最好的目標與計劃管理課件

1、12課程大綱課程大綱目標管理的意義和理念目標管理的意義和理念目標管理目標管理的六個特征的六個特征如何制定一個好目標如何制定一個好目標與上司共同檢討目標與上司共同檢討目標從目標到計劃從目標到計劃工作追蹤工作追蹤3一、目標管理的意義和理念目標管理的定義目標管理的定義目標管理對企業(yè)的意義目標管理對企業(yè)的意義企業(yè)在目標管理中遇到的問題企業(yè)在目標管理中遇到的問題4一、目標管理的意義和理念 未了解目的港口的人無法一帆未了解目的港口的人無法一帆風順。風順。 成就是成就是“半推半就半推半就”，“勉強勉強”自己的人會更接近成功。自己的人會更接近成功。51、目標管理的定義6 目標統(tǒng)一，勁往一處使目標統(tǒng)一，勁往一處

2、使 在各自的層面上工作在各自的層面上工作 激發(fā)主動性激發(fā)主動性 抓住重點抓住重點 明確的考核依據明確的考核依據 78課程大綱課程大綱目標管理的意義和理念目標管理的意義和理念目標管理的六個特征目標管理的六個特征如何制定一個好目標如何制定一個好目標與上司共同檢討目標與上司共同檢討目標從目標到計劃從目標到計劃工作追蹤工作追蹤9二、目標管理的六個特征共同參與制定共同參與制定與高層一致與高層一致可衡量可衡量關注結果關注結果及時的反饋與輔導及時的反饋與輔導以事先設定的目標評估績效以事先設定的目標評估績效 101、共同參與制定共同參與制定的好處共同參與制定的好處1、了解相互的期望、了解相互的期望2、使下屬充

3、分了解組織目標、使下屬充分了解組織目標3、發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性、發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性4、下屬認同制定的目標、下屬認同制定的目標11常見的假(非)目標管理 下達式下達式上報式上報式征求意見式征求意見式122、與高層一致、與高層一致情形一情形一情形二情形二情形三情形三133、可衡量、可衡量情形一：定量的目標容易制定，情形一：定量的目標容易制定，定性的目標難以制定。定性的目標難以制定。情形二：制定的許多目標根本不情形二：制定的許多目標根本不可衡量，造成誤解、混亂和事后可衡量，造成誤解、混亂和事后的扯皮。的扯皮。144、關注結果 情形一：經常下指示。情形一：經常下指示。情形二：關注過程。情

4、形二：關注過程。 情形三：關注下屬的工作態(tài)度。情形三：關注下屬的工作態(tài)度。 155、輔導與反饋情形一：批評、干涉。情形一：批評、干涉。情形二：自己親自干。情形二：自己親自干。 166、與績效考核相關聯情形一：考核角度不一致。情形一：考核角度不一致。 情形二：事先設定，以目標的達成情形二：事先設定，以目標的達成情況作為評估標準。情況作為評估標準。情形三：沒有與激勵機制準確掛鉤，情形三：沒有與激勵機制準確掛鉤，或者到時候不兌現?；蛘叩綍r候不兌現。情形四：年末才進行績效評估，而情形四：年末才進行績效評估，而不是根據工作目標的達成情況及時不是根據工作目標的達成情況及時評估。評估。17你在那些方面需要改

5、進？目標管理的特征目標管理的特征你的實際行為你的實際行為 你的改進計劃你的改進計劃共同參與制定共同參與制定目標與高層一致目標與高層一致可衡量可衡量關注結果關注結果反饋與輔導的實施反饋與輔導的實施與績效考核的關與績效考核的關聯性聯性18課程大綱課程大綱目標管理的意義和理念目標管理的意義和理念目標管理的六個特征目標管理的六個特征如何制定一個好目標如何制定一個好目標與上司共同檢討目標與上司共同檢討目標從目標到計劃從目標到計劃工作追蹤工作追蹤19三、如何制定一個好目標起點起點SMART原則原則好目標就是合理的目標好目標就是合理的目標指定合理化目標的七個步驟指定合理化目標的七個步驟設定目標的工具及圖表應

6、用設定目標的工具及圖表應用201、起點起點的錯誤起點的錯誤沒有一個好目標沒有一個好目標這真是我的目標嗎？這真是我的目標嗎？這個目標是否有違良心？這個目標是否有違良心？它與其他目標有矛盾和沖突嗎？它與其他目標有矛盾和沖突嗎？我是否樂意全身心的投入？我是否樂意全身心的投入？能否想象達到這個目標的情景？能否想象達到這個目標的情景？212、SMART原則Specific 明確具體的明確具體的Time-related 有時間限制的有時間限制的Measurable 可衡量的可衡量的Realistic現實性現實性Attainable可接受性可接受性222324253、好目標就是合理的目標與高層目標一致與高層

7、目標一致目標應當符合目標應當符合SMART原則原則具有挑戰(zhàn)性具有挑戰(zhàn)性書面化書面化264、設定合理化目標的七個步驟27剝洋蔥法剝洋蔥法目標樹形法目標樹形法甘特圖甘特圖目標檢查進度圖目標檢查進度圖目標任務書目標任務書28大目標小目標更小目標即時目標設定目標實現目標29即即 時時 目目 標標大大 目目 標標中中 期期 目目 標標長長 期期 目目 標標3031目標目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標32案例分析案例分析案例：案例：A A公司下達上海分公司公司下達上海分公司20092009年年銷售額比去年增長銷售額比去年增長1010。完成銷售一。完成銷售一萬臺產品的任務。萬臺產品的任務。33上海分

8、公司上海分公司2002009 9年銷售目標年銷售目標第第1次分解次分解 第第2次分解次分解 甲客戶甲客戶 乙客戶乙客戶 丙客戶丙客戶 丁客戶丁客戶 缺口缺口 新增客新增客 加強加強 通路通路 訓練銷訓練銷 產品系產品系1月月 2月月12月月 戶戶10家家 廣告廣告 強化強化 售人員售人員 列完善列完善 廣告活動廣告活動 信函信函 報紙廣告報紙廣告 電視廣告電視廣告 何電視臺何電視臺 何電視節(jié)目何電視節(jié)目 廣告明星廣告明星銷售量銷售量1萬臺萬臺A區(qū)區(qū)2500區(qū)區(qū)B區(qū)區(qū)3000臺臺C區(qū)區(qū)2500臺臺D區(qū)區(qū)1500臺臺缺口缺口500臺臺3435363738課程大綱課程大綱目標管理的意義和理念目標管理

9、的意義和理念目標管理的六個特征目標管理的六個特征如何制定一個好目標如何制定一個好目標與上司共同檢討目標與上司共同檢討目標從目標到計劃從目標到計劃工作追蹤工作追蹤39上司如何幫助下屬建立目標上司如何幫助下屬建立目標建立下屬目標的三步驟建立下屬目標的三步驟四、與上司共同檢討目標四、與上司共同檢討目標4041424344課程大綱課程大綱目標管理的意義和理念目標管理的意義和理念目標管理的六個特征目標管理的六個特征如何制定一個好目標如何制定一個好目標與上司共同檢討目標與上司共同檢討目標從目標到計劃從目標到計劃工作追蹤工作追蹤45五、從目標到計劃為什么要計劃為什么要計劃好處？好處？指定計劃的基本要點指定計

10、劃的基本要點制定計劃的常見錯誤制定計劃的常見錯誤制定計劃的工具制定計劃的工具PDCA技能的解析技能的解析46471、計劃的好處二481、計劃的好處495051案例案例52實戰(zhàn)演練實戰(zhàn)演練 53實戰(zhàn)演練實戰(zhàn)演練 54可能遇到的問題和處理程序可能遇到的問題和處理程序553、制定計劃常見的錯誤 錯誤之一：一說到工作計劃就認為是指長期計劃錯誤之一：一說到工作計劃就認為是指長期計劃 錯誤之二：沒有彈性錯誤之二：沒有彈性 錯誤之三：沒有充分考慮實現計劃所需要的人員、錯誤之三：沒有充分考慮實現計劃所需要的人員、 資源資源和時間等條件，不符合實際和時間等條件，不符合實際 錯誤之四：沒有包括一套處理各種情況的錯

11、誤之四：沒有包括一套處理各種情況的 要素要素 錯誤之五：制定計劃時過于注重時間性的安排，而忽略其錯誤之五：制定計劃時過于注重時間性的安排，而忽略其他的因素他的因素 錯誤之六：不注重計劃的可操作性錯誤之六：不注重計劃的可操作性 錯誤之七：沒有使參加行動的人員了解什么事情是最重要錯誤之七：沒有使參加行動的人員了解什么事情是最重要的的 錯誤之八：沒有明確對于下屬的工作標準和期望錯誤之八：沒有明確對于下屬的工作標準和期望 錯誤之九：對于涉及相關部門和同事的情況，在制訂計劃錯誤之九：對于涉及相關部門和同事的情況，在制訂計劃時沒有同未來的合作者進行溝通時沒有同未來的合作者進行溝通564、制定計劃工具PDC

12、APDCA計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查處理處理57P計劃分析問題、找出問題分析問題、找出問題 分析各種影響因素或原因分析各種影響因素或原因 找出主要影響因素找出主要影響因素針對主要原因，制定措施計劃針對主要原因，制定措施計劃 5W1H585W1H5W1H含義含義注意事項注意事項WHAT做什么做什么詳細分類說明詳細分類說明WHERE在哪里在哪里具體化具體化WHEN什么時候什么時候 便于階段考核便于階段考核WHO誰擔當誰擔當責任到人責任到人WHY為什么要這為什么要這樣樣注意事項要說注意事項要說明明HOW要如何去做要如何去做注意保證結果注意保證結果的一致性的一致性59D執(zhí)行承諾底線承諾底線說到就要做到說到就要做到走出任務的陷阱走出任務的陷阱任務是工作的假象任務是工作的假象 堅守結果底線堅守結果底線沒有了結果，執(zhí)行沒有了結果，執(zhí)行 將是將是空談空談結果價值判斷結果價值判斷有價值，才是結果有價值，才是結果60C檢查自檢自檢互檢互檢工序交接檢工序交接檢專職檢查專職檢查 61A處理總結經驗總結經驗提出尚未解決的問題提出尚未解決的問題62PDCA特點 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)大環(huán)套小