浪潮十大場景產(chǎn)品簡介v1.7

1、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線 浪潮集中化網(wǎng)絡(luò)性能管理十大場景產(chǎn)品浪潮集中化網(wǎng)絡(luò)性能管理十大場景產(chǎn)品簡介簡介V1.7V1.7目 錄公司簡介場景化產(chǎn)品發(fā)展歷程產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)浪潮產(chǎn)品價值浪潮優(yōu)勢產(chǎn)品演示 浪潮通信為通信運(yùn)營商提供全方位的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、運(yùn)營管理等支撐系統(tǒng)。公司通過良好的知識管理體系、多種標(biāo)準(zhǔn)方法論和管理工具、全面的培訓(xùn)課程、豐富的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)流程管理方法和技巧、完善的質(zhì)量控制和管理體系，為通信行業(yè)提供完善的IT綜合解決方案。 服務(wù)中心統(tǒng)一門戶服務(wù)質(zhì)量流程管理WorkForce客戶監(jiān)控訂單管理 客戶中心知識管理信息中心綜合呈現(xiàn)局?jǐn)?shù)據(jù)綜合監(jiān)控性能管理綜合分析操作維

2、護(hù)場景化業(yè)務(wù)保障綜合資源綜合網(wǎng)優(yōu)進(jìn)程管理應(yīng)用管理權(quán)限管理 信息中心 網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備管理遠(yuǎn)程訪問算法管理模型管理數(shù)據(jù)配置產(chǎn)品框架浪潮通信公司簡介客戶單位列表北京北京 天津天津 山東山東 山西山西 湖南湖南 湖北湖北 江江蘇蘇 江西江西 重慶重慶 河北河北 河南河南 貴州貴州 云南云南 四川四川 安徽安徽 甘肅甘肅 遼寧遼寧 陜西陜西 廣東廣東山東山東 天津天津 江蘇江蘇 海南海南 河南河南 云南云南山東山東山東山東中國廣電中國廣電公司榮譽(yù) 中國移動戰(zhàn)略合作伙伴中國移動戰(zhàn)略合作伙伴 山東、江蘇、湖南移動優(yōu)秀服務(wù)商山東、江蘇、湖南移動優(yōu)秀服務(wù)商 中移動綜合資源中移動綜合資源12省承建廠商省承建廠商 運(yùn)

3、營商集團(tuán)規(guī)范主要編寫者運(yùn)營商集團(tuán)規(guī)范主要編寫者 近近3年通信行業(yè)專利年通信行業(yè)專利96項(xiàng)項(xiàng) 云南移動云南移動2008網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)金獎網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)金獎浪潮通信業(yè)務(wù)覆蓋2008年2011年倡導(dǎo)引導(dǎo)2005年2011年，浪潮場景化產(chǎn)品應(yīng)用于貴州民運(yùn)會，受到了集團(tuán)、省公司領(lǐng)導(dǎo)、通管局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。完善2008年，浪潮監(jiān)控產(chǎn)品之場景監(jiān)控服務(wù)于奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f保障、天津奧運(yùn)足球賽保障、青島奧帆賽保障2009年，浪潮監(jiān)控產(chǎn)品之場景化監(jiān)控服務(wù)于11屆全運(yùn)會，中央新聞聯(lián)播播報該系統(tǒng)為”我國首個3G指揮調(diào)度系統(tǒng)”2010年，浪潮場景化監(jiān)控作為通信保障系統(tǒng)保障2010年廣州亞運(yùn)會發(fā)展歷程2012年網(wǎng)絡(luò)會議，劉愛力副總

4、裁視察遼寧場景化監(jiān)控，受到了高度評價場景化產(chǎn)品發(fā)展歷程浪潮十大場景業(yè)務(wù)目標(biāo)n 建設(shè)目標(biāo)n 集中化性能管理體系依托場景實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，場景建設(shè)和應(yīng)用是性能管理體系建設(shè)的重中之重。性能場景根據(jù)不同情景下客戶感知差異化需求和網(wǎng)絡(luò)管理要求建立性能管理模型，關(guān)注不同的性能指標(biāo)集合，研究不同的性能指標(biāo)的閾值動態(tài)算法，突出不同情景下的網(wǎng)絡(luò)管理特點(diǎn)，為管理者、監(jiān)控及維護(hù)人員提供可視可控的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)性能管理手段。n 從日常管理、重大活動、高鐵、汛情、高校、重點(diǎn)區(qū)域、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、城市道路、突發(fā)事件、節(jié)假日保障等多維度，結(jié)合“指標(biāo)、閾值、場景”三大要素，實(shí)現(xiàn)場景化的立體化、多維度監(jiān)控。n 集團(tuán)要求n 為適應(yīng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、

5、業(yè)務(wù)的發(fā)展，2012年網(wǎng)絡(luò)工作會部署了持續(xù)推進(jìn)“集中化網(wǎng)絡(luò)性能管理”體系建設(shè)的工作，要求通過建立集中化網(wǎng)絡(luò)性能管理體系，形成跨專業(yè)問題管理的總抓手，有效確保端到端的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，有效改善客戶感知。浪潮十大場景產(chǎn)品價值n 浪潮十大場景具有以下突出的產(chǎn)品價值：n實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式從“告警導(dǎo)向”向“性能導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。n 針對日常管理中的問題網(wǎng)元，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的閉環(huán)管理。n 汛情場景準(zhǔn)確的實(shí)時綜合分析。n高鐵保障場景分層次、分時段的指標(biāo)監(jiān)控、分析。n針對突發(fā)事件、自然災(zāi)害的智能場景生成。浪潮優(yōu)勢n 浪潮承建十大場景，具有以下突出的優(yōu)勢：n浪潮具有多年的場景化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成功應(yīng)用于山東全運(yùn)會、廣東亞運(yùn)會、貴州

6、民運(yùn)會、山東亞沙會。在12年8月份網(wǎng)絡(luò)會議前，遼寧場景化受到了劉愛力副總裁的好評。n多廠商協(xié)調(diào)時，浪潮具有豐富的數(shù)據(jù)接入經(jīng)驗(yàn)。如在廣東亞運(yùn)會，浪潮場景化監(jiān)控系統(tǒng)，分別從14個系統(tǒng)，打通了33個接口，實(shí)現(xiàn)了全量數(shù)據(jù)的接入。n數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時，有效地保障了系統(tǒng)的使用效果。n浪潮產(chǎn)品實(shí)用性強(qiáng)，得到了多省一線用戶的好評。n浪潮產(chǎn)品界面炫麗、信息直觀，受到了多省領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，適合于領(lǐng)導(dǎo)使用。日常管理節(jié)假日重大活動突發(fā)事件汛情保障重點(diǎn)區(qū)域高鐵城市道路高校新技術(shù)新業(yè)務(wù)十大十大場景場景 通用型通用型場景場景 事件型事件型場景場景特殊對象特殊對象場景場景浪潮十大場景產(chǎn)品演示-場景分類建設(shè)事前、事中、事后的全生命

7、周期場景建設(shè)事前、事中、事后的全生命周期場景事前準(zhǔn)備事前準(zhǔn)備確定重點(diǎn)保障區(qū)域、業(yè)確定重點(diǎn)保障區(qū)域、業(yè)務(wù)、務(wù)、KPIKPI指標(biāo)。指標(biāo)。制定應(yīng)急保障預(yù)案和演制定應(yīng)急保障預(yù)案和演練計(jì)劃練計(jì)劃主備倒換及預(yù)案演練主備倒換及預(yù)案演練網(wǎng)絡(luò)能力評估、預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)能力評估、預(yù)測、優(yōu)化擴(kuò)容優(yōu)化擴(kuò)容明確信息發(fā)布內(nèi)容及大明確信息發(fā)布內(nèi)容及大屏布局屏布局事中監(jiān)控事中監(jiān)控保障場景、手段部署。保障場景、手段部署。實(shí)時網(wǎng)絡(luò)保障、投訴處理實(shí)時網(wǎng)絡(luò)保障、投訴處理、應(yīng)急調(diào)度。、應(yīng)急調(diào)度。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時分析與備份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時分析與備份。多渠道的信息發(fā)布和溝通多渠道的信息發(fā)布和溝通，及時推廣運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，及時推廣運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)建立通信保障運(yùn)行指標(biāo)體

8、系，組建保障團(tuán)隊(duì)，制度保障目標(biāo)和相關(guān)流程建立通信保障運(yùn)行指標(biāo)體系，組建保障團(tuán)隊(duì)，制度保障目標(biāo)和相關(guān)流程事后總結(jié)事后總結(jié)收集保障期間網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集保障期間網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析。，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析。重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份與異重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份與異地存儲。地存儲。提煉問題，推廣運(yùn)行經(jīng)提煉問題，推廣運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)后續(xù)工作驗(yàn)，指導(dǎo)后續(xù)工作浪潮十大場景產(chǎn)品演示-場景生命周期浪潮十大場景產(chǎn)品演示-場景監(jiān)控對象監(jiān)控對象1、無線網(wǎng)：小區(qū)、基站等2、核心網(wǎng)：與場景網(wǎng)元相關(guān)的核心網(wǎng)網(wǎng)元，如BSC、RNC、MSC、MGW、MSS、HLR等3、數(shù)據(jù)網(wǎng)：與場景網(wǎng)元相關(guān)的數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)元，如SGSN等，熱點(diǎn)、AP 、AC等4、動環(huán)設(shè)

9、備：與場景網(wǎng)元相關(guān)的動環(huán)設(shè)備5、應(yīng)急資源與物資：應(yīng)急通信車、衛(wèi)星車、油機(jī)、保障人員等6、傳輸網(wǎng)：光纜等 監(jiān)控?zé)o線、交換、傳輸、動環(huán)設(shè)備的總體運(yùn)行情況，例如基站退服、停電、油機(jī)發(fā)電、光纜中斷監(jiān)控信息1、性能指標(biāo)：包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)和業(yè)務(wù)量指標(biāo)兩部分。2、告警情況：指標(biāo)越限產(chǎn)生的性能告警，故障告警3、工單信息：相關(guān)工單信息4、應(yīng)急物資調(diào)度情況：包括當(dāng)前正在使用的應(yīng)急通信車、油機(jī)、保障人員情況p場景應(yīng)用特征浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理1、通過領(lǐng)導(dǎo)視圖、管理視圖、一線視圖三種用戶角度，滿足不同人員對日常管理的需求。2、從網(wǎng)絡(luò)健康報告、問題網(wǎng)元掛摘牌、網(wǎng)絡(luò)性能分析建立日常管理場景。通過網(wǎng)元健康分析、網(wǎng)元

10、掛牌、派單、督辦、摘牌實(shí)現(xiàn)性能的閉環(huán)管理， 迅速提升關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)性能，體現(xiàn)問題管理效益.浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理領(lǐng)導(dǎo)視圖領(lǐng)導(dǎo)視圖直觀呈現(xiàn)直觀呈現(xiàn)全全網(wǎng)的性能狀態(tài)，網(wǎng)的性能狀態(tài)，區(qū)分各地市網(wǎng)絡(luò)性區(qū)分各地市網(wǎng)絡(luò)性能的差距，并突出能的差距，并突出問題問題。領(lǐng)導(dǎo)視圖領(lǐng)導(dǎo)視圖1、重點(diǎn)、重點(diǎn)指標(biāo)指標(biāo)正常正常狀態(tài)狀態(tài) 2、分地市分地市排名排名3、基于地圖的分地市指標(biāo)基于地圖的分地市指標(biāo)健康健康4、總部、省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注內(nèi)容總部、省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注內(nèi)容5、網(wǎng)絡(luò)健康報告、問題網(wǎng)元掛摘牌網(wǎng)絡(luò)健康報告、問題網(wǎng)元掛摘牌等等入口入口性能問題鉆取性能問題鉆取-網(wǎng)元病例網(wǎng)元病例全省網(wǎng)絡(luò)健康報告全省網(wǎng)絡(luò)健康報告掛、摘牌管理掛、摘

11、牌管理l管理視圖注重網(wǎng)元性能指標(biāo)問題的挖掘和分析。管理視圖注重網(wǎng)元性能指標(biāo)問題的挖掘和分析。l多種監(jiān)控方式，多種角度突出問題指標(biāo)，分析問題。多種監(jiān)控方式，多種角度突出問題指標(biāo)，分析問題。浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理l無線性能專題無線性能專題-專題視角、多種方式分析專題視角、多種方式分析無線性能指標(biāo)無線性能指標(biāo)。浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理省、市、省、市、BSCBSC、小區(qū)逐級鉆取、細(xì)化監(jiān)控。、小區(qū)逐級鉆取、細(xì)化監(jiān)控?；拘^(qū)定位?；拘^(qū)定位。業(yè)務(wù)渲染：基站業(yè)務(wù)渲染業(yè)務(wù)渲染：基站業(yè)務(wù)渲染l一線視圖注重性能問題的及時發(fā)現(xiàn)與派單。一線視圖注重性能問題的及時發(fā)現(xiàn)與派單。l實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)各專業(yè)性能告警在

12、同一平臺上的標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)，故障的主動發(fā)現(xiàn)、快速定位，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)各專業(yè)性能告警在同一平臺上的標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)，故障的主動發(fā)現(xiàn)、快速定位，故障工單的自動派發(fā)、督辦，達(dá)到告警全生命周期的集中監(jiān)控、集中管理，從而提高監(jiān)故障工單的自動派發(fā)、督辦，達(dá)到告警全生命周期的集中監(jiān)控、集中管理，從而提高監(jiān)控工作效率?？毓ぷ餍?。浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理性能指標(biāo)性能指標(biāo)閥值比較閥值比較性能告警性能告警派單派單EOMS日常管理網(wǎng)絡(luò)健康報告1、網(wǎng)絡(luò)健康報告基本指標(biāo)項(xiàng) 通過接入感知類、保持類、資源利用類、最差網(wǎng)元四類關(guān)于指標(biāo)的分類，作為網(wǎng)絡(luò)健康的最基本標(biāo)準(zhǔn)2、網(wǎng)絡(luò)健康報告指標(biāo)項(xiàng)健康等級 以指標(biāo)項(xiàng)為基礎(chǔ)-生成病例-通過對一段時

13、間（24小時）病例的分析-生成網(wǎng)元健康等級網(wǎng)絡(luò)健康報告網(wǎng)絡(luò)健康報告網(wǎng)絡(luò)健康報告網(wǎng)絡(luò)健康報告網(wǎng)絡(luò)健康報告網(wǎng)絡(luò)健康報告3、網(wǎng)絡(luò)健康報告通過指標(biāo)組合測評等方式進(jìn)行綜合評估，生成全省網(wǎng)絡(luò)健康報告.浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理l為了及時對全省網(wǎng)絡(luò)健康報告的問題網(wǎng)元進(jìn)行閉環(huán)管理，省公司對網(wǎng)絡(luò)健康報告中為了及時對全省網(wǎng)絡(luò)健康報告的問題網(wǎng)元進(jìn)行閉環(huán)管理，省公司對網(wǎng)絡(luò)健康報告中的問題網(wǎng)元進(jìn)行掛牌和摘牌操作的問題網(wǎng)元進(jìn)行掛牌和摘牌操作浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理掛牌、摘牌管理是實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)，掛牌網(wǎng)元需要通過掛牌、摘牌管理是實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)，掛牌網(wǎng)元需要通過EOMS派發(fā)工單，督辦派發(fā)工單，督辦專

14、業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行處理，恢復(fù)后進(jìn)行自動摘牌操作專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行處理，恢復(fù)后進(jìn)行自動摘牌操作1 1、網(wǎng)元在網(wǎng)絡(luò)健康報告中連續(xù)、網(wǎng)元在網(wǎng)絡(luò)健康報告中連續(xù)3 3天被綜合測評為天被綜合測評為“最差網(wǎng)元最差網(wǎng)元”，則將該網(wǎng)元自動掛牌（網(wǎng)元多項(xiàng)指標(biāo)，則將該網(wǎng)元自動掛牌（網(wǎng)元多項(xiàng)指標(biāo)滿足掛牌條件時僅對網(wǎng)元掛牌一次）。滿足掛牌條件時僅對網(wǎng)元掛牌一次）。2 2、支持對掛牌的指標(biāo)進(jìn)行配置選擇，以實(shí)現(xiàn)增加或、支持對掛牌的指標(biāo)進(jìn)行配置選擇，以實(shí)現(xiàn)增加或減少對網(wǎng)元進(jìn)行掛牌的指標(biāo)減少對網(wǎng)元進(jìn)行掛牌的指標(biāo)掛牌頁面掛牌頁面摘牌頁面摘牌頁面對于被掛牌的網(wǎng)元，經(jīng)整改后，維護(hù)部門在工單系對于被掛牌的網(wǎng)元，經(jīng)整改后，維護(hù)部門在工單系統(tǒng)填

15、寫整改措施，并由派單部門經(jīng)過確認(rèn)關(guān)閉工單統(tǒng)填寫整改措施，并由派單部門經(jīng)過確認(rèn)關(guān)閉工單，系統(tǒng)判斷所有指標(biāo)均恢復(fù)正常后，由系統(tǒng)自動進(jìn)，系統(tǒng)判斷所有指標(biāo)均恢復(fù)正常后，由系統(tǒng)自動進(jìn)行摘牌，并記入歷史摘牌庫，以供查詢行摘牌，并記入歷史摘牌庫，以供查詢浪潮十大場景產(chǎn)品演示-日常管理浪潮十大場景產(chǎn)品演示-節(jié)假日節(jié)假日特點(diǎn)以及重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容1、根據(jù)不同節(jié)假日業(yè)務(wù)模型重點(diǎn)關(guān)注話務(wù)量、長途話務(wù)量、漫游用戶數(shù)、掉話率、短信量、短信全程成功率、彩信量、彩信網(wǎng)絡(luò)成功率、VLR用戶數(shù)、短信網(wǎng)關(guān)負(fù)荷、短信延遲等指標(biāo)并根據(jù)不同節(jié)日重點(diǎn)關(guān)注。2、根據(jù)節(jié)假日場景重要保障區(qū)域人員流動特性重點(diǎn)監(jiān)控話務(wù)量、信道占用率、無線資源擁塞率、接

16、通率、掉話率、WLAN及GPRS相關(guān)指標(biāo)及小區(qū)簇所屬核心網(wǎng)的CP負(fù)荷等關(guān)鍵指標(biāo)。典型節(jié)假日1、圣誕節(jié)、情人節(jié)及其他特殊節(jié)日全省范圍的早、晚忙時話務(wù)量增大，短信量增大、彩信量增大、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷增長、網(wǎng)絡(luò)利用率增長、中繼利用率、信令鏈路負(fù)荷增大。2、中秋節(jié)、端午節(jié)、清明節(jié)此類節(jié)假日為在早、晚忙時用戶密度、話務(wù)量、短信量、長途話務(wù)增加，彩信量增大、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷增長、網(wǎng)絡(luò)利用率增長、中繼利用率、信令鏈路負(fù)荷增大。3、春節(jié)、元宵節(jié)全省范圍VLR用戶數(shù)變化，部分區(qū)域話務(wù)量增大、短信量增大，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷增大，中繼利用率、信令鏈路負(fù)荷增大。4、五一、十一、元旦全省旅游范圍VLR用戶數(shù)變化，話務(wù)量增大、短信量增大，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷

17、增大，中繼利用率、信令鏈路負(fù)荷增大。各類不同類型節(jié)假日可以建立不同的模板，實(shí)現(xiàn)同類場景的快速創(chuàng)建。浪潮十大場景產(chǎn)品演示-節(jié)假日省級視圖、地市視圖、區(qū)域視圖1、節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行概況綜述2、節(jié)假日重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)狀態(tài)3、重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)歷史趨勢和分地市排名4、地圖區(qū)域，顯示地市指標(biāo)健康情況、重大故障情況5、重點(diǎn)關(guān)注的地市及網(wǎng)元6、重點(diǎn)區(qū)域(重點(diǎn)區(qū)域概況，重點(diǎn)區(qū)域列表）區(qū)域視圖：地圖區(qū)域以GIS方式呈現(xiàn)基站、小區(qū)、熱點(diǎn)等情況。（分布、指標(biāo)異常、故障等）各類指標(biāo)突出與去年同期的對比。22演唱會演唱會開閉幕式開閉幕式賽時場館賽時場館重大賽事重大賽事運(yùn)動會運(yùn)動會浪潮十大場景產(chǎn)品演示-重大活動重大活動特點(diǎn)以及重點(diǎn)指標(biāo)

18、人員流動特性性大，在活動發(fā)生時段重點(diǎn)監(jiān)控不同區(qū)域的話務(wù)量、信道占用率、無線資源擁塞率、接通率、掉話率、WLAN及GPRS相關(guān)指標(biāo)及小區(qū)簇所屬核心網(wǎng)的CP負(fù)荷等關(guān)鍵指標(biāo)，能自動進(jìn)行歷史同期對比。GISGIS 2.5D2.5D 3D3D GIS2.5D3D特點(diǎn)1、適合路線指示2、適合對展示效果要求一般的場景1、適合展示立體建筑的細(xì)節(jié)信息，展示效果好1、能全方位的展示立體建筑、內(nèi)部空間信息，具有真實(shí)感 浪潮十大場景產(chǎn)品演示-重大活動1、重大活動保障網(wǎng)絡(luò)綜述；2、重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)元及性能；3、重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)4、重大活動分區(qū)域性能概況；5、重點(diǎn)指標(biāo)歷史趨勢區(qū)域區(qū)域視圖（GIS、2.5D、3D)區(qū)域業(yè)務(wù)量指標(biāo)情

19、況區(qū)域網(wǎng)元指標(biāo)情況區(qū)域指標(biāo)異常情況區(qū)域故障情況地圖區(qū)域以GIS方式呈現(xiàn)基站、小區(qū)、熱點(diǎn)等情況。（分布、指標(biāo)異常、故障等），小區(qū)指標(biāo)閥值渲染。1、自然災(zāi)害水旱災(zāi)害，臺風(fēng)、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災(zāi)害，山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，風(fēng)暴潮、海嘯等海洋災(zāi)害，森林草原火災(zāi)和重大生物災(zāi)害等；2、事故災(zāi)難安全生產(chǎn)事故、重特大火災(zāi)事件、民用航空器飛行事故、海上搜救、城市地鐵事故、電網(wǎng)大面積停電事件、核泄漏事故等；3、公共衛(wèi)生事件重大動物疫情、傳染病疫情、群體性不明原因疾病，重大食品安全事故等；4、社會安全事件重大刑事案件、恐怖襲擊事件、涉外突發(fā)事件、金融安全事件、規(guī)模較大的群體性事件、民族宗教突發(fā)群體事件

20、、學(xué)校安全事件等。根據(jù)突發(fā)事件特性重點(diǎn)監(jiān)控不同區(qū)域的話務(wù)量、信道占用率、無線資源擁塞率、接通率、掉話率、WLAN及GPRS相關(guān)指標(biāo)及小區(qū)簇所屬核心網(wǎng)的CP負(fù)荷等關(guān)鍵指標(biāo)。浪潮十大場景產(chǎn)品演示-突發(fā)事件浪潮十大場景產(chǎn)品演示-突發(fā)事件1、突發(fā)事件保障網(wǎng)絡(luò)綜述2、重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)元及性能3、地圖區(qū)域顯示指標(biāo)異常情況、重大故障。4、重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)5、重點(diǎn)指標(biāo)歷史趨勢區(qū)域區(qū)域視圖區(qū)域業(yè)務(wù)量指標(biāo)情況區(qū)域網(wǎng)元指標(biāo)情況區(qū)域指標(biāo)異常情況地圖區(qū)域以GIS方式呈現(xiàn)基站、小區(qū)、熱點(diǎn)等情況。（分布、指標(biāo)異常、故障等），小區(qū)指標(biāo)閥值渲染。基站退服、停電、油機(jī)發(fā)電、光纜中斷汛情特點(diǎn)以及重點(diǎn)監(jiān)控對象由于汛情保障一般涉及全省各地市，

21、同時對于災(zāi)情較為嚴(yán)重的區(qū)域需重點(diǎn)關(guān)注。重點(diǎn)管理受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域的傳輸、動力、無線網(wǎng)元、服務(wù)無線網(wǎng)元的核心網(wǎng)元、應(yīng)急保障資源。浪潮十大場景產(chǎn)品演示-汛情此類自然災(zāi)害來臨時，一定區(qū)域內(nèi)造成大面積基站退服，傳輸中此類自然災(zāi)害來臨時，一定區(qū)域內(nèi)造成大面積基站退服，傳輸中斷、機(jī)房斷電、業(yè)務(wù)量驟減和引發(fā)泥石流，在地域上涉及河流沿斷、機(jī)房斷電、業(yè)務(wù)量驟減和引發(fā)泥石流，在地域上涉及河流沿岸、湖泊，城市個別區(qū)域、野外泥石流易發(fā)區(qū)域岸、湖泊，城市個別區(qū)域、野外泥石流易發(fā)區(qū)域 暴雨暴雨臺風(fēng)來臨時，在大面積的基站退服，傳輸中斷、機(jī)房斷電，隨臺風(fēng)來臨時，在大面積的基站退服，傳輸中斷、機(jī)房斷電，隨著降雨量的增加會和暴雨具有相

22、同的影響著降雨量的增加會和暴雨具有相同的影響臺風(fēng)臺風(fēng)凍雨，容易形成結(jié)冰，道路和線路結(jié)冰，引發(fā)機(jī)房停電、進(jìn)而凍雨，容易形成結(jié)冰，道路和線路結(jié)冰，引發(fā)機(jī)房停電、進(jìn)而形成基站退服形成基站退服寒潮寒潮汛情場景更應(yīng)該作為一個自然災(zāi)害場景，汛情作為其中的一個重點(diǎn)。針對此類場景，需要重點(diǎn)監(jiān)控基站退服、機(jī)房斷電、傳輸中斷，和相關(guān)業(yè)務(wù)量信息，網(wǎng)絡(luò)概況需要呈現(xiàn)氣象信息、降雨量、水位、凍雨等浪潮十大場景產(chǎn)品演示-汛情1、網(wǎng)絡(luò)概況綜述：全省天氣情況、重要指標(biāo)情況、基站中斷等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、通信保障情況發(fā)布為全省范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)概況信息及汛情信息。2、重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注的地市及其網(wǎng)元：顯示建議關(guān)注地市及建議關(guān)注的網(wǎng)元和指標(biāo)狀態(tài)。3、

23、重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)區(qū)域。4、汛情重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況：重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)（無線網(wǎng)退服、動環(huán)設(shè)備停電、傳輸網(wǎng)斷點(diǎn)等）、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模靜態(tài)資源信息（BSC個數(shù)、基站個數(shù)、覆蓋用戶數(shù)等）、汛情保障情況（出動油機(jī)次數(shù)、出動保障人員次數(shù)等）5、地圖區(qū)域顯示各地市當(dāng)前天氣情況、指標(biāo)異常情況、重大故障提示，并根據(jù)災(zāi)情預(yù)警信息改變各地市背景顏色 高校，區(qū)域龐大、用戶很多、業(yè)務(wù)量集中，很大一部分是未來潛在的高端用戶，所以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高高校區(qū)域用戶的滿意度，是我們監(jiān)控工作的一大重點(diǎn)。高校區(qū)域具有以下幾個特征高校區(qū)域內(nèi)人員密集，具有規(guī)律性的移動，上課時間，教學(xué)樓人員多，休息時間，宿舍樓人員較多，地點(diǎn)上變化比較規(guī)律；時間上，在晚上8點(diǎn)以后，電話、短信、上網(wǎng)較多，容易造成網(wǎng)絡(luò)擁塞 地點(diǎn)、忙時地點(diǎn)、忙時有區(qū)別有區(qū)別根據(jù)學(xué)生使用特點(diǎn)，短信業(yè)務(wù)較多，GPRS上網(wǎng)較多，WLAN上網(wǎng)較多，并且玩游戲，看視頻導(dǎo)致流量較大；根據(jù)移動特色套餐，晚上9點(diǎn)以后通話較多，市話和長途幾乎相當(dāng)。業(yè)務(wù)種類多業(yè)務(wù)種類多高校用戶整體知識水平高，所以遇到網(wǎng)絡(luò)問題時，往往反應(yīng)較大、投訴較多，網(wǎng)絡(luò)中斷和網(wǎng)絡(luò)擁塞時都會觸發(fā)大量投訴用戶對網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)絡(luò)敏感敏感所以，針對此類場景，需要重點(diǎn)