華泰證券企業(yè)郵局用戶使用手冊(cè)

1、華泰證券企業(yè)郵局用戶使用手冊(cè)華泰證券HiHUATA4SCCUR4TIES華泰證券股份有限公司?目錄2008年1月1 關(guān)于本文檔1.1 文檔概要?本文檔詳細(xì)描述商務(wù)郵箱的最終用戶，即電子郵箱的使用者，如何利用常用的收發(fā)電子郵件的工具，使用、管理其自己的郵箱帳號(hào)及其帳號(hào)中的個(gè)人信息。1.2 讀者對(duì)象?本文檔的讀者對(duì)象是商務(wù)郵箱系統(tǒng)的最終用戶或者指導(dǎo)最終用戶使用本系統(tǒng)的相關(guān)人員。我們假定最終用戶已經(jīng)掌握如下知識(shí)：?。Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系統(tǒng)的使用?。常用郵件客戶端管理工具M(jìn)icrosoftOutlookExpress或者NetscapeMessenger或者Fo

2、xmail的操作使用?。常用瀏覽器工具M(jìn)icrosoftInternetExplorer的操作使用??；镜腎nternet和Email的原理常識(shí)2 .SMTP/POP勃能使用說(shuō)明（OE6）?商務(wù)郵箱支持eSMTP/POP勃議，使用這兩種協(xié)議，用戶可以通過(guò)郵件客戶端軟件進(jìn)行收取、發(fā)送電子郵件，并對(duì)這些電子郵件進(jìn)行靈活的管理。下面以MicrosoftOutlookExpress6為例，說(shuō)明如何利用設(shè)置、使用這個(gè)軟件，對(duì)商務(wù)郵箱進(jìn)行郵件的收取、發(fā)送等常規(guī)操作。2.1 安裝OutlookExpress?MicrosoftOutlookExpress（簡(jiǎn)稱OE）是隨MicrosoftInternetE

3、xplorer（簡(jiǎn)稱IE）軟件包一起發(fā)行的軟件，按照默認(rèn)選項(xiàng)安裝IE之后，就會(huì)自動(dòng)安裝好OE。2.2 創(chuàng)建新的郵箱帳號(hào)?在Windows桌面啟動(dòng)OE軟件，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊開始-程序-OutlookExpress,或者點(diǎn)擊任務(wù)欄中，啟動(dòng)后的界面如下圖?然后點(diǎn)擊菜單工具-帳戶，如下圖：?點(diǎn)擊帳戶之后，選擇“添加”按鈕，選擇“郵件”，如下圖：?出現(xiàn)下列對(duì)話框，填寫“顯示名”，例如您的姓名是guest，則填寫“guest然后點(diǎn)擊下一步：?填寫“電子郵件地址”“”，然后點(diǎn)擊“下一步”?出現(xiàn)如下對(duì)話框：?填寫接收郵件服務(wù)器和發(fā)送郵件服務(wù)器。填寫完畢，點(diǎn)擊下一步，則進(jìn)入如下對(duì)話框：?在這里填寫您的郵箱帳戶名和密碼

4、。請(qǐng)注意，郵箱帳戶名需要拼寫完全，就是您的郵件地址的全稱，包含后面的部分。密碼可以填寫，也可以不填寫；如果不填寫，今后每次收信，發(fā)信的時(shí)候郵件系統(tǒng)都要詢問(wèn)您的密碼是什么。點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入如下對(duì)話框：?點(diǎn)擊完成按鈕之后，回到下面的對(duì)話框：?選中“”帳戶，并點(diǎn)擊屬性按鈕，選擇服務(wù)器選項(xiàng)卡，出現(xiàn)如下對(duì)話框：?先點(diǎn)擊選中我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證復(fù)選框，然后點(diǎn)擊確定按鈕。關(guān)閉Internet帳戶對(duì)話框，回到OE主界面。創(chuàng)建一個(gè)新的郵件帳號(hào)過(guò)程完畢。2.3 創(chuàng)建多個(gè)郵件帳號(hào)?如果用戶有多個(gè)郵箱，可以利用OE對(duì)這些郵箱進(jìn)行統(tǒng)一管理。您既可以通過(guò)多帳號(hào)管理以多個(gè)郵件身份發(fā)送郵件，又可以從多個(gè)郵箱中收取郵件。?創(chuàng)

5、建多個(gè)郵箱帳號(hào)的方法請(qǐng)參見2.2。有了多個(gè)郵件帳號(hào)，需要指定一個(gè)默認(rèn)的帳號(hào)，所謂默認(rèn)的帳號(hào)，就是您撰寫新郵件時(shí)，自動(dòng)以這個(gè)郵箱帳號(hào)的身份發(fā)送郵件。指定默認(rèn)帳號(hào)，點(diǎn)擊菜單工具-帳號(hào)，出現(xiàn)如下窗口：?2.4 發(fā)送、接收郵件?按照下圖所示的方法，可以選擇接收或者發(fā)送所有帳號(hào)的郵件，也可以選擇接收和發(fā)送某個(gè)郵箱的郵件。?如果希望將收到的郵件保存在不同的文件夾中，可以在用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊OE主窗口中的本地文件夾，出現(xiàn)如下窗口：?點(diǎn)擊新文件夾選項(xiàng)，提示新建的文件夾的名字是什么，本例中填寫Julia，點(diǎn)擊確定之后，看到在主窗口的文件夾欄中，出現(xiàn)了Julia這個(gè)文件夾，如下圖所示。?在OE主菜單中，點(diǎn)擊工具-郵件

6、規(guī)則-郵件，出現(xiàn)如下對(duì)話框，在本例中，已經(jīng)建立了11個(gè)規(guī)則，其中第11條規(guī)則，規(guī)定收到的郵件的發(fā)信人中如果包含LinkError這樣的字符串，則將該郵件保存到error這個(gè)文件夾中。同樣道理，?如果希望將收到的郵件自動(dòng)存放到Julia文件夾，則需要點(diǎn)擊新建按鈕，按照提示新建一條規(guī)則，將收到的郵件自動(dòng)存放到Julia文件夾。?如果某個(gè)郵箱所在的服務(wù)器由于種種原因有時(shí)候出現(xiàn)收發(fā)操作不順利，可以嘗試調(diào)整這個(gè)郵箱收發(fā)的超時(shí)時(shí)間。在點(diǎn)擊工具-帳號(hào)，選中有問(wèn)題的郵箱，點(diǎn)擊屬性按鈕，選擇高級(jí)選項(xiàng)卡，出現(xiàn)如下窗口：?將服務(wù)器超時(shí)選項(xiàng)設(shè)置的長(zhǎng)一些，比如從原來(lái)的1分鐘，更改成2分鐘。2.5 郵件存儲(chǔ)管理?在2.4

7、中，介紹了如何創(chuàng)建文件夾，如何將郵件保存在不同的文件夾中，其實(shí)這些都可以算作是郵件存儲(chǔ)管理的內(nèi)容。郵件存儲(chǔ)管理，常用的還有郵件查找。?由于郵件存放在不同的文件夾中，或者由于郵件數(shù)量太多，如何在大量的郵件中查找一封郵件呢？用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊OE主窗口中的文彳夾，例如收件夾，看到如下圖。選擇查找，表示對(duì)所選中的文件夾收件夾中的所有郵件進(jìn)行查找。?如圖所示的例子，在收件箱中（包含收件箱中的子文件夾），尋找發(fā)件人信息中包含peter，郵件主題中包含meeting字符串的所有郵件。2.6 通訊簿管理?為方便地記憶相關(guān)人士的郵件地址，并在收發(fā)郵件的操作中，利用通訊簿快速進(jìn)行操作。點(diǎn)擊工具-通訊簿，出現(xiàn)如下對(duì)話

8、框：?點(diǎn)擊新建-聯(lián)系人，通過(guò)這個(gè)界面，可以創(chuàng)建一條通訊錄。如果有很多通訊錄，可以查找、編輯、刪除和增加聯(lián)系人。3.SMTP/POP3功能使用說(shuō)明（Foxmail5）?本章以Foxmail6為例，說(shuō)明如何利用設(shè)置、使用這個(gè)軟件，對(duì)商務(wù)郵箱進(jìn)行郵件的收取、發(fā)送等常規(guī)操作。1.1 安裝Foxmail5?在可以免費(fèi)下載Foxmail6（簡(jiǎn)稱Foxmail）安裝軟件包，下載之后點(diǎn)擊安裝軟件包，按照默認(rèn)選項(xiàng)安裝，就會(huì)自動(dòng)安裝好Foxmail。1.2 創(chuàng)建新的郵箱帳號(hào)?在Windows桌面啟動(dòng)Foxmail軟件，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊開始-程序-Foxmail-Foxmail，或者點(diǎn)擊任務(wù)欄中圖標(biāo)，啟動(dòng)后的界面如下圖。

9、?在電子郵件地址和帳戶名稱中輸入你的郵件地址，在密碼欄輸入密碼，郵件中采用的名稱輸入你想讓別人看到的昵稱。郵箱路徑建議不作修改，采用默認(rèn)即可。完成后點(diǎn)擊下一步。在pop3服務(wù)器（P）?接下來(lái)的窗口中點(diǎn)擊“完成”按鈕，如下圖：?回到主界面。這樣就可以收發(fā)電子郵件了。4 Webmail使用方法?商務(wù)郵箱提供了強(qiáng)大的webmail功能，用戶通過(guò)webmail,可以象使用OE一樣，接收、發(fā)送電子郵件，存儲(chǔ)管理搜索電子郵件，并可以創(chuàng)建地址簿，將地址簿內(nèi)的聯(lián)系人導(dǎo)入或者導(dǎo)出，方便地利用地址簿進(jìn)行郵件過(guò)濾，分類和撰寫郵件。下面詳細(xì)介紹其使用方法。4.1 登錄?下面的介紹，以MicrosoftInternet

10、Explorer6為例，介紹使用界面；其他瀏覽器的使用方法完全相同，不再贅述。?通過(guò)點(diǎn)擊開始-程序-InternetExplorer，或者點(diǎn)擊桌面瀏覽器圖標(biāo)，打開瀏覽器，在地址欄，輸入服務(wù)器網(wǎng)址h?按照頁(yè)面的提示，輸入用戶名和密碼。完成輸入，點(diǎn)擊登錄按鈕，進(jìn)入郵箱界面：?我們看到，登錄進(jìn)入的主界面分為左右兩部分，左邊蘭色部分是功能區(qū)，列表顯示用戶可以使用的各項(xiàng)功能；右邊顯示相應(yīng)功能的操作窗口。功能區(qū)中：?點(diǎn)擊收郵件，將命令郵件服務(wù)器顯示收到的所有郵件；?點(diǎn)擊發(fā)郵件，將進(jìn)入撰寫郵件的功能；?點(diǎn)擊地址本，可以編輯修改地址本；?文件夾表示郵件分類存放的位置，其中收件箱表示收到的郵件，發(fā)件箱表示已經(jīng)發(fā)

11、出的郵件，垃圾箱表示刪除不用的郵件；草稿箱表示您多保存的郵件草稿；?點(diǎn)擊配置，可以看到一些功能設(shè)置，包括修改密碼，修改個(gè)人資料，設(shè)置過(guò)濾器查看，設(shè)置簽名檔，設(shè)置郵件轉(zhuǎn)發(fā)，設(shè)置郵件自動(dòng)回復(fù)，設(shè)置郵件顯示格式等。?點(diǎn)擊退出可以離開郵箱，回到登錄頁(yè)面。4.2 閱讀郵件?點(diǎn)擊功能列表區(qū)的收件箱，出現(xiàn)如下窗口：?主界面分為三個(gè)部分，上面是廣告區(qū)，左下方是功能列表區(qū)，右下方是郵件列表區(qū)。功能列表區(qū)列出了webmail的主要功能清單，點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接，可以進(jìn)入相應(yīng)的功能界面；右邊是郵件列表顯示，顯示每個(gè)文件夾中郵件的數(shù)量，是否已經(jīng)閱讀，所占用的存儲(chǔ)空間等信息。?點(diǎn)擊功能列表區(qū)的收件箱，出現(xiàn)如下窗口：?點(diǎn)擊某個(gè)

12、郵件的主題，可以出現(xiàn)如下窗口：?可以看到該郵件的詳細(xì)信息，正文，附件等。也可以選擇使用不同的漢字編碼標(biāo)準(zhǔn)顯示郵件，這樣可以兼容簡(jiǎn)體、繁體中文（電腦需要安裝繁體中文字庫(kù)）。?需要注意的是，顯示正文區(qū)上端，有個(gè)“加入地址簿”鏈接和一個(gè)“拒收”鏈接，一個(gè)是將發(fā)件人地址加入本人的地址簿，另一個(gè)是將發(fā)件人地址列入拒收列表。?顯示正文區(qū)的上下，還有一條功能條，可以回復(fù)、全部回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、永久刪除、保存等操作。4.3 撰寫郵件?在webmail主界面，點(diǎn)擊功能區(qū)的發(fā)郵件，則進(jìn)入下面的窗口：?根據(jù)界面的提示，可以填入收件人的郵件地址，多個(gè)收件人的郵件地址中間可以用逗號(hào)分隔；也可以點(diǎn)擊收件人輸入框右邊的地址

13、簿鏈接，進(jìn)入地址本窗口，并選擇收件人。?如果需要附件，則點(diǎn)擊附件，選擇“瀏覽”、“粘貼”完成文件的上傳，點(diǎn)擊“完成”后回到本頁(yè)面。?信件內(nèi)容完成后，點(diǎn)擊立即發(fā)送，完成信件發(fā)送。?商務(wù)郵箱有定時(shí)發(fā)送功能，用戶可以在本頁(yè)面下方根據(jù)自己的需要選擇不同的發(fā)送時(shí)間。4.4 地址本?在郵箱WEBC面，點(diǎn)擊“地址本”，進(jìn)入地址本頁(yè)面:?從此頁(yè)面上，點(diǎn)擊“新建聯(lián)系人”，進(jìn)入個(gè)人地址本編輯；?按照頁(yè)面提示，添加個(gè)人地址本資料，如：“姓名”“電子郵箱地址”等，完成后按頁(yè)面下方的“確定”，即成功添加一個(gè)地址，如下所示：?重復(fù)以上操作，即可建立一個(gè)個(gè)人地址本；?4.5 郵件設(shè)置?點(diǎn)擊郵箱頁(yè)面左側(cè)的“郵箱設(shè)置”項(xiàng)。頁(yè)面

14、右側(cè)，顯示的是郵箱的配置項(xiàng)內(nèi)容，包括“多風(fēng)格設(shè)置”、“自動(dòng)回復(fù)”、“自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)”、“參數(shù)設(shè)置”、“修改密碼”、“pop收信設(shè)置”、“簽名檔設(shè)置”、“個(gè)人資料設(shè)置”“反垃圾級(jí)別設(shè)置”9項(xiàng)配置。隨意選擇下拉菜單中某項(xiàng)，進(jìn)入郵件設(shè)置選項(xiàng)。首先以多風(fēng)格設(shè)置為例，可以配置信箱使用WEBMAIL1勺顏色風(fēng)格。華泰證券企業(yè)郵局的WEBMAI團(tuán)1省風(fēng)格為藍(lán)色快艇，另外提供藍(lán)色風(fēng)暴、紅色誘惑、紅色風(fēng)暴、灰色軌跡、金屬風(fēng)暴幾種顏色的WEBMAI頃面模版，信箱用戶可以選擇自己喜歡的模版顏色，確定后保存為以后每次登錄的確省模版。?“簽名檔設(shè)置”：設(shè)置或者修改您發(fā)郵件時(shí)的簽名：?“pop收信設(shè)置：”檢查或者重新設(shè)置您的p

15、op郵件帳戶；包括pop服務(wù)器名、用戶名、用戶密碼等內(nèi)容；?例：在服務(wù)器名欄中填入：?用戶名和用戶密碼分別填入實(shí)際資料，可以選擇“在pop服務(wù)器上保留郵件”，然后選擇頁(yè)面右側(cè)的“是否生效”；這樣可以使用商務(wù)郵箱收取其他郵箱（比如新浪、163郵箱）的信件（此功能也可在客戶端軟件中實(shí)現(xiàn)，請(qǐng)參考o(jì)utlook設(shè)置部分）；?“修改密碼”可以重新設(shè)置您的郵箱密碼， 密碼強(qiáng)度會(huì)自動(dòng)檢測(cè)， 請(qǐng)至少確保密碼強(qiáng)度達(dá)到中；?“自動(dòng)回復(fù)”:設(shè)置是否使用自動(dòng)回復(fù)，或者重新設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的回信內(nèi)容;?置；“參數(shù)設(shè)置”:設(shè)置或修改收發(fā)郵件時(shí)的一些顯示參數(shù)；包括信件風(fēng)格、顯示信件數(shù)目等參數(shù)設(shè)?“自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)”“轉(zhuǎn)發(fā)到制定用戶欄”

16、?在“郵箱設(shè)置”中選擇“個(gè)人資料設(shè)置”，可以設(shè)置自己的個(gè)人資料4.6 反垃圾過(guò)濾器,出現(xiàn)下列頁(yè)面:?在郵箱設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“反垃圾設(shè)置”?從頁(yè)面我們可以看到，設(shè)置有3個(gè)選項(xiàng)。默認(rèn)為反立即級(jí)別設(shè)置，另有郵件分類過(guò)濾和拒收設(shè)置。點(diǎn)擊進(jìn)入郵件分類過(guò)濾，可設(shè)置過(guò)濾器：?電擊進(jìn)入拒收設(shè)置，在拒收發(fā)件人列表中，可以輸入拒收的郵件地址，多個(gè)郵件地址可以用逗號(hào)分隔；設(shè)置完成，確定后可以看到下列界面：?同樣，在此頁(yè)面可以通過(guò)“更新”按鈕隨時(shí)更新或者修改歷史所設(shè)置的發(fā)垃圾策略。4.7 反垃圾級(jí)別設(shè)置?選擇“反垃圾級(jí)別設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置郵件反垃圾級(jí)別頁(yè)面：?從頁(yè)面我們可以看到，右側(cè)頁(yè)面分為上下兩個(gè)部分，上部為反垃圾級(jí)別

17、設(shè)置的介紹文字；下部為反垃圾級(jí)別的設(shè)置和“不明郵件夾”的說(shuō)明，用戶可以根據(jù)自己的需要，進(jìn)行反垃圾的級(jí)別設(shè)置：“低級(jí)”，“中級(jí)”，“高級(jí)”；“低級(jí)”：系統(tǒng)只對(duì)垃圾郵件進(jìn)行一般性過(guò)濾，被過(guò)濾的郵件將放入不明郵件夾中。“中級(jí)”：系統(tǒng)將比較嚴(yán)格的進(jìn)行垃圾郵件過(guò)濾。被過(guò)濾的郵件將放入不明郵件夾中?！案呒?jí)”：系統(tǒng)將進(jìn)行嚴(yán)格的垃圾郵件過(guò)濾。只有在郵箱用戶地址簿名單中的用戶來(lái)信才能進(jìn)入收件箱，其它信件將被過(guò)濾到不明郵件夾中。（為方便用戶使用，在郵件web界面中為您提供了地址簿導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，可以和您的outlookexpress等常見郵件客戶端軟件的地址簿保持一致性）“不明郵件夾”：為用戶提供的專門用于存儲(chǔ)被

18、系統(tǒng)過(guò)濾的不明郵件的空間。不明郵件夾的容量為用戶提供的獨(dú)立容量，不占用戶信箱的自有容量。其容量大小通常為郵箱容量的60%。不明郵件將在每7天或不明郵件夾容量滿時(shí)自動(dòng)刪除。用戶也可以將不明郵件夾中您認(rèn)為合理的郵件轉(zhuǎn)移到指定的郵件夾中。（郵箱用戶的反垃圾級(jí)別設(shè)置默認(rèn)值均為“低級(jí)”）4.8 查找郵件? 輸入查找的關(guān)鍵字，如“郵箱測(cè)試”如“收件箱” ，選擇“包括所有子文件夾”?在郵箱頁(yè)面左側(cè)，選擇“查找郵件”，進(jìn)入郵件查找頁(yè)面：，選擇要搜索的文件夾，點(diǎn)擊開始搜索，出現(xiàn)搜索結(jié)果：4.9 超大郵件?超大郵件是華泰證券企業(yè)郵件的增值服務(wù)，由系統(tǒng)管理員為用戶分配超大郵件帳號(hào)，郵件系統(tǒng)為開通超大郵件的信箱賬號(hào)提

19、供600M的臨時(shí)存儲(chǔ)空間，用戶可以上傳文件并將鏈接發(fā)送給任意的信箱賬號(hào)。?超大郵件功能有“發(fā)超大郵件”和“超大郵件管理器”兩個(gè)部分?！鞍l(fā)超大郵件”可以將存儲(chǔ)在郵件系統(tǒng)中的大文件以鏈接的形式發(fā)送給其他信箱賬號(hào)，點(diǎn)擊WEBMAI右側(cè)寫郵件，可直接添加超大郵件。如下圖:?同正常發(fā)郵件一樣輸入收件人地址及主題，需要發(fā)送的大文件可以在“已上傳文件中選取”文件列表中勾選，在列表中不存在要發(fā)送的文件時(shí)，可以點(diǎn)擊“添加超大附件”按鈕選擇本地的文件，然后點(diǎn)擊“確定”將文件上傳到郵件系統(tǒng)此賬號(hào)的超大空間中。要發(fā)送的大文件也可以通過(guò)“超大郵件管理器”進(jìn)行管理。選中文件，點(diǎn)擊上方“寫信”將郵件及選擇的大文件的鏈接發(fā)送

20、給接收信箱。?超大郵件管理器用于管理需要發(fā)送的超大文件，可以實(shí)現(xiàn)文件的上傳、下載、刪除、發(fā)送等，如下圖，列表顯示了目前系統(tǒng)中保存的用戶上傳的文件以及文件的大小、上傳日期、上傳的狀態(tài)（未完成上傳的可續(xù)傳）、剩余天數(shù)、占用空間。?點(diǎn)擊工具欄中的“上傳”，頁(yè)面下端出現(xiàn)文件上傳輸入/瀏覽框，可輸入本地文件名或?yàn)g覽本機(jī)上的文件，點(diǎn)擊“上傳”將文件上傳到系統(tǒng)中本賬號(hào)的超大空間，上傳過(guò)程支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。超大空間不占用用戶郵箱空間，最大為600M，所上傳的文件保存15天。?點(diǎn)擊文件列表左端的復(fù)選框選擇一個(gè)或多個(gè)文件，然后點(diǎn)擊工具欄中“發(fā)信”按鈕直接進(jìn)入“發(fā)超大郵件”界面，并將勾選的文件列為發(fā)超大郵件附帶的文件。

21、點(diǎn)擊工具欄中“刪除”按鈕將選中的文件刪除。?點(diǎn)擊文件列表右端的“刪除”按鈕，將對(duì)應(yīng)行的文件從用戶賬號(hào)的超大空間中刪除。5 .常見問(wèn)題1.用客戶端軟件不能收信，怎么回事？2. 什么是SMTP發(fā)信人身份驗(yàn)證？為什么要這個(gè)限制?答：這個(gè)功能是為了驗(yàn)證以您的郵箱的身份發(fā)出的電子郵件，已經(jīng)得到了您的認(rèn)可。歷史上SMT呦能可以不做這個(gè)認(rèn)證，也就是說(shuō)，有些別有用心的人可以濫用您的郵箱的名義通過(guò)您的郵箱所在的郵件系統(tǒng)對(duì)外發(fā)送郵件，一定程度助長(zhǎng)了垃圾郵件的泛濫，更有甚者通過(guò)偽造郵件損害了郵箱所有者的合法權(quán)益。增加這個(gè)功能，就是為了盡可能防范此類情況的發(fā)生。3. 我使用Webmail的時(shí)候，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：錯(cuò)誤的用戶名

22、或者密碼。這是怎么回事？4. 我使用Webmail的時(shí)候，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：該網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)超時(shí)，請(qǐng)重新登錄。這是怎么回事？答：Webmail中設(shè)置了超時(shí)機(jī)制，當(dāng)您在網(wǎng)吧等共用電腦的場(chǎng)所，忘記關(guān)閉Webmail窗口，只要達(dá)到設(shè)定的超時(shí)門限，別人也無(wú)法從中竊取您的郵箱中的資料。5. 我的郵箱快滿了，需要清理嗎？答：是的。您雖然將郵件放到了垃圾箱或者其他的文件夾，但是這些郵件仍然占用了服務(wù)器的存儲(chǔ)資源。您的郵箱有一個(gè)確定的容量上限，當(dāng)郵件占用的存儲(chǔ)空間接近這個(gè)上限時(shí)，系統(tǒng)將提示您刪除廢棄的郵件或者從服務(wù)器上下載到您的個(gè)人電腦上；當(dāng)存儲(chǔ)空間達(dá)到這個(gè)上限，系統(tǒng)將彈回所有發(fā)送到您的郵箱的郵件，您將無(wú)法接收新郵件。6.

23、 我忘記密碼了，怎么辦？答：請(qǐng)找到您公司的域管理員或者郵件運(yùn)營(yíng)商，并按照它們的要求提供個(gè)人身份信息，則它們會(huì)將您的郵箱密碼更改并通知您，您可以打開瀏覽器，使用這個(gè)密碼登錄郵箱。7. 我收到的郵件中有亂碼怎么辦？答：分為兩種情況：如果您使用OE以POP昉式閱讀郵件，則可以嘗試點(diǎn)擊菜單查看-編碼-簡(jiǎn)體中文（GB2312）或者繁體中文（Big5）或者簡(jiǎn)體中文（HZ）分別嘗試一些，看是否有效；當(dāng)您使用IE瀏覽器打開閱讀郵件的窗口，看到收到亂碼時(shí)，可以嘗試點(diǎn)擊頁(yè)面下部的當(dāng)前編碼下拉表單，分別嘗試選擇其他編碼方式，看是否有效。一般情況下，通過(guò)上述方法都能夠解決，如果仍然有問(wèn)題，就是您收到的郵件中包含您的電腦中不識(shí)別的字符集，需要您安裝相應(yīng)的字符集或者請(qǐng)發(fā)信人重新發(fā)送此郵件，并注意采用上述三種編碼方式之一發(fā)送（簡(jiǎn)體中文（GB2312）、繁體中文（Big5）、簡(jiǎn)體中文（HZ）