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文檔簡(jiǎn)介
1、根植產(chǎn)酒會(huì)運(yùn)作根植產(chǎn)酒會(huì)運(yùn)作 做大做強(qiáng)營(yíng)業(yè)部做大做強(qiáng)營(yíng)業(yè)部 以本部一區(qū)為主導(dǎo)的酒會(huì)運(yùn)作以本部一區(qū)為主導(dǎo)的酒會(huì)運(yùn)作目錄目錄目錄目錄 產(chǎn)酒會(huì)運(yùn)作的產(chǎn)酒會(huì)運(yùn)作的核心是核心是邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行促成,邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行促成,公司介紹和產(chǎn)品說明這一環(huán)節(jié)是由資歷較深的專業(yè)講公司介紹和產(chǎn)品說明這一環(huán)節(jié)是由資歷較深的專業(yè)講師完成,是在現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴師完成,是在現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴技能不足技能不足下重要的銷售下重要的銷售平臺(tái)。平臺(tái)。 營(yíng)業(yè)區(qū)組織的營(yíng)業(yè)區(qū)組織的“21點(diǎn)大戰(zhàn)點(diǎn)大戰(zhàn)”或或“零點(diǎn)大戰(zhàn)零點(diǎn)大戰(zhàn)”并不是憑空推動(dòng),是要以并不是憑空推動(dòng),是要以“兩會(huì)兩會(huì)”平臺(tái)作為重要的支平臺(tái)作為重要的支撐!撐!1 1、職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)、職場(chǎng)
2、產(chǎn)說會(huì)2 2、大型酒會(huì)、大型酒會(huì)3 3、營(yíng)業(yè)部酒會(huì)、營(yíng)業(yè)部酒會(huì)4 4、個(gè)人酒會(huì)、個(gè)人酒會(huì)職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的定位平臺(tái)定位:平臺(tái)定位:開拓準(zhǔn)主顧,開拓準(zhǔn)主顧,擴(kuò)大客戶來源,擴(kuò)大客戶來源,增加市場(chǎng)層次;增加市場(chǎng)層次;適用客戶:適用客戶:中低端客戶的放量;陌生客戶;對(duì)公司不了解的客戶;中低端客戶的放量;陌生客戶;對(duì)公司不了解的客戶;適用的員工:適用的員工:所有業(yè)務(wù)伙伴,尤其是缺乏緣故市場(chǎng)的新人所有業(yè)務(wù)伙伴,尤其是缺乏緣故市場(chǎng)的新人;活動(dòng)目的:活動(dòng)目的:1 1、了解公司、了解公司、增強(qiáng)信任、理念鋪墊、溝通簽單;、增強(qiáng)信任、理念鋪墊、溝通簽單;2 2、開開拓準(zhǔn)主顧,儲(chǔ)存客戶量;拓準(zhǔn)主顧,儲(chǔ)存客戶量;3 3、鍛煉
3、新人各項(xiàng)技能。、鍛煉新人各項(xiàng)技能。平臺(tái)特點(diǎn):平臺(tái)特點(diǎn):成本低,高頻次;成本低,高頻次; 意向客戶進(jìn)行成交追蹤意向客戶進(jìn)行成交追蹤; 未能成交的客戶,后期繼續(xù)跟蹤拜訪,為未能成交的客戶,后期繼續(xù)跟蹤拜訪,為下一次約訪酒下一次約訪酒會(huì)會(huì)做準(zhǔn)備做準(zhǔn)備;職產(chǎn)會(huì)主要就是主顧開拓和積累!職產(chǎn)會(huì)主要就是主顧開拓和積累!職產(chǎn)會(huì)關(guān)鍵:意愿啟動(dòng)職產(chǎn)會(huì)關(guān)鍵:意愿啟動(dòng)1、剖析舉辦產(chǎn)說會(huì)的意義:、剖析舉辦產(chǎn)說會(huì)的意義:2、產(chǎn)說會(huì)的動(dòng)作支撐和日?;?jīng)營(yíng);、產(chǎn)說會(huì)的動(dòng)作支撐和日?;?jīng)營(yíng);3、進(jìn)門獎(jiǎng)和簽單獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)包裝;、進(jìn)門獎(jiǎng)和簽單獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)包裝;4、啟動(dòng)片的制作、統(tǒng)一、啟動(dòng)片的制作、統(tǒng)一限額售票限額售票;9 9月職產(chǎn)會(huì)展示月
4、職產(chǎn)會(huì)展示 本部本部一區(qū)一區(qū)于于9 9月月1313日和日和9 9月月1515分別召開兩場(chǎng)職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì):分別召開兩場(chǎng)職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì):9 9月月1313日日4545名業(yè)務(wù)人員邀請(qǐng)名業(yè)務(wù)人員邀請(qǐng)113113人參加;人參加;9 9月月1515日日4040名業(yè)務(wù)人員邀請(qǐng)名業(yè)務(wù)人員邀請(qǐng)112112人參加;人參加; 同時(shí),同時(shí),又又于于9 9月月1919日、日、2020日連續(xù)兩天召開職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì),分日連續(xù)兩天召開職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì),分別到場(chǎng)在別到場(chǎng)在5050人以上。人以上。關(guān)鍵:邀約放量、頻次放量關(guān)鍵:邀約放量、頻次放量通過職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的定位可以看出:通過職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的定位可以看出: 職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)通過低成本的邀約,高成本職場(chǎng)產(chǎn)說
5、會(huì)通過低成本的邀約,高成本的促成完成保單回收;的促成完成保單回收; 同時(shí),目的不在于同時(shí),目的不在于現(xiàn)場(chǎng)簽單的多少現(xiàn)場(chǎng)簽單的多少,而,而是在于是在于來了多少個(gè)客戶來了多少個(gè)客戶。 職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的核心就是職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的核心就是主顧開拓主顧開拓,通過,通過邀約陌生客戶來到職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì),使客戶接觸邀約陌生客戶來到職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì),使客戶接觸合眾、了解合眾,使之成為準(zhǔn)主顧,并在日合眾、了解合眾,使之成為準(zhǔn)主顧,并在日后進(jìn)行經(jīng)營(yíng),最終成為我們的客戶。后進(jìn)行經(jīng)營(yíng),最終成為我們的客戶。 大型酒會(huì)的定位平臺(tái)定位:平臺(tái)定位:強(qiáng)促成、高產(chǎn)出、轉(zhuǎn)介紹強(qiáng)促成、高產(chǎn)出、轉(zhuǎn)介紹適用客戶:適用客戶:老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶、服務(wù)較成熟的客戶
6、老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶、服務(wù)較成熟的客戶適用的員工適用的員工:有一定技能的業(yè)務(wù)伙伴,:有一定技能的業(yè)務(wù)伙伴,特別不適合特別不適合整場(chǎng)都整場(chǎng)都是新人是新人活動(dòng)目的:活動(dòng)目的:1 1、快速簽單;、快速簽單;2 2、以服務(wù)形式讓客戶了解新產(chǎn)、以服務(wù)形式讓客戶了解新產(chǎn)品,老客戶加保,轉(zhuǎn)介紹成交;品,老客戶加保,轉(zhuǎn)介紹成交;3 3、鎖定客戶,持續(xù)推動(dòng)、鎖定客戶,持續(xù)推動(dòng);平臺(tái)特點(diǎn):平臺(tái)特點(diǎn):讓客戶了解公司的服務(wù),信任公司讓客戶了解公司的服務(wù),信任公司 容易成交、促成難度小容易成交、促成難度小 成本適中,投產(chǎn)比適宜成本適中,投產(chǎn)比適宜大型酒會(huì)的舉辦大型酒會(huì)的舉辦 由中支或營(yíng)服統(tǒng)一組織,要求單位所有內(nèi)外勤人員參
7、由中支或營(yíng)服統(tǒng)一組織,要求單位所有內(nèi)外勤人員參與,共同營(yíng)造熱烈的銷售氛圍,完成保單的促成和回收;與,共同營(yíng)造熱烈的銷售氛圍,完成保單的促成和回收; 一般一個(gè)月舉辦一般一個(gè)月舉辦1-21-2場(chǎng)為宜。場(chǎng)為宜。舉辦酒會(huì)行事歷安排:舉辦酒會(huì)行事歷安排:月初:月初:確定酒會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、流程等確定酒會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、流程等周二:宣導(dǎo)酒會(huì)細(xì)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)售票周二:宣導(dǎo)酒會(huì)細(xì)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)售票周周三三、周、周四:四:早會(huì)安排酒會(huì)相關(guān)細(xì)節(jié)培訓(xùn)早會(huì)安排酒會(huì)相關(guān)細(xì)節(jié)培訓(xùn)周六周六:上午舉辦,下午總結(jié)和收單:上午舉辦,下午總結(jié)和收單周日周日:追單追單周一:周一:2121點(diǎn)大戰(zhàn)配合保單回收點(diǎn)大戰(zhàn)配合保單回收 2012 201
8、2年年1-91-9月,西安本部一區(qū)共舉辦和參月,西安本部一區(qū)共舉辦和參與大與大型統(tǒng)一酒會(huì)型統(tǒng)一酒會(huì)2424場(chǎng)場(chǎng),累計(jì),累計(jì)946946名名客戶參客戶參與,預(yù)簽與,預(yù)簽479479萬(wàn)萬(wàn),本部一區(qū),本部一區(qū)70%70%承保承保保費(fèi)保費(fèi)來自統(tǒng)一運(yùn)作的產(chǎn)酒會(huì)平臺(tái)。來自統(tǒng)一運(yùn)作的產(chǎn)酒會(huì)平臺(tái)。 酒會(huì)平臺(tái)起到了極為重要的支撐酒會(huì)平臺(tái)起到了極為重要的支撐作用!作用!酒會(huì)酒會(huì)數(shù)據(jù)概述數(shù)據(jù)概述通過大型酒會(huì)的定位和舉辦可以看出:通過大型酒會(huì)的定位和舉辦可以看出: 大型酒會(huì)鎖定中高端客戶,通過現(xiàn)場(chǎng)氛大型酒會(huì)鎖定中高端客戶,通過現(xiàn)場(chǎng)氛圍完成保單促成;圍完成保單促成; 如果說職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)進(jìn)行的是主顧開拓,如果說職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)進(jìn)
9、行的是主顧開拓,酒會(huì)就是承接職產(chǎn)會(huì)進(jìn)行的酒會(huì)就是承接職產(chǎn)會(huì)進(jìn)行的二次開發(fā)二次開發(fā),主要,主要是將參加過職產(chǎn)會(huì)的客戶再次以酒會(huì)的形式是將參加過職產(chǎn)會(huì)的客戶再次以酒會(huì)的形式請(qǐng)進(jìn)來進(jìn)行保單促成的過程。請(qǐng)進(jìn)來進(jìn)行保單促成的過程。 酒會(huì)與職產(chǎn)會(huì)的目的有根本性的差異,酒會(huì)與職產(chǎn)會(huì)的目的有根本性的差異,酒會(huì)就是為了簽單酒會(huì)就是為了簽單,促成保單是酒會(huì)的唯一,促成保單是酒會(huì)的唯一目的。目的。職場(chǎng)會(huì)放量,酒會(huì)收保費(fèi)!職場(chǎng)會(huì)放量,酒會(huì)收保費(fèi)!營(yíng)業(yè)部酒會(huì)兩個(gè)問題:兩個(gè)問題:1 1、營(yíng)業(yè)部為什么要自己組織酒會(huì)?、營(yíng)業(yè)部為什么要自己組織酒會(huì)?2 2、怎么組織營(yíng)業(yè)部的酒會(huì)?、怎么組織營(yíng)業(yè)部的酒會(huì)?營(yíng)業(yè)部酒會(huì)定位于營(yíng)業(yè)部營(yíng)
10、業(yè)部酒會(huì)定位于營(yíng)業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)自主經(jīng)營(yíng)之上,是營(yíng)業(yè)之上,是營(yíng)業(yè)部做大做強(qiáng)的需求,未來合眾的個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍也將以營(yíng)部做大做強(qiáng)的需求,未來合眾的個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍也將以營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)為核心;業(yè)部經(jīng)營(yíng)為核心;營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部高頻次高頻次的產(chǎn)說會(huì)最大程度的為團(tuán)隊(duì)提供了的產(chǎn)說會(huì)最大程度的為團(tuán)隊(duì)提供了約訪促成約訪促成的機(jī)會(huì);的機(jī)會(huì);營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的經(jīng)營(yíng)更利于營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的經(jīng)營(yíng)更利于凝聚團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)核心力量,幫核心力量,幫助助新人消化和留存新人消化和留存;營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的經(jīng)營(yíng)是以營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的經(jīng)營(yíng)是以營(yíng)業(yè)部經(jīng)理為核心部經(jīng)理為核心推動(dòng),推動(dòng),全力跟進(jìn);全力跟進(jìn);1 1、營(yíng)業(yè)部為什么要自己組織酒會(huì)?、營(yíng)業(yè)部為什么要自己組織酒會(huì)?部經(jīng)理組織一場(chǎng)酒
11、會(huì)的待遇:部經(jīng)理組織一場(chǎng)酒會(huì)的待遇: 假定一場(chǎng)酒會(huì)到場(chǎng)假定一場(chǎng)酒會(huì)到場(chǎng)1515人,人,5 5名業(yè)務(wù)人員約訪,名業(yè)務(wù)人員約訪,兩桌;兩桌;目前全省酒會(huì)預(yù)簽率為目前全省酒會(huì)預(yù)簽率為30%30%;目前全省財(cái)富年年件均為目前全省財(cái)富年年件均為80008000元;元;則場(chǎng)均產(chǎn)能為:則場(chǎng)均產(chǎn)能為:1515人人* *30%30%* *8000=360008000=36000元;元;產(chǎn)生傭金為:產(chǎn)生傭金為:3600036000* *20%=720020%=7200元;元;可以說:營(yíng)業(yè)部酒會(huì)可以說:營(yíng)業(yè)部酒會(huì)管理收入管理收入 假設(shè)業(yè)務(wù)中假設(shè)業(yè)務(wù)中20%20%為直轄業(yè)績(jī),為直轄業(yè)績(jī),40%40%為一代為一代育成業(yè)
12、績(jī),育成業(yè)績(jī),40%40%為二代育成業(yè)績(jī);為二代育成業(yè)績(jī);則:則:管理津貼為:管理津貼為:72007200* *20%20%* *20%=28820%=288一代育成為:一代育成為:72007200* *40%40%* *13%=374.413%=374.4二代育成為:二代育成為:72007200* *40%40%* *7%=201.67%=201.6經(jīng)理津貼為:經(jīng)理津貼為:72007200* *5%=3605%=360一場(chǎng)酒會(huì)一場(chǎng)酒會(huì)經(jīng)理的合計(jì)收入為:經(jīng)理的合計(jì)收入為:12241224元元 還不包括增員利益、人才引進(jìn)獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)等還不包括增員利益、人才引進(jìn)獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)等如果一個(gè)月運(yùn)作如果一個(gè)月運(yùn)
13、作4-6場(chǎng)酒會(huì),或者更多呢?場(chǎng)酒會(huì),或者更多呢?現(xiàn)階段營(yíng)業(yè)部酒會(huì)推動(dòng)以內(nèi)勤驅(qū)動(dòng)為主,現(xiàn)階段營(yíng)業(yè)部酒會(huì)推動(dòng)以內(nèi)勤驅(qū)動(dòng)為主,由內(nèi)勤輔助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理完成酒會(huì)的運(yùn)作;由內(nèi)勤輔助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理完成酒會(huì)的運(yùn)作;未來,營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的運(yùn)作將以部經(jīng)理為核未來,營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的運(yùn)作將以部經(jīng)理為核心,搭建營(yíng)業(yè)部的酒會(huì)功能小組;心,搭建營(yíng)業(yè)部的酒會(huì)功能小組;營(yíng)業(yè)部酒會(huì)運(yùn)作核心:經(jīng)理帶頭,全力推營(yíng)業(yè)部酒會(huì)運(yùn)作核心:經(jīng)理帶頭,全力推動(dòng);動(dòng);2 2、營(yíng)業(yè)部酒會(huì)怎么組織?、營(yíng)業(yè)部酒會(huì)怎么組織?個(gè)人酒會(huì)個(gè)人酒會(huì)定位:定位:挑選合適的業(yè)務(wù)員,說服舉辦個(gè)人說明會(huì);挑選合適的業(yè)務(wù)員,說服舉辦個(gè)人說明會(huì);打造個(gè)人績(jī)優(yōu);打造個(gè)人績(jī)優(yōu);沖刺總、分公司
14、高峰會(huì);沖刺總、分公司高峰會(huì);以老客戶和轉(zhuǎn)介紹為主進(jìn)行約訪;以老客戶和轉(zhuǎn)介紹為主進(jìn)行約訪;案例:本部一區(qū)范麗燕經(jīng)理個(gè)人酒會(huì)經(jīng)營(yíng)研討時(shí)間:5月初舉辦時(shí)間:5月27日地點(diǎn):南方酒店人數(shù):到場(chǎng)45人,一半客戶都是轉(zhuǎn)介紹費(fèi)用承擔(dān):公司補(bǔ)貼一部分效果:當(dāng)場(chǎng)預(yù)簽18萬(wàn); 當(dāng)月回收保費(fèi)10萬(wàn); 沖刺進(jìn)入總公司高峰會(huì) 現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴技能不足技能不足,產(chǎn)酒會(huì),產(chǎn)酒會(huì)的運(yùn)作顯的的運(yùn)作顯的尤為重要尤為重要,是不可缺失的銷,是不可缺失的銷售平臺(tái)。各營(yíng)業(yè)部要善于運(yùn)用兩會(huì)平臺(tái),售平臺(tái)。各營(yíng)業(yè)部要善于運(yùn)用兩會(huì)平臺(tái),做大做強(qiáng)營(yíng)業(yè)部!做大做強(qiáng)營(yíng)業(yè)部!目錄目錄1、三個(gè)環(huán)節(jié)、三個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)前:會(huì)前:酒會(huì)的主題、酒會(huì)的規(guī)模
15、、訂票及客戶的篩酒會(huì)的主題、酒會(huì)的規(guī)模、訂票及客戶的篩選、流程的安排、操作的訓(xùn)練等;選、流程的安排、操作的訓(xùn)練等;會(huì)中:會(huì)中:客戶接待、業(yè)務(wù)人員配合、公司介紹、理念客戶接待、業(yè)務(wù)人員配合、公司介紹、理念及產(chǎn)品的溝通、敢于促成、唱單領(lǐng)獎(jiǎng)品、客戶答謝及產(chǎn)品的溝通、敢于促成、唱單領(lǐng)獎(jiǎng)品、客戶答謝宴等組織好一場(chǎng)氛圍熱烈的營(yíng)銷活動(dòng);宴等組織好一場(chǎng)氛圍熱烈的營(yíng)銷活動(dòng);會(huì)后:會(huì)后:總結(jié)會(huì)召開、內(nèi)勤追蹤、業(yè)務(wù)人員零分零秒總結(jié)會(huì)召開、內(nèi)勤追蹤、業(yè)務(wù)人員零分零秒跟單、數(shù)據(jù)匯總等;跟單、數(shù)據(jù)匯總等;三個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn):三個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn):會(huì)前會(huì)前細(xì)細(xì)、會(huì)中、會(huì)中狠狠、會(huì)后、會(huì)后快快2、酒會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)、酒會(huì)運(yùn)作
16、的關(guān)鍵點(diǎn)酒會(huì)中不是要把產(chǎn)品向客戶講明白!酒會(huì)中不是要把產(chǎn)品向客戶講明白!而是要而是要?jiǎng)?chuàng)造氛圍創(chuàng)造氛圍要客戶簽單購(gòu)買!要客戶簽單購(gòu)買!因此組織形式重于內(nèi)容!因此組織形式重于內(nèi)容!因此讓客戶感覺好,因此讓客戶感覺好,讓客戶因?yàn)楦杏X好而快速購(gòu)買!讓客戶因?yàn)楦杏X好而快速購(gòu)買!明白了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),所有的流程、環(huán)節(jié),明白了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),所有的流程、環(huán)節(jié),都是圍繞著如何讓客戶都是圍繞著如何讓客戶快速購(gòu)買快速購(gòu)買進(jìn)行設(shè)計(jì)!進(jìn)行設(shè)計(jì)!3 3、本部酒會(huì)的運(yùn)作細(xì)則、本部酒會(huì)的運(yùn)作細(xì)則 舉辦每場(chǎng)酒會(huì)前,區(qū)經(jīng)理、管理本部成員和核舉辦每場(chǎng)酒會(huì)前,區(qū)經(jīng)理、管理本部成員和核心外勤都召開有關(guān)酒會(huì)的會(huì)前會(huì)心外勤都召開有關(guān)酒會(huì)的會(huì)前會(huì)
17、。主要內(nèi)容:主要內(nèi)容: 1 1、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一思想明確本場(chǎng)酒會(huì)的重要性;明確本場(chǎng)酒會(huì)的重要性; 2 2、酒會(huì)的定位、酒會(huì)的定位業(yè)務(wù)平臺(tái)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn);業(yè)務(wù)平臺(tái)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn); 3 3、目標(biāo)確定、目標(biāo)確定酒會(huì)各區(qū)桌數(shù)、參與主體明確;酒會(huì)各區(qū)桌數(shù)、參與主體明確; 5 5、細(xì)節(jié)溝通、細(xì)節(jié)溝通酒會(huì)主題、流程、簽單獎(jiǎng)的確定;酒會(huì)主題、流程、簽單獎(jiǎng)的確定; 4 4、各職能小組分工的明確和細(xì)化。、各職能小組分工的明確和細(xì)化。每場(chǎng)酒會(huì)提前通知、提前宣導(dǎo)、提前訂票;每場(chǎng)酒會(huì)提前通知、提前宣導(dǎo)、提前訂票;在酒會(huì)開始前在酒會(huì)開始前3-53-5天,大力宣導(dǎo)酒會(huì),推動(dòng)訂票;天,大力宣導(dǎo)酒會(huì),推動(dòng)訂票;要求要求先訂票,再
18、邀約先訂票,再邀約;訂票放量、邀約篩選;訂票放量、邀約篩選;業(yè)務(wù)人員酒會(huì)分享,外勤激勵(lì)外勤。業(yè)務(wù)人員酒會(huì)分享,外勤激勵(lì)外勤。前端放量的主要方法:1、意愿啟動(dòng)酒會(huì)前制作精美、亮點(diǎn)突出的酒會(huì)啟動(dòng)片感染業(yè)務(wù)伙伴;2、主管帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、主任帶頭訂票,帶動(dòng)訂票效果;3、桌數(shù)搶購(gòu)放大其他營(yíng)業(yè)區(qū)訂票桌數(shù),營(yíng)造稀缺氛圍;4、包桌推動(dòng)針對(duì)部分績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)人員,鼓勵(lì)包桌;5、先訂票后邀約先推動(dòng)訂票,前端放量,再幫助業(yè)務(wù)伙伴邀約、篩選客戶,保證客戶的數(shù)量和質(zhì)量;6、鎖定酒會(huì)客戶新人以緣故及轉(zhuǎn)介紹為主,老人以老客戶及轉(zhuǎn)介紹為主;7、營(yíng)業(yè)區(qū)跟進(jìn)訂票后,營(yíng)業(yè)區(qū)跟進(jìn)酒會(huì)相關(guān)方面的操作培訓(xùn)、話術(shù)訓(xùn)練,確保酒會(huì)的順利進(jìn)行。 舉辦
19、每場(chǎng)酒會(huì)前,都會(huì)制作統(tǒng)一的舉辦每場(chǎng)酒會(huì)前,都會(huì)制作統(tǒng)一的啟動(dòng)片啟動(dòng)片,啟啟動(dòng)片包括動(dòng)片包括宣導(dǎo)篇宣導(dǎo)篇和和操作篇操作篇兩部分。兩部分。宣導(dǎo)篇:宣導(dǎo)篇:主要針對(duì)酒會(huì)的亮點(diǎn)做突出介紹,吸引眼球,激發(fā)主要針對(duì)酒會(huì)的亮點(diǎn)做突出介紹,吸引眼球,激發(fā)參與的意愿;參與的意愿;操作篇:操作篇:主要針對(duì)酒會(huì)事前、事中、事后所容易出現(xiàn)的問題主要針對(duì)酒會(huì)事前、事中、事后所容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)籌和安排,做出提示,提出要求。進(jìn)行統(tǒng)籌和安排,做出提示,提出要求。例如例如20122012年年9 9月月8 8日的酒會(huì)啟動(dòng)片。日的酒會(huì)啟動(dòng)片。1 1、主題:中秋月,專場(chǎng)、主題:中秋月,專場(chǎng)VIPVIP客戶答謝會(huì)(銜接中秋節(jié));客
20、戶答謝會(huì)(銜接中秋節(jié));2 2、感謝:感恩老師,結(jié)合、感謝:感恩老師,結(jié)合9 9月月1010日教師節(jié),提醒邀約客戶類別;日教師節(jié),提醒邀約客戶類別;3 3、唯一:、唯一:9 9月首周唯一大型高端酒會(huì);月首周唯一大型高端酒會(huì);3 3、“老地方老地方”傳承經(jīng)典,譜寫歷史:在楠林,我們舉辦兩場(chǎng)客戶答傳承經(jīng)典,譜寫歷史:在楠林,我們舉辦兩場(chǎng)客戶答謝酒會(huì),預(yù)收均過百萬(wàn)。為什么?因?yàn)殚謬?guó)際酒店的結(jié)構(gòu)緊湊,謝酒會(huì),預(yù)收均過百萬(wàn)。為什么?因?yàn)殚謬?guó)際酒店的結(jié)構(gòu)緊湊,氛圍熱烈,更便于促成。因此更容易讓客戶促單!氛圍熱烈,更便于促成。因此更容易讓客戶促單!4 4、好禮!豪禮!、好禮!豪禮!! !獎(jiǎng)不停獎(jiǎng)不停!現(xiàn)
21、場(chǎng)所有簽單客戶均可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)走獎(jiǎng)品!現(xiàn)場(chǎng)所有簽單客戶均可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)走獎(jiǎng)品!凡在現(xiàn)場(chǎng)簽單客戶,均可帶走禮品。凡在現(xiàn)場(chǎng)簽單客戶,均可帶走禮品。宣導(dǎo)篇:酒會(huì)亮點(diǎn)宣導(dǎo)篇:酒會(huì)亮點(diǎn)5 5、主持人、主講人的包裝和介紹;、主持人、主講人的包裝和介紹;6 6、我們有最專業(yè)的理財(cái)顧問和超強(qiáng)促成陣容,讓您的促單更快捷、我們有最專業(yè)的理財(cái)顧問和超強(qiáng)促成陣容,讓您的促單更快捷、更簡(jiǎn)潔!更簡(jiǎn)潔!7 7、精心部署,攜手分公司,讓您步步為贏!分公司鼎力支持,助、精心部署,攜手分公司,讓您步步為贏!分公司鼎力支持,助您財(cái)富啟航,盡享人生!您財(cái)富啟航,盡享人生!感性宣導(dǎo),理性引導(dǎo);先訂票,再邀約!感性宣導(dǎo),理性引導(dǎo);先訂票,再邀約!第
22、一時(shí)間做好前端放量!第一時(shí)間做好前端放量!1 1、預(yù)訂門票預(yù)訂門票:確定客戶后,將門票費(fèi)用及時(shí)交至綜合內(nèi)勤處,并登:確定客戶后,將門票費(fèi)用及時(shí)交至綜合內(nèi)勤處,并登記客戶的姓名和聯(lián)系方式,領(lǐng)取邀請(qǐng)函;記客戶的姓名和聯(lián)系方式,領(lǐng)取邀請(qǐng)函;2 2、整理名單整理名單:在結(jié)束早會(huì)后,業(yè)務(wù)員把擬邀約的準(zhǔn)客戶名單一一整:在結(jié)束早會(huì)后,業(yè)務(wù)員把擬邀約的準(zhǔn)客戶名單一一整理、羅列出來進(jìn)行篩選,確定其中最有可能簽單的客戶;理、羅列出來進(jìn)行篩選,確定其中最有可能簽單的客戶;3 3、一次電話邀約一次電話邀約:業(yè)務(wù)員通過熟練的電話話術(shù),邀約客戶;:業(yè)務(wù)員通過熟練的電話話術(shù),邀約客戶;4 4、二次邀約送請(qǐng)柬二次邀約送請(qǐng)柬:
23、根據(jù)具體情況,業(yè)務(wù)員親自上門把請(qǐng)柬送到被:根據(jù)具體情況,業(yè)務(wù)員親自上門把請(qǐng)柬送到被邀約客戶的家中并明確參加酒會(huì)的事宜;邀約客戶的家中并明確參加酒會(huì)的事宜;5 5、三次短信跟進(jìn)三次短信跟進(jìn):確認(rèn)參會(huì)客戶后業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)以短信的方式再次:確認(rèn)參會(huì)客戶后業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)以短信的方式再次提醒客戶按時(shí)參會(huì)。提醒客戶按時(shí)參會(huì)。操作篇:酒會(huì)邀約流程操作篇:酒會(huì)邀約流程邀約短信內(nèi)容邀約短信內(nèi)容 (由業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤發(fā)送客戶) 尊敬的尊敬的VIPVIP客戶您好!合眾人壽成立客戶您好!合眾人壽成立7 7周年,熱烈慶祝周年,熱烈慶祝公司總資產(chǎn)突破公司總資產(chǎn)突破300300億,年度保費(fèi)突破億,年度保費(fèi)突破100100億,公司
24、為了感億,公司為了感恩回饋,特此在中秋節(jié)期間答謝新老客戶,特于恩回饋,特此在中秋節(jié)期間答謝新老客戶,特于20122012年年9 9月月8 8號(hào)上午號(hào)上午1010:0000在端履門楠林國(guó)際大酒店舉辦大型客戶答謝在端履門楠林國(guó)際大酒店舉辦大型客戶答謝酒會(huì)酒會(huì), ,您是我公司邀請(qǐng)的貴賓之一,歡迎您的光臨!您是我公司邀請(qǐng)的貴賓之一,歡迎您的光臨! 邀約的客戶不準(zhǔn)帶小孩來;邀約的客戶不準(zhǔn)帶小孩來; 沒有客戶的業(yè)務(wù)員不能進(jìn)場(chǎng);沒有客戶的業(yè)務(wù)員不能進(jìn)場(chǎng); 按營(yíng)業(yè)區(qū)、營(yíng)業(yè)部分配座位,內(nèi)部自行安排各組就座;按營(yíng)業(yè)區(qū)、營(yíng)業(yè)部分配座位,內(nèi)部自行安排各組就座; 業(yè)務(wù)員就坐于自己帶來的客戶身邊,必須全程陪同所邀約客人;
25、業(yè)務(wù)員就坐于自己帶來的客戶身邊,必須全程陪同所邀約客人; 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員全力配合主持人的回饋聲和掌聲,營(yíng)造一種真誠(chéng)、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員全力配合主持人的回饋聲和掌聲,營(yíng)造一種真誠(chéng)、友善、熱烈、信任氛圍;友善、熱烈、信任氛圍; 會(huì)議過程中嚴(yán)禁業(yè)務(wù)伙伴隨意走動(dòng),接聽電話等;遇有非要走會(huì)議過程中嚴(yán)禁業(yè)務(wù)伙伴隨意走動(dòng),接聽電話等;遇有非要走動(dòng)時(shí),要注意不影響其他人快速離開會(huì)場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn),并注意要輕開輕動(dòng)時(shí),要注意不影響其他人快速離開會(huì)場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn),并注意要輕開輕關(guān)會(huì)門;關(guān)會(huì)門;操作篇:酒會(huì)注意事項(xiàng)操作篇:酒會(huì)注意事項(xiàng) 簽單開始時(shí),需要營(yíng)造出每個(gè)人都在搶著簽單的場(chǎng)面,以帶簽單開始時(shí),需要營(yíng)造出每個(gè)人都在搶著簽單的場(chǎng)面,以帶動(dòng)
26、現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)客戶。簽了單的客戶,投保單要立即交給禮儀傳遞給動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)客戶。簽了單的客戶,投保單要立即交給禮儀傳遞給簽單處登記,并注意聽主持人的麥克中大聲朗讀的名字,聽到自簽單處登記,并注意聽主持人的麥克中大聲朗讀的名字,聽到自己客戶的名字后馬上帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品等;己客戶的名字后馬上帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品等; 注意整體形象的塑造,不說負(fù)面的話、不做自私的事、互相注意整體形象的塑造,不說負(fù)面的話、不做自私的事、互相幫助;幫助; 在會(huì)議結(jié)束前任何業(yè)務(wù)伙伴不能提前離開、成群離開、跟幫在會(huì)議結(jié)束前任何業(yè)務(wù)伙伴不能提前離開、成群離開、跟幫離開;離開; 現(xiàn)場(chǎng)有照顧不過來的客戶抓緊時(shí)間找到組訓(xùn)老師幫忙或者自現(xiàn)場(chǎng)有照顧不
27、過來的客戶抓緊時(shí)間找到組訓(xùn)老師幫忙或者自己的主管,千萬(wàn)不要讓客戶感覺冷場(chǎng)、被冷落、周圍的業(yè)務(wù)員也己的主管,千萬(wàn)不要讓客戶感覺冷場(chǎng)、被冷落、周圍的業(yè)務(wù)員也要眼觀六路耳聽八方,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)大家庭的溫馨感覺,互相要眼觀六路耳聽八方,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)大家庭的溫馨感覺,互相幫助。幫助。 各職能小組組長(zhǎng)確實(shí)負(fù)起責(zé)任,督促組員到位;各職能小組組長(zhǎng)確實(shí)負(fù)起責(zé)任,督促組員到位; 詳細(xì)、具體的酒會(huì)分工表使參會(huì)的工作人員明確自詳細(xì)、具體的酒會(huì)分工表使參會(huì)的工作人員明確自己的工作內(nèi)容;己的工作內(nèi)容; 細(xì)化到個(gè)人的具體分工提示,工作人員各司其職,細(xì)化到個(gè)人的具體分工提示,工作人員各司其職,各就各位,確保酒會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都順
28、利進(jìn)行,讓風(fēng)險(xiǎn)可控。各就各位,確保酒會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都順利進(jìn)行,讓風(fēng)險(xiǎn)可控。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 翱翔卡信息登記表:收集客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶的基本信息翱翔卡信息登記表:收集客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶的基本信息; 產(chǎn)品速查表:讓客戶可以更加清晰明確的了解所購(gòu)買產(chǎn)品產(chǎn)品速查表:讓客戶可以更加清晰明確的了解所購(gòu)買產(chǎn)品的收益;的收益; 禮品單:促成客戶簽禮品單:促成客戶簽單的重要工具,也是會(huì)單的重要工具,也是會(huì)后統(tǒng)計(jì)預(yù)收情況的依據(jù);后統(tǒng)計(jì)預(yù)收情況的依據(jù); 投保單:投保單:“零分零秒零分零秒零間隙零間隙”促成的關(guān)鍵。促成的關(guān)鍵。投保單、產(chǎn)品說明書等是酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)必須準(zhǔn)備促成工具!投保單、產(chǎn)品說明書等是酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)必須準(zhǔn)備促成工具!職場(chǎng)
29、變商場(chǎng),酒店變超市。獎(jiǎng)品滿天飛,保費(fèi)自然來。職場(chǎng)變商場(chǎng),酒店變超市。獎(jiǎng)品滿天飛,保費(fèi)自然來。時(shí)間時(shí)間內(nèi)容內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人09:30-10:30酒會(huì)前視頻觀看主持人10:30-10:35酒會(huì)開始注意事項(xiàng)主持人10:35-10:40領(lǐng)導(dǎo)致辭公司領(lǐng)導(dǎo)10:40-10:45第一次幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)主持人10:45-11:00公司介紹(視頻)主持人11:00-11:05有獎(jiǎng)問答主持人11:05-12:00理財(cái)專題公司講師12:00-12:05第二次幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)主持人12:05-12:15獎(jiǎng)品宣導(dǎo)主持人12:15-12:30保單促成業(yè)務(wù)人員、區(qū)經(jīng)理12:30-12:35簽單抽獎(jiǎng)、標(biāo)王頒獎(jiǎng)主持人、領(lǐng)導(dǎo)12:35客戶就
30、餐 各小組分工明確,密切配合,責(zé)任到人;各小組分工明確,密切配合,責(zé)任到人; 禮儀的站位和補(bǔ)位(迎賓、引領(lǐng)、遞抽獎(jiǎng)箱、禮品展禮儀的站位和補(bǔ)位(迎賓、引領(lǐng)、遞抽獎(jiǎng)箱、禮品展示等);示等); 主持人與會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人之間的配合與溝通;主持人與會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人之間的配合與溝通; 簽單卡和保單的發(fā)放;簽單卡和保單的發(fā)放; 適度的炒單調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽單氛圍;適度的炒單調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽單氛圍; 用餐環(huán)節(jié)與酒店溝通上菜時(shí)間;用餐環(huán)節(jié)與酒店溝通上菜時(shí)間; 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)領(lǐng)獎(jiǎng)品;現(xiàn)場(chǎng)預(yù)領(lǐng)獎(jiǎng)品; 場(chǎng)面的控制和突發(fā)事件的處理。場(chǎng)面的控制和突發(fā)事件的處理。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 緊張有序的流程安排,讓酒會(huì)的節(jié)奏更加緊湊、氛圍更加活緊張有序的流程安排,
31、讓酒會(huì)的節(jié)奏更加緊湊、氛圍更加活躍;躍; 整場(chǎng)多次的抽獎(jiǎng)和有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)讓客戶卸下心防,輕松融入;整場(chǎng)多次的抽獎(jiǎng)和有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)讓客戶卸下心防,輕松融入; 客戶代表發(fā)言,引起共鳴,激發(fā)購(gòu)買欲;客戶代表發(fā)言,引起共鳴,激發(fā)購(gòu)買欲; “不讓客戶空手而歸不讓客戶空手而歸”,所有獎(jiǎng)品現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取,營(yíng)造搶購(gòu)風(fēng)潮,所有獎(jiǎng)品現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取,營(yíng)造搶購(gòu)風(fēng)潮,為促單更添助力;為促單更添助力; 第三次抽獎(jiǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有簽單客戶,特殊的大獎(jiǎng)讓回收不是第三次抽獎(jiǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有簽單客戶,特殊的大獎(jiǎng)讓回收不是問題;問題; 對(duì)于對(duì)于酒會(huì)簽單的中獎(jiǎng)人員、現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)王酒會(huì)簽單的中獎(jiǎng)人員、現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)王,公司領(lǐng)導(dǎo)將親自頒,公司領(lǐng)導(dǎo)將親自頒發(fā)大獎(jiǎng),合影留念
32、,盡顯尊貴;發(fā)大獎(jiǎng),合影留念,盡顯尊貴; 美味的答謝宴,精神和物質(zhì)食糧的雙重收獲。美味的答謝宴,精神和物質(zhì)食糧的雙重收獲。流程說明流程說明幾點(diǎn)提示幾點(diǎn)提示a a、成功的酒會(huì)(產(chǎn)說會(huì))幾大要素、成功的酒會(huì)(產(chǎn)說會(huì))幾大要素:(1 1)請(qǐng)來的都是準(zhǔn)客戶;)請(qǐng)來的都是準(zhǔn)客戶;(2 2)促成中,領(lǐng)取獎(jiǎng)品要有人排隊(duì)領(lǐng)取;)促成中,領(lǐng)取獎(jiǎng)品要有人排隊(duì)領(lǐng)取;(3 3)領(lǐng)取禮品時(shí)押金一定要交,最好由客戶交;)領(lǐng)取禮品時(shí)押金一定要交,最好由客戶交;b b、現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品一定要限額,要形成饑餓、現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品一定要限額,要形成饑餓銷售的氛圍銷售的氛圍。c c、促成要敢于零分零秒:、促成要敢于零分零秒:促成要狠促成要狠。 在酒
33、會(huì)結(jié)束后,第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)出該場(chǎng)酒會(huì)的相在酒會(huì)結(jié)束后,第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)出該場(chǎng)酒會(huì)的相關(guān)數(shù)據(jù)(包括:關(guān)數(shù)據(jù)(包括:到場(chǎng)人數(shù)、預(yù)簽件數(shù)、預(yù)簽保費(fèi)、營(yíng)到場(chǎng)人數(shù)、預(yù)簽件數(shù)、預(yù)簽保費(fèi)、營(yíng)業(yè)區(qū)、業(yè)務(wù)員等信息業(yè)區(qū)、業(yè)務(wù)員等信息),各區(qū)訓(xùn)練專員及時(shí)登記,便),各區(qū)訓(xùn)練專員及時(shí)登記,便于營(yíng)業(yè)區(qū)第一時(shí)間追蹤。于營(yíng)業(yè)區(qū)第一時(shí)間追蹤。1 1、會(huì)議結(jié)束后,所有工作人員召開總結(jié)會(huì),總結(jié)出會(huì)議中的、會(huì)議結(jié)束后,所有工作人員召開總結(jié)會(huì),總結(jié)出會(huì)議中的成敗得失,并且整理改正意見。成敗得失,并且整理改正意見。2 2、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽約的客戶的實(shí)際年齡等情況,梳理客戶信息,、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽約的客戶的實(shí)際年齡等情況,梳理客戶信息,便于下次拜訪進(jìn)行保單
34、回收。便于下次拜訪進(jìn)行保單回收。3 3、促成團(tuán)匯報(bào)各個(gè)客戶的投保意向,及相關(guān)拒絕處理,了解、促成團(tuán)匯報(bào)各個(gè)客戶的投保意向,及相關(guān)拒絕處理,了解客戶未簽約的真實(shí)原因,共同討論解決并記錄,為后續(xù)回訪促客戶未簽約的真實(shí)原因,共同討論解決并記錄,為后續(xù)回訪促成創(chuàng)造機(jī)會(huì)。成創(chuàng)造機(jī)會(huì)。4 4、安排追蹤流程話術(shù),兩天內(nèi)對(duì)到場(chǎng)的所有準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪、安排追蹤流程話術(shù),兩天內(nèi)對(duì)到場(chǎng)的所有準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪簽單,避免流失。簽單,避免流失。 業(yè)務(wù)員利用翱翔卡登記表以及客戶回訪問卷業(yè)務(wù)員利用翱翔卡登記表以及客戶回訪問卷回訪所有酒會(huì)上簽單和未簽單的客戶,給客戶最專業(yè)回訪所有酒會(huì)上簽單和未簽單的客戶,給客戶最專業(yè)的服務(wù);的服務(wù)
35、; 對(duì)于酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶業(yè)務(wù)員利用簽單獎(jiǎng)品進(jìn)行對(duì)于酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶業(yè)務(wù)員利用簽單獎(jiǎng)品進(jìn)行跟單,保證回收率。跟單,保證回收率。 會(huì)后公司通過會(huì)后公司通過9551595515短信平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)送短信平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)送感謝短信,感謝短信,業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)發(fā); 各營(yíng)業(yè)區(qū)根據(jù)酒會(huì)簽單統(tǒng)計(jì)明細(xì),酒會(huì)當(dāng)天下午及各營(yíng)業(yè)區(qū)根據(jù)酒會(huì)簽單統(tǒng)計(jì)明細(xì),酒會(huì)當(dāng)天下午及時(shí)、細(xì)致的追蹤每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)有預(yù)簽單客戶的業(yè)務(wù)員,時(shí)、細(xì)致的追蹤每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)有預(yù)簽單客戶的業(yè)務(wù)員,確實(shí)做到確實(shí)做到“零分零秒零間隙零分零秒零間隙”; 1 1、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)填寫保單的客戶,做進(jìn)一步資料完善;、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)填寫保單的客戶,做進(jìn)一步資料完善; 2 2、對(duì)于意向簽
36、單的客戶,做進(jìn)一步促成,爭(zhēng)取第一時(shí)間回收保單;、對(duì)于意向簽單的客戶,做進(jìn)一步促成,爭(zhēng)取第一時(shí)間回收保單; 對(duì)于還是難以回收的客戶,公司內(nèi)勤根據(jù)客戶情況,對(duì)于還是難以回收的客戶,公司內(nèi)勤根據(jù)客戶情況,進(jìn)行統(tǒng)一進(jìn)行電話回訪。進(jìn)行統(tǒng)一進(jìn)行電話回訪。感謝短信內(nèi)容感謝短信內(nèi)容 (由業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤發(fā)送客戶) 尊敬的尊敬的VIPVIP客戶您好!非常感謝您參加我們公司的客戶客戶您好!非常感謝您參加我們公司的客戶答謝酒會(huì)!答謝酒會(huì)! 為了維護(hù)您的保障權(quán)益,請(qǐng)您盡快辦理你在酒會(huì)為了維護(hù)您的保障權(quán)益,請(qǐng)您盡快辦理你在酒會(huì)上選擇的理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù),并領(lǐng)取您的專屬獎(jiǎng)品,恭候上選擇的理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù),并領(lǐng)取您的專屬獎(jiǎng)
37、品,恭候您的到來,祝您中秋快樂!您的到來,祝您中秋快樂! 酒會(huì)結(jié)束后,在黃金回收階段,營(yíng)業(yè)區(qū)做好酒會(huì)結(jié)束后,在黃金回收階段,營(yíng)業(yè)區(qū)做好回收追回收追蹤蹤; 營(yíng)業(yè)區(qū)營(yíng)業(yè)區(qū)2121點(diǎn)大戰(zhàn)點(diǎn)大戰(zhàn),配合業(yè)務(wù)人員,營(yíng)造回收氛圍;,配合業(yè)務(wù)人員,營(yíng)造回收氛圍; 本部本部回收短信回收短信跟進(jìn),及時(shí)傳遞收單信息,激勵(lì)業(yè)務(wù)跟進(jìn),及時(shí)傳遞收單信息,激勵(lì)業(yè)務(wù)人員。人員。追蹤短信內(nèi)容追蹤短信內(nèi)容 (由公司發(fā)送至業(yè)務(wù)人員) 各位伙伴:酒會(huì)后各位伙伴:酒會(huì)后7272小時(shí)為黃金收單時(shí)間,請(qǐng)大家小時(shí)為黃金收單時(shí)間,請(qǐng)大家抓緊時(shí)間回收!恭喜鄭薇薇,劉小玲,高秀紅,楊小云,姚抓緊時(shí)間回收!恭喜鄭薇薇,劉小玲,高秀紅,楊小云,姚金霞
38、,魯亮等數(shù)十位伙伴成功回收保單近金霞,魯亮等數(shù)十位伙伴成功回收保單近4040萬(wàn),特別祝賀范萬(wàn),特別祝賀范麗燕麗燕經(jīng)理成功經(jīng)理成功回收回收5 5萬(wàn)大單!萬(wàn)大單! 短信跟進(jìn)、樹立榜樣、激勵(lì)督促業(yè)務(wù)人員,趕走短信跟進(jìn)、樹立榜樣、激勵(lì)督促業(yè)務(wù)人員,趕走業(yè)務(wù)人員的懶惰!業(yè)務(wù)人員的懶惰!小結(jié)小結(jié) 酒會(huì)的推動(dòng)要有一個(gè)確定的保費(fèi)目標(biāo);酒會(huì)的推動(dòng)要有一個(gè)確定的保費(fèi)目標(biāo); 從會(huì)前啟動(dòng)開始就要有熱烈的參與氛圍;從會(huì)前啟動(dòng)開始就要有熱烈的參與氛圍; 要求業(yè)務(wù)人員先訂票、后邀約客戶;要求業(yè)務(wù)人員先訂票、后邀約客戶; 統(tǒng)一運(yùn)作酒會(huì)就是要營(yíng)造熱烈的營(yíng)銷氛圍來感染客戶;統(tǒng)一運(yùn)作酒會(huì)就是要營(yíng)造熱烈的營(yíng)銷氛圍來感染客戶; 酒會(huì)的
39、每一個(gè)細(xì)節(jié)都是為了氛圍的營(yíng)造;酒會(huì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是為了氛圍的營(yíng)造; 會(huì)中要求業(yè)務(wù)人員和公司保持高度配合;會(huì)中要求業(yè)務(wù)人員和公司保持高度配合; 會(huì)后要敢于促成,吸引客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品,緊跟客戶完善手續(xù);會(huì)后要敢于促成,吸引客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品,緊跟客戶完善手續(xù); 內(nèi)勤要形成強(qiáng)有力的追蹤,力爭(zhēng)保單快速回收;內(nèi)勤要形成強(qiáng)有力的追蹤,力爭(zhēng)保單快速回收;三個(gè)環(huán)節(jié)做到:三個(gè)環(huán)節(jié)做到:會(huì)前會(huì)前細(xì)細(xì)、會(huì)中、會(huì)中狠狠、會(huì)后、會(huì)后快快管理本部酒會(huì)運(yùn)作出現(xiàn)的問題及解決措施管理本部酒會(huì)運(yùn)作出現(xiàn)的問題及解決措施目前問題:目前問題: 1 1、由于今年酒會(huì)大量持續(xù)的召開造成業(yè)務(wù)員準(zhǔn)客、由于今年酒會(huì)大量持續(xù)的召開造成業(yè)務(wù)員準(zhǔn)客戶存量急劇減
40、少,到戶存量急劇減少,到6 6月份已經(jīng)略顯疲態(tài);月份已經(jīng)略顯疲態(tài); 2 2、新人技能差、新人技能差解決措施:解決措施: 1 1、通過、通過產(chǎn)說會(huì)產(chǎn)說會(huì)做好主顧開拓,利用做好主顧開拓,利用旅說會(huì)旅說會(huì)培養(yǎng)新培養(yǎng)新的轉(zhuǎn)介紹中心;的轉(zhuǎn)介紹中心; 2 2、做好周訓(xùn)日,加強(qiáng)技能培訓(xùn);、做好周訓(xùn)日,加強(qiáng)技能培訓(xùn);目錄目錄營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的經(jīng)營(yíng)意義營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的經(jīng)營(yíng)意義 從從20052005年至今市場(chǎng)上最有效、可持續(xù)、投產(chǎn)比最優(yōu)的業(yè)務(wù)年至今市場(chǎng)上最有效、可持續(xù)、投產(chǎn)比最優(yōu)的業(yè)務(wù)開拓模式都為各類會(huì)務(wù)營(yíng)銷。而以開拓模式都為各類會(huì)務(wù)營(yíng)銷。而以外勤為經(jīng)營(yíng)主體的營(yíng)業(yè)部、外勤為經(jīng)營(yíng)主體的營(yíng)業(yè)部、組、個(gè)人組、個(gè)人等舉辦的各類會(huì)務(wù)
41、營(yíng)銷又是此類市場(chǎng)開拓活動(dòng)中等舉辦的各類會(huì)務(wù)營(yíng)銷又是此類市場(chǎng)開拓活動(dòng)中最能最能持久有效運(yùn)作持久有效運(yùn)作的最佳操作形式。的最佳操作形式。 伴隨著陜分合眾內(nèi)涵式發(fā)展的提速,為落實(shí)新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)伴隨著陜分合眾內(nèi)涵式發(fā)展的提速,為落實(shí)新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展、營(yíng)業(yè)部組做大做強(qiáng)的需求,合眾個(gè)險(xiǎn)以品的創(chuàng)新發(fā)展、營(yíng)業(yè)部組做大做強(qiáng)的需求,合眾個(gè)險(xiǎn)以營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)為核心的市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)為核心的市場(chǎng)活動(dòng)必須在未來有所突破并發(fā)揚(yáng)光大。必須在未來有所突破并發(fā)揚(yáng)光大。自主經(jīng)營(yíng):陜分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必然趨勢(shì)!自主經(jīng)營(yíng):陜分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必然趨勢(shì)!營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)酒會(huì)的優(yōu)勢(shì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)酒會(huì)的優(yōu)勢(shì)提升凝聚力,提升凝聚力,發(fā)揮自主經(jīng)營(yíng)的特色;發(fā)揮自
42、主經(jīng)營(yíng)的特色;快速提升營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理能力和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)技能;快速提升營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理能力和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)技能;化整為零化整為零,小規(guī)模,高頻次,多元化的產(chǎn)酒會(huì)放量;,小規(guī)模,高頻次,多元化的產(chǎn)酒會(huì)放量;利用共同展業(yè)機(jī)制全面提升新老人的活動(dòng)率和收入;利用共同展業(yè)機(jī)制全面提升新老人的活動(dòng)率和收入;便于組織便于組織,操作,投產(chǎn)比低,操作,投產(chǎn)比低,簽單率高,持續(xù)性強(qiáng)簽單率高,持續(xù)性強(qiáng)。推動(dòng)營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的關(guān)鍵技術(shù)推動(dòng)營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的關(guān)鍵技術(shù)一、培養(yǎng)營(yíng)業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)意識(shí),提升營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)能力;一、培養(yǎng)營(yíng)業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)意識(shí),提升營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)能力;二、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的高度認(rèn)可和全力推動(dòng);二、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的高度認(rèn)可和全力推動(dòng);三
43、、營(yíng)業(yè)部成員的參與:參與多深,領(lǐng)悟多深;三、營(yíng)業(yè)部成員的參與:參與多深,領(lǐng)悟多深;四、酒會(huì)費(fèi)用的分?jǐn)?,以營(yíng)業(yè)部為主,由營(yíng)業(yè)部成員分?jǐn)?;四、酒?huì)費(fèi)用的分?jǐn)?,以營(yíng)業(yè)部為主,由營(yíng)業(yè)部成員分?jǐn)?;五、有投入,就有產(chǎn)出;五、有投入,就有產(chǎn)出; 營(yíng)業(yè)部酒會(huì)運(yùn)作細(xì)則可參考大型營(yíng)業(yè)部酒會(huì)運(yùn)作細(xì)則可參考大型酒會(huì)運(yùn)作,同樣包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)酒會(huì)運(yùn)作,同樣包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)環(huán)節(jié)。后三個(gè)環(huán)節(jié)。 營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的舉辦形式:營(yíng)業(yè)部成立一周年、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的舉辦形式:營(yíng)業(yè)部成立一周年、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部表彰等部表彰等 邀約地點(diǎn):營(yíng)業(yè)部自主確定的酒店、飯店邀約地點(diǎn):營(yíng)業(yè)部自主確定的酒店、飯店 邀約時(shí)間:會(huì)議前三天,預(yù)熱、確認(rèn)到
44、會(huì)率高邀約時(shí)間:會(huì)議前三天,預(yù)熱、確認(rèn)到會(huì)率高 主管促成:凡新人有客戶到主管促成:凡新人有客戶到,推薦人和,推薦人和主任必須到場(chǎng)主任必須到場(chǎng) 用客戶的語(yǔ)言談公司和產(chǎn)品:親切、高效用客戶的語(yǔ)言談公司和產(chǎn)品:親切、高效 現(xiàn)場(chǎng)促成:步步為營(yíng),現(xiàn)場(chǎng)促成:步步為營(yíng),句句緊跟,獎(jiǎng)品領(lǐng)取,句句緊跟,獎(jiǎng)品領(lǐng)取,簽單率高簽單率高舉辦營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的操作展示舉辦營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的操作展示時(shí)間時(shí)間環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)1616:00-1700-17:0000客戶陸續(xù)到場(chǎng)、暖場(chǎng)客戶陸續(xù)到場(chǎng)、暖場(chǎng)1717:00-1700-17:1 10 0開場(chǎng)、嘉賓介紹、營(yíng)業(yè)部包裝開場(chǎng)、嘉賓介紹、營(yíng)業(yè)部包裝1010分鐘分鐘1717:1010-17:-
45、17:1515營(yíng)業(yè)部經(jīng)理發(fā)言營(yíng)業(yè)部經(jīng)理發(fā)言5 5分鐘分鐘17:15-17:2017:15-17:20客戶代表發(fā)言客戶代表發(fā)言5 5分鐘分鐘17:20-17:4017:20-17:40幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、公司介紹、有獎(jiǎng)問答幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、公司介紹、有獎(jiǎng)問答2020分鐘分鐘17:17:40-1840-18:3030講師講解金融形勢(shì)、產(chǎn)品介紹講師講解金融形勢(shì)、產(chǎn)品介紹5050分鐘分鐘1818:30-1830-18:4040主持人總結(jié)、簽單獎(jiǎng)介紹主持人總結(jié)、簽單獎(jiǎng)介紹1010分鐘分鐘1818:40-1940-19:4040業(yè)務(wù)員促成、晚宴業(yè)務(wù)員促成、晚宴6060分鐘分鐘 一般放在下午,某部在某酒店舉辦答謝酒會(huì),到場(chǎng)客戶20-30人營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的流程營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的流程未來營(yíng)業(yè)部酒會(huì)的發(fā)展未來營(yíng)業(yè)部酒會(huì)
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