4、 監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；5、 管理消防器材設(shè)備定期檢查，確保各類器

10、材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時(shí)刻保持暢通；6、 定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案；7、 接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速的啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門檢查火災(zāi)的原因。二、 實(shí)行業(yè)主（住戶）防火責(zé)任制，各業(yè)主為自然防火責(zé)任人、負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。三、 消防區(qū)及樓梯走道和出口、必須保持暢通無阻，任何單位或個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其它雜物。四、 不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口和安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。五、 住房內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營和存放煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油、

11、香蕉水等易燃、易爆物品；嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。六、 遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁?；?yán)禁超負(fù)荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。七、 本小區(qū)內(nèi)任何商鋪必須按每30（建筑面積）配備滅火器1只，并置放于易取用的固定位置。八、 小區(qū)范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火紙張、織物、纖維、木制品及其它廢棄物品；煙頭及火柴、煙灰要隨時(shí)弄熄；教育小孩不要玩火。九、 業(yè)主（住戶）進(jìn)行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時(shí)，必須經(jīng)管理處批準(zhǔn)，并保證符合安全規(guī)定。嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路，并按規(guī)定每50（建筑面積）配備1只滅火器。十、 需進(jìn)行燒焊等明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)向管理處提出申

12、請。經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。十一、 發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即告知管理處或撥打火警電話119，并關(guān)閉電器開關(guān)、燃?xì)忾y門和門窗，迅速離開住所。住戶和其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯（或消防梯）疏散，切勿驚慌擁擠。十二、 根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定，有下列情況之一的，處以業(yè)主人民幣500元2000元罰款，處以防火責(zé)任人人民幣100元300元罰款，可報(bào)公安機(jī)關(guān)處理：1、 占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口；2、 已具備使用管道煤氣條件，還繼續(xù)使用瓶裝液體化石油氣的；3、 封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備、設(shè)施的；4、 亂拉、亂接電器線路；5、 未經(jīng)許可擅自改動(dòng)燃?xì)夤艿溃?、 擅自挪用滅火工具

13、、器材或消防備用水源。 十三、 有下情況之一的，責(zé)令停工作業(yè)，并根據(jù)情況處以業(yè)主人民幣1000元3000元罰款，防火責(zé)任人人民幣200元500元罰款，可報(bào)公安機(jī)關(guān)并處行政拘留；1、 未辦理消防申報(bào)審批手續(xù)，即進(jìn)行室內(nèi)裝修的；2、 不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標(biāo)志的；3、 室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求、不進(jìn)行防火處理的；4、 未辦理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的；5、 燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全不落實(shí)的。十四、 各住戶必須服從消防機(jī)關(guān)和管理人員有關(guān)防火方面的管理，如刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法行使職權(quán)的，根據(jù)情況處以防火責(zé)任人及直接責(zé)任人人民幣300元

14、500元罰款，并處以行政拘留，直至追究行事責(zé)任。七、 安全用電、用水、管道煤氣管理規(guī)定根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的具體情況，對小區(qū)供電、供水、供氣管理規(guī)定如下：一、 凡屬管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)，一律由管理處管理，由供電局、自來水公司直接抄表到戶的由供電、供水部門管理，管道燃?xì)庀到y(tǒng)由燃?xì)庀到y(tǒng)公司負(fù)責(zé)管理，其它單位未經(jīng)許可不得介入。二、 業(yè)主（住戶）出門前應(yīng)將電器、燃?xì)夂退崎y門（開關(guān)）關(guān)閉，避免發(fā)生事故。三、 小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝。業(yè)主（住戶）不可隨意更改，如確需更改，請報(bào)告管理處，并雇請專業(yè)人員完成。四、 業(yè)主（住戶）如需要增加用電容量

15、。必須先向管理處提出書面申請，由管理處或有關(guān)部門審查并確認(rèn)符合增容要求的，經(jīng)批準(zhǔn)方可增容，但必須按有關(guān)規(guī)定交納增容費(fèi)用。五、 已獲批準(zhǔn)增容的業(yè)主（住戶）連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到增容要求的用電負(fù)荷，將取消其增容資格，其繳納的費(fèi)用不返還。六、 有以下現(xiàn)象的均屬偷電、偷水、偷氣行為。管理處將按下列規(guī)定處理：1、 私自增加電氣設(shè)備容量，且造成本小區(qū)電氣線路故障的，除每增容1千瓦罰款人民幣300元800元外，必須賠償因此造成的損失，并要重新辦理申請?jiān)鋈菔掷m(xù)。2、 接電、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通燃?xì)庹?，除?dāng)場停用外，按電器容量全負(fù)荷和入住時(shí)間追計(jì)電、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)外，并處以人民幣1000元2000元；3

16、、 私自啟動(dòng)電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥』蚋膭?dòng)電力運(yùn)行回路，影響準(zhǔn)確計(jì)算的，除按用量負(fù)荷和入住時(shí)間追計(jì)電、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)外，每次還將罰款人民幣1000元2000元。4、 私自啟用電表、水表、燃?xì)獗淼模还芡Ｓ脮r(shí)間長短，除按用電容量和入住時(shí)間追計(jì)電、水、燃?xì)赓M(fèi)外，還將處以其10倍的罰款；5、 擅自改動(dòng)上、下水管道、燃?xì)夤艿?、電氣線路者，除應(yīng)按實(shí)際情況糾正外，每項(xiàng)罰款人民幣500元1000元。七、 業(yè)主（住戶）違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕管理處機(jī)電維修人員檢查，不采納安全用電、用水、用氣意見措施而造成事故，影響供電、供水、供氣系統(tǒng)，或?qū)ζ渌麡I(yè)主（住戶）造成損失的，除按實(shí)際情況賠償損失外，還將按有關(guān)

17、規(guī)定進(jìn)行處罰。八、 電梯使用規(guī)定電梯是每位業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，也是所有共有財(cái)產(chǎn)中最昂貴的設(shè)備之一，保護(hù)和延長壽命既是您的責(zé)任，又可節(jié)省您的更新支出，所以您應(yīng)該愛護(hù)和保護(hù)它，因而您必須嚴(yán)格的執(zhí)行以下規(guī)定；一、 客、貨（消防）電梯嚴(yán)格分流使用；嚴(yán)禁用客運(yùn)電梯運(yùn)載貨物，除7：308：30、11：0012：00、13：0014：30、17：0018：00外，不得將貨運(yùn)消防梯作客運(yùn)使用，以使貨運(yùn)（消防）電梯隨時(shí)發(fā)揮其功能。二、 貨運(yùn)消防電梯只限運(yùn)載電梯能夠放進(jìn)的居室日常生活、辦公和貿(mào)易樣品等物品。使用貨運(yùn)消防電梯運(yùn)貨時(shí)必須先到管理處提出申請，批準(zhǔn)后方可使用。嚴(yán)禁運(yùn)載單車、摩托車及整批貨品，凡擅自使用電梯（包

18、括客運(yùn)電梯）運(yùn)載單車、摩托車及批量貨等非日常用品者，除沒收其車輛物品外，并視情節(jié)罰款人民幣500元3000元。三、 使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁使用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕。四、 不得超載運(yùn)行，當(dāng)超載訊號(hào)鈴聲響時(shí)，站在門口的乘客應(yīng)自覺退出；不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。五、 禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學(xué)齡前兒童須由大人帶領(lǐng)乘梯。六、 為了您和大家的健康，請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動(dòng)損壞橋箱飾物，違者罰款人民幣200元500元。七、 當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，乘客不必緊張，可按警鈴報(bào)告，耐心等待維修人員到來。不得采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為。八

19、、 乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)、，不得采取任何令其開啟或移動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身和設(shè)備意外。九、 環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定為了保持雅郡花園干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定；一、 小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時(shí)系好袋口。每天13：0014：30、19：0020：00放到各層附近設(shè)置的垃圾池（桶）內(nèi)。二、 小區(qū)范圍內(nèi)任何公共地方均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂到垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款人民幣100元，并清掃現(xiàn)場。三、 切莫把垃圾、菜葉、紙屑、膠袋和廢紙等雜物投入廁所或下水道，如因此使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞，業(yè)主（住戶）應(yīng)及時(shí)通知管理處進(jìn)行處理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

20、四、 小區(qū)內(nèi)任何公共地方均不得亂涂、亂畫、亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷費(fèi)用，如屬小孩所為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。五、 凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語、傳單者、除責(zé)令其限期內(nèi)清理現(xiàn)場、恢復(fù)原狀外，罰款人民幣100元。六、 為保證本小區(qū)文明、安靜、清潔、衛(wèi)生，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）要妥善管好自己的寵物。七、 保持小區(qū)安靜，不得在休息時(shí)間（12：0014：00、23：007：00）制造噪音。八、 愛護(hù)小區(qū)綠化，不踐踏草地、攀折樹木，不在室外公共場所晾曬衣物等。九、 住戶淋花、晾曬地拖等不得將水滴到樓下。十、 業(yè)主（住戶）在裝修過程中要保持公共環(huán)境清潔，裝修垃圾袋裝化，放置在指定地方，并于當(dāng)天拉走、不得將裝修垃圾及

21、廢物棄于走廊及公共場所，裝修垃圾不得倒入垃圾桶內(nèi)。十一、 一樓商鋪應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)置放垃圾桶，凡不按規(guī)定地點(diǎn)放置垃圾，店容、店貌及環(huán)境衛(wèi)生不清潔，有蚊蠅孽生的，按市政府有關(guān)市容衛(wèi)生管理?xiàng)l例規(guī)定處罰。十、車輛停放管理規(guī)定為充分利用和管理好雅郡花園停車場、有效地為業(yè)主及住戶服務(wù)，維護(hù)車主的利益，特制訂本規(guī)定：一、 本停車場設(shè)有室內(nèi)（外）停車場，停車場的停車位首先滿足本小區(qū)的業(yè)主（住戶）。二、 本小區(qū)的停車場實(shí)行封閉式統(tǒng)一管理（保安員24小時(shí)值班）。三、 停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時(shí)要鎖好車門窗，否則一切后果自負(fù)。四、 進(jìn)出本停車場的所有車輛不允許任何原因的沖欄，對于沖欄行為，管理

22、人員將以破壞和盜車嫌疑，堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。五、 進(jìn)入本小區(qū)的車輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放、并接受管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不要停放在通道位置，對不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按市交管部門拖車處罰管理辦法處理。六、 停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞車場設(shè)施和其他車輛，發(fā)生碰撞應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告，并進(jìn)行妥善處理。對于隱瞞不報(bào)，擅離現(xiàn)場，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或其他方法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或罰款或禁用本停車場等處理。七、 裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進(jìn)入本花園內(nèi)停放。八、 不得在車位上存放其他物品，車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無油漬。

23、九、 本小區(qū)內(nèi)所有停車場只提供車位使用，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，如車主有特殊保管或保險(xiǎn)要求，可另行協(xié)商擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。十一、裝修管理規(guī)定根據(jù)國家建設(shè)部關(guān)于異產(chǎn)毗鄰關(guān)系的有關(guān)規(guī)定，懇請雅郡花園業(yè)主（住戶）明白，您的產(chǎn)權(quán)內(nèi)容不是一個(gè)獨(dú)立的整體，而是由內(nèi)部面積、空間、公共面積。財(cái)產(chǎn)份額和毗連關(guān)系所構(gòu)成，所以對于您的房產(chǎn)的裝修，將進(jìn)行嚴(yán)格的管理，同時(shí)為確保您的利益，特制定本規(guī)定：一、 裝修范圍業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照住戶手冊和物業(yè)管理委托合同中的規(guī)定和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修。二、 裝修隊(duì)的選擇1、 為配合管理處對裝修隊(duì)的管理，業(yè)主（住戶）裝修應(yīng)盡量選擇管理處推薦的施工隊(duì)。這些實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的施工隊(duì)伍，經(jīng)培訓(xùn)

24、對小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)了解，并在其承諾遵守本辦法和其他裝修規(guī)定后，在管理處監(jiān)督管理下提供服務(wù)；2、 業(yè)主有選擇上述施工隊(duì)和有一定實(shí)力的施工隊(duì)的自由，但必須經(jīng)管理處資格審查后，按雅郡花園施工隊(duì)管理規(guī)定的規(guī)定進(jìn)行管理。三、 裝修申請業(yè)主（住戶）在規(guī)定范圍內(nèi)要進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造，必須先向管理處提出申請（住戶必須持業(yè)主委托書），并領(lǐng)取裝修申請審批表。四、 裝修審批1、 業(yè)主（住戶）必須如實(shí)填報(bào)裝修申請審批表各款內(nèi)容，于確定的裝修日期前七天攜帶設(shè)計(jì)圖紙，上報(bào)管理處，同時(shí)交納裝修保證金1000元、施工單位交納裝修保證金1500元，需要進(jìn)行施工審定的每項(xiàng)工程人民幣150元300元計(jì)收，管理處將在收到審批表后三

25、個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)手批復(fù)；2、 業(yè)主（住戶）收到批復(fù)后，應(yīng)帶領(lǐng)選定的裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人到管理處按規(guī)定辦理施工隊(duì)有關(guān)進(jìn)場手續(xù)方可進(jìn)場裝修施工（詳見裝修管理規(guī)定）。五、 施工1、 所有施工隊(duì)必須按照管理處審批的方案進(jìn)行，不得有任何更改，如實(shí)際情況需要更改，必須報(bào)管理處審批，辦理施工通知后方可施工；2、 施工期間，業(yè)主（住戶）進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，并保證施工隊(duì)按規(guī)定作業(yè)，文明施工，逾期完工要辦理逾期手續(xù)，對不辦理延期手續(xù)的，管理處有權(quán)責(zé)令停工，對于施工隊(duì)的違章裝修，按有關(guān)規(guī)定處罰外，對業(yè)主（住戶）處以相當(dāng)于施工隊(duì)罰款額30%的罰款；3、 裝修期限：中小工程為20天，較大工程為30天，最長不能超過40天，如確實(shí)需要延期的

26、，要到管理處辦理延期手續(xù)；4、 施工時(shí)間：星期一至五早上8：3012：00、下午14：0018：00。5、 裝修施工隊(duì)用電不得超過該戶裝修住宅單元的裝表容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線，超容量用電在管理處協(xié)商后，在管理處的監(jiān)督下，由管理人員指定位置處接臨時(shí)電源線，否則造成的一切后果由業(yè)主（住戶）負(fù)責(zé)；6、 管道供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁叩陌惭b、維修、拆移、改裝，必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工，用戶不得自行安裝、拆除、改裝；7、 空調(diào)機(jī)應(yīng)安管理處統(tǒng)一規(guī)定的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)、穿壞墻體；8、 不得任意改變窗戶、陽臺(tái)色調(diào)，不得改變陽臺(tái)的用途；9、 施工過程中要注意垃圾袋清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地方放置

27、并當(dāng)天清運(yùn)；樓梯過道、天臺(tái)、道路及其它公共地方，不得作為加工堆放材料、垃圾的地方；不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地方、墻壁完好和整潔。六、 驗(yàn)收1、 裝修工程完畢后，業(yè)主（住戶）和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理處申請竣工驗(yàn)收，管理處將派人進(jìn)行查驗(yàn)；2、 隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收，如未驗(yàn)收管理處可安排拆除隱蔽部分遮擋，再進(jìn)行驗(yàn)收，由此造成的損失由業(yè)主（住戶）自己負(fù)責(zé)；3、 竣工驗(yàn)收合格后，由管理處驗(yàn)收人員在裝修申請審批表上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名；驗(yàn)收不合格時(shí)，限期改正后再行復(fù)驗(yàn)直至合格。經(jīng)三次驗(yàn)收不合格者，管理處可另行指定施工隊(duì)進(jìn)行施工，所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主（住戶）承擔(dān)；4、 裝修驗(yàn)收合格并使用1個(gè)月后，經(jīng)管

28、理處復(fù)驗(yàn)，確定工程無明顯質(zhì)量問題，將押金無息退回業(yè)主（住戶）和施工隊(duì)。附件一屋宇設(shè)備樓宇內(nèi)各單元均已裝有入墻電線、電話線、水管、公共電視天線插制及氣體燃料供應(yīng)系統(tǒng)，請注意安全及使用守則。一、 電力各單位已安裝充足的電燈及插制位。為安全起見，請確使電力不會(huì)負(fù)荷過重。二、 水請雇用持有執(zhí)照之水喉匠進(jìn)行接駁洗衣機(jī)、水喉及修理水管等工程。在閣下遷入新居前，請勿將單位內(nèi)之食水及沖廁水總制開啟，以防發(fā)生水浸。三、 電話各單元均已安裝電話線，住戶只需直接向電話公司申請駁線便可使用。四、 公共電視天線接收系統(tǒng)各座樓宇已裝有獨(dú)立公共電視天線設(shè)備以方便住戶，其插頭裝置于客廳內(nèi)。如閣下對于電視畫面有任何問題，請即與

29、管理處聯(lián)系以便派員查修。請閣下注意，公共契約規(guī)定不得安裝私人戶外天線。五、 煤氣接駁煮食爐的工作，必須由核準(zhǔn)承造商進(jìn)行，若懷疑有煤氣泄漏時(shí)應(yīng)立即將總制關(guān)上，以截止氣體供應(yīng)、并打開窗戶讓空氣流通。裝修加建及改建一、 政府核準(zhǔn)倘閣下在住宅進(jìn)行任何工程。請事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例。任何改動(dòng)樓宇結(jié)構(gòu)之工程必須在施工前獲得有關(guān)部門之書面核準(zhǔn)。二、 室內(nèi)改裝業(yè)主可依照他們的意愿裝修其單位內(nèi)部，但請注意此等裝修須不妨礙樓宇之結(jié)構(gòu)或影響樓宇內(nèi)之設(shè)備，如閣下要對室內(nèi)墻壁作任何改動(dòng)，請先咨詢管理處，因有些是主力墻而不可任意拆除或更改的。三、 樓宇外墻為保持樓宇外貌劃一美觀，一切屋外更改或加建皆在

30、禁止之列，例如：加建鐵籠、遮陽蓬、天線、附加建筑物或伸展出屋外之廣告及標(biāo)志等。四、 電器裝置倘閣下欲加電制或更改線路時(shí)，為安全起見請聘用持有牌照之電器承辦商代為辦理，以免發(fā)生意外。五、 正門燈飾樓宇內(nèi)之走廊及公共地方均有足夠之照明設(shè)備。為保持整體之觀瞻，請勿在正門外或走廊加設(shè)任何燈飾。六、 供水設(shè)備 各樓宇之供水系統(tǒng)乃為配合樓宇之安全結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)，故請勿更改或添設(shè)樓宇外墻水管。如閣下欲更改室內(nèi)水管的位置亦需先向管理處申請。批準(zhǔn)后，請雇用持有牌照之專業(yè)人士進(jìn)行此項(xiàng)工程，因修改工程不當(dāng)將會(huì)影響整座樓宇之供水系統(tǒng)。七、 大門閘 閣下如欲安裝大門閘及窗花，必須符合消防條例及建筑物條例執(zhí)行部門之規(guī)定及采用

31、管理處所定之款式。八、 窗花 為求統(tǒng)一本樓宇之外觀，所有窗花均需為同一款式及用鋁合金材料制造，并且安裝于室內(nèi)。九、 冷氣機(jī)安裝 閣下如欲更換冷氣機(jī)，請利用特備之冷氣機(jī)位，并在機(jī)底加裝儲(chǔ)水盤及去水膠喉，將滴水引入適當(dāng)之去水地方。閣下如欲加添安裝分體式冷氣機(jī)，請于動(dòng)工前先取得管理處之批準(zhǔn)。十、 曬衣架 各單位之曬衣架的位置不得擅自更改。另外，請勿在戶外增添曬衣架（即窗口外墻）。業(yè)主的責(zé)任各業(yè)主必須負(fù)責(zé)其單位內(nèi)之裝置、設(shè)備之保養(yǎng)及修理費(fèi)用。一、 單位用途為本身利益著想，如閣下欲將其單位出租，請先行了解租客之背景并向其清楚說明有關(guān)之規(guī)定，以免為其負(fù)上不必要之麻煩及法律責(zé)任。根據(jù)樓宇之公共契約及簽發(fā)之入

32、伙紙所規(guī)定，單元只能作為住宅之用。二、 冷氣機(jī)保養(yǎng)住戶應(yīng)確保其冷氣機(jī)安裝妥當(dāng)及獲適當(dāng)保養(yǎng)，同時(shí)采取步驟防止冷凝水滴及發(fā)生噪音，以免影響鄰居。三、 垃圾清理為顧全（周圍）環(huán)境之衛(wèi)生及防止蚊蟲蟑螂滋生，請將垃圾用垃圾袋包好，以便清理。為維持四周清潔，請勿將垃圾拋出窗外或拋到任何公眾地方。請謹(jǐn)記隨地拋垃圾及違反公眾衛(wèi)生條例，會(huì)被罰款或檢控。四、 保持樓宇清潔管理處雖雇有清潔公司負(fù)責(zé)保持樓宇的共用地方清潔，但仍有賴全體居民的通力合作，才可確保樓宇內(nèi)地方之清潔。請各家長告誡兒童，切勿隨地拋擲廢物或?qū)⑽锛筛咛帓佅隆Ｎ濉?障礙物業(yè)主切勿將任何雜物放置在公眾地方，如：樓宇入口大堂、樓梯、通道、升降機(jī)口、車位

33、及行人道，如在公眾地方發(fā)現(xiàn)任何雜物，管理處職員將無需提出警告而將其搬走。而物主更要繳付搬運(yùn)費(fèi)用。六、 滅火筒樓宇之公共地方經(jīng)已安裝滅火筒及其他防火設(shè)備，敬請各住戶督促貴子女勿任意取玩此等設(shè)備。七、 飼養(yǎng)寵物假如于樓宇內(nèi)由兩名住戶提出合理之投訴，則任何住宅單元內(nèi)均不得飼養(yǎng)狗只、家禽或其他動(dòng)物。八、 噪音為保持環(huán)境寧靜，住戶請勿在深夜十一時(shí)至早上九時(shí)其間玩弄樂器及音響器材等，甚至搓麻將或其他發(fā)出噪音的消遣，以免擾及鄰居。九、 抽氣扇為求保持樓宇外墻清潔衛(wèi)生，請閣下經(jīng)常洗擦由抽氣扇滴在外墻之油污漬。十、 晾曬衣物衣服在晾曬前須要扭干，以免使住在下層之住戶承受不便。十一、 神位各住戶不得在門口或公眾地

34、方設(shè)置固定神位或燃燒香燭。十二、 天臺(tái)根據(jù)樓宇公契，業(yè)主不得在天臺(tái)或平臺(tái)加設(shè)任何建筑物。此外，已購買天臺(tái)部分之業(yè)權(quán)者，據(jù)建筑物條例執(zhí)行部門及樓宇公契的規(guī)則，不得加設(shè)任何形式的建筑物。防火措施各住宅單元在設(shè)計(jì)上已顧慮到住戶的安全。故如欲更改房門或門戶的位置必須參閱消防條例及建筑條例，以免妨礙樓宇結(jié)構(gòu)之安全。一、 家居防火辦法（1） 勿讓小孩擅用火柴及打火機(jī)。教導(dǎo)他們防火辦法及告訴他們走火通道之所在。切勿只留小孩在家。（2） 聘請及格電器技工按時(shí)檢查電線。殘舊電線容易引致火警。（3） 家中所有插制及電路均應(yīng)安裝妥保險(xiǎn)絲。（4） 電位不可負(fù)荷過重。切勿將大多插制插在同一三叉電制上。（5） 暖爐不可靠

35、近易燃物品，暖爐附近必須保持空氣流通，以免發(fā)生過熱跡象。（6） 就寢或外出前，請將所有電制、電器開關(guān)、煤氣制閥門關(guān)上。若遇有火警發(fā)生時(shí)，此舉可避免火勢蔓延。（7） 應(yīng)將煙頭、煙斗及火柴弄熄。亦不要在床上吸煙。（8） 電視機(jī)后面應(yīng)留空隙，以作散熱之用。（9） 冷氣機(jī)的電線及保險(xiǎn)絲安裝妥當(dāng)，并作定期檢查，以確保安全。（10） 電爐或煤氣爐要經(jīng)常清理，切勿留有油漬。（11） 在浴室內(nèi)，觸電的危險(xiǎn)最大，故除電須刨所用之插口外，不應(yīng)安裝其他插口。還有，切勿用濕手換燈炮。（12） 在公共走廊的防火門應(yīng)常開關(guān)。不可讓雜物阻塞行人及樓梯的通道。二、 假如發(fā)生火警，應(yīng)該：（1） 立即撥一一九。（2） 按火警鐘及

36、叫喊火燭以警大眾。（3） 關(guān)閉所有門窗。（4） 關(guān)上電力總制。（5） 通知家人立即離開住所，關(guān)上門戶。切勿慌張亂走。（6） 勿使用電梯，因火警發(fā)生后，電梯電流會(huì)立即中斷，而電梯內(nèi)可能充滿濃煙，故應(yīng)由最近之樓梯離去。（7） 勿妄試將火救熄，因這樣會(huì)令閣下或他人處于不必要之危險(xiǎn)。（8） 保持冷靜，適當(dāng)?shù)夭扇∩鲜鲋k法。防風(fēng)措施一、防風(fēng)措施：臺(tái)風(fēng)吹襲前，請采取以下防風(fēng)措施：（1） 請將花盆、曬衣竹及所有可能被風(fēng)吹倒之物品放回屋內(nèi)。（2） 請確保單位內(nèi)所有去水道暢通。（3） 請將所有門窗關(guān)好。二、臺(tái)風(fēng)吹襲：（1） 最好留在家中。（2） 注意電臺(tái)及電視之臺(tái)風(fēng)消息。三、 當(dāng)臺(tái)風(fēng)過后：（1） 請盡快更換所有

37、破碎玻璃。（2） 清除淤塞于花槽之雜物。其它事項(xiàng)1、 訪客 為顧及業(yè)主利益，小區(qū)保安對進(jìn)出本小區(qū)之陌生人士加以注意，并進(jìn)行查詢，如因此而引起之不便，管理處先致歉意。請各業(yè)主及住客通知到訪親友予以合作。此舉，純?yōu)闃I(yè)主之安全著想。倘若閣下有任何疑問，歡迎向管理處職員查詢，當(dāng)盡力予以協(xié)助。在此，愿閣下及家人能與管理處真誠合作，管理公司對閣下及家人合作謹(jǐn)致謝意。并祝生活幸福，愉快。附件二 違章裝修項(xiàng)目及處罰辦法一、 業(yè)主（住戶）裝修動(dòng)工前未辦理申報(bào)審批手續(xù)，除應(yīng)補(bǔ)辦審報(bào)手續(xù)外，罰款人民幣1000元。二、 施工隊(duì)進(jìn)場前未辦理登記、審查手續(xù)，除應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)外，罰款人民幣2000元。三、 實(shí)際裝修內(nèi)容與裝修審

38、報(bào)內(nèi)容不符的，除應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況糾正外，罰款人民幣100元500元。四、 拆改房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)管理處審批的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，罰款人民幣500元20000元。五、 擅自拆改和部分破壞原戶墻、柱、樓板的、除應(yīng)恢復(fù)原狀及加強(qiáng)承重外，罰款人民幣10000元50000元。六、 私自增加電氣線路負(fù)荷。改變走向或擅自改動(dòng)上、下水管道的，除根據(jù)實(shí)際情況糾正外，每項(xiàng)罰款人民幣500元1000元。七、 施工中違反安全用電、用水規(guī)定的，除應(yīng)糾正及賠償外，每項(xiàng)罰款人民幣200元500元。八、 鑿除樓面、地面層的，除應(yīng)進(jìn)行加固處理外，每項(xiàng)罰款人民幣1000元。九、 改變門窗型號(hào)、規(guī)格的。除應(yīng)恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款人民幣500元

39、。十、 改變外墻裝飾的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，罰款人民幣1000元。十一、 樓、地面、墻增設(shè)厚度超過10的地磚、花崗巖以及其他超重材料的，除應(yīng)采取糾正措施外，罰款人民幣500元；任何目的在外墻和玻璃上打洞的，除恢復(fù)原狀外，罰款人民幣20000元。十二、 未經(jīng)批準(zhǔn)封閉，占用公共走道、消防通道、天臺(tái)、屋面及通道、樓、廳間墻壁的，罰款人民幣2000元5000元。十三、 擅自安裝進(jìn)戶防盜門，除統(tǒng)一規(guī)定處理外，罰款人民幣200元。十四、 擅自在窗外、陽臺(tái)安裝網(wǎng)、罩、牌及任何物件的，除拆除及恢復(fù)原狀外，罰款人民幣500元1000元。十五、 擅自拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏傾倒渣物的，除清理通暢、恢復(fù)損壞外，罰款人民幣5

40、00元1000元。十六、 裝修環(huán)境不整潔，亂堆、亂放裝修材料、裝修垃圾的，罰款人民幣200元500元，并及時(shí)清理。十七、 造成上、下水道滲、漏和阻塞的，除清理暢通外，罰款人民幣300元500元。十八、 動(dòng)火作業(yè)未辦理手續(xù)的，按有關(guān)消防規(guī)定處罰。十九、 施工現(xiàn)場使用電爐。煤氣以及吸煙的，按有關(guān)消防規(guī)定處罰。二十、 使用超量或少量可燃材料未做防燃處理的，按有關(guān)消防規(guī)定處理。二十一、 使用超量或少量有毒及刺激性氣霧材料未做警戒，向公共走道排放的，按有關(guān)消防規(guī)定處理。二十二、 動(dòng)用和移動(dòng)消防設(shè)備設(shè)施的，按有關(guān)消防規(guī)定處理。二十三、 上述各款未盡事宜，違背政府及有關(guān)部門規(guī)定的，如違反者，管理處將扣押保證

41、金，同時(shí)按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。十二、招牌、廣告乃公共場地墻壁的管理規(guī)定根據(jù)國家建設(shè)部城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定和廣州市物業(yè)管理?xiàng)l例的內(nèi)容，為切實(shí)維護(hù)大部分業(yè)主（住戶）的利益，為把雅郡花園建成安全、文明、環(huán)境優(yōu)雅的住宅小區(qū)，特制定本規(guī)定：一、 小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主（住戶）均無權(quán)私自在過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺(tái)和其他場地設(shè)立廣告牌。二、 所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內(nèi)或門面懸掛，張貼。三、 任何業(yè)主（單位）均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告。四、 不得占用門前走道或封堵部分通道，違者管理處有權(quán)強(qiáng)行清除，費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。五、 占用樓宇走道。墻面做公司招牌、廣告的單位，需向管理處提出申請。在不影響消防、治安。安全及小區(qū)美觀等前提下予以批準(zhǔn)，并按每年每平方米1000元交納公共場地占用費(fèi)。六、 凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者，按照違章裝修處理辦法處理，除令其拆除、撤消、修補(bǔ)破損、恢復(fù)原狀外，并處以人民幣1000元罰款。十三、營業(yè)場所管理規(guī)定為了保障各業(yè)主（住戶）、店主的生命財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，特制定營業(yè)場所管理規(guī)定：一、