完美公司系統(tǒng)培訓OPPNDO銷售與服務新人起步如何設定目標如何舉辦家庭聚會等學習教案

1、完美公司完美公司(n s)系統(tǒng)培訓系統(tǒng)培訓OPPNDO銷銷售與服務新人起步如何設定目標如何舉售與服務新人起步如何設定目標如何舉辦家庭聚會等辦家庭聚會等第一頁，共18頁。努力后的收入努力后的收入上班族直 銷投資 投入時間投入時間投資、打工、直銷投資、打工、直銷(zh xio)的對比的對比第1頁/共18頁第二頁，共18頁。價格不定不完善不可靠有有傳統(tǒng)店鋪統(tǒng)一價、省錢完善可靠無無連鎖專賣價格服務質(zhì)量巨額廣告很多中間商四、完美營銷模式 1、公司背景 2、產(chǎn)品 3、“連鎖專賣+雇傭銷售”與“傳統(tǒng)店鋪銷售”的區(qū)別4、完美產(chǎn)品越用越便宜5、生意：三換6、消費=銷售=利潤7、倍增原理8、管道的生意五、經(jīng)營完美

2、的條件第2頁/共18頁第三頁，共18頁。新業(yè)務員培訓(pixn)NDO 一 全面認識完美全面認識完美 1 公司（過去、現(xiàn)在、未來）公司簡介：名稱、地點、創(chuàng)業(yè)時間公司經(jīng)營理念：建立完美事業(yè)、擁有完美人生、守法經(jīng)營、規(guī)模 經(jīng)營、永續(xù)經(jīng)營、取之社會、用之社會公司領導人：簡介、專業(yè)、誠信（三個不變）、實力、使命感 2 過去：歷經(jīng)風雨、脫穎而出94年成立 96年通過批準 97年通過年檢 98年轉(zhuǎn)型10家 之一現(xiàn)在：儲備能量，蓄勢待發(fā)，立足中國，走向全球分支機構(gòu)：全國19家分公司、1200多家專賣店、海外5家分公司投資規(guī)模：一期工程、二期工程（物流中心、金鉆酒店）、 三期工程（江蘇揚州） 社會公益：捐款、

3、捐物4500萬、15所希望小學（今年建造15所） 產(chǎn)品品牌：中國名牌、五項認證、連續(xù)六年“3.15”中國名牌第3頁/共18頁第四頁，共18頁。未來：全球完美未來10年內(nèi)，進入世界500強，2008年成為全球直銷業(yè)前3名之一2008年之前申請成為奧運會指定產(chǎn)品或贊助商2008年之前全國希望小學(xioxu)捐建100所3年內(nèi)海外股票上市產(chǎn)品種類：3年內(nèi)增加20種第三期工程：面積300畝，投資資金4.5億元5年內(nèi)在亞洲、歐洲、北美、澳洲設立分支機構(gòu)公益慈善3年：捐一億，未來10年投資30億元為什么要做完美？ 三個事業(yè)魅力 1 縮短人生奮斗歷程：（復制、分享、AB老板比較） 2 實現(xiàn)完美人生：（健康

4、、財富、自由） 3 給想改變的人提供創(chuàng)業(yè)平臺第4頁/共18頁第五頁，共18頁。2產(chǎn)品（基礎）：3定位正確 市場廣闊4原料獨特(dt) 引領市場5價格適中 適合國情6功能顯著 口碑相傳7五大認證 世界品牌8重復消費 永續(xù)經(jīng)營9制度（橋梁）：10公平合理 可行性強11累計獎勵 很人性化12多勞多得 非凡自由 四大成功因素四大成功因素 1 公司（平臺）：公司（平臺）： 立足立足(lz)中國中國 走向世界走向世界 領導專業(yè)領導專業(yè) 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 穩(wěn)健快速成長穩(wěn)健快速成長 科研完備科研完備 品質(zhì)保證品質(zhì)保證 公益事業(yè)公益事業(yè) 真情完美真情完美 第5頁/共18頁第六頁，共18頁。 4 教育（推動）：簡

5、單易行 專業(yè)高效 系統(tǒng)培訓三 如何從事完美事業(yè)（5645678）五大心態(tài)：學習、老板、積極、長遠樂觀、感恩六個工具：產(chǎn)品(chnpn)一套、公司所有輔銷資料、筆記本、名片、優(yōu)惠顧 客申請表、其它工具（工作室、展示板、白板、海報、手機、相機）四個S：自我消費、銷售、推薦、服務五大原則：推薦公司、消極事不亂傳、錢財分明（AA制）、不干擾 他人私生活、男女關(guān)系要分清六個不為：不談政治、不談宗教、不談是非、不準亂價、不準夸大、不準搶顧客每天七件事：自用產(chǎn)品(chnpn)、學習、列名單、分享、推薦、積極參與、服務跟近 天龍八部：形象、守時、守秩序、陪同、回應、點頭、微笑、鼓掌另外再過三道關(guān)：面子關(guān)、冷水

6、關(guān)、失敗關(guān) 第6頁/共18頁第七頁，共18頁。四總結(jié)(zngji)：打預防針、外行人、失敗者、成功者；五 （用故事一美圓買一輛勞斯萊斯車結(jié)束）第7頁/共18頁第八頁，共18頁。如何(rh)舉辦清調(diào)補健康講座一先請2-3個產(chǎn)品使用很好的顧客上臺分享（10分鐘）二主講人上臺講課（40分鐘）三 1 健康的重要性：舉例說明（講一個發(fā)生在身邊的故事）四 2 分析(fnx)現(xiàn)代人的健康狀況：五 健康（5%） 亞健康（70%） 病（25%）六 3 分析(fnx)產(chǎn)生疾病的因素：七 A 毒素的增加八 B 免疫力的下降九 C 營養(yǎng)的不均衡一 4 提出解決問題的方法并推出完美健康食品一一 A 清高纖樂 健怡茶一二

7、 B 調(diào)蘆薈礦物晶（產(chǎn)品示范）一三 C 補營養(yǎng)餐 氨基酸片一四 （注：多講解產(chǎn)品效果，少講成份理論）一五 5 分享自己使用產(chǎn)品的體會一六再次請1-2位產(chǎn)品使用者上臺分享（10分鐘）一七結(jié)束，各自促成新顧客去專賣店購買產(chǎn)品。第8頁/共18頁第九頁，共18頁。定位：定位： A：優(yōu)惠顧客：優(yōu)惠顧客優(yōu)惠使用產(chǎn)品（越用越便宜），享受全面服務優(yōu)惠使用產(chǎn)品（越用越便宜），享受全面服務 B：一份生意：一份生意賺取外快，改善生活賺取外快，改善生活 C：一項事業(yè)：一項事業(yè)實現(xiàn)夢想，改變?nèi)松鷮崿F(xiàn)夢想，改變?nèi)松鸩剑浩鸩剑旱谝徊剑河玫谝徊剑河米杂卯a(chǎn)品（換品牌，全套產(chǎn)品）自用產(chǎn)品（換品牌，全套產(chǎn)品） 重要性：重要性：1

8、、賣防彈衣的故事、賣防彈衣的故事 2、帶動消費，提升業(yè)績、帶動消費，提升業(yè)績 3、增加信心、增加信心 4、積累分享題材、積累分享題材第二步：學第二步：學學習：學習： 1、購買所有相關(guān)資料（書、磁帶）、購買所有相關(guān)資料（書、磁帶） 2、參加會議、參加會議(huy)，逢會必到（，逢會必到（5次以上次以上HP，2次以上中心會議次以上中心會議(huy)，一次，一次 以上系統(tǒng)培訓）以上系統(tǒng)培訓） 3、學會如何分享產(chǎn)品、學會如何分享產(chǎn)品 4、學會六個以上產(chǎn)品示范、學會六個以上產(chǎn)品示范 5、學會如何舉辦家庭聚會、學會如何舉辦家庭聚會第9頁/共18頁第十頁，共18頁。第三步：做第三步：做行動行動 1、列名單（

9、、列名單（100個以上朋友的名單）個以上朋友的名單） 2、邀約、邀約 3、舉辦家庭聚會、舉辦家庭聚會 4、跟進服務、跟進服務 A1. 3. 7. X服務法則服務法則 B解決顧客的問題，加強顧客使用產(chǎn)品的信心解決顧客的問題，加強顧客使用產(chǎn)品的信心 C創(chuàng)造再次銷售產(chǎn)品的機會創(chuàng)造再次銷售產(chǎn)品的機會(j hu) D引導重復使用產(chǎn)品引導重復使用產(chǎn)品 E引導顧客正確定位引導顧客正確定位第四步：教（找出志同道合的人，將你的技術(shù)復制下去）第四步：教（找出志同道合的人，將你的技術(shù)復制下去） 跟進：跟進： A 感情跟進感情跟進 B 業(yè)務跟進業(yè)務跟進 C 組織跟進組織跟進第10頁/共18頁第十一頁，共18頁。一一家

10、庭聚會的重要性家庭聚會的重要性二二 1 HP是最可行的操作方法是最可行的操作方法三三 2 HP是最簡單且易復制的方法是最簡單且易復制的方法四四 3 HP是產(chǎn)生生產(chǎn)力的最好場所是產(chǎn)生生產(chǎn)力的最好場所五五 4 HP是培養(yǎng)和鍛煉領導人的最好場所是培養(yǎng)和鍛煉領導人的最好場所六六三個要點三個要點七七 1 天時天時八八 2 地利地利九九 3 人和人和一一會前會的準備會前會的準備一一一一 1 準備三套以上的產(chǎn)品（備貨）準備三套以上的產(chǎn)品（備貨）一二一二 2 示范工具示范工具一三一三 3 相關(guān)見證資料相關(guān)見證資料(zlio)（報紙、書）（報紙、書）一四一四 4 學會如何分享產(chǎn)品學會如何分享產(chǎn)品一五一五 A 自

11、我介紹自我介紹一六一六 B 說明使用產(chǎn)品前的身體狀況說明使用產(chǎn)品前的身體狀況一七一七 C 接觸產(chǎn)品時的心態(tài)接觸產(chǎn)品時的心態(tài)一八一八 D 使用產(chǎn)品后的感受使用產(chǎn)品后的感受一九一九 E 發(fā)表感慨發(fā)表感慨第11頁/共18頁第十二頁，共18頁。 5 邀約 A 新老朋友數(shù)量(shling) 1：2 B 人數(shù)在10人以下 C 會前1-24小時再次確認并將新顧客的情況告知老顧客 6 電話、電視、老人、小孩、寵物等安排好會中會：來到兩個以上就開始聊天，一語切起主題，有序地每人積極 發(fā)表分享使用產(chǎn)品的感受。 注意事項： 1 發(fā)言要有序，不要同時有兩個以上的人講話。 2 避免混亂，回答問題不要搶，一切做到自然活潑

12、，不要有專業(yè)性的 主持。顧客提出的所有問題都可以用一個答案來回答對不起這方 面我不太了解，不過我覺得產(chǎn)品很不錯我在使用，因為（產(chǎn)品分享）。 3 不要因為招待去打斷別人的講話和分散新朋友的注意力。 4 產(chǎn)品示范要自然切入，不要讓大家產(chǎn)生推銷的嫌疑。 5 看準時機，自然促成（可通過老顧客帶動新顧客的購買）。 6 時間可根據(jù)當時的氣氛而定，可長可短。五 會后會：總結(jié)（可以是當天會議結(jié)束送走新顧客后，也可以第二天，但一定要總結(jié)討論這次會議的優(yōu)缺點，從而使下次更完善）。第12頁/共18頁第十三頁，共18頁。 有生命的地方，就有希望。有希望的地方，就有偉大的夢。有生命的地方，就有希望。有希望的地方，就有偉

13、大的夢。偉大的夢多做幾遍，就會變成目標。偉大的夢多做幾遍，就會變成目標。 如何啟動這個事業(yè)如何啟動這個事業(yè)A A 目標訂立的重要性：目標訂立的重要性： 1 1、清楚我們努力的方向，集中全部力量、清楚我們努力的方向，集中全部力量(l ling)(l ling)去完成它；去完成它； 2 2、了解每一個階段要達成的程度，隨時檢查進度；、了解每一個階段要達成的程度，隨時檢查進度； 3 3、找出完成目標所需要的工具、知識、技能；、找出完成目標所需要的工具、知識、技能； 4 4、找出需要合作或?qū)で髤f(xié)助的對象；、找出需要合作或?qū)で髤f(xié)助的對象； 5 5、有效的分配與運用時間；、有效的分配與運用時間； 6 6、

14、發(fā)展出具體可行的行動計劃。、發(fā)展出具體可行的行動計劃。B B 為什么不設定目標？為什么不設定目標？ 1 1、對自己信心不足；、對自己信心不足； 2 2、不知道設定目標的重要；、不知道設定目標的重要； 3 3、不知道如何有效設定目標；、不知道如何有效設定目標；C C 完整有效設定目標的步驟完整有效設定目標的步驟 1 1、將有效的目標具體的寫出來；、將有效的目標具體的寫出來；第13頁/共18頁第十四頁，共18頁。 2、定出完成日期； 3、列出所有達成目標的好處； 4、列出達成目標過程中，回遇到的障礙； 5、寫出完成目標所要的條件，如知識、技能、信息(xnx)等； 6、寫出完成目標所需合作的人； 7

15、、寫出具體的行動計劃。D 精密周詳?shù)男袆佑媱?從設定目標步驟的第四、五、六點來整理出行動計劃。 設定目標的好處： 1、訂立目標，是所有成功著的必要條件； 2、訂立目標，你就可以擺脫煩惱和憂愁； 3、訂立目標，你就可能戰(zhàn)勝恐懼和挫折； 4、訂立目標，你可以和貧窮道別； 5、訂立目標，你可以改變將來； 6、訂立目標，你可以增強你戰(zhàn)斗力的意志； 7、訂立目標，你可以和幸福、快樂結(jié)緣； 8、訂立目標，你就能控制時間，使你的生活更向前邁出一大步； 9、訂立目標，你可以短期內(nèi)成為富有的人；第14頁/共18頁第十五頁，共18頁。小故事小故事(gsh)老農(nóng)搭飛機 有一次搭飛機，旁邊坐著第一次坐飛機的老農(nóng)民。到

16、了用餐時間空中服務員向前詢問他：“請問先生要牛肉還是雞肉？”他回答(hud)說：“不要”。本人以為他吃素，后來一問之下才明白原來他以為飛機上供應的餐點要額外付錢，所以不敢點餐。故事意義這個故事告訴我們兩點：1、虛心請教 2、隔行如隔山。從事完美事業(yè)要心態(tài)歸零，虛心詢問，不要不好意思。第15頁/共18頁第十六頁，共18頁。一為什么要銷售二銷售最高利潤23%25%；三銷售增加業(yè)績與收入；四銷售使我們從優(yōu)惠顧客晉升高級經(jīng)理；五銷售能穩(wěn)定團隊；六銷售能提升個人能力；七銷售必須建立正確的心態(tài)：八1、轉(zhuǎn)變銷售觀念(gunnin)九不是求人，而是助人；一面子（有銀子才有面子）；一一怕別人拒絕；一二怕產(chǎn)品銷售出去沒效果；一三2、銷售必須做到以下幾點：一四自用（了解產(chǎn)品、正確使用方法、產(chǎn)品示范、好轉(zhuǎn)反應、產(chǎn)品搭配）；一五獨立解決問題的能力；一六接受拒絕的雅量；一七安全的庫存；一八多次經(jīng)營，最少講7次（對一個顧客），勤于奔走，勇于開口；第16頁/共18頁第十七頁，共18頁。v 不要把保健品當藥賣；v 不要把產(chǎn)品銷售給病危的人；v 不要把眼光放在病人身上；v銷售技巧v1、列名單計劃分類準備工具（資料示范、產(chǎn)品例子、書刊、VCD