運(yùn)營(yíng)管理何太容組

1、 運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理 三棵樹公司分析三棵樹公司分析 三棵樹涂料有限公司，深信基業(yè)長(zhǎng)青之道，在于道法自然。十年來，三棵樹憑借堅(jiān)毅執(zhí)著，快速發(fā)展，成為中國(guó)涂料界發(fā)展最快的企業(yè)，躍居為健康漆領(lǐng)導(dǎo)品牌。 三棵樹的選址與布局策略 三棵樹公司總部位于麗三棵樹公司總部位于麗的濱海城市莆田，企業(yè)占的濱海城市莆田，企業(yè)占20萬平方米園區(qū)內(nèi)擁有萬平方米園區(qū)內(nèi)擁有20畝然畝然湖泊，湖泊，300多棵百年荔枝樹，多棵百年荔枝樹，15層辦公大樓，層辦公大樓，6層研發(fā)心，層研發(fā)心，4層培訓(xùn)中心以及在建國(guó)際涂料層培訓(xùn)中心以及在建國(guó)際涂料博物館。博物館。Why三棵樹能區(qū)別于其他涂漆公司，建設(shè)的如此美麗呢？這離不開公司正確的選址與

2、布局策略。 ”世界一流企業(yè)的總部，都有大片大片的草坪和樹林，看上去很上檔次” 正是基于這樣的觀點(diǎn)，在選址上三棵樹將總公司布局在占地300多畝，位于莆田城北新區(qū)，流淌著一條小河，還生長(zhǎng)著300多棵上百年的荔枝樹的土地上。 在布局上，經(jīng)過多次修改布局方案，三棵樹決定保留原有的自然生態(tài)，增加成片的綠地，而建筑則沿著河岸分布。摒除了大家以為的涂料廠又臭又臟的印象，而是把三棵樹打造了一個(gè)荔枝樹、小溪流、大草坪等自然景觀與三幢俯瞰呈樹葉狀的寫字樓以及車間廠房，融為一體且相映成趣的公司。更有趣的是，公司總裁洪杰真把工廠做成了公園，比如設(shè)置好望角、百草園和田園美等十八個(gè)園區(qū)景點(diǎn)，又比如每年7月舉辦采摘并品嘗荔

3、枝的“荔枝文化節(jié)”，甚至前段時(shí)間還有一個(gè)新聞，三棵樹工廠驚現(xiàn)鳥巢。可見三棵樹在布局上確實(shí)下了不少的功夫。 三棵樹在選址和布局上的成功雖然花費(fèi)了更多的錢，但是它帶來的效益確是更大的，員工能在這么美麗的地方工作想必更有干勁，積極性應(yīng)該會(huì)更高。 三棵樹成功的選址與布局帶來了什么價(jià)值呢？ 其一，其一， 在品牌傳播上，這座工廠為三棵在品牌傳播上，這座工廠為三棵樹的健康概念，平添了一個(gè)與眾不同的亮樹的健康概念，平添了一個(gè)與眾不同的亮點(diǎn)。每年有兩萬多人走進(jìn)這座工廠參觀，點(diǎn)。每年有兩萬多人走進(jìn)這座工廠參觀，一次參觀就是一次根深蒂固的品牌記憶，一次參觀就是一次根深蒂固的品牌記憶，參觀也就成了一種生產(chǎn)力。參觀也就

4、成了一種生產(chǎn)力。 其二，在綠色環(huán)保的社會(huì)趨勢(shì)下，這其二，在綠色環(huán)保的社會(huì)趨勢(shì)下，這座擁有座擁有300多棵老樹、多棵老樹、2萬多平方米水系和萬多平方米水系和3萬多平方米草坪的工廠，自然成了當(dāng)?shù)厝f多平方米草坪的工廠，自然成了當(dāng)?shù)毓I(yè)的一張環(huán)保名片，引來了公眾的關(guān)注，工業(yè)的一張環(huán)保名片，引來了公眾的關(guān)注，而關(guān)注即是一種珍稀資源。而關(guān)注即是一種珍稀資源。 其三，在爭(zhēng)奪客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這其三，在爭(zhēng)奪客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這座工廠成了三棵樹獨(dú)一無二的軟實(shí)力。座工廠成了三棵樹獨(dú)一無二的軟實(shí)力。 2010年，三棵樹進(jìn)軍建筑涂料領(lǐng)域，經(jīng)年，三棵樹進(jìn)軍建筑涂料領(lǐng)域，經(jīng)過激烈的招投標(biāo)，最終成為恒大地產(chǎn)的三過激烈的招投

5、標(biāo)，最終成為恒大地產(chǎn)的三家涂料供應(yīng)商之一。家涂料供應(yīng)商之一?！叭脴洳幌褚患彝咳脴洳幌褚患彝苛掀髽I(yè)，甚至比很多住宅樓盤的景觀都料企業(yè)，甚至比很多住宅樓盤的景觀都美，美，”這是它留給我們的深刻形象。這是它留給我們的深刻形象。內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析1、使命、使命 三棵樹三棵樹以以“創(chuàng)造健康創(chuàng)造健康生活生活”為企業(yè)使命，奉為企業(yè)使命，奉行行“誠(chéng)信、責(zé)任、學(xué)習(xí)、誠(chéng)信、責(zé)任、學(xué)習(xí)、執(zhí)行、卓越執(zhí)行、卓越”的核心價(jià)的核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)值觀，倡導(dǎo)“源于社會(huì)，源于社會(huì)，歸于社會(huì)歸于社會(huì)”的共享理念，的共享理念，鑄就了深厚獨(dú)特的企業(yè)鑄就了深厚獨(dú)特的企業(yè)文化，形成了全面完整文化，形成了全面完整的文化體系。的文化體

6、系。資源資源人力資源人力資源物力資源物力資源財(cái)力資源財(cái)力資源 三棵樹踐行三棵樹踐行“尊重尊重員工，唯能是用員工，唯能是用”的的用人理念，重視人才用人理念，重視人才的引進(jìn)和職業(yè)規(guī)劃培的引進(jìn)和職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)，常年從北京、上養(yǎng)，常年從北京、上海、廣東等地引進(jìn)各海、廣東等地引進(jìn)各類高級(jí)人才。類高級(jí)人才。 公司現(xiàn)有員工公司現(xiàn)有員工1000余人，長(zhǎng)期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)余人，長(zhǎng)期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家為員工培訓(xùn)，外專家為員工培訓(xùn)，并為員工提供具有挑并為員工提供具有挑戰(zhàn)性的薪酬及各種福戰(zhàn)性的薪酬及各種福利。成立了中國(guó)涂料利。成立了中國(guó)涂料界首家商學(xué)院界首家商學(xué)院三三棵樹商學(xué)院。棵樹商學(xué)院。 三棵樹園區(qū)內(nèi)擁三棵樹園區(qū)內(nèi)擁有有200

7、00平方米天然平方米天然湖泊，湖泊，300多棵百年多棵百年荔枝樹，荔枝樹，15層辦公大層辦公大樓，樓，6層研發(fā)中心，層研發(fā)中心，4層培訓(xùn)中心以及在建層培訓(xùn)中心以及在建的國(guó)際涂料博物館。的國(guó)際涂料博物館。 主要從事裝修漆、主要從事裝修漆、家具漆、建筑涂料、家具漆、建筑涂料、工業(yè)涂料、膠粘劑和工業(yè)涂料、膠粘劑和樹脂等健康產(chǎn)品的研樹脂等健康產(chǎn)品的研制和銷售。制和銷售。 2002年僅靠年僅靠100多多萬元到萬元到2010年銷售額年銷售額突破突破18億元。億元。 2010年年11月份，三月份，三棵樹單月銷量突破棵樹單月銷量突破1.6億元大關(guān)，再一次取億元大關(guān)，再一次取得單月歷史新高。得單月歷史新高。 2

8、0072013年，三年，三棵樹連續(xù)七次入選由棵樹連續(xù)七次入選由權(quán)威機(jī)構(gòu)世界品牌實(shí)權(quán)威機(jī)構(gòu)世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)出的驗(yàn)室評(píng)出的“中國(guó)中國(guó)500最具價(jià)值品牌最具價(jià)值品牌”，品牌價(jià)值品牌價(jià)值67.85億元。億元。 以上說明該公司具以上說明該公司具有足夠的資金來源。有足夠的資金來源。2、核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任、學(xué)習(xí)、執(zhí)行、卓越核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任、學(xué)習(xí)、執(zhí)行、卓越 共享理念：源于社會(huì)，歸于社會(huì)共享理念：源于社會(huì)，歸于社會(huì) 文化淵源：三生萬物文化淵源：三生萬物 生生不息生生不息 道法自然道法自然 企業(yè)愿景：成為健康漆的領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)愿景：成為健康漆的領(lǐng)導(dǎo)品牌文化文化 文化內(nèi)核：三棵樹企業(yè)健康學(xué)文化內(nèi)核：三棵樹

9、企業(yè)健康學(xué)3、 透明文化：制度透明透明文化：制度透明 組織透明組織透明 溝通溝通透明透明 意見透明意見透明 管理理念：鋼鐵般的紀(jì)律管理理念：鋼鐵般的紀(jì)律 績(jī)效考核：以績(jī)效論貢獻(xiàn)績(jī)效考核：以績(jī)效論貢獻(xiàn) 論崗論崗位位 論職位論職位 論升降論升降 論待遇論待遇“三棵樹三棵樹的外部環(huán)境分析的外部環(huán)境分析外部環(huán)外部環(huán)境境政治法政治法律因素律因素經(jīng)濟(jì)因經(jīng)濟(jì)因素素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)手優(yōu)勢(shì)客戶客戶 在在2013年的年的“十八大十八大”及及2014年的兩會(huì)上，國(guó)年的兩會(huì)上，國(guó)家對(duì)于中小企業(yè)及環(huán)保政家對(duì)于中小企業(yè)及環(huán)保政策都做出了相應(yīng)的調(diào)整，策都做出了相應(yīng)的調(diào)整，將將“推進(jìn)以人為核心的新推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化

10、型城鎮(zhèn)化”作為今年九大作為今年九大工作重點(diǎn)之一。新型城鎮(zhèn)工作重點(diǎn)之一。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)會(huì)激發(fā)新建住房增化建設(shè)會(huì)激發(fā)新建住房增量，隨之將帶動(dòng)建筑新發(fā)量，隨之將帶動(dòng)建筑新發(fā)展，而涂料產(chǎn)業(yè)作為房地展，而涂料產(chǎn)業(yè)作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的依附產(chǎn)業(yè)，也勢(shì)產(chǎn)市場(chǎng)的依附產(chǎn)業(yè)，也勢(shì)必乘風(fēng)直上。必乘風(fēng)直上。建房及裝修材料類居民消費(fèi)價(jià)格指建房及裝修材料類居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變化表：數(shù)變化表：2005年101.0 2006年104.7 2007年103.3 2008年100.22009年107.12010年105.1 2011年103.9 2012年102 據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)調(diào)查，幾年前，我國(guó)百姓用于住宅裝飾裝修的費(fèi)用約為400元

11、/平方米，近幾年來不斷上漲，裝修費(fèi)用超過了1000元/平方米。顧客的需求也發(fā)生了顯著的變化：顧客的需求也發(fā)生了顯著的變化：從過去的注重價(jià)格和含量逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛媒】淡h(huán)從過去的注重價(jià)格和含量逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛媒】淡h(huán)保的油漆。保的油漆。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：1、 華潤(rùn)油漆：以時(shí)尚、品位、過人的品華潤(rùn)油漆：以時(shí)尚、品位、過人的品質(zhì)和服務(wù)贏取消費(fèi)者的青睞質(zhì)和服務(wù)贏取消費(fèi)者的青睞2 、立邦油漆：服務(wù)理念是、立邦油漆：服務(wù)理念是 貼心、專業(yè)、貼心、專業(yè)、完善完善3 、多樂士油漆、多樂士油漆 ：產(chǎn)品顏色選擇多，而且：產(chǎn)品顏色選擇多，而且色彩穩(wěn)定、無色差色彩穩(wěn)定、無色差 1、環(huán)境友好，節(jié)能低碳 2、研究中心：

12、博士后科研工作站、院士專家工作站國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室4、電子設(shè)備：從美、日、法和新加坡等引進(jìn)的100多臺(tái)世界領(lǐng)先的電子鏡、氣象色譜儀、原子分析儀、微生物測(cè)試儀3、有博士后領(lǐng)銜的上百人技術(shù)團(tuán)體，參與了10余國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定擁有眾多一級(jí)保密配方、申報(bào)專利30余項(xiàng) 產(chǎn)品開產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)發(fā)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)產(chǎn)品開發(fā)的方向1、定位：健康的家居環(huán)境帶給消費(fèi)者 2、消費(fèi)者需求 ：現(xiàn)在人們對(duì)于涂料的特定需求以及健康要求 3、成本和市場(chǎng)容量 ：涂料擁有很大的發(fā)展空間 4、企業(yè)自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力 ：擁有先進(jìn)團(tuán)隊(duì) 1、環(huán)保的理念 2、外包裝清新視感 3、家居的親切感 產(chǎn)品創(chuàng)新的開發(fā)增強(qiáng)了三棵樹的競(jìng)爭(zhēng)力，

13、有利于企業(yè)保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額 滿足群眾的個(gè)性化需求 產(chǎn)品開發(fā)的重要性運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)維度成本或價(jià)格成本或價(jià)格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)快速生產(chǎn)和交付快速生產(chǎn)和交付應(yīng)對(duì)需求變化的能力應(yīng)對(duì)需求變化的能力新產(chǎn)品開發(fā)速度新產(chǎn)品開發(fā)速度特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn)特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)保環(huán)保 三棵樹涂料憑借健康品質(zhì)、專業(yè)服務(wù)和品牌實(shí)力等綜合優(yōu)勢(shì)，四年來共為全國(guó)數(shù)百個(gè)大型工程和數(shù)以萬計(jì)的家庭提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為公安部“派出所形象改造工程”指定用漆，入選“2008奧運(yùn)工程名優(yōu)產(chǎn)品及品牌目錄”；得到了北京2008年奧運(yùn)會(huì)主新聞中心（MPC）及媒體酒店、安徽省奧林匹克中心、鄭州大學(xué)等眾多知名工程商肯定。 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)

14、質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對(duì)需求變化的能力 三棵樹產(chǎn)品覆蓋 家裝涂料，建筑涂料，木器漆，粘膠劑，萬能膠，白乳膠等涂料全線產(chǎn)品。隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，其主要產(chǎn)品有： 凈味360墻面漆 清醛全效墻面漆 第一款婚房專用漆 囍漆 鮮呼吸系列墻面漆3D原生態(tài)墻面漆 太空漆 三棵樹一貫重視健康產(chǎn)品的研發(fā)和制造，與拜耳、巴斯夫、杜邦等化工企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，擁有國(guó)內(nèi)涂料行業(yè)首批省級(jí)技術(shù)中心和國(guó)家一流的實(shí)驗(yàn)室和全套進(jìn)口科研、實(shí)驗(yàn)和檢測(cè)設(shè)備，與中科院、廈門大學(xué)、國(guó)外化工專家等開展技術(shù)合作，1目前正在創(chuàng)建國(guó)家技術(shù)中心、博士后科研工作站、國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室及太空涂料研發(fā)基地。 特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn)特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保環(huán)保

15、三棵樹從德國(guó)、新加坡等地引進(jìn)了30余臺(tái)世界領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和3條國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線，嚴(yán)格按照ISO9001和ISO14001管理體系運(yùn)作，引進(jìn)了先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)和西門子WinCC自動(dòng)化信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)控制系統(tǒng)的自動(dòng)化和規(guī)范化，全面實(shí)施清潔生產(chǎn)。三棵樹涂料是國(guó)內(nèi)“健康漆”領(lǐng)軍品牌，首家提出“健康漆”概念，短短幾年在競(jìng)爭(zhēng)激烈的涂料市場(chǎng)異軍突起，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋全國(guó)，并在北京、上海、浙江、四川、福建等設(shè)有分公司和辦事處，獲得了“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，成為“神舟六號(hào)、神舟七號(hào)唯一搭載涂料品牌”?！叭脴淙脴洹庇推岬臓I(yíng)銷策略油漆的營(yíng)銷策略一、品牌定位一、品牌定

16、位二、目標(biāo)消費(fèi)人群二、目標(biāo)消費(fèi)人群三、產(chǎn)品宣傳三、產(chǎn)品宣傳四、單一產(chǎn)品策略四、單一產(chǎn)品策略五、渠道與經(jīng)銷商五、渠道與經(jīng)銷商健康環(huán)保意識(shí)的日益健康環(huán)保意識(shí)的日益提升，對(duì)涂料功能的提升，對(duì)涂料功能的需求從簡(jiǎn)單的遮蓋向需求從簡(jiǎn)單的遮蓋向健康發(fā)展，健康消費(fèi)健康發(fā)展，健康消費(fèi)需求旺盛，未來行業(yè)需求旺盛，未來行業(yè)發(fā)展呈綠色化趨勢(shì)，發(fā)展呈綠色化趨勢(shì)，三棵樹對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的三棵樹對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的成功把握，是其成功成功把握，是其成功的關(guān)鍵的關(guān)鍵（一）健康（一）健康一、產(chǎn)品定位：定位于健康，個(gè)性化一、產(chǎn)品定位：定位于健康，個(gè)性化及生活情趣及生活情趣三棵樹以其油漆，黃色，三棵樹以其油漆，黃色，綠色，紅色，藍(lán)色等多綠色，紅色

17、，藍(lán)色等多彩的顏色，展現(xiàn)其輕松，彩的顏色，展現(xiàn)其輕松，自由及時(shí)尚的個(gè)性化生自由及時(shí)尚的個(gè)性化生活理念活理念（二）個(gè)性化（二）個(gè)性化主張生活的浪漫，美好，主張生活的浪漫，美好，與對(duì)生活的憧憬和幻想與對(duì)生活的憧憬和幻想（三）生活情趣（三）生活情趣以家庭為單位，年齡為以家庭為單位，年齡為22到到35之間，對(duì)剛結(jié)婚之間，對(duì)剛結(jié)婚的夫妻品牌主張生活的的夫妻品牌主張生活的浪漫和對(duì)生活的期待及浪漫和對(duì)生活的期待及個(gè)性化生活，對(duì)以有孩個(gè)性化生活，對(duì)以有孩子的家庭主張幸福和健子的家庭主張幸福和健康生活康生活二、目標(biāo)消費(fèi)人群定位二、目標(biāo)消費(fèi)人群定位三，產(chǎn)品宣傳三，產(chǎn)品宣傳（一）外包裝（一）外包裝呈現(xiàn)清新優(yōu)雅，個(gè)性鮮明的特呈現(xiàn)清新優(yōu)雅，個(gè)性鮮明的特點(diǎn)點(diǎn)（二）廣告宣傳（二）廣告宣傳以個(gè)性化的設(shè)計(jì)及鮮明的顏色以個(gè)性化的設(shè)計(jì)及鮮明的顏色展現(xiàn)其品牌理念展現(xiàn)其品牌理念由于多品牌策略往往導(dǎo)由于多品牌策略往往導(dǎo)致企業(yè)后期資源不足，致企業(yè)后期資源不足，難以前進(jìn)，三棵樹決定難以前進(jìn)，三棵樹決定單一發(fā)展自己擅長(zhǎng)的民單一發(fā)展自己擅長(zhǎng)的民用漆，以最大的聚集資用漆，以最大的聚集資源，推廣產(chǎn)品源，推廣產(chǎn)品四，單一品牌策略四，單一品牌策略采取