網(wǎng)點負責人判斷題

1、1、網(wǎng)點負責人個人擁有的領導力，是指與組織的職位有關的影響力，也稱個人影響力，或個人魅力。（錯）2、網(wǎng)點負責人作為領導者，要根據(jù)上級行和上級領導的決策意圖，確定網(wǎng)點的戰(zhàn)略目標，帶領團隊向著這個目標行動并達成目的。（錯）3、網(wǎng)點負責人作為執(zhí)行者，在執(zhí)行過程中，首先要確定正確的戰(zhàn)略目標。（對）4、網(wǎng)點負責人作為一個團隊的負責人，不僅要具備自我情緒管理的能力，還要有員工情緒管理的能力。（對）5、網(wǎng)點負責人營銷能力主要是指網(wǎng)點負責人的個人營銷能力。（錯）6、網(wǎng)點負責人在領導同一個員工時，當他從事不同的工作時，應采取不同的領導方式。（對）7、網(wǎng)點負責人應遵循的職業(yè)操守有誠實守信、互利共贏，廉潔從業(yè)、秉公

2、辦事，勤勉盡職、忠于職守，客戶至上、高效服務，作風民主、帶好團隊，守法合規(guī)、依紀履職。（對）8、網(wǎng)點負責人在行使獎賞性影響力，可以小范圍內(nèi)表揚，也可以將員工樹立為典型，號召全體員工向他學習。（對）9、網(wǎng)點負責人在領導同一個員工時，當他從事的是同一項工作時，應采取相同的領導方式。（錯）10、分析競爭對手，要著重分析競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點、服務手段、硬件優(yōu)勢、流程創(chuàng)新以及客戶不滿意的地方、客戶流失原因等內(nèi)容。（對）11、 根據(jù)“帕金森定律”，網(wǎng)點負責人應給自己的工作計劃設定一個合理的時間限制，最大限度地提高效率。（對）12、 網(wǎng)點負責人在情緒管理過程中，首先要認清負面情緒的來源。（對）13衡量一個客戶

3、經(jīng)理是否合格，只要看其工作能力，不用看他工作思路是否符合大局。（錯14、網(wǎng)點負責人要定期對客戶經(jīng)理的工作情況進行檢查，實行客戶經(jīng)理工作分析反饋制度。（對）15、作為銀行的重要崗位，基層網(wǎng)點營銷組織不僅僅要求客戶經(jīng)理職業(yè)道德觀念強，而且在內(nèi)控制度上要健全完善。（對）16、對大堂經(jīng)理考核的主要內(nèi)容包括識別優(yōu)質(zhì)客戶；分流引導客戶；大堂管理與服務環(huán)境維護；了解客戶需求，處理客戶現(xiàn)場異議與投訴；渠道類產(chǎn)品推介指標完成情況等。（對）17、在員工需求激勵中網(wǎng)點負責人可根據(jù)員工表現(xiàn)，結合員工自身的工作特點和發(fā)展需要，通過對崗位需求的滿足予以激勵。（對）18、網(wǎng)點負責人在設定崗位和人員安排時，從業(yè)務能力出發(fā)即可

4、，人員職業(yè)道德觀念和內(nèi)控制度上僅作為參考。（錯）19、網(wǎng)點管理層次不宜太多，網(wǎng)點負責人作為第一責任人，制定經(jīng)營發(fā)展思路，下達經(jīng)營業(yè)績指標。（對20、塑造團隊精神，網(wǎng)點負責人首先要以身作則，做一個團隊精神的楷模，在團隊管理中加強團隊精神的理念教育，并將這種理念落實到網(wǎng)點工作的實踐中去。（對)21、營銷人員選拔條件應以具有相關專業(yè)知識，了解銀行業(yè)務為主，語言表達和公關協(xié)調(diào)能力不是必需條件。（錯）22、在網(wǎng)點的培訓工作中，要發(fā)揮網(wǎng)點負責人的表率帶頭作用，網(wǎng)點負責人要勤于學習，勇于實踐，善于總結，不斷進步，為全體員工樹立學習和提升的榜樣。（對）23、工作為團隊成員，不應參與決策，重大問題與決策的討論只

5、要網(wǎng)點負責人進行溝通即可。（錯）24、因網(wǎng)點晨會、周會和月會時間較短，不應作為培訓學習的有效手段。（錯）25、團隊文化建設與網(wǎng)點經(jīng)營沒有必然的關聯(lián)，團隊文化只是一種規(guī)范和理念,可以脫離網(wǎng)點經(jīng)營活動。（錯）26、在運用負激勵時，要注意員工的年齡、性別、個性特征和心理承受能力，明確說明處罰的具體原因，并告知正確的工作方法，一旦員工有所改正便及時肯定，這樣才能達到負激勵的作用。（對）27、網(wǎng)點在進行績效考核時，在對個人任務績效、能力、態(tài)度考核時，不用將部門績效考核體現(xiàn)到員工績效考核結果中，僅對單獨個人考核即可。（錯）28、網(wǎng)點考核應做到獎勵與處罰相結合，凡在各種檢查中有違紀違規(guī)現(xiàn)象或考核不合格的員工

6、，將按相關規(guī)定予以處罰，以達到獎優(yōu)罰劣的考核目的。（對）29、通過瀏覽客戶經(jīng)理工作日志和營銷計劃是網(wǎng)點負責人檢查客戶經(jīng)理工作情況的重要方法。（對）30、網(wǎng)點負責人管理客戶經(jīng)理并不是靜態(tài)的，必須根據(jù)客戶結構、數(shù)量以及客戶經(jīng)理自身的情況隨時作出調(diào)整，主要包括客戶經(jīng)理上崗管理和在崗管理。（對）31、在制定崗位輪換制時，應堅持長期開展的原則，因人而宜，統(tǒng)籌安排，根據(jù)每位員工年齡、能力，制定適合網(wǎng)點和人員的輪崗計劃，即做到有效推動人員配置優(yōu)化和風險防范，又應避免過于臨時輪換使業(yè)務開展產(chǎn)生斷檔，輪換應分批次進行，提前予以告知。（對）32、配備大堂經(jīng)理、理財或營銷經(jīng)理，應選聘具有較強的敬業(yè)精神、熟悉業(yè)務技能

7、、良好的公關本領的員工擔任，充實網(wǎng)點的營銷力量。（對）33、網(wǎng)點應允許員工對崗位有個性化的需求，但是所有成員必須遵守團隊的安排。（對34、一個部門的氛圍很大程度上受部門個人領導風格的影響。（對）35、用目標激勵員工不一定要明確具體。（錯）36、在員工激勵過程中確定的目標應該越高越好，即員工付出最高工作效率也無法完成。（錯）37、對理財經(jīng)理的考核主要依據(jù)定量和定性兩類指標。（對）38、開辦或變更長期現(xiàn)金上門服務業(yè)務，應由一級支行核準，開辦臨時現(xiàn)金業(yè)務上門服務，應由網(wǎng)點負責人核準。（錯）39、網(wǎng)點由于人員較少，由大堂經(jīng)理兼管99999錢箱。（錯）40、網(wǎng)點99999錢箱雙人管理、日終共同軋帳。（對

8、）41、營業(yè)終了柜員尾箱中的各幣種保留限額都是2萬元。（錯）42、對于核準類銀行結算賬戶，“正式開立之日”為中國人民銀行當?shù)胤种械暮藴嗜掌冢▽Γ?3、事權劃分包括業(yè)務核算操作的權限劃分和重要會計事項審批的權限劃分。（對）44、網(wǎng)點業(yè)務主管每月應至少檢查一次有價單證庫存，將庫存數(shù)量、金額與表外科目有關賬戶余額核對相符，并填寫查庫記錄。（對）45、存款人向銀行申請開立一般存款賬戶后，可以從一般存款賬戶中支取現(xiàn)金。（錯）46、賬戶調(diào)整業(yè)務必須作為特殊業(yè)務，經(jīng)有權人審核授權，雙人辦理。（對）47、網(wǎng)點領取或上繳現(xiàn)金，交接雙方當面點收清楚，辦理交接手續(xù)，做到手續(xù)清楚、責任分明、有據(jù)可查。（對）48、

9、辦理現(xiàn)金業(yè)務的柜員，必須每天午間、日終兩次結平現(xiàn)金，中途離崗，錢、章、證入箱加鎖；柜員營業(yè)時間離開營業(yè)網(wǎng)點，必須由主管或主辦監(jiān)督軋賬上交錢箱后主可離開。（對）49、空白重要憑證應與其共同構成支付要件的會計核算專用印章、密押機具等實行分人使用、分開管理。（對）50、營業(yè)中柜員臨時離崗，應將空白重要憑證上鎖妥善保管。營業(yè)終了，空白重要憑證應入庫保管。（對）51、銀行內(nèi)部員工可以為客戶代購、保管和傳送各類空白重要憑證。（錯）52、自動柜員機保險柜鑰匙和保險柜密碼必須雙人分管，電子柜鑰匙可兼管，相互制約，嚴禁一人統(tǒng)管。（對）53、權限卡的日常管理由人事部門與會計結算部門共同負責。（對）54、上門服務人

10、員為客戶代辦空白重要憑證的購買。（錯）55、辦理支付結算必須遵守的原則是：恪守信用，履約付款；誰的錢進誰的賬；特殊情況下銀行給予墊款。（錯）56、各級機構負責人可授意、指使、強令業(yè)務核算人員違法違規(guī)辦理核算業(yè)務或其他事項。（錯）57、柜員日間軋賬需換人點捆、卡把核對現(xiàn)金，款箱由柜員和核對人雙人加雙鎖。（對）58、上門收款包括長期定點上門收款和不定點上門收款兩種形式。（錯）59、業(yè)務核算必須有賬有據(jù)，及時記賬，當日結賬，做到賬賬、賬款、賬實、賬表、賬據(jù)、賬簿、賬卡（折）和內(nèi)外賬務全部相符。（對）60、運行管理部門是全行業(yè)務核算的組織管理部門。（對）61、運行管理的一體化必須以運行流程一體化為前提

11、。（對）62、本行組織業(yè)務核算所使用的網(wǎng)點號的新增、變更和撤銷，由總行運行管理部門統(tǒng)一確定核準。（錯）63、綜合核算是以日志流水、分戶賬、登記簿、余額表為載體進行核算。（錯）64、核算管理是指對本行各項業(yè)務活動的真實性、合法性、準確性和完整性進行連續(xù)的、系統(tǒng)的管理和控制。（對）65、會計憑證的傳遞必須做到手續(xù)嚴密、準確、及時，應由我行內(nèi)部傳遞的，或交客戶代為傳遞。（錯）66、存、貸款的利息除另有規(guī)定處，均按原幣種計息。（對）67、自動柜員機保險柜鑰匙和保險柜密碼必須雙人分管，電子柜鑰匙不可兼管，相互制約，嚴禁一人統(tǒng)管；（錯）68、監(jiān)督模型按照處理方式分為資金異動類、非資金異動類。（錯）69、風

12、險事件核查實行回避制度。準風險事件涉及的經(jīng)辦及授權人員，不得負責該準風險事件的核查，必須換人核查。（對）70、事權劃分按內(nèi)容進行分類，可分為系統(tǒng)控制授權和手工審批授權兩種方式。（錯）71、 上門收款業(yè)務實行審批制度，為客戶提供長期定點上門收款服務須經(jīng)二級分行審批。（錯）72、網(wǎng)點負責人可單獨保管和使用網(wǎng)點大門鑰匙和布防密碼。（錯）73、網(wǎng)點負責人要每月聽取營業(yè)經(jīng)理對網(wǎng)點規(guī)章制度執(zhí)行情況的匯報，對反映的問題進行整改落實。（錯）74、辦理個人電子銀行注冊、U盾和口令卡發(fā)放業(yè)務必須堅持“本人辦、交本人”原則。（對）75、營業(yè)網(wǎng)點必須雙人掌管ATM鈔箱保險柜鑰匙和密碼、裝卸和清點ATM鈔箱。（對）76

13、、員工緊急情況下可同時開啟防尾隨聯(lián)動互鎖安全門的內(nèi)、外門。（對）77、內(nèi)部控制應滲透到所有業(yè)務過程和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的機構、部門、崗位和人員，任何決策或操作均應當有案可查。（對）78、內(nèi)部控制應當具有高度的權威性，任何人不得擁有不受內(nèi)部控制的權力。（對）79、金融機構及其工作人員應當對報告可疑交易的情況予以保密，不得違反規(guī)定向任何單位和個人提供。（對）80、確認為假幣后，須由兩名經(jīng)辦柜員當客戶面在人民幣假幣正面水印窗及背面中央，分別加蓋藍色油墨的“假幣”戳記。（錯）81、應急業(yè)務可以由客戶本人或代理人申請辦理。（錯）82、口頭掛失可以在開戶網(wǎng)點、同城、異地通兌網(wǎng)點辦理 。（對）83、單位

14、通知存款的最低起存金額為5萬元。（錯）84、單位定期存款部分提前支取，必須收回原證實書，打印新證實書，一筆單位定期存款只能辦理一次部分提前支取。（對）85、匯款人以現(xiàn)金方式申請辦理個人匯款（金額在1萬元以上，含等值外幣），以轉(zhuǎn)帳方式申請辦理大額個人人民幣匯款（金額在5萬元以上，含等值外幣），須出示本人有效身份證件。（對）86、單位卡賬戶的資金應由其基本存款賬戶轉(zhuǎn)入，可以交存現(xiàn)金，可以將銷貨收入的款項存入其賬戶。嚴禁將單位的款項存入個人卡賬戶。（錯）87、患重病喪失民事行為能力的客戶需辦理掛失業(yè)務，銀行不可以接受監(jiān)護人的代理申請。（錯）88、對于臨柜發(fā)現(xiàn)和沒收的假幣，按假幣票面金額入賬，但不按有

15、價單證進行保管。（錯）89、一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含10張、枚）以上，假外幣5張（含5張，枚）應向上級行報備。（錯）90、單位銀行結算賬戶在賬戶正式生效前，開戶行不得向單位客戶出售重要空白憑證。（對）91、所有的票據(jù)都可以見票即付。（錯）92、背書連續(xù)是指票據(jù)第一次背書轉(zhuǎn)讓的背書人是票據(jù)上記載的收款人，前次背書轉(zhuǎn)讓的被背書人是后一次背書轉(zhuǎn)讓的背書人，依次前后銜接，最后一次背書轉(zhuǎn)讓的被背書人是票據(jù)的最后持票人。（對）93、支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應為財務公章加法人私章。（錯）94、辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務時，必須向承兌行辦理查詢。（對）95、支票的持票人委托開戶銀行

16、收款時，應在支票正面標明。（錯）96、柜面辦理信用卡掛失，客戶不需要簽名。（錯）97、牡丹卡異地不能進行重置密碼和啟用業(yè)務。（錯）98、個人住房貸款發(fā)放時，必須由信貸部門發(fā)放電子許可證。（對）99、反洗錢，是指為了預防通過各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的洗錢活動，依照反洗錢法的規(guī)定采取相關措施的行為。（對）100、票據(jù)和結算憑證金額以中文大寫和阿拉伯數(shù)碼同時記載，二者應一致，不一致的以大寫為準。（錯）101、存款人開立單位銀行結算賬戶，自正式開立之日起10個工作日后方可辦理

17、付款業(yè)務。（錯）102、票據(jù)金額、日期、收款人賬號不得更改，更改的票據(jù)無效。（錯）103、除法律另有規(guī)定外，任何單位和個人不得凍結已依法背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)款項。（對）104、注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間只收不付，注冊驗資資金的匯繳人應與出資人的名稱一致。（對）105、對于印有固定票面金額的票樣，按面值記賬，并視同有價單證進行保管。對于無固定票面金額的票樣，按假定價每份一元記賬，不作為有價單證進行保管。（錯）106、單位銀行結算賬戶自開立之日起，3個工作日后正式生效，生效后方可辦理對外支付，但在賬戶正式生效前，開戶行可向單位客戶出售重要空白憑證。（錯）107、銀行本票上的出票人的簽章，為該銀行的

18、本票專用章加其法定代表人或者其授權的代理人的簽名或者蓋章。（對）108、在辦理跨行支付業(yè)務時，要堅持經(jīng)辦、復核、授權的原則和印、押、證三分管三分用的原則。（對）109、自行填制的憑證只須經(jīng)辦員簽章即可進行賬務處理。（錯）110、發(fā)現(xiàn)上年度錯賬，應填制藍字反方向憑證沖正，不得更改決算報表。憑證的摘要欄應注明情況，原錯賬憑證上應用紅字注明“已于錯年錯月錯日沖正”字樣。（對）111、個人客戶密碼掛失后，可以做撤銷掛失處理。（錯）112、辦理銷戶時，應審查客戶所有未用空白憑證必須全部交回開戶銀行。如有未退回的，需出具正式公函說明。（對）113、銀行可以受理持卡人委托他人代為領取的被吞牡丹靈通卡，但應核

19、驗代理人身份證件，并由代理人簽收。（對）114、支取單位定期存款只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，不得將定期存款用于結算或從定期存款賬戶中提取現(xiàn)金。（對）115、網(wǎng)點回復風險控制中心監(jiān)督查詢書，可以在5個工作日內(nèi)答復。（錯）116、戶口簿可以做為居住在中國境內(nèi)16歲以上中國公民開立銀行賬戶的法定證件。（錯）117、網(wǎng)點柜員可以為客戶保管存單、折、卡、有價證券。（錯）118、中午休息、臨時離崗或營業(yè)終了，經(jīng)辦柜員必須將經(jīng)管的印鑒卡片放在保險柜（箱）中加鎖保管。（對）119、為加強柜面服務,可采用柜員簽到后,柜員間可相互交換操作卡,以便利所有業(yè)務的操作,也解決了綜合業(yè)務系統(tǒng)的授權問題。（錯）

20、120、便于記憶操作卡密碼,以本人生日或電話號碼或以“000”、“1111”等規(guī)律數(shù)字設置密碼。（錯）121、因客戶填寫錯誤或因柜員操作失誤導致匯款出錯，須經(jīng)有權人嚴格審核原因并授權后，及時使用相關交易進行沖正處理。（錯）122、柜員之間不得擅自調(diào)劑空白重要憑證，對交班或確屬業(yè)務臨時需要的，應經(jīng)主辦柜員授權后辦理往出往入業(yè)務。（錯）123、金融機構大額和可疑交易報告管理辦法所稱“長期”指1年以上。（對）124、洗錢活動不遵循資金流向最有效益領域的基本經(jīng)濟規(guī)律，破壞了資源的合理配置，客觀上干擾了國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控的政策效果，損害經(jīng)濟穩(wěn)定和經(jīng)濟的可持續(xù)增長。（對）125、短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出

21、或者集中轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財務狀況、經(jīng)營業(yè)務明顯不符，應作為可疑交易進行報告。（錯）126、中華人民共和國反洗錢法規(guī)定：任何單位和個人在與金融機構建立業(yè)務關系或者要求金融機構為其提供一次性金融服務時，都應當提供真實有效的身份證件或者其他身份證明文件。（對）127、內(nèi)部控制應當以防范風險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點，各項經(jīng)營管理活動，尤其是設立新的機構或開辦新的業(yè)務，均應體現(xiàn)"內(nèi)控優(yōu)先"的要求。（對）128、進行現(xiàn)場檢查，應當經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構負責人批準。檢查人員少于二人或者未出示合法證件和檢查通知書的，銀行業(yè)金融機構有權拒絕檢查。（對）129、柜員臨柜期間可以為本人辦理業(yè)

22、務及為本人業(yè)務授權或?qū)徟＃ㄥe）130、辦理個人貸款業(yè)務必須堅持“雙人調(diào)查、見客談話”制度。（對）131、營業(yè)網(wǎng)點協(xié)助有權機關扣劃被執(zhí)行人存款的，應當轉(zhuǎn)入有權機關執(zhí)行款專用賬戶，可以提取現(xiàn)金。（錯）132、可以私自交接業(yè)務印章，但嚴禁將業(yè)務印章拿離業(yè)務場所，嚴禁由業(yè)務印章專管人員之外的任何人使用業(yè)務印章。（錯）133、網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理應負責本網(wǎng)點柜員權限卡啟用，如遇特殊情況，網(wǎng)點業(yè)務主辦也可負責本網(wǎng)點柜員權限卡啟用。（錯）134、網(wǎng)點應建立柜員登記簿，對柜員建立、柜員信息調(diào)整、刪除等事項必須及時、準確記載，相關人員要簽字確認。（對）135、在業(yè)務處理過程中遇重大業(yè)務事項，網(wǎng)點負責人應在業(yè)務發(fā)生的第

23、二天以口頭或書面形式報告派出行有關部門，并積極采取有效措施防范業(yè)務風險。（錯）136、在緊急情況下，客戶也可通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行辦理正式掛失、解掛、掛失開戶、掛失銷戶等業(yè)務。（錯）137、學生證、工作證、介紹信不能作為實名證件使用。（對）138、過期身份證件經(jīng)單位領導同意后可以辦理存款賬戶掛失業(yè)務。（錯）19、人民法院在查詢被執(zhí)行人在金融機構存款時，執(zhí)行人員必須同時出具執(zhí)行公務證、協(xié)助查詢存款通知書、身份證。（錯）10、營業(yè)網(wǎng)點間可以直接調(diào)劑憑證。（錯）141、核算事項證明章、匯票專用章、本票專用章、國內(nèi)信用證專用章可以同配套的空白重要憑證一并使用。（錯）142、柜員領用空白重要憑

24、證應確保實物與會計要素管理系統(tǒng)、主機系統(tǒng)相關信息核對相符。（對）143、各級柜員應預先在空白憑證上加蓋會計專用印章。（錯）144、除用于辦理上門服務及上門收款業(yè)務的印章外，各級柜員不得將會計核算專用印章帶離營業(yè)場所。（對）145、空白重要憑證應指定專人保管。保管憑證的庫房內(nèi)，空白重要憑證和一般憑證不分開保管。（錯）146、會計專用印章（包括個人名章）應隨用隨蓋，可以在各種空白憑證、登記簿、報表上等預先加蓋。（錯）147、會計印章的發(fā)放、領用、上交、交接、作廢等環(huán)節(jié)均須通過會計要素系統(tǒng)管理。（對）148、空白重要憑證在上下級機構間的調(diào)運應做到雙人專車，嚴格管理，明確責任，嚴防丟失，確保安全。（對

25、）149、營業(yè)中柜員臨時離崗，應將空白重要憑證上鎖妥善保管。營業(yè)終了，空白重要憑證應入保險箱（柜）保管。（對）150、柜員在出售空白重要憑證時可以兼辦賬戶密碼的預留、重置等業(yè)務及支付密碼系統(tǒng)的操作。（錯）151、凡屬于計算機打印的空白重要憑證，柜員不得擅自手工填制。多聯(lián)式空白重要憑證須進行套打。應聯(lián)機打印的空白重要憑證可以脫機另行打印。（錯）152、凡由本行簽發(fā)的空白重要憑證，嚴禁由客戶簽發(fā)使用。（對）153、對于單位客戶銷戶未交回或遺失的空白重要憑證，應要求單位客戶向開戶行提交正式公函，注明空白重要憑證種類及號碼，聲明由此引起的一切損失由其自行負責。開戶銀行根據(jù)單位客戶的正式公函進行空白重要

26、憑證銷號處理。（對）154、會計專用印章如發(fā)生丟失，為了業(yè)務的連續(xù)性，補制印章的代號應與丟失印章號碼相同。（錯）155、重要物品交接登記簿、印章保管使用登記簿、協(xié)助有權機關查詢、凍結、扣劃登記簿可以跨年度使用。（錯）156、營業(yè)終了庫款箱未上交前當班人員可以離開網(wǎng)點。（錯）157、 嚴禁私自交接業(yè)務印章，可以將業(yè)務印章拿離業(yè)務場所。（錯）若持銀行卡在ATM上取款，當天取款最高限額為2萬元，每次取款金額為5千元。（錯）人民幣活期儲蓄10元起存。外幣活期儲蓄起存金額為一般不低于人民幣20元的等值外匯。（錯）活期“一本通”既可以存取人民幣，也可以存取外幣?？蛻艨蛇x擇以人民幣賬戶或外幣賬戶作為其主賬戶

27、。（錯）客戶開立本外幣活期一本通必須預留密碼，可在全國通存通兌。（錯）定活兩便存期不足半年，按實存天數(shù)計付活期利息；存期半年以上（含）不滿一年的，按支取日半年期定期存款利率六折計息。（錯）“匯款直通車”指匯款人通過工商銀行的匯款渠道，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務。（對）旅行支票的幣種有美元、日元、歐元、英鎊、加元、澳元共六種。（對）儲蓄異地托收是指商業(yè)銀行接受客戶的申請，將客戶在異地金融機構的存款轉(zhuǎn)入本地續(xù)存和提取本息的業(yè)務。（對）外幣儲蓄存款異地托收，應將托收金額按當日掛牌匯率的中間價折算成人民幣后收取手續(xù)費。（對）無論是境內(nèi)居民或境外人士，均可持外幣現(xiàn)鈔或外匯賬戶存

28、款辦理結匯。（對）可兌換的貨幣是美元、港幣、日元、歐元、英鎊、瑞士法郎、澳大利亞元、新加坡元、加拿大元、瑞典克郎共十個幣種。（錯）個人結匯指客戶可根據(jù)自已的需求將手中的外幣賣給銀行，銀行按當日牌價為客戶辦理外幣兌換人民幣的服務。（錯）客戶注冊個人網(wǎng)上銀行后，即可享受工商銀行個人網(wǎng)上銀行在線繳費的服務。（對）持有理財金賬戶、牡丹靈通卡、牡丹信用卡、牡丹貸記卡或活期儲蓄存折的客戶，無須注冊，即可撥打95588享受電話銀行的全天候繳費服務。（對）委托批量代扣是指客戶在柜面簽訂委托協(xié)議，銀行即按客戶的委托要求，自動為其辦理各項費用的委托繳納的業(yè)務。（對）代理繳費業(yè)務是指銀行代理企事業(yè)單位向其用戶收取各

29、類公共事業(yè)費的業(yè)務。（對）單位委托銀行代發(fā)工資只要提交員工名單及銀行賬戶號碼即可。（錯）代發(fā)工資是工商銀行接受單位委托，代為辦理委托單位向其員工發(fā)放工資，將工資轉(zhuǎn)入預先約定的個人銀行賬戶的一項代理業(yè)務。（對）聯(lián)名賬戶續(xù)存活期存款，各賬戶所有人可憑其業(yè)務操作卡通過銀行網(wǎng)點單獨辦理。（對）銷戶金額超過人民幣5萬元以上或外幣等值1萬美元以上，以及定期賬戶提前銷戶，須出示被授權人的有效身份證件。（對）聯(lián)名賬戶銷戶時，必須全體聯(lián)名賬戶所有人須持本人業(yè)務操作卡到工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理。（對）開立聯(lián)名帳戶時全體申請人須到銀行網(wǎng)點共同簽訂個人聯(lián)名賬戶管理協(xié)議，并要求其開立新的業(yè)務操作卡。（錯）聯(lián)名帳戶若選擇“授

30、權辦理”方式，仍可通過“共同辦理”方式辦理支取業(yè)務。（對）聯(lián)名帳戶如選擇“授權辦理”方式，在指定被授權人的同時還應約定“授權支取累計限額”，該限額設置必須小于賬戶余額。（錯）“授權辦理”方式指被授權人可憑其業(yè)務操作卡及密碼單獨辦理聯(lián)名賬戶支取業(yè)務的一種方式。（對）“共同辦理”方式指聯(lián)名賬戶所有人在辦理支取業(yè)務時，須全體聯(lián)名賬戶所有人到聯(lián)名賬戶開戶網(wǎng)點，憑各自業(yè)務操作卡及卡密碼共同辦理的一種方式。（錯）支取聯(lián)名賬戶內(nèi)資金，客戶可選擇“共同辦理”和“授權辦理”兩種方式。（對）工商銀行在為客戶開立資信證明前，如果發(fā)現(xiàn)客戶提供的材料不實，將不予出具任何證明，且不退還已收費用。（對）已被依法止付、凍結、

31、掛失及用于其他擔保的存折不得辦理存款證明業(yè)務。（對）客戶要求出具多份內(nèi)容相同的資信證明時，若接受人不同，可以出具不超過10份的資信證明。（錯）工行出具資信證明，每份資信證明書中所記載的明細筆數(shù)原則上不超過6條。（對）客戶在辦理資信證明業(yè)務，需由本人憑有效身份證件辦理，不得委托他人辦理。（錯）辦理本外幣理財產(chǎn)品的資信證明業(yè)務，可出具不超過一年的歷史交易情況。（對）個人資信證明業(yè)務僅限于在工行辦理存款、貸款、國債、保險、基金、本外幣理財產(chǎn)品、賬戶黃金、實物黃金的個人客戶。（錯）聯(lián)名帳戶選擇“授權辦理”方式的活期賬戶能辦理異地支取。（對）聯(lián)名賬戶定期存款的支取只能采取“共同辦理”方式，且必須一次全額

32、支取賬戶內(nèi)款項。（對）辦理聯(lián)名賬戶的客戶須是持有工商銀行理財金賬戶、牡丹靈通卡的中高端個人優(yōu)質(zhì)客戶。（錯）個人聯(lián)名賬戶是指由2-5名（含）個人客戶，為實現(xiàn)多人共管的需要，在銀行開立的個人定活期賬戶。（對）客戶購匯后，可以電匯匯出境外，可以持匯票、旅行支票、信用卡等攜出境外，也可提取外匯現(xiàn)鈔。（對）客戶購匯后，單次提取外幣現(xiàn)鈔金額不得超過等值10000美元。（錯）個人結匯和境內(nèi)個人購匯實行年度總額管理，每人每年等值5萬美元。（對）因私購匯業(yè)務中的購匯主體為“境內(nèi)居民個人”，包括中華人民共和國境內(nèi)的中國人及未取得境外永久居留權但持中國護照的中國人。（對）居民個人一次性結匯金額在等值1萬美元以上、5

33、萬美元（不含）以下的，由銀行按照規(guī)定，居民個人真實身份證明和合法外匯來源證明材料進行審核后予以辦理。（錯）非居民在離境前可憑護照、外幣兌換水單、外卡取現(xiàn)的ATM憑條在工商銀行指定網(wǎng)點將結匯換得的人民幣換回外幣。（對）黃金投資具有保值，投資門檻低，易變現(xiàn)等特點。（對）理財產(chǎn)品分為保證收益理財計劃和非保證收益理財計劃兩大類，目前工商銀行都有相應的理財產(chǎn)品。（錯）保管箱業(yè)務是銀行接受個人委托，代為保管物品，并按照代保管物品的種類、數(shù)量和期限收取保管費的一種金融服務項目。（對）客戶辦理儲蓄存款異地托收時須由本人持有效身份證件和記名的異地存單（折）辦理。（錯）速匯金業(yè)務的收款人需事先確定具體取款網(wǎng)點，憑

34、其身份證件、匯款業(yè)務參考號、密碼口令辦理解付手續(xù)。（錯）工商銀行向個人客戶提供的，可將資金匯出境外的業(yè)務包括電匯、票匯、旅行支票和速匯金。（對）小額存款賬戶是指日均存款余額不足300元（含）的賬戶，小額賬戶管理費為每季度3元。（錯）通知存款有一天通知和七天通知兩個品種，但外幣通知存款提前通知的期限是一天。（錯）定期存款部分提前支取，支取部分按支取日掛牌公告的活期利率計息，剩余部分到期按支取日掛牌公告的定期利率計息。（錯）外幣定期存款的存期分為一個月、三個月、半年、一年、二年和五年。（錯） “穩(wěn)得利”人民幣個人理財產(chǎn)品是屬于保證收益理財計劃類產(chǎn)品。（錯） 個人外匯可終止理財產(chǎn)品是指客戶在約定期限

35、內(nèi)，向銀行出讓提前終止的權利，以獲取該理財產(chǎn)品的基本利息和可終止權收益的理財產(chǎn)品。（對） “靈通快線”理財產(chǎn)品客戶只需在每個工作日的900-1500主動發(fā)起申購和贖回，資金即可實時到賬。（錯） QDII即合格境外機構投資者，是與QFII相T應的一種投資制度。（錯） 銀行代客境外理財產(chǎn)品是將投資人的人民幣資金轉(zhuǎn)換成外幣，到海外進行投資，產(chǎn)品終止時，銀行將客戶投資本金及收益以外幣兌付客戶的產(chǎn)品。（錯） “匯財通”是工商銀行向個人客戶提供的外匯掛勾型存款產(chǎn)品。（錯）證券投資基金是由基金托管人托管，基金管理人管理，以投資組合的方式進行證券投資的一種利益共享、風險自擔的集合投資方式。（錯） 證券投資基金

36、是一種直接投資工具，基金投資者、基金管理者和基金托管人是基金運作中的主要當事人。（錯）根據(jù)組織形式的不同，基金可以分為契約型基金與公司型基金。（對） 普通基金定投是指在一定的投資期間內(nèi)，投資人以指定時間、固定金額申購銀行代銷的某支基金產(chǎn)品的業(yè)務。（錯）基金定投連續(xù)違約五次后自動撤消定投協(xié)議。（錯）客戶需在每月基金定投扣款日（T日）的2400前保證賬戶資金足額。（錯）基智定投分為“定時不定額”和“定時定額”兩種類型。（對）“定時不定額”基智定投指的是客戶指定在每月固定的日期（T日），根據(jù)當日某證券市場指數(shù)與該指數(shù)均線的比較情況，自動增加或減少基金定投金額。（錯） 客戶一次可以最多簽訂五個“定時不

37、定額”基金定投協(xié)議。（錯） 客戶簽訂“利添利”賬戶理財協(xié)議，最多可指定五個活期賬戶作為協(xié)定賬戶。（錯）憑證式國債是指專向城鄉(xiāng)居民個人發(fā)行的儲蓄性國債。（錯）憑證式國債可作為質(zhì)押品辦理質(zhì)押貸款，貸款利率優(yōu)惠，可適當下浮。（錯） 憑證式國債購買起點金額為1000元，超過1000元的按1000元的整數(shù)倍發(fā)售。（錯） 電子式國債支持全國范圍內(nèi)通買通兌，收取異地買賣手續(xù)費。（錯） 記賬式國債是由財政部發(fā)行的，在實名托管賬戶中記賬反映債權的債券。（對） 第三方存管是指銀行為滿足證券投資者和證券公司，對于客戶交易結算資金存管服務的需求而開辦的一種銀證中間業(yè)務。（對） 辦理第三方存管業(yè)務須憑本人有效身份證件、

38、股東代碼卡、銀行個人結算賬戶辦理，如由他人代辦，還需提交代辦人有效身份證件。（錯） 集中式銀期轉(zhuǎn)賬是通過工商銀行與期貨公司總部單點連接，建立期貨公司在工商銀行的保證金賬戶與投資者銀行結算賬戶之間的對應關系。（對）開立第三方存管業(yè)務須本人憑有效身份證件辦理，也可以由他人代辦。（錯） 銀行代理保險的品種主要有人壽保險中的分紅險、萬能險、年金險、意外傷害險以及財產(chǎn)損失險、責任險和健康險。（對） 分紅型保險產(chǎn)品分為躉繳和期繳兩種類型。（對） 期繳保險產(chǎn)品的主要目標客戶是有定期存款，資金在1萬元以上；年齡在30歲以上，思想保守，處世穩(wěn)健，有一定的保險意識的人群。（錯）萬能型保險產(chǎn)品的主要目標客戶群是有一

39、定存款或有不定期額外收入，能長期投資，思想穩(wěn)中求進的客戶。（對） 投資連接型保險產(chǎn)品具備一定的保障功能，有較高的預期收益，但也伴隨著較高的本金損失風險。（對）銀行代理保險的方式主要有銀保通方式和柜面代理兩種方式。（對）銀保通方式是指工行與保險公司的網(wǎng)絡互聯(lián)，實現(xiàn)信息及時傳遞，銀行核保后，打印保險單，合同即時生效。（錯） 國際上可自由兌換貨幣主要有美元、歐元、英鎊、日元、瑞士法郎、港幣、加拿大元、新加坡元、瑞典克朗、丹麥克朗、澳大利亞元。（對） “匯市通”是指客戶在規(guī)定的交易時間內(nèi)，通過工商銀行個人外匯買賣交易系統(tǒng)進行不同幣種之間的即期遠期外匯交易。（錯）個人外匯買賣交易可通過柜臺、電話銀行、網(wǎng)

40、上銀行、手機銀行等渠道實現(xiàn)。（對） 賬戶貴金屬的投資品種包括港幣賬戶黃金和美元賬戶黃金。（錯） 客戶可通過工行“匯市通”交易，將手中持有的人民幣直接換成任何一種所需的外幣。（錯） “匯市通”不但可以實現(xiàn)即時交易，也可以進行獲利、止損以及雙向委托交易。（對）“匯市通”委托交易時限最長為150小時。（錯）匯市通”委托交易時限最長為120小時，包括12小時、24小時、48小時、72小時、96小時以及120小時六種時間范圍可供選擇。（錯） “匯市通”業(yè)務可提供從周一早上7點至周六凌晨4點每日24小時外匯交易服務。（對） “匯市通”交易幣種包括美元、日元、港幣、英鎊、歐元、加拿大元、瑞士法郎、澳大利亞元

41、、瑞典克朗、新加坡元十個幣種。（錯） “匯市通”個人外匯買賣交易起點金額為100元。（錯） “匯市通”個人外匯買賣進行的是不同幣種之間的遠期外匯交易。（錯） 個人實物黃金業(yè)務是工行和深圳黃金交易所聯(lián)合推出一項個人實物黃金產(chǎn)品，是以人民幣資金投資黃金的理財產(chǎn)品。（錯） 選擇個人實物黃金業(yè)務的客戶既可買賣黃金，也可選擇提取黃金實物。（對） 個人實物黃金業(yè)務的投資交易起點為10克黃金。（錯）“如意金”分為“如意金條”和“如意金幣”兩個類種。（錯）“如意金”的成色分別為99.999、99.99和99.9。（錯） “如意金條”產(chǎn)品的成色為99.9，包括20克、50克、100克、200克、500克、1公斤

42、等六個規(guī)格。（錯）客戶在申請“定時不定額”基智定投計劃時，可以任選一日作為每月基金定投的扣款日。（錯）每月基金定投申購按照實際定投扣款日的基金凈值成交確認。（對）客戶通過“利添利”賬戶申購的基金產(chǎn)品需在工行代銷的開放式基金產(chǎn)品中選擇，一個“利添利”賬戶理財協(xié)議最多能自動申購、贖回三支開放式基金。（錯） 當市場一路下跌時，基金定投回報率比期初一次性投資回報率高。（對） 基金份額持有人即基金投資者，是基金的出資人、基金資產(chǎn)的所有者和基金投資回報的受益人。（對）基金管理費通常從基金的股息、利息收益中或從基金資產(chǎn)中扣除，也可以向投資者收取。（錯 )“利添利”賬戶理財業(yè)務客戶目前僅限于個人客戶。（對）客

43、戶發(fā)起“利添利”賬戶理財業(yè)務“T0”快速贖回支付的貸款利息按照中國人民銀行1年貸款基準利率執(zhí)行。（錯） 根據(jù)中國證監(jiān)會基金類別的分類標準，60以上的基金資產(chǎn)投資于債券的基金是債券型基金。（錯） 參加基金定投申購業(yè)務當天，投資人可以辦理該筆基金定投申購的退出申請。（錯） 與傳統(tǒng)的基金申購方式相比，基金定投能免去繁雜的申購手續(xù)，且具備風險控制效應、成本效應和復利效應等投資效果。（對） “利添利”賬戶理財業(yè)務中，利添利賬戶不可以做為基金資金賬戶。（對）匯財通是我行結構性理財產(chǎn)品的統(tǒng)一品牌。（錯）商業(yè)銀行發(fā)行保證收益性質(zhì)的理財產(chǎn)品需要事前向中國銀監(jiān)會申請批準。（錯）我行為銷售儲蓄存款產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品等進

44、行的產(chǎn)品介紹、宣傳和推介等一般性業(yè)務咨詢活動，不屬于理財顧問服務。（對）客戶在我行購買理財產(chǎn)品超過100萬元（含）的，不用再做客戶風險評估。（錯）萬能保險的投資賬戶提供最低收益保證，客戶可以與保險公司分享最低保證收益以上的投資回報。（對） 無賬號（卡號）匯款，收款人只能一次全額解付款項，解付方式有現(xiàn)金支取和轉(zhuǎn)賬支取兩種方式。（對） 開立第三方存管業(yè)務須由本人憑有效身份證件辦理，不得由他人代辦。（對）“多銀行模式”系指客戶選擇我行作為存管銀行的同時，還可以選擇其他銀行作為存管銀行，且每家存管銀行各自履行存管銀行職責的存管業(yè)務模式。（錯）原用于柜臺記賬式債券和憑證式（電子記賬式）債券交易的債券托管

45、賬戶，增加儲蓄國債業(yè)務功能需另行收取開戶費用。（錯）儲蓄國債發(fā)行對象為個人投資者、企事業(yè)單位、行政機關和社會團體。（錯）個人聯(lián)名賬戶為下掛在客戶業(yè)務操作卡下的子賬戶，無須額外保管銀行卡或存折。（對）在我行辦理繳費業(yè)務的個人客戶可在銀行指定網(wǎng)點打印發(fā)票或向收費單位索取。（對）個人客戶可以在柜面簽訂委托協(xié)議，銀行按照客戶要求自動為其辦理相關費用繳納。（對） 個人聯(lián)名賬戶中的定期賬戶可以辦理部分提前支取。（錯）各活期聯(lián)名賬戶所有人可單獨辦理個人聯(lián)名賬戶續(xù)存。（對）對于已被依法止付、凍結、掛失及用于其他擔保的存折/存單不得辦理存款證明業(yè)務。（對）客戶簽訂辦理資信證明申請書后，如果在工商銀行出具證明前要

46、終止該業(yè)務，工商銀行可將已收取費用退回。（錯）全行以“匯款直通車”品牌宣傳營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理的個人匯款業(yè)務，以“電子速匯”品牌宣傳電子銀行渠道辦理的個人匯款業(yè)務。（對）無論境內(nèi)個人還是境外個人，向個人外幣儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計等值10000美元以下（含）的，可直接辦理。（錯） 速匯金系統(tǒng)規(guī)定速匯金匯出匯款的單筆匯款限額為10000美元（含），每人每天累計匯出限額為20000美元（含）。（錯）預結匯匯款業(yè)務的匯款人可以為境內(nèi)個人，也可以為境外個人。收款人則為境內(nèi)居民個人。（對）個人境內(nèi)外幣匯款僅限于本人名下賬戶間的外幣資金劃轉(zhuǎn)，以及個人與其直系、旁系親屬賬戶間的外幣資金劃轉(zhuǎn)。（錯） 無賬號

47、（卡號）匯款解付可委托他人代辦。（錯）無論是否預留密碼，持存折均可在同城任一網(wǎng)點存取現(xiàn)金。（錯） 目前我行可以辦理德國馬克的儲蓄存款業(yè)務。（錯）開立本外幣活期一本通必須預留密碼。（對）活期儲蓄存款不限存期，每季度結息一次，利息并入本金起息。（對） 人民幣整存整取存款50元起存，外幣定期存款起存金額一般不低于人民幣50元等值外匯。（對） 人民幣整存整取存款的存期有3個月、半年、9個月、1年、2年、3年和5年。（錯）外幣整存整取存款的存期有1個月、3個月、半年、1年和2年。（對）人民幣零存整取存款在存期內(nèi)若中途漏存一次，應在次月補齊，如果未補存或漏存次數(shù)在兩次以上就會視同違約。（錯） 人民幣教育儲

48、蓄開戶T象為在校小學四年級（含）以上學生。（對）人民幣教育儲蓄存期為1年、3年和5年。（錯）人民幣存本取息定期儲蓄可以提前支取，按照整存整取定期儲蓄存款的規(guī)定計算存期內(nèi)的利息，并扣回多支付的利息。（對）定期一本通上的存款可以轉(zhuǎn)為定期存單。（對）對于一次性存入大筆資金，分次支取的客戶，短期暫時不用的閑置資金如春節(jié)、國慶期間的私營業(yè)主的資金等等，可以推薦客戶辦理通知存款。（對） 客戶可按一定天數(shù)為周期通知存款的本金和利息進行自動滾存，并可根據(jù)實際需要定制通知存款轉(zhuǎn)賬周期和存期。（錯）小額存款賬戶是指在我行日均存款余額不足300元（含）的賬戶，每個季度收費3元。（錯）個人網(wǎng)上銀行e卡賬戶不收取小額賬

49、戶管理費。（對）個人聯(lián)名賬戶定期賬戶的支取業(yè)務只有共同辦理方式。（對）選擇授權辦理方式的活期賬戶僅能辦理本地支取。（錯） 自助終端定位于占用柜面資源較多、附加值較低的查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、轉(zhuǎn)賬繳費、打印對賬單、補登折等非現(xiàn)金操作性業(yè)務，兼顧代理基金、第三方存管等較易操作的投資理財業(yè)務主要服務與個人客戶、兼顧對公客戶。（對） 凡從港、澳、臺地區(qū)及國外攜入或持有的可自由兌換的在工商銀行開辦外幣儲蓄業(yè)務幣種范圍內(nèi)的外幣現(xiàn)鈔，均可以開立現(xiàn)鈔賬戶；由港、澳、臺地區(qū)及國外匯入的外匯或攜入的外匯票據(jù)，均可以開立現(xiàn)匯賬戶。不能立即付款的外匯票據(jù)，需經(jīng)銀行辦理托收，收妥后方可開立現(xiàn)匯賬戶。（對）單筆最高匯款限額規(guī)定為

50、人民幣200萬元。匯款人只需提供收款人的姓名及其個人結算賬戶賬號或只提供收款人姓名，填寫匯款專用憑證，繳納相應的手續(xù)費即可。（錯） 對個人結匯和境內(nèi)個人購匯實行年度總額管理。年度總額分別為每人每年等值5萬美元。（對）個人聯(lián)名賬戶是工商銀行為滿足個人客戶共管資金的需要而推出的一項新業(yè)務，聯(lián)名賬戶是指由2-5名（含）個人客戶，為實現(xiàn)經(jīng)營資金、家庭財產(chǎn)等多人共管的需要，而在銀行開立并共有的個人定活期賬戶，從而實現(xiàn)共管存款的目的。（對） 個人資信證明業(yè)務是指銀行為客戶出具資信證明書，如實證明其在工商銀行的金融資產(chǎn)數(shù)量及與工商銀行業(yè)務往來情況（包括存款、購買理財產(chǎn)品、基金、保險、賬戶黃金/實物黃金、貸款

51、、信用卡等）的業(yè)務。（對）“定時不定額”基智定投指的是客戶指定在每月固定的日期（T日），根據(jù)T-1日某證券市場指數(shù)與該指數(shù)均線的比較情況，在T日自動增加或減少基金定投金額。（對） 人民幣賬戶金投資起點為10克，人民幣賬戶銀投資起點為500克。（錯）辦理個人綜合消費貸款業(yè)務應遵循“貸款真實、擔保有效、用途明確”的原則。（對）個人質(zhì)押貸款的貸款額度為單筆（戶）最低5000元（含），最高不超過1000萬元。其中網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款單筆（戶）貸款總額不得超過200萬元。（錯）個人信用貸款期限最長不超過3年，且不得展期。（對）按照放款條件的不同，二手房貸款可以分為以下三種：采用階段性擔保的二手房貸款、采

52、用資金監(jiān)管的二手房貸款和辦妥抵押登記手續(xù)后放款的二手房貸款。（對）按照現(xiàn)有辦法規(guī)定，網(wǎng)上銀行質(zhì)押范圍包括牡丹靈通卡下掛的人民幣通知存款賬戶。（對） 辦理貸款發(fā)放手續(xù)應在擔保落實后1個工作日內(nèi)完成。（對） 保單質(zhì)押貸款的借款人須是被保險人。（錯）保證合同自合同雙方當事人簽字并蓋章之日起生效，保證合同訂立的時間可以遲于借款合同訂立的時間。（錯）貸款發(fā)放工作中的簽署借據(jù)環(huán)節(jié)的風險控制措施是：核實借款合同、借據(jù)要素是否和審批表記載一致，相關擔保已確認落實后再簽署借據(jù)。（對）貸款期限1年以上的個人經(jīng)營貸款可以采取到期一次性還本付息的還款方式。（錯）貸款行不得接受有賭博、吸毒等不良行為人員為我行貸款提供保

53、證擔保。（對）貸款行可以酌情向本行員工在職人員發(fā)放個人經(jīng)營貸款。（錯）貸款行不得接受在企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中有不良環(huán)保信息記錄的公司為被擔保人提供的直接或間接的擔保。（對）貸款行可以接受以保證金等形式特定化的資產(chǎn)質(zhì)押。（對） 抵押物的價值應覆蓋抵押物所擔保的貸款債權。貸款行不得接受已經(jīng)設置抵押的抵押物重復抵押，但可以接受以該抵押物的擔保額度大于已擔保債權的余額部分再次抵押。（對） 對于一手個人住房貸款，貸款資金按規(guī)定應一次性轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銀行開立的賬戶上。（對）二手房的貸款營銷分為對二手房中介機構的營銷以及個人客戶營銷兩個環(huán)節(jié)。（對）二手房的貸款營銷分為對二手房開發(fā)商機構的營銷以及個人

54、客戶營銷兩個環(huán)節(jié)。（錯）二手房貸款抵押物房齡原則上不超過20年，對于建筑質(zhì)量、區(qū)域位置特別優(yōu)良的房產(chǎn)，抵押物房齡可適當放寬，對房齡超過20年的可適當提高貸款成數(shù)。（錯）二手房貸款抵押物房齡原則上不超過20年。（對）二手個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的，用于購買售房人已取得房屋所有權證、具有完全處置權利、能在市場上進行交易住房的貸款。（錯） 個人房屋抵押貸款不可以辦理最高額抵押擔保。（錯）個人房屋抵押貸款擔保方式僅限于房產(chǎn)抵押，并可根據(jù)抵押人申請辦理最高額抵押。（對）個人房屋抵押貸款借款人每月總負債（借款人名下全部貸款的合計還本付息額）最高不得超過其月均收入的75%。（錯）個人房屋抵押物貸款

55、借款人必須為我國公民。（錯）個人房屋抵押物貸款借款人為外國人以及港、澳、臺居民的，借款人應在中華人民共和國境內(nèi)居住滿一年并有固定居所和職業(yè)，貸款用于購房的，還須滿足我國境外人士購房有關政策。（對) 個人公積金貸款利率執(zhí)行各地區(qū)公積金管理機構的相關規(guī)定。（錯） 個人經(jīng)營貸款采用低風險質(zhì)押擔保方式且貸款期限在1年以內(nèi)的，可采用到期一次性還本付息的還款方式。（對） 個人經(jīng)營貸款借款人在借款合同約定的還款期內(nèi)，還款日期可在約定還款日基礎上寬限10個自然日。（對）個人經(jīng)營貸款可采用按月等額本息還款法、按月等額本金還款法、按周還本付息還款法。（對）個人汽車消費貸款借款人應當是具有完全民事行為能力中華人民共

56、和國公民，不含港、澳、臺居民及外國人。（錯）個人汽車消費貸款可采用質(zhì)押、抵押、保證和信用擔保等方式擔保。（錯） 個人汽車消費貸款期限一般為5年，最長不超過8年（含8年）。（錯）個人商用車包括城市出租車、城市公交線路車、客運車、貨運車及工程機械（推土機、挖掘機、攪拌機、泵機等），不含特種車（消防車、救護車、危險貨物專用車等）。（對）個人商用車包括城市出租車、城市公交線路車、客運車、貨運車及工程機械和特種車。（錯）個人商用車貸款是指我行向個人借款人發(fā)放的、借款人用于購買以消費為目的的汽車的貸款。（錯） 個人信用貸款是貸款人為解決借款人臨時性的消費需要而發(fā)放的期限在3年以內(nèi)、金額在2萬元以下的個人貸

57、款。（錯）個人信用貸款業(yè)務在目標客戶的選擇上，要重點抓住"三高"階層（高素質(zhì)、高收入、高資產(chǎn)）。（對）個人一手住房貸款期限最長不得超過30年，借款人年齡應介于18（含）至65周歲（含）之間。（對）個人質(zhì)押貸款核實貸款擔保應與出質(zhì)人進行面談，其目的是分析借款人陳述的合理性。（錯）個人自建住房貸款業(yè)務經(jīng)辦行在分行制定的目標客戶范圍內(nèi)，有針對性的開展個人自建住房貸款營銷，負責對個人自建住房貸款業(yè)務的貸前調(diào)查、業(yè)務處理及貸后服務與管理等工作。（對）個人自建住房貸款的貸款用途可用于自建自用住房或商業(yè)用房。（錯）個人綜合消費貸款擔保方式有抵押、質(zhì)押和保證，貸款用途為醫(yī)療和留學的，擔保方式限于抵押和質(zhì)押。（對）個人綜合消費貸款的期限在年以上的，必須采用按月還本付息還款方式。（對）個人綜合消費貸款客戶到期若不能夠還清貸款，可以申請辦理展期一次。（錯）國家助學學雜費貸款用于借款人向所在學校支付