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文檔簡介
1、GOOGLEGOOGLE企業(yè)文化企業(yè)文化GOOGLEGOOGLE企業(yè)文化企業(yè)文化 GOOGLE概括概括-企業(yè)建立、名字來源、發(fā)展企業(yè)建立、名字來源、發(fā)展 GOOGLE企業(yè)文化企業(yè)文化-價(jià)值觀、工作觀、人才觀價(jià)值觀、工作觀、人才觀 GOOGLE管理策略、經(jīng)營法則管理策略、經(jīng)營法則 GOOGEL對人們的影響對人們的影響GoogleGoogle的成立的成立 1998年年9月月7日,是別具意義的一天,美國斯坦日,是別具意義的一天,美國斯坦福大學(xué)的博士生拉里福大學(xué)的博士生拉里-佩奇和比他小一歲的同窗學(xué)友佩奇和比他小一歲的同窗學(xué)友謝爾蓋謝爾蓋-布林把他們新創(chuàng)的搜索引擎公司命名為布林把他們新創(chuàng)的搜索引擎公司
2、命名為Google,這一天,這一天Google正式誕生。正式誕生。 它在加州開張了。辦公室就是朋友轉(zhuǎn)租的車庫,它在加州開張了。辦公室就是朋友轉(zhuǎn)租的車庫,轉(zhuǎn)下了公司的轉(zhuǎn)下了公司的3位員工。這個(gè)辦公室有不少便利之處,位員工。這個(gè)辦公室有不少便利之處,因?yàn)槔锩孢€有洗衣機(jī)、干衣機(jī)和熱水大浴盆。還提供因?yàn)槔锩孢€有洗衣機(jī)、干衣機(jī)和熱水大浴盆。還提供了一個(gè)停車空間,剛好可以為公司雇傭的第一位員工了一個(gè)停車空間,剛好可以為公司雇傭的第一位員工克雷格克雷格希爾維斯通(現(xiàn)在是希爾維斯通(現(xiàn)在是Google的技術(shù)主管)停的技術(shù)主管)停車。車。GoogleGoogle名字來源名字來源 英文里原本沒有英文里原本沒有Go
3、ogle這個(gè)詞,在取名時(shí)取的這個(gè)詞,在取名時(shí)取的其實(shí)是數(shù)學(xué)名詞其實(shí)是數(shù)學(xué)名詞古戈?duì)柟鸥隊(duì)枺╣oogol,10的的100次方,次方,即數(shù)字即數(shù)字1后跟后跟100個(gè)零,常指巨大的數(shù)字)的諧音。這個(gè)零,常指巨大的數(shù)字)的諧音。這顯然是一個(gè)充滿勃勃野心的創(chuàng)業(yè)夢想,用創(chuàng)建人佩奇顯然是一個(gè)充滿勃勃野心的創(chuàng)業(yè)夢想,用創(chuàng)建人佩奇的話說:的話說:我們的任務(wù)就是要對世界上的信息編組我們的任務(wù)就是要對世界上的信息編組。GoogleGoogle的發(fā)展的發(fā)展 硅谷最有名的兩家風(fēng)險(xiǎn)硅谷最有名的兩家風(fēng)險(xiǎn)投資公司克萊那投資公司克萊那巴金斯和美洲巴金斯和美洲杉同意向杉同意向Google一共投資一共投資2500萬美元。兩家公司的
4、兩大萬美元。兩家公司的兩大人物美洲杉的邁克人物美洲杉的邁克莫里茲和克莫里茲和克萊那萊那巴金斯公司的約翰巴金斯公司的約翰杜爾杜爾同時(shí)進(jìn)駐公司的董事會。這兩同時(shí)進(jìn)駐公司的董事會。這兩個(gè)人物可是親手締造了個(gè)人物可是親手締造了Sun、Intuit、Amazon和和Yahoo等公等公司的成功故事。從此,標(biāo)準(zhǔn)著司的成功故事。從此,標(biāo)準(zhǔn)著Google不再是一家車庫公司,不再是一家車庫公司,而成為互聯(lián)網(wǎng)大潮中正式的玩而成為互聯(lián)網(wǎng)大潮中正式的玩家之一。家之一。GOOGLEGOOGLE的價(jià)值觀的價(jià)值觀1.“不做壞事也能賺錢不做壞事也能賺錢” (不作惡)(不作惡) 除非廣告與所顯示的搜索結(jié)果頁內(nèi)容相關(guān),否則 不允許
5、廣告顯示在我們的搜索結(jié)果頁上。不破壞搜索結(jié)果的完整性是 Google 的核心價(jià)值觀。因?yàn)樗嘈拧安蛔鲪骸痹瓌t所形成的用戶忠誠能為企業(yè)帶來長期利益.“不作惡不作惡-Dont be evil-Dont be evil” 以用戶利益為準(zhǔn)則以用戶利益為準(zhǔn)則 GOOGLE堅(jiān)持為客戶帶來更多的體驗(yàn),建立了更多的網(wǎng)上服務(wù),而且他的搜索操作簡單實(shí)用,廣告跟正常搜索結(jié)果明顯分開。 不作惡也能盈利不作惡也能盈利 GOOGLE不會因?yàn)槿魏卧虿倏v搜索排名位置來滿足付了大量資金的合作伙伴排在搜索結(jié)果前列的要求。制定執(zhí)行“不作惡”的標(biāo)準(zhǔn),就是要避免做任何損傷谷歌用戶使用體驗(yàn)的事情,“哪怕是以犧牲公司的收入為代價(jià)”。如不
6、做煙草廣千以及烈性酒廣告。 行善的行善的GOOGLE GOOGLE基于“不作惡”原則對廣告商挑三揀四,但卻給兩百多家經(jīng)濟(jì),健康衛(wèi)生,教育和非政府機(jī)關(guān)做免費(fèi)廣告。GOOGLEGOOGLE的價(jià)值觀的價(jià)值觀2.沒有最好,只有更好沒有最好,只有更好 Google 不會把最好看作是終點(diǎn),而是全新的起不會把最好看作是終點(diǎn),而是全新的起點(diǎn)。它與眾不同的一點(diǎn),就是在全球用戶還未明確意點(diǎn)。它與眾不同的一點(diǎn),就是在全球用戶還未明確意識到自己的需求之前便能搶先做出周密考慮,并開發(fā)識到自己的需求之前便能搶先做出周密考慮,并開發(fā)出富于創(chuàng)新的工具和產(chǎn)品來滿足他們的需要。出富于創(chuàng)新的工具和產(chǎn)品來滿足他們的需要。 這種永這種
7、永不滿足現(xiàn)狀的態(tài)度就是我們能成為世界上最佳搜索引不滿足現(xiàn)狀的態(tài)度就是我們能成為世界上最佳搜索引擎背后的終極驅(qū)動力量。擎背后的終極驅(qū)動力量。GoogleGoogle工作觀:工作就是生活工作觀:工作就是生活Google在不同人的眼中含義不同:在不同人的眼中含義不同:對于用戶來說,對于用戶來說,Google是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);對于硅谷的技術(shù)人員來說對于硅谷的技術(shù)人員來說Google是一個(gè)創(chuàng)新天堂是一個(gè)創(chuàng)新天堂;對于華爾街來說,對于華爾街來說,Google是一家叛逆企業(yè)代表是一家叛逆企業(yè)代表;對于投資者來說,對于投資者來說,Google或許會買下他們的投資企業(yè)?;蛟S會買下他們的投資企業(yè)。
8、 在在Google,工作就是生活,工作就是生活, 自由暢快的企業(yè)文化造就了它無窮的創(chuàng)造力。自由暢快的企業(yè)文化造就了它無窮的創(chuàng)造力。對數(shù)學(xué)獨(dú)有偏好對數(shù)學(xué)獨(dú)有偏好 Google的名字都代表著數(shù)學(xué)中的名字都代表著數(shù)學(xué)中“無窮大無窮大”的概的概念,念,Google的辦公樓同時(shí)保留了數(shù)學(xué)中稀奇古怪的名的辦公樓同時(shí)保留了數(shù)學(xué)中稀奇古怪的名字,比如無理數(shù)字,比如無理數(shù)“e”(2.71828)是第二大樓的名稱,第是第二大樓的名稱,第三大樓叫做圓周率三大樓叫做圓周率“pi”(3.14),第四大樓則命名為黃金,第四大樓則命名為黃金比例比例“phi”(1.61803)。周五會議全是周五會議全是“非分非分”要求要求
9、在Google,不時(shí)有Google的員工提到他們的周五會議那是Google的一項(xiàng)古老傳統(tǒng)。 每逢周五,兩位創(chuàng)始人瑟奇布林、拉里,以及現(xiàn)任首席執(zhí)行官施密特都會與員工們共進(jìn)午餐。在一個(gè)可以容納近千人的餐廳,大家甚至可以坐在臺階上。此時(shí),員工工會向他們的創(chuàng)始人提出種種“非分”要求。一般情況,兩位創(chuàng)始人都會滿足員工們的過分要求。20%20%的私有時(shí)間的私有時(shí)間 Google的辦公樓,隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺球桌、的辦公樓,隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺球桌、帳篷等有趣的東西。每名新到帳篷等有趣的東西。每名新到Google的員工都將得到的員工都將得到100美元,用于美元,用于裝飾辦公室,員工們可以
10、在自己的辦公室中裝飾辦公室,員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為恣意妄為”。 在在Google,人們不必時(shí)刻西裝革履。每個(gè)人可以選擇在自己,人們不必時(shí)刻西裝革履。每個(gè)人可以選擇在自己的的“時(shí)區(qū)時(shí)區(qū)”里工作,或者清晨里工作,或者清晨5點(diǎn)就開始忙碌,或者整晚不睡、白天休點(diǎn)就開始忙碌,或者整晚不睡、白天休息。這些做法在國內(nèi)已經(jīng)被很多有海歸背景的企業(yè)采用,以彈性工作息。這些做法在國內(nèi)已經(jīng)被很多有海歸背景的企業(yè)采用,以彈性工作制體現(xiàn)企業(yè)對員工工作操守的充分信任。制體現(xiàn)企業(yè)對員工工作操守的充分信任。20%20%的私有時(shí)間的私有時(shí)間 Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新
11、,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)的私有時(shí)間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。公司除鼓勵(lì)員工盡量保間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。公司除鼓勵(lì)員工盡量保留個(gè)性作風(fēng)之外,保證互不干擾也是公司的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)。留個(gè)性作風(fēng)之外,保證互不干擾也是公司的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)。GOOGLEGOOGLE的人才觀的人才觀信信奉奉天天才才GOOGLEGOOGLE的人才觀的人才觀信信奉奉天天才才嚴(yán)格甄選嚴(yán)格甄選聰明而注重團(tuán)隊(duì)精神聰明而注重團(tuán)隊(duì)精神1.另類招聘廣告另類招聘廣告 GOOGLE的招聘廣告首先就是一個(gè)初步篩選應(yīng)聘者的考題,別
12、出心裁的招聘廣告首先就是一個(gè)初步篩選應(yīng)聘者的考題,別出心裁的招賢方式,體現(xiàn)其對求職者數(shù)學(xué)知識的高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。的招賢方式,體現(xiàn)其對求職者數(shù)學(xué)知識的高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。2.委員會考核委員會考核 GOOGLE以技術(shù)起家,對應(yīng)聘的人才要求有很扎實(shí)的基礎(chǔ),也要有很以技術(shù)起家,對應(yīng)聘的人才要求有很扎實(shí)的基礎(chǔ),也要有很強(qiáng)的動手能力。同時(shí),還要求求職者有很好的創(chuàng)意,而且還要把這個(gè)創(chuàng)意很強(qiáng)的動手能力。同時(shí),還要求求職者有很好的創(chuàng)意,而且還要把這個(gè)創(chuàng)意很好地加以實(shí)現(xiàn),這對好地加以實(shí)現(xiàn),這對GOOGLE以追求創(chuàng)新的公司非常重要。以追求創(chuàng)新的公司非常重要。 最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,求職者必須能夠瞧認(rèn)同谷歌的企業(yè)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就
13、是,求職者必須能夠瞧認(rèn)同谷歌的企業(yè)文化,文化,GOOGLE需要聰明的員工,可是也非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精需要聰明的員工,可是也非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,新加入者必須能夠和其他人一起合作。神,新加入者必須能夠和其他人一起合作。GOOGLEGOOGLE的人才觀的人才觀信信奉奉天天才才 讓員工快樂讓員工快樂滿足員工的所有需要滿足員工的所有需要快樂的工作氛圍快樂的工作氛圍員工部門間自由流動員工部門間自由流動舒適的工作環(huán)境舒適的工作環(huán)境彈性工作時(shí)間彈性工作時(shí)間GOOGLE GOOGLE 管理策略管理策略-自我管理模式自我管理模式 在在GOOGLE內(nèi)部的組織形成一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固內(nèi)部的組織形成一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固
14、定的狀態(tài),但是竟然實(shí)現(xiàn)了非常的效率,實(shí)現(xiàn)了高度的穩(wěn)定。定的狀態(tài),但是竟然實(shí)現(xiàn)了非常的效率,實(shí)現(xiàn)了高度的穩(wěn)定。 工作小組工作小組 GOOGLE內(nèi)部出現(xiàn)需要解決的難題、規(guī)劃、計(jì)劃等任務(wù)內(nèi)部出現(xiàn)需要解決的難題、規(guī)劃、計(jì)劃等任務(wù)時(shí),大多時(shí)候會組織出一個(gè)又一個(gè)工作小組,由他們分頭負(fù)時(shí),大多時(shí)候會組織出一個(gè)又一個(gè)工作小組,由他們分頭負(fù)擔(dān)起隨時(shí)可能冒出來的專項(xiàng)工作。這是一種尊重個(gè)性張揚(yáng)、擔(dān)起隨時(shí)可能冒出來的專項(xiàng)工作。這是一種尊重個(gè)性張揚(yáng)、個(gè)性解放的管理新思維。個(gè)性解放的管理新思維。GOOGLE GOOGLE 管理策略管理策略-自我管理模式自我管理模式在這種自我管理主要體現(xiàn)在在這種自我管理主要體現(xiàn)在“20%的
15、時(shí)間是你的的時(shí)間是你的” GOOGLE 的管理者們相信每個(gè)員工偶爾都會有偷懶的的管理者們相信每個(gè)員工偶爾都會有偷懶的想法,或者說當(dāng)他們反復(fù)面對同一項(xiàng)事物的時(shí)候,他們很容想法,或者說當(dāng)他們反復(fù)面對同一項(xiàng)事物的時(shí)候,他們很容易產(chǎn)生厭煩的心理。應(yīng)此易產(chǎn)生厭煩的心理。應(yīng)此GOOGLE公司鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,公司鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,自由研究。在工作時(shí),員工可以用自由研究。在工作時(shí),員工可以用20%的工作時(shí)間來做自己的工作時(shí)間來做自己覺得最應(yīng)該去做的事。覺得最應(yīng)該去做的事。GOOGLEGOOGLE經(jīng)營法則經(jīng)營法則1.以用戶為中心,其他一切水到渠成。以用戶為中心,其他一切水到渠成。 Google 的一貫態(tài)度是:
16、如果所做的更改不會給網(wǎng)站訪問者帶來的一貫態(tài)度是:如果所做的更改不會給網(wǎng)站訪問者帶來任何好處,則將堅(jiān)定不移地予以拒絕:任何好處,則將堅(jiān)定不移地予以拒絕:界面清晰易用;界面清晰易用; 網(wǎng)頁加載迅速;網(wǎng)頁加載迅速; 搜索結(jié)果的排名絕對不出售給任何人;搜索結(jié)果的排名絕對不出售給任何人; 網(wǎng)站上的廣告必須提供相關(guān)內(nèi)容網(wǎng)站上的廣告必須提供相關(guān)內(nèi)容 ,不能影響,不能影響用戶的體驗(yàn)用戶的體驗(yàn)。 GOOGLEGOOGLE經(jīng)營法則經(jīng)營法則2. 心無旁騖、精益求精。心無旁騖、精益求精。 Google 要做的就是搜索。要做的就是搜索。 擁有世界上最大的研究隊(duì)伍擁有世界上最大的研究隊(duì)伍之一,心無旁騖地攻克搜索問題,之一
17、,心無旁騖地攻克搜索問題,GOOGLE知道自己擅長知道自己擅長什么,也知道如何可以做得更好。什么,也知道如何可以做得更好。 雖然雖然GOOGLE 在進(jìn)行在進(jìn)行“多元化多元化”經(jīng)營,但其沒有完全經(jīng)營,但其沒有完全偏離偏離“搜索搜索”這條主線,無論往那個(gè)方向拓展,這些應(yīng)用這條主線,無論往那個(gè)方向拓展,這些應(yīng)用主要基于主要基于GOOGLE 最基礎(chǔ)的能力,因此這種多元化可以理最基礎(chǔ)的能力,因此這種多元化可以理解為針對特定主題,特定用戶的需求面進(jìn)行的搜索技術(shù)的解為針對特定主題,特定用戶的需求面進(jìn)行的搜索技術(shù)的應(yīng)用拓展。應(yīng)用拓展。 GOOGLEGOOGLE經(jīng)營法則經(jīng)營法則3. 快比慢好。快比慢好。 Goo
18、gle 的目標(biāo)就是希望用戶使用的目標(biāo)就是希望用戶使用 Google 網(wǎng)站的時(shí)間網(wǎng)站的時(shí)間越短越好,這樣的公司世界上可能也獨(dú)一無二。越短越好,這樣的公司世界上可能也獨(dú)一無二。 Google 執(zhí)著執(zhí)著地消減網(wǎng)頁多余的空間,不斷地提高服務(wù)環(huán)境的效率,并一次地消減網(wǎng)頁多余的空間,不斷地提高服務(wù)環(huán)境的效率,并一次次地打破自己創(chuàng)造的速度記錄。次地打破自己創(chuàng)造的速度記錄。 4. 網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)。網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)。 通過分析網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu),通過分析網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu),Google 能夠確定哪些網(wǎng)站能夠確定哪些網(wǎng)站被最對其信息感興趣的用戶被最對其信息感興趣的用戶“票選票選”為最佳信息來源。為最佳信息來源。 GOOGL
19、EGOOGLE經(jīng)營法則經(jīng)營法則5. 獲取信息的方式多種多樣,不必非要坐在臺式機(jī)前。獲取信息的方式多種多樣,不必非要坐在臺式機(jī)前。 盡管搜索引擎在任何地方都可以幫助用戶找到所需的信息,但盡管搜索引擎在任何地方都可以幫助用戶找到所需的信息,但 Google 仍然在不斷地探索新技術(shù)并提供新的解決方案使人們隨時(shí)隨地獲仍然在不斷地探索新技術(shù)并提供新的解決方案使人們隨時(shí)隨地獲得所需的信息。得所需的信息。 6. 信息永無止境。信息永無止境。 當(dāng)當(dāng) Google 索引中包含的互聯(lián)網(wǎng)上的索引中包含的互聯(lián)網(wǎng)上的 HTML 網(wǎng)頁超過任何其他搜索網(wǎng)頁超過任何其他搜索服務(wù)之后,工程師開始將精力轉(zhuǎn)到那些不太容易獲得的信息
20、上。服務(wù)之后,工程師開始將精力轉(zhuǎn)到那些不太容易獲得的信息上。 7. 信息需求,沒有國界。信息需求,沒有國界。 盡管盡管 Google 的總部位于加利福尼亞州,但的總部位于加利福尼亞州,但GOOGLE的辦事處遍布的辦事處遍布全球,全球,GOOGLE的宗旨是幫助全世界的用戶獲得所需的信息。的宗旨是幫助全世界的用戶獲得所需的信息。 GOOGLEGOOGLE經(jīng)營法則經(jīng)營法則5. 獲取信息的方式多種多樣,不必非要坐在臺式機(jī)前。獲取信息的方式多種多樣,不必非要坐在臺式機(jī)前。 盡管搜索引擎在任何地方都可以幫助用戶找到所需的信息,但盡管搜索引擎在任何地方都可以幫助用戶找到所需的信息,但 Google 仍然在不斷地探索
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