項(xiàng)目管理培訓(xùn)--有效的項(xiàng)目管理素材

1、有效的項(xiàng)目管理有效的項(xiàng)目管理我進(jìn)步我進(jìn)步我思索我思索我成熟我成熟我學(xué)習(xí)我學(xué)習(xí)以終為始以終為始我們的起點(diǎn)我們的起點(diǎn)nThe true test of a management professional is not what you know to do, but how you behave when you dont know what to do.n對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道該對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道該做什么，而是做什么，而是在你不知道該做什么時(shí)也知道該在你不知道該做什么時(shí)也知道該如何行動(dòng)如何行動(dòng)這話真夠深?yuàn)W的啊，看這話真夠深?yuàn)W的啊，看的有點(diǎn)眼暈。不過仔細(xì)的有點(diǎn)眼

2、暈。不過仔細(xì)想想的確很有道理。想想的確很有道理。我們每天上班的公司？我們每天上班的公司？ 顧客是上帝顧客是上帝 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)未預(yù)計(jì)的訂單變化未預(yù)計(jì)的訂單變化生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到工廠生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到工廠YESNO超時(shí)加班超時(shí)加班額外費(fèi)用額外費(fèi)用快！快！119轟隆??！轟隆?。∈裁词鞘裁词恰表?xiàng)目項(xiàng)目”?“項(xiàng)目項(xiàng)目”是一個(gè)非例行的是一個(gè)非例行的, 為達(dá)成一個(gè)目標(biāo)為達(dá)成一個(gè)目標(biāo)(制造一種產(chǎn)品制造一種產(chǎn)品, 提供一種服務(wù)提供一種服務(wù))所需要付出努力的臨時(shí)性工作任務(wù)所需要付出努力的臨時(shí)性工作任務(wù). 國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)院的標(biāo)準(zhǔn)定義國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)院的標(biāo)準(zhǔn)定義項(xiàng)目的相關(guān)概念項(xiàng)目的相關(guān)概念n什么是項(xiàng)目？是一個(gè)非例行的通過一

3、段時(shí)間的努力，創(chuàng)造或提供一種獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。A temporary endeavor undertaken to create a unique product,service, or result.解決一個(gè)問題；把握一個(gè)機(jī)遇；實(shí)現(xiàn)一個(gè)結(jié)果；。項(xiàng)目的特點(diǎn)v一次性，有始有終；v可交付成果（Deliverable）具有獨(dú)特性；v實(shí)現(xiàn)某個(gè)具體的目標(biāo)；v項(xiàng)目受到一些約束；v項(xiàng)目是由人執(zhí)行；v分階段、滾動(dòng)式的管理方法；v經(jīng)常跨越組織邊界；v通過計(jì)劃和控制來防止失敗。為什么要做為什么要做”項(xiàng)目項(xiàng)目”?效率效率低低?為什么要做為什么要做”項(xiàng)目項(xiàng)目”?采購業(yè)務(wù)生產(chǎn)PMC質(zhì)量開發(fā)三不三不管管?為什么要做

4、為什么要做”項(xiàng)目項(xiàng)目”?成果導(dǎo)向差成果導(dǎo)向差”項(xiàng)目項(xiàng)目”和和”例行工作例行工作”例行工作例行工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作p 天文臺(tái)觀測(cè)月亮天文臺(tái)觀測(cè)月亮p 發(fā)射載人航天器把人送上月球發(fā)射載人航天器把人送上月球p 裝載裝載, 卸載集裝箱卸載集裝箱p 安裝一個(gè)新的港口吊車系統(tǒng)安裝一個(gè)新的港口吊車系統(tǒng)p 為員工做績(jī)效評(píng)估為員工做績(jī)效評(píng)估p 發(fā)展出一套新的員工績(jī)效評(píng)估體系發(fā)展出一套新的員工績(jī)效評(píng)估體系p 主持月度營(yíng)銷例會(huì)主持月度營(yíng)銷例會(huì)p 召開年會(huì)召開年會(huì)例行工作例行工作和和項(xiàng)目項(xiàng)目的主要區(qū)別在于的主要區(qū)別在于: 工作不確定性的程度工作不確定性的程度, 預(yù)算的性質(zhì)預(yù)算的性質(zhì), 團(tuán)隊(duì)的參與程度團(tuán)隊(duì)的參與程度,

5、時(shí)間日程時(shí)間日程的可變性的可變性, 工作職責(zé)的明確性等等工作職責(zé)的明確性等等.大家可以思考一下與我們的工作相關(guān)的哪些工作是例行大家可以思考一下與我們的工作相關(guān)的哪些工作是例行,哪些工作哪些工作是項(xiàng)目性工作是項(xiàng)目性工作?項(xiàng)目與例行工作的關(guān)系項(xiàng)目與例行工作的關(guān)系 例行工作重復(fù)的正在進(jìn)行的重新設(shè)定目標(biāo) ，繼續(xù)項(xiàng)目有始有終 開始和結(jié)束獨(dú)特的 產(chǎn)品或服務(wù)由人來實(shí)施，受制于有限的資源需要計(jì)劃、實(shí)施和控制舉辦一次招商引資大會(huì)一次與投資商的合作談判可行性調(diào)研與分析開一次專題會(huì)議惠普與康柏機(jī)構(gòu)重組生產(chǎn)線產(chǎn)品制造新工藝的實(shí)施建立人員激勵(lì)機(jī)制PM培訓(xùn)家庭購房子女培養(yǎng)項(xiàng)目管理的相關(guān)概念項(xiàng)目管理的相關(guān)概念n什么是項(xiàng)目管

6、理通過使用知識(shí)、技能、工具和方法來組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，使之滿足項(xiàng)目需要。項(xiàng)目管理的特點(diǎn)v過程、管理系統(tǒng)、方法的集合；v有效的計(jì)劃和控制；v是對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合的管理；v項(xiàng)目管理既是管理科學(xué)，也是管理藝術(shù)。項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段20世紀(jì)40年代，美國(guó)把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目來管理，并命名為“曼哈頓計(jì)劃”。在當(dāng)時(shí)，項(xiàng)目管理著重計(jì)劃和協(xié)調(diào)。20世紀(jì)50年代后期，出現(xiàn)一些科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，如關(guān)鍵路徑法（CPM）和計(jì)劃評(píng)估技術(shù)（PERT）。 1957年，美國(guó)杜邦公司應(yīng)用應(yīng)用關(guān)鍵路徑法（CPM），將設(shè)備檢修的工

7、期從常規(guī)的125小時(shí)減至78小時(shí)，節(jié)省時(shí)間38。20世紀(jì)7080年代，項(xiàng)目管理技術(shù)迅速遍及到世界各國(guó)。項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展階段、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展階段20世紀(jì)80年代以來，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇、利潤(rùn)的走薄、成本壓力的加大、產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快，迫使相關(guān)組織研究和開發(fā)項(xiàng)目管理的原理和方法。進(jìn)入90年代以后，項(xiàng)目管理不僅僅注重工具和方法的使用，更注重客戶滿意度和人力資源的有效激勵(lì)等。項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目管理要素n項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目管理要素質(zhì)量Quality時(shí)間Time成本Cost范圍Scope 人People項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期n項(xiàng)目生命周期圖示：時(shí)間開始開始結(jié)束結(jié)束起

8、動(dòng)階段起動(dòng)階段中間階段（一個(gè)或多個(gè)）中間階段（一個(gè)或多個(gè)）收尾階段收尾階段資源投入水平項(xiàng)目管理的主要過程項(xiàng)目管理的主要過程：識(shí)別一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去完成；：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要；：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃；：通過監(jiān)督和測(cè)量進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動(dòng)作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。項(xiàng)目管理的主要過程項(xiàng)目管理的主要過程n圖示：過程之間的相互作用準(zhǔn)備過程準(zhǔn)備過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程控制過程控制過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程評(píng)估項(xiàng)目成功的指標(biāo)是什么評(píng)估項(xiàng)目成功的指標(biāo)是什么?項(xiàng)目成功項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)間時(shí)間成本成

9、本企業(yè)的榮譽(yù)企業(yè)的榮譽(yù)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目影響者的滿項(xiàng)目影響者的滿意度意度高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施者成就感者成就感案例分析案例分析n中國(guó)古典四大名中國(guó)古典四大名著之一的著之一的西游西游記記 作者：吳承恩作者：吳承恩案例背景案例背景n 唐僧，俗家姓陳，法號(hào)玄奘，是唐太宗李世唐僧，俗家姓陳，法號(hào)玄奘，是唐太宗李世民時(shí)的高僧，又被人們稱為民時(shí)的高僧，又被人們稱為“三藏法師三藏法師”。玄奘是。玄奘是洛州人，洛州人，13歲在洛陽出家，因?yàn)楦械疆?dāng)時(shí)佛教各歲在洛陽出家，因?yàn)楦械疆?dāng)時(shí)佛教各宗派的說教不一，于是決心到印度取經(jīng)，尋根究底。宗派的說教不一，于是決心到印度取經(jīng)，尋根

10、究底。貞觀三年（公元貞觀三年（公元629年），玄奘西出玉門關(guān)，遠(yuǎn)赴年），玄奘西出玉門關(guān)，遠(yuǎn)赴天竺國(guó)（印度）。第二年到達(dá)天竺。他首先學(xué)習(xí)印天竺國(guó)（印度）。第二年到達(dá)天竺。他首先學(xué)習(xí)印度語，然后收集各種佛教經(jīng)典，學(xué)經(jīng)引道，歷時(shí)度語，然后收集各種佛教經(jīng)典，學(xué)經(jīng)引道，歷時(shí)5年，終于成為博學(xué)的佛教高僧。年，終于成為博學(xué)的佛教高僧。西天取經(jīng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖西天取經(jīng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖孫悟空孫悟空豬八戒豬八戒 沙和尚沙和尚 白龍馬白龍馬 雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員如來如來唐僧唐僧職能部門職能部門職能部門職能部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次次董事會(huì)董事會(huì)

11、如來、觀音、玉皇如來、觀音、玉皇大帝、唐太宗大帝、唐太宗羅漢菩羅漢菩薩薩玉皇大帝玉皇大帝雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員唐太宗唐太宗各路神各路神仙仙各級(jí)官吏各級(jí)官吏觀音觀音一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建n 唐僧是由玉帝、唐僧是由玉帝、如來和唐太宗等成員如來和唐太宗等成員所組成的董事會(huì)聘任所組成的董事會(huì)聘任的項(xiàng)目經(jīng)理。的項(xiàng)目經(jīng)理。一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建n 唐僧出身知識(shí)分子家唐僧出身知識(shí)分子家庭，歷史清白，又經(jīng)過嚴(yán)庭，歷史清白，又經(jīng)過嚴(yán)格的組織考察才獲得這一格的組織考察才獲得這一職位。為完成唐王李世民職位。

12、為完成唐王李世民和觀音菩薩下達(dá)的西天取和觀音菩薩下達(dá)的西天取經(jīng)的任務(wù)，唐僧招募了孫經(jīng)的任務(wù)，唐僧招募了孫悟空、豬八戒、沙和尚三悟空、豬八戒、沙和尚三個(gè)下屬（算上白龍馬是四個(gè)下屬（算上白龍馬是四個(gè)）組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。個(gè)）組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)是觀音，予以唐僧保護(hù)和支持；觀音，予以唐僧保護(hù)和支持；最高領(lǐng)導(dǎo)是如來佛祖，他通最高領(lǐng)導(dǎo)是如來佛祖，他通過觀音在背后遙控著這個(gè)取過觀音在背后遙控著這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)團(tuán)隊(duì)。直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)最高領(lǐng)導(dǎo)二、角色分配及職責(zé)二、角色分配及職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目

13、經(jīng)理唐僧，唐僧，性格堅(jiān)韌，極有原則性。性格堅(jiān)韌，極有原則性。在取經(jīng)過程中，他能夠在取經(jīng)過程中，他能夠抵御各種妖魔鬼怪的危抵御各種妖魔鬼怪的危逼利誘，不出賣團(tuán)隊(duì)的逼利誘，不出賣團(tuán)隊(duì)的利益。尤其難能可貴的利益。尤其難能可貴的是，他能夠在各種誘惑是，他能夠在各種誘惑面前保持禪心，深受上面前保持禪心，深受上級(jí)的賞識(shí)，同時(shí)也得到級(jí)的賞識(shí)，同時(shí)也得到了以觀音為首的各路神了以觀音為首的各路神仙的信任與援助。仙的信任與援助。二、角色分配及職責(zé)二、角色分配及職責(zé)n 沙和尚沒什么大的沙和尚沒什么大的本事，在項(xiàng)目分工中本事，在項(xiàng)目分工中承擔(dān)了挑擔(dān)、做飯這承擔(dān)了挑擔(dān)、做飯這樣的日常性工作。雖樣的日常性工作。雖然他只是

14、承擔(dān)了最平然他只是承擔(dān)了最平常的的工作，卻勤勤常的的工作，卻勤勤懇懇，任勞任怨。如懇懇，任勞任怨。如果缺少了他，取經(jīng)團(tuán)果缺少了他，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的日常工作就會(huì)受隊(duì)的日常工作就會(huì)受到很大的影響。到很大的影響。二、角色分配及職責(zé)二、角色分配及職責(zé)n 豬八戒完全是抱著投機(jī)的豬八戒完全是抱著投機(jī)的目的加入到取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中來的。他目的加入到取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中來的。他加入的目的很簡(jiǎn)單，就是為了將加入的目的很簡(jiǎn)單，就是為了將來能夠取得一個(gè)較好的職位以便來能夠取得一個(gè)較好的職位以便回家和高翠蘭團(tuán)聚。八戒本領(lǐng)不回家和高翠蘭團(tuán)聚。八戒本領(lǐng)不大，卻好吃懶做，對(duì)工作能推就大，卻好吃懶做，對(duì)工作能推就推，能躲就躲，一遇到困難就想推，能躲

15、就躲，一遇到困難就想著分行李、散伙。雖然如此，他著分行李、散伙。雖然如此，他卻非常善于察言觀色，知道如何卻非常善于察言觀色，知道如何拍唐僧的馬屁，主動(dòng)承擔(dān)了為唐拍唐僧的馬屁，主動(dòng)承擔(dān)了為唐僧牽馬這樣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切的工僧牽馬這樣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切的工作，深得唐僧的喜愛。作，深得唐僧的喜愛。二、角色分配及職責(zé)二、角色分配及職責(zé)n 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最關(guān)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最關(guān)鍵的人物是孫悟空。鍵的人物是孫悟空。悟空性格剛烈，神通悟空性格剛烈，神通廣大。斬妖除魔、開廣大。斬妖除魔、開山辟路大多是他的任山辟路大多是他的任務(wù)。然而，雖然做了務(wù)。然而，雖然做了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最重要的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最重要的工作，不過他卻并不工作，不過他卻

16、并不受唐僧的喜歡。受唐僧的喜歡。三、項(xiàng)目經(jīng)理的能力三、項(xiàng)目經(jīng)理的能力 對(duì)孫悟空的有效管理對(duì)孫悟空的有效管理 對(duì)項(xiàng)目的整體管理對(duì)項(xiàng)目的整體管理n 早在花果山時(shí)期悟空就早在花果山時(shí)期悟空就占山為王，雖經(jīng)太白金星占山為王，雖經(jīng)太白金星等人多次說服教育，仍不等人多次說服教育，仍不思悔改。后被天庭招安。思悔改。后被天庭招安。在天庭供職期間，消極散在天庭供職期間，消極散漫，藐視上級(jí)，多次尋釁漫，藐視上級(jí)，多次尋釁滋事。最終在蟠桃大會(huì)上滋事。最終在蟠桃大會(huì)上酒后鬧事，造成了極為惡酒后鬧事，造成了極為惡劣的影響。劣的影響。n 既有大鬧天空這樣幾乎既有大鬧天空這樣幾乎讓每一個(gè)管理者都難以忍受讓每一個(gè)管理者都難以

17、忍受的劣跡，在取經(jīng)途中又老毛的劣跡，在取經(jīng)途中又老毛病再犯，不顧唐僧的勸阻，病再犯，不顧唐僧的勸阻，屢次出手傷人。唐僧曾幾次屢次出手傷人。唐僧曾幾次想把扁走，卻顧忌到他的在想把扁走，卻顧忌到他的在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中舉足輕重的作用，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中舉足輕重的作用，不敢輕易放走他。為了降服不敢輕易放走他。為了降服這樣一個(gè)難以伺候的下屬，這樣一個(gè)難以伺候的下屬，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想盡了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想盡了辦法來整治他。辦法來整治他。n 先是如來佛祖把他壓在五指山下五百年，每先是如來佛祖把他壓在五指山下五百年，每天喝銅汁灌鐵水；在他快要絕望的時(shí)候，又讓天喝銅汁灌鐵水；在他快要絕望的時(shí)候，又讓唐僧救他于水火之中。

18、果然悟空從五指山下出唐僧救他于水火之中。果然悟空從五指山下出來以后心存感激。然而僅靠這點(diǎn)小恩小惠還是來以后心存感激。然而僅靠這點(diǎn)小恩小惠還是難以收買孫悟空的心，于是唐僧又許諾給他美難以收買孫悟空的心，于是唐僧又許諾給他美好的職業(yè)規(guī)劃，答應(yīng)只要取經(jīng)成功就可以轉(zhuǎn)正，好的職業(yè)規(guī)劃，答應(yīng)只要取經(jīng)成功就可以轉(zhuǎn)正，成為有固定收入的正牌神仙；針對(duì)取經(jīng)途中孫成為有固定收入的正牌神仙；針對(duì)取經(jīng)途中孫悟空不聽指揮、自作主張的工作作風(fēng)，唐僧與悟空不聽指揮、自作主張的工作作風(fēng)，唐僧與觀音菩薩一起制定了嚴(yán)厲的考評(píng)手段，迫使孫觀音菩薩一起制定了嚴(yán)厲的考評(píng)手段，迫使孫悟空戴上金箍?jī)?，不聽話就念咒兒咒他。就這悟空戴上金箍?jī)海?/p>

19、不聽話就念咒兒咒他。就這樣，軟硬兼施，胡蘿卜加大棒，終于達(dá)到了較樣，軟硬兼施，胡蘿卜加大棒，終于達(dá)到了較好的管控的效果。好的管控的效果。 n達(dá)成目標(biāo)：取得真經(jīng)達(dá)成目標(biāo)：取得真經(jīng)項(xiàng)目的三重限制項(xiàng)目的三重限制Time 時(shí)間限制時(shí)間限制Quality&Quantity 質(zhì)量質(zhì)量&數(shù)量限制數(shù)量限制Resource 資源限制資源限制核心利益核心利益 干系人干系人 做項(xiàng)目的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，做項(xiàng)目的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源和時(shí)間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能少用資源和時(shí)間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。大的收益。做項(xiàng)目的誤區(qū)

20、（一）做項(xiàng)目的誤區(qū)（一）“三邊行動(dòng)三邊行動(dòng)”n邊計(jì)劃邊計(jì)劃n邊實(shí)施邊實(shí)施n邊修改邊修改 造成造成“三邊行動(dòng)三邊行動(dòng)”的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下就倉促開始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會(huì)因?yàn)樵谝恍┬∈律铣镀?dǎo)致項(xiàng)目被就倉促開始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會(huì)因?yàn)樵谝恍┬∈律铣镀?dǎo)致項(xiàng)目被不斷地延期。即時(shí)最后勉強(qiáng)完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。不斷地延期。即時(shí)最后勉強(qiáng)完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。壞了壞了，壞了壞了，期限到了，期限到了，忙不完了！忙不完了！不行啊，情況變化，我們的不行啊，情況變化，我們的項(xiàng)目進(jìn)程恐怕也要變動(dòng)了！項(xiàng)目進(jìn)程恐怕也要變動(dòng)了！下一步該干什下一

21、步該干什么么?還沒想好，還沒想好，正在作新計(jì)劃正在作新計(jì)劃呢。呢。做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第一拍：拍腦門第一拍：拍腦門 經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個(gè)項(xiàng)目的想法后，不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺得可行就上馬項(xiàng)目。 看來這個(gè)項(xiàng)目真有看來這個(gè)項(xiàng)目真有的賺啊，趕緊上！的賺啊，趕緊上！ 拍腦門作決策的做法，從一開始就為項(xiàng)目實(shí)施帶來了很高拍腦門作決策的做法，從一開始就為項(xiàng)目實(shí)施帶來了很高的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可以說也為項(xiàng)目的失敗埋下了伏筆的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可以說也為項(xiàng)目的失敗埋下了伏筆做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第二拍：拍肩膀第二拍：拍肩

22、膀 領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，大多會(huì)采取一些激勵(lì)手段，例如拍肩膀。 但事實(shí)證明，錯(cuò)誤的激勵(lì)往往比沒有激勵(lì)帶來的后果還要糟糕！ “好好干啊，我好好干啊，我相信你們！相信你們！”做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第三拍：拍胸脯第三拍：拍胸脯 受到領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的項(xiàng)目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會(huì)有所表示拍胸脯，而且往往還會(huì)說出一句話：“老板，放心吧，老板，放心吧，包在我身上！包在我身上！”盲目的樂觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn)盲目的樂觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn)做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第四拍：拍桌

23、子第四拍：拍桌子 項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運(yùn)動(dòng)”拍著桌子 訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。BOSS：“你們都在搞什你們都在搞什 么？這么長(zhǎng)時(shí)間了，么？這么長(zhǎng)時(shí)間了， 花了這么多錢，項(xiàng)目花了這么多錢，項(xiàng)目 才剛剛進(jìn)展到這里，才剛剛進(jìn)展到這里， 還有這么多問題！回還有這么多問題！回 去好好檢討，不能按去好好檢討，不能按 期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng)期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng) 金都別想了！金都別想了！”項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員：“?。ぃ。ぁ?出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情

24、越來越糟。泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來越糟。做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第五拍：拍屁股第五拍：拍屁股 項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)后，不少人往往會(huì)“拍屁股”。表現(xiàn)有二：一種是“明拍明拍”，不干了，直接走人；另一種是“暗拍暗拍”，再也沒有熱情，消極怠工，這種人留在項(xiàng)目組中對(duì)項(xiàng)目毫無益處，反而會(huì)打擊努力工作者的積極性?！爱?dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項(xiàng)目做不下去了，就知項(xiàng)目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！走人！”做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第六拍：拍大腿第六拍：拍大腿 五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必

25、然令所有人大失所望。這個(gè)時(shí)候，從決策層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。 在一個(gè)項(xiàng)目中即使在一個(gè)項(xiàng)目中即使“六拍六拍”都出現(xiàn)了也不是最都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項(xiàng)目中依然延續(xù)后的項(xiàng)目中依然延續(xù)“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”“唉，早知如唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)此，當(dāng)初就應(yīng)該該，”反反 思思n 無論是在工作中還是無論是在工作中還是在日常生活中，我們都在日常生活中，我們都經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)常會(huì)遇到“三邊行動(dòng)三邊行動(dòng)”和和“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)景。的場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從

26、常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？中吸取什么教訓(xùn)呢？決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)一決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)一n明確目標(biāo)明確目標(biāo) 漢語中有兩個(gè)詞在外語中很難找到對(duì)應(yīng)的詞匯： “大伙兒看到了嗎？那大伙兒看到了嗎？那就是我們的目標(biāo)！就是我們的目標(biāo)！” 沒有方向或目標(biāo)不明確的時(shí)候，項(xiàng)目小組的成員就會(huì)無所適從，忙做一團(tuán)卻毫無進(jìn)展。因此，首先必須讓小首先必須讓小組成員明確目標(biāo)。組成員明確目標(biāo)。揣摩揣摩領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)二決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)二n提供資源提供資源 明確方向后，決策層和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提供必須的資源以供項(xiàng)目組成員開展項(xiàng)目。 切記：不要事必躬親切記：不要事必躬親， 不要把本該項(xiàng)目小組成員做

27、的事情全部攬?jiān)谧约荷砩稀拔覀兊哪繕?biāo)是我們的目標(biāo)是A, 我可以為你提供這些資源：我可以為你提供這些資源：X,Y,Z,。好好干吧，有什么問題可以隨時(shí)向好好干吧，有什么問題可以隨時(shí)向我反饋，但我要看到你在這個(gè)過程中的作用。我反饋，但我要看到你在這個(gè)過程中的作用?！睕Q策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)三決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)三n監(jiān)督落實(shí)監(jiān)督落實(shí) 只依靠充分授權(quán)來讓項(xiàng)目組多快好省的干活，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 必須定期監(jiān)督檢定期監(jiān)督檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況查項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)不合標(biāo)準(zhǔn)的地方馬上糾正“大伙前期干得很好！大伙前期干得很好！但其中還存在這些問但其中還存在這些問題題，咱們?cè)陔S后，咱們?cè)陔S后的工作中一定要加以的工作中一定要加以

28、改正??！改正啊！”問問 題題n有時(shí)候你是不是覺得憑借自己的直覺和積累的管理知識(shí)，就可以把事情辦好？n有時(shí)候你是不是覺得自己解決問題的辦法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？n那好，我們做個(gè)測(cè)試如何？你的解決方案有多好？你的解決方案有多好？ 練習(xí)：月亮王月亮王 1、你是路易10世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個(gè)新地牢，讓你做一個(gè)規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。 2、小地牢很難設(shè)計(jì)，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢設(shè)計(jì)要5周，施工要6周；大地牢設(shè)計(jì)只要1周，但建造要用9周。 3、你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師，設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)。 4、要建好這三個(gè)地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？Q、R、T分析分

29、析 Q：三個(gè)地牢：三個(gè)地牢 （最不靈活因素）（最不靈活因素）T：時(shí)間最短：時(shí)間最短（依你的設(shè)計(jì)而定，（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活因素）靈活因素）R：一個(gè)設(shè)計(jì)師、：一個(gè)設(shè)計(jì)師、 一個(gè)建筑師一個(gè)建筑師（人員固定，但在開（人員固定，但在開展具體工作的順序上展具體工作的順序上有變動(dòng)余地，較不靈有變動(dòng)余地，較不靈活因素）活因素）質(zhì)量或數(shù)量質(zhì)量或數(shù)量資源資源時(shí)間時(shí)間規(guī)劃時(shí)不同的思路規(guī)劃時(shí)不同的思路設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地牢設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢設(shè)計(jì)建造中地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造大地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造建造思路一思路一思路二思路二理性的選擇理性的選擇n思路一的缺點(diǎn)：思路一的缺點(diǎn)： 從一開始就關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容易造成只見樹木，不見森林n思路二的關(guān)鍵：思路二的關(guān)鍵： 建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序思路二指導(dǎo)下的工作安排思路二指導(dǎo)下的工作安排n1、先設(shè)計(jì)小地牢n2、先設(shè)計(jì)中地牢 n3、先設(shè)計(jì)大地牢最后工最后工期太長(zhǎng)期太長(zhǎng)可行方案甘特圖可行方案甘特圖1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周設(shè)計(jì)大地牢設(shè)計(jì)中地牢設(shè)計(jì)小地牢建造大地牢建造中地牢建造小地牢任