完美公司系統(tǒng)培訓(xùn)OPPNDO銷(xiāo)售與服務(wù)新人起步如何設(shè)定目標(biāo)如何舉辦家庭聚會(huì)等學(xué)習(xí)教案

1、完美公司完美公司(n s)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)OPPNDO銷(xiāo)銷(xiāo)售與服務(wù)新人起步如何設(shè)定目標(biāo)如何舉售與服務(wù)新人起步如何設(shè)定目標(biāo)如何舉辦家庭聚會(huì)等辦家庭聚會(huì)等第一頁(yè)，共18頁(yè)。努力后的收入努力后的收入上班族直 銷(xiāo)投資 投入時(shí)間投入時(shí)間投資、打工、直銷(xiāo)投資、打工、直銷(xiāo)(zh xio)的對(duì)比的對(duì)比第1頁(yè)/共18頁(yè)第二頁(yè)，共18頁(yè)。價(jià)格不定不完善不可靠有有傳統(tǒng)店鋪統(tǒng)一價(jià)、省錢(qián)完善可靠無(wú)無(wú)連鎖專(zhuān)賣(mài)價(jià)格服務(wù)質(zhì)量巨額廣告很多中間商四、完美營(yíng)銷(xiāo)模式 1、公司背景 2、產(chǎn)品 3、“連鎖專(zhuān)賣(mài)+雇傭銷(xiāo)售”與“傳統(tǒng)店鋪銷(xiāo)售”的區(qū)別4、完美產(chǎn)品越用越便宜5、生意：三換6、消費(fèi)=銷(xiāo)售=利潤(rùn)7、倍增原理8、管道的生意五、經(jīng)營(yíng)完美

2、的條件第2頁(yè)/共18頁(yè)第三頁(yè)，共18頁(yè)。新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)(pixn)NDO 一 全面認(rèn)識(shí)完美全面認(rèn)識(shí)完美 1 公司（過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)）公司簡(jiǎn)介：名稱(chēng)、地點(diǎn)、創(chuàng)業(yè)時(shí)間公司經(jīng)營(yíng)理念：建立完美事業(yè)、擁有完美人生、守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)模 經(jīng)營(yíng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、取之社會(huì)、用之社會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)人：簡(jiǎn)介、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信（三個(gè)不變）、實(shí)力、使命感 2 過(guò)去：歷經(jīng)風(fēng)雨、脫穎而出94年成立 96年通過(guò)批準(zhǔn) 97年通過(guò)年檢 98年轉(zhuǎn)型10家 之一現(xiàn)在：儲(chǔ)備能量，蓄勢(shì)待發(fā)，立足中國(guó)，走向全球分支機(jī)構(gòu)：全國(guó)19家分公司、1200多家專(zhuān)賣(mài)店、海外5家分公司投資規(guī)模：一期工程、二期工程（物流中心、金鉆酒店）、 三期工程（江蘇揚(yáng)州） 社會(huì)公益：捐款、

3、捐物4500萬(wàn)、15所希望小學(xué)（今年建造15所） 產(chǎn)品品牌：中國(guó)名牌、五項(xiàng)認(rèn)證、連續(xù)六年“3.15”中國(guó)名牌第3頁(yè)/共18頁(yè)第四頁(yè)，共18頁(yè)。未來(lái)：全球完美未來(lái)10年內(nèi)，進(jìn)入世界500強(qiáng)，2008年成為全球直銷(xiāo)業(yè)前3名之一2008年之前申請(qǐng)成為奧運(yùn)會(huì)指定產(chǎn)品或贊助商2008年之前全國(guó)希望小學(xué)(xioxu)捐建100所3年內(nèi)海外股票上市產(chǎn)品種類(lèi)：3年內(nèi)增加20種第三期工程：面積300畝，投資資金4.5億元5年內(nèi)在亞洲、歐洲、北美、澳洲設(shè)立分支機(jī)構(gòu)公益慈善3年：捐一億，未來(lái)10年投資30億元為什么要做完美？ 三個(gè)事業(yè)魅力 1 縮短人生奮斗歷程：（復(fù)制、分享、AB老板比較） 2 實(shí)現(xiàn)完美人生：（健康

4、、財(cái)富、自由） 3 給想改變的人提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)第4頁(yè)/共18頁(yè)第五頁(yè)，共18頁(yè)。2產(chǎn)品（基礎(chǔ)）：3定位正確 市場(chǎng)廣闊4原料獨(dú)特(dt) 引領(lǐng)市場(chǎng)5價(jià)格適中 適合國(guó)情6功能顯著 口碑相傳7五大認(rèn)證 世界品牌8重復(fù)消費(fèi) 永續(xù)經(jīng)營(yíng)9制度（橋梁）：10公平合理 可行性強(qiáng)11累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 很人性化12多勞多得 非凡自由 四大成功因素四大成功因素 1 公司（平臺(tái)）：公司（平臺(tái)）： 立足立足(lz)中國(guó)中國(guó) 走向世界走向世界 領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 穩(wěn)健快速成長(zhǎng)穩(wěn)健快速成長(zhǎng) 科研完備科研完備 品質(zhì)保證品質(zhì)保證 公益事業(yè)公益事業(yè) 真情完美真情完美 第5頁(yè)/共18頁(yè)第六頁(yè)，共18頁(yè)。 4 教育（推動(dòng)）：簡(jiǎn)

5、單易行 專(zhuān)業(yè)高效 系統(tǒng)培訓(xùn)三 如何從事完美事業(yè)（5645678）五大心態(tài)：學(xué)習(xí)、老板、積極、長(zhǎng)遠(yuǎn)樂(lè)觀、感恩六個(gè)工具：產(chǎn)品(chnpn)一套、公司所有輔銷(xiāo)資料、筆記本、名片、優(yōu)惠顧 客申請(qǐng)表、其它工具（工作室、展示板、白板、海報(bào)、手機(jī)、相機(jī)）四個(gè)S：自我消費(fèi)、銷(xiāo)售、推薦、服務(wù)五大原則：推薦公司、消極事不亂傳、錢(qián)財(cái)分明（AA制）、不干擾 他人私生活、男女關(guān)系要分清六個(gè)不為：不談?wù)?、不談宗教、不談是非、不?zhǔn)亂價(jià)、不準(zhǔn)夸大、不準(zhǔn)搶顧客每天七件事：自用產(chǎn)品(chnpn)、學(xué)習(xí)、列名單、分享、推薦、積極參與、服務(wù)跟近 天龍八部：形象、守時(shí)、守秩序、陪同、回應(yīng)、點(diǎn)頭、微笑、鼓掌另外再過(guò)三道關(guān)：面子關(guān)、冷水

6、關(guān)、失敗關(guān) 第6頁(yè)/共18頁(yè)第七頁(yè)，共18頁(yè)。四總結(jié)(zngji)：打預(yù)防針、外行人、失敗者、成功者；五 （用故事一美圓買(mǎi)一輛勞斯萊斯車(chē)結(jié)束）第7頁(yè)/共18頁(yè)第八頁(yè)，共18頁(yè)。如何(rh)舉辦清調(diào)補(bǔ)健康講座一先請(qǐng)2-3個(gè)產(chǎn)品使用很好的顧客上臺(tái)分享（10分鐘）二主講人上臺(tái)講課（40分鐘）三 1 健康的重要性：舉例說(shuō)明（講一個(gè)發(fā)生在身邊的故事）四 2 分析(fnx)現(xiàn)代人的健康狀況：五 健康（5%） 亞健康（70%） ?。?5%）六 3 分析(fnx)產(chǎn)生疾病的因素：七 A 毒素的增加八 B 免疫力的下降九 C 營(yíng)養(yǎng)的不均衡一 4 提出解決問(wèn)題的方法并推出完美健康食品一一 A 清高纖樂(lè) 健怡茶一二

7、 B 調(diào)蘆薈礦物晶（產(chǎn)品示范）一三 C 補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)餐 氨基酸片一四 （注：多講解產(chǎn)品效果，少講成份理論）一五 5 分享自己使用產(chǎn)品的體會(huì)一六再次請(qǐng)1-2位產(chǎn)品使用者上臺(tái)分享（10分鐘）一七結(jié)束，各自促成新顧客去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。第8頁(yè)/共18頁(yè)第九頁(yè)，共18頁(yè)。定位：定位： A：優(yōu)惠顧客：優(yōu)惠顧客優(yōu)惠使用產(chǎn)品（越用越便宜），享受全面服務(wù)優(yōu)惠使用產(chǎn)品（越用越便宜），享受全面服務(wù) B：一份生意：一份生意賺取外快，改善生活賺取外快，改善生活 C：一項(xiàng)事業(yè)：一項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，改變?nèi)松鷮?shí)現(xiàn)夢(mèng)想，改變?nèi)松鸩剑浩鸩剑旱谝徊剑河玫谝徊剑河米杂卯a(chǎn)品（換品牌，全套產(chǎn)品）自用產(chǎn)品（換品牌，全套產(chǎn)品） 重要性：重要性：1

8、、賣(mài)防彈衣的故事、賣(mài)防彈衣的故事 2、帶動(dòng)消費(fèi)，提升業(yè)績(jī)、帶動(dòng)消費(fèi)，提升業(yè)績(jī) 3、增加信心、增加信心 4、積累分享題材、積累分享題材第二步：學(xué)第二步：學(xué)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)： 1、購(gòu)買(mǎi)所有相關(guān)資料（書(shū)、磁帶）、購(gòu)買(mǎi)所有相關(guān)資料（書(shū)、磁帶） 2、參加會(huì)議、參加會(huì)議(huy)，逢會(huì)必到（，逢會(huì)必到（5次以上次以上HP，2次以上中心會(huì)議次以上中心會(huì)議(huy)，一次，一次 以上系統(tǒng)培訓(xùn)）以上系統(tǒng)培訓(xùn)） 3、學(xué)會(huì)如何分享產(chǎn)品、學(xué)會(huì)如何分享產(chǎn)品 4、學(xué)會(huì)六個(gè)以上產(chǎn)品示范、學(xué)會(huì)六個(gè)以上產(chǎn)品示范 5、學(xué)會(huì)如何舉辦家庭聚會(huì)、學(xué)會(huì)如何舉辦家庭聚會(huì)第9頁(yè)/共18頁(yè)第十頁(yè)，共18頁(yè)。第三步：做第三步：做行動(dòng)行動(dòng) 1、列名單（

9、、列名單（100個(gè)以上朋友的名單）個(gè)以上朋友的名單） 2、邀約、邀約 3、舉辦家庭聚會(huì)、舉辦家庭聚會(huì) 4、跟進(jìn)服務(wù)、跟進(jìn)服務(wù) A1. 3. 7. X服務(wù)法則服務(wù)法則 B解決顧客的問(wèn)題，加強(qiáng)顧客使用產(chǎn)品的信心解決顧客的問(wèn)題，加強(qiáng)顧客使用產(chǎn)品的信心 C創(chuàng)造再次銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)創(chuàng)造再次銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)(j hu) D引導(dǎo)重復(fù)使用產(chǎn)品引導(dǎo)重復(fù)使用產(chǎn)品 E引導(dǎo)顧客正確定位引導(dǎo)顧客正確定位第四步：教（找出志同道合的人，將你的技術(shù)復(fù)制下去）第四步：教（找出志同道合的人，將你的技術(shù)復(fù)制下去） 跟進(jìn)：跟進(jìn)： A 感情跟進(jìn)感情跟進(jìn) B 業(yè)務(wù)跟進(jìn)業(yè)務(wù)跟進(jìn) C 組織跟進(jìn)組織跟進(jìn)第10頁(yè)/共18頁(yè)第十一頁(yè)，共18頁(yè)。一一家

10、庭聚會(huì)的重要性家庭聚會(huì)的重要性二二 1 HP是最可行的操作方法是最可行的操作方法三三 2 HP是最簡(jiǎn)單且易復(fù)制的方法是最簡(jiǎn)單且易復(fù)制的方法四四 3 HP是產(chǎn)生生產(chǎn)力的最好場(chǎng)所是產(chǎn)生生產(chǎn)力的最好場(chǎng)所五五 4 HP是培養(yǎng)和鍛煉領(lǐng)導(dǎo)人的最好場(chǎng)所是培養(yǎng)和鍛煉領(lǐng)導(dǎo)人的最好場(chǎng)所六六三個(gè)要點(diǎn)三個(gè)要點(diǎn)七七 1 天時(shí)天時(shí)八八 2 地利地利九九 3 人和人和一一會(huì)前會(huì)的準(zhǔn)備會(huì)前會(huì)的準(zhǔn)備一一一一 1 準(zhǔn)備三套以上的產(chǎn)品（備貨）準(zhǔn)備三套以上的產(chǎn)品（備貨）一二一二 2 示范工具示范工具一三一三 3 相關(guān)見(jiàn)證資料相關(guān)見(jiàn)證資料(zlio)（報(bào)紙、書(shū)）（報(bào)紙、書(shū)）一四一四 4 學(xué)會(huì)如何分享產(chǎn)品學(xué)會(huì)如何分享產(chǎn)品一五一五 A 自

11、我介紹自我介紹一六一六 B 說(shuō)明使用產(chǎn)品前的身體狀況說(shuō)明使用產(chǎn)品前的身體狀況一七一七 C 接觸產(chǎn)品時(shí)的心態(tài)接觸產(chǎn)品時(shí)的心態(tài)一八一八 D 使用產(chǎn)品后的感受使用產(chǎn)品后的感受一九一九 E 發(fā)表感慨發(fā)表感慨第11頁(yè)/共18頁(yè)第十二頁(yè)，共18頁(yè)。 5 邀約 A 新老朋友數(shù)量(shling) 1：2 B 人數(shù)在10人以下 C 會(huì)前1-24小時(shí)再次確認(rèn)并將新顧客的情況告知老顧客 6 電話、電視、老人、小孩、寵物等安排好會(huì)中會(huì)：來(lái)到兩個(gè)以上就開(kāi)始聊天，一語(yǔ)切起主題，有序地每人積極 發(fā)表分享使用產(chǎn)品的感受。 注意事項(xiàng)： 1 發(fā)言要有序，不要同時(shí)有兩個(gè)以上的人講話。 2 避免混亂，回答問(wèn)題不要搶?zhuān)磺凶龅阶匀换顫?/p>

12、，不要有專(zhuān)業(yè)性的 主持。顧客提出的所有問(wèn)題都可以用一個(gè)答案來(lái)回答對(duì)不起這方 面我不太了解，不過(guò)我覺(jué)得產(chǎn)品很不錯(cuò)我在使用，因?yàn)椋óa(chǎn)品分享）。 3 不要因?yàn)檎写ゴ驍鄤e人的講話和分散新朋友的注意力。 4 產(chǎn)品示范要自然切入，不要讓大家產(chǎn)生推銷(xiāo)的嫌疑。 5 看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，自然促成（可通過(guò)老顧客帶動(dòng)新顧客的購(gòu)買(mǎi)）。 6 時(shí)間可根據(jù)當(dāng)時(shí)的氣氛而定，可長(zhǎng)可短。五 會(huì)后會(huì)：總結(jié)（可以是當(dāng)天會(huì)議結(jié)束送走新顧客后，也可以第二天，但一定要總結(jié)討論這次會(huì)議的優(yōu)缺點(diǎn)，從而使下次更完善）。第12頁(yè)/共18頁(yè)第十三頁(yè)，共18頁(yè)。 有生命的地方，就有希望。有希望的地方，就有偉大的夢(mèng)。有生命的地方，就有希望。有希望的地方，就有偉

13、大的夢(mèng)。偉大的夢(mèng)多做幾遍，就會(huì)變成目標(biāo)。偉大的夢(mèng)多做幾遍，就會(huì)變成目標(biāo)。 如何啟動(dòng)這個(gè)事業(yè)如何啟動(dòng)這個(gè)事業(yè)A A 目標(biāo)訂立的重要性：目標(biāo)訂立的重要性： 1 1、清楚我們努力的方向，集中全部力量、清楚我們努力的方向，集中全部力量(l ling)(l ling)去完成它；去完成它； 2 2、了解每一個(gè)階段要達(dá)成的程度，隨時(shí)檢查進(jìn)度；、了解每一個(gè)階段要達(dá)成的程度，隨時(shí)檢查進(jìn)度； 3 3、找出完成目標(biāo)所需要的工具、知識(shí)、技能；、找出完成目標(biāo)所需要的工具、知識(shí)、技能； 4 4、找出需要合作或?qū)で髤f(xié)助的對(duì)象；、找出需要合作或?qū)で髤f(xié)助的對(duì)象； 5 5、有效的分配與運(yùn)用時(shí)間；、有效的分配與運(yùn)用時(shí)間； 6 6、

14、發(fā)展出具體可行的行動(dòng)計(jì)劃。、發(fā)展出具體可行的行動(dòng)計(jì)劃。B B 為什么不設(shè)定目標(biāo)？為什么不設(shè)定目標(biāo)？ 1 1、對(duì)自己信心不足；、對(duì)自己信心不足； 2 2、不知道設(shè)定目標(biāo)的重要；、不知道設(shè)定目標(biāo)的重要； 3 3、不知道如何有效設(shè)定目標(biāo)；、不知道如何有效設(shè)定目標(biāo)；C C 完整有效設(shè)定目標(biāo)的步驟完整有效設(shè)定目標(biāo)的步驟 1 1、將有效的目標(biāo)具體的寫(xiě)出來(lái)；、將有效的目標(biāo)具體的寫(xiě)出來(lái)；第13頁(yè)/共18頁(yè)第十四頁(yè)，共18頁(yè)。 2、定出完成日期； 3、列出所有達(dá)成目標(biāo)的好處； 4、列出達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，回遇到的障礙； 5、寫(xiě)出完成目標(biāo)所要的條件，如知識(shí)、技能、信息(xnx)等； 6、寫(xiě)出完成目標(biāo)所需合作的人； 7

15、、寫(xiě)出具體的行動(dòng)計(jì)劃。D 精密周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃 從設(shè)定目標(biāo)步驟的第四、五、六點(diǎn)來(lái)整理出行動(dòng)計(jì)劃。 設(shè)定目標(biāo)的好處： 1、訂立目標(biāo)，是所有成功著的必要條件； 2、訂立目標(biāo)，你就可以擺脫煩惱和憂(yōu)愁； 3、訂立目標(biāo)，你就可能戰(zhàn)勝恐懼和挫折； 4、訂立目標(biāo)，你可以和貧窮道別； 5、訂立目標(biāo)，你可以改變將來(lái)； 6、訂立目標(biāo)，你可以增強(qiáng)你戰(zhàn)斗力的意志； 7、訂立目標(biāo)，你可以和幸福、快樂(lè)結(jié)緣； 8、訂立目標(biāo)，你就能控制時(shí)間，使你的生活更向前邁出一大步； 9、訂立目標(biāo)，你可以短期內(nèi)成為富有的人；第14頁(yè)/共18頁(yè)第十五頁(yè)，共18頁(yè)。小故事小故事(gsh)老農(nóng)搭飛機(jī) 有一次搭飛機(jī)，旁邊坐著第一次坐飛機(jī)的老農(nóng)民。到

16、了用餐時(shí)間空中服務(wù)員向前詢(xún)問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)先生要牛肉還是雞肉？”他回答(hud)說(shuō)：“不要”。本人以為他吃素，后來(lái)一問(wèn)之下才明白原來(lái)他以為飛機(jī)上供應(yīng)的餐點(diǎn)要額外付錢(qián)，所以不敢點(diǎn)餐。故事意義這個(gè)故事告訴我們兩點(diǎn)：1、虛心請(qǐng)教 2、隔行如隔山。從事完美事業(yè)要心態(tài)歸零，虛心詢(xún)問(wèn)，不要不好意思。第15頁(yè)/共18頁(yè)第十六頁(yè)，共18頁(yè)。一為什么要銷(xiāo)售二銷(xiāo)售最高利潤(rùn)23%25%；三銷(xiāo)售增加業(yè)績(jī)與收入；四銷(xiāo)售使我們從優(yōu)惠顧客晉升高級(jí)經(jīng)理；五銷(xiāo)售能穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)；六銷(xiāo)售能提升個(gè)人能力；七銷(xiāo)售必須建立正確的心態(tài)：八1、轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售觀念(gunnin)九不是求人，而是助人；一面子（有銀子才有面子）；一一怕別人拒絕；一二怕產(chǎn)品銷(xiāo)售出去沒(méi)效果；一三2、銷(xiāo)售必須做到以下幾點(diǎn)：一四自用（了解產(chǎn)品、正確使用方法、產(chǎn)品示范、好轉(zhuǎn)反應(yīng)、產(chǎn)品搭配）；一五獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；一六接受拒絕的雅量；一七安全的庫(kù)存；一八多次經(jīng)營(yíng)，最少講7次（對(duì)一個(gè)顧客），勤于奔走，勇于開(kāi)口；第16頁(yè)/共18頁(yè)第十七頁(yè)，共18頁(yè)。v 不要把保健品當(dāng)藥賣(mài)；v 不要把產(chǎn)品銷(xiāo)售給病危的人；v 不要把眼光放在病人身上；v銷(xiāo)售技巧v1、列名單計(jì)劃分類(lèi)準(zhǔn)備工具（資料示范、產(chǎn)品例子、書(shū)刊、VCD