畢節(jié)三源貿(mào)易有限責(zé)任公司員工手冊

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)員員工工手手冊冊精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 畢節(jié)三源畢節(jié)三源貿(mào)易貿(mào)易有限責(zé)任有限責(zé)任公司員工手冊公司員工手冊第一章第一章總總 則則 總經(jīng)理歡迎辭總經(jīng)理歡迎辭各位同事： 首先，歡迎來到畢節(jié)市三源貿(mào)易有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭。從今天起大家將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過我們在公司的歲月，這種理解和信任也是我們愉快合作的橋梁和紐帶。 大家來自不同地方，你們進(jìn)入的是一個(gè)充滿活力和希望的群體，你們面臨的也將是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的工作。公司和員工是一個(gè)共生體，公司的成長，要依靠員工的成長來實(shí)現(xiàn)；員工的成長，又要依靠公司這個(gè)平臺，公司將盡力為您們每一個(gè)

2、人提供發(fā)展的平臺，也希望每一個(gè)人，全身心地投入自己的精力和才智，回報(bào)公司。 當(dāng)然，進(jìn)入公司并不就意味著高待遇，公司是以工作能力大小，對公司的貢獻(xiàn)大小定報(bào)酬，憑工作責(zé)任定待遇的。也許有時(shí)您會感到公司沒有真正的公平與公正，其實(shí)絕對的公平是沒有的。但在努力者面前，機(jī)會總是均等的，只要您努力工作，您的領(lǐng)導(dǎo)會慢慢了解您、賞識您、任用您的。我們要具備相當(dāng)?shù)某惺苣芰?，公司的各?xiàng)制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會不斷地進(jìn)行修正，逐步完善、日趨合理，但在正式修改之前，您必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。作為一個(gè)普通員工要學(xué)會盡心盡力做事，作為一個(gè)管理人員還要學(xué)會盡職盡責(zé)做人，做一個(gè)有高度責(zé)任心的人。 精選優(yōu)質(zhì)

3、文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 大家進(jìn)入公司已經(jīng)成為公司的一名員工，只有相識，才能相交；只有融入，才能理解；所以不管您以前有多高的學(xué)歷、多大的成績還是多低的學(xué)歷、多大的失敗、這些都屬于過去，從現(xiàn)在開始，無論過去是否具備工作經(jīng)驗(yàn)，都要盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和公司氛圍，正確處理好上下級以及同事之間關(guān)系，更好地融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識與合作精神，掌握基本的工作技能，盡快地進(jìn)入角色，勝任自己的工作；提高工作績效，為公司也為自己創(chuàng)造更大的效益。 公司就像一條航行于驚濤駭浪中的船，每一個(gè)員工都是船上的水手，一旦上了這條船，員工的命運(yùn)就和公司的命運(yùn)緊緊拴在一起了，需要所有的船員（員工）全力以赴把船劃向成功的

4、彼岸！ 我們要珍惜大家共事的時(shí)光，這里充滿溫暖、也充滿激情，我們要互相體諒，互相理解，我們要對自己和公司充滿信心，與公司共同發(fā)展，共同成長，公司的發(fā)展需要大家的共同努力。 最后希望大家在今后的工作中快樂學(xué)習(xí)!快樂工作!快樂生活! 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 公司簡介公司簡介 畢節(jié)市三源貿(mào)易有限責(zé)任公司（簡稱“三源貿(mào)易公司” ） ，位于黔、顛、川三省市結(jié)合部畢節(jié)市，是一家專業(yè)從事品牌代理的公司。公司秉承“客戶至上、服務(wù)第一、求是創(chuàng)新、互惠互利“的經(jīng)營宗旨，加強(qiáng)與各界的聯(lián)系和合作，通過聯(lián)手國內(nèi)品牌廠家，開拓畢節(jié)市場，為客戶與品牌廠家之間構(gòu)建一個(gè)直接交流和交易的平臺，為客戶節(jié)約成本，

5、為廠家贏取更大的利潤。公司以奶制品、食用油、飲料等批發(fā)。銷售主要面向畢節(jié)市。 主要業(yè)務(wù)涵括伊利液態(tài)奶、圣元奶粉、長壽花食用油、王老吉銷售代理等。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊包含著每一位員工必不可少和應(yīng)該建立的信念，還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。公司與員工雙方的基本責(zé)任公司與員工雙方的基本責(zé)任公司的基本責(zé)任是在執(zhí)行國家和

6、地方法律、法令、政策的前提下，合理地組織員工工作，及時(shí)地提出工作任務(wù)，盡可能根據(jù)每個(gè)員工的專長和熟練程度，恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ?，積極改善工作條件，使員工在安全、舒適、衛(wèi)生的條件下進(jìn)行工作，關(guān)心員工的文化教育，加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按時(shí)給付員工應(yīng)得的報(bào)酬。員工的基本責(zé)任是遵守國家和地方法律、法令、政策，遵守公司的勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的分配和調(diào)動，努力完成本職工作；學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)管理，努力掌握好本職工作所需的文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能；愛護(hù)和正確精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)使用各種設(shè)備和工具，保守公司的秘密。 第二章第二章 公司文化公司文化 一、基本價(jià)值理念 公司價(jià)值觀

7、精誠服務(wù)，創(chuàng)造一流。 公司宗旨專業(yè)！誠信！創(chuàng)新！客戶滿意是我們最大的追 求！公司堅(jiān)持“為顧客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方 針，為廣大顧客提供更好的服務(wù)。 公司目標(biāo)同行一流，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 經(jīng)營理念以市場為生存之源，以管理為發(fā)展之本。 企業(yè)精神挑戰(zhàn)自我，合作進(jìn)取。 企業(yè)道德公信、誠信、守信。 公司作風(fēng)雷厲風(fēng)行，令行禁止。 管理方針溝通無邊界，自我管理，自我改進(jìn)，自我發(fā)展。 二、單項(xiàng)價(jià)值理念 用人觀知人善用，育人耕心。 分配觀績效為先，按崗取酬。 執(zhí)行觀言出必踐，行有建樹。 學(xué)習(xí)觀終身學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)。 時(shí)間觀時(shí)間就是資源，時(shí)間就是效率。 第二章第二章聘用聘用報(bào)到報(bào)到行政部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門，報(bào)到

8、時(shí)您須呈交精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)以下材料或復(fù)印件必要時(shí)出示證件原件。 身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書； 職稱證書、資格證書； 免冠一寸近照 4 張； 員工登記表（求職人員登記表） ；當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請您在 7 個(gè)工作日內(nèi)到行政部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： 姓名、身份證號碼、住址、戶籍； 婚姻、生育情況； 職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)； 其他緊急情況。員工提供的個(gè)人資料要求內(nèi)容真實(shí)，不弄虛作假。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當(dāng)事人終止勞動關(guān)系。試用與轉(zhuǎn)正試用與轉(zhuǎn)正 您入職后，一般第一個(gè)星期為試用期，入職時(shí)間以行政部核準(zhǔn)的時(shí)間為

9、最后依據(jù)。在試用期間您應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中，充分展示您的才能。這是您與公司互相了解互相適應(yīng)的時(shí)期。在試用期內(nèi)的，如果您認(rèn)為公司對您不合適，您可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 員工如果在試用期內(nèi)請假時(shí)間超過一天，將被視為自動離職；試用期間無故曠工、遲到或早退累計(jì)兩次的，公司將予以辭退。如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)過行政部考核，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)為正式員工。公司將確定其正式工資。試用期不合格者，公司將考慮辭退或適當(dāng)延長試用期（但總試用期不能超過十五天） 。您轉(zhuǎn)正后即為公司的正式

10、員工，您的工齡從轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算。檔案檔案公司為每位員工建立內(nèi)部檔案。公司認(rèn)為，對人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?。因?yàn)樗w現(xiàn)了公司對每個(gè)員工的重視。為此，每位員工都有責(zé)任： 在勞動關(guān)系開始前，真實(shí)地填寫員工登記表。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，并可作為被解雇的理由。 員工表中所填情況發(fā)生任何變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知直接領(lǐng)導(dǎo)和行政部。 對個(gè)人情況保守秘密。 除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個(gè)人情況。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第二章紀(jì)律和規(guī)范紀(jì)律和規(guī)范員工守則員工守則我們的企業(yè)精神是誠信、協(xié)作、精敏、高效，您是畢節(jié)市三源貿(mào)易有限責(zé)任公司的一員，您應(yīng)當(dāng)遵守以下守則： 熱愛公司，服務(wù)

11、社會； 尊重他人，誠實(shí)守信； 用心做事，追求卓越； 不斷進(jìn)步，完善自我； 團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持原則； 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約； 嚴(yán)守公司機(jī)密； 保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。 同時(shí)如果您是公司的管理人員，您會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，同時(shí)您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求您要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則。 充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； 開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信；精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 不懈努力，精通本行業(yè)的知識； 對下級善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營造良好的溝通氛圍； 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策； 胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評 嚴(yán)于

12、律己，守法廉潔，堪為員工之表率； 作風(fēng)踏實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。工作工作紀(jì)律紀(jì)律 公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。在辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)知會同事。 客戶在場時(shí)，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或大聲喧嘩。 辦公室是公司辦公場所，存有對公司來說很重要的財(cái)物和信息資料。所有來訪的客人必須公司有人或邀請人引導(dǎo)陪同方可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會議室進(jìn)行。 上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明扼要。員工相互商討工作、接電話時(shí)應(yīng)盡量低聲，以免影響他人工作。不應(yīng)長時(shí)間打私人電話。 不得利用公司的電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其它與業(yè)務(wù)

13、無關(guān)的事。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)環(huán)境與衛(wèi)生環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有有一個(gè)良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：1. 辦公區(qū)域環(huán)境要求 不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。 保證個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計(jì)算機(jī)表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊。 及時(shí)將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入茶水間的水池。 接水或泡茶等時(shí)應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。 請愛護(hù)洗手間的公共設(shè)施，使用后沖水。衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶，不得丟入馬桶內(nèi)。2. 會議室環(huán)境要求 不得在會議室、洽談室內(nèi)用餐。 為保證會議室的正常使用，

14、會議室使用完畢后，應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位，及時(shí)清理桌面物品。 愛護(hù)會議室及洽談室內(nèi)的設(shè)施如桌椅、多媒體設(shè)備等，保持會議室及洽談室的公共衛(wèi)生。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)考勤考勤作為公司的員工，您有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤。1. 規(guī)則1) 公司上班時(shí)間為:8:30-6:00，12:30-13:30 為午餐時(shí)間。實(shí)行六天工作制，即星期日休息。2) 公司實(shí)行點(diǎn)名制度。您每天須在上午 8:30 以前到辦公室，否則按實(shí)際遲到時(shí)間計(jì)算處理。3) 因公外出或出差不能按時(shí)點(diǎn)名，應(yīng)提前請示，否則您將被視為曠工。2. 處置1) 遲到（早退）5 分鐘以內(nèi)，原則上不予處理；遲到（早退）30 分鐘以內(nèi)，每次

15、扣罰 20 元。遲到三次以上，每次扣罰50 元；遲到（早退）超過 30 分鐘，按曠工半天處理，超過 1 小時(shí)，按曠工一天處理。2) 無故曠工者，兩天(含)內(nèi)，按每天標(biāo)準(zhǔn)額（標(biāo)準(zhǔn)額公式月工資*2/24.5）扣罰，連續(xù)無故曠工三日以上者，公司將會解除與您的勞動關(guān)系。3) 公司設(shè)立滿勤獎(jiǎng)。任何遲到、早退、病事假等休假、曠工將被視為沒有出滿勤。保密保密公司的保密信息是指公司擁有或掌握，涉及公司經(jīng)營產(chǎn)品、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)技術(shù)或服務(wù)，但不為公司所屬行業(yè)通常知曉的各項(xiàng)信息、資料。公司保密信息包括（但不限于）下列各項(xiàng)： 公司各類文件(書面和電子文檔)、決策、信件、傳真及會議的內(nèi)容；

16、公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)； 公司客戶（包括供應(yīng)商、最終用戶）名單、交易方式、習(xí)慣及其它任何客戶資料； 公司所獲得的或所提供的商品和服務(wù)的價(jià)格； 公司有關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財(cái)務(wù)資料； 公司所有培訓(xùn)資料； 公司所有人事（包括工資） 、檔案資料； 公司所有合同、協(xié)議、合作計(jì)劃、意向書及其它類似文件； 其它保密資料。由于競爭的存在以及您對公司的責(zé)任，您有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。 您務(wù)必保管好您持有的涉密文件； 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，您不得對外提供涉密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀

17、況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品情況等；精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播； 發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)責(zé)任人或上級報(bào)告。 遵循商業(yè)道德遵循商業(yè)道德公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都應(yīng)注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。不論是本公司代理的產(chǎn)品或提供服務(wù)，不得給予或接受個(gè)別客戶報(bào)酬、贈品或其他特殊待遇。第三章 禮儀禮儀儀態(tài)儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一位員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。原則上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，

18、不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。1. 說話講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時(shí)神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。 手勢要適當(dāng)，不要舉動張揚(yáng)。 2. 行走精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)走路時(shí)，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步，可快步行走。3. 站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V 字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。辦公室禮節(jié)辦公室禮節(jié)1. 引路 應(yīng)走在客人左前方的 23 步處。 引路人走在客人的左側(cè)，讓客人走在路中央。 要與客人的步伐保持

19、一致。2. 開門次序1) 向外開門時(shí) 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。 請客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用“請稍候”等語言。2) 向內(nèi)開門時(shí) 敲門后，自己先進(jìn)入房間。 側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后，安靜退出。電話禮儀電話禮儀您代表畢節(jié)市三源貿(mào)易有限責(zé)任公司，第一形象十分重要。打電話的人會根據(jù)您接電話的語言及態(tài)度作出對公司的判斷。應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。電話接聽的方法： 來電應(yīng)答。當(dāng)有新來電時(shí)，電話鈴響同時(shí)對應(yīng)線路的指示閃爍，提起聽筒按下對應(yīng)

20、的線路按鈕，開始應(yīng)答。1. 一般應(yīng)遵循以下原則： 電話鈴響在 3 聲之內(nèi)接起，5 聲以上應(yīng)表示歉意。 接聽電話時(shí)清楚地報(bào)出公司或公司和您的名字：“您好，畢節(jié)三源貿(mào)易公司”或“您好，我是畢節(jié)三源貿(mào)易公司” 。忌用“喂!”之類的字眼。 必要時(shí)，備好紙筆記錄下時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事由等重要事項(xiàng)，特別是有關(guān)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、款項(xiàng)等。辭職辭職在下列任何情況下，員工可提出辭職并解除勞動關(guān)系：精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 在試用期內(nèi)的； 員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作； 公司未按照薪酬政策支付員工薪金或勞動條件的。員工應(yīng)提前 7 天以書面形式通知公司，辭職書提交部門負(fù)責(zé)人或

21、行政部，可以解除勞動合同。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一個(gè)月申請。離職手續(xù)見下款辭退 。員工有下列行為之一的，不得辭職，解除勞動合同： 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的； 在勞動合同中與公司就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期的約定，且服務(wù)期未滿的； 被有關(guān)國家機(jī)關(guān)貪污審查尚未結(jié)案的。辭退辭退嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，行政部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章獎(jiǎng)懲中敘述。1. 辭職、辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括： 應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)； 交接工作，并明確所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目的辦事細(xì)則； 交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物； 報(bào)銷公司賬目，歸還

22、公司欠款；精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理；2. 移交應(yīng)由員工親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。3. 員工的移交清單應(yīng)由行政部妥善保存。4. 逾期不移交或移交不清而導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，致使公司蒙受其它損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第四章 獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)有“優(yōu)秀員工” ， “銷售冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)。在每個(gè)工作年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)、外出旅游等，以感謝他們對公司付出的熱情和創(chuàng)造性的工作。您有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時(shí)的褒揚(yáng)并參加“

23、優(yōu)秀員工”的評選。1)品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的；2)忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出；3)對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績；4)為公司取得重大社會榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)率；5)對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的。懲處懲處我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。

24、如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對您進(jìn)行懲處。1. 懲處類型懲處包括批評、考核、辭退三種。1) 批評員工有下列情形（但不限于）之一，予以批評：工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談；因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微；對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成；工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。2) 考核員工有下列情形（但不限于）之一，予以考核：精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)玩忽職守，致使公司蒙受較大損失；損毀公司財(cái)物，造成較大損失；考核不公正，經(jīng)查明屬實(shí)；故意不服從主管上級的工作安排；累計(jì)受批評三次；道德行為不合社會規(guī)

25、范，影響公司聲譽(yù)；其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。3) 辭退員工有下列情形（但不限于）之一，予以辭退：連續(xù)曠工二日或累計(jì)曠工三日以上；盜竊公司或同事財(cái)物，經(jīng)查明屬實(shí)；無故損毀公司財(cái)物，損失重大或損毀公司重要文件；對同事暴力威脅，影響公司秩序；散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重；未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職；一年中受“降級或降職”處分兩次；向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失；營私舞弊，挪用公款，收受賄賂；利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損；其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)2. 懲處程序任何懲處

26、都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行： 批評、考核由所有部門的負(fù)責(zé)人決定。各部門應(yīng)及時(shí)將所有的證據(jù)材料交至行政部審核。 辭退由總經(jīng)理決定。同時(shí)各部亦提交相關(guān)證據(jù)材料至行政部審核。 對本手冊未作直接規(guī)定的其他違紀(jì)行為的懲處，不論該行為的嚴(yán)重性如何，都應(yīng)事先征求行政部的意見。 由行政部通知員工本人并備案。每項(xiàng)懲處都應(yīng)當(dāng)通知受處分員工，并要求該員工簽收，員工有權(quán)對懲處提出意見。 受處分的員工或他人對工作不滿意或?qū)ι霞壍娜魏沃甘?、決定不服，可按照本條規(guī)定提出意見，但是員工不得以此為理由停止工作或停止履行職責(zé)。 您應(yīng)首先將意見及時(shí)告知您所在部門的負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)力爭解決。 如部門負(fù)責(zé)人無法解決或您對其意見仍不滿意

27、，或未見有效措施，則您有權(quán)將問題直接提交至行政部，行政部將協(xié)調(diào)各方解決。第五章 溝通溝通公司鼓勵(lì)員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。管理層的期望管理層的期望管理層期望員工認(rèn)真、勤奮、積極地履行應(yīng)盡職責(zé)。工作中如遇疑難問題，應(yīng)及時(shí)與主管或有關(guān)同事溝通。無論是同事之間及公司與員工之間，都應(yīng)建立起暢所欲言的溝通渠道，使虛心傾聽意見批評成為一種風(fēng)尚。員工的期望員工的期望管理階層對員工有所期望，員工對

28、管理階層亦有所期待。員工的努力和貢獻(xiàn)定會被公司承認(rèn)。員工應(yīng)努力嘗試改進(jìn)工作方法、提高工作效率，并積極為提高整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。公司除將為有突出貢獻(xiàn)和出色表現(xiàn)的員工提供具有吸引力的報(bào)酬，還力求為員工提供良好的工作環(huán)境，工作的充實(shí)感和事業(yè)的成就感。溝通溝通1. 員工會議以期用這樣一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬，增強(qiáng)對員工的凝聚力。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)公司每三個(gè)月至少召開一次員工大會。員工大會的目地是更好地上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進(jìn)、部署計(jì)劃。公司每年召開一次年會，旨在說明公司的經(jīng)營、目標(biāo)、政策、程序、存在的問題和行政事宜。2. 座談會座談會是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些意見、建議和問題。這種會每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開，對工作伙伴來說這種座談會是使他們的看法能讓公司了解的機(jī)會。3. 提議公司鼓勵(lì)員工對公司提出批評或合理化建議，批評和建議是公司事業(yè)的成功的推動力。如果您對公司