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文檔簡介
1、2016-06-05GHT 機密文件2 7/3/2022數(shù)據(jù)類圖表圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論GHT 機密文件3 7/3/2022某公司市場報告Page1 “在整個行業(yè)中,我公司業(yè)績一直是很不錯的,2000年以來我們的業(yè)績一直在持續(xù)增長,當(dāng)然,除了2002年因*原因而使業(yè)績有所下降以外。”問題:哪兒有增長問題:哪兒有增長?某公司市場部門經(jīng)理,準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。GHT 機密文件4 7/3/2022某公司市場報告Page2 “與我們公司的主要競爭對手相比較,我們的投資回報率排在首位,已經(jīng)達到了14%” 問題:什么排在第一位?誰排在第一位?不是上下波動么?問
2、題:什么排在第一位?誰排在第一位?不是上下波動么?某公司市場部門經(jīng)理,準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。GHT 機密文件5 7/3/2022某公司市場報告Page3 “而且自從2000年以來,在其他三個競爭對手丟掉市場份額的同時,我們和一個競爭對手的市場份額卻在增長。” 問題:問題:%&#¥#某公司市場部門經(jīng)理,準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。GHT 機密文件6 7/3/2022他瘋了還是我瘋了? 正確的表達應(yīng)該什么樣?GHT 機密文件7 7/3/2022在過去的5年中我公司業(yè)績持續(xù)增長 盡管2002年因*原因造成業(yè)績下滑,但銷售額仍從2000年的12
3、0萬增長至2005年的340萬GHT 機密文件8 7/3/2022我公司投資回報率維持較高水平 與4個競爭對手相比,我們以在2005年14%的投資回報率排在首位GHT 機密文件9 7/3/2022我公司與B公司市場份額有所增長 自2000年以來,在其他競爭對手丟失部分市場份額的同時,我公司與B公司分別獲得4%和3%的市場份額增長GHT 機密文件10 7/3/2022圖表的作用迅速傳達信息直接關(guān)注重點更明確地顯示其相互關(guān)系使信息的表達鮮明生動GHT 機密文件11 7/3/2022成功圖表的幾個關(guān)鍵因素除春節(jié)、國慶點擊明顯下降外,每月都保持在8百人,4萬次左右每張圖表都表達一個明確的信息圖表與標(biāo)題
4、相輔相成清晰易懂少而精格式簡單明了且前后連貫GHT 機密文件12 7/3/2022圖表類型數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表數(shù)值?人員?地點?時間?餅圖表格組織架構(gòu)圖條形圖甘特圖地圖線性圖柱形圖流程圖散點圖矩陣概念GHT 機密文件13 7/3/2022議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表GHT 機密文件14 7/3/2022制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表三部曲確定需要表達的信息1確定相對關(guān)系2選擇圖表類型3GHT 機密文件15 7/3/2022第一步:確定你的信息15關(guān)鍵點1:不同圖表表達的意思不盡相同關(guān)鍵點2:注意力不同,表達的信息也不相同關(guān)鍵點3:標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達的關(guān)鍵信息GHT 機密文件16
5、 7/3/202216西部北部東部南部南部北部西部東部餅圖強調(diào)的是A公司和B公司的組合銷售量不同關(guān)鍵點1:不同圖表表達的意思不盡相同GHT 機密文件17 7/3/202217條形圖強調(diào)的是A公司和B公司的銷售額所占的百分比隨著地域的不同而改變GHT 機密文件18 7/3/202218A公司銷售額是南部最高B公司的銷售額是北部最高GHT 機密文件19 7/3/20221913%25%27%35%公司 AA公司銷售額是南部最高,而B公司在南部的銷售額最低GHT 機密文件20 7/3/202220在南部地區(qū),A公司與B公司相比在利潤上以一個巨大的差額領(lǐng)先;在東部地區(qū),A公司與B公司勢均力敵;在北部地
6、區(qū),A公司則明顯落后于B公司GHT 機密文件21 7/3/2022同樣的表格可以選擇不同的重點來表達123用何種方式,強調(diào)何種信息完全用何種方式,強調(diào)何種信息完全由你決定由你決定GHT 機密文件22 7/3/2022產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317522產(chǎn)品銷售量,單位:千美元你的注意可能集中在1月至5月的總銷售額變化趨勢以及銷售額格隨時間變化的規(guī)律,那么你的信息就是:自1月以來銷售額正在穩(wěn)步提升關(guān)鍵點2:注意力不同,表達的信息也不相同GHT 機密文件23 7/3/2022產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計1月
7、882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317523產(chǎn)品銷售量,單位:千美元在5月里,產(chǎn)品的銷售額大幅領(lǐng)先產(chǎn)品B和GHT 機密文件24 7/3/2022產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317570%23%7%100%24產(chǎn)品銷售量,單位:千美元在5月里,產(chǎn)品銷售額所占比例是公司所有產(chǎn)品中最大的GHT 機密文件25 7/3/202225使用相同的數(shù)據(jù)卻得到完全不同的信息,強調(diào)銷售額還是排名是你決定的,而這個決定就是你要表達的信息產(chǎn)品的銷售額大幅領(lǐng)先產(chǎn)品
8、B和產(chǎn)品銷售額所占比例是公司所有產(chǎn)品中最大的GHT 機密文件26 7/3/202226關(guān)鍵點3:標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達的關(guān)鍵信息l 公司的銷售額趨勢變化l 產(chǎn)品地域生產(chǎn)力分布l 資產(chǎn)分配百分比l 雇員年齡分布l 薪水與利潤的關(guān)系這樣的標(biāo)題很神秘GHT 機密文件27 7/3/202227西部北部東部南部這張圖你想表達什么信息呢?GHT 機密文件28 7/3/202228西部北部東部南部西部北部東部南部一些觀眾可能認(rèn)為你想說:西部地區(qū)利潤占公司總額近半一些觀眾可能認(rèn)為你想說:北部收益份額最小用“各地區(qū)所占利潤的百分比”來做圖表標(biāo)題,不如用下面紅色字來做表題,最好還把你想表達的數(shù)據(jù)著重表達出來,例如換一
9、種顏色。GHT 機密文件29 7/3/202229你可能在向觀眾傳達以下信息:l訂單的數(shù)量在增長l訂單的數(shù)量在上下波動l在8月,訂單的數(shù)量到達了最高點l在8個月中,有兩個月訂單的數(shù)量在下降GHT 機密文件30 7/3/2022第二步:確定相對關(guān)系301. 成分相對關(guān)系2. 項目相對關(guān)系3. 時間序列關(guān)系4. 頻率分布相對關(guān)系5. 相關(guān)性相對關(guān)系WhatWhatWhenHowWhoGHT 機密文件31 7/3/20221. 成分相對關(guān)系31在一個成分相對關(guān)系里,我們的興趣主要在于每一個部分所占的百分比。如:l在5月份,A產(chǎn)品預(yù)計將占到公司總銷售額的最大份額。 l2005年客戶的市場份額少于整個行
10、業(yè)10%。成分:占總體的百分比whatGHT 機密文件32 7/3/20222. 項目相對關(guān)系32在項目相對關(guān)系里,我們想要比較事物的排列方法。他們是差不多,還是一個比另一個更多或更少?如:l在5月份,A產(chǎn)品的銷售額相當(dāng)于B、C銷售額之和。 l銷售額中顧客的回報排名第四。項目:項目的排名whatGHT 機密文件33 7/3/20223. 時間序列關(guān)系33時間序列相對關(guān)系:對它怎么隨著時間變化感興趣;它每星期、每月、每季度和每年的變化趨勢是增長的、減少的、上下波動的或者是基本保持不變。如:l自從1月以來銷售額穩(wěn)定增長。 l投資回報在過去的5年里急劇下跌。時間:如何隨著時間變化whenGHT 機密
11、文件34 7/3/20224. 頻率分布相對關(guān)系34各數(shù)值范圍內(nèi)個包含了多少個項目。如:l在5月,大多數(shù)地區(qū)的銷售額在1,000到2,000美元之間。 l大多數(shù)的出貨要5到6天的時間交付。 頻率:項目的分布情況;GHT 機密文件35 7/3/20225. 相關(guān)性相對關(guān)系35兩個變量的關(guān)系是否符合你所想要證明的模式。如:l5月份銷售業(yè)績顯示出銷售業(yè)績與銷售員的經(jīng)驗沒有聯(lián)系。 lCEO的薪水并不隨著公司規(guī)模的變化而改變。 相對性:變量之間的關(guān)系GHT 機密文件36 7/3/2022第三步:選擇圖表形式36餅圖條形圖柱形圖折線圖散點圖GHT 機密文件37 7/3/202237餅圖條形圖柱形圖折線圖散
12、點圖成分項目時間序列頻率分布相對性GHT 機密文件38 7/3/202238l表示成分最好使用餅圖。在使用中不宜多于6種成分。l如果你的使用超過了6種,那么就選擇6種最重要的,并將未選中的列為“其他”的范疇。因為人的眼鏡比較習(xí)慣于按順時針方向進行觀察,所以應(yīng)該將最重要的部分放在緊靠12點鐘的位置,并且使用強烈的顏色對比以顯示突出(比如在黑色背景下使用黃色),或者在黑白圖中使用最強烈的陰影效果,或者將此部分與其他部分分離開。l如果沒有哪一個部分比其他部分更加重要,那么就應(yīng)該考慮讓它們以大到小的順序排列,并且以同一種顏色或者干脆不使用陰影來繪制圖表的每一個部分。成分:占總體的百分比GHT 機密文件
13、39 7/3/202239第四季度銷售額所占比例最少第四季度銷售額所占比例最少紅色標(biāo)注突出數(shù)據(jù)并放置在12點方向分離出來單獨顯示GHT 機密文件40 7/3/202240第四季度銷售額所占比例最少第四季度銷售額所占比例最少環(huán)形圖也是商業(yè)圖表中用得比較多的GHT 機密文件41 7/3/202241l在條形圖中,要做到保持條形圖之間的距離比條的寬度小。l使用最能形成對比的顏色及陰影來強調(diào)重要的項目,以此來強調(diào)信息的標(biāo)題。l為了突顯數(shù)值,可在頂端(或者在底端)使用一個刻度尺,或者在條形末尾標(biāo)注數(shù)字,但是注意不要兩者同時使用。l如果你只是想簡單標(biāo)示項目間的關(guān)聯(lián),可用刻度尺;l如果數(shù)字對你很重要那么就是
14、用數(shù)字。l有時,使用刻度尺的同時標(biāo)示一個需要特殊強調(diào)的數(shù)值,也是個好辦法。 項目:項目的排名GHT 機密文件42 7/3/202242全球手機游戲營業(yè)額不斷增長單位:10億美元數(shù)據(jù)來源:Digi-Capital2011年全球電子游戲業(yè)投資報告GHT 機密文件43 7/3/202243l選擇柱狀圖或折線圖取決于用哪一個比較方便。如果你的圖表中只有少的幾個點(如7到8個),那么就是用柱形圖;反之,如果你必須在圖中展示20多年來每個季度的變化趨勢,你最好還是使用折線圖。l柱狀圖強調(diào)的是數(shù)量的級別,更適合于表現(xiàn)在一小段時間里發(fā)生的事件,產(chǎn)量的數(shù)據(jù)很適合這個領(lǐng)域。l折線圖強調(diào)的是角度的運動及圖像的變換,
15、因此展示數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢時最好使用它,存貨量就是一個很好的例子。 時間:隨著時間變化GHT 機密文件44 7/3/202244全球電子游戲各部門收入單位:10億美元數(shù)據(jù)來源:Digi-Capital2011年全球電子游戲業(yè)投資報告GHT 機密文件45 7/3/202245l兩種主要應(yīng)用,第一種是在所有樣本中進行歸納,在這里是用來預(yù)測風(fēng)險、可能性或者機會的。l另一種是描述確定性(不確定性),如擲骰子游戲中,在所有的可能性中猜七點的概率。當(dāng)只使用幾行數(shù)據(jù)時,柱形圖要好一些,而當(dāng)數(shù)量很多時最好使用折線圖。頻率:項目的分布情況;GHT 機密文件46 7/3/202246大多數(shù)的銷售額在30元至50元之間
16、GHT 機密文件47 7/3/202247l顯示兩種變量符合或是不符合你所希望出現(xiàn)的模板。成對條形圖方案只在數(shù)據(jù)組較少時才會起作用。l如果數(shù)據(jù)超過了15組甚至更多時,那么你最好不要再標(biāo)記出每個點,應(yīng)該換為使用一個更加緊密的散點圖。 相對性:變量之間的關(guān)系GHT 機密文件48 7/3/2022488640折扣/美元2020408060單位/銷售量折扣與銷售量之間沒有關(guān)系GHT 機密文件49 7/3/2022通過不同的圖表表達特定的關(guān)系成分成分項項目目時間時間序列序列頻頻率分布率分布相相關(guān)關(guān)性性餅圖餅圖條條形形圖圖柱形柱形圖圖折折線圖線圖散點散點圖圖GHT 機密文件50 7/3/2022一個好的圖
17、表應(yīng)該遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)格式GHT 機密文件51 7/3/2022圖表屬性 不管使用什么工具,都有很多圖表屬性可以調(diào)整 信息標(biāo)題:省掉標(biāo)題并不代表省掉了確認(rèn)標(biāo)題的過程 刻度尺:圖中數(shù)據(jù)的值對于演示來說并不重要,但是不合適的刻度尺將造成誤解甚至錯誤,產(chǎn)生不真實的信息。價格平穩(wěn)還是不平穩(wěn)?GHT 機密文件52 7/3/2022議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表GHT 機密文件53 7/3/2022用概念和比喻說話 分類 概念性視覺圖 視覺性比喻 概念性視覺圖 抽象的幾何圖形如箭頭、圓圈以及三角 視覺性比喻 通過一些圖形來表達信息,譬如迷宮表示問題、梯子表示進步和困難、會議室表示在開會
18、等等。服務(wù)l金融l建設(shè)、土木l核能高科技l醫(yī)療器材l特殊材料l產(chǎn)業(yè)用電子l儀器l航天科技l飛機引擎 核心l大型家電l照明l渦輪機械l輸送機具l馬達l建筑機械l空調(diào)l大型變電裝置lAV家電l隨身無線家電l小型家電l受配電機器l纜線l電視臺l微電子l開鑿與精制石油GHT 機密文件54 7/3/2022制作概念性視覺圖三部曲尋找關(guān)鍵詞1用圖形和箭頭連接關(guān)鍵詞2加標(biāo)題和解說3GHT 機密文件55 7/3/2022尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞2加標(biāo)題和解說3閱讀與談話的時,抓住文字或語言中的關(guān)鍵詞(透視事物本質(zhì)的能力)對方的談話內(nèi)容可以被“圖化”訓(xùn)練提高GHT 機密文件56 7/3/2022尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞
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