員工責(zé)任感培訓(xùn)實用教案

1、會計學(xué)1員工員工(yungng)責(zé)任感培訓(xùn)責(zé)任感培訓(xùn)第一頁，共24頁。什么(shn me)是責(zé)任對結(jié)果(ji gu)負(fù)責(zé)沒有任何借口從細(xì)節(jié)做起第1頁/共24頁第二頁，共24頁。第2頁/共24頁第三頁，共24頁。n對公司負(fù)責(zé)對公司負(fù)責(zé)n在享受公司給自在享受公司給自己帶來的榮譽的同己帶來的榮譽的同時，也不要忘記對時，也不要忘記對公司的責(zé)任和使命。公司的責(zé)任和使命。第3頁/共24頁第四頁，共24頁。案例第4頁/共24頁第五頁，共24頁。效責(zé)任感引爆自我潛能責(zé)任感決定(judng)企業(yè)的成敗12345第5頁/共24頁第六頁，共24頁。第6頁/共24頁第七頁，共24頁。1 1、“這事與我無關(guān)這事與我無關(guān)

2、”不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)該自不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。一個團(tuán)隊中如果人人都尋找一個團(tuán)隊中如果人人都尋找(xnzho)(xnzho)借口，無形中借口，無形中會提高溝通成本，削弱團(tuán)會提高溝通成本，削弱團(tuán)隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。第7頁/共24頁第八頁，共24頁。2 2、借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的壞習(xí)慣、借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的壞習(xí)慣尋找借口的人往往是因循守舊的人尋找借口的人往往是因循守舊的人-缺乏缺乏一種創(chuàng)新精神和自動自發(fā)的能力，因此一種創(chuàng)新精神和自動自發(fā)的能力，因此期王他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是期王他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。徒勞的。借

3、口會讓他們躺在以前經(jīng)驗、借口會讓他們躺在以前經(jīng)驗、 規(guī)則和思維規(guī)則和思維(swi)(swi)慣性上舒服地睡大慣性上舒服地睡大 覺覺-尋找借口就是向懶惰低尋找借口就是向懶惰低 頭，向怯懦投降。頭，向怯懦投降。第8頁/共24頁第九頁，共24頁。3 3、借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹、借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢廢當(dāng)遇到困難和挫折當(dāng)遇到困難和挫折(cuzh)(cuzh)時，不是積極地時，不是積極地去想辦法克服，而是去尋找各種各樣的借去想辦法克服，而是去尋找各種各樣的借口?？?。人們必須付出巨大的心力才能成為卓越的人人們必須付出巨大的心力才能成為卓越的人。改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和

4、精改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。力用到努力工作中來。第9頁/共24頁第十頁，共24頁。4 4、任何借口都是不負(fù)責(zé)任的、任何借口都是不負(fù)責(zé)任的它會給對方和你帶來莫大的傷害。真誠它會給對方和你帶來莫大的傷害。真誠地對待自己和他人是明智和理智的行為地對待自己和他人是明智和理智的行為。有些時候，為了尋找借口而絞盡腦汁，有些時候，為了尋找借口而絞盡腦汁，不如不如(br)(br)對自己或別人說對自己或別人說“我不知道我不知道”，這是誠實的表現(xiàn)，也是對自己和他，這是誠實的表現(xiàn)，也是對自己和他人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。第10頁/共24頁第十一頁，共24頁。5 5、自信的人從來不為

5、自己、自信的人從來不為自己(zj)(zj)找到借找到借口口任何借口都是怯懦的表現(xiàn)。任何借口都是怯懦的表現(xiàn)。面對是敢于正視面對是敢于正視(zhngsh)(zhngsh)問題，而問題，而承擔(dān)意味著解決問題的責(zé)任，讓自己承擔(dān)意味著解決問題的責(zé)任，讓自己擔(dān)當(dāng)起來。擔(dān)當(dāng)起來。 沒有面對力，承擔(dān)就沒有基礎(chǔ)；沒有沒有面對力，承擔(dān)就沒有基礎(chǔ)；沒有承擔(dān)力，面對就沒有價值。承擔(dān)力，面對就沒有價值。第11頁/共24頁第十二頁，共24頁。6 6、勇于負(fù)責(zé)并不是、勇于負(fù)責(zé)并不是“盲目負(fù)責(zé)盲目負(fù)責(zé)”勇于負(fù)責(zé)需要使自己切實地投入到工作中去勇于負(fù)責(zé)需要使自己切實地投入到工作中去，而且要有足夠的信心，而且要有足夠的信心(xnx

6、n)(xnxn)確信目前確信目前的工作會有一定的影響力。的工作會有一定的影響力。從人品上講，勇于負(fù)責(zé)的是英雄，盲目負(fù)責(zé)從人品上講，勇于負(fù)責(zé)的是英雄，盲目負(fù)責(zé)的是蠢貨，不負(fù)責(zé)的是平庸之輩。的是蠢貨，不負(fù)責(zé)的是平庸之輩。第12頁/共24頁第十三頁，共24頁。7.7.能夠證明你的能力的東西只有一樣：能夠證明你的能力的東西只有一樣： - -行動行動一個團(tuán)隊或者一名員工，要完成上級交付的一個團(tuán)隊或者一名員工，要完成上級交付的任務(wù)，就必須具有強有力的執(zhí)行力。任務(wù)，就必須具有強有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。了自己的

7、承諾是不應(yīng)該找任何借口的。不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，是一種很重要不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，是一種很重要(zhngyo)(zhngyo)的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。的職責(zé)和使命的態(tài)度。第13頁/共24頁第十四頁，共24頁。8.8.思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動一個不找借口的員工，肯定是一個執(zhí)行力很一個不找借口的員工，肯定是一個執(zhí)行力很強的員工。強的員工。優(yōu)秀員工總是把每一項工作盡力做到超出優(yōu)秀員工總是把每一項工作盡力做到超出(choch)(choch)客戶的預(yù)期，最大限度的滿足客戶的預(yù)期，最大限度的滿足客戶提出的要求；總是出色地完成上

8、級安客戶提出的要求；總是出色地完成上級安排的任務(wù)；總是盡全力配合同事的工作。排的任務(wù)；總是盡全力配合同事的工作。9.9.工作就是不找借口的去執(zhí)行。工作就是不找借口的去執(zhí)行。無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)論在什么崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。第14頁/共24頁第十五頁，共24頁。 因為責(zé)任感由許因為責(zé)任感由許多細(xì)節(jié)多細(xì)節(jié)(xji)(xji)處構(gòu)處構(gòu)成，所以最基本的成，所以最基本的責(zé)任意識就是做事責(zé)任意識就是做事成熟，無論多小的成熟，無論多小的事，都能夠比任何事，都能夠比任何人做得都好。人做得都好。第15頁/共24頁

9、第十六頁，共24頁。四、從細(xì)節(jié)(xji)處做起 1 1、遵守規(guī)定、遵守規(guī)定遵守公司規(guī)則、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。遵守公司規(guī)則、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。按時完成接手的工作任務(wù)。按時完成接手的工作任務(wù)。遵守上司指令遵守上司指令(zhlng)(zhlng)。服從公司方針。服從公司方針。 第16頁/共24頁第十七頁，共24頁。對結(jié)果對結(jié)果(ji gu)(ji gu)負(fù)責(zé)到底的精神。負(fù)責(zé)到底的精神。經(jīng)常自我反省，工作精益求精。經(jīng)常自我反省，工作精益求精。胸懷寬廣，有容人之量。胸懷寬廣，有容人之量。做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都格守職責(zé)。做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都格守職責(zé)。2 2、憑良心工作、憑良心工作(gngzu)(gngzu)第17頁/共24頁

10、第十八頁，共24頁。做好準(zhǔn)備工作和計劃。做好準(zhǔn)備工作和計劃。準(zhǔn)確理解命令和工作計劃內(nèi)容。準(zhǔn)確理解命令和工作計劃內(nèi)容。做事做到底做事做到底(do d)(do d)，不半途而廢，不半途而廢。不要忘了匯報。不要忘了匯報。3 3、善始善終、善始善終(shn sh (shn sh shn zhng)shn zhng)地工作地工作第18頁/共24頁第十九頁，共24頁。即使即使(jsh)(jsh)沒有接到指示，也要自己沒有接到指示，也要自己找事情做。找事情做。積極主動地輔佐上司。積極主動地輔佐上司。思考更進(jìn)一步的問題。思考更進(jìn)一步的問題。做別人不愿做的工作。做別人不愿做的工作。做事出色，超過上司所望。做事出

11、色，超過上司所望。4 4、自覺主動、自覺主動(zhdng)(zhdng)地工作地工作第19頁/共24頁第二十頁，共24頁。注意情況變化。注意情況變化。在工作中發(fā)揮卓越才智，改革創(chuàng)新在工作中發(fā)揮卓越才智，改革創(chuàng)新。注意學(xué)習(xí)、吸收新事物、新方法、注意學(xué)習(xí)、吸收新事物、新方法、新觀念、新思想。新觀念、新思想。追求改善，提高追求改善，提高(t go)(t go)業(yè)績。業(yè)績。5 5、創(chuàng)新、創(chuàng)新(chungxn)(chungxn)和研究工和研究工作方法作方法第20頁/共24頁第二十一頁，共24頁。自覺、積極的態(tài)度自覺、積極的態(tài)度不說也能做。不說也能做。理解上司命令、意圖后再去做。理解上司命令、意圖后再去做

12、。根據(jù)變化的情況根據(jù)變化的情況(qngkung)(qngkung)采取相采取相應(yīng)對策。應(yīng)對策。6 6、超越上司、超越上司(shn s)(shn s)要要求的工作求的工作第21頁/共24頁第二十二頁，共24頁。明確崗位責(zé)任要求，掌握責(zé)任中的重點：要知道你應(yīng)該做的明確崗位責(zé)任要求，掌握責(zé)任中的重點：要知道你應(yīng)該做的是什么，工作重點究竟是哪一部分。是什么，工作重點究竟是哪一部分。領(lǐng)會上司的真正意圖：特別是需要有很多相關(guān)人員的支持時領(lǐng)會上司的真正意圖：特別是需要有很多相關(guān)人員的支持時，一定，一定(ydng)(ydng)要確認(rèn)這項工作是否有真有這么重要要確認(rèn)這項工作是否有真有這么重要, ,一定一定(ydng)(ydng)要問清楚上司真正想要的是什么。要問清楚上司真正想要的是什么。計劃要及